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“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除,請放心下載?。▓D片大小可任意調(diào)節(jié))2024年高等教育教育類自考-03372團(tuán)體心理咨詢筆試參考題庫含答案“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除,請放心下載!第1卷一.參考題庫(共75題)1.簡述有效團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的條件。2.為了形成安全的團(tuán)體氛圍,團(tuán)體成員需要發(fā)揮哪些功能?3.游戲輔導(dǎo)的特點(diǎn)是什么?4.簡述團(tuán)體咨詢的概念。5.簡述團(tuán)體成員的任務(wù)。6.非理性信念的共同特征是()A、絕對化B、概括化C、相對化D、糟糕至極7.團(tuán)體成員的招募方式可以用()A、海報(bào)B、廣告C、報(bào)刊D、廣播E、獵頭公司8.卷內(nèi)的問題可以是開放的,也可以是()的。9.抗拒著渙散行為的主要原因是什么?如何解決?10.作為團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者,如何應(yīng)對團(tuán)體中的特殊成員?11.群體凝聚力受到多方面的影響,概括的講,主要分為團(tuán)體()因素和()因素。12.闡述團(tuán)體方案設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題。13.簡述團(tuán)體工作階段的特征。14.有效控制時(shí)間是團(tuán)體指導(dǎo)者的責(zé)任之一。15.在團(tuán)體過渡階段,領(lǐng)導(dǎo)者在用對質(zhì)技術(shù)處理成員以防衛(wèi)方式掩蓋其問題時(shí)須特別小心,因?yàn)閷|(zhì)技術(shù)使用不當(dāng)?shù)脑?,反而會增加成員的()A、誤解B、懷疑C、負(fù)擔(dān)D、焦慮16.簡述團(tuán)體內(nèi)解決沖突的方法。17.角色扮演包括()、()兩種表演方式。18.簡述團(tuán)體過渡階段的特征。19.團(tuán)體咨詢對于適應(yīng)不良的人有其特別作用的方面是()A、工作環(huán)境B、學(xué)習(xí)活動C、人際關(guān)系D、社會活動20.團(tuán)體心理咨詢的評估內(nèi)容有哪些?21.詢問一般有兩種形式,()是引導(dǎo)成員對自己的行為的原因進(jìn)行具體的探索,增加自我了解,()是常常對“是否、對錯(cuò)”等尋找答案。22.簡述選擇成員需要考慮的知識能力水平因素。23.主持人應(yīng)當(dāng)如何處理團(tuán)體心理咨詢中的特殊問題?24.團(tuán)體指導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)改進(jìn)團(tuán)體咨詢計(jì)劃。25.試述團(tuán)體咨詢的倫理實(shí)踐。26.治療性團(tuán)體重視的問題是()A、意識B、潛意識C、情緒D、動機(jī)27.團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)要求是從知識、技術(shù)和()三個(gè)層面來完善的。28.簡述團(tuán)體評估的種類。29.簡述封閉型團(tuán)體咨詢的概念。30.有25個(gè)自覺為悲觀主義的人組成的團(tuán)體,領(lǐng)導(dǎo)者要使其順利進(jìn)入咨詢狀態(tài)中,他首先讓每個(gè)成員進(jìn)行自我介紹,然后讓其自動組合成小組,但效果不是很好,各小組之間互動較少。請你就這位領(lǐng)導(dǎo)者的方法提出建議或意見;如果你作為領(lǐng)導(dǎo)者,你將會如何進(jìn)行?31.如果你作為團(tuán)體咨詢的領(lǐng)導(dǎo)者,你覺得你面臨的任務(wù)有哪些?你如何把團(tuán)體創(chuàng)始階段的技術(shù)在其中加以運(yùn)用?32.下述材料是團(tuán)體咨詢中的一段談話,閱讀后請回答問題: 成員甲:“我并不是生活中惟一承擔(dān)痛苦的人,其實(shí)生活中每個(gè)人都會有這樣或那樣的痛苦和憂慮?!?成員乙:“我并不像我以前想象的那么無助,我和別人一樣擁有許多可利用的社會資源?!?成員丙:“我并不一定要每個(gè)人都喜歡我,夸獎我,這實(shí)際上是任何人都做不到的。” 成員丁:“我并不是一無是處,我也有很多他人欣賞的地方,我比以前認(rèn)為的可愛得多。”該階段團(tuán)體成員的具體任務(wù)是什么?33.簡述團(tuán)體結(jié)束階段團(tuán)體評估的方法。34.團(tuán)體咨詢中,主持人將扮演哪些角色?35.在人際溝通的過程中,使溝通成為一種雙向交互過程的是()A、反饋B、信息C、背景D、通道36.試論團(tuán)體討論中領(lǐng)導(dǎo)者的作用。37.簡述團(tuán)體工作階段對質(zhì)的目的。38.團(tuán)體準(zhǔn)備階段的工作有哪些?39.團(tuán)體指導(dǎo)者不必高高在上,所以也不必扮演專家角色。40.團(tuán)體心理咨詢的結(jié)束一般有哪些方法?41.結(jié)合實(shí)際論述團(tuán)體工作階段團(tuán)體討論的具體方法。42.如何在團(tuán)體中獲得情感支持?43.試分析團(tuán)體心理輔導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)和局限性。44.羅杰斯認(rèn)為真誠是咨詢關(guān)系中最重要,最具治療功能的因素。45.團(tuán)體咨詢中的共情就是同情。46.不安排有程序的固定活動的團(tuán)體咨詢是()A、結(jié)構(gòu)式團(tuán)體B、非結(jié)構(gòu)式團(tuán)體C、開放式團(tuán)體D、封閉式團(tuán)體47.領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任妥善管理及運(yùn)用團(tuán)體記錄資料屬于()A、團(tuán)體形成前的倫理問題B、團(tuán)體過程中的倫理問題C、團(tuán)體結(jié)束后的倫理問題D、領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)體成員關(guān)系的倫理問題48.在美國緬因州的著名的“國家訓(xùn)練試驗(yàn)室”的創(chuàng)建者是()A、羅杰斯B、馬斯洛C、勒溫D、榮格49.團(tuán)體咨詢效果評估的方法有()A、指導(dǎo)者自我評估B、團(tuán)體成員評估C、心理量表評估D、行為觀察評估E、自我改變評估50.攻擊者攻擊行為是如何產(chǎn)生的?51.認(rèn)為團(tuán)體結(jié)束階段可以采用的活動有哪些?為什么要采取這些活動?52.結(jié)合實(shí)例論述領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)物訓(xùn)練階段。53.我們一般把團(tuán)體咨詢分為()A、四個(gè)階段B、三個(gè)階段C、五個(gè)階段D、兩個(gè)階段54.團(tuán)體規(guī)模會影響團(tuán)體中的()。55.以下最不適合團(tuán)體咨詢的對象有()A、樂觀的人B、有固定職業(yè)的人C、極端內(nèi)向的人D、愛哭的人56.簡述團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的經(jīng)驗(yàn)。57.團(tuán)體心理咨詢的影響機(jī)制包括哪些?58.心理劇有精神宣泄的效果。59.成長性團(tuán)體咨詢是應(yīng)用最為廣泛的團(tuán)體咨詢形式,更受到關(guān)注的是在()A、學(xué)校教育B、心理醫(yī)院C、精神醫(yī)院D、部隊(duì)、企業(yè)機(jī)關(guān)60.在團(tuán)體咨詢過程中不能采取個(gè)別咨詢技術(shù)。61.團(tuán)體創(chuàng)始階段的活動有哪些?在一次團(tuán)體咨詢的創(chuàng)始階段,如果你作為領(lǐng)導(dǎo)者你會選擇什么樣的活動?62.如何在團(tuán)體中情感的支持?63.根據(jù)交互作用分析理論,成人態(tài)的態(tài)度是權(quán)威和教誨式的。64.簡述團(tuán)體咨詢工作階段團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者解決問題的步驟。65.團(tuán)體開始時(shí),團(tuán)體成員都不了解團(tuán)體要做什么,他們能夠做什么,哪些行為是團(tuán)體不允許的,這一描述體現(xiàn)了團(tuán)體創(chuàng)始階段的特征是()A、成員有不確定的態(tài)度B、成員有多種情緒體驗(yàn)C、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)松散D、人際溝通表面化66.團(tuán)體咨詢與個(gè)別咨詢的最大的不同是團(tuán)體內(nèi)所自然呈現(xiàn)的()。67.每個(gè)團(tuán)體咨詢的成員都必須堅(jiān)持到底。68.團(tuán)體指導(dǎo)者應(yīng)保持的態(tài)度包括哪些?69.簡述團(tuán)咨的目標(biāo)的層次。70.團(tuán)隊(duì)工作階段活動的選擇,如自我訓(xùn)練、人際溝通、生涯探索等,應(yīng)針對團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的主題和()A、動力B、任務(wù)C、功能D、需求71.團(tuán)體咨詢的原則有()A、保密原則B、民主原則C、發(fā)展原則D、共同原則E、實(shí)用原則72.專業(yè)倫理中需要注意什么問題?73.矛盾沖突是過渡階段的特征之一,試分析沖突的作用。74.團(tuán)體咨詢的成員必須是自愿參加者。75.試闡述團(tuán)體輔導(dǎo)中領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注意的問題。第2卷一.參考題庫(共75題)1.論述準(zhǔn)備進(jìn)入團(tuán)體的方法。2.甑選團(tuán)體成員的方法有()A、直接面談B、體能測驗(yàn)C、文化考試D、外語能力測驗(yàn)E、心理測驗(yàn)3.人際交互作用分析的創(chuàng)立者是()A、柏恩B、華生C、班圖拉D、羅杰斯4.簡述團(tuán)隊(duì)結(jié)束階段可能的問題。5.領(lǐng)導(dǎo)者必須讓成員了解,期望別人改變、必須自己先改變,通過自己的改變可以去影響他人。另外,領(lǐng)導(dǎo)者可以帶領(lǐng)成員討論對現(xiàn)實(shí)社會的擔(dān)心,互相支持,鼓勵他們堅(jiān)定信心,增加()。6.團(tuán)體心理咨詢的設(shè)計(jì)包括()A、時(shí)間的安排B、場所的選擇C、成員的招募D、成員的甄選E、熱身活動7.團(tuán)體過渡階段的任務(wù)有哪些?8.羅杰斯提出的咨詢員的三個(gè)基本態(tài)度是()A、共情,真誠,無條件積極關(guān)注B、無私,忘我,犧牲C、無私,勇敢,獻(xiàn)身D、坦誠,忘我,敬業(yè)9.無條件的積極關(guān)注是團(tuán)體指導(dǎo)者的基本態(tài)度之一。10.團(tuán)體咨詢中社會障礙者,極端內(nèi)向者不宜參加。11.人們把自己和對方融合在一起的語言溝通方式是()A、贊美B、鼓勵C、共情D、幽默12.沉默者旁觀行為如何處理?13.團(tuán)體成員沉默的原因有可能是怕暴露自己的隱私。14.團(tuán)體資源最早發(fā)源于()A、中國B、歐美國家C、日本D、新加坡15.簡述領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注意的問題。16.簡述協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者的注意事項(xiàng)。17.簡述團(tuán)體工作階段活動選擇原則。18.團(tuán)體咨詢的討論形式有()A、圓桌會議B、陪席式討論C、演講式討論D、對話式討論E、分析式討論19.人們可以依賴的,容易得到的相互支持的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是()A、社區(qū)B、群體C、組織D、文化20.提問的類型包括()和()。21.團(tuán)體咨詢的發(fā)展功能22.當(dāng)團(tuán)體進(jìn)行到一段時(shí)間后,成員的自我開發(fā)程度會加深擴(kuò)大。有助于成員認(rèn)同團(tuán)體和相互認(rèn)同,促進(jìn)更多自我探索,自我了解,領(lǐng)導(dǎo)者適應(yīng)時(shí)應(yīng)用分享活動的層次是()A、輕度B、中度C、重度D、適度23.人際溝通按組織系統(tǒng)可分為()、()。24.團(tuán)體咨詢的獨(dú)特之處在于每個(gè)團(tuán)體成員不僅可以得到團(tuán)體()及其其他成員的幫助,而且自己也可以成為助人的力量,為他人提供幫助。25.會心團(tuán)體咨詢主要是用于()A、治療強(qiáng)迫癥B、治療精神分裂癥C、矯正性變態(tài)D、促進(jìn)健康人心理的進(jìn)一步發(fā)展26.簡述有效溝通的原則和方法。27.團(tuán)體中防衛(wèi)的氣氛表現(xiàn)為()A、主動聆聽B、批評別人C、衡量別人D、關(guān)心別人E、利用團(tuán)體謀私28.團(tuán)體心理咨詢的評估方式有哪些?29.簡述開放性團(tuán)體咨詢的概念。30.羅杰斯的無條件積極關(guān)注就是要求咨詢員不能擁有自己的價(jià)值觀。31.團(tuán)體評估中,運(yùn)用信度和效度較高的心理測量表,可以真實(shí)而準(zhǔn)確的反映初團(tuán)體成員行為情緒的變化情況,以評估團(tuán)體咨詢的()。32.簡述團(tuán)體成員的功能。33.簡述成員的情緒特征。34.以下最不適合團(tuán)體咨詢的對象是()A、愛笑的人B、老年人C、自我封閉者D、無業(yè)者35.過程目標(biāo)團(tuán)體咨詢是一個(gè)發(fā)展的過程,需要經(jīng)歷初創(chuàng)期目標(biāo)、過渡性目標(biāo)、()和結(jié)束期目標(biāo)機(jī)關(guān)發(fā)展階段。36.團(tuán)體心理咨詢目標(biāo)的功能有哪些?37.簡述團(tuán)體咨詢結(jié)束階段可能的問題。38.簡述團(tuán)體創(chuàng)始階段的特征。39.簡述行為訓(xùn)練的種類。40.在團(tuán)體咨詢中,團(tuán)體成員不僅可以得到他人的()、援助,并且他對別人也能夠給予援助。41.簡述團(tuán)體過渡階段的技術(shù)。42.應(yīng)從哪幾個(gè)方面來設(shè)計(jì)團(tuán)體記錄表?43.一個(gè)合格的團(tuán)體指導(dǎo)者必須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是()A、對團(tuán)體學(xué)識的熟悉B、適當(dāng)及熟悉的技能C、有指導(dǎo)下的臨床團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)D、超出一般水平的智商44.有助于成員了解別人的意見,擴(kuò)展自己的思考空間,培養(yǎng)團(tuán)體合作精神,發(fā)揮集體力量找到多種解決問題的方法及途徑的討論方法屬于()A、圓桌式討論B、論壇式討論C、腦力激蕩法D、辯論式討論45.團(tuán)體創(chuàng)始階段的特征之一是人際溝通()A、表面化B、深層化C、形式化D、結(jié)構(gòu)化46.詳細(xì)說明方案設(shè)計(jì)時(shí),活動選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么?47.簡述設(shè)計(jì)團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案前應(yīng)考慮的因素。48.簡述團(tuán)體活動選擇原則。49.簡述行為訓(xùn)練的一般步驟。50.團(tuán)體的創(chuàng)始階段的主要任務(wù)是()A、讓成員盡快熟悉B、解決成員的消極情緒C、探索個(gè)人的價(jià)值D、面對分離的事實(shí)51.一個(gè)有效能的領(lǐng)導(dǎo)者最基本的條件之一是認(rèn)識自我,了解自己,接納自己,肯定自己,()和完善自己。52.認(rèn)為人的大部分社會行為是通過觀察他人、模仿他人而學(xué)會的觀點(diǎn)屬于()A、人本主義B、精神分析理論C、社會學(xué)習(xí)理論D、超個(gè)人主義理論53.團(tuán)體心理咨詢的個(gè)人目標(biāo)因人而異。54.在溝通過程中,特別是初次接觸時(shí),一個(gè)人的外貌、衣著、風(fēng)度等()因素起到不可忽視的作用。55.促進(jìn)團(tuán)體相互認(rèn)識的活動有()A、問與答B(yǎng)、棒打薄情郎C、信任之旅D、啞口無言E、猜猜我是誰56.在非語言溝通中,應(yīng)用最廣泛的是()A、面部表情B、體態(tài)語言C、觸摸D、目光接觸57.評估團(tuán)體成員的興趣和投入程度是團(tuán)體咨詢的中期任務(wù)之一。58.在某些團(tuán)體的特別設(shè)計(jì)中希望成員混合,有差異的人能在一起討論,這種分組方法是()A、報(bào)數(shù)隨機(jī)組合法B、活動隨機(jī)組合法C、分層隨機(jī)組合法D、抓鬮隨機(jī)組合法59.簡述團(tuán)體過程后的倫理問題。60.團(tuán)體咨詢在學(xué)校的應(yīng)用可以歸納為()A、一般教育活動B、網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)C、發(fā)展與適應(yīng)D、心理咨詢與治療61.團(tuán)體心理咨詢特別適合改善人際關(guān)系。62.群體動力學(xué)的主要理論有()A、場論B、遺傳決定論C、社會學(xué)習(xí)論D、教育萬能論E、群體氣氛論63.簡述團(tuán)體倫理規(guī)范的功能。64.團(tuán)體成員不固定,不斷更迭,新成員有興趣可以隨時(shí)加入團(tuán)體是()A、結(jié)構(gòu)式團(tuán)體B、非結(jié)構(gòu)式團(tuán)體C、開放式團(tuán)體D、封閉式團(tuán)體65.公認(rèn)的集體心理治療的創(chuàng)始人是()A、斯拉夫森B、勒溫C、馬施D、普瑞特66.團(tuán)體心理咨詢比個(gè)別心理咨詢效率高,省時(shí)省力。67.簡述團(tuán)體創(chuàng)始階段的特征和可能存在的問題。68.建立信任和接納的活動有()A、問與答B(yǎng)、臨終遺言C、自畫像D、啞口無言E、猜猜我是誰69.團(tuán)體咨詢有哪些優(yōu)點(diǎn)?70.初學(xué)者應(yīng)以團(tuán)體成員的身份參加一些團(tuán)體,體驗(yàn)團(tuán)體發(fā)展過程中成員的感受和經(jīng)驗(yàn),觀察其他領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)體的()。71.不適合參加團(tuán)體咨詢的人是哪些性格極端內(nèi)向、羞怯、孤僻、自我封閉和()A、志愿參加的人B、有嚴(yán)重心理障礙的人C、成長動機(jī)強(qiáng)的人D、興趣愛好廣的人72.團(tuán)體咨詢與個(gè)別咨詢最大的不同時(shí)團(tuán)體內(nèi)所自然呈現(xiàn)的()A、人際吸引B、人際對立C、人際排斥D、人際互動73.團(tuán)體過程的影響機(jī)制主要表現(xiàn)在哪些方面?74.舉例說明團(tuán)體咨詢中領(lǐng)導(dǎo)者的基本職責(zé)及注意的問題。75.簡述團(tuán)體咨詢準(zhǔn)備階段成員需要準(zhǔn)備的問題。第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: ①健康的自我形象(了解、接納、肯定、欣賞、完善自我,自愛自信才能信任愛護(hù)成員,接納自已限制才能寬容成員)。 ②敏銳的自我意識(對自己身體心理、感受精神有清晰知覺,才能對成員狀態(tài)有把握)。 ③建立良好關(guān)系的能力。 ④不斷成長的意愿(團(tuán)咨需要全身心投入、表里如一、開放自我,需要良好的心理素質(zhì),需要不斷充實(shí)成長)。2.參考答案: (一)用行動創(chuàng)造一種信任的氣氛 有部分團(tuán)體成員對團(tuán)體充滿了好奇和希望,他們會在開始階段積極參與到團(tuán)體活動中,采取積極的步驟以創(chuàng)造一種信任的氣氛,帶動團(tuán)體發(fā)展。例如,有些成員會表達(dá)自己真實(shí)的感受和期望,給其他成員一個(gè)示范和榜樣,由此打破團(tuán)體的僵局。領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵和肯定這些成員的行為,以此在團(tuán)體中逐步建立信任的氣氛。 (二)學(xué)習(xí)表達(dá)個(gè)人的感受和想法。 團(tuán)體初期,成員會有擔(dān)心、害怕、恐懼、焦慮、期待等內(nèi)心的感受。有些成員通過觀察或與人互動,學(xué)習(xí)如何講述自己的真實(shí)情感和想法,因?yàn)閳F(tuán)體是一個(gè)特別營造的社會環(huán)境,與日常社交前景有所不同,成員感受到接納和安全時(shí)。他們會表達(dá)出平時(shí)難以啟齒的愿望和情感,而當(dāng)他們有了自我表達(dá)的突破之后,會加強(qiáng)他們與團(tuán)體的連結(jié),以促進(jìn)團(tuán)體的凝聚力。 (三)愿意表達(dá)與團(tuán)體有關(guān)的期望。 無論成員在團(tuán)體中的感受是怎樣的,只要他們愿意表達(dá)就會促進(jìn)團(tuán)體的發(fā)展,如當(dāng)他們在團(tuán)體中感到無聊,或失望,或者他們認(rèn)為團(tuán)體的規(guī)則對自己是很大的約束,或者感到在團(tuán)體中非常孤立無助,感到壓抑等等,對團(tuán)體的改變有許多期望時(shí),愿意表達(dá)出來。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者接納并促使成員表達(dá)任何感受和想法,成員會更愿意參與到團(tuán)體活動中。 (四)參與團(tuán)體規(guī)則的建立。 團(tuán)體規(guī)則的制定不只是領(lǐng)導(dǎo)者的事情,如果成員參與規(guī)則的制定,會加強(qiáng)他們對團(tuán)體的責(zé)任和熱情。因此團(tuán)體第一次聚會,領(lǐng)導(dǎo)者都會安排時(shí)間讓成員自己制定規(guī)則,這種方式更有利于遵守規(guī)則。 (五)了解團(tuán)體的基本歷程。 團(tuán)體初期.成員常常會主動向領(lǐng)導(dǎo)者了解團(tuán)體內(nèi)容和過程,確認(rèn)團(tuán)體如何運(yùn)作進(jìn)展,熟悉自己在責(zé)任和權(quán)利,明白如何參與到團(tuán)體互動。3.參考答案: (1)快捷靈活。 (2)參與性強(qiáng)。4.參考答案: 是指運(yùn)用團(tuán)體動力學(xué)的知識和技能,由受過專業(yè)訓(xùn)練的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者,通過專業(yè)的技巧和方法,協(xié)調(diào)團(tuán)體成員獲得有關(guān)的信息,以建立正確的認(rèn)知觀念與健康的態(tài)度和行為的專業(yè)工作。5.參考答案: ①全身心投入團(tuán)體。 ②坦誠討論關(guān)心的問題(有改變意圖,更愿探索有個(gè)人意義內(nèi)容,主動關(guān)心別人,挑戰(zhàn)自己)。 ③提供和接受回饋。 ④承擔(dān)部門領(lǐng)導(dǎo)功能(成員融入,認(rèn)同是團(tuán)體一員,可適時(shí)分權(quán)由成員共擔(dān)一些領(lǐng)導(dǎo)功能)。 ⑤為他人提供挑戰(zhàn)和支持。 ⑥在團(tuán)體中做出行為改變。 ⑦在生活中實(shí)踐新的技能和行為。6.參考答案:A,B,D7.參考答案:A,B,C,D8.參考答案:封閉式9.參考答案: 原因: (1)習(xí)慣性地對事物的投入較少。 (2)興趣容易轉(zhuǎn)移。 (3)非自愿參加團(tuán)體。 (4)在團(tuán)體交往中曾受過傷害。 (5)團(tuán)體與期望有較大差距。 解決: (1)主持人主動與成員建立良好的關(guān)系。 (2)加強(qiáng)團(tuán)體本身的吸引力。 (3)向成員說明團(tuán)體的運(yùn)用、目標(biāo),減少因期望過高而產(chǎn)生的抗拒。10.參考答案: 在團(tuán)體過渡階段,很有可能遇到一些表現(xiàn)出特定行為的成員,這是正?,F(xiàn)象。有些次要問題比較特殊,個(gè)性特別,他們的言行會對團(tuán)體帶來干擾,阻礙團(tuán)體凝聚力的發(fā)展,減弱團(tuán)體的治療功能。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對這些人有一定了解和對應(yīng)的準(zhǔn)備。 ①沉默成員的應(yīng)對: 第一、要認(rèn)識沉默現(xiàn)象并非都是消極的、破壞性的,有時(shí)也可能是一種表示默許和支持的行為。 第二、了解沉默的原因,判斷是否須加以處理。 第三、選擇處理及應(yīng)付方法。 ②依賴成員的應(yīng)對:團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體進(jìn)行過程中,首先要及時(shí)調(diào)整自己的角色,不必事事做主,多讓成員承擔(dān)責(zé)任,多發(fā)揮團(tuán)體的作用,提供成員的主動性、獨(dú)立性、積極性。對出現(xiàn)依賴行為的成員要及時(shí)地提醒他,觀察學(xué)習(xí)別人獨(dú)立成熟的處事方式,并協(xié)助他改變自己的錯(cuò)誤看法。對于那些樂于別人依賴自己的成員,要協(xié)助他們探討行為背后的原因,促使他們改變。 ③帶有攻擊性的成員的應(yīng)對:領(lǐng)導(dǎo)者要分辨清楚其攻擊性言行背后的原因,再考慮處理方式,有效的方法之一是個(gè)別輔導(dǎo),同時(shí)協(xié)調(diào)團(tuán)體成員間的坦誠溝通。 ④喜歡引人注意的成員的應(yīng)對:領(lǐng)導(dǎo)者在分析原因的基礎(chǔ)上可采取以下措施。采用機(jī)會均等的方式,自然選擇先發(fā)言者,以控制先發(fā)制人者;創(chuàng)造條件使團(tuán)體尊重、共情、真誠對待;對自我中心的人可以增加與其個(gè)別接觸和提醒。 ⑤不投入團(tuán)體成員的應(yīng)對:領(lǐng)導(dǎo)者要與成員建立良好的關(guān)系,使他感到被尊重、安全,而放松自我防衛(wèi)。團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者還可以通過加強(qiáng)團(tuán)體本身的吸引力,吸引成員參與。11.參考答案:內(nèi)部;外部12.參考答案: (1)避免為活動而活動 任何一種方案或一項(xiàng)活動,都只是團(tuán)體輔導(dǎo)的工具或手段,而不是目的。應(yīng)盡量避免活動過多,而不注重交流分享的問題。為了發(fā)揮活動的功能,領(lǐng)導(dǎo)者必須能適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)效能及發(fā)展團(tuán)體動力,有時(shí)更需要外在條件的配合,例如環(huán)境設(shè)備、成員參與、行政支持等。 (2)避免照葫蘆畫瓢 有些團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者在設(shè)計(jì)方案時(shí),照葫蘆畫瓢,參考或抄襲他人的團(tuán)體方案與活動,對于團(tuán)體方案設(shè)計(jì)的概念及活動進(jìn)行的操作方式并不清楚,且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)體時(shí)缺乏彈性和靈活性,以致團(tuán)體發(fā)展過程出現(xiàn)問題,成員權(quán)益受損,參與意愿不高。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龇ㄊ鞘孪日业酵薪M成一個(gè)團(tuán)體,將所設(shè)計(jì)出的方案、不熟悉的團(tuán)體活動,在團(tuán)體中實(shí)際操作一遍,共同探討實(shí)施過程的經(jīng)驗(yàn)感受、問題焦點(diǎn)。 (3)避免不適當(dāng)?shù)幕顒?團(tuán)體發(fā)展需要循序漸進(jìn),由表及里,由淺入深。團(tuán)體成員的心態(tài)也需要有一個(gè)適應(yīng)和轉(zhuǎn)變調(diào)整的過程。如果領(lǐng)導(dǎo)者對各類活動的應(yīng)用范圍和功能了解不足,常常會設(shè)計(jì)或安排不適當(dāng)?shù)幕顒?,如開始階段安排負(fù)向的活動等,常常會阻礙團(tuán)體發(fā)展。 (4)避免活動銜接不當(dāng) 團(tuán)體是一個(gè)不斷發(fā)展的過程,團(tuán)體中使用的各種活動不是孤立的、分離的,活動之間應(yīng)該有內(nèi)在的邏輯聯(lián)系,配合團(tuán)體目標(biāo),巧妙銜接,連貫流暢,一氣呵成。如果活動銜接不當(dāng),會使成員有一種跳躍、不確定的感覺,影響團(tuán)體效能。例如,使用“贈送禮物”的練習(xí)前,如果有“樂趣分享”活動鋪墊,成員之間的了解有一定基礎(chǔ),贈送的禮物就有針對性、個(gè)別化,能配合和滿足不同成員的需要。 (5)接受督導(dǎo)與同行探討 方案設(shè)計(jì)后應(yīng)該先向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者或督導(dǎo)者請教,認(rèn)真思考究竟此團(tuán)體方案或活動帶給成員何種感受;何種經(jīng)驗(yàn);何種認(rèn)知收獲;對個(gè)人及團(tuán)體有哪些益處,針對上述問題仔細(xì)思考,或者能通過與同行探討交流,激發(fā)靈感,可以使設(shè)計(jì)的方案與活動得到支持,為有效實(shí)施奠定基礎(chǔ)。13.參考答案: 團(tuán)體工作階段也稱凝聚力階段.此時(shí)團(tuán)體已經(jīng)出現(xiàn)了有效溝通的常模,團(tuán)體發(fā)展穩(wěn)定,氣氛自由且安全。 具體表現(xiàn)為: (1)團(tuán)體凝聚力增強(qiáng)。 (2)成員對團(tuán)體充滿信心和希望。 (3)成員愿意自我表露。 (4)此時(shí)此地。 (5)承諾與改變。 (6)認(rèn)知重建。 (7)實(shí)驗(yàn)的自由。14.參考答案:正確15.參考答案:C16.參考答案: 沖突發(fā)生常因溝通不良、缺乏坦誠信任及領(lǐng)導(dǎo)者沒有針對成員需求與期望做適當(dāng)回應(yīng)的結(jié)果。要有心理準(zhǔn)備,了解行為的意義及對影響,同時(shí)直接回應(yīng)。應(yīng)注意被批評的人的反應(yīng),而不是先針對提出批評的人做反應(yīng)。同時(shí)引導(dǎo)成員參加團(tuán)體為了探索自己,而不是改變別人。17.參考答案:心理??;社會劇18.參考答案: (1)成員的情緒特征。 (2)矛盾沖突與控制。 (3)挑戰(zhàn)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者。 (4)表現(xiàn)出抗拒。19.參考答案:C20.參考答案: (1)預(yù)測性評估。 (2)過程性評估。 (3)總結(jié)評估。 (4)追蹤評估。21.參考答案:開放式詢問;封閉式詢問22.參考答案: (1)教育程度。 (2)學(xué)習(xí)能力。 (3)領(lǐng)悟能力。23.參考答案: (1)主持熱本身要有健康的人格。 (2)主持人要具有相當(dāng)?shù)男睦碜稍儗I(yè)理論知識和操作技能。 (3)主持人要自始至終參與活動。 (4)主持人要對成員無條件地接納。 (5)準(zhǔn)備一個(gè)備用技術(shù)。 (6)主持人要對抵觸情緒有所預(yù)見。24.參考答案:正確25.參考答案: ①團(tuán)體形成前的倫理問題團(tuán)體形成前,領(lǐng)導(dǎo)者要完成方案設(shè)計(jì)、撰寫計(jì)劃、甄選成員、布置場地等工作領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)團(tuán)體前如果事先認(rèn)識專業(yè)知識,培養(yǎng)正確的倫理判斷,重視個(gè)人修養(yǎng),澄清團(tuán)體目標(biāo)和功能,才能有效的運(yùn)作好團(tuán)體,避免以后發(fā)生人際矛盾,專業(yè)爭議、倫理沖突和法律責(zé)任等問題,以保證團(tuán)體成員的利益,保證團(tuán)體咨詢的質(zhì)量,維護(hù)和提高專業(yè)聲譽(yù)。 ②團(tuán)體過程中的倫理原則當(dāng)團(tuán)體開始時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者的能力、團(tuán)體動力和成員差異都會影響團(tuán)體過程的發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)者要組織運(yùn)作團(tuán)體,激發(fā)成員的動力,達(dá)到團(tuán)體目標(biāo)和滿足個(gè)人需要。所以,在實(shí)際運(yùn)作的過程中,領(lǐng)導(dǎo)者的角色、能力、精神和敬業(yè)態(tài)度,成員在團(tuán)體內(nèi)外的反映都會涉及倫理問題。領(lǐng)導(dǎo)者要高度重視,以免違反專業(yè)守則,而侵犯了成員的權(quán)利,或?qū)Τ蓡T的身心造成傷害。 ③團(tuán)體結(jié)束時(shí)后的倫理原則一般任務(wù)團(tuán)體結(jié)束后,領(lǐng)導(dǎo)者就完成任務(wù)了,在不自覺的情況下,可能會發(fā)生違反專業(yè)倫理的事情,如結(jié)束后,成員與成員之間,成員與領(lǐng)導(dǎo)之間發(fā)生不正當(dāng)?shù)年P(guān)系,團(tuán)體資料泄密等問題。26.參考答案:B27.參考答案:個(gè)人素質(zhì)28.參考答案: ①過程性評估 進(jìn)程過程中所進(jìn)行的評估稱為過程評估。對過程的評估同樣重要,評估工作應(yīng)是過程中不斷進(jìn)行的,過程中可以通過觀察、問卷等方式。 ②總結(jié)性評估 指在團(tuán)體結(jié)束時(shí)所作的評估。常采用領(lǐng)導(dǎo)者事先設(shè)計(jì)好的評估表,或事先選定的測驗(yàn)。也有的領(lǐng)導(dǎo)者利用自己參與觀察的方式,分析團(tuán)體互動的情形。還可以請團(tuán)體寫感想、總結(jié)。29.參考答案: 封閉式團(tuán)體咨詢是指一個(gè)團(tuán)體,從第一次聚會到最后一次活動,其成員保持不變.一起進(jìn)入團(tuán)體,一起結(jié)束。封閉式團(tuán)體對成員有一些限制,成員之間會有較多的凝聚力,連接和認(rèn)同,并且因?yàn)槌蓡T已經(jīng)參與一段時(shí)間,彼此認(rèn)識,成員有較高的和諧性和認(rèn)同感。30.參考答案: ①在團(tuán)體的開始階段,領(lǐng)導(dǎo)者盡可能地建立信任,這對團(tuán)體發(fā)展至關(guān)重要,要在進(jìn)行組員介紹前領(lǐng)導(dǎo)者最好先進(jìn)行自我介紹,以積極的態(tài)度調(diào)動團(tuán)體。 ②并且要在組成小組之前,說明團(tuán)體規(guī)則。 ③在團(tuán)體分組之前,使用一些像是的技術(shù),盡快的、輕松的、有效的使團(tuán)體成員相識。 ④分組用一些分組的技術(shù),而自動組合是使本來“氣味相投”的人聚在了一起,使各小組之間缺乏互動,不同的觀點(diǎn)難以交流。31.參考答案: 作為團(tuán)體咨詢的領(lǐng)導(dǎo)者面臨的任務(wù)有: ①建立信任感。領(lǐng)導(dǎo)者可以用自我介紹、領(lǐng)導(dǎo)者的積極態(tài)度、說明團(tuán)體規(guī)則、鼓勵成員表達(dá)建立信任感。 ②示范的作用。在團(tuán)體初期,大部分成員相當(dāng)依賴團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)者被團(tuán)體成員作為權(quán)威人物和行為榜樣。為團(tuán)體確立步調(diào)和形成規(guī)則。 ③確立團(tuán)體目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者向成員闡明團(tuán)體的目標(biāo),并幫助成員確定、澄清和建立有意義的個(gè)人目標(biāo)。 ④形成團(tuán)體基本規(guī)則。形成團(tuán)體規(guī)則是領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體創(chuàng)始階段的任務(wù)之一。 ⑤明晰團(tuán)體中的責(zé)任。團(tuán)體中領(lǐng)導(dǎo)者和成員都要承擔(dān)團(tuán)體發(fā)展的責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體方向和效果承擔(dān)責(zé)任,采取策略使團(tuán)體向計(jì)劃書確認(rèn)的方向發(fā)展,但也要讓成員采取相應(yīng)的責(zé)任,個(gè)體對團(tuán)體發(fā)展都有積極作用,需要每一個(gè)人的積極參與和投入。 ⑥提供適應(yīng)的指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)體初期要對成員進(jìn)行一般性的指導(dǎo),同時(shí)避免對領(lǐng)導(dǎo)者的過渡依賴。 ⑦契約也稱協(xié)約,使團(tuán)體成員與領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)議,主要是為了引導(dǎo)團(tuán)體成員達(dá)到團(tuán)體目標(biāo)。 團(tuán)體創(chuàng)始階段的技術(shù): ①相識的技術(shù)。相識的技術(shù)也稱開啟技術(shù),就是指盡快的、輕松的、有效的使團(tuán)體成員相識。 ②分組的技術(shù)。在咨詢過程中將團(tuán)體分成小組。 ③讓成員參與團(tuán)體的技術(shù)。以一些原則促進(jìn),協(xié)助和推動團(tuán)體成員成為主動、積極的參與者、從而在團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)中獲得收獲。 ④處理成員情緒的技術(shù)。處理成員焦慮、害怕的情緒,建立信任感,處理防衛(wèi)或抗拒。32.參考答案: 團(tuán)體成員的任務(wù)有七條: ①全身心投入團(tuán)體。 ②坦誠討論關(guān)心的主題。 ③提供和接受回饋。 ④承擔(dān)部分領(lǐng)導(dǎo)功能。 ⑤為其他人提供挑戰(zhàn)和支持。 ⑥在團(tuán)體中做出為改變。 ⑦在生活中實(shí)踐新的技能和行為。33.參考答案: (1)行為計(jì)量法。 (2)標(biāo)準(zhǔn)化的心理測驗(yàn)。 (3)調(diào)查問卷。34.參考答案: (1)領(lǐng)導(dǎo)者角色。 (2)教育者角色。 (3)專家角色。 (4)伙伴角色。 (5)成員角色。 (6)組織者角色。35.參考答案:A36.參考答案: 團(tuán)體討論中領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任是建立一個(gè)友善、接納和容忍的氣氛,是團(tuán)體成員能自由的,充分發(fā)表各自的見解。領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵成員參與傾聽,并做出反應(yīng)。為此,領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)該具有廣博的知識,能把握問題的中心,有適當(dāng)?shù)挠哪校朴谝龑?dǎo)。同時(shí)要為討論作充分的準(zhǔn)備,討論中把握方向,使討論不偏向不離題,討論結(jié)束時(shí)能做簡潔的總結(jié),并能解答議論中的難題。團(tuán)體討論的目的在于討論過程能使成員充分參與、溝通、體驗(yàn)到自由發(fā)表意見的機(jī)會,學(xué)習(xí)尊重別人意見的態(tài)度與合作的方法。37.參考答案: (1)協(xié)調(diào)成員洞察阻礙自己成長、自我實(shí)現(xiàn)的矛盾、防衛(wèi)和盲點(diǎn)。 (2)開發(fā)個(gè)人的潛能。 (3)達(dá)到個(gè)人成長。38.參考答案: 在團(tuán)體形成之前,領(lǐng)導(dǎo)者要有詳細(xì)的思考和計(jì)劃,要花大量的時(shí)間來做團(tuán)體的準(zhǔn)備工作,以便使團(tuán)體順利形成,活動順利形成,活動順利開展,從而取得良好的咨詢成果。 第一應(yīng)了解服務(wù)對象的潛在要求,咨詢?nèi)藛T可以通過所接個(gè)案的困擾問題,或者各類對象比較普遍的問題,來考慮組織團(tuán)體的必要性。最有效的需求了解方式是直接對相關(guān)人群進(jìn)行觀察和評估。 第二要明確團(tuán)體的性質(zhì)、主題和目標(biāo)。了解了服務(wù)對象的需求后,決定自己所設(shè)計(jì)的團(tuán)體是針對什么人?他們存在哪些問題?要解決什么問題?希望達(dá)到什么目標(biāo),那種團(tuán)體類型適合要幫助的對象?團(tuán)體屬于發(fā)展性的、訓(xùn)練性的還是治療性的?同質(zhì)團(tuán)體有利還是異質(zhì)團(tuán)體有利? 第三搜集相關(guān)文獻(xiàn)資料、完成團(tuán)體咨詢的計(jì)劃書。咨詢師通過查找相關(guān)資料,閱讀書籍和雜志,為團(tuán)體設(shè)計(jì)提供理論支持。資料準(zhǔn)備充分后,設(shè)計(jì)者要思考和討論解決問題所涉及的各類因素。在此基礎(chǔ)上,完成團(tuán)體計(jì)劃書設(shè)計(jì)表。 第四規(guī)劃團(tuán)體咨詢整體框架及流程。通過往常團(tuán)體咨詢過程設(shè)計(jì)表和團(tuán)體活動單元計(jì)劃表,編制出團(tuán)體咨詢詳細(xì)過程,認(rèn)真安排每次聚會活動,即進(jìn)行方式及活動的設(shè)計(jì)。活動的設(shè)計(jì)是為了要引發(fā)成員在團(tuán)體中經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的四個(gè)階段。 第五設(shè)計(jì)招募廣告。一般情況下,發(fā)展性、教育性、預(yù)防性的團(tuán)體針對人格正常者,團(tuán)體目標(biāo)也比較共性的,廣告招募可行。而對于治療性的團(tuán)體,除了公開招貼廣告外,可以通過專業(yè)人員的介紹,團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的面試而招募。 第六對團(tuán)體計(jì)劃書進(jìn)行討論試用結(jié)果,再加以修改完善。39.參考答案:錯(cuò)誤40.參考答案: (1)結(jié)束之前舉辦告別活動。 (2)主持人在結(jié)束時(shí)對團(tuán)體心理咨詢做一個(gè)簡要的回顧與總結(jié)。 (3)成員評價(jià)自己在團(tuán)體中扮演的角色。 (4)集體展望未來,明確今后應(yīng)該怎樣做。41.參考答案: (1)圓桌式討論 這是一種比較民主的方式,成員按圓桌而坐,彼此容易熟悉,容易造成和諧的氣氛,引發(fā)討論。 (2)分組討論 將團(tuán)體成員分成若干小組,分別討論同一主題,然后綜合小組討論結(jié)果,在團(tuán)體內(nèi)由各組發(fā)言人代表發(fā)言,其他成員可補(bǔ)充。當(dāng)團(tuán)體人數(shù)較少時(shí),每位成員可以有充分發(fā)言、交流的機(jī)會。 (3)陪席式討論 這種討論方式一般先由一位專家發(fā)表意見,作引導(dǎo)發(fā)言,然后團(tuán)體成員針對專家的意見發(fā)表自己的見解。 (4)論壇式討論 這種討論方式先由幾位專家或領(lǐng)導(dǎo)者分別闡述各自不同的觀點(diǎn),然后團(tuán)體成員互相討論,尋求適當(dāng)?shù)慕Y(jié)果。 (5)辯論式討論 團(tuán)體成員分成兩組,就一個(gè)討論話題分成正反方,意見對立,然后根據(jù)自己所在方的立場,與對方辯論。 (6)腦力激蕩法 此方法有助于成員了解別人的意見,擴(kuò)展自己的思考空間,培養(yǎng)團(tuán)體合作精神,發(fā)揮集體力量找到多種解決問題的方法及途徑。42.參考答案: ①情緒抒泄在團(tuán)體咨詢中個(gè)體擁有相似的心理問題,所以更容易與他人交流,說出自己心中的郁悶或快樂。 ②發(fā)現(xiàn)共同性心理適應(yīng)不良的人一般不愿與人講自己內(nèi)心深處的事,但當(dāng)遇見和自己類似的人時(shí)就比較樂意和其交流,共同面對問題。 ③被人接納當(dāng)參與者感覺到自己是團(tuán)體是一分子時(shí),就會感到安心、踏實(shí)、溫暖、歸屬。 ④滿懷希望在團(tuán)體中被他人接受時(shí)就會增強(qiáng)參與者的信心,從而對生活充滿希望。43.參考答案: (1)優(yōu)點(diǎn): ①效率高。 ②團(tuán)體中“和別人一樣”的體驗(yàn)本身具有輔導(dǎo)的性質(zhì)。 ③資源和觀點(diǎn)的多樣化。 ④滿足歸屬的感覺。 ⑤反饋和間接學(xué)習(xí)。 ⑥類似于真實(shí)生活。 (2)局限性: ①在團(tuán)體情境中不適合團(tuán)體的個(gè)人特質(zhì)。 ②團(tuán)體心理輔導(dǎo)對領(lǐng)導(dǎo)者要求高。 ③在團(tuán)體情境中個(gè)體差異難以照顧周全。 ④在團(tuán)體情境中有的成員可能會受到傷害。44.參考答案:正確45.參考答案:錯(cuò)誤46.參考答案:B47.參考答案:C48.參考答案:C49.參考答案:A,B,C,D,E50.參考答案: (1)在生活中受到刺激或傷害對別人不再信任。 (2)個(gè)性過強(qiáng),不善于與人相處。 (3)不愿參加團(tuán)體心理咨詢活動。51.參考答案: 團(tuán)體結(jié)束階段的常用活動有: 1、水晶球傳遞。目的是展望未來,增進(jìn)個(gè)人對生活的信心。 2、我的收獲。目的是通過成員在紙上寫下有關(guān)團(tuán)體的學(xué)習(xí)心得,并且與成員分享,回顧和總結(jié)自己團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)和收獲。 3、化妝舞會。目的是發(fā)揮個(gè)人的想象力與創(chuàng)造力,以化妝的形式,將參與團(tuán)體后個(gè)人的新面目具體的表現(xiàn)出來,預(yù)示走向新生活。 4、把心留住。目的是結(jié)束團(tuán)體,心形卡代表成員的心愿與期盼,通過捧著他人的心,體驗(yàn)到人間溫情親情,并對未來生活做適當(dāng)?shù)钠诖?5、笑迎未來。目的是了解成員在團(tuán)體過程后的進(jìn)步與改善,討論成果和彼此反饋,結(jié)束團(tuán)體。 6、天使揭秘。目的是通過別人的觀察了解自己經(jīng)過團(tuán)體后的改變,體驗(yàn)在團(tuán)體中被關(guān)注、被尊重的感覺,增加改變的勇氣和信心。 7、禮物大派送。目的是饋贈個(gè)人的祝福和禮物,增強(qiáng)成員珍藏團(tuán)體的收獲。 8、祝福串串。目的是了解經(jīng)過團(tuán)體彼此的改變,討論團(tuán)體的結(jié)果,圓滿的結(jié)束團(tuán)體。 9、成長雕塑。目的是整理團(tuán)體中的收獲,明確自己的成長和變化,交流彼此的收獲,增強(qiáng)繼續(xù)改變的信心。 10、大團(tuán)圓。目的是通過身體的接觸帶來溫暖和力量,使成員在結(jié)束前肯定團(tuán)體的收獲,感受團(tuán)體的力量,體驗(yàn)在一起的感受,獲得支持與信心。52.參考答案:(1)成員階段在領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)和訓(xùn)練中,需有多次參加團(tuán)體的經(jīng)驗(yàn),感受團(tuán)體成員參與團(tuán)體的心態(tài)和處境、感受與經(jīng)驗(yàn),才能在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體時(shí)較好地理解成員,把握團(tuán)體動力。(2)個(gè)別咨詢師階段絕大部分團(tuán)體咨詢領(lǐng)導(dǎo)者要有個(gè)別咨詢的經(jīng)驗(yàn),才能把咨詢的基本技術(shù)和技巧運(yùn)用到團(tuán)體中,而且能將團(tuán)體咨詢與個(gè)別咨詢相結(jié)合,尤其當(dāng)團(tuán)體動力或成員問題無法在團(tuán)體中處理時(shí),需借助團(tuán)體之外的個(gè)別咨詢。(3)團(tuán)體觀察員階段通過觀察有助于體會團(tuán)體的動力發(fā)展、成員的反應(yīng)情況、他人的領(lǐng)導(dǎo)技巧和理念,以培養(yǎng)個(gè)人的觀察力、敏銳度,提升領(lǐng)導(dǎo)能力。(4)團(tuán)體協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者階段跟隨一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)際帶領(lǐng)團(tuán)體,體察帶領(lǐng)團(tuán)體時(shí)心理和行為,從協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)的過程中,彼此回饋,相互討論,提升自我的專業(yè)成長,積累實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)。(5)實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者階段一個(gè)人獨(dú)自帶領(lǐng)團(tuán)體,又安排一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任觀察員,或督導(dǎo)員從旁指導(dǎo),訓(xùn)練實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者成為一個(gè)完全的領(lǐng)導(dǎo)者。(6)團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者階段領(lǐng)導(dǎo)者須不斷充實(shí)自我,加強(qiáng)在職的專業(yè)訓(xùn)練,參加各種研討會和工作坊,學(xué)習(xí)團(tuán)體咨詢的新知識和新技能。53.參考答案:A54.參考答案:溝通行為。55.參考答案:C56.參考答案:①與人交往的經(jīng)驗(yàn)(閱歷、個(gè)別咨詢經(jīng)驗(yàn))。②和團(tuán)體一起工作的經(jīng)驗(yàn)(以成員身份參加團(tuán)體以及協(xié)同和獨(dú)立帶領(lǐng)的經(jīng)驗(yàn))。③計(jì)劃和組織才能。④關(guān)于主題的認(rèn)識。⑤對于基本人性沖突和兩難問題有良好理解。⑥對咨詢理論有良好理解。57.參考答案: (1)在團(tuán)體中獲得情感的支持 ①情緒抒泄 ②發(fā)現(xiàn)共同性 ③被人接納 ④滿懷希望 (2)在團(tuán)體中嘗試積極的體驗(yàn) ①享受親密感 ②增強(qiáng)歸屬感與認(rèn)同感 ③觀察團(tuán)體行為與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 ④體驗(yàn)互助互利 (3)在團(tuán)體中發(fā)展適應(yīng)的行為 ①提供安全的實(shí)驗(yàn)環(huán)境 ②相互學(xué)習(xí),交換經(jīng)驗(yàn) ③嘗試模仿適應(yīng)行為 ④學(xué)習(xí)社會交往技巧 (4)在團(tuán)體中重建理性的認(rèn)知58.參考答案:正確59.參考答案:A60.參考答案:錯(cuò)誤61.參考答案: 《連環(huán)自我介紹》《緣聚你我》《喜相逢》《打招呼》《認(rèn)識你最好》《你做我學(xué)》《尋找我的那一半》《棒打薄情郎》《分享樂趣》《組員心聲》《相親相愛一家人》。 如果自己是領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)遵循下列原則: ①創(chuàng)造溫暖團(tuán)體氛圍。 ②設(shè)計(jì)無壓力的相識。 ③澄清成員期待與團(tuán)體規(guī)則。 ④不要選擇深層次的分享活動。62.參考答案: (1)情緒疏泄在團(tuán)體咨詢中個(gè)體擁有相似的心理問題,所以更容易與他人交流,說出自己心中的郁悶或快樂。 (2)發(fā)現(xiàn)共同性心理適應(yīng)不良的人一般不愿與人講自己內(nèi)心深處的事,但當(dāng)遇見和自己類似的人時(shí)就比較樂意和其交流,共同面對問題。 (3)被人接納當(dāng)參與者感覺到自己是團(tuán)體中的一分子時(shí),就會感到安心、踏實(shí)、溫暖、歸屬。 (4)滿懷希望在團(tuán)體中被他人接受時(shí)就會增強(qiáng)參與者的信心,從而對生活充滿希望。63.參考答案:錯(cuò)誤64.參考答案: (1)了解問題的存在,確認(rèn)有解決的必要。 (2)分析問題的性質(zhì),直接面對問題的目標(biāo),開始搜集有關(guān)資料。 (3)分析資料,列舉解決問題可能的辦法。 (4)評估每個(gè)解決問題的辦法的可行性及預(yù)期效果。 (5)運(yùn)用觀察或?qū)嶒?yàn)來嘗試解決問題。 (6)選定最合宜的可行方法,去解決問題。65.參考答案:C66.參考答案:人際互動67.參考答案:錯(cuò)誤68.參考答案: (1)同感,共情。 (2)真誠。 (3)溫暖。 (4)觀察。 (5)示范。 (6)促進(jìn)。69.參考答案: ①一般目標(biāo):指通過各種團(tuán)體活動的形式,促使參加者獲得生長發(fā)展的機(jī)會,加強(qiáng)他們的興趣與經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)他們對社會的習(xí)慣態(tài)度和責(zé)任,更好的適應(yīng)社會。 ②特殊目標(biāo):指每一個(gè)團(tuán)體咨詢針對成員的類型所要達(dá)到的專門目標(biāo)。 ③過程目標(biāo):是指整個(gè)團(tuán)體咨詢的特殊目標(biāo)是通過幾個(gè)分目標(biāo)達(dá)成的,不同階段目標(biāo)有別。70.參考答案:C71.參考答案:A,B,C,D72.參考答案: ①當(dāng)事人的權(quán)利團(tuán)體成員經(jīng)常沒有意識到自己的責(zé)任和權(quán)利,在團(tuán)體初期領(lǐng)導(dǎo)者和成員討論它們的權(quán)利,可以使成員更加主動和積極,也體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者對成員的誠實(shí)和尊重。 ②領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)體成員的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者和成員的雙重關(guān)系會破壞領(lǐng)導(dǎo)者的客觀性和專業(yè)判斷,在團(tuán)體中應(yīng)保持專業(yè)關(guān)系的界限,不能和成員產(chǎn)生雙重關(guān)系。更不能濫用權(quán)利影響成員。 ③領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值觀的影響從理論上講領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有意識的保持中立的立場,努力使自己的價(jià)值觀脫離領(lǐng)導(dǎo)功能之外,但實(shí)際操作中,領(lǐng)導(dǎo)者的中立態(tài)度的很難的,重要的是領(lǐng)導(dǎo)者要清楚自己的價(jià)值感,并自覺這謝價(jià)值觀可能會影響他們的工作,甚至?xí)绊懗蓡T的行為。 ④團(tuán)體技術(shù)的運(yùn)用團(tuán)體技術(shù)的運(yùn)用原理是:“除非團(tuán)體里規(guī)定者在一項(xiàng)技術(shù)的使用上受過完備的訓(xùn)練,或是處于一個(gè)熟悉此技術(shù)措施的專家的督導(dǎo)之下,否則團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)嘗試使用該技術(shù)。”73.參考答案: 團(tuán)體內(nèi)沖突是的出現(xiàn)是不可避免的。它會造成雙方對目標(biāo)認(rèn)定飛歧義,使雙方無法采取一致的行動投入到既定目標(biāo)的完成,沖突易造成心理緊張、焦慮和不安,導(dǎo)致無法在正常心理狀態(tài)下工作,效率易受影響。但是沖突也有正面的作用。 ①沖突能激發(fā)創(chuàng)造力。 ②沖突可改善決策品質(zhì)。 ③增加團(tuán)體的凝聚力。 ④同時(shí)沖突還能促使重新評價(jià)自己與他人。 ⑤沖突提供改變的機(jī)會。沖突預(yù)示有矛盾,有矛盾就需要通過協(xié)商加以改善。74.參考答案:正確75.參考答案: 一些領(lǐng)導(dǎo)者由于受個(gè)人種種因素局限,在團(tuán)體輔導(dǎo)過程中,常常會出現(xiàn)一些過錯(cuò),而這些過錯(cuò)常常會影響團(tuán)體輔導(dǎo)的進(jìn)行。 (1)事無巨細(xì)、包辦代替 有些領(lǐng)導(dǎo)者對成員和團(tuán)體活動的進(jìn)行總不放心,凡事都親自過問,過于忙碌,而忽略了冷靜觀察、細(xì)心體會、適當(dāng)參與。這樣不利于發(fā)揮團(tuán)體成員的積極性,代辦過多,會影響成員發(fā)展。 (2)權(quán)威自居、說教過多 團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)體輔導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo),是專家,但不能以專家自居,處處按自己的意愿干預(yù)團(tuán)體活動。領(lǐng)導(dǎo)者最好少作解釋、評價(jià),多聽聽成員的看法、意見,發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng),引導(dǎo)團(tuán)體成員自我教育、自我啟發(fā)。說教過多會影響團(tuán)體成員參與的積極性。 (3)過度自我開放、角色混淆 團(tuán)體輔導(dǎo)中,為了表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的真誠、坦率,為團(tuán)體成員作示范,領(lǐng)導(dǎo)者有時(shí)需要適當(dāng)自我暴露。但有的領(lǐng)導(dǎo)者過分投入,角色混淆,過多自我暴露,使團(tuán)體成員成了聽眾,占用團(tuán)體活動時(shí)間,對團(tuán)體發(fā)展不利。第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案: 在團(tuán)體咨詢開始前引導(dǎo)成員準(zhǔn)備投入團(tuán)體的方法主要有以下幾種:閱讀有關(guān)文件,在團(tuán)體咨詢開始前,有些團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者為已確定參加團(tuán)體咨詢的成員準(zhǔn)備一些與團(tuán)體咨詢有關(guān)的文件、資料,要求參加團(tuán)體活動前必須閱讀這些資料。一方面告知成員團(tuán)體信息,另一方面使成員了解成員如何面對團(tuán)體咨詢及自己的責(zé)任等。觀看有關(guān)影視資料:通過觀看與團(tuán)體活動有關(guān)的影視資料,使成員了解團(tuán)體活動的實(shí)況,心中有數(shù)。研究表面團(tuán)體開始前用認(rèn)知方法為團(tuán)體成員做準(zhǔn)備會使咨詢結(jié)果更好。 篩選面談時(shí)的承諾與建議:篩選面談是領(lǐng)導(dǎo)者與申請者雙向選擇的過程。對于心中存有擔(dān)憂的申請者領(lǐng)導(dǎo)者必須做到保密承諾。 對于有明確參加意愿且領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為合適的成員可提如下等一些建議: ①把目標(biāo)放在成長上,使自己不斷發(fā)展和完善。 ②做個(gè)積極的參與者能給自己更多的幫助。 ③把團(tuán)體當(dāng)作實(shí)驗(yàn)室來尋找實(shí)際新行為的方式。 ④給予和接受反饋增加團(tuán)體成員的彼此信任。 ⑤表達(dá)自己真實(shí)感受,不再壓抑自己的思想與感情。 ⑥不要期望過高,把團(tuán)體咨詢當(dāng)作問題解決的開始繼續(xù)努力嘗試。召開預(yù)備會:在篩選面談后,可篩選一些可能成為成員的人開一次團(tuán)體咨詢預(yù)備會議,大家聚在一起認(rèn)識一下,在預(yù)備會議中領(lǐng)導(dǎo)者讓每個(gè)成員談?wù)剠⒓訄F(tuán)體的目的、期望,想象團(tuán)體在他們心中是怎樣的功能,然后更詳細(xì)地說明團(tuán)體的目標(biāo),回答成員的問題,澄清不正確觀念,建立基本的團(tuán)體規(guī)則。召開預(yù)備會可使團(tuán)體成員明確并投入團(tuán)體運(yùn)作。2.參考答案:A,E3.參考答案:A4.參考答案: ①團(tuán)體非正常結(jié)束。 ②避免相互接近。 ③團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)無法應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活。5.參考答案:社會適應(yīng)能力6.參考答案:A,B,C,D7.參考答案: 過渡階段的任務(wù)主要包括兩個(gè)方面: (1)領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù):團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者最基本的任務(wù)是協(xié)助團(tuán)體建立自我表達(dá)的模式和提供鼓勵和挑戰(zhàn)。 ①同感的理解接納團(tuán)體成員的負(fù)性情緒,鼓勵成員承認(rèn)和表達(dá)自己真實(shí)的感受。 ②鼓勵成員認(rèn)識自己的焦慮,矛盾和掙扎,并協(xié)助其表達(dá)出來。 ③鼓勵成員面對自己的防衛(wèi)性行為,并將之轉(zhuǎn)化為建設(shè)性的行為。 ④直接而坦誠地面對并處理成員的挑戰(zhàn)。 (2)團(tuán)體成員的任務(wù):認(rèn)識和表達(dá)任何負(fù)性情感,尊重和解決抗拒,學(xué)習(xí)以建設(shè)性的方式提出問題,面對并解決團(tuán)體中發(fā)生的事件和矛盾沖突。8.參考答案:A9.參考答案:正確10.參考答案:正確11.參考答案:C12.參考答案: (1)對性格內(nèi)向者,以多鼓勵為主。 (2)對認(rèn)知有偏差者,可以通過個(gè)別會談,幫助它們改變不合理觀念。 (3)對高期望者,引導(dǎo)它們認(rèn)真體會正在開展的活動,逐漸激發(fā)他們的興趣。13.參考答案:正確14.參考答案:B15.參考答案: ①事無巨細(xì),包辦代替。 ②權(quán)威自居,說教過多。 ③過度自我開放,角色混淆。16.參考答案: ①理論取向。 ②溝通。 ③位置(最好是對角)。 ④性別(兩性受歡迎,探討成員對兩領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系幻想和錯(cuò)誤認(rèn)識是有益的)。 ⑤其它。17.參考答案: 團(tuán)體活動需要根據(jù)團(tuán)體咨詢的目標(biāo)、參加對象和團(tuán)體情境的不同而又針對性地選擇。 (1)針對團(tuán)體目標(biāo)。 (2)針對成員需求。 (3)針對團(tuán)體特殊事件。 (4)針對團(tuán)體動力。 (5)針對領(lǐng)導(dǎo)者專長。18.參考答案:A,B,C,D19.參考答案:A20.參考答案:開放式問題;封閉式提問21.參考答案: 咨詢心理學(xué)強(qiáng)調(diào)發(fā)展的模式,要幫助咨詢對象得到充分的發(fā)展,掃除其正常成長過程中的障礙。團(tuán)體咨詢活動不但能改進(jìn)成員不成熟的偏差態(tài)度與行為,而且促進(jìn)其良好的發(fā)展與心理成熟,培養(yǎng)健全的人格及協(xié)調(diào)的人際關(guān)系。22.參考答案:B23.參考答案:正式溝通;非正式溝通24.參考答案:領(lǐng)導(dǎo)者25.參考答案:D26.參考答案: 有效溝通的原則: (1)培養(yǎng)良好溝通的心理品質(zhì)。 (2)克服溝通中的障礙心理。 (3)確立良好的第一印象。 (4)利用支持性的溝通行為。 效溝通的方法通常包含四大步驟:注意、理解、接收、行動。注意指接受人認(rèn)真傾聽溝通的信息;理解指接受人能掌握信息的含義;接受指接受人同意或遵循信息的要求;行動指根據(jù)信息要求采取措施。27.參考答案:B,C,E28.參考答案: (1)自我陳述。 (2)心理測量。 (3)檢查評估。29.參考答案: 開放式團(tuán)體咨詢是指成員不固定,不斷更迭,新成員有興趣也可隨時(shí)加入。其最大的特點(diǎn)是成員可以是彈性的,成員希望以不定期的方式來參加團(tuán)體。開放式團(tuán)體的好處是可以有持續(xù)的成員流動。新成員的加入會使團(tuán)體氣氛產(chǎn)生很大變化,如果一個(gè)成員離開團(tuán)體,會有新成員增補(bǔ)空缺,保障了團(tuán)體成員的完整性。30.參考答案:錯(cuò)誤31.參考答案:效果32.參考答案: ①用行動創(chuàng)造一種信任的氣氛。 ②學(xué)習(xí)表達(dá)個(gè)人的感受和想法。 ③愿意表達(dá)與團(tuán)體有關(guān)的期望。 ④參與團(tuán)體規(guī)劃的建立。 ⑤了解團(tuán)體的基本歷程。33.參考答案: 本階段普通特點(diǎn)是焦慮和防衛(wèi)增加,會以對自己和對團(tuán)體的懷疑表達(dá)焦慮。源于害怕別人在超出公眾認(rèn)識的程度上了解自己,也產(chǎn)生于害怕被批評和被誤解,也因缺乏對團(tuán)體情境中的目標(biāo)、規(guī)范、所期望的行為的明確認(rèn)識。隨著充分信任其它成員和領(lǐng)導(dǎo)者,逐漸能夠公開裸露。34.參考答案:C35.參考答案:工作期目標(biāo)36.參考答案: (1)導(dǎo)向作用。 (2)聚焦作用。 (3)堅(jiān)持作用。 (4)評估作用。37.參考答案: (一)團(tuán)體非正常結(jié)束。團(tuán)體咨詢按計(jì)劃完成,使團(tuán)體自然結(jié)束是最理想的狀態(tài)。但有時(shí)也有例外,有的團(tuán)體會遇到一些困難和問題而出現(xiàn)不得不提前終結(jié)的情況。如成員對團(tuán)體失去興趣、成員間產(chǎn)生不可調(diào)和的紛爭、某些成員或領(lǐng)導(dǎo)者因故需離開團(tuán)體,使團(tuán)體計(jì)劃不能完成。這時(shí),必須盡量考慮周到,以防止突然結(jié)束給團(tuán)體成員帶來新的問題。 (二)避免相互接近。如果領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)先告知團(tuán)體的結(jié)束,每個(gè)成員會在心中主動做結(jié)束的準(zhǔn)備。由于分離焦慮。有些團(tuán)體成員可能避免相互接近。對團(tuán)體的期望,熱情也會比前階段減少,團(tuán)體結(jié)構(gòu)有所松散,成員的參與也不如以前積極,不承認(rèn)團(tuán)體目標(biāo)已達(dá)成,有些人甚至?xí)憩F(xiàn)倒退。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)了解并注意此現(xiàn)象,加以適當(dāng)處理,可使團(tuán)體順利結(jié)束,成員學(xué)習(xí)到如何適應(yīng)外界世界以及有效的學(xué)習(xí)的遷移,真正實(shí)現(xiàn)團(tuán)體和個(gè)人目標(biāo)。 (三)團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)無法應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活。在結(jié)束階段,離情難舍.每個(gè)人都會懷念團(tuán)體中的美好時(shí)光,或擔(dān)心離開團(tuán)體后無法實(shí)踐自己決定的改變。團(tuán)體成員可能只從團(tuán)體結(jié)束本身的意義上考慮,而不是把它當(dāng)作繼續(xù)發(fā)展的一種途徑。團(tuán)體成員可能故意回避回顧自己的經(jīng)歷,不能把它納入某一認(rèn)知架構(gòu)中去,由此限制了在團(tuán)體中學(xué)習(xí)內(nèi)容的推廣和應(yīng)用。38.參考答案: ①團(tuán)體結(jié)構(gòu)松散(不了解團(tuán)體,探索、緊張、被自我占據(jù)無法關(guān)心團(tuán)體) ②人際溝通表面化(特色是接近與逃避,接觸但不想太親密,持公眾形象,對團(tuán)體不安,嘗試性探索和檢查團(tuán)體局限性,對團(tuán)體有誤解和好奇) ③成員有多種情緒體驗(yàn)(一方面期待,另一方面經(jīng)歷到害怕和未知的焦慮)39.參考答案: ①放松訓(xùn)練。 ②自信訓(xùn)練。 ③情緒表達(dá)訓(xùn)練。 ④打招呼訓(xùn)練。40.參考答案:接納41.參考答案: (1)處理防衛(wèi)行為的技術(shù):領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有識別防衛(wèi)行為的能力,用直接對話的方式或邀請他們談在團(tuán)體里的真實(shí)感受。 (2)處理沖突的技術(shù):一般沖突解決模式有競爭、協(xié)作、退避、遷就、妥協(xié)。 (3)應(yīng)對特殊成員的技術(shù):沉默成員的應(yīng)對、依賴成員的應(yīng)對、帶有攻擊性成員的應(yīng)對、喜歡引人注意的成員的應(yīng)對。42.參考答案: (1)活動進(jìn)行概況。 (2)成員座位圖。 (3)成員參與情況。 (4)重要事件的處理。 (5)觀察員見聞及評論意見。 (6)領(lǐng)導(dǎo)者的自我評論。 (7)督導(dǎo)意見。43.參考答案:A,B,C44.參考答案:C45.參考答案:A46.參考答案: (1)選擇的活動應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)者能力范圍所及且曾有的經(jīng)驗(yàn)。 (2)非必要,盡量少用身體接觸的活動。非語言活動,必須配合語言的分享討論。 (3)選擇的活動不必表示名稱。領(lǐng)導(dǎo)者去選擇、介紹和討論活動時(shí)不一定要強(qiáng)調(diào)名稱,因?yàn)橥瑯拥幕顒映S胁煌拿Q,重要的是活動的內(nèi)容、指導(dǎo)語是否讓成員了解。 (4)選擇活動應(yīng)考慮到成員的年齡和成熟度。 (5)選擇活動應(yīng)考慮場地的適合性,以免帶領(lǐng)活動時(shí)遇到困難。 (6)選擇的活動應(yīng)讓所有的成員有參與的機(jī)會。 (7)選擇的活動應(yīng)容許成員決定他們的參與程度;活動過程應(yīng)尊重成員,也就是不應(yīng)該強(qiáng)迫成員,活動不應(yīng)干涉?zhèn)€人的自由,同時(shí)也要考慮成員的參與難易度,使他們有身心的準(zhǔn)備,例如通知成員準(zhǔn)備適合活動的穿著。 (8)活動的過程、細(xì)節(jié)與結(jié)果,領(lǐng)導(dǎo)者都必須考慮,各種狀況發(fā)生時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者都要有能力處理。 (9)選擇的活動要考慮到團(tuán)體的時(shí)間,若時(shí)間不夠則延至下次,以免讓成員帶著未表達(dá)的感覺和未解決的困惑離開團(tuán)體。47.參考答案: (1)團(tuán)體需求的考慮 領(lǐng)導(dǎo)者在方案設(shè)計(jì)前應(yīng)該先了解此團(tuán)體的方案是為了滿足哪種人的需求,什么需求;哪些問題有待解決;究竟是成員的、組織的、領(lǐng)導(dǎo)者的還是有其他需求介入;運(yùn)用何種方法來了解和確定需求。同時(shí),也要
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