銷售話術(shù)技巧

銷售話術(shù)技巧客戶異議異議——應(yīng)對技巧。，陽眼鏡為了防曬傷眼睛，有人買太陽鏡為了結(jié)果可想而知：客戶一定會嚇跑！那怎么說他才會買？(神秘的說)“先生，動機(jī)—簡單叫：有用——簡單叫：實(shí)惠大體相同的情況下，價(jià)格往往成為左右顧客取舉例：上海南京東路的置地廣場元旦節(jié)的優(yōu)惠活動：限時兩天對折(送折扣券、定的時間內(nèi)能正常發(fā)揮其使用價(jià)值，可靠實(shí)質(zhì)上是“經(jīng)。。會大環(huán)境的健康環(huán)保意識空前提高，對們化妝品叫“無添加、更安全”品的使用價(jià)值之一。企業(yè)對產(chǎn)品外觀設(shè)⑥方便(使用、購買)。商品，尤其是技術(shù)復(fù)雜的商品，使用地受到消費(fèi)者的青睞。帶遙控的電視機(jī)，只需按一下的“傻多種購物方式的興起等等正是適合了消費(fèi)者的這一購買動⑦服務(wù)(售前、售中、售后)行象，是進(jìn)入消費(fèi)者視線的最基本點(diǎn)。對多數(shù)消費(fèi)買沖動。很難有一個客觀的標(biāo)準(zhǔn)，但大體上是心理，只有程度之別。一些人專門追如：新材料產(chǎn)品、新形狀產(chǎn)品、新工藝產(chǎn)品、小食品(跳跳糖、鍋巴。。。)、發(fā)等心理心理心理心理的社會圈子中，有一種希望與他應(yīng)歸屬的圈會心理心理此，2、了解客戶的25項(xiàng)期待a告訴客戶重點(diǎn)b告訴客戶實(shí)情，不要用“老實(shí)說”c有道德d給客戶購買理由e證明給客戶看f知道客戶不孤單，有人和他一樣有成功案例g一封滿意的客戶的信h售后服務(wù)的情況，說給客戶聽i證明價(jià)格合理j購買方式k給客戶時間做決定，并提供幾個選擇l強(qiáng)化的客戶決定m不和客戶爭辯n和客戶說得簡單o不向客戶說負(fù)面的事p尊重客戶q不要說客戶以前的購買是個錯誤r仔細(xì)聽s讓客戶感到自己特別t讓客戶笑u對客戶的職業(yè)表示興趣v說話真誠w說自己能做到什么的x幫助客戶決定y客戶無意購買，不要用老掉牙的推銷技倆向客戶施壓處理技巧。不反對意見重點(diǎn)及程度前，直接回答客戶的反對意城。清晰……”速濃淡，操作起來好像也沒那么困難，副本品質(zhì)比您的要清楚得多了……”是他曾經(jīng)碰到○○牌的復(fù)印機(jī)，具有六個刻度調(diào)整復(fù)印的濃淡”如果”法算您說得都對，也沒有惡意，還是會A：“您根本沒了解我的意見，因?yàn)闋顩r是這樣的……”B：“平心而論，在一般的狀況下，您說的都非常正確，如果狀況變成這樣，您看我們是不是應(yīng)該……”A：“您的想法不正確，因?yàn)椤币粯?，可是如果我們做進(jìn)一步的了解后……”面的訴求，因此，若您使用“但是”時，要多加留意，以免失去巧更正理由”的方法讓客戶把話說清楚。一開始一定要找機(jī)會表示和客戶有同感(求同)。這可以讓“你不是說真的……”?！巴ǔ．?dāng)客戶對我這么說的時候，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)他們只是對價(jià)格滿意，你也是果我可以幫你延長付款期限……”或“如果我能夠帶你去看看筆特別的與時間或價(jià)格有關(guān)的交易)。?！叭绻摇闶遣皇菚笔谴俪呻A段最典型的句子。品就能做到這一點(diǎn)：這個產(chǎn)品你可以用多少年呢？按××年(做法)對嗎？(是不是呢？)很了解皮膚問題呢？如果不是，可要多考慮一下，自己的皮膚需要什客戶看資料)。。。務(wù)有是不太可能的，就好象(奔馳)汽車品質(zhì)、服務(wù)最好，價(jià)格不是最低。三倍還要多，今天后悔得要跳樓。因?yàn)楫?dāng)時就是覺得他值！答：你先慢慢看，有需要您可以叫我。(建議：先淡一下客戶)h售后服務(wù)的情況，說給客戶聽i證明價(jià)格合理j購買方式k給客戶時間做決定，并提供幾個選擇l強(qiáng)化的客戶決定m不和客戶爭辯n和客戶說得簡單o不向客戶說負(fù)面的事p尊重客戶q不要說客戶以前的購