X科技通管理員手冊(cè)范本,X科技通安裝手冊(cè)范本

編號(hào)：時(shí)間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第頁(yè)RTXRTX管理管控員手冊(cè)騰訊科技（深圳）有限公司2014年1月

目錄第一章RTX安裝 41.1、 安裝所需軟硬件環(huán)境 41.2、 RTX服務(wù)器軟件的安裝 41.3、 RTX

客戶端軟件的安裝 6第二章RTX服務(wù)器部署 82.1、 總述 82.2、 配置向?qū)?82.2.1 管理管控員相關(guān)配置 92.2.2 企業(yè)相關(guān)信息配置 102.2.3 服務(wù)器各個(gè)進(jìn)程的配置（一般情況下用默認(rèn)即可） 102.2.4 事件(志日)查看器 112.2.5 部門用戶數(shù)據(jù)的配置 122.2.6 快速部署 142.2.7 界面語(yǔ)言切換 19第三章RTX服務(wù)器端基本應(yīng)用 193.1 管理管控部門組織結(jié)構(gòu) 193.1.1 添加一級(jí)部門 193.1.2 添加多級(jí)部門 203.1.3 修改部門信息 213.1.4 刪除部門信息 223.2 管理管控用戶信息 233.2.1 添加單個(gè)用戶 233.2.2 查看用戶信息 253.2.3 修改用戶信息 263.2.4 刪除用戶信息 263.2.5 人員排序設(shè)置 273.2.6 配置組織架構(gòu) 283.2.8 用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入 323.2.8 用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)出 353.3 群管理管控 353.3.1 注意事項(xiàng) 363.3.2 添加群 363.3.3 刪除群 373.3.4 修改群 373.3.5 添加群成員 383.3.6 刪除群成員 393.4 權(quán)限管理管控 403.4.1 權(quán)限說(shuō)明 403.4.2 角色 423.4.3 權(quán)限的分配與回收 453.5 企業(yè)個(gè)性定制 463.5.1 客戶端面板定制 463.6 管理管控員設(shè)定 483.6.1 指派普通管理管控員 483.6.2 客戶端設(shè)定 493.7 自動(dòng)升級(jí) 503.8 系統(tǒng)消息 523.9 企業(yè)外部服務(wù) 533.10 RTX應(yīng)用的管理管控 543.11 License管理管控 553.12 企業(yè)郵服務(wù)管理管控 57第四章RTX企業(yè)集群(RCA)應(yīng)用 61

第一章RTX安裝安裝所需軟硬件環(huán)境【騰訊RTX服務(wù)端】企業(yè)人數(shù)CPU內(nèi)存硬盤剩余空間操作系統(tǒng)500人以下P42.0G以上512M40G以上Windows2000（sp4以上）500人以上雙P42.0G以上2G80G以上Win2000Server（sp4以上）【騰訊RTX客戶端】企業(yè)人數(shù)CPU內(nèi)存硬盤剩余空間操作系統(tǒng)500人以下PIII800MHz128M以上500M以上Windows2000（sp4以上）500人以上奔騰1.2GHz以上256M1G以上Win2000、WinXPRTX服務(wù)器軟件的安裝運(yùn)行“RTXS2013****.exe”程序進(jìn)行安裝。安裝過(guò)程中涉及“閱讀許可協(xié)議”、“輸入服務(wù)與許可證”、“安裝路徑設(shè)置”、“安裝后使用者限定”等問(wèn)題。如圖1.1和圖1.2所示：圖1.1閱讀軟件許可協(xié)議圖1.2選擇目標(biāo)目錄圖1.3設(shè)置服務(wù)端界面語(yǔ)言確定了安裝路徑、界面語(yǔ)言之后，點(diǎn)擊安裝即可完成安裝。安裝完成后，將會(huì)自動(dòng)打開(kāi)RTX服務(wù)管理管控器進(jìn)行配置，第一次安裝的默認(rèn)密碼為空，可以通過(guò)重新設(shè)置管理管控員密碼進(jìn)行設(shè)置；RTX

客戶端軟件的安裝建議安裝RTXClient之前，先完成RTXServer安裝及完成其配置(詳情請(qǐng)看下面的ＲＴＸ服務(wù)器部署)；假如已安裝及配置完成RTXServer的情況下，RTXClient安裝的步驟：獲取RTXClient安裝包（有如下方法）通過(guò)RTXServer進(jìn)行獲取(因?yàn)镽TXServer安裝包會(huì)自帶RTXClient)獲取方法，通過(guò)ＲTX管理管控器中的快速部署的URL進(jìn)行獲取，如下圖中的紅色框中顯示的地方；圖1.4快速部署在IE游覽器中打開(kāi)此ＵＲＬ即可看到下載客戶端安裝包的界面，如下圖：圖1.5快速部署網(wǎng)頁(yè)通過(guò)其它方式，如通過(guò)tencent的RTX官方網(wǎng)站!://rtx.tencent../rtx/download/index.shtml或服務(wù)中心等方式來(lái)進(jìn)行獲取運(yùn)行RTXClient安裝包里的“RTXC2013***.exe”程序進(jìn)行安裝，按默認(rèn)下一步即可完成安裝。第二章RTX服務(wù)器部署總述完成后，將會(huì)自動(dòng)打開(kāi)管理管控器跳到配置向?qū)У慕缑孀尮芾砉芸仄鬟M(jìn)行配置；根據(jù)配置向?qū)渲猛瓿桑纯墒褂肦TX；部署主要包括幾大部份：管理管控員的配置企業(yè)信息的配置服務(wù)器各個(gè)進(jìn)程的配置（一般情況下用默認(rèn)即可）部門用戶數(shù)據(jù)的配置其中“企業(yè)集群”可以根據(jù)企業(yè)自身需求選擇配置。配置向?qū)Ч芾砉芸貑T相關(guān)配置設(shè)置管理管控員密碼 設(shè)置登錄RTX服務(wù)管理管控器管理管控員密碼(可選)；如不是覆蓋安裝，第一次安裝完成后管理管控員的 密碼默認(rèn)為空，為了安全起見(jiàn)第一步建議先設(shè)置管理管控員密碼；點(diǎn)擊如下圖的“設(shè)置超級(jí)管理管控員密 碼”即進(jìn)行設(shè)置；圖1.6設(shè)置管理管控員密碼設(shè)置RTX帳號(hào)與管理管控員關(guān)聯(lián) 目的：為了RTX管理管控員第一時(shí)間收到Tencent的版本更新或其它推廣信息，建議配置帳號(hào)具 有管理管控員權(quán)限（詳情請(qǐng)見(jiàn)3.5的“管理管控員設(shè)定”），配置具有管理管控員權(quán)限的rtx帳號(hào)的rtx客戶 端面板會(huì)多一個(gè)管理管控員TAB（如下圖）； 圖1.7管理管控員面版 如沒(méi)有配置每次登錄管理管控器都會(huì)提醒； 企業(yè)相關(guān)信息配置申請(qǐng)騰訊License文件 License文件的申請(qǐng)及導(dǎo)入（必選）；為了保證RTX能正常使用的授權(quán)文件，如未導(dǎo)入 license文件，RTX功能將受限制，請(qǐng)務(wù)必導(dǎo)入；請(qǐng)點(diǎn)擊如下URL進(jìn)行申請(qǐng) !://rtx.tencent../rtx/license/requisition.shtml導(dǎo)入License文件請(qǐng)按下圖的向?qū)Р襟E進(jìn)行申請(qǐng)并導(dǎo)入license文件圖1.8申請(qǐng)License文件服務(wù)器各個(gè)進(jìn)程的配置（一般情況下用默認(rèn)即可）查看并檢查服務(wù)器的各個(gè)進(jìn)程是否正常運(yùn)行；如運(yùn)行狀態(tài)有不正確，打開(kāi)“服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)”進(jìn)行配置（如下圖）圖1.9服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)在右邊可以看到詳細(xì)的服務(wù)信息，如要修改服務(wù)器的默認(rèn)端口，右擊相對(duì)的服務(wù)選擇“更改配置”->“基本配置”,在彈出的窗口中可以配置端口，如下圖所示：

圖2.0服務(wù)基本配置如果企業(yè)想在公網(wǎng)部署RTX，可以通過(guò)RTX自帶的遠(yuǎn)程登錄功能，客戶端通過(guò)企業(yè)總機(jī)號(hào)碼即可登錄RTX，也可以在高級(jí)配置選項(xiàng)里面配置公網(wǎng)IP登錄，客戶端通過(guò)公網(wǎng)IP地址登錄RTX，詳細(xì)請(qǐng)見(jiàn)《常見(jiàn)問(wèn)題解答》。事件(志日)查看器在“服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)”可以查看各個(gè)服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)，如果您發(fā)現(xiàn)某個(gè)服務(wù)器異常，可以點(diǎn)擊“查看系統(tǒng)日志”查看原因，系統(tǒng)日志每天保存一個(gè)文件，如果您想看以前的系統(tǒng)日志可以在RTX服務(wù)器安裝目錄\Logs\System目錄下查看。

圖2.1查看服務(wù)日志“安全日志”主要包括用戶登錄日期、時(shí)間、帳號(hào)（RTX帳號(hào)或管理管控員帳號(hào)）、登錄IP、事件（登錄或離線）、事件方式（本地登錄或遠(yuǎn)程登錄）、驗(yàn)證信息（如密碼有誤，登錄失?。０踩罩疽彩敲刻毂４嬉粋€(gè)文件，如果您想看以前的安全日志可以在RTX服務(wù)器安裝目錄\Logs\Security目錄下查看。日志文件只保存最近半年，如果您不想保存日志可以在RTX服務(wù)器安裝目錄\Config\RTXServer.xml文件的EnabeleSystemLog和EnableSecurityLog設(shè)為0即可，如下圖所示。部門用戶數(shù)據(jù)的配置部門用戶帳號(hào)數(shù)據(jù)有如下3種之中的任一種方式都可快速導(dǎo)入：快速導(dǎo)入安裝自帶的體驗(yàn)?zāi)M數(shù)據(jù)；具體操作如下圖：

圖2.2導(dǎo)入體驗(yàn)數(shù)據(jù)

利用管理管控器的用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出功能，批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)；具體操作如下圖：圖2.3快速導(dǎo)入

利用RTXSERVERSDK的DEMO中“用戶信息同步”進(jìn)行批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)；前提：必須安裝好RTXServer及RTXServerSDK。具體操作如下圖：

圖2.4SDK導(dǎo)入數(shù)據(jù)

快速部署快速部署提供了兩個(gè)功能，下載客戶端安裝程序及申請(qǐng)帳號(hào)。打開(kāi)RTX管理管控器->配置向?qū)?在右邊界面的下方有快速部署的說(shuō)明。如果RTX服務(wù)器安裝在局域網(wǎng)內(nèi)部，RTX服務(wù)器默認(rèn)啟動(dòng)快速部署功能(注意：快速部署功能基于HttpServer，您確保HttpServer啟動(dòng)才能正常使用這項(xiàng)功能)；如果RTX服務(wù)器安裝在外網(wǎng)，RTX服務(wù)器默認(rèn)停止快速部署功能。如下圖所示：圖2.5快速部署

點(diǎn)擊上圖的網(wǎng)址，在IE彈出快速部署的網(wǎng)頁(yè)，如下圖所示： 圖2.6快速部署網(wǎng)頁(yè)

點(diǎn)擊上圖“下載客戶端安裝程序”即可下載客戶端安裝包，如果是第一次部署RTX，可以把這個(gè)網(wǎng)址發(fā)布給公司的同事，讓大家訪問(wèn)這個(gè)網(wǎng)頁(yè)下載客戶端。如果開(kāi)啟了快速部署，用戶可以點(diǎn)擊“我要申請(qǐng)帳號(hào)”進(jìn)入申請(qǐng)帳號(hào)。如果您是第一次部署，RTX服務(wù)器沒(méi)有用戶數(shù)據(jù)，管理管控員為了節(jié)省添加用戶的麻煩，可以先在服務(wù)器創(chuàng)建好部門組織架構(gòu)，由用戶自行申請(qǐng)帳號(hào)，待大家全部申請(qǐng)完帳號(hào)之后，管理管控員停止快速部署功能。

圖2.7選擇部門

圖2.8填寫用戶資料

填寫帳號(hào)信息之后提交即可申請(qǐng)帳號(hào)，申請(qǐng)成功之后隔一分鐘即可登錄客戶端，從網(wǎng)頁(yè)上申請(qǐng)的帳號(hào)，如果沒(méi)有選擇組織架構(gòu)部門，RTX管理管控器將在頂級(jí)目錄顯示這些用戶，如下圖所示：圖2.9RTX管理管控器

客戶端默認(rèn)顯示在“未指定分組”。如下圖所示：

圖3.0客戶端展示

如果企業(yè)擔(dān)心用戶亂申請(qǐng)帳號(hào)，管理管控員可以把“允許用戶直接申請(qǐng)帳號(hào)”鉤去掉，用戶申請(qǐng)帳號(hào)后需要管理管控員審核通過(guò)才能生效；管理管控員點(diǎn)擊審核帳號(hào)網(wǎng)址進(jìn)來(lái)審核網(wǎng)頁(yè)，登錄網(wǎng)頁(yè)的密碼默認(rèn)為admin。界面語(yǔ)言切換RTX2013版本服務(wù)器支持英文版、簡(jiǎn)體中文版，強(qiáng)烈建議中國(guó)大陸使用簡(jiǎn)體中文，其他國(guó)家和地區(qū)使用英文?？梢孕薷腞TXServer目錄下的language.txt文件實(shí)現(xiàn)界面語(yǔ)言的切換。切換步驟如下：1、打開(kāi)騰訊通RTX管理管控器－配置向?qū)В?wù)運(yùn)行狀態(tài)，停止所有服務(wù)；2、用記事本打開(kāi)RTXServer\language.txt文件，將文件合適的內(nèi)容修改為zh-.或en-us并保存，其中en-us代表英文；zh-.代表中文。3、運(yùn)行bin目錄下的Convert.exe，把Convert.exe拖進(jìn)命令提示符窗口，后面加–install。如圖所示：4、啟動(dòng)所有服務(wù)，重新打開(kāi)RTX管理管控器就會(huì)換成新的界面語(yǔ)言顯示。第三章RTX服務(wù)器端基本應(yīng)用本章主要介紹RTX系統(tǒng)服務(wù)端管理管控的基本應(yīng)用，例如管理管控員登錄、設(shè)置RTX分組結(jié)構(gòu)、設(shè)置RTX用戶帳號(hào)、內(nèi)部服務(wù)管理管控等等，通過(guò)本章的介紹，管理管控員已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)RTX在本企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用。管理管控部門組織結(jié)構(gòu)根據(jù)RTX系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則，RTX客戶端用戶可以通過(guò)快速部署功能申請(qǐng)RTX號(hào)碼。也可以由系統(tǒng)管理管控人員架構(gòu)企業(yè)的部門組織結(jié)構(gòu)、分配RTX號(hào)碼，然后才可以由RTX客戶端進(jìn)行登錄。本節(jié)我們先主要介紹部門組織結(jié)構(gòu)的管理管控。添加一級(jí)部門進(jìn)入添加一級(jí)部門功能有兩種主要方法：·從主界面左側(cè)的導(dǎo)航欄定位“RTX管理管控器”→“用戶管理管控”→“組織架構(gòu)”，然后鼠標(biāo)點(diǎn)擊“添加部門”，如下圖所示：圖3.1添加部門的彈出菜單進(jìn)入添加部門的對(duì)話框之后，填寫相關(guān)資料，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕保存信息，如圖下圖所示：圖3.2添加部門信息（注：設(shè)定一級(jí)部門時(shí)，“父部門”一欄一定要選定為“無(wú)”。）添加多級(jí)部門RTX系統(tǒng)支持多級(jí)部門的添加，即在部門下添加子部門，以滿足企業(yè)應(yīng)用中實(shí)際組織架構(gòu)的需要。進(jìn)入添加多級(jí)部門的方法，類似添加一級(jí)部門，需要注意的是，當(dāng)需要在那個(gè)部門下添加子部門的時(shí)候，可以在主界面左側(cè)定位到該部門然后打開(kāi)添加窗口，或者，在部門信息框里將“上級(jí)部門”設(shè)定為需要添加子部門的部門。如下圖3.3所示：圖3.3添加多級(jí)部門示例RTX系統(tǒng)的企業(yè)部門組織結(jié)構(gòu)，是RTX用戶的依附根據(jù)，因此，它的建立是以企業(yè)應(yīng)用的實(shí)際需求而設(shè)定的，如圖3.4所示，就是一個(gè)企業(yè)應(yīng)用中較完整的組織架構(gòu)：圖3.4完整的組織架構(gòu)示例修改部門信息在左側(cè)導(dǎo)航欄定位一個(gè)部門后，鼠標(biāo)右鍵獲取彈出菜單，點(diǎn)擊“修改部門”進(jìn)入修改部門信息的窗口，如圖3.5所示：圖3.5修改部門信息的彈出菜單部門修改的窗口界面類似添加部門的窗口。在修改窗口中，管理管控員可以修改部門的名稱、上級(jí)部門、描述等信息。需要特別指出的是，如果修改了部門的上級(jí)部門，則該部門以及它的子部門都將被移動(dòng)到組織結(jié)構(gòu)樹(shù)中的新位置，它和它的子部門所在的級(jí)別也將相應(yīng)的增加或者減少。修改部門的上級(jí)部門，即更改部門所在位置，還可以通過(guò)在組織信息的樹(shù)形結(jié)構(gòu)中直接用鼠標(biāo)進(jìn)行拖拽操作來(lái)實(shí)現(xiàn)。刪除部門信息當(dāng)需要?jiǎng)h除某個(gè)部門的時(shí)候，以刪除“開(kāi)發(fā)部”為例，用鼠標(biāo)右鍵單擊“開(kāi)發(fā)部”的信息項(xiàng)后，選擇彈出菜單中的“刪除部門”一項(xiàng)，系統(tǒng)給出如下的信息提示框，如圖3.6所示：圖3.6刪除部門的確認(rèn)信息當(dāng)選擇“只刪除部門”這一項(xiàng)的時(shí)候，“開(kāi)發(fā)部”下面所屬的所有用戶和子部門都自動(dòng)上移一層，歸屬為“開(kāi)發(fā)部”所屬的部門；如果“開(kāi)發(fā)部”本身為一級(jí)部門，則原用戶就暫無(wú)所屬部門，需要重新歸屬用戶所在部門，則要用到后面介紹的“修改用戶信息”功能來(lái)完成。當(dāng)選擇“刪除部及其所有子部門和子用戶”這一項(xiàng)的時(shí)候，“開(kāi)發(fā)部”下面所屬的所有用戶和子部門都將隨之被刪除。管理管控用戶信息RTX管理管控員在按照企業(yè)實(shí)際組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建了各級(jí)部門信息之后，接下來(lái)要做的工作，就是將企業(yè)中的每位工作人員的帳號(hào)信息添加到相應(yīng)的部門中去，以完成企業(yè)組織的搭建。本節(jié)我們主要介紹RTX客戶端用戶信息的管理管控。添加單個(gè)用戶進(jìn)入添加RTX客戶端用戶信息有兩種主要方法：·以向“人事部”添加用戶為例，從主界面左側(cè)的導(dǎo)航欄定位“RTX服務(wù)管理管控”→“用戶管理管控”→“組織架構(gòu)”→“人事部”，然后鼠標(biāo)右鍵彈出菜單“添加用戶”，建議一個(gè)部門下的用戶數(shù)不超過(guò)200人。如圖3.7所示：圖3.7添加用戶的彈出菜單·或者直接點(diǎn)擊工具欄上的“添加用戶”按鈕，如圖3.8所示：圖3.8添加用戶的工具按鈕進(jìn)入“添加用戶”窗口之后，填寫資料，然后點(diǎn)擊“添加”按鈕保存信息，如圖3.9所示：圖3.9添加用戶信息窗口注：用戶信息的“帳號(hào)”、“RTX號(hào)碼”二個(gè)屬性在RTX客戶端中不能修改。這時(shí)，所屬“人事部”的用戶列表中將新增一個(gè)用戶，如圖4.0中的選中條目：圖4.0列表中新增一個(gè)用戶查看用戶信息這里簡(jiǎn)單介紹一下，管理管控員可以在“全部用戶”中查看用戶信息；默認(rèn)情況下雙擊用戶時(shí)不顯示該用戶所在的部門，因?yàn)轱@示部門會(huì)消耗部分資源，如果您想查看或修改該用戶的所在部門，可以點(diǎn)擊“更多”，在彈出的編輯框進(jìn)行操作。如圖4.1所示:圖4.1查看用戶信息 如果用戶量太大，管理管控器將自動(dòng)分頁(yè)顯示，每頁(yè)最多顯示500人，支持點(diǎn)擊“查找用戶”快速找到某個(gè)用戶。如圖4.2所示：圖4.2查找用戶修改用戶信息選取某個(gè)用戶后，通過(guò)雙擊用戶的信息條目，在下面的信息顯示欄中修改用戶基本資料或者修改密碼后，點(diǎn)擊“應(yīng)用”按鈕，修改成功。如圖4.3所示：圖4.3修改用戶信息其中，如果選擇了對(duì)用戶所在部門信息的修改，則該用戶將遷移到新指定的部門下接受管理管控和權(quán)限約束。刪除用戶信息當(dāng)需要?jiǎng)h除某個(gè)用戶的時(shí)候，以刪除“人事部”的用戶“山姆”為例，用鼠標(biāo)右鍵單擊“人事部”的用戶“山姆”后，選擇彈出菜單中的“刪除用戶”一項(xiàng)，系統(tǒng)給出信息提示框，選擇“徹底刪除用戶”則將此用戶刪除；選擇“只把用戶從當(dāng)前部門刪除”則用戶如屬于多個(gè)部門時(shí)，還將存在于其它部門。示例圖如下：圖4.4刪除用戶信息示例人員排序設(shè)置用戶信息中有“權(quán)值”字段，該字段是用于客戶端人員排序，權(quán)值的值越大排得越高。如上圖所示，tom將排在總辦部門的最頂方(前提是tom在線，因?yàn)榭蛻舳说呐判蜻壿嫞涸诰€用戶排序比離線用戶高)。圖4.5設(shè)置權(quán)值配置組織架構(gòu)通過(guò)這項(xiàng)功能，管理管控員可以為企業(yè)配置多套組織架構(gòu)。操作界面如圖所示：圖4.6配置組織架構(gòu)新建組織架構(gòu)如果您要新建組織架構(gòu)，點(diǎn)擊“新建組織架構(gòu)”，為組織架構(gòu)命名，并添加部門，點(diǎn)擊“確定”，新建組織架構(gòu)成功。如圖所示圖4.7新建組織架構(gòu)為組織架構(gòu)配置用戶管理管控員可以為當(dāng)前組織架構(gòu)配置用戶，點(diǎn)擊“為組織架構(gòu)配置用戶”按鈕，勾選該套組織架構(gòu)的使用者，點(diǎn)擊“確定”即可。如圖所示：圖4.8為組織架構(gòu)配置用戶添加成功后，系統(tǒng)會(huì)顯示出用戶列表，供管理管控員查看。如圖：圖4.9為組織架構(gòu)配置用戶使用“組織架構(gòu)一”的用戶（以sam為例）在客戶端登陸后組織架構(gòu)如下圖：圖5.0客戶端組織架構(gòu)（組織架構(gòu)一）用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入管理管控員通過(guò)該功能，將RTX3.61及之前版本以及RTX2005之后版本的RTX用戶導(dǎo)入到本系統(tǒng)中，如下圖5.1，選擇相關(guān)版本導(dǎo)入、導(dǎo)出。圖5.1用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出界面導(dǎo)入xml數(shù)據(jù)：點(diǎn)擊界面上方“導(dǎo)入”按鈕，選擇欲導(dǎo)入的xml文件，點(diǎn)擊“開(kāi)始導(dǎo)入”，用戶數(shù)據(jù)即可導(dǎo)入到本系統(tǒng)。如圖5.2所示：圖5.2用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)入txt數(shù)據(jù)：點(diǎn)擊界面下方“導(dǎo)入”按鈕，選擇欲導(dǎo)入的txt文件，點(diǎn)擊“開(kāi)始導(dǎo)入”，用戶數(shù)據(jù)即可導(dǎo)入到本系統(tǒng)。點(diǎn)擊“查看范例文本格式”可查看txt數(shù)據(jù)格式，通過(guò)該方式可以實(shí)現(xiàn)批量添加用戶。如圖5.3所示：第一步先查看范例文本格式，按照示例格式添加或修改文本；第二步導(dǎo)入；

圖5.3用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入第一步先查看范例文本格式，按照示例格式添加或修改文本；第二步導(dǎo)入；用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)出管理管控員通過(guò)該功能，將該版本之前的RTX用戶導(dǎo)出到本系統(tǒng)中，點(diǎn)擊“瀏覽”選擇欲導(dǎo)出的xml文件，點(diǎn)擊“開(kāi)始導(dǎo)出”，用戶數(shù)據(jù)即可導(dǎo)出成xml文件。如圖5.4所示：圖5.4用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)出RTX用戶照片文件夾位置：RTXServer\Files\Infoserver\UserPhotoFilesRTX服務(wù)器群數(shù)據(jù)庫(kù)位置：RTXServer\DB\DisGroup_Db.mdb群管理管控RTX客戶端多人會(huì)話窗口最多只允許添加80人，超過(guò)80人通過(guò)管理管控器員在RTX服務(wù)器創(chuàng)建群的方式解決。本節(jié)我們主要RTX群的管理管控。注意事項(xiàng)RTX群的管理管控（增、刪、改）采取集中管理管控模式，只能在RTXServer的用戶管理管控器里進(jìn)行維護(hù)，客戶端不能對(duì)群的管理管控。單個(gè)群的成員最多可支持1000人。群總數(shù)最多不能超過(guò)500個(gè)。所有群的總?cè)藬?shù)建議不要超過(guò)5萬(wàn)人，超過(guò)5萬(wàn)人會(huì)給離線消息應(yīng)用帶來(lái)較大壓力，請(qǐng)慎重操作。目前版本暫不支持群的權(quán)限。每個(gè)用戶的群離線消息最多保存300條。添加群打開(kāi)用戶管理管控器->用戶管理管控->群管理管控（如下圖），點(diǎn)擊“添加群”按鈕。

圖5.5群管理管控請(qǐng)輸入“群名稱”和“描述信息”，其中“群名稱”為必填項(xiàng)，“描述信息”可選。(如下圖)

圖5.6添加群

添加完成后，在所有群列表中可看到，并在“所有群”后面的“（N）”表示群的個(gè)數(shù)；群總數(shù)最多持500個(gè)；群名稱后面的“(N)”表示當(dāng)前群的人數(shù)，一個(gè)群最多支持500人。刪除群打開(kāi)用戶管理管控器->用戶管理管控->群管理管控，選中群列表中任一個(gè)群，點(diǎn)擊刪除群按鈕（如下圖）。

圖5.7刪除群

刪除群后，RTX客戶端下一次登錄將看不到該群。修改群打開(kāi)用戶管理管控器->用戶管理管控->群管理管控，選中群列表中任一個(gè)群，點(diǎn)擊修改群按鈕（如下圖）

圖5.8修改群

圖5.9修改群信息

添加群成員添加群后，須對(duì)群進(jìn)行添加群成員才能使用；打開(kāi)用戶管理管控器->用戶管理管控->群管理管控，選中群列表中任意一個(gè)群，點(diǎn)擊添加成員按鈕（如下圖）；

圖6.0添加群成員

圖6.1選擇用戶刪除群成員打開(kāi)用戶管理管控器->用戶管理管控->群管理管控，選中群列表中任意一個(gè)群，再選中群里的某個(gè)成員點(diǎn)刪除成員按鈕（如下圖）；

圖6.2刪除群成員

用戶被刪除之后將收不到該群的消息，下次登錄將看不到該群。權(quán)限管理管控通過(guò)主界面左側(cè)導(dǎo)航欄，定位到“權(quán)限管理管控”項(xiàng)，可以看到與權(quán)限管理管控相關(guān)的各項(xiàng)合適的內(nèi)容：圖6.3導(dǎo)航欄中的“權(quán)限管理管控”權(quán)限說(shuō)明RTX的權(quán)限分為內(nèi)置權(quán)限和應(yīng)用權(quán)限，內(nèi)置權(quán)限是系統(tǒng)針對(duì)RTX自已功能所設(shè)置的權(quán)限；應(yīng)用權(quán)限是針對(duì)所集成的插件應(yīng)用功能所配置的權(quán)限，暫時(shí)還沒(méi)有添加入口。在權(quán)限列表中目前包括“修改姓名”、“發(fā)送短信”、“發(fā)起指定人數(shù)多人會(huì)話”、“發(fā)送指定大小的文件”、“使用P2P方式傳送文件”、“發(fā)送全員廣播消息”、“遠(yuǎn)程登陸”“發(fā)送所屬部門廣播消息”、“發(fā)送外部多人會(huì)話”、“對(duì)外發(fā)送指定大小的文件”、“無(wú)限制對(duì)外發(fā)送文件大小”等權(quán)限。“修改個(gè)人資料”：被賦予這個(gè)權(quán)限的用戶可以隨時(shí)在客戶端修改自己的姓名等資料。該權(quán)限需要在客戶端面板定制進(jìn)行修改?！鞍l(fā)送短信”：被賦予這個(gè)權(quán)限的用戶可以通過(guò)RTX發(fā)送手機(jī)短信?！鞍l(fā)起指定人數(shù)多人會(huì)話的權(quán)限”：被賦予這個(gè)權(quán)限的用戶可以發(fā)起管理管控員指定人數(shù)以內(nèi)的多人會(huì)話，最多不要超過(guò)80人?！鞍l(fā)送指定大小的文件”：被賦予這個(gè)權(quán)限的用戶可以發(fā)送管理管控員指定大小的文件。“使用P2P方式傳送文件”：被賦予這個(gè)權(quán)限的用戶可以使用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式傳送文件。“發(fā)送全員廣播消息”：被賦予這個(gè)權(quán)限的用戶可以對(duì)所在的整個(gè)組織架構(gòu)發(fā)送廣播消息?！斑h(yuǎn)程登錄”：被賦予這個(gè)權(quán)限的用戶可以使用遠(yuǎn)程登錄?！鞍l(fā)送所屬部門廣播消息”：被賦予這個(gè)權(quán)限的用戶只能對(duì)所屬部門發(fā)送廣播消息，不能對(duì)其他部門發(fā)送廣播消息?！鞍l(fā)送外部多人會(huì)話”：被賦予這個(gè)權(quán)限的對(duì)外用戶可以對(duì)外部企業(yè)聯(lián)系人發(fā)起少于20人的多人會(huì)話，內(nèi)部用戶分配該權(quán)限不起作用?！皩?duì)外發(fā)送小于10M的文件”：被賦予這個(gè)權(quán)限的用戶可以對(duì)外部企業(yè)聯(lián)系人發(fā)送管理管控員指定大小的文件。“無(wú)限制對(duì)外發(fā)送文件大小”：被賦予這個(gè)權(quán)限的用戶可以對(duì)外部企業(yè)聯(lián)系人發(fā)送不限制大小的文件。用戶所具有的角色權(quán)限以“拒絕優(yōu)先”為準(zhǔn)則，即用戶屬于不同角色的權(quán)限，如定義了不同的“不允許”、“允許”和“拒絕”值，則用戶以“拒絕”優(yōu)先。權(quán)限分為三種：不允許（既不打勾允許，也不打勾拒絕）允許拒絕優(yōu)先級(jí)由低到高排序a->b->c（不允許到拒絕），拒絕最高；不允許（既不打勾允許，也不打勾拒絕）允許拒絕RTX系統(tǒng)默認(rèn)權(quán)限只有兩種：允許和不允許，只給允許打勾，不能給拒絕打勾；如下圖示例說(shuō)明：可以參考MS的windows權(quán)限以用戶Mary為例，Mary既是角色A，又是角色B。角色A“發(fā)送廣播消息”的權(quán)限設(shè)置為“不允許”，角色B“發(fā)送廣播消息”的權(quán)限值設(shè)為“允許”。則用戶Mary“發(fā)送廣播消息”的權(quán)限值為“允許”。也就是說(shuō)，Mary具有發(fā)送廣播消息的權(quán)限。角色用戶所具有的權(quán)限全部由角色所實(shí)現(xiàn)。每個(gè)角色擁有不同的權(quán)限值。系統(tǒng)默認(rèn)一個(gè)角色user，并默認(rèn)所有用戶均屬于角色user。User所具有的權(quán)限值：修改個(gè)人資料：允許發(fā)送短信：允許發(fā)起30人以上會(huì)話：允許發(fā)送3M以上大小文件：允許P2P方式傳送文件：允許發(fā)送全員廣播消息：拒絕遠(yuǎn)程登錄：拒絕發(fā)送所屬部門廣播消息：拒絕發(fā)起外部多人會(huì)話：允許對(duì)外發(fā)送小于10M的文件：允許無(wú)限制對(duì)外發(fā)送文件大小：拒絕添加角色點(diǎn)擊進(jìn)入權(quán)限管理管控頁(yè)面，選擇“添加角色”，彈出添加角色的窗口，輸入角色的名稱和描述信息，進(jìn)行角色的添加。如圖所示：圖6.4添加角色為角色添加用戶選中某一角色，點(diǎn)擊“添加用戶”，為這個(gè)角色添加用戶。如圖所示，為“管理管控者”角色添加用戶kary.,在角色列表里面選中“管理管控者”，點(diǎn)擊“添加用戶”，彈出為角色添加用戶的窗口，輸入所要添加的用戶帳號(hào)，添加成功。添加用戶支持按部門增加（相當(dāng)于所有的子部門及子用戶全部選擇）,刪除角色里的某個(gè)用戶，支持像添加用戶一樣，可以輸入用戶名進(jìn)行自定位查找并刪除。如下圖所示： 圖6.5為角色添加用戶如要為某一角色批量添加某一組織架構(gòu)下的多個(gè)用戶，請(qǐng)您進(jìn)入組織架構(gòu)頁(yè)面。選中你所要添加角色的用戶。在鼠標(biāo)右鍵菜單中選擇“為用戶添加角色”，在彈出的窗口中，選擇您所要為用戶添加的角色進(jìn)行添加即可。圖6.6為用戶添加角色修改角色選中某個(gè)角色，點(diǎn)擊“修改角色”，在彈出的窗口中對(duì)角色的名稱和描述信息進(jìn)行修改即可。刪除角色選中某個(gè)角色，點(diǎn)擊“刪除角色”，即刪除了該角色。之前為該角色下用戶所應(yīng)以的權(quán)限變?yōu)闊o(wú)效。權(quán)限的分配與回收用戶權(quán)限的分配與回收是通過(guò)角色來(lái)實(shí)現(xiàn)的。對(duì)用戶分配權(quán)限的過(guò)程，實(shí)際上是為角色分配權(quán)限的過(guò)程。選中某個(gè)角色，點(diǎn)擊“權(quán)限配置”，進(jìn)入“為該角色配置權(quán)限”的窗口，通過(guò)將左側(cè)權(quán)限列表中的權(quán)限添加到右側(cè)角色權(quán)限中，并對(duì)所添加的權(quán)限進(jìn)行“允許”或“刪除”的配置，即可完成權(quán)限的分配。當(dāng)然您也可以使用同樣的方法，從右側(cè)角色權(quán)限中，將不再需要的權(quán)限刪除，即可完成對(duì)權(quán)限的回收。圖6.7權(quán)限分配企業(yè)個(gè)性定制客戶端面板定制點(diǎn)擊“用戶管理管控器”－“企業(yè)個(gè)性定制”—“客戶端面板定制”，管理管控員可以查看到已經(jīng)存在的面板，也可以添加新的面板。點(diǎn)擊“添加”，輸入面板名稱，鏈接網(wǎng)址，選擇圖標(biāo)，即可確定添加，如圖所示圖6.8添加面板 通過(guò)以下的設(shè)置，用戶打開(kāi)客戶端面版即可看到RTX的網(wǎng)頁(yè)，如下圖所示

圖6.9添加面板管理管控員設(shè)定指派普通管理管控員 RTX服務(wù)端超級(jí)管理管控員才能指派RTX用戶為普通管理管控員，普通管理管控員不能指派；在超級(jí)管理管控員登錄指派管理管控員的界面如下圖：圖7.0指派管理管控員 指派RTX用戶為普通管理管控員后，用戶可以用RTX帳號(hào)和RTX密碼以普通管理管控員的身份進(jìn)行登錄管理管控器，登錄后的功能除了不能指派RTX用戶成為普通管理管控員功能外，其它所有的功能都可使用；RTX用戶登錄管理管控器如下圖：圖7.1普通管理管控員登錄界面客戶端設(shè)定 管理管控員可以在此設(shè)置客戶端用戶拉組織架構(gòu)的策略、是否允許客戶端修改個(gè)人資料、客戶端展示策略。管理管控員在此進(jìn)行簡(jiǎn)單設(shè)置，點(diǎn)擊“保存設(shè)置”，即可實(shí)現(xiàn)該策略。如圖所示圖7.2客戶端設(shè)定自動(dòng)升級(jí) 在自動(dòng)升級(jí)中，可以單獨(dú)升級(jí)客戶端程序或插件，也可以兩者同時(shí)升級(jí)，配置完成之后保存設(shè)置，客戶端重新登錄即可看到升級(jí)提醒?？蛻舳松?jí) 添加將要升級(jí)的RTX安裝程序，如下圖所示：然后選擇“升級(jí)提醒方式”及“升級(jí)對(duì)象”，設(shè)置好之后保存設(shè)置，一分鐘之后客戶端重新登錄即可收提醒升級(jí)。

圖7.3配置升級(jí)插件升級(jí)插件依賴RTX版例如插件是在最新RTX版本開(kāi)發(fā)，舊版本不支持該插件，但公司內(nèi)部使用舊版本的RTX，為了使用插件能正常使用，請(qǐng)按以下方式配置：添加RTX主版本->添加插件->選擇升級(jí)提醒方式->選擇