詳解產(chǎn)品面試題：如何發(fā)布一款產(chǎn)品

詳解產(chǎn)品面試題：如何發(fā)布一款產(chǎn)品？閱讀前，我們先思考以下問題：你所理解的發(fā)布產(chǎn)品是指什么？你認(rèn)為發(fā)布產(chǎn)品應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備？產(chǎn)品經(jīng)理最重要的日常工作職責(zé)是什么？當(dāng)然是產(chǎn)品相關(guān)的啦！發(fā)布產(chǎn)品也是和產(chǎn)品相關(guān)的一件事情。所以在面試的時候，沒準(zhǔn)兒面試官就會問你，如何發(fā)布一個產(chǎn)品？你會如何解決這個問題呢？或者說，你知道如何發(fā)布一個產(chǎn)品嗎？在這個問題上，我們至少需要回答以下四個部分。不一定每個問題都要考慮到，但是結(jié)構(gòu)化思維一定是要有的，因為結(jié)構(gòu)化會更有邏輯性。一、結(jié)構(gòu)化思考1.產(chǎn)品談?wù)劗a(chǎn)品的愿景，以及產(chǎn)品的優(yōu)勢、劣勢和風(fēng)險。這款產(chǎn)品最終希望達(dá)到什么目標(biāo)？它的目標(biāo)市場是什么？你對這款產(chǎn)品有什么擔(dān)憂？這款產(chǎn)品的競爭者是誰？這款產(chǎn)品在競爭中的地位如何？2.產(chǎn)品的發(fā)布目的確定產(chǎn)品的發(fā)布目的。想要盡可能多的用戶？想要確保產(chǎn)品收益？想要確認(rèn)產(chǎn)品是否符合市場需求？想要看到市場出現(xiàn)積極反響（哪怕要以減緩收益增長速度為代價）？3.產(chǎn)品發(fā)布部署確定了產(chǎn)品發(fā)布的目的，就要決定如何達(dá)到目的。什么市場可作為合適的測試平臺？是否要通過邀請系統(tǒng)來控制用戶量？你是否會為了提早發(fā)布，只推出一個限制功能的版本？你會不會試著讓這次發(fā)布盡可能地引起轟動，從而獲得盡可能多的用戶？4.產(chǎn)品發(fā)布（發(fā)布準(zhǔn)備+發(fā)布+發(fā)布后）基本的部署定下來后，你需要考慮如何落實產(chǎn)品的發(fā)布。二、回答要點將你的產(chǎn)品發(fā)布分為三個階段：發(fā)布準(zhǔn)備、發(fā)布和發(fā)布后。產(chǎn)品發(fā)布可不是一天兩天的事。關(guān)于產(chǎn)品發(fā)布（包括三個階段）的討論，應(yīng)該涉及以下方面。同樣不一定都要有，但是應(yīng)該包括幾個部分，借此來體現(xiàn)你的邏輯性和結(jié)構(gòu)化。目標(biāo)市場：你是否會將產(chǎn)品先發(fā)布給指定城市、學(xué)校或者用戶？發(fā)布初期的目標(biāo)市場是什么？用戶類型/用戶構(gòu)成：如果有多種類型的用戶（如司機(jī)和乘客），我們可能會針對用戶類型分別進(jìn)行發(fā)布：不同的發(fā)布時間、不同的發(fā)布方式。MVP還是全款產(chǎn)品？你會先發(fā)布一個最小可行產(chǎn)品版本，還是等到這款產(chǎn)品的功能完全成熟了才發(fā)布？分銷：你會在什么商店或銷售渠道出售這款產(chǎn)品？你會在什么平臺發(fā)布這款產(chǎn)品？推出：這款產(chǎn)品何時會發(fā)布給不同類型的用戶？你是否會先發(fā)行一個內(nèi)測版本？是否需要邀請才能參加內(nèi)測？制造新聞：你會如何為這款產(chǎn)品制造消息（或者說，你會否為它制造消息）？你會找哪些人幫你發(fā)布消息？如何獲得他們的認(rèn)可？你希望他們?yōu)檫@款產(chǎn)品做哪些宣傳？合作伙伴：在這款產(chǎn)品上，有沒有合作伙伴會幫助你實現(xiàn)你的愿景？風(fēng)險：這款產(chǎn)品面臨什么風(fēng)險？你會如何規(guī)避它們？這款產(chǎn)品是否面臨法律挑戰(zhàn)？你是否擔(dān)心，用戶量會因隱私政策的調(diào)整發(fā)生反彈？看完問題之后，你會發(fā)現(xiàn)，發(fā)布一款產(chǎn)品不是那么容易的了吧。那我們來思考一下，哪些部分是最困難的，如何克服他們。從下面這張圖里，可以看到一些可行的產(chǎn)品發(fā)布活動。有很多東西，是要事前準(zhǔn)備好的。三、案例接下來，我們用一個實際的案例來分析一下，如何發(fā)布一個產(chǎn)品這樣子的問題。假如你正在為本地生活服務(wù)供應(yīng)商（如保潔、搬家、保姆、裝修等）創(chuàng)建一個用于與用戶聯(lián)系的推薦/預(yù)約服務(wù)產(chǎn)品，你會如何發(fā)布這款產(chǎn)品？（以O(shè)2O為例，就像是58同城、趕集網(wǎng)、自如等本地生活服務(wù)類的產(chǎn)品。當(dāng)然，也可以理解為外賣什么的）我們可以試試這么回答：產(chǎn)品首先我們要明確這個問題：本地生活服務(wù)供應(yīng)商和用戶聯(lián)系，那也就是用戶可以通過這個東西來聯(lián)系供應(yīng)商，讓他們提供這種服務(wù)。意味著，這是一款可以用來搜索和預(yù)約保潔、搬家、保姆、裝修等各種生活服務(wù)師傅，同時還可以查看評論的產(chǎn)品。產(chǎn)品發(fā)布目的我認(rèn)為這款產(chǎn)品在滿足用戶需求方面十分清晰。這個需求在目前的市場上大約有幾個競爭對手，比如58同城、自如等。產(chǎn)品發(fā)布部署因此，我們將面臨一個挑戰(zhàn)，這也是產(chǎn)品發(fā)布部署需要考慮的問題之一。一般而言，我們有兩個類型的用戶：服務(wù)供應(yīng)商和客戶。服務(wù)供應(yīng)商不會加入我們，除非有足夠多的客戶在使用我們的產(chǎn)品；而客戶也不愿加入，除非我們有足夠多的服務(wù)供應(yīng)商。（備注：O2O平臺的硬傷，兩個O一定要都有大量的用戶，供給端和需求端要都多，要不然就不行。做起來很牛逼。做不起來也是很正常的事情）另一個挑戰(zhàn)就是如何在用戶需要服務(wù)供應(yīng)商時，讓我們的產(chǎn)品成為他們的首選。這就需要我們嘗試改變用戶行為。在這部分，我們可以用俞軍說的：用戶價值=（新體驗-舊體驗）-

替換成本如果用戶價值很大，改變起來容易；如果用戶價值低，甚至是負(fù)的，那么用戶是不會來的。還有一個挑戰(zhàn)是，我們現(xiàn)在的競爭對手很強大；同時有一個好消息就是，它們目前還沒有怎么去下沉。產(chǎn)品發(fā)布我們要通過部署產(chǎn)品發(fā)布來處理這幾個問題。實際上，考慮到我們面臨的挑戰(zhàn)以及產(chǎn)品初次發(fā)布的出錯幾率，我想還是先發(fā)布一個試用版本為好，也就是發(fā)布一個MVP來驗證一下。目標(biāo)市場要解決第一個問題，我們要先做一個試點。比如滴滴外賣在無錫試點；美團(tuán)打車在南京試點；腦白金廣告在浙江的三個縣城試點?？傊迷囈辉?。先找一個地區(qū)，建立一個很大的服務(wù)供應(yīng)商用戶庫。最理想的是中高檔小區(qū)比較多的富裕地區(qū)。因為在本地生活服務(wù)上，用戶需要花錢，而O2O平臺沒有下沉的原因就在于那些地方的用戶用不著你來服務(wù)，自己搞定了。消費水平低，沒錢啊。用戶類型/用戶構(gòu)成要解決第二個問題，就需要讓更多用戶在需要的時候想到我們。最好的辦法大概就是專注于用戶較常用的服務(wù)：保潔、家電維修、送桶裝水、回收、鐘點工等等。同時，根據(jù)現(xiàn)如今移動互聯(lián)時代的情況，我認(rèn)為我們可以發(fā)布一個移動端產(chǎn)品。為服務(wù)供應(yīng)商和用戶，都提供移動端產(chǎn)品。分銷產(chǎn)品發(fā)布的前幾個月里，我們會先吸引服務(wù)供應(yīng)商來注冊。相比客戶而言，服務(wù)供應(yīng)商不會那么容易因為供需不匹配而棄用這款產(chǎn)品。原因在于：只要有一個用戶使用這個產(chǎn)品，聯(lián)系到了供應(yīng)商，供應(yīng)商就能掙一筆錢。而沒有用戶使用，供應(yīng)商也不會虧。我們會從兩個地方拉攏服務(wù)供應(yīng)商。第一，從當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、社群附近的門店直接去拉獲用戶；第二，我們會找房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、小區(qū)物業(yè)合作。住戶有什么問題一般會找他們咨詢。要讓他們知道我們的產(chǎn)品，還要拿到他們的推薦服務(wù)供應(yīng)商清單。推出要達(dá)到這個目的，一定需要地推的營銷團(tuán)隊。針對客戶的發(fā)布，我們提供邀請、注冊等方式。同時要激勵用戶去邀請他們的朋友來加入，所以要為邀請朋友注冊的用戶提供獎勵。制造新聞要制造新聞，就需要在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)下工夫?？梢栽诳腿肆髁慷嗟目Х葟d、餐館或者人群多的火車站、汽車站，甚至是公共廁所，設(shè)置一個招牌，在本地電視臺、商場大屏幕上來播放廣告、宣傳造勢等等。合作伙伴到了發(fā)布后的階段，就需要對用戶注冊量、用戶轉(zhuǎn)換量等衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析。我認(rèn)為很多用戶雖然注冊了，但到了真正有使用需求的時候，早已把我們忘記了。我們需要仔細(xì)追蹤這個問題，因為這將成為我們要面臨的一個大問題。我們需要和服務(wù)供應(yīng)商建立起牢固的關(guān)系，需要他們承擔(dān)這個產(chǎn)品的代言人角色。如果他們能鼓勵現(xiàn)有的客戶來使用這款產(chǎn)品，那么這些客戶也可能會使用我們提供的其他服務(wù)。我們也需要供應(yīng)商的反饋，以幫助完善這個產(chǎn)品。五、總結(jié)概括一下，我們要做以下這些事情：（1）為服務(wù)供應(yīng)商提供移動端APP，為他們的客戶提供移動端AP。（2）從當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、社群和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、小區(qū)物業(yè)等處拉攏服務(wù)供應(yīng)商，尤其要注意那些需要多次提供的服務(wù)，如保潔等；在本地社區(qū)進(jìn)行發(fā)布，盡可能多地獲取服務(wù)供應(yīng)商（滴滴外賣選了義烏，這個選擇沒有錯的。消費能力高，經(jīng)濟(jì)活躍，人多，人群層級明顯，有影響力）。（3）以邀請、注冊的方式，逐