2024年崗位知識競賽-鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位知識競賽筆試參考題庫含答案_第1頁
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“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除,請放心下載?。▓D片大小可任意調(diào)節(jié))2024年崗位知識競賽-鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位知識競賽筆試參考題庫含答案“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除,請放心下載!第1卷一.參考題庫(共75題)1.下列選項中不屬于“五大”體系的是()A、大安全B、大規(guī)劃C、大建設D、大生產(chǎn)2.線損分析,根據(jù)各()的有功和無功的正/反向電能量數(shù)據(jù)以及供電網(wǎng)絡拓撲數(shù)據(jù),按電壓等級、分區(qū)域、分臺區(qū)、分元件進行線損的統(tǒng)計、計算、分析。A、售電點B、考核點C、供電點D、受電點3.配電箱或裝接箱內(nèi)配置的電器應具備保證用電安全的基本功能,包括()等保護功能。A、漏電保護B、短路C、過載D、接地保護4.業(yè)擴供電方案中客戶接入系統(tǒng)方案應包括(),供電線路及敷設方式要求,產(chǎn)權分界點設置。A、供電電壓等級B、供電電源C、每路進線的供電容量D、進線規(guī)格5.同一抄表段內(nèi)的電力客戶的()、()應相同。A、用電地址B、用電臺區(qū)C、抄表周期D、抄表例日6.供電服務質(zhì)量事件根據(jù)危害程度和影響范圍分為四級,分別為()供電服務質(zhì)量事件。A、特別重大B、重大C、較大D、一般7.《國家電網(wǎng)公司農(nóng)村用電安全工作管理辦法》中規(guī)定,農(nóng)村用電安全宣傳工作的作用是什么?8.高處作業(yè)應搭設腳手架、使用高空作業(yè)車、升降平臺或采取其他防止墜落的措施。9.在道路上施工應裝設遮欄(圍欄),并懸掛警告標示牌。10.強化業(yè)擴報裝考核評價,將主要環(huán)節(jié)質(zhì)量指標納入同業(yè)對標體系。建立業(yè)擴報裝()多維度指標評價體系,對業(yè)擴報裝管理實行全方位、全過程評價考核。運監(jiān)中心負責對跨部門協(xié)同工作開展跟蹤評價。A、專業(yè)協(xié)同B、工作質(zhì)量C、工作態(tài)度D、客戶滿意度11.供用電合同中必須明確供用雙方的產(chǎn)權分界,產(chǎn)權分界文字表述與()一致。A、設計圖紙B、設備一次接線圖C、產(chǎn)權分界示意圖D、竣工圖紙12.在《國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程(配電部分)(試行)》中規(guī)定,低壓電氣操作應注意哪些內(nèi)容?13.《國家電網(wǎng)公司關于實施縣供電企業(yè)管理提升工程的意見(國家電網(wǎng)辦〔2013〕495號)規(guī)定:推廣()等應用。A、用電信息采集系統(tǒng)B、營銷GIS應用系統(tǒng)C、一體化繳費平臺D、95598互動服務網(wǎng)站14.營銷自動化系統(tǒng)安全風險,主要包括()等。A、系統(tǒng)故障風險B、網(wǎng)絡安全風險C、應用程序風險D、業(yè)務數(shù)據(jù)風險E、運行管理風險15.封印使用人只限于從事計量檢定、采集運維、用電檢查、裝表接電等專業(yè)人員,不允許()、超越職責范圍使用。A、跨臺區(qū)B、跨線路C、跨部門D、跨區(qū)域16.農(nóng)村用電安全檢查應檢查()、()的安全防護能力。A、農(nóng)村輸電設施B、農(nóng)村配電設施C、農(nóng)村用電設施D、農(nóng)村公用設施17.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝管理規(guī)則》第七十九條規(guī)定:設計圖紙審查期限:自受理之日起,高壓客戶不超過()個工作日。A、7B、10C、15D、2018.值班調(diào)控人員或運維人員發(fā)現(xiàn)相關設備故障,應立即通知工作許可人。19.嚴格執(zhí)行國家發(fā)展改革委發(fā)布的《農(nóng)村電網(wǎng)改造升級技術原則》和公司相關技術標準,全面推行公司()A、通用設計B、新農(nóng)村電氣化村供電模式C、小城鎮(zhèn)供電模式D、非通用設計20.施工單位根據(jù)工程計劃,提前熟悉()等編制施工組織措施,合理安排各工序工期,確保工程有序進行。A、工程量B、施工圖紙C、施工環(huán)境D、施工工藝方法21.現(xiàn)場勘查,應重點核實客戶()等信息,結(jié)合現(xiàn)場供電條件,初步確定供電電源、計量、計費方案,并填寫現(xiàn)場勘查單。A、負荷性質(zhì)B、用電容量C、用電類別D、家庭成員22.分布式電源項目受理并網(wǎng)驗收及并網(wǎng)調(diào)試申請后,10個工作日內(nèi)完成()安裝服務。A、關口計量B、上網(wǎng)計量C、用網(wǎng)計量D、發(fā)電量計量裝置23.雨天在戶外操作電氣設備時,操作桿的絕緣部分應有防雨罩或使用戴絕緣子的操作桿。24.供用電安全中供用電合同管理的法律風險點主要包括()等。A、合同簽訂的主體不合法B、產(chǎn)權歸屬與運行維護責任問題C、合同附件不完整、必備條款不完善D、未與客戶簽訂供用電合同或合同超過有效期25.縣供電企業(yè)是農(nóng)村用電安全工作管理的責任單位,主要職責有()A、負責城市郊區(qū)的農(nóng)村用電安全工作B、提供用電安全咨詢服務C、開展農(nóng)村用電安全宣傳教育D、普及用電安全常識26.如圖所示的低壓電網(wǎng)接地方式為何種系統(tǒng),該系統(tǒng)可否安裝總保?圖中所示各保護器的接線是否正確,若有錯誤請在圖上更正接線。 27.業(yè)擴管理風險的主要安全風險點包括()等。A、重要負荷識別不準確B、供電方案制定不合理C、中間檢查與竣工檢驗不規(guī)范D、客戶業(yè)擴報裝資料保管不當28.對于成功者而言,無論天資如何,勤奮是不可缺少的重要條件。29.公司員工在組織紀律上做到服從大局、聽從指揮,主要表現(xiàn)在()方面。A、局部服從整體B、服從上級指揮C、生產(chǎn)服從調(diào)度D、保守秘密30.公司對優(yōu)質(zhì)服務工作的崗位要求是()A、有償服務B、專業(yè)服務C、增值服務D、個性服務31.配電站的變壓器室內(nèi)工作,人體與10kV設備帶電部分應0.4米。32.車輛(包括裝載物)外廓至無遮欄帶電部分之間的安全距離10kV為1.05m。33.安全生產(chǎn)工作中的以“三鐵”反“三違”是指以鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理,反違章指揮、反違章作業(yè)、反違反勞動紀律。34.在下圖所示電路中,E=6V,R1=R2=18Ω,R3=R4=9Ω,求電壓表的讀數(shù)。 35.四個電池串聯(lián),如題圖所示。每個電池的E=l.56V,r0=1.2Ω。若負載電阻R=l5Ω、求負載電流I和負載電壓U。 36.“國家電網(wǎng)”品牌核心理念是()A、“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”B、“努力超越、追求卓越”C、“誠信履責、可靠信賴”D、“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會”37.品牌建設對推動公司和電網(wǎng)科學發(fā)展具有()功能。A、促進B、服務C、支撐D、保障38.建設單位防控施工單位制定的施工計劃存在趕工期、超能力作業(yè)等問題的措施有:()A、施工單位要根據(jù)工程量、人員狀況、現(xiàn)場環(huán)境等因素合理編制施工計劃,并報建設單位審核,嚴禁不顧安全趕工期,超能力作業(yè)B、建設單位要根據(jù)電網(wǎng)運行情況以及施工單位編制的施工計劃,統(tǒng)籌制定施工計劃C、監(jiān)理單位要對施工計劃編制的合理性進行審核D、施工單位施工計劃可隨意調(diào)整39.電纜施工作業(yè)完成后應封堵穿越過的孔洞。40.《供電服務規(guī)范》第十三條第2款規(guī)定:接聽電話時,應做到()A、語言親切B、語氣誠懇C、語音清晰D、語速適中E、語調(diào)平和F、言簡意賅41.某企業(yè)用電容量為1000kVA,五月份的用電量為100000kWh,如基本電價為15.00元/kVA,電量電價為0.46元/kWh。求本月應交電費和平均電價各為多少?42.安全工器具的電氣試驗和機械試驗可由使用單位根據(jù)試驗標準和周期進行,也可委托其他的機構(gòu)試驗。43.“國家電網(wǎng)”球形標識可以單獨和下屬單位名稱組合使用。44.根據(jù)《國家電網(wǎng)公司分布式電源并網(wǎng)服務管理規(guī)則》規(guī)定,分布式電源發(fā)電量可以()或(),余電上網(wǎng),由用戶自行選擇,用戶不足電量由電網(wǎng)提供,上下網(wǎng)電量分開結(jié)算。A、全部自用B、自發(fā)自用C、全部上網(wǎng)D、按比例上網(wǎng)45.必備短路保護功能的有()A、斷路器型總保護B、一體式繼電器型總保護C、斷路器型中級保護D、繼電器型中級保護46.低壓電氣帶電工作時,作業(yè)范圍內(nèi)電氣回路的剩余電流動作保護裝置應停止運行。47.《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務提供標準》第五條第1款第6.2點規(guī)定:供電營業(yè)廳入口處應配有“營業(yè)中”或“休息中”標志牌,營業(yè)柜臺應配有()標志牌。A、暫停營業(yè)B、暫停服務C、停止營業(yè)D、休息中48.強化“三集”與“五大”,“五大”業(yè)務之間以及“三集”、“五大”與支撐體系的協(xié)同。嚴格落實公司“三集五大”體系()指導方案,更精益地實現(xiàn)業(yè)務與人力資源的匹配。A、崗位設置B、人員定置C、機構(gòu)設置D、人員配置49.電費安全風險,主要包括()等。A、管理風險B、欠費風險C、發(fā)票風險D、抄表及核風險E、合作單位風險50.風力達6級以上的露天作業(yè),禁止動火作業(yè)。51.高壓電氣設備倒閘操作一般應由()填用配電倒閘操作票。A、監(jiān)護人或操作人B、操作人員C、監(jiān)護人D、受令人52.地市、縣供電企業(yè)營銷部(客戶服務中心)負責組織相關部門審定多并網(wǎng)點380/220伏分布式電源接入系統(tǒng)方案,并出具評審意見。工作時限:()個工作日。A、1B、2C、3D、553.某供電所運檢人員在某配電變壓器的配電室內(nèi)安裝了一盞100W的照明燈,但只要一合上開關就會造成總保跳閘,接線示意圖如下,請分析是何原因?并在圖上更正接線。 54.《供電服務規(guī)范》第二十條第1款規(guī)定:提供24小時電力故障報修服務,對電力報修請求做到()A、響應迅速B、快速反應C、有效處理D、高效處理55.《國家電網(wǎng)公司安全工作規(guī)定》第三條規(guī)定:外來工作人員必須經(jīng)過(),并經(jīng)考試合格后方可上崗。A、業(yè)務培訓B、現(xiàn)場作業(yè)注意事項培訓C、緊急救護培訓D、安全知識和安全規(guī)程的培訓56.按照“分級管理、逐級考核”的原則,每季至少開展一次封印管理工作的監(jiān)督、評價與考核。57.作業(yè)人員登桿塔前應核對停電檢修線路的識別標記和線路名稱、桿號無誤后,方可攀登。58.客戶服務提供標準包括()、服務方式、服務流程、服務設施及用品等。A、服務功能B、服務環(huán)境C、服務人員D、服務流程59.工作票中應填寫多回線路中每回線路的雙重稱號。60.業(yè)擴報裝接電條件包括:(),業(yè)務相關費用已結(jié)清。A、啟動送電方案已審定B、新建的供電工程已驗收合格C、客戶的受電工程已竣工檢驗合格D、供用電合同及相關協(xié)議已簽定61.全面落實“四統(tǒng)一”要求,是當前和今后一個時期公司企業(yè)文化建設的根本要求和重要任務。62.客戶查詢故障搶修情況時,應告知客戶當前()A、搶修進度B、搶修人員C、搶修時間D、搶修結(jié)果63.《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務提供標準》第五條第2款第1點規(guī)定:95598供電服務熱線由()統(tǒng)一管理。A、國家電網(wǎng)公司B、省公司C、地市公司D、縣級公司64.抄表段設置應遵循抄表效率最高的原則,綜合考慮()、便于線損管理等因素。A、客戶類型B、抄表周期C、抄表例日D、地理分布65.一級動火工作票由動火工作票簽發(fā)人簽發(fā),工區(qū)安監(jiān)負責人、消防管理負責人審核,工區(qū)分管生產(chǎn)的領導或技術負責人(總工程師)批準,必要時還應報當?shù)氐胤焦蚕啦块T批準。66.組織開展農(nóng)村用電安全工作(),提高農(nóng)村用電安全工作管理水平。A、管理創(chuàng)新B、技術創(chuàng)新C、宣傳教育D、相關科學研究工作67.電纜及電容器接地前應逐相充分放電,星形接線電容器的中性點應接地,串聯(lián)電容器及與整組電容器脫離的電容器可以只在一點進行放電即可。68.嚴格執(zhí)行電費收交制度。做到()、()、按期收交電費、開具電費發(fā)票及相應收費憑證。A、準確B、全額C、及時D、快速69.深入貫徹()方針,加強營銷安全風險防范與管理,防止營銷安全和經(jīng)濟事故的發(fā)生。A、全面管控B、預防為主C、安全第一D、綜合治理70.《供電服務規(guī)范》第十七條第7款規(guī)定:在公共場所施工應有安全措施,懸掛(),并配有禮貌用語。A、告示牌B、施工單位標志C、提示標志D、安全標志71.電能計量裝置更換(新裝)現(xiàn)場工作單記錄的信息至少包括工作內(nèi)容、施或拆(啟)封編號、執(zhí)行人、施或拆(啟)封日期等。72.供電服務過錯根據(jù)問題性質(zhì)和影響程度分為三類:發(fā)生三類過錯,對責任人予以()經(jīng)濟處罰。A、1000元以下B、2000元以下C、1000元以上D、2000元以上73.計量裝置采取集中表箱安裝的,宜在集中表箱內(nèi)配置中級保護;根據(jù)電源進線方式,宜配置()或()中級保護。A、三極四線B、單極二線C、二極二線D、四極四線74.按照《關于下達鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升工程專業(yè)工作指標分年度計劃的通知》(國家電網(wǎng)農(nóng)〔2013〕1013號)有關要求,鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所完成()個方面()項專業(yè)工作指標2015年度目標計劃。A、6,20B、5,20C、5,25D、6,2575.加大電子化及社會化交費推廣力度,實現(xiàn)城市“()”、農(nóng)村“村村有交費點”。A、十分鐘交費圈B、一公里繳費圈C、小區(qū)有交費點D、二十分鐘交費圈第2卷一.參考題庫(共75題)1.檢查農(nóng)村居民用電客戶、農(nóng)村集體產(chǎn)權電力設施、農(nóng)村臨時用電裝置發(fā)現(xiàn)的問題,要用()電客戶整改。A、書面通知B、電話通知C、口頭通知D、各種方式通知2.放線、緊線與撤線時,作業(yè)人員不應站在或跨在已受力的牽引繩、導線的外角側(cè)。3.對于()的,由國網(wǎng)客服中心報國網(wǎng)營銷部,國網(wǎng)營銷部派發(fā)工單,省公司在5個工作日內(nèi)反饋調(diào)查結(jié)果。A、回訪不滿意B、回訪發(fā)現(xiàn)投訴舉報C、回訪中收到建議D、回訪中接到表揚4.電能質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,對監(jiān)測點的()等電能質(zhì)量數(shù)據(jù)進行越限、合格率等分類統(tǒng)計分析。A、電壓B、電流C、功率因數(shù)D、諧波5.《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務提供標準》第五條第1款5.2點規(guī)定:收費區(qū)一般(),應采取相應的保安措施。A、大廳入口旁B、大廳主要入口C、與業(yè)務辦理區(qū)相鄰D、與洽談區(qū)相鄰6.客戶服務安全風險,主要包括()等。A、應急處置風險B、服務質(zhì)量風險C、服務法律風險D、服務意識風險7.業(yè)擴工程檢驗重點項目應包括:線路架設或電纜敷設;();環(huán)網(wǎng)柜、電纜分支箱檢驗;中間檢查記錄;電力設備入網(wǎng)交接試驗記錄;運行規(guī)章制度及入網(wǎng)工作人員資質(zhì)檢驗;安全措施檢驗等。A、線路架設或電纜敷設B、高、低壓盤柜及二次接線檢驗C、繼電保護裝置及其定值D、變壓器及開關試驗8.電能計量封印的功能包括()A、具有唯一編碼B、自鎖C、防撬D、防偽9.在低壓用電設備上停電工作前,應斷開電源、取下熔絲,加鎖或懸掛標示牌,確保不誤合。10.強化制度、標準體系支撐,增強制度、標準執(zhí)行的嚴肅性,發(fā)揮制度、標準的規(guī)范引導作用,將先進的管理模式固化下來。強化信息通信支撐,加強信息通信網(wǎng)統(tǒng)一(),全面覆蓋各層級和主要業(yè)務,加強互聯(lián)互通,支撐“三集五大”體系系統(tǒng)集成和高效運行。A、規(guī)劃B、建設C、運行D、檢修11.加強電能替代宣傳,以()的替代技術為切入點,全力推廣電能替代項目。A、經(jīng)濟性好B、應用便捷C、社會易接受D、效果顯著12.充分發(fā)揮電窯爐()的特點,在陶瓷、玻璃、金屬熱處理等行業(yè)大力推廣電窯爐。A、溫度高B、精度高C、效率高D、穩(wěn)定性高13.2014年12月,公司系統(tǒng)各部門、各單位創(chuàng)新工作思路,細化提升措施,強化綜合治理,順利完成了縣供電企業(yè)管理提升()項()個指標任務。A、10,65B、13,79C、13,65D、10,7914.所有企業(yè)的企業(yè)文化,都有其最基礎的運營原理和最基礎的價值觀,對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。15.供電營業(yè)廳應做到“四凈四無”,即()A、地面凈、桌面凈B、墻面凈、門面凈C、無灰塵、無紙屑D、無雜物、無異味16.居民區(qū)和交通道路附近立、撤桿,應設()范圍或警告標志,并派人看守。A、警戒B、工作C、防人進入的D、活動17.根據(jù)計量封印持有及使用權限,現(xiàn)場計量檢驗人員具有下列封印的使用權限()A、出廠封B、檢定封C、現(xiàn)場校驗封D、安裝維護封E、用電檢查封18.“電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略”是基于我國能源資源格局和電網(wǎng)發(fā)展滯后的狀況,遵循電網(wǎng)發(fā)展規(guī)律,持續(xù)滿足經(jīng)濟社會發(fā)展的用電需求而提出的。19.指出下圖中所示單相電能表測量接線有何異常?() A、接線正確B、相線零線接反C、電壓鉤子打開D、電燈不亮20.在低壓用電設備上工作,需高壓線路、設備配合停電時,應填用相應的工作票。21.()作業(yè)人員越過未經(jīng)驗電、接地的線路對上層、遠側(cè)線路驗電。A、嚴禁B、禁止C、不得D、允許22.良好的形象與禮儀應具備的基本要素是()A、良好的品德B、有學識C、穿著得體D、美麗的容貌23.35千伏及以下客戶其它營銷業(yè)務執(zhí)行由()層面負責。A、總部B、省公司C、地(市)公司D、縣公司24.任何一國的企業(yè)管理并非要與本國文化特色相結(jié)合。25.因供電設施計劃檢修需要停電的,提前7天公告()A、停電區(qū)域B、恢復供電時間C、停電線路D、停電時間26.在道路上施工應裝設遮欄圍欄,并懸掛警告標示牌。27.配電室內(nèi)應留有維護通道,應符合()要求。A、固定式配電屏為單列布置時,屏前通道為15mB、固定式配電屏為雙列布置時,屏前通道為20mC、屏后和屏側(cè)維護通道為10m,有困難時可減為08mD、固定式配電屏為單列布置時,屏前通道為10m28.根據(jù)《“你用電我用心”實施農(nóng)村用電安全強基固本工程方案》要求,農(nóng)村用電安全強基固本工程的目標是通過三年左右的努力,到2014實現(xiàn)以下工作目標()A、農(nóng)村用電安全普及率大幅提高B、剩余電流動作保護裝置安裝運行符合規(guī)定要求C、農(nóng)村臨時用電規(guī)范化管理水平顯著提高D、農(nóng)村輸配電設施安全防護水平明顯提高29.職業(yè)道德的具體功能不具有()A、導向功能B、傳播功能C、規(guī)范功能D、激勵功能30.《“你用電我用心”實施農(nóng)村用電安全強基固本工程方案》推進實施階段的工作重點內(nèi)容包括()A、建立健全農(nóng)村用電安全工作體系B、建立“政企聯(lián)動、鄉(xiāng)村實施、電力服務共建長效機制”C、提高農(nóng)村電網(wǎng)設施的裝備水平和運行水平D、加強農(nóng)村用電安全宣教31.柱上變壓器臺架工作前,應檢查確認臺架與桿塔聯(lián)結(jié)牢固、接地體完好。32.建設統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化要遵循企業(yè)文化建設基本規(guī)律,以科學發(fā)展觀為指導,適應公司發(fā)展改革新要求。33.裝拆電能計量裝置風險點主要包括()等。A、電流互感器二次開路B、電壓回路短路或接地C、擅自操作客戶電氣設備D、電能表底度確認不到位34.電費抄核收管理,主要包括()、()、()過程中的管理、作業(yè)和質(zhì)量考核等工作程序和業(yè)務要求。A、電費抄表B、電量電費核算C、電費收取D、用電檢查35.在配電站的帶電區(qū)域內(nèi)或鄰近帶電線路處,禁止使用金屬梯子。36.根據(jù)系統(tǒng)應用要求,主站將終端記錄的告警事件設置為()A、重要事件B、突發(fā)事件C、特殊事件D、一般事件37.當()時,應及時對現(xiàn)場規(guī)程進行補充或?qū)τ嘘P條文進行修訂,書面通知有關人員。A、上級頒發(fā)新的規(guī)程B、上級頒發(fā)新的反事故技術措施C、設備系統(tǒng)變動D、單位事故防范措施需要38.?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)電力公司應組織開展農(nóng)村用電安全()工作,提高農(nóng)村用電安全工作管理水平。A、管理創(chuàng)新B、技術創(chuàng)新C、宣傳教育D、相關科學研究39.開展縣供電企業(yè)管理提升工程工作的目標是利用()年左右的時間,實現(xiàn)縣供電企業(yè)規(guī)范化管理,其管理水平與城市供電企業(yè)全面接軌。A、半年B、一年C、一年半D、兩年40.電力調(diào)控中心和運營監(jiān)測(控)中心的建設任務是,在總部(分部)、省、地(市)、縣公司層面建設運營監(jiān)測(控)中心。41.開斷導線時不得兩相及以上同時進行,開斷后應及時對開斷的導線端部采取絕緣包裹等遮蔽措施。42.封印使用原則。封印使用人員在安裝使用封印時應按照“誰使用、誰負責”的原則,嚴格按照附件4規(guī)定的權限使用封印,使用人只限于從事()等專業(yè)人員,不允許跨區(qū)域、超越職責范圍使用。A、用電檢查B、裝表接電C、采集運維D、電網(wǎng)檢修E、計量檢定43.供電服務過錯根據(jù)問題性質(zhì)和影響程度分為三類:發(fā)生一類過錯,對責任人予以()經(jīng)濟處罰。A、500元以下B、500~1000元C、500~2000元D、500~3000元44.《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務提供標準》第五條第2款規(guī)定:95598供電服務熱線是供電企業(yè)為電力客戶提供的()電話服務熱線。A、不間斷B、24小時C、連續(xù)D、24小時45.C級廳為區(qū)縣的非中心營業(yè)廳,可視當?shù)胤招枨?,設置于()A、城市區(qū)域B、郊區(qū)C、鄉(xiāng)鎮(zhèn)D、農(nóng)村46.統(tǒng)通過對終端設置()以及控制相關參數(shù)的配置和下達控制命令,實現(xiàn)系統(tǒng)功率定值控制、電量定值控制和費率定值控制功能。A、功率定值B、時段定值C、電量定值D、電費定值47.促進大型能源基地集約化開發(fā)和清潔能源快速發(fā)展是公司“產(chǎn)業(yè)支撐戰(zhàn)略”的內(nèi)涵。48.可以約時停、送電。49.權限和密碼管理:對系統(tǒng)用戶進行分級管理,可進行包括()三部分的用戶密碼設置和權限分配。A、操作系統(tǒng)B、數(shù)據(jù)庫C、采集設備D、應用程序50.供電企業(yè)受理農(nóng)村臨時用電申請,供電企業(yè)應在()向相關用電客戶以書面形式明確臨時用電安全注意事項。A、接電前B、接電后C、接電時D、任何時候都可以51.主站可以對終端進行(),支持新上線終端自動上報的配置信息。A、遠程訪問B、遠程配置C、參數(shù)讀取D、參數(shù)設置52.檢查農(nóng)村用電設施防護能力應對()進行查糾。A、對私拉亂接B、掛鉤用電C、擅自接電D、臨時用電53.裝運電桿、變壓器和線盤應綁扎牢固,并用繩索絞緊。54.現(xiàn)場作業(yè)安全風險,主要包括()等。A、裝拆風險B、管理風險C、現(xiàn)場檢驗風險D、實驗室工作風險E、電能計量異常處置風險55.接入低壓配電網(wǎng)的分布式電源,并網(wǎng)點應安裝()、()、()的開斷設備。A、動作靈活B、易操作C、可閉鎖D、具有明顯斷開點E、可開斷故障電流56.市、縣供電企業(yè)每年應根據(jù)()特點,制定農(nóng)村用電安全檢查計劃,并組織實施。A、農(nóng)事B、季節(jié)性用電C、高峰用電D、農(nóng)村居民生活用電57.《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務提供標準》第五條第3款第3.2點規(guī)定:電子渠道的留言服務方式,應對客戶留言及回復進行歸檔,并使客戶能查詢到()內(nèi)的信息。A、一個月B、二個月C、三個月D、六個月58.對新裝客戶應做好()及欠費停電等相關規(guī)定的提示告知工作。A、抄表例日B、電價政策C、交費方式D、交費期限59.《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務提供標準》第五條第1款第6.2點規(guī)定:服務專用錄音電話錄音至少保留(),并粘貼“服務專用”標簽加以區(qū)別。A、一個月B、二個月C、三個月D、半年60.對申請新裝、增容用電的居民客戶,應核定用電容量,確認()和接戶線的路徑、長度。A、供電電壓B、計量裝置位置C、負載特點D、業(yè)擴費用61.采用遠程自動抄表方式的,應將原抄表流程中()等環(huán)節(jié)優(yōu)化為系統(tǒng)自動實現(xiàn)。A、抄表路線B、抄表計劃制定C、抄表數(shù)據(jù)準備D、遠程抄表62.公司各級單位應建立應急資金保障機制,落實()所需資金,提高應急保障能力。A、應急隊伍B、應急評估C、應急裝備D、應急物資63.必備剩余電流保護功能的有()A、斷路器型總保護B、一體式繼電器型總保護C、斷路器型中級保護D、繼電器型中級保護64.緊緊抓住熱泵()的特點,結(jié)合國家推廣綠色節(jié)能建筑,在賓館、商場、寫字樓、城市綜合體、高檔別墅小區(qū)等領域積極推廣熱泵應用。A、經(jīng)濟性好B、噪音低C、效率高D、應用范圍廣65.國家電網(wǎng)公司企業(yè)使命是基于公司對內(nèi)、對外承擔的義務而向社會做出的公開承諾,反映了公司對待社會義務的基本態(tài)度,從而反映公司存在的社會價值。66.在()等事件發(fā)生后,應對電量電費進行試算,并對各電價類別、各電壓等級的客戶重點抽查審核。A、電價政策調(diào)整B、數(shù)據(jù)編碼變更C、營銷業(yè)務應用系統(tǒng)軟件修改D、營銷業(yè)務應用系統(tǒng)故障67.電費催交通知書內(nèi)容應包括催交()及地點等。A、電費年月B、欠費金額及違約金C、交費時限D(zhuǎn)、交費方式68.《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務提供標準》規(guī)定,供電營業(yè)廳的功能分區(qū)包括哪些內(nèi)容?69.低壓電纜在支架上敷設時,支架間距離不應大于()A、水平敷設電力電纜為08mB、垂直敷設電力電纜為15mC、水平敷設電力電纜為15mD、垂直敷設電力電纜為30m70.業(yè)擴報裝正式接電前,完成接電條件審核,并對全部電氣設備做外觀檢查,確認已拆除所有臨時電源,并對二次回路進行聯(lián)動試驗,抄錄電能表()等信息,填寫電能計量裝接單,并請客戶簽字確認。A、上月示數(shù)B、編號C、主要銘牌參數(shù)D、止度數(shù)71.高危及重要客戶隱患管理必須實行()A、一戶一檔B、一患一檔C、一事一檔D、一案一桉72.《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務提供標準》規(guī)定,供電營業(yè)廳的服務人員包括哪些?73.國家電網(wǎng)推出了我國企業(yè)首個()白皮書。A、持續(xù)發(fā)展B、綠色發(fā)展C、科學發(fā)展D、快速發(fā)展74.在帶電作業(yè)過程中,工作負責人發(fā)現(xiàn)或獲知相關設備發(fā)生故障,應立即停止工作,讓作業(yè)人員原地待命,并立即與值班調(diào)控人員或運維人員取得聯(lián)系。75.《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴報裝管理規(guī)則》第九十三條規(guī)定:接電后應檢查()、電能計量裝置運行是否正常,會同客戶現(xiàn)場抄錄電能表示數(shù),記錄送電時間、變壓器啟用時間等相關信息,依據(jù)現(xiàn)場實際情況填寫新裝(增容)送電單,并請客戶簽字確認。A、斷路器B、采集終端C、變壓器D、PT第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,D2.參考答案:C,D3.參考答案:A,B,C4.參考答案:A,B,C5.參考答案:C,D6.參考答案:A,B,C,D7.參考答案:(1)提高農(nóng)村群眾的用電安全意識;(2)普及用電安全常識。(3)提高安全用電防護能力。8.參考答案:正確9.參考答案:正確10.參考答案:A,B,D11.參考答案:C12.參考答案: (1)操作人員接觸低壓金屬配電箱(表箱)前應先驗電。 (2)有總斷路器(開關)和分路斷路器(開關)的回路停電,應先斷開分路斷路器(開關),后斷開總斷路器(開關)。送電操作順序與此相反。 (3)有刀開關和熔斷器的回路停電,應先拉開刀開關,后取下熔斷器。送電操作順序與此相反。 (4)有斷路器(開關)和插拔式熔斷器的回路停電,應先斷開斷路器(開關),并在負荷側(cè)逐相驗明確無電壓后,方可取下熔斷器。13.參考答案:A,B,C,D14.參考答案:A,B,C,D,E15.參考答案:D16.參考答案:B,C17.參考答案:B18.參考答案:錯誤19.參考答案:A,B,C20.參考答案:A,B,C,D21.參考答案:A,B,C22.參考答案:A,D23.參考答案:正確24.參考答案:A,B,C,D25.參考答案:B,C,D26.參考答案: (1)該低壓電網(wǎng)系統(tǒng)接地的型式為TN-S系統(tǒng),可以裝設總保。 (2)圖中所示左側(cè)二臺保護器的接線錯誤,接線更正如下圖: 27.參考答案:A,B,C,D28.參考答案:正確29.參考答案:A,B,C,D30.參考答案:B,C,D31.參考答案:錯誤32.參考答案:錯誤33.參考答案:正確34.參考答案: 電壓表的讀數(shù)為3V。35.參考答案: 故負載電流為0.315A,負載電壓為4.73V。36.參考答案:C37.參考答案:B,C,D38.參考答案:A,B,C39.參考

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