4S店管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)1

4S店管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)1周學(xué)習(xí)總結(jié)首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了此次到申綿店培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。轉(zhuǎn)眼已來申綿店學(xué)習(xí)一周時(shí)間，雖然我從事汽車銷售工作多年，但此次來申綿店學(xué)習(xí)讓我對(duì)于4S店的管理和認(rèn)識(shí)更上了一個(gè)層面。通過在這里的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)汽車銷售專業(yè)管理者崗位有了更深刻的認(rèn)知和理解。在過去的一周里，我把自己當(dāng)作申綿店的新員工一樣，積極參與每一項(xiàng)公司事務(wù)，踐行公司各項(xiàng)管理制度。嚴(yán)格要求自己，在公司給我提供的工作學(xué)習(xí)平臺(tái)上，認(rèn)真的完成自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，提升個(gè)人的管理技能，努力成為一名合格優(yōu)秀的汽車職業(yè)管理者。相信，通過公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)愛和支持加上申綿店給予學(xué)習(xí)的平臺(tái)，我會(huì)盡快提升自己，為以后的各項(xiàng)管理工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)營效益。以下是我對(duì)一周的學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下：一、展廳設(shè)施：先期對(duì)申綿店進(jìn)行了店面硬件建設(shè)的參觀和學(xué)習(xí)，讓我對(duì)4S店建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。1、申綿店的建設(shè)布局合理，通透。特別是4把大傘的設(shè)計(jì)更充分利用了店面空間，合理的將各部門的工作銜接秩序做到有效，及時(shí)，和諧。整廳作為4S店的核心部位，展廳內(nèi)部布置合理，潔凈、溫馨，在這樣溫馨舒適的銷售環(huán)境內(nèi)，無論是客戶還是銷售顧問，都有一種賓至如歸的感覺，有效的提高了進(jìn)店客戶的留存率和成交率。2、店內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)按揭、二手車、延保等產(chǎn)品利用靈活多變的語言設(shè)計(jì)具有很強(qiáng)的說服力，一些產(chǎn)品的推廣還利用真實(shí)員工案例進(jìn)行包裝，既增加客戶的信任感，又成功的打造銷售團(tuán)隊(duì)的品牌。為后續(xù)銷售工作的有效實(shí)施提供了很大的促進(jìn)作用。3、合理的布置了展廳物料，如節(jié)日氛圍裝飾，無煙辦公區(qū)域，客戶體驗(yàn)休息區(qū)域等功能設(shè)施，有效的提高了展廳內(nèi)的銷售生機(jī)，讓客戶在視覺和感覺上產(chǎn)生沖擊，從而達(dá)到消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度和對(duì)工作人員的認(rèn)可度。在以后的工作中，我會(huì)借鑒申綿店的硬件布置格局，合理布置物料將展廳營造一個(gè)溫馨舒適，合理規(guī)范的銷售空間，避免目前存在的冷清、雜亂的情況。為提高品客戶進(jìn)店率和銷售滿意度打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、銷售思路創(chuàng)新與銷售團(tuán)隊(duì)管理：一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)造一家公司的排頭兵和基石。申綿店的銷售團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建合理，生氣蓬勃，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，讓我看到了一個(gè)個(gè)不一樣的銷售排頭兵。在銷售經(jīng)理陽靜和主管魏翠君的帶領(lǐng)下，歷年至今創(chuàng)下了很多驕人的銷售業(yè)績(jī)，通過一周多的時(shí)間，我從整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)結(jié)構(gòu)，以及人員崗位責(zé)任要求，銷售管理規(guī)定上著手，學(xué)到很多東西。1.銷售部例行培訓(xùn)以及銷售例會(huì)。每天早上，8：10分全體銷售部門員工的（我相信）晨舞是最讓人興奮的事情。在這段時(shí)間，每天的晨舞都讓我耳目一新，讓人激情澎湃。其次就是晨會(huì)，不僅是前日工作簡(jiǎn)短小結(jié)，今日工作激勵(lì)，重要的個(gè)人的時(shí)間管理以及典型客戶案例的分享，最后才是振奮人心的口號(hào)和吶喊。每一天銷售部的每一個(gè)員工注入了無窮的工作熱情。真作就是提升銷售競(jìng)爭(zhēng)力。把嚴(yán)格的管理管控方法與合理完善的銷售流程制度結(jié)合起來，不打折扣、不講條件、嚴(yán)格執(zhí)行。將公平、合理、的價(jià)值觀念傳遞給整個(gè)團(tuán)隊(duì)。這是我作為一個(gè)管理者應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提升的主要方面。在以后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格把控銷售管理制度，完成事業(yè)部下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)以及各項(xiàng)要求。5、申綿店把銷售延伸服務(wù)業(yè)務(wù)作為提高企業(yè)營業(yè)利潤(rùn)的重要組成部分，適應(yīng)了現(xiàn)在汽車銷售行業(yè)推陳出新的銷售模式。汽車4S店的經(jīng)營模式一定不能過于呆板，多種經(jīng)營多方式的嘗試才能找到一條適合自身的生存方式。申綿店在這方面的探索給了我很大的啟發(fā)?！敖嵌葲Q定高度”，隨著汽車市場(chǎng)的變化，我們只有通過自己實(shí)踐和努力，才能探索出一條具有“波鴻特色”的汽車銷售服務(wù)的道路。在以后的工作中，我將借鑒申綿店的業(yè)務(wù)要點(diǎn)，適時(shí)開發(fā)更多的衍生銷售服務(wù)項(xiàng)目，為促進(jìn)整車銷售保駕護(hù)航，為提高公司經(jīng)營利潤(rùn)添磚加瓦。6、申綿店多年能高質(zhì)量高目標(biāo)完成利潤(rùn)目標(biāo)。展廳接待的客流量還是比較大的。但是客戶留存量以及試駕率還是有待提高，這兩項(xiàng)數(shù)率是決定成交率的重要因素，更是促進(jìn)客戶購買欲望的重要流程步驟。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)在我以后的工作中應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)能力各項(xiàng)的培訓(xùn)。從團(tuán)隊(duì)個(gè)人的銷售方式、方法和銷售、術(shù)語、技巧上做詳細(xì)分析，找出我工作中的實(shí)際問題。用最短時(shí)間打造新的團(tuán)隊(duì)凝聚力。完成公司各項(xiàng)銷售目標(biāo)。在此感謝申綿店領(lǐng)導(dǎo)以及員工此次學(xué)習(xí)給予我的支持和幫助。我將擺正心態(tài)，