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文檔簡介
湖州市大全部匯商業(yè)經營管理差旅接待管理制度出差管理制度為規(guī)范管理,降低企業(yè)無須要費用支出,特擬訂本要求以下:(一)出差審批(1)中國出差出差者事前需填寫《出差申請單》,部門經理審核后報分管副總/總監(jiān)審核,后報實施總經理同意。(2)國外、港澳臺出差出差者事前需填寫《出差申請單》,部門經理審核后報分管副總/總監(jiān)審核,后分別報實施總經理、董事長同意。(二)票務預定及差旅預支(1)機票、高鐵、長途公共汽車票由綜合辦公室統(tǒng)一預訂;(2)經核準,出差人員可預借差旅費,其數額應和此次出差擬發(fā)生費用基礎相當,并提供相關預算項目,借款人員如前項借款未清,不得再借;(三)差旅報銷程序(1)出差前應交“出差申請表”至綜合辦公室以備考勤之用;(2)出差回企業(yè)后,在7天內填寫報銷單并附有效發(fā)票;(3)報銷單交部門經理、副總/總監(jiān)、實施總經理、總顧問、董事長簽字同意后交財務部按程序報銷??傤檰柮科咛煲淮螌λ鶊箐N憑證審核簽字;(4)海外出差津貼報銷以當月人民銀行人民幣和當地(出差地)貨幣兌換平均匯率兌付人民幣;(5)出差報銷范圍:--出差津貼--交通費(包含出差當地交通費)--住宿費(6)下列費用不得報銷:--酒店電話費--酒店付費飲食--洗衣費--小費和其它和出差或工作無關費用。--國外、港澳臺出差報董事長后按當地經濟消費水平而定。(7)出差津貼標準--中國出差A類城市 RMB80/天--中國出差B類城市 RMB70/天--中國出差C類城市 RMB60/天--中國出差D類城市 RMB50/天--國外出差E類城市 USD50/天--國外出差F類城市 USD30/天備注:--A類城市:北京、上海、杭州、廣州、深圳;--B類城市:(沿海發(fā)達省會、沿海經濟特區(qū)、沿海開放城市等):天津;江蘇(南京、蘇州、昆山、無錫、連云港);浙江(寧波、溫州);遼寧(大連);山東(青島、煙臺);河北(石家莊);廣東(珠海、東莞、汕頭、佛山、湛江、北海);福建(廈門、福州);--C類城市:(其它省會、沿海中小發(fā)達城市):山東(濟南、泰安);安徽(合肥、蕪湖、馬鞍山、淮南);湖北(武漢、荊州、鄂州);浙江(諸暨、嘉興、紹興、湖州、金華);湖南(長沙);河南(鄭州);重慶;陜西(西安);廣東(肇慶、江門);黑龍江(哈爾濱);吉林(長春);遼寧(沈陽);河北(秦皇島);山西(太原);江西(南昌);貴州(貴陽);云南(昆明);四川(成全部);重慶;內蒙古(呼和浩特、包頭);寧夏(銀川);青海(西寧);甘肅(蘭州);廣西(南寧);江蘇(南通、淮安、鎮(zhèn)江、徐州、江陰、常州、泰州);福建(漳州、泉州);--D類城市:曲靖、玉溪、天水、佳木斯等上述三級城市之外內陸城市;--E類城市:西歐、美國、加拿大、日本;--F類城市:除E類其它國家及地域;--出差津貼以起程之日至出差結束日總夜數計算。(8)中國住宿標準(非尤其需要,標準上盡可能住經濟型連鎖商務酒店)--實施總經理:600元以下/晚/間--副總/總監(jiān):400元以下/晚/間--部門經理:300元以下/晚/間--主管以下:200元以下/晚/間備注:--標準上酒店住宿兩人一間,因為性別及單人數情況和副總/總監(jiān)級以上可單人一間。--以上職級若有下屬隨行,若領導自愿并邀請,在不增加企業(yè)費用基礎上,下屬可和領導住宿在同一標準房間內。--超出以上標準,超出部分由實際發(fā)生人自己負擔。(四)、交通工具使用要求--企業(yè)全部交通工具僅限商務接待、公務出差使用,嚴禁任何公車私用、上下班接送等工作以外用車;有用車需要須提前一天申請;--出差城市距湖州地面旅程500公里以下,高鐵可抵達標準上乘坐高鐵出行(僅限一等座以下),高鐵未開通或特殊情況申請小型汽車或商務車出行;--出差城市距湖州地面旅程超出500公里以上且高鐵未開通可申請飛機作為交通工具(僅限經濟艙);--出差城市距湖州地面旅程超出500公里以上,高鐵可抵達標準上乘坐高鐵出行(僅限一等座以下),特殊情況申請小型汽車/商務車或飛機出行;--特殊情況長途公共汽車均適適用于以上出行;備注:--往返飛機場、火車站、汽車站和目標地公交車、計程車費按實際發(fā)生額報銷(企業(yè)派車接送除外)。--出差交通工具須經部門經理、分管副總/總監(jiān)、實施總經理同意。接待管理制度(一)、目標為規(guī)范企業(yè)接待行為禮儀,提升企業(yè)整體形象,消除浪費現象,降低企業(yè)經營成本,結合企業(yè)實際,特制訂本制度。(二)、適用范圍《接待制度》適適用于企業(yè)全部公務接待管理。(三)、接待標準企業(yè)公務接待遵照“禮貌待客、文明迎送、對口陪同、控制成本”標準。(四)、管理職責企業(yè)綜合辦公室負責公務接待統(tǒng)一管理。(五)、接待范圍及接待方法企業(yè)公務接待方法包含餐飲接待、住宿接待、車輛接送和娛樂接待,標準可分為貴賓接待、業(yè)務接待、一般接待:1.貴賓接待:企業(yè)領導關鍵客人、企業(yè)關鍵用戶、相關職能部門責任人及關鍵業(yè)務單位責任人接待。2.業(yè)務接待:貴賓接待以外職能部門通常人員、上下游業(yè)務單位部門經理及其它相關人員接待。3.一般接待(工作餐):通常見戶及人員接待,包含外協(xié)單位、中間商、工作或學習通常人員接待。(六)、接待管理企業(yè)接待管理餐堅持分級限標標準,由企業(yè)綜合辦公室統(tǒng)一安排車輛接送、指定飯店、賓館就餐、住宿和娛樂接待。娛樂接待必需報企業(yè)特批,本管理制度不做要求。依據來訪客人等級和事情輕重緩急、主次安排對應接待方法和標準。具體要求以下:1、接待程序(1)貴賓接待程序:堅持實施提前申請,定額審批標準。接待人填寫《業(yè)務招待申請單》注明所接待單位、人員、人數及等級,寫明接待事由、我企業(yè)陪同人員人數和接待方法、接待標準,報請分管副總經理、實施總經理簽字同意,向董事長提出接待申請,由董事長核定標準,確定接待地點,接待人到綜合辦公室登記立案,由綜合辦公室統(tǒng)一安排,按標準接待。董事長親自確定、安排和參與接待由對口聯絡部門填寫《業(yè)務招待申請單》經董事長簽字同意后存綜合辦公室備查。(2)業(yè)務接待:堅持實施提前申請,定額審批標準。時間程序許可情況下,接待程序和貴賓接待程序相同。業(yè)務接待標準上不安排車輛接送和住宿接待,董事長特批除外。特殊情況能夠經過口頭、電話形式確定。但事后必需人填寫《業(yè)務招待申請單》存綜合辦公室備查。(3)一般接待(工作餐)指就是餐飲接待,不包含車輛接送和住宿接待,由接待人報請分管副總/總監(jiān)同意,標準按工作餐統(tǒng)一標準,以電話形式報綜合辦公室立案,接待人自行安排地點接待。接待完成后接待人需填寫《業(yè)務招待申請單》并經分管副總/總監(jiān)簽字,報綜合辦公室留存待查。(4)逢節(jié)假日或較大公關應酬活動需要開支費用,由承接部門提出計劃,報副總/總監(jiān)、實施總經理、董事長審批同意后由綜合辦公室安排實施。(5)董事長安排參與其它接待,不實施申請、審批程序,事后由綜合辦公室統(tǒng)一登記備查。2、接待標準(1)貴賓接待:董事長親自參與貴賓接待,由董事長依據情況確定接待標準。實施總經理、副總經理/總監(jiān)參與貴賓接待,接待標準嚴格按業(yè)務接待最高標準或董事長核定標準屬低確定,超出部分由接待最高責任人自行支付。餐飲接待最高標準為200元/人(不含酒水),煙、酒標準上自帶,由董事長確定所帶煙酒品牌、品種;住宿接待標準為四星級或由董事長指定;對方來湖州未自帶車輛情況下,由企業(yè)綜合辦公室安排企業(yè)車輛接送。(2)業(yè)務接待:能夠由部門經理或副總經理/總監(jiān)出面接待,接待標準嚴格按業(yè)務接待最高標準或董事長核定標準屬低確定,超出部分由接待最高責任人自行支付。餐飲接待中餐標準上不許可喝酒,晚餐最高標準為100元/人(含酒水),酒水以中低級為主,香煙由接待人從綜合辦公室領取1-2包,接待業(yè)務中不得有其它香煙開支;住宿接待標準為三星級及以下;業(yè)務需要能夠由綜合辦公室安排企業(yè)車輛接送。(3)一般接待(工作餐):必需由主管以上人員參與,標準為最高30元/人,不安排酒水、香煙等招待,超出部分由接待人員自行支付。確因人數過少超出接待標準需報請綜合辦公室同意。一般接待不安排住宿和車輛接送。3、接待費用報銷⑴副總經理/總監(jiān)及以上人員安排接待,以現金結算或掛賬;部門經理以下人員安排接待,以現金結算。綜合辦公室代表企業(yè)接待,請示董事長后能夠掛賬。以現金支付接待費用實施事后結算措施,即每次接待后持接待發(fā)票交由綜合辦公室審核,綜合辦公室依據之前《業(yè)務招待申請單》審核接待發(fā)票情況,符合要求簽字確定,接待人憑發(fā)票和《業(yè)務招待申請單》提交給實施總經理、總顧問、董事長簽字確定后到財務科按報銷程序辦理,超出1個月未辦理報銷手續(xù)視為費用自理。定點餐廳、酒店及能夠掛賬餐廳、酒店接待費用需實施簽單結算,餐廳憑接待人簽字餐費單到綜合辦公室辦理結賬手續(xù),綜合辦公室依據接待人之前填寫《業(yè)務招待申請單》查對,查對無誤后,辦理付款手續(xù),報實施總經理、總顧問、董事長簽字后到財務科按付款程序辦理。一般接待(工作餐),以現金支付,接待人員每七天匯總后報綜合辦公室審核,審核符合要求簽字確定,按報銷程序辦理報銷。接待費用超出標準標準上費用自付,特殊情況需報董事長同意??傤檰柮科咛煲淮螌λ鶊箐N憑證審核簽字。4、其它貴賓接待陪同人
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