2024年高等教育經(jīng)濟類自考-00902電子商務(wù)案例分析筆試參考題庫含答案

“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載！（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）2024年高等教育經(jīng)濟類自考-00902電子商務(wù)案例分析筆試參考題庫含答案“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載！第1卷一.參考題庫(共75題)1.Windows操作系統(tǒng)用圖形操作界面替代了傳統(tǒng)的命令行界面。2.符合拍賣法的拍賣的特點是什么？3.請分析網(wǎng)上開店的優(yōu)勢和劣勢，說說如何取得成功的？4.EDI標準報文由三個部分組成，即（）。A、臺頭、詳情部、尾部B、首部、詳情部、摘要部C、首部、摘要部、尾部D、臺頭、詳情部、摘要部5.簡述全方位域名保護方法。6.簡述電子商務(wù)案例的重要性。7.對不同時期現(xiàn)象的異同點進行比較和分析，此種比較分析方法稱為（）A、橫向比較法B、縱向比較法C、理想類型比較法D、理論與事實比較法8.相對于電子商務(wù)的實際發(fā)展，電子商務(wù)案例分析的總結(jié)往往是（）。A、滯后的B、超前的C、同步的D、相關(guān)的9.簡述企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站運作中應(yīng)注意的問題。10.相對于三大傳統(tǒng)媒體廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告有什么優(yōu)勢？11.網(wǎng)上顧客的購買行為分為哪兩種類型？12.簡述網(wǎng)絡(luò)百貨銷售的流程。13.與顧客交流或互動的層次有哪些？14.中華學習網(wǎng)“教育加商業(yè)”模式為什么能取得成功？15.電子支付的定義是什么？16.沃爾瑪 沃爾瑪是全球最大的百貨零售商，擁有超過2971家商店，同時擁有538家山姆會員店。公司口號的最后一句是：“誰是第一重要的？顧客?！彼ㄟ^精簡供應(yīng)鏈流程和采用低價策略，削弱競爭者而確立了自己在零售業(yè)的領(lǐng)導地位，但是它的在線銷售戰(zhàn)略遇到了主要顧客定位問題。其目標顧客是年收入25000美元的人群，而網(wǎng)上消費者的平均年收入約為60000美元。盡管存在著消費人群的問題，但在線銷售（主要是音樂、旅游和電子產(chǎn)品）還是占了沃爾瑪在美國銷售額的10%左右。 沃爾瑪擔心其網(wǎng)站會和實體店自相殘殺。2001年，它和美國在線合作，向附近沒有沃爾瑪商店的郊區(qū)居民提供合作品牌的上網(wǎng)服務(wù)，這開辟了一個新市場，并消除上述同室操戈的效應(yīng)。擁有鼠標加水泥的優(yōu)勢，能提供豐富商品的綜合型電子零售商也許會成為在線商品銷售領(lǐng)域的巨無霸。 到2002年，沃爾瑪在線已經(jīng)成熟，能在線提供購物、訂單查詢與跟蹤、退換貨、特惠信息等全方位服務(wù)。 2003年，沃爾瑪在線只能提供部分商品（不銷售＄5以下的商品），但商品種類在不斷增加，且包含一些在實體商店沒有的商品（如床墊等）。2004年，沃爾瑪在線開始以88美分/曲的價格銷售音樂，與Apple公司的iTune競爭。在2004年感恩節(jié)的四天特賣中，為了吸引高收入購物者，一些新穎和貴重商品只能在線購買，比如開士米羊絨衫、按摩椅等。這次促銷活動之前，沃爾瑪在線每周的訪問量為8百萬人次，而到了2004年11月，每周的訪問量比2003年節(jié)日高峰期間的訪問量還要高11%。 2005年，沃爾瑪在線繼續(xù)增加更多的產(chǎn)品種類。只要配送能夠解決，世界各地的消費者都可直接從沃爾瑪在線或其附屬網(wǎng)站（比如：asa.co.uk，沃爾瑪英國公司）上購物。 根據(jù)上述資料，請回答下列問題：為什么稱沃爾瑪在線為綜合型電子零售商？17.URL的內(nèi)容包括（）。A、傳輸協(xié)議B、存放該資源的服務(wù)器名稱C、資源在服務(wù)器上的路徑及文件名D、文本18.郵件列表可以分為公開，封閉，管制三種類型。19.簡述企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式。20.企業(yè)自建服務(wù)器主要考慮的內(nèi)容有（）A、硬件、軟件、系統(tǒng)平臺、接入方式B、硬件、系統(tǒng)平臺、接入方式、防火墻C、硬件、軟件、接入方式、防火墻、數(shù)據(jù)庫、人員配備D、硬件、系統(tǒng)平臺、接入方式、防火墻、數(shù)據(jù)庫、人員配備21.賣方控制性營銷策略22.網(wǎng)上書店購書的流程是什么？23.EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（）。A、自由文件B、平面文件C、用戶端格式D、EDI標準報文24.網(wǎng)站優(yōu)化的核心是什么？25.本地Internet區(qū)域指適用于連接到本地網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)器。26.B2B交易的優(yōu)勢在于交易成本大大降低，具體表現(xiàn)為哪些方面？27.簡述水平網(wǎng)站成功的關(guān)鍵因素。28.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的定義是什么？29.簡要說明安全電子交易協(xié)議SET的工作流程。30.如何提高網(wǎng)絡(luò)廣告的效果？31.簡述整體規(guī)劃的思路。32.網(wǎng)上銷售電腦和軟件的優(yōu)勢是什么？33.已經(jīng)建立或準備建立B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)類型有（）。A、經(jīng)營離線商店的零售商B、商品制造商C、工業(yè)原材料加工企業(yè)D、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司E、沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)34.對網(wǎng)站進行測試和評估要進行的工作內(nèi)容有哪些？35.EDI的主要應(yīng)用范圍有哪些？36.80年代早期，國外的郵購業(yè)已經(jīng)得到巨大發(fā)展。1980年至1985年間，美國的郵購銷售增長了43%，而整個零售總額才增長了37%。隨著技術(shù)的發(fā)展，郵寄的時間縮短，800電話帶來了更多的便利，消費者對郵購更加滿意。 進入90年代，經(jīng)濟的衰退使郵購業(yè)深受影響。隨之而來的紙張和郵寄價格的猛漲更是使郵購業(yè)雪上加霜。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使郵購業(yè)看到了新的希望，因為它比郵購更具有優(yōu)勢，也更有潛力。在線零售可從郵購發(fā)展中吸取哪些教訓？37.按商品種類可將B2C電子商務(wù)網(wǎng)站分為（）。A、綜合類和專業(yè)類B、綜合類和專門類C、專業(yè)類和專門類D、綜合類、專門類和專業(yè)類38.電子商務(wù)網(wǎng)站要提高網(wǎng)上廣告的效果可以采取哪些做法？39.企業(yè)電子商務(wù)的安全認證包括什么？40.簡述“三流”的關(guān)系。41.請簡述使用EDI能夠產(chǎn)生的效益。42.與傳統(tǒng)證券交易相比，網(wǎng)上證券交易具有哪些顯著特點。43.網(wǎng)絡(luò)中HTTP協(xié)議端口號默認為80。但有時為了安全，也可以對端口號重新定義。44.請從網(wǎng)上購物者的購買動機出發(fā)，列出七種網(wǎng)上購物者的類型。45.下列接入技術(shù)中，不屬于Internet接入技術(shù)的是（）A、DDNB、ADSLC、EDID、PSTN46.域名的自我保護全方位域名保護的方法有哪兩個具體方向？47.簡述網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方式。48.FrontPage編輯器提供了哪種視圖方式（）。A、普通B、圖像C、預覽D、HTML49.網(wǎng)站欄目設(shè)計需注意什么？50.網(wǎng)站優(yōu)化的目標是什么？51.環(huán)球資源網(wǎng)的主要優(yōu)勢包括（）A、網(wǎng)站內(nèi)容B、網(wǎng)上社群C、法律優(yōu)勢D、運作系統(tǒng)E、聯(lián)合共建優(yōu)勢52.在確定企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站域名的命名時，應(yīng)從哪些方面考慮？53.大通電子商務(wù)網(wǎng)站自開通以來，幾經(jīng)總體結(jié)構(gòu)調(diào)整，現(xiàn)已發(fā)展成為能夠提供在線設(shè)計、在線信息咨詢與服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站。該網(wǎng)站為進一步拓展虛擬市場，尋求新的發(fā)展，決定建立基于B2C運作模式的網(wǎng)上百貨商店。請為大通網(wǎng)上百貨商店設(shè)計銷售流程。54.以下哪一個是企業(yè)生產(chǎn)活動的中心環(huán)節(jié)？（）A、企業(yè)生產(chǎn)物流B、企業(yè)采購物流C、企業(yè)銷售物流D、企業(yè)退貨物流55.網(wǎng)上拍賣的交易方式有哪些？56.試說明在B2B電子商務(wù)交易認證中，金融認證機構(gòu)（CFCA）的功能。57.出于安全的需要，網(wǎng)上銀行卡支付系統(tǒng)須在Internet與專用的金融網(wǎng)之間安裝支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)。58.ORACLE不使用SQL（Structuredguerylanguage）為數(shù)據(jù)庫語言。59.電子商務(wù)網(wǎng)站的效益分析包括（）。A、經(jīng)營風險分析B、支付方式分析C、競爭優(yōu)勢與劣勢分析D、盈虧狀況分析E、發(fā)展前景分析60.垂直網(wǎng)站的成功的關(guān)鍵是什么？61.電子商務(wù)物流方面的案例屬于（）A、電子商務(wù)B2B案例B、電子商務(wù)B2C案例C、電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計案例D、電子商務(wù)服務(wù)案例62.火星電子集團是一家總部設(shè)在深圳的大型現(xiàn)代化企業(yè)，擁有雄厚的高科技實力和龐大的生產(chǎn)設(shè)施，從事彩色電視機、家庭影院、衛(wèi)星數(shù)字接收機的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，在多個國家和地區(qū)建立了穩(wěn)定、可靠和多層次的銷售網(wǎng)絡(luò)。目前，該集團擬通過建立電子商務(wù)網(wǎng)站的方式，實現(xiàn)其全球化的營銷戰(zhàn)略目標。請問該企業(yè)在進行電子商務(wù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃時，需要考慮哪些方面的因素?63.在有局域網(wǎng)的條件下，銀行卡網(wǎng)上支付需要的工作環(huán)境的要求需包括一個上網(wǎng)帳號。64.簡述網(wǎng)上證券交易的內(nèi)涵及特點。65.李某大學計算機專業(yè)畢業(yè)后首先進入一家互聯(lián)網(wǎng)公司，從事網(wǎng)站建設(shè)與維護工作，在不到三年的工作時間里，酸甜苦辣都經(jīng)歷過，重要的是李某積累了一些經(jīng)驗。后來，由于某些原因，他不得不選擇離開這家公司。這段經(jīng)歷使他感受到了互聯(lián)網(wǎng)的魅力，認為互聯(lián)網(wǎng)具有無限商機，而且認為：只要存在信息不對稱，信息就能夠賣錢。因此，他想自己建立網(wǎng)站，涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，從事B2B業(yè)務(wù)。在做網(wǎng)站之前首先需要進行市場調(diào)查。了解市場需求，進行可行性和必要性分析，制定網(wǎng)站建設(shè)的目標，確定服務(wù)對象。經(jīng)過市場調(diào)查，他發(fā)現(xiàn)化工行業(yè)產(chǎn)品種類繁多、規(guī)格多樣，全國各地大大小小化工公司不計其數(shù)，同時化工產(chǎn)品的價格變化快，與國際接軌早，而國內(nèi)外化工企業(yè)，尤其是中小企業(yè)之間缺乏有效的溝通和交易渠道。所在這些特性，決定了這是一個互聯(lián)網(wǎng)大有可為的領(lǐng)域。 隨后，李某與幾個合作伙伴集資12萬元開辦了一個化工網(wǎng)站，為國內(nèi)外化工企業(yè)搭建了一個基于互聯(lián)網(wǎng)的交易平臺。企業(yè)注冊成為網(wǎng)站會員后，可以在網(wǎng)上發(fā)布供求信息、尋找商業(yè)機會和合作伙伴，同時網(wǎng)站不間斷地發(fā)布海內(nèi)外產(chǎn)品詢盤快遞、滾動的行業(yè)資訊與行情。 該化工網(wǎng)站一開始就采用了會員付費的經(jīng)營方式，目前通過收取會員費和廣告費來獲得利潤，維持運行。公司立志成為電子商務(wù)領(lǐng)域的一面“旗幟”，獲得更大的發(fā)展。 請根據(jù)上述案例資料回答下列問題：說明該類網(wǎng)站的特點。66.下列不能實現(xiàn)通訊層次加密的手段是（）。A、上傳加密B、鏈路加密C、節(jié)點加密D、端到端加密67.從技術(shù)上分析，一個購物系統(tǒng)需要的基本要素有（）。A、安全機制B、支付系統(tǒng)C、購物引擎D、管理信息系統(tǒng)E、商品的倉儲和管理、展示系統(tǒng)68.網(wǎng)上拍賣的競價模式有哪些？69.家家樂團購網(wǎng)（）是一家會員制同城建材家居團購網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)團購和互動專賣系統(tǒng)，為商家和消費者搭建起一個低成本、高效率的互動電子商務(wù)營銷平臺。家家樂團購網(wǎng)的主要運營模式為：客戶、供應(yīng)商分別注冊成為會員；客戶通過網(wǎng)上提交訂單；網(wǎng)站匯聚客戶需求；與供應(yīng)商批量侃價，確定成交價；通知客戶與供應(yīng)商當面看樣成交；供應(yīng)商提供物流配送與售后服務(wù)。網(wǎng)站還提供裝飾裝修講座、廣告?zhèn)鞑?、行業(yè)動態(tài)、客戶論壇等多種商務(wù)功能，該網(wǎng)站通過從供應(yīng)商處的中介提成獲取收入。請根據(jù)上述案例資料回答下列問題：判斷該網(wǎng)站屬于哪類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，并給予解釋。70.相對于三大傳統(tǒng)媒體廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告有什么不足？71.電子商務(wù)案例分析的定義是什么？72.對網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中信息的保密性提出的要求有哪些？73.簡述網(wǎng)站整體規(guī)劃的思路。74.對電子商務(wù)立法范圍的理解，應(yīng)從哪些方面進行考慮？（）A、商務(wù)B、網(wǎng)絡(luò)交易客戶C、網(wǎng)絡(luò)交易中心D、電子商務(wù)所包含的通訊手段75.獨立服務(wù)器的定義是什么？第2卷一.參考題庫(共75題)1.Internet接入方式是什么？2.橫向比較法是（）。A、對不同時期現(xiàn)象的異同點進行比較和分析B、根據(jù)同一標準對同一時間的不同認識對象進行比較C、指把握事物的質(zhì)，識別事物的量，探求事物量變與質(zhì)變及其相互關(guān)系D、指從具體獨特的現(xiàn)象中抽取一些主要性質(zhì)，舍棄其他性質(zhì)建立的典型或標本3.某公司的注冊資金為20萬元人民幣，網(wǎng)站建設(shè)初期采用虛擬服務(wù)器的方式，進行Windows2000下的ASP開發(fā)，后臺數(shù)據(jù)庫使用SQLServer2000。一年之后，由于用戶數(shù)量、業(yè)務(wù)量的快速增長，原有站點的速度和容量均不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，該公司正考慮對網(wǎng)站進行升級。由于缺乏技術(shù)人才，該公司打算自行購買服務(wù)器，并將服務(wù)器托管在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的機房。請問這種服務(wù)器托管的方式具有哪些特點？4.電子商務(wù)企業(yè)的結(jié)構(gòu)越來越趨向于（）。A、網(wǎng)狀化B、垂直化C、矩形化D、扁平化5.根據(jù)你的認識列出電子商務(wù)的3~4條優(yōu)勢。6.電子商務(wù)服務(wù)器可以分為什么？7.域名的概念及其法律特征。8.為保證有效的安全交易，你認為應(yīng)該采取的措施有哪些？9.簡述電子商務(wù)案例分析的主要內(nèi)容。10.為什么網(wǎng)絡(luò)廣告有如此快速的發(fā)展？11.如何確保E_mail的真實性、保密性和完整性？12.電子商務(wù)的特點是什么？13.與傳統(tǒng)支付方式相比，電子支付具有哪些特征？14.網(wǎng)上證券交易的定義是什么？15.如何驗證用戶證書的真?zhèn)危?6.網(wǎng)上商品信息的描述應(yīng)包括哪些方面？17.主頁的設(shè)計應(yīng)注意哪些問題？18.B2C電子商務(wù)網(wǎng)站可分為綜合類和專門類，其依據(jù)是（）A、貿(mào)易方式B、工作流程C、商品種類D、支付方式19.簡述非特定企業(yè)間電子商務(wù)和特定企業(yè)間電子商務(wù)的聯(lián)系與區(qū)別。20.下列各項中，不屬于電子商務(wù)服務(wù)案例的是（）A、醫(yī)療服務(wù)B、電子商務(wù)認證C、電子商務(wù)支付D、音像制品銷售21.作為個人創(chuàng)業(yè)，在開辦網(wǎng)上商店時要考慮哪些問題？22.在面向終端的計算機網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)中，網(wǎng)絡(luò)用戶只能共享一臺主機中的軟、硬件資源。23.簡述在我國發(fā)展網(wǎng)上書店的特有優(yōu)勢。24.電子商務(wù)網(wǎng)站一般提供的服務(wù)有（）A、信箱服務(wù)B、虛擬主機服務(wù)C、檢索服務(wù)D、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)E、旅游信息服務(wù)25.垂直網(wǎng)站的定義是什么？26.公司打算開發(fā)汽車eCar，它既是一種交通工具，又是一種信息產(chǎn)品。汽車前擋風玻璃中暗含一個微型“眼鏡”攝像，利用內(nèi)置的一枚芯片記錄道路狀況以及駕駛者的各種操作等來預警交通事故。同時將沿途記錄的風景、路況等信息通過無線網(wǎng)絡(luò)上傳至微信、微博等個人空間，實現(xiàn)了駕駛者與朋友圈的即時共享。 但也有人認為，eCar過于高端，具有與“眼鏡”類似功能并可獨立使用的產(chǎn)品已在市場中出現(xiàn)。用SWOT工具為eCar提供發(fā)展戰(zhàn)略分析。27.電子商務(wù)教學中使用的案例分為那些情況？28.小張是一個熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物的消費者，基于安全的考慮，他一直采用貨到付款的方式進行支付。這種方式雖然保證了安全，但也帶來了不便，因為很多商家不接受貨到付款方式?，F(xiàn)在，小張決定采用信用卡進行網(wǎng)上支付。經(jīng)了解，他得知必須首先申請一個數(shù)字證書。因此，他決定申請上海電子商務(wù)認證中心（SHECA）的數(shù)字證書。 請根據(jù)上述案例資料回答下列問題：簡要說明上海電子商務(wù)認證中心（SHECA）數(shù)字證書申請流程。29.B2C電子商務(wù)中零售商管理界面的功能不包括（）A、商品情報B、廣告分析C、庫存管理D、品牌管理30.網(wǎng)上商品信息的描述應(yīng)包括哪些內(nèi)容？31.電子商務(wù)安全措施有哪些？32.簡述服務(wù)器托管的特點。33.簡述電子商務(wù)和現(xiàn)代信息技術(shù)及商務(wù)的關(guān)系。34.簡述電子商務(wù)對企業(yè)競爭產(chǎn)生的作用。35.簡述網(wǎng)上顧客的類型。36.闡述電子商務(wù)專業(yè)學生創(chuàng)業(yè)理念培養(yǎng)的重要性和培養(yǎng)的方法。37.建立服務(wù)器網(wǎng)站應(yīng)考慮的內(nèi)容有哪些？38.80年代早期，國外的郵購業(yè)已經(jīng)得到巨大發(fā)展。1980年至1985年間，美國的郵購銷售增長了43%，而整個零售總額才增長了37%。隨著技術(shù)的發(fā)展，郵寄的時間縮短，800電話帶來了更多的便利，消費者對郵購更加滿意。 進入90年代，經(jīng)濟的衰退使郵購業(yè)深受影響。隨之而來的紙張和郵寄價格的猛漲更是使郵購業(yè)雪上加霜。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使郵購業(yè)看到了新的希望，因為它比郵購更具有優(yōu)勢，也更有潛力。在線零售相對郵購的優(yōu)勢有哪些？39.非典對電子商務(wù)產(chǎn)生了哪些影響？40.WWW服務(wù)器通常被稱為（）。A、Web服務(wù)器B、E-MAIL服務(wù)器C、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器D、安全服務(wù)器41.簡述水平網(wǎng)站的利潤流。42.“認為網(wǎng)上社區(qū)是最好的購物和討論購物的場所”的網(wǎng)上購物者屬于（）。A、自動監(jiān)控者B、商品瀏覽者C、網(wǎng)絡(luò)參與者D、購物厭惡者43.請列舉網(wǎng)上百貨商店貨物配送的模式，并為該網(wǎng)上百貨商店確定配送方案。44.簡述網(wǎng)絡(luò)圖書銷售的特點。45.網(wǎng)上顧客的類型有哪些？46.在全世界范圍內(nèi)，域名是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，這個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)稱為域名空間。47.網(wǎng)上拍賣定義是什么？48.簡述電子商務(wù)案例的綜合分析法有哪些？49.簡述B2B垂直網(wǎng)站成功的關(guān)鍵和可能面臨的困難。50.中昊模式的特色和優(yōu)勢是什么？51.EDI所需的硬件有哪些？52.如果采用主機托管方式，請問互聯(lián)網(wǎng)提供商應(yīng)該為TT公司提供哪些服務(wù)和保障？53.為什么說服務(wù)業(yè)是電子商務(wù)的一個“金礦”？54.EDI所需的硬件設(shè)備不包括（）A、電話線B、傳真機C、調(diào)制解調(diào)器D、計算機網(wǎng)絡(luò)55.在Internet上實現(xiàn)安全電子商務(wù)要解決的問題有（）。A、信息的保密性B、信息的擴展性C、數(shù)據(jù)的完整性D、交易身份的真實性E、信息的不可否認性56.美國紙張交易場是專門提供紙張交易的互聯(lián)網(wǎng)交易場，在這一交易場參與交易活動的成員包括（）。A、買方B、賣方C、消費者D、商人E、經(jīng)紀人57.下列各項中，關(guān)于網(wǎng)站命名表述錯誤的是（）A、原則上域名的選擇可隨意B、域名是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的地址體現(xiàn)C、網(wǎng)絡(luò)上可能存在兩個相同的域名D、域名相當于在網(wǎng)上的一種企業(yè)商標58.目前而言，電子支付仍然存在的缺陷是（）A、速度B、安全C、方便D、額度59.網(wǎng)站建設(shè)時，選擇虛擬主機需考慮哪些服務(wù)內(nèi)容？60.用文字描述B2C電子商務(wù)購物的主要流程。61.一個好的導航機制的標準是是什么？62.電子商務(wù)案例分析的主要內(nèi)容是什么？63.為什么服務(wù)業(yè)是電子商務(wù)的一個金礦？64.主頁一般包含以下幾種基本元素（）。A、文本（Text）B、圖像（Image）C、表格（Table）D、超鏈接（HyperLink）65.簡述電子商務(wù)案例分析的綜合分析法有哪些？66.企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站為保證網(wǎng)上交易的安全，常用的安全措施有（）。A、數(shù)據(jù)加密B、防火墻C、采用會員制D、采用電子商務(wù)安全交易標準E、建立認證系統(tǒng)67.什么是電子支票？68.20世紀末，國外的網(wǎng)絡(luò)教育已經(jīng)發(fā)展的紅紅火火，而在國內(nèi)僅僅是提出了網(wǎng)絡(luò)教育的概念，中華學習網(wǎng)在成立之初便開始研究國外網(wǎng)絡(luò)教育的運作模式。研究發(fā)現(xiàn)，國外的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)市場發(fā)展很快，高等學府開展網(wǎng)絡(luò)教育、大企業(yè)開展員工培訓與再教育，大多尋求專業(yè)服務(wù)公司的支持?！敖逃?商業(yè)”的運作模式是國外許多企業(yè)成功的關(guān)鍵，在提供教育服務(wù)方面完全可以走商業(yè)化的道路。在深入研究和找準目標市場后，中華學習網(wǎng)謹慎而樂觀地進入了網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)。 中華學習網(wǎng)將網(wǎng)絡(luò)教育市場分為四個部分：基于網(wǎng)絡(luò)的學歷教育體系、非學歷教育體系、遠程教育技術(shù)平臺、遠程教育資源開發(fā)和管理。中華學習網(wǎng)將其業(yè)務(wù)主要集中在學歷教育部分，定位于為大學開展網(wǎng)絡(luò)教育提供服務(wù)。它選擇的第一個對象是中國人民大學，意將名校的教學經(jīng)驗、師資力量與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)手段、管理經(jīng)驗整合于一體，開始實踐“教育+商業(yè)”的運作模式。 中華學習網(wǎng)一直堅持以客戶需求為導向，在為客戶提供產(chǎn)品及解決方案之前，從多角度對客戶需求進行可行性研究，并在總體設(shè)計、系統(tǒng)構(gòu)建上與客戶進行多次溝通。在這樣的思想指導下，中華學習網(wǎng)為中國人民大學網(wǎng)絡(luò)教育學院提供的網(wǎng)絡(luò)高等教育整體解決方案，在經(jīng)過1年多的實際運作后，得到了廣大師生的廣泛好評。 為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，中華學習網(wǎng)先后開發(fā)了高質(zhì)量的課件，還相繼開發(fā)了開展網(wǎng)絡(luò)教育必需的網(wǎng)絡(luò)教學平臺、課件開發(fā)應(yīng)用平臺、網(wǎng)絡(luò)通信平臺、服務(wù)管理平臺、虛擬校園平臺等五大平臺。以技術(shù)支持體系、運營體系、課件開發(fā)體系、招生推廣體系等四大體系為支撐，制定具有國際先進水平的網(wǎng)絡(luò)教育整體解決方案。 近年，中華學習網(wǎng)面向全國高等院校及網(wǎng)絡(luò)教育學院推出了包括公共類、經(jīng)濟類、法律類在內(nèi)的100余門網(wǎng)絡(luò)課件。在擴張學歷教育的同時，中華學習網(wǎng)也在悄悄地推進自己的非學歷教育和系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)。目前已經(jīng)開通CPA考前輔導、考研輔導、英語四六級輔導、IT技能培訓等業(yè)務(wù)，并與國外的有關(guān)企業(yè)合作開拓IT技能證書的培訓市場。中華學習網(wǎng)高質(zhì)量的服務(wù)、事業(yè)規(guī)模的不斷擴大，使其成為國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)提供商。 請根據(jù)上述案例資料，回答下列問題：中華學習網(wǎng)屬于哪一類教育網(wǎng)站？69.信息儲存的方法主要是根據(jù)信息提取的頻率和數(shù)量，建立一套適合需要的信息庫系統(tǒng)。70.一個好的導航機制的標準是（）A、直觀B、高效C、有效D、簡潔E、界面友好71.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的優(yōu)點是什么？72.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心為客戶提供的服務(wù)不包括（）A、市場信息B、質(zhì)量檢測C、倉儲配送D、貨款結(jié)算73.企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的目的是（）A、節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本B、加速企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新C、提高企業(yè)的管理水平D、創(chuàng)建企業(yè)的競爭優(yōu)勢，最終獲得利潤74.與傳統(tǒng)證券交易相比，網(wǎng)上證券交易有哪些顯著特點？75.網(wǎng)絡(luò)上的主機名既可以用它的域名來表示，也可以用它的IP地址來表示。第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：正確2.參考答案： 1經(jīng)營者必須是按照《拍賣法》設(shè)立的有拍賣企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)。 2網(wǎng)站經(jīng)營者是拍賣人。 3按照拍賣規(guī)則實施拍賣活動網(wǎng)上拍賣與傳統(tǒng)拍賣的最主要區(qū)別是拍賣環(huán)境和手段的改變。3.參考答案： 比較優(yōu)勢：本小利大風險低，市場覆蓋全球，不用辦理繁瑣手續(xù)，可視訂單的數(shù)量進貨，不用放棄原有的工作。 相對劣勢：網(wǎng)上商店鱗次櫛比，商品的知名度很打開。成功方法：工作要熱情、耐心、認真、努力，始終把顧客放在第一位，同時要注意緊跟時代潮流，抓住時尚，突出自己的個性，還要注意要講信用。4.參考答案：C5.參考答案： 1、在橫向上，注重的是域名的整體性保護，即通用后綴和相似、相近域名保護。 2、在縱向上，強調(diào)域名的長期規(guī)劃。6.參考答案： （1）能夠深化所學的理論知識，通過案例分析加深對理論知識的深層次理解。 （2）能使所學的知識變成技能，理論學習與實踐應(yīng)用有機的結(jié)合。 （3）在逼真模擬訓練中做到教學相長，師生之間在共同的分析討論過程中，通過發(fā)散性思維，激發(fā)大家的靈感，做到相互啟迪，相互學習。7.參考答案：B8.參考答案：A9.參考答案： 1、考慮交易成本。 2、判斷產(chǎn)品交易機會。 3、考慮產(chǎn)品的市場份額和品牌知名度。 4、比較采購量和供應(yīng)量。10.參考答案： ①傳播范圍廣.互聯(lián)網(wǎng)的全球性使網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的范圍非常廣。 ②交互性強。消費者可以隨心所欲的選擇自己感興趣的廣告信息，而且廣告發(fā)布方可以迅速收到反饋。 ③針對性明確。廣告發(fā)布方通過分析網(wǎng)站訪問者的偏好，，可以對廣告的內(nèi)容和形式精確定位。 ④受眾數(shù)量可準確統(tǒng)計?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告的發(fā)布次數(shù)和效果均可以通過技術(shù)手段精確統(tǒng)計。 ⑤靈活性和低成本。在網(wǎng)絡(luò)上做廣告能按照需要及時變更廣告內(nèi)容，修正錯誤，收費也遠低于傳統(tǒng)媒體 ⑥感官性強，網(wǎng)絡(luò)廣告采用多媒體技術(shù)，能傳送多種感官信息。 ⑦多樣性，網(wǎng)絡(luò)廣告可采用動態(tài)圖片廣告，靜態(tài)圖片廣告，文字鏈接廣告，音頻、視頻廣告，搜索引擎廣告，問答式廣告等多種網(wǎng)絡(luò)廣告形式。 ⑧快捷性。廣告的發(fā)布和接收基本上是同步的。11.參考答案：功利型和快樂型。12.參考答案： （1）通過網(wǎng)絡(luò)廣告等促銷活動，吸引消費者，即可把商品直接寄給消費者，也可以吸引消費者到網(wǎng)上百貨商店或到傳統(tǒng)百貨商店來選購商品。 （2）顧客可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢?yōu)g覽百貨商店的商品信息。 （3）顧客確定購買時，在網(wǎng)上下訂單。 （4）網(wǎng)上商店對訂單進行處理，包括貨幣支付，結(jié)算和貨物配送。 （5）同時通過會計信息系統(tǒng)，對網(wǎng)上銷售信息進行收集，加工，處理，傳送給決策層。 （6）將庫存信息通過庫存管理系統(tǒng)進行分析處理，完成銷售過程。 （7）通過銷售系統(tǒng)對實際銷貨的分析，調(diào)整進貨，銷售貨決策，更有效的管理企業(yè)。13.參考答案： 1信息層 2交易層 3服務(wù)層14.參考答案： ①市場定位準確，市場時機抓得好，在市場尚處于空白階段進入，成功的幾率比較大。 ②提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 ③有強大的技術(shù)支持。 ④順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)運作平臺。 ⑤在確定主營項目后，結(jié)合自身優(yōu)勢和特點繼續(xù)發(fā)展。15.參考答案：是支付命令發(fā)送方把存放于商業(yè)銀行的資金，通過一條線路劃入收益方開戶銀行，以支付給收益方的一系列轉(zhuǎn)移過程。16.參考答案：因為沃爾瑪在線在網(wǎng)上銷售多種類型的商品。17.參考答案：A,B,C18.參考答案：正確19.參考答案： 1、企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫信息分析處理。 2、信息發(fā)布平臺買賣、合作、招投標信息。 3、CA認證中心商業(yè)信用認證。 4、信息交流平臺簽訂電子合同。 5、電子支付結(jié)算。 6、物流配送。 7、信息反饋。20.參考答案：D21.參考答案：由單一賣方建立，以尋求眾多的買者，建立或維護其在交易中以市場勢力為目的的營銷策略。22.參考答案： 1用戶登錄 2書籍瀏覽 3放入購物籃 4結(jié)帳和結(jié)算 5等待送貨上門23.參考答案：D24.參考答案：對網(wǎng)站進行性能的評估與測試，找到最佳實現(xiàn)方式。25.參考答案：錯誤26.參考答案： 1距離越遠成本越低。 2無需中介者參與。 3賣方減少了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量費用。 4電子商務(wù)實行“無紙貿(mào)易”，可減少文件處理費用。 5庫存成本顯著降低。27.參考答案： 1、業(yè)務(wù)處理流程的標準化程度。 2、業(yè)務(wù)及作業(yè)流程自動化處理專業(yè)知識。 3、提供內(nèi)容深層次自動化處理的水平。 4、根據(jù)行業(yè)差異定制業(yè)務(wù)處理流程的能力。28.參考答案：網(wǎng)絡(luò)商品中介交易是通過網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，即通過虛擬網(wǎng)絡(luò)市場進行的商品交易。29.參考答案： 1、消費者向在線商店提交訂單。 2、在線商店作出應(yīng)答。 3、消費者選擇付款方式，確認訂單。 4、消費者對訂單和付款指令進行數(shù)字簽名。 5、在線商店接受訂單后，向銀行請求支付認可并得到確認。 6、在線商店向消費者確認訂單。 7、在線商店履行訂單，請求銀行支付。30.參考答案： 1、利用旗幟廣告。 2、選擇合適的網(wǎng)站發(fā)布廣告。 3、在廣告中加上“click”或“點擊”。 4、在廣告中向受眾提供利益。 5、經(jīng)常更換廣告的圖片。 6、網(wǎng)站的主頁是廣告的最好位置。31.參考答案： （1）網(wǎng)站目標定位 （2）網(wǎng)站信息內(nèi)容確定 （3）網(wǎng)站的客戶定位 （4）網(wǎng)站的盈利模式設(shè)定 （5）網(wǎng)站購物流程的設(shè)定 （6）客戶付款方式的設(shè)定 （7）物流配送作業(yè)處理的設(shè)定 （8）網(wǎng)路廣告促銷計劃32.參考答案：銷售電腦的優(yōu)勢電腦的挑選性不是很強，產(chǎn)品單一化。銷售電腦軟件的優(yōu)勢共享精神在電腦軟件的銷售上是最直接和最易實現(xiàn)的。33.參考答案：A,D,E34.參考答案： ①對網(wǎng)站進行流量分析和資料挖掘。 ②分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是否與應(yīng)用相匹配。 ③檢測鏈接品質(zhì)。 ④服務(wù)品質(zhì)分析。 ⑤分析網(wǎng)站中潛在的安全隱患。 ⑥分析網(wǎng)站效益。35.參考答案： 主要范圍有制造業(yè)、貿(mào)易運輸業(yè)、流通業(yè)、金融業(yè)。36.參考答案： 1.認清它們的實質(zhì)：在線零售只是一種新的零售形式，不能從根本上改變傳統(tǒng)零售業(yè)，摧毀一切傳統(tǒng)零售； 2.機會存在，但也有例外：郵購業(yè)在成本大幅度上升時，不知所措。在線零售現(xiàn)在機會雖然很多，但應(yīng)在問題出現(xiàn)之前，提早進行調(diào)整； 3.區(qū)分客戶和品牌是成功的關(guān)鍵：對于在線零售來說，吸引消費者進入網(wǎng)站購物是非常重要的； 4.沒有一種單獨的零售形式能取代所有的形式：歷史已經(jīng)證明，新型零售渠道的興起并沒有取代傳統(tǒng)的零售形式； 5.只有價格很低時，零售市場份額才會發(fā)生變化：在線零售要奪取傳統(tǒng)零售的市場份額，必須兼?zhèn)涞蛢r和方便兩個優(yōu)勢。37.參考答案：B38.參考答案： 1.廣告。 2.選擇適合的網(wǎng)站發(fā)布廣告。 3.在廣告中加上“Click”或“點擊”。 4.廣告中向受眾提供利益。 5.經(jīng)常更換廣告的圖片。 6.網(wǎng)站的主頁是廣告的最好位置。39.參考答案： 1身份認證：用于鑒別用戶身份。 2信息認證：用于保證通信雙方的不可抵賴性和信息的完整性。40.參考答案： 信息流、資金流、物流在企業(yè)電子商務(wù)中是相互聯(lián)系的，缺一不可。 （1）信息流在其中居于領(lǐng)導和核心地位。 （2）三“流”運行的最終狀態(tài)是要達到資金流的兌現(xiàn)。 （3）短線制約不是信息流和資金流的速度，而是物流的速度。 物流的水平?jīng)Q定了電子商務(wù)實現(xiàn)的水平。41.參考答案：降低生產(chǎn)成本，加快商品周轉(zhuǎn)速度，加快資金周轉(zhuǎn)速度，改善供應(yīng)鏈管理，減少資金流動風險，提高服務(wù)質(zhì)量。42.參考答案： （1）網(wǎng)上交易打破時空限制，降低了券商的經(jīng)營成本。 （2）減少了交易環(huán)節(jié)，因此可以降低交易風險，提高交易效率。 （3）加快證券市場信息流動速度，提高資源配置效率。43.參考答案：正確44.參考答案：網(wǎng)上購物者可分為七種類型：網(wǎng)絡(luò)參與型；隱私規(guī)避型；價格折扣型；購物厭惡型；商品瀏覽型；貪圖方便型；自動監(jiān)控型。45.參考答案：C46.參考答案： 在橫向上，是域名的整體性保護。 在縱向上，強調(diào)域名的長期規(guī)劃。47.參考答案： 1直接尋求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商作為合作伙伴。 2順應(yīng)潮流，招聘專門人才成立網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)部門，或與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作，廣告專業(yè)人才與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員優(yōu)勢互補，共同代理此類業(yè)務(wù)。 3廣告主不借助廣告代理商，而是自己制作廣告，自己建立網(wǎng)站，自行發(fā)布廣告信息。48.參考答案：A,C,D49.參考答案： 1欄目入口按鈕應(yīng)相對集中。 2欄目查詢條多時，應(yīng)分組排列在欄目上不同部位。 3單行、底部橫列。 4頁面欄目不宜過多。50.參考答案： 將網(wǎng)站的各方面符合優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站的特征。 特征包括：高的技術(shù)融合量、優(yōu)良的用戶界面質(zhì)量、靈活的導航、豐富的產(chǎn)品和服務(wù)信息、合理的貿(mào)易方式、方便的信息交互。51.參考答案：A,B,D52.參考答案： 1、選用企業(yè)已有商標或企業(yè)名稱。 2、選擇簡單和易記易用的名字。 3、域名的自我保護。53.參考答案： （1）通過網(wǎng)絡(luò)廣告等促銷活動，吸引消費者。 （2）顧客可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢?yōu)g覽百貨商店的商品信息。 （3）顧客確定購買時，在網(wǎng)上下訂單。 （4）網(wǎng)上商店對訂單進行處理，包括貨幣支付、結(jié)算和貨物配送。 （5）同時通過會計信息系統(tǒng)，對網(wǎng)上銷售信息進行收集、加工、處理，并傳送給決策層。 （6）將庫存信息通過庫存管理系統(tǒng)進行分析處理，完成銷售過程。 （7）通過銷售系統(tǒng)對實際銷貨的分析，調(diào)整進、銷貨決策，更有效地管理企業(yè)。54.參考答案：A55.參考答案： （1）競價拍賣。 （2）競價拍買。 （3）集體議價。56.參考答案： 1、接受各交易主體、商業(yè)銀行以及中介體的申請，向他們頒發(fā)電子證書。 2、采用簡單公鑰通用安全服；務(wù)接口機制，提供在線證書狀態(tài)犯人查詢與驗證，從而提高了認證過程的安全性，增加了可性度。 3、采用自主開發(fā)的高強度加密算法。 4、對電子證書實習有效、可靠的管理。57.參考答案：正確58.參考答案：錯誤59.參考答案：A,C,D,E60.參考答案： 1最重要的因素是專業(yè)技能 2另一個因素是傳統(tǒng)行業(yè)的低效率61.參考答案：D62.參考答案：網(wǎng)站目標定位、網(wǎng)站信息內(nèi)容確定、網(wǎng)站的客戶定位、網(wǎng)站的贏利模式設(shè)定、網(wǎng)上購物流程的設(shè)定、客戶付款方式的設(shè)定、物流配送作業(yè)處理的設(shè)定、網(wǎng)絡(luò)廣告促銷計劃等。63.參考答案：錯誤64.參考答案： 通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上開戶、委托、支付、交割和清算等證券交易全過程，實現(xiàn)時實交易。 特點： 1、網(wǎng)上交易打破時空限制，降低了券商的經(jīng)營成本。 2、減少了交易環(huán)節(jié)，提高交易效率。 3、加快證券市場信息流動速度，提高資源配置效率。65.參考答案： ①該類網(wǎng)站專業(yè)性強，并擁有該行業(yè)資游背景，更容易集中行業(yè)資源，吸引行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)多數(shù)成員的參與，也容易引起國際采購商和大宗買主的關(guān)注。 ②隨著電子商務(wù)的發(fā)展，該類網(wǎng)站會成為企業(yè)間電子商務(wù)中備受推崇的發(fā)展模式。66.參考答案：A67.參考答案：A,B,C,E68.參考答案： 1正向競價 2逆向競價69.參考答案：該網(wǎng)站屬于網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司，專門為多家商品銷售企業(yè)開展網(wǎng)上售貨服務(wù)。70.參考答案： ①受眾范圍較小，中國的網(wǎng)民大多是18歲到30歲之間的青年，廣告還為完全普及到年齡較大或較小的受眾。 ②網(wǎng)絡(luò)的普及程度不高，相對于傳統(tǒng)廣告媒體，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)還沒達到完全普及的程度，因此在相當長一段時間之內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)廣告還只能是傳統(tǒng)媒體廣告的補充。71.參考答案：根據(jù)一定的分析目的，采用一種或幾種分析方法，按照一定的程序，對通過調(diào)查并經(jīng)過整理的資料進行分組、匯總、檢驗和分析等，得到所研究事物或現(xiàn)象本質(zhì)及規(guī)律性，進而指導實踐的過程72.參考答案： 1對敏感的文件進行加密。 2保證數(shù)據(jù)的完整性。 3對數(shù)據(jù)和信息的來源進行驗證。73.參考答案： （1）網(wǎng)站目標定位。 （2）網(wǎng)站信息內(nèi)容確定。 （3）網(wǎng)站的客戶定位。 （4）網(wǎng)站的盈利模式設(shè)定。 （5）網(wǎng)站購物流程的設(shè)定。 （6）客戶付款方式的設(shè)定。 （7）物流配送作業(yè)處理的設(shè)定。 （8）網(wǎng)路廣告促銷計劃。74.參考答案：A,D75.參考答案：用戶的服務(wù)器從Internet接入到維護管理完全由自己操作。第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案： 1.PSTN接入 2.ISDN接入 3.DDN專線接入 4.DSL接入 5.ATM接入 6.幀中繼接入2.參考答案：B3.參考答案： （1）靈活：Web用戶希望內(nèi)容動態(tài)化、連接互動化和個性化； （2）穩(wěn)定：服務(wù)器的穩(wěn)定性能夠得到提高； （3）安全：安全性可以保證服務(wù)器的正常工作； （4）快捷：服務(wù)器的響應(yīng)和連接速度將影響用戶的訪問請求。4.參考答案：D5.參考答案： （1）節(jié)省了潛在開支，如電子數(shù)據(jù)交換（EDI）大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。 （2）大大提高了通信速度，尤其是國際范圍內(nèi)的通信速度。 （3）提高了服務(wù)質(zhì)量，可以進行在線疑難解答，還可以及時反饋產(chǎn)品問題。 （4）增加了與客戶和供應(yīng)商的聯(lián)系，達到了信息實時交換的目的。6.參考答案： 1、虛擬服務(wù)器。 2、托管服務(wù)器。 3、獨立服務(wù)器。7.參考答案： 因特網(wǎng)中的地址方案分為兩套：IP地址系統(tǒng)和域名地址系統(tǒng)。這兩套地址系統(tǒng)是一一對應(yīng)的關(guān)系。IP地址用二進制數(shù)來表示，每個IP地址長32比特。因為使用起來不方便。于是就發(fā)明了另外一套字符型的地址方案，即所謂的域名地址。允許各個站點為自己的網(wǎng)絡(luò)地址選擇一個字符名字來命名，每一個域名地址都與特定的IP地址相對應(yīng)，這樣因特網(wǎng)上的資源訪問起來就容易多了。 域名的法律特征在很大程度上取決于它的技術(shù)特征，主要內(nèi)容包括：（1）標識性；（2）唯一性；（3）排他性。8.參考答案： ①建立認證系統(tǒng)CA，對交易主體頒發(fā)電子證書，在交易行為發(fā)生的同時對電子證書，數(shù)字簽名進行驗證。 ②與各家銀行聯(lián)合共建以PKI技術(shù)為基礎(chǔ)的“金融CA”。9.參考答案： （1）電子商務(wù)網(wǎng)站的背景資料。 （2）電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護方法分析。 （3）電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營特色分析。 （4）電子商務(wù)效益分析。10.參考答案： 1、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。 2、網(wǎng)絡(luò)用戶迅速增加。 3、網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)發(fā)展迅速4電子商務(wù)活動頻繁。11.參考答案：通過數(shù)字證書和數(shù)字簽名實現(xiàn)E_mail的真實性、保密性和完整性；通過數(shù)字證書和數(shù)字簽名來發(fā)送簽名和加密的電子郵件；簽名使得對方可以對您的身份進行驗證，以保證這封郵件確實由您發(fā)出，而不是來自他人且郵件在傳遞過程中沒有被任何人篡改；加密使得郵件在傳輸過程中不會被除了接收方之外的任何人看到。12.參考答案： 1虛擬性 2成本 3個性化 4敏捷性 5全球性13.參考答案： 1)電子支付是采用先進的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)?，其各種支付方式都是采用數(shù)字化的方式進行款項支付的；而傳統(tǒng)的支付方式則是通過現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物理實體的流轉(zhuǎn)來完成款項支付的、 2)電子支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺（即因特網(wǎng)）之中，而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運作。 3)電子支付采用的是最先進的通信手段，而傳統(tǒng)支付使用的則是傳統(tǒng)的通信媒介。電子支付對軟、硬件設(shè)施的要求很高，一般要求有聯(lián)網(wǎng)的微機、相關(guān)的軟件及其他一些配套設(shè)施；而傳統(tǒng)支付則是沒有這高的要求。 4)電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟的優(yōu)勢。用戶只要擁有一臺上網(wǎng)的PC機，便可足不出戶，在很短的時間內(nèi)完成整個支付過程。支付費用僅相當于傳統(tǒng)支付的幾十分之一，甚至幾百分之一14.參考答案：通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上開戶、委托、支付、交割和清算等證券交易全過程，實現(xiàn)時實交易。15.參考答案：用記必須先安裝根證書，根證書中有CA中心的公開密鑰，通過CA中心的公開密鑰可以驗證用戶證書中CA中心的數(shù)字驗名，如果通過，則說明證書是真實有效的。16.參考答案：商品的外觀、功能、體積、重量、品質(zhì)、形狀、大小、顏色、性能、技術(shù)指標和圖示。17.參考答案： 1分類 2圖片與速度 3信息更新18.參考答案：C19.參考答案：非特定企業(yè)間電子商務(wù)是在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，與伙伴進行從訂購到結(jié)算的全部交易行為。由于加入該網(wǎng)絡(luò)的只限于需要這些商品的企業(yè)，可以設(shè)想是限于某一行業(yè)的企業(yè)。不過，它不以持續(xù)交易為前提，不同與特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間電子商務(wù)是在過去一直有交易關(guān)系或者今后一定要繼續(xù)進行交易的企業(yè)間，為了相同的經(jīng)濟利益，共同進行的設(shè)計、開發(fā)或全面進行市場及庫存管理進行的商務(wù)交流。企業(yè)可以使用網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商定貨、接受發(fā)票和付款。20.參考答案：B21.參考答案： 1籌集資金 2合理確定網(wǎng)上商店的市場定位 3合理確定商品的價格定位 4選擇恰當?shù)母犊詈团渌头绞?2.參考答案：正確23.參考答案： （1）網(wǎng)絡(luò)出版和發(fā)行的客理需求較強； （2）人力資源充足，勞功力價格低廉，為圖書配送提供了條件； （3）建立倉儲的費用相對低廉； （4）網(wǎng)民迅速增加，使用電子商務(wù)的網(wǎng)民也增長較快； （5）國家對信息產(chǎn)業(yè)的大力支持。24.參考答案：A,C,D25.參考答案：網(wǎng)站的專業(yè)性很強，它們將自己定位只一個特定的專業(yè)領(lǐng)域，如IT、化工、鋼鐵或農(nóng)業(yè)。26.參考答案： （1）優(yōu)勢：既是一種交通工具，又是一種信息產(chǎn)品； （2）劣勢：eCar過于高端； （3）機會：駕駛者和朋友圈即時共享； （4）威脅：具有與“眼鏡”類似功能并可獨立使用的產(chǎn)品已在市場中出現(xiàn)。27.參考答案： 1已決的問題的案例包括電子商務(wù)活動的狀況及問題、解決方法和措施、經(jīng)驗或教訓的評估。 2待解決問題案例包括管理活動、存在問題的情景敘述和相關(guān)因素提示。 3設(shè)想問題案例包括經(jīng)濟活動的背景材料、發(fā)展趨勢的相關(guān)跡象。28.參考答案： ①在SHECA網(wǎng)站上下載個人證書申請表，填妥表格后帶上相應(yīng)的有效證件至上海CA中心或受理點申請。 ②物理審核通過后，認證中心或受理點通過郵寄方式將密碼信封寄給用戶。 ③用戶憑密碼信封在第2個工作日后在SHECA網(wǎng)站上進行在線申請。 ④查看根證書的信息。 ⑤遞交網(wǎng)上證書申請。 ⑥遞交申請。29.參考答案：C30.參考答案：商品的外觀、功能、體積、重量、品質(zhì)、形狀、大小、顏色、性能、技術(shù)指標和圖示。31.參考答案： （1）防火墻 （2）數(shù)據(jù)加密 （3）建立認證系統(tǒng) （4）電子商務(wù)安全交易標準32.參考答案：服務(wù)器托管的特點：靈活、穩(wěn)定、安全和快捷。33.參考答案： 1、對電子商務(wù)的理解應(yīng)從“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個方面考慮。 2、電子商務(wù)概念所包括的“現(xiàn)代信息技術(shù)”涵蓋各種使用電子技術(shù)為基礎(chǔ)的通信方式；“商務(wù)”包括一切商務(wù)性質(zhì)的關(guān)系所引起的各種事項。 3、電子商務(wù)是“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個子集所形成的交集。34.參考答案： 1電子商務(wù)可以節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本 2電子商務(wù)可以加速企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新 3電子商務(wù)可以提高企業(yè)的管理水平35.參考答案：網(wǎng)絡(luò)參與型、隱私規(guī)避型、價格折扣型、購物厭惡型、商品瀏覽型、貪圖方便型、自動監(jiān)控型。36.參考答案： 重要性：互聯(lián)網(wǎng)為個人創(chuàng)業(yè)提供了大量機會，缺乏創(chuàng)業(yè)理念就很難抓住發(fā)展機遇。 培養(yǎng)的方法： 1、高等教育除重視專業(yè)知識的訓練外，還應(yīng)重視創(chuàng)業(yè)理念的培養(yǎng)。 2、通過分析不同企業(yè)、不同網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)思路和創(chuàng)業(yè)方法，培養(yǎng)正確的創(chuàng)業(yè)理念。 3、通過社會調(diào)查和社會實踐，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，提高創(chuàng)業(yè)活動的成功率。37.參考答案： （1）硬件 （2）系統(tǒng)平臺 （3）接入方式 （4）防火墻 （5）數(shù)據(jù)庫 （6）人員配備38.參考答案： 在線零售相對郵購具有的優(yōu)勢包括： 1.結(jié)算的優(yōu)勢； 2.成本的優(yōu)勢； 3.交互性的