共治共建共享社區(qū)治理培訓(xùn)

共治共建共享社區(qū)治理培訓(xùn)演講人：日期：社區(qū)治理理念與原則多元主體參與機(jī)制構(gòu)建社區(qū)治理實(shí)踐案例分析居民參與意識(shí)提升策略矛盾糾紛調(diào)解技巧培訓(xùn)環(huán)境衛(wèi)生整治及公共設(shè)施管理總結(jié)反思與未來(lái)展望目錄社區(qū)治理理念與原則01共建指政府、社區(qū)組織、企事業(yè)單位、居民等各方共同建設(shè)社區(qū)，加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)等，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量和幸福感。共治指政府、社區(qū)組織、居民等多方共同參與社區(qū)治理，形成多元共治的格局。通過(guò)民主協(xié)商、共同參與等方式，實(shí)現(xiàn)社區(qū)事務(wù)的民主決策和民主管理。共享指社區(qū)治理的成果由全體社區(qū)居民共享，包括社區(qū)環(huán)境、公共服務(wù)、文化活動(dòng)等。通過(guò)共享，增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感和凝聚力。共治共建共享概念解讀以人為本民主法治多元共治公平正義社區(qū)治理基本原則社區(qū)治理應(yīng)以滿足居民需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，注重保障和改善民生，提高居民生活水平和幸福感。鼓勵(lì)和支持政府、社區(qū)組織、企事業(yè)單位、居民等多方參與社區(qū)治理，形成多元共治的格局。社區(qū)治理應(yīng)遵循民主法治原則，保障居民的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，推進(jìn)社區(qū)治理法治化。社區(qū)治理應(yīng)堅(jiān)持公平正義原則，保障社區(qū)居民的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)公正和諧?！吨腥A人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》、《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見(jiàn)》等政策法規(guī)為社區(qū)治理提供了法律依據(jù)和政策指導(dǎo)。國(guó)家政策法規(guī)各地政府結(jié)合實(shí)際制定了相應(yīng)的社區(qū)治理政策文件，明確了社區(qū)治理的目標(biāo)、任務(wù)、措施等，為推進(jìn)社區(qū)治理提供了有力保障。地方政府政策文件國(guó)家和地方政府制定的相關(guān)規(guī)劃計(jì)劃，如社區(qū)建設(shè)規(guī)劃、社區(qū)服務(wù)規(guī)劃等，為社區(qū)治理提供了具體指導(dǎo)和支持。相關(guān)規(guī)劃計(jì)劃政策法規(guī)背景及依據(jù)多元主體參與機(jī)制構(gòu)建02明確政府在社區(qū)治理中的引領(lǐng)和推動(dòng)作用，制定相關(guān)政策和規(guī)劃。界定政府與其他主體的權(quán)責(zé)邊界，避免過(guò)度干預(yù)或責(zé)任缺失。建立健全政府購(gòu)買服務(wù)、項(xiàng)目制等支持機(jī)制，推動(dòng)多元主體參與。政府角色定位與職責(zé)劃分引導(dǎo)居民積極參與社區(qū)公共事務(wù)，增強(qiáng)其社區(qū)認(rèn)同感和歸屬感。建立居民自治組織與政府、社會(huì)力量的溝通協(xié)作機(jī)制，形成合力。大力培育和發(fā)展居民自治組織，提高其組織化程度和自治能力。居民自治組織培育與發(fā)展積極引入社會(huì)力量參與社區(qū)治理，發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)。整合社區(qū)內(nèi)外資源，為社區(qū)治理提供資金、技術(shù)、人才等支持。建立社會(huì)力量參與社區(qū)治理的長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)其持續(xù)健康發(fā)展。社會(huì)力量引入與資源整合社區(qū)治理實(shí)踐案例分析03VS某社區(qū)通過(guò)居民自治，成功解決了小區(qū)環(huán)境臟亂差問(wèn)題。該社區(qū)通過(guò)廣泛征求居民意見(jiàn)，制定了一系列環(huán)境治理措施，并動(dòng)員居民積極參與，最終實(shí)現(xiàn)了小區(qū)環(huán)境的全面改善。該案例啟示我們，要充分發(fā)揮居民的主體作用，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力，才能實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理的良好效果。案例二某社區(qū)通過(guò)建立多元共治機(jī)制，成功化解了社區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛。該社區(qū)通過(guò)搭建協(xié)商平臺(tái)，引導(dǎo)各方利益主體共同參與社區(qū)治理，制定了一系列行之有效的矛盾調(diào)解措施，有效維護(hù)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。該案例啟示我們，要建立多元共治機(jī)制，整合各方資源力量，共同推進(jìn)社區(qū)治理。案例一成功案例分享及啟示挑戰(zhàn)一居民參與不足。當(dāng)前，一些社區(qū)居民對(duì)社區(qū)治理的參與度不高，缺乏積極性和主動(dòng)性。這可能與社區(qū)宣傳不到位、居民對(duì)社區(qū)治理的認(rèn)識(shí)不足等因素有關(guān)。困境一制度機(jī)制不完善。目前，一些社區(qū)的治理制度機(jī)制尚不完善，存在管理漏洞和制度缺陷。這可能導(dǎo)致社區(qū)治理效果不佳，甚至引發(fā)新的矛盾和問(wèn)題。困境二專業(yè)人才缺乏。社區(qū)治理需要專業(yè)的人才支持，包括社會(huì)工作者、心理咨詢師等。然而，當(dāng)前一些社區(qū)缺乏專業(yè)人才，導(dǎo)致社區(qū)治理的專業(yè)性和效果受到一定影響。挑戰(zhàn)二資源整合難度大。社區(qū)治理需要整合各方資源力量，包括政府、企業(yè)、社會(huì)組織等。然而，由于各方利益訴求不同，資源整合難度較大，需要建立有效的協(xié)調(diào)機(jī)制。挑戰(zhàn)與困境剖析創(chuàng)新舉措一推廣“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)治理”模式。通過(guò)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段，建立社區(qū)治理信息化平臺(tái)，提高社區(qū)治理的效率和便捷性。例如，通過(guò)微信公眾號(hào)、APP等渠道發(fā)布社區(qū)動(dòng)態(tài)、征求居民意見(jiàn)、提供在線服務(wù)等。創(chuàng)新舉措二建立社區(qū)志愿者隊(duì)伍。通過(guò)招募和培訓(xùn)志愿者，建立一支熱心公益、具備專業(yè)技能的志愿者隊(duì)伍，為社區(qū)居民提供各類志愿服務(wù)，增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感和凝聚力。效果評(píng)估對(duì)于上述創(chuàng)新舉措的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，可以從居民滿意度、社區(qū)環(huán)境改善程度、矛盾糾紛化解率等方面進(jìn)行考量。同時(shí)，也要關(guān)注創(chuàng)新舉措的可持續(xù)性和可推廣性，以便為其他社區(qū)提供借鑒和參考。創(chuàng)新舉措及效果評(píng)估居民參與意識(shí)提升策略04

宣傳教育普及工作方案制作并發(fā)放宣傳資料設(shè)計(jì)并印制共治共建共享社區(qū)治理相關(guān)的宣傳手冊(cè)、海報(bào)等，通過(guò)社區(qū)公告欄、樓道、活動(dòng)中心等公共場(chǎng)所進(jìn)行廣泛宣傳。舉辦知識(shí)講座邀請(qǐng)專家學(xué)者或社區(qū)工作者為居民講解共治共建共享的理念、方法和實(shí)踐案例，提高居民的理論水平和認(rèn)識(shí)深度。利用新媒體平臺(tái)通過(guò)社區(qū)微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)，發(fā)布共治共建共享相關(guān)的政策解讀、工作動(dòng)態(tài)和居民參與情況，拓寬信息傳播渠道。在策劃活動(dòng)時(shí)，要明確活動(dòng)的目標(biāo)，確?；顒?dòng)能夠圍繞共治共建共享的主題展開(kāi)，達(dá)到預(yù)期的效果。明確活動(dòng)目標(biāo)根據(jù)居民的需求和興趣，設(shè)計(jì)多樣化的活動(dòng)內(nèi)容，如文藝演出、體育比賽、志愿服務(wù)等，吸引居民積極參與。豐富活動(dòng)內(nèi)容在活動(dòng)結(jié)束后，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，評(píng)估活動(dòng)效果，為今后的活動(dòng)提供參考和借鑒。注重活動(dòng)效果活動(dòng)策劃組織技巧123成立由社區(qū)工作者、居民代表等組成的社區(qū)議事會(huì)，定期召開(kāi)會(huì)議，就社區(qū)治理中的重大問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商和決策。建立社區(qū)議事會(huì)在社區(qū)網(wǎng)站或新媒體平臺(tái)上開(kāi)設(shè)社區(qū)論壇，鼓勵(lì)居民發(fā)表意見(jiàn)和建議，為政策制定和改進(jìn)提供參考。開(kāi)設(shè)社區(qū)論壇定期舉辦居民座談會(huì)，邀請(qǐng)不同年齡段、不同職業(yè)的居民參加，就社區(qū)治理中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深入交流和探討。舉辦居民座談會(huì)互動(dòng)交流平臺(tái)搭建矛盾糾紛調(diào)解技巧培訓(xùn)05鄰里糾紛家庭矛盾物業(yè)糾紛其他糾紛常見(jiàn)矛盾糾紛類型識(shí)別01020304如噪音擾民、占用公共空間等。如夫妻不和、子女教育問(wèn)題等。如服務(wù)質(zhì)量差、費(fèi)用分?jǐn)偛痪?。如合同糾紛、輕微侵權(quán)等。調(diào)解原則和方法論述確保雙方當(dāng)事人自愿接受調(diào)解。調(diào)解過(guò)程和內(nèi)容必須符合法律規(guī)定。保持中立，不偏袒任何一方。包括面對(duì)面調(diào)解、背靠背調(diào)解、冷處理法等。自愿原則合法原則公正原則調(diào)解方法設(shè)置不同類型的矛盾糾紛案例，讓學(xué)員進(jìn)行模擬調(diào)解。模擬調(diào)解場(chǎng)景學(xué)員分組扮演調(diào)解員、當(dāng)事人等角色，進(jìn)行實(shí)際演練。角色扮演針對(duì)演練過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，組織學(xué)員進(jìn)行討論和總結(jié)?；?dòng)討論邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)解專家對(duì)學(xué)員的演練進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)。專家點(diǎn)評(píng)實(shí)際操作演練環(huán)境衛(wèi)生整治及公共設(shè)施管理0603加強(qiáng)宣傳教育和引導(dǎo)通過(guò)宣傳欄、宣傳單、社區(qū)會(huì)議等多種形式，加強(qiáng)居民對(duì)環(huán)境衛(wèi)生整治的認(rèn)識(shí)和參與度。01明確整治目標(biāo)和任務(wù)針對(duì)社區(qū)存在的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，制定具體的整治方案，包括整治目標(biāo)、任務(wù)分工、時(shí)間安排等。02制定工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，制定環(huán)境衛(wèi)生整治的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，如垃圾分類、清掃保潔等。環(huán)境衛(wèi)生整治方案制定制定維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃根據(jù)設(shè)施檔案，制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括定期巡檢、日常保養(yǎng)、維修更換等。明確責(zé)任主體和費(fèi)用承擔(dān)明確公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)的責(zé)任主體和費(fèi)用承擔(dān)方式，確保設(shè)施的及時(shí)維修和更新。建立維護(hù)保養(yǎng)檔案對(duì)社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行全面排查，建立設(shè)施檔案，記錄設(shè)施的基本信息、使用狀況、維修記錄等。公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)制度設(shè)計(jì)建立居民參與平臺(tái)01通過(guò)社區(qū)會(huì)議、居民代表會(huì)議等形式，建立居民參與社區(qū)治理的平臺(tái)，鼓勵(lì)居民積極發(fā)表意見(jiàn)和建議。加強(qiáng)信息公開(kāi)和透明度02及時(shí)公開(kāi)社區(qū)治理的相關(guān)信息，包括整治方案、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃、費(fèi)用支出等，增加工作的透明度。建立監(jiān)督機(jī)制03成立由居民代表組成的監(jiān)督小組，對(duì)社區(qū)治理工作進(jìn)行監(jiān)督，確保工作的落實(shí)和效果。同時(shí)，建立投訴舉報(bào)渠道，方便居民對(duì)社區(qū)治理問(wèn)題進(jìn)行反映和舉報(bào)。居民參與監(jiān)督機(jī)制構(gòu)建總結(jié)反思與未來(lái)展望07提升了參與者的社區(qū)治理理念通過(guò)培訓(xùn)，使參與者更加深入地理解了共治共建共享社區(qū)治理的理念，認(rèn)識(shí)到社區(qū)治理需要政府、居民、社會(huì)組織等多方共同參與。增強(qiáng)了參與者的實(shí)踐能力培訓(xùn)中通過(guò)案例分析、角色扮演等互動(dòng)式學(xué)習(xí)方式，使參與者掌握了社區(qū)治理的實(shí)際操作技能，提高了解決問(wèn)題的能力。促進(jìn)了跨領(lǐng)域交流與合作培訓(xùn)吸引了來(lái)自不同領(lǐng)域、不同背景的參與者，通過(guò)交流與合作，拓寬了各自的視野，為未來(lái)的社區(qū)治理創(chuàng)新提供了更多可能性。本次培訓(xùn)成果總結(jié)培訓(xùn)方式需更加多樣化除了傳統(tǒng)的講座式教學(xué)外，還可以引入更多互動(dòng)式、體驗(yàn)式的教學(xué)方式，以提高參與者的學(xué)習(xí)興趣和效果。培訓(xùn)后續(xù)支持需加強(qiáng)培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)提供必要的后續(xù)支持和服務(wù)，幫助參與者將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，并持續(xù)跟蹤和評(píng)估培訓(xùn)效果。培訓(xùn)內(nèi)容需進(jìn)一步優(yōu)化針對(duì)參與者的反饋，需要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行更加精細(xì)化的設(shè)計(jì)，以滿足不同層次、不同需求的參與者。存在問(wèn)題分析及改進(jìn)方向未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)隨著居民對(duì)社區(qū)治理的認(rèn)識(shí)不斷提高，他們將更加積極地參與到社區(qū)治理中來(lái)，為社區(qū)的發(fā)展貢