互動(dòng)溝通平臺(tái)模塊設(shè)計(jì)方案說明書樣本

深圳移動(dòng)公司桌面互動(dòng)溝通平臺(tái)模塊設(shè)計(jì)闡明書微軟(中華人民共和國)有限公司編寫人員李曦光編寫日期-07-29更新日期文檔編號(hào)版本號(hào)0.1

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目錄TOC\o"1-4"\h\z\u1 概述 51.1 文檔目 52 總體架構(gòu) 62.1 邏輯功能模塊構(gòu)成 62.1.1 邏輯功能模塊圖 62.1.2 邏輯功能模塊描述 62.2 系統(tǒng)構(gòu)造 63 功能模塊詳細(xì)設(shè)計(jì) 73.1 頻道模板定制 73.2 頻道列表模板定義 73.3 頻道分類管理 83.4 頻道管理 93.5 專家管理 103.5.1 頻道專家創(chuàng)立 103.5.2 頻道專家維護(hù) 123.6 顧客管理 123.6.1 創(chuàng)立顧客組 123.6.2 頻道顧客維護(hù) 143.7 積分規(guī)則 143.8 主題發(fā)布、審批 153.9 主題隱藏 183.10 主題編輯 183.11 主題刪除 193.12 主題回答、審批 213.13 主題置頂 233.14 主題精華 243.15 熱點(diǎn)主題 253.16 最新主題 253.17 訂閱 253.17.1 頻道訂閱 253.17.2 主題訂閱 263.18 主題已解決 273.19 主題與回答評(píng)分 283.20 回答記錄 293.21 活躍顧客 293.22 顧客分析 303.23 投票功能 323.23.1 發(fā)布投票 323.23.2 顧客投票 333.24 健康檢查接口 343.25 短信發(fā)送接口 343.26 桌面服務(wù) 343.26.1 最新主題服務(wù) 343.26.2 熱點(diǎn)主題服務(wù) 353.26.3 我最新主題 353.26.4 我發(fā)布投票 353.26.5 發(fā)參加投票 353.26.6 互動(dòng)溝通頻道服務(wù) 353.26.7 互動(dòng)溝通主題批量遷移 354 數(shù)據(jù)字典 354.1 積分規(guī)則 354.2 顧客分析 364.3 主題與回答 364.4 投票 374.4.1 投票主表： 374.4.2 投票選項(xiàng) 384.4.3 投票成果 39圖表目錄TOC\h\z\c"圖表"未找到圖形項(xiàng)目表。概述文檔目《互動(dòng)溝通模塊設(shè)計(jì)闡明書》是項(xiàng)目組內(nèi)部文檔，從業(yè)務(wù)邏輯和當(dāng)前顧客應(yīng)用環(huán)境中抽象出系統(tǒng)對(duì)象構(gòu)成構(gòu)造、流程和各個(gè)某些互有關(guān)系，并進(jìn)一步整頓和細(xì)化得到設(shè)計(jì)方案。因而，《互動(dòng)溝通平臺(tái)模塊設(shè)計(jì)闡明書》是將顧客業(yè)務(wù)語言轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目組語言核心，將擬定系統(tǒng)采用技術(shù)方案，平臺(tái)，并明的確際開發(fā)組件、數(shù)據(jù)庫表、窗口以及頁面等。詳細(xì)設(shè)計(jì)是把現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用到邏輯模型上，并考慮到實(shí)現(xiàn)也許性和最后系統(tǒng)性能。《互動(dòng)溝通平臺(tái)模塊設(shè)計(jì)闡明書》要達(dá)到如下某些目的：定義系統(tǒng)各個(gè)構(gòu)成某些描述各個(gè)某些構(gòu)造描述各個(gè)某些互有關(guān)系以及她們?nèi)绾螀f(xié)調(diào)與合伙項(xiàng)目構(gòu)成員對(duì)解決方案共識(shí)組件定義特定平臺(tái)上顧客界面設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)系統(tǒng)核心算法《互動(dòng)溝通平臺(tái)模塊設(shè)計(jì)闡明書》重要讀者是項(xiàng)目構(gòu)成員。是開發(fā)經(jīng)理制定《開發(fā)籌劃》、測(cè)試管理制定《測(cè)試籌劃》、實(shí)行人員制定《實(shí)行籌劃》基本?？傮w架構(gòu)邏輯功能模塊構(gòu)成邏輯功能模塊設(shè)計(jì)和劃分涵蓋了系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能。但是為了實(shí)現(xiàn)所有系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能，需要在系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行功能分類和抽象，因而邏輯功能模塊還涉及內(nèi)部功能實(shí)現(xiàn)需要系統(tǒng)內(nèi)部功能模塊以及有關(guān)系統(tǒng)模塊。邏輯功能模塊圖邏輯功能模塊描述參照需求闡明書。系統(tǒng)構(gòu)造互動(dòng)溝通平臺(tái)需要從EUM中獲取顧客、高檔組、基本組信息，互動(dòng)平臺(tái)需要在服務(wù)地圖中注冊(cè)服務(wù)。功能模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)頻道模板定制由于采用MOSS網(wǎng)站模仿頻道，并且所有頻道風(fēng)格固定，因此需要定制一種網(wǎng)站模板。定制站點(diǎn)模板需要定制如下內(nèi)容：站點(diǎn)母版頁default.master互動(dòng)平臺(tái)首頁default.aspx頻道首頁channeldefault.aspx站點(diǎn)定義文獻(xiàn)onet.xml，onet.xml內(nèi)包括站點(diǎn)導(dǎo)航條，包括列表，站點(diǎn)包括feature。溝通存儲(chǔ)列表要在onet.xml中定義好，在創(chuàng)立頻道時(shí)自動(dòng)創(chuàng)立了溝通存儲(chǔ)列表。頻道列表模板定義頻道列表用于存儲(chǔ)互動(dòng)溝通數(shù)據(jù)。包括如下內(nèi)容：互動(dòng)溝通主題列表模板CommContentTypeOne.xml互動(dòng)溝通回答列表模板CommContentTypeTwo互動(dòng)溝通專家列表CommExpertListDefinition頻道分類管理采用MOSS網(wǎng)站與子網(wǎng)站模仿頻道，MOSS子網(wǎng)站可以嵌套，這樣就實(shí)現(xiàn)了頻道層級(jí)關(guān)系。頻道層級(jí)葉子為互動(dòng)溝通真實(shí)頻道，父節(jié)點(diǎn)為分類。創(chuàng)立分類功能采用調(diào)用MOSS對(duì)象模型來實(shí)現(xiàn)。核心辦法：1. 用到命名空間EDS.EntComm.DataProviders使用到類CatalogDAL使用到辦法publicstaticSPWebCatalogInsert(SPWebcurrentWeb，CatalogEntityentity)2. 用到命名空間Microsoft.SharePoint使用到類SPWebCollection使用到辦法publicSPWebAdd( stringstrWebUrl, stringstrTitle, stringstrDescription, uintnLCID, stringstrWebTemplate, booluseUniquePermissions, boolbConvertIfThere)頻道管理采用MOSS網(wǎng)站與子網(wǎng)站模仿頻道，MOSS子網(wǎng)站可以嵌套，這樣就實(shí)現(xiàn)了頻道層級(jí)關(guān)系。頻道層級(jí)葉子為互動(dòng)溝通真實(shí)頻道。創(chuàng)立網(wǎng)站功能采用調(diào)用MOSS對(duì)象模型來實(shí)現(xiàn)。核心辦法：用到命名空間EDS.EntComm.DataProviders使用到類ChannelDAL使用到辦法publicSPWebCreateWebSite(SPWebspRootWeb,stringstrWebUrl，stringstrTitle，stringstrDescription，uintnLCID，stringstrWebTemplate,booluseUniquePermissions，boolbConvertIfThere)用到命名空間Microsoft.SharePoint使用到類SPWebCollection使用到辦法publicSPWebAdd( stringstrWebUrl, stringstrTitle, stringstrDescription, uintnLCID, stringstrWebTemplate, booluseUniquePermissions, boolbConvertIfThere)專家管理頻道專家創(chuàng)立創(chuàng)立頻道網(wǎng)站后需要在網(wǎng)站內(nèi)創(chuàng)立一種顧客組，這個(gè)顧客組用來存儲(chǔ)專家。創(chuàng)立顧客組采用調(diào)用MOSS對(duì)象模型核心辦法：用到命名空間EDS.EntComm.DataProviders使用到類ChannelDAL使用到辦法CreateUserGroup(SPWebspWeb，stringstrUserGroupName，stringstrUserGroupDesc)使用到命名空間Microsoft.SharePoint使用到類SPGroupCollection使用到辦法publicvoidAdd( stringname, SPMemberowner, SPUserdefaultUser, stringdescription)使用到命名空間EDS.EntComm.DataProviders使用到類ChannelDAL使用到辦法publicboolAddUserInGroup(SPWebspWeb，stringstrUserGroup，stringstrUserName)頻道專家維護(hù)平臺(tái)管理員可以隨時(shí)維護(hù)頻道專家列表，同步可對(duì)專家列表進(jìn)行排序核心辦法:使用到命名空間EDS.EntComm.DataProviders使用到類ChannelDAL使用到辦法publicboolAddUserInGroup(SPWebspWeb，stringstrUserGroup，stringstrUserName)顧客管理創(chuàng)立顧客組創(chuàng)立頻道網(wǎng)站后需要在網(wǎng)站內(nèi)創(chuàng)立一種顧客組，這個(gè)顧客組用來存儲(chǔ)頻道顧客。創(chuàng)立顧客組采用調(diào)用MOSS對(duì)象模型核心辦法：用到命名空間EDS.EntComm.DataProviders使用到類ChannelDAL使用到辦法CreateUserGroup(SPWebspWeb，stringstrUserGroupName，stringstrUserGroupDesc)使用到命名空間Microsoft.SharePoint使用到類SPGroupCollection使用到辦法publicvoidAdd( stringname, SPMemberowner, SPUserdefaultUser, stringdescription)使用到命名空間EDS.EntComm.DataProviders使用到類ChannelDAL使用到辦法publicboolAddUserInGroup(SPWebspWeb，stringstrUserGroup，stringstrUserName)頻道顧客維護(hù)平臺(tái)管理員可以隨時(shí)維護(hù)頻道顧客列表。核心辦法:使用到命名空間EDS.EntComm.DataProviders使用到類ChannelDAL使用到辦法publicboolAddUserInGroup(SPWebspWeb，stringstrUserGroup，stringstrUserName)積分規(guī)則采用MOSS一種列表存儲(chǔ)積分規(guī)則，在根頻道有一種積分規(guī)則表，用于存儲(chǔ)每個(gè)頻道積分規(guī)則。獲取積分規(guī)則積分采用調(diào)用MOSS對(duì)象模型使用到命名空間Microsoft.SharePoint使用到類SPList使用到辦法publicSPListItemGetItems( SPQueryquery)獲取積分規(guī)則列表主題發(fā)布、審批普通顧客發(fā)布主題，發(fā)布主題后，需要更新顧客發(fā)帖數(shù)，主題存儲(chǔ)在一種自定義內(nèi)容類型里，此內(nèi)容類型需要繼承于Folder內(nèi)容類型，在每創(chuàng)立一種主題后創(chuàng)立一種Folder，該主題和所有評(píng)論都存儲(chǔ)在該Folder中。專家發(fā)布主題專家發(fā)布主題需要審批，并且發(fā)布主題直接變成精華帖，發(fā)布主題后，需要更新顧客發(fā)帖數(shù)。發(fā)布帖子調(diào)用MOSS對(duì)象模型使用到命名空間Microsoft.SharePoint使用到類SPContext、SPSite、SPList、SPListItemCollection、SPListItem使用到辦法SPListItemCollection.Add()SPListItem.Update()主題隱藏頻道專家可以將頻道下公開主題設(shè)立為私有，私有主題只有頻道專家和主題發(fā)布人可見。顧客發(fā)布私有主題，不能再設(shè)為公開。 更改主題隱藏屬性調(diào)用MOSS對(duì)象模型使用到命名空間Microsoft.SharePoint使用到類SPContext、SPSite、SPList、SPListItemCollection、SPListItem使用到辦法SPListItemCollection.Add()SPListItem.Update()主題編輯主題發(fā)布后容許頻道專家和發(fā)布人修改該主題。主題刪除主題發(fā)布后容許頻道專家和發(fā)布人刪除該主題。發(fā)布人刪除動(dòng)作為虛擬刪除，頻道專家可以選取虛擬刪除或徹底刪除。虛擬刪除主題只有頻道專家可見。同步記錄主題刪除動(dòng)作。專家可以徹底刪除主題，并刪除主題所有回答。刪除帖子調(diào)用MOSS對(duì)象模型使用到命名空間Microsoft.SharePoint使用到類SPWeb、SPSite、SPList、SPListItem使用到辦法SPListItem.DeleteItemById(ItemID)SPListItem.Update()主題回答、審批類似主題發(fā)布，回答發(fā)布后需要更新顧客發(fā)帖數(shù)目，需要更新主題回答數(shù)列，普通顧客回答不需要審批，專家回答需要審批。 發(fā)布帖子調(diào)用MOSS對(duì)象模型使用到命名空間Microsoft.SharePoint使用到類SPContext、SPSite、SPList、SPListItemCollection、SPListItem使用到辦法SPListItemCollection.Add()SPListItem.Update()主題置頂更新主題列表“與否置頂”項(xiàng) 主題置頂調(diào)用MOSS對(duì)象模型使用到命名空間Microsoft.SharePoint使用到類SPWeb、SPSite、SPList、SPListItem使用到辦法SPListAdd()SPListItem.Update()主題精華與主題置頂類似，更新主題列表“與否精華”項(xiàng)。熱點(diǎn)主題獲取主題回答數(shù)調(diào)用MOSS對(duì)象模型使用到命名空間Microsoft.SharePoint使用到類SPContext、SPSite、SPList、SPListItem、SPQuery使用到辦法SPList.GetItems()最新主題獲取最新主題數(shù)調(diào)用MOSS對(duì)象模型使用到命名空間Microsoft.SharePoint使用到類SPContext、SPSite、SPDataQuery使用到辦法SPSite.GetSiteData()訂閱頻道訂閱頻道列表每個(gè)頻道后，提供訂閱按鈕，顧客點(diǎn)擊訂閱按鈕可以訂閱該頻道最新主題。顧客訂閱了頻道后，當(dāng)頻道有新主題時(shí)，在顧客EDS桌面上會(huì)顯示訂閱內(nèi)容主題，點(diǎn)擊主題進(jìn)入響應(yīng)討論主題訂閱每個(gè)主題后提供訂閱按鈕，顧客點(diǎn)擊訂閱按鈕可以訂閱該主題最新回答，顧客訂閱主題后，當(dāng)該主題有最新回答時(shí)，在顧客EDS桌面上會(huì)顯示訂閱主題最新回答。主題已解決頻道專家可以將頻道下主題設(shè)立為已解決，已解決主題不容許顧客再回答主題與回答評(píng)分頻道專家可以將頻道下所有主題和回答進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分分?jǐn)?shù)將累加為發(fā)布人積分?；卮鹩涗浢總€(gè)主題帖子有回答數(shù)列，可以立即懂得每個(gè)主題回答數(shù)?；钴S顧客顧客分析表中取出發(fā)帖數(shù)排前N位顧客。獲取顧客發(fā)帖數(shù)調(diào)用MOSS對(duì)象模型使用到命名空間Microsoft.SharePoint使用到類SPContext、SPSite、SPList、SPListItem、SPQuery使用到辦法SPList.GetItems()顧客分析平臺(tái)內(nèi)記錄顧客發(fā)帖數(shù)，回答數(shù)，專家發(fā)帖數(shù)，考慮人員會(huì)調(diào)部門因素，主題列表中只存主題發(fā)布人，按部門記錄主題數(shù)目需要先得到部門下所有人，然后查找這些人發(fā)了多少帖，考慮要遍歷所有頻道所有帖子，出去效率考慮此功能開發(fā)成MOSS后臺(tái)程序TimeJob。獲取積分采用調(diào)用MOSS對(duì)象模型使用到命名空間Microsoft.SharePoint使用到類WebApplication、SPSiteCollection、SPWeb、SPList使用到辦法SPWebApplicationwebApplication=SPContext.Current.Site.WebApplication;SPSiteCollectionsiteCollections=webApplication.Sites;SPWebmySite=SPContext.Current.Web;SPWebCollectionsites=mySite.Webs;publicSPListItemGetItemById( intid)積分記錄MOSS中維護(hù)一種積分表，依照積分規(guī)則，積分發(fā)生變化后隨時(shí)更新顧客積分。頻道內(nèi)分析與平臺(tái)內(nèi)記錄分析相似，只是范疇縮小到一種頻道內(nèi)。主題遷移/批量遷移/頻道遷移批量遷移和頻道遷移循環(huán)遍歷主題進(jìn)行主題遷移。主題遷移：頻道遷移：投票功能發(fā)布投票顧客在溝通互動(dòng)平臺(tái)上可以發(fā)布投票。功能與發(fā)布主題類似。顧客投票健康檢查接口系統(tǒng)提供健康檢查WebService，WebService調(diào)用重要業(yè)務(wù)邏輯，成功返回True，只要有失敗返回False。編號(hào)接口定義接口闡明1CheckServerHealth每一種服務(wù)必要以WebService方式提供健康性檢查接口，如果服務(wù)正常，返回“OK”，若服務(wù)異常，返回異常描述信息。詳細(xì)WebServiceWSDL參見《服務(wù)接入規(guī)范》調(diào)用邏輯涉及，Administrator訪問討論板列表-〉發(fā)布一種隱藏測(cè)試主體-〉刪除發(fā)布測(cè)試主體。短信發(fā)送接口短信發(fā)送接口是由移動(dòng)公司提供。系統(tǒng)在核心業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，如UUM數(shù)據(jù)同步失敗，健康檢查失敗時(shí)會(huì)發(fā)送短信給有關(guān)維護(hù)人員。發(fā)送接口使用會(huì)參照《深圳移動(dòng)增值業(yè)務(wù)組件平臺(tái)系統(tǒng)接入規(guī)范與接口手冊(cè)》，重要會(huì)使用如下接口：操作辦法：sendLong及時(shí)發(fā)送長短信到顧客手機(jī)上操作辦法：sendLongTimed按指定期間定期發(fā)送長短信到顧客手機(jī)上。桌面服務(wù)最新主題服務(wù)參照3.16最新主題.熱點(diǎn)主題服務(wù)參照3.15熱點(diǎn)主題我最新主題參照3.16最新主題我發(fā)布投票發(fā)參加投票互動(dòng)溝通頻道服務(wù)配備互動(dòng)溝通頻道URL，作為桌面服務(wù)鏈接型服務(wù)?；?dòng)溝通主題批量遷移參照3.23主題遷移/批量遷移/頻道遷移溝通互動(dòng)記錄參照3.22顧客分析數(shù)據(jù)字典積分規(guī)則名稱列表Item名稱類型備注規(guī)則名稱規(guī)則名稱單行文本(255)EUM中顧客ID頻道ID頻道IDGUID積分積分單行文本(255)1-10分頻道名稱頻道名稱單行文本(255)顧客分析顧客分析表名稱列表Item名稱類型備注IDID單行文本(255)顧客IDUserID單行文本(255)EUM中顧客ID顧客名稱UserName單行文本(255)EUM中顧客名稱顧客積分UserIntegral數(shù)字顧客發(fā)帖數(shù)目顧客發(fā)帖數(shù)目數(shù)字顧客回答數(shù)目顧客回答數(shù)目數(shù)字頻道名稱頻道名稱單行文本(255)與否專家與否專家單行文本(255)主題與回答帖子列表名稱列表Item名稱類型備注IDID單行文本(255)主題ID主題ID單行文本(255)主題標(biāo)題主題標(biāo)題單行文本(255)如果是信息評(píng)論需要信息發(fā)布URL主題內(nèi)容主題內(nèi)容RTF多行文本發(fā)布人ID發(fā)布人ID單行文本(255)EUM中顧客ID發(fā)布人名稱發(fā)布人名稱單行文本(255)EUM中顧客名稱發(fā)布人部門發(fā)布人部門單行文本(255)回答人ID回答人ID單行文本(255)EUM中顧客ID回答人名稱回答人名稱單行文本(255)EUM中顧客名稱回答人部門回答人部門單行文本(255)回答數(shù)回答數(shù)數(shù)字圖片URL圖片URL單行文本(255)與否置頂置頂是/否與否精華精華是/否與否專家答復(fù)與否專家答復(fù)是/否規(guī)定答復(fù)專家規(guī)定答復(fù)專家單行文本(255)發(fā)布時(shí)間發(fā)布時(shí)間時(shí)間最后回答時(shí)間最后回答時(shí)間時(shí)間與否已設(shè)定積分與否已設(shè)定積分是/否與否隱藏與否隱藏是/否帖子分?jǐn)?shù)帖子分?jǐn)?shù)數(shù)字帖子類型