游樂(lè)場(chǎng)管理規(guī)章制度(八篇)

游樂(lè)場(chǎng)管理規(guī)章制度篇一 新員工試用期間必須服從安排，不適應(yīng)工作的可申請(qǐng)離職，試用期自動(dòng)離職者，不發(fā)試用期工資。 本樂(lè)園對(duì)所有員工都本著來(lái)去自由的雙向選擇方針，辭職須提前十天寫(xiě)出書(shū)面辭呈。經(jīng)批準(zhǔn)后，交回工作服，方可領(lǐng)取工資。 1、正常勞動(dòng)時(shí)間按三班輪換。 2、上班換好工作服、整理好儀容。 3、事假要提前一天申請(qǐng)。特殊原因也必須提前電話通知，違者按曠工論。 4、遲到：凡未按規(guī)定的時(shí)間上班者，無(wú)論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而無(wú)故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。吃飯時(shí)間：吃飯時(shí)間為40分鐘，逾時(shí)未歸者按遲到處理。 5、上班時(shí)間若要外出須得到管理人員同意。 1、員工工資遵循按勞分配原則，實(shí)行同工同酬、多勞多得，執(zhí)行月工資。 2、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付。發(fā)放時(shí)間為下個(gè)月15號(hào)至18號(hào)。 3、根據(jù)需要，樂(lè)園給員工發(fā)放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對(duì)配發(fā)的用品應(yīng)上交，不繳回者按用品成本費(fèi)用的全部在工資中扣除。 1、員工必須服從安排指揮，維持樂(lè)園內(nèi)秩序，防止兒童意外傷害發(fā)生。 2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生。 3、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報(bào)告管理人員。 4、樂(lè)園內(nèi)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報(bào)告，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。 5、員工不得打架斗毆，工作時(shí)間不允許將親屬朋友以及無(wú)關(guān)人等帶進(jìn)工作場(chǎng)所。 1、各部負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部機(jī)械設(shè)備、物品等安全，對(duì)后勤部負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞，追究當(dāng)事的責(zé)任或賠償。 2、如有設(shè)備需維修時(shí)，由各部負(fù)責(zé)人及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，避免影響正常工作。 獎(jiǎng)勵(lì)： 1、對(duì)維持秩序保護(hù)兒童安全游玩有突出貢獻(xiàn)的員工樂(lè)園將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。 2、努力完成本職工作和臨時(shí)突擊性任務(wù)，成績(jī)顯著者，將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。 3、幫助本樂(lè)園發(fā)展新客戶，成績(jī)突出者，將給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。 4、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)，如拾金不昧等，為樂(lè)園贏得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P(yáng)者將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。 1、上班不穿工作服者，一次罰5元; 5、嚴(yán)重違反各項(xiàng)制度，造成樂(lè)園利益或形象損失的將被開(kāi)除并扣工資與保證金。 1、每日早上8：00到8：40分為打掃衛(wèi)生時(shí)間;樂(lè)園內(nèi)的玩具，游樂(lè)設(shè)施、辦公桌椅等，需擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。 2、兒童易接觸的塑料球、積木、搖馬等設(shè)施設(shè)備要及時(shí)刷洗消毒。各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔。 1、有準(zhǔn)確的時(shí)間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀表，進(jìn)行接班準(zhǔn)備。 2、收銀員整理好帳目，清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與指定的收款人員。 3、清點(diǎn)樂(lè)園中的設(shè)備、消耗物品等，統(tǒng)計(jì)好數(shù)量，作好值班記錄。 4、每晚下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，確保安全。 儀態(tài)儀表 1、員工要做好個(gè)人衛(wèi)生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。 2、對(duì)待家長(zhǎng)和孩子文明禮貌，語(yǔ)言規(guī)范，親切熱情。 3、上班時(shí)禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。 4、工作期間要隨時(shí)關(guān)注場(chǎng)內(nèi)情況，確保游玩的兒童的人身安全。 工作標(biāo)準(zhǔn)： 第一條、凡是上崗的服務(wù)員，要求儀表整潔，儀容端莊。 第二條、文明禮貌，語(yǔ)言規(guī)范，親切熱情。 第三條、上班時(shí)禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。 第四條、做好個(gè)人衛(wèi)生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。 第五條、要有良好的服務(wù)意識(shí)，按樂(lè)園服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好本職工作。 第六條、按樂(lè)園清潔規(guī)程和質(zhì)量要求做好責(zé)任區(qū)的日常清潔工作。責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生應(yīng)隨時(shí)清理，做到清潔衛(wèi)生無(wú)死角。 第七條、按照設(shè)備擺放要求做好擺放，對(duì)損壞或需維修項(xiàng)目，要及時(shí)報(bào)告和維修，保證各種燈具的完好。 第八條、服務(wù)員要機(jī)敏勤快，及時(shí)提供各種服務(wù)，滿足客人的合理要求。 第九條、如發(fā)現(xiàn)有顧客遺留或遺棄的物品要及時(shí)上交。 游樂(lè)場(chǎng)管理規(guī)章制度篇二 1、本場(chǎng)地適合身高130cm以下兒童游玩，一律憑票入場(chǎng)。 2、進(jìn)場(chǎng)兒童必須有家長(zhǎng)全程陪同，禁止兒童單獨(dú)進(jìn)場(chǎng)。請(qǐng)家長(zhǎng)善盡監(jiān)護(hù)的'義務(wù)，家長(zhǎng)必須為年滿18周歲以上行動(dòng)方便的成年人。 3、進(jìn)場(chǎng)人員必須脫鞋并穿襪子，兒童不得穿開(kāi)襠褲入場(chǎng)。 4、兒童身上的硬物、尖物（如：玩具、發(fā)卡、飾物等）不可帶入場(chǎng)內(nèi)。 5不得出現(xiàn)不安全游玩行為，嚴(yán)禁在安全網(wǎng)上攀爬嬉鬧，請(qǐng)服從工作人員的安排。 6、在海洋球池內(nèi)玩時(shí)，頭部應(yīng)露出球面，不準(zhǔn)用海洋球互相拋打或把球帶出球池。 7、不得用力拽拉椰子樹(shù)，以免旋轉(zhuǎn)速度過(guò)快發(fā)生危險(xiǎn)。 8、不得直接從設(shè)備高處直接跳下，以免摔傷或撞到其他小朋友。 9、請(qǐng)不要在場(chǎng)內(nèi)吃零食、喝飲料； 10、禁止在場(chǎng)內(nèi)大小便或隨地吐痰，如遇兒童嘔吐或突發(fā)事件，請(qǐng)及時(shí)與工作人員聯(lián)系，以便得到妥善處理。 11、禁止在管道中長(zhǎng)時(shí)間逗留，以免影響伙伴通過(guò)； 13、本場(chǎng)內(nèi)設(shè)施均出于安全考慮，凡違反以上規(guī)則而導(dǎo)致本人或他人傷害的，將由責(zé)任人一方承擔(dān)，非設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題原因造成的事故本場(chǎng)地概不負(fù)責(zé)。 14、本場(chǎng)地不負(fù)看管責(zé)任，貴重物品及鞋子請(qǐng)家長(zhǎng)自行保管，遺失概不負(fù)責(zé)。 游樂(lè)場(chǎng)管理規(guī)章制度篇三 新員工試用期間必須服從安排，不適應(yīng)工作的可申請(qǐng)離職，試用期自動(dòng)離職者，不發(fā)試用期工資。 本樂(lè)園對(duì)所有員工都本著來(lái)去自由的雙向選擇方針，辭職須提前十天寫(xiě)出書(shū)面辭呈。經(jīng)批準(zhǔn)后，交回工作服，方可領(lǐng)取工資。 1、正常勞動(dòng)時(shí)間按三班輪換。 2、上班換好工作服、整理好儀容。 3、事假要提前一天申請(qǐng)。特殊原因也必須提前電話通知，違者按曠工論。 4、遲到：凡未按規(guī)定的時(shí)間上班者，無(wú)論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而無(wú)故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。吃飯時(shí)間：吃飯時(shí)間為40分鐘，逾時(shí)未歸者按遲到處理。 5、上班時(shí)間若要外出須得到管理人員同意。 1、員工工資遵循按勞分配原則，實(shí)行同工同酬、多勞多得，執(zhí)行月工資。 2、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付。發(fā)放時(shí)間為下個(gè)月15號(hào)至18號(hào)。 3、根據(jù)需要，樂(lè)園給員工發(fā)放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對(duì)配發(fā)的用品應(yīng)上交，不繳回者按用品成本費(fèi)用的全部在工資中扣除。 1、員工必須服從安排指揮，維持樂(lè)園內(nèi)秩序，防止兒童意外傷害發(fā)生。 2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生。 3、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報(bào)告管理人員。 4、樂(lè)園內(nèi)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報(bào)告，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。 5、員工不得打架斗毆，工作時(shí)間不允許將親屬朋友以及無(wú)關(guān)人等帶進(jìn)工作場(chǎng)所。 1、各部負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部機(jī)械設(shè)備、物品等安全，對(duì)后勤部負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞，追究當(dāng)事的責(zé)任或賠償。 2、如有設(shè)備需維修時(shí)，由各部負(fù)責(zé)人及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，避免影響正常工作。 獎(jiǎng)勵(lì)： 1、對(duì)維持秩序保護(hù)兒童安全游玩有突出貢獻(xiàn)的員工樂(lè)園將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。 2、努力完成本職工作和臨時(shí)突擊性任務(wù)，成績(jī)顯著者，將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。 3、幫助本樂(lè)園發(fā)展新客戶，成績(jī)突出者，將給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。 4、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)，如拾金不昧等，為樂(lè)園贏得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P(yáng)者將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。 1、上班不穿工作服者，一次罰5元； 5、嚴(yán)重違反各項(xiàng)制度，造成樂(lè)園利益或形象損失的將被開(kāi)除并扣工資與保證金。 1、每日早上8：00到8：40分為打掃衛(wèi)生時(shí)間；樂(lè)園內(nèi)的玩具，游樂(lè)設(shè)施、辦公桌椅等，需擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。 2、兒童易接觸的塑料球、積木、搖馬等設(shè)施設(shè)備要及時(shí)刷洗消毒。各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔。 1、有準(zhǔn)確的時(shí)間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀表，進(jìn)行接班準(zhǔn)備。 2、收銀員整理好帳目，清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與指定的收款人員。 3、清點(diǎn)樂(lè)園中的設(shè)備、消耗物品等，統(tǒng)計(jì)好數(shù)量，作好值班記錄。 4、每晚下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，確保安全。 儀態(tài)儀表 1、員工要做好個(gè)人衛(wèi)生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。 2、對(duì)待家長(zhǎng)和孩子文明禮貌，語(yǔ)言規(guī)范，親切熱情。 3、上班時(shí)禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。 4、工作期間要隨時(shí)關(guān)注場(chǎng)內(nèi)情況，確保游玩的兒童的人身安全。 工作標(biāo)準(zhǔn)： 第一條、凡是上崗的服務(wù)員，要求儀表整潔，儀容端莊。 第二條、文明禮貌，語(yǔ)言規(guī)范，親切熱情。 第三條、上班時(shí)禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。 第四條、做好個(gè)人衛(wèi)生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。 第五條、要有良好的服務(wù)意識(shí)，按樂(lè)園服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好本職工作。 第六條、按樂(lè)園清潔規(guī)程和質(zhì)量要求做好責(zé)任區(qū)的日常清潔工作。責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生應(yīng)隨時(shí)清理，做到清潔衛(wèi)生無(wú)死角。 第七條、按照設(shè)備擺放要求做好擺放，對(duì)損壞或需維修項(xiàng)目，要及時(shí)報(bào)告和維修，保證各種燈具的完好。 第八條、服務(wù)員要機(jī)敏勤快，及時(shí)提供各種服務(wù)，滿足客人的合理要求。 第九條、如發(fā)現(xiàn)有顧客遺留或遺棄的物品要及時(shí)上交。 游樂(lè)場(chǎng)管理規(guī)章制度篇四 一、嚴(yán)格按照公司管理規(guī)定及治安維護(hù)管理要求做好本職工作。工作期間不遲到、不早退、不脫崗。 二、工作時(shí)間，認(rèn)真執(zhí)勤，巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 三、上崗著裝整齊、佩戴齊全;注重儀容儀表，規(guī)范服務(wù)。 四、工作時(shí)做到不搭肩，不挽臂、不吸煙、不喝酒、不吃零食、不嘻笑打鬧。 五、工作時(shí)避免和游客發(fā)生語(yǔ)言沖突，發(fā)生問(wèn)題態(tài)度冷靜，不與游客打罵。 六、遇到游客需要幫助時(shí)，盡可能幫助游客，不便幫助要指導(dǎo)服務(wù)或做好解釋。 七、遇到打架斗毆，進(jìn)行勸阻、報(bào)警;遇到破壞公共設(shè)施和損壞景觀、綠化要進(jìn)行處理。 八、發(fā)現(xiàn)游客放孔明燈，在綠化帶點(diǎn)火及時(shí)制止，防止發(fā)生火災(zāi)事故，如不聽(tīng)勸阻，及時(shí)報(bào)警。 九、加強(qiáng)夜間海邊巡邏，用喇叭喊，提醒游客海邊注意安全，岸上活動(dòng)。 十、巡邏時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有人溺水，輕生，第一時(shí)間上報(bào)，報(bào)警，并組織人員營(yíng)救。 十一、工作中如發(fā)現(xiàn)游客攀爬疊泉，及時(shí)勸阻以免發(fā)生意外。 十二、遇到特殊天氣情況及時(shí)指引和疏導(dǎo)游客安全離開(kāi)。 十三、正確對(duì)待與各經(jīng)營(yíng)戶關(guān)系，禁止吃、喝、拿、要。 十四、配合其他部門(mén)做好公園其他各項(xiàng)工作。 游樂(lè)場(chǎng)管理規(guī)章制度篇五 1、本場(chǎng)地適合身高130cm以下兒童游玩，一律憑票入場(chǎng)。 2、進(jìn)場(chǎng)兒童必須有家長(zhǎng)全程陪同，禁止兒童單獨(dú)進(jìn)場(chǎng)。請(qǐng)家長(zhǎng)善盡監(jiān)護(hù)的義務(wù)，家長(zhǎng)必須為年滿18周歲以上行動(dòng)方便的成年人。 3、進(jìn)場(chǎng)人員必須脫鞋并穿襪子，兒童不得穿開(kāi)襠褲入場(chǎng)。 4、兒童身上的硬物、尖物(如：玩具、發(fā)卡、飾物等)不可帶入場(chǎng)內(nèi)。 5不得出現(xiàn)不安全游玩行為，嚴(yán)禁在安全網(wǎng)上攀爬嬉鬧，請(qǐng)服從工作人員的安排。 6、在海洋球池內(nèi)玩時(shí)，頭部應(yīng)露出球面，不準(zhǔn)用海洋球互相拋打或把球帶出球池。 7、不得用力拽拉椰子樹(shù)，以免旋轉(zhuǎn)速度過(guò)快發(fā)生危險(xiǎn)。 8、不得直接從設(shè)備高處直接跳下，以免摔傷或撞到其他小朋友。 9、請(qǐng)不要在場(chǎng)內(nèi)吃零食、喝飲料; 10、禁止在場(chǎng)內(nèi)大小便或隨地吐痰，如遇兒童嘔吐或突發(fā)事件，請(qǐng)及時(shí)與工作人員聯(lián)系，以便得到妥善處理。 11、禁止在管道中長(zhǎng)時(shí)間逗留，以免影響伙伴通過(guò); 13、本場(chǎng)內(nèi)設(shè)施均出于安全考慮，凡違反以上規(guī)則而導(dǎo)致本人或他人傷害的，將由責(zé)任人一方承擔(dān)，非設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題原因造成的事故本場(chǎng)地概不負(fù)責(zé)。 14、本場(chǎng)地不負(fù)看管責(zé)任，貴重物品及鞋子請(qǐng)家長(zhǎng)自行保管，遺失概不負(fù)責(zé)。 一、員工錄用與離職： 新員工試用期間必須服從安排，不適應(yīng)工作的可申請(qǐng)離職，試用期自動(dòng)離職者，不發(fā)試用期工資。 本樂(lè)園對(duì)所有員工都本著來(lái)去自由的雙向選擇方針，辭職須提前十天寫(xiě)出書(shū)面辭呈。經(jīng)批準(zhǔn)后，交回工作服，方可領(lǐng)取工資。 二、考勤管理： 1、正常勞動(dòng)時(shí)間按三班輪換。 2、上班換好工作服、整理好儀容。 3、事假要提前一天申請(qǐng)。特殊原因也必須提前電話通知，違者按曠工論。 4、遲到：凡未按規(guī)定的時(shí)間上班者，無(wú)論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而無(wú)故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。吃飯時(shí)間：吃飯時(shí)間為40分鐘，逾時(shí)未歸者按遲到處理。 5、上班時(shí)間若要外出須得到管理人員同意。 三、工資待遇： 1、員工工資遵循按勞分配原則，實(shí)行同工同酬、多勞多得，執(zhí)行月工資。 2、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付。發(fā)放時(shí)間為下個(gè)月15號(hào)至18號(hào)。 3、根據(jù)需要，樂(lè)園給員工發(fā)放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對(duì)配發(fā)的用品應(yīng)上交，不繳回者按用品成本費(fèi)用的全部在工資中扣除。 四、安全制度： 1、員工必須服從安排指揮，維持樂(lè)園內(nèi)秩序，防止兒童意外傷害發(fā)生。 2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生。 3、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報(bào)告管理人員。 4、樂(lè)園內(nèi)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報(bào)告，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。 5、員工不得打架斗毆，工作時(shí)間不允許將親屬朋友以及無(wú)關(guān)人等帶進(jìn)工作場(chǎng)所。 五、財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)制度： 1、各部負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部機(jī)械設(shè)備、物品等安全，對(duì)后勤部負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞，追究當(dāng)事的責(zé)任或賠償。 2、如有設(shè)備需維修時(shí)，由各部負(fù)責(zé)人及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，避免影響正常工作。 六、獎(jiǎng)懲制度： 獎(jiǎng)勵(lì)： 1、對(duì)維持秩序保護(hù)兒童安全游玩有突出貢獻(xiàn)的員工樂(lè)園將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。 2、努力完成本職工作和臨時(shí)突擊性任務(wù)，成績(jī)顯著者，將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。 3、幫助本樂(lè)園發(fā)展新客戶，成績(jī)突出者，將給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。 4、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)，如拾金不昧等，為樂(lè)園贏得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P(yáng)者將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。 1、上班不穿工作服者，一次罰5元; 5、嚴(yán)重違反各項(xiàng)制度，造成樂(lè)園利益或形象損失的將被開(kāi)除并扣工資與保證金。 七、衛(wèi)生制度： 1、每日早上8：00到8：40分為打掃衛(wèi)生時(shí)間;樂(lè)園內(nèi)的玩具，游樂(lè)設(shè)施、辦公桌椅等，需擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。 2、兒童易接觸的塑料球、積木、搖馬等設(shè)施設(shè)備要及時(shí)刷洗消毒。各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔。 八、交接班制度 1、有準(zhǔn)確的時(shí)間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀表，進(jìn)行接班準(zhǔn)備。 2、收銀員整理好帳目，清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與指定的收款人員。 3、清點(diǎn)樂(lè)園中的設(shè)備、消耗物品等，統(tǒng)計(jì)好數(shù)量，作好值班記錄。 4、每晚下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，確保安全。 儀態(tài)儀表 1、員工要做好個(gè)人衛(wèi)生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。 2、對(duì)待家長(zhǎng)和孩子文明禮貌，語(yǔ)言規(guī)范，親切熱情。 3、上班時(shí)禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。 4、工作期間要隨時(shí)關(guān)注場(chǎng)內(nèi)情況，確保游玩的兒童的人身安全。 工作標(biāo)準(zhǔn)： 第一條、凡是上崗的服務(wù)員，要求儀表整潔，儀容端莊。 第二條、文明禮貌，語(yǔ)言規(guī)范，親切熱情。 第三條、上班時(shí)禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。 第四條、做好個(gè)人衛(wèi)生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。 第五條、要有良好的服務(wù)意識(shí)，按樂(lè)園服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好本職工作。 第六條、按樂(lè)園清潔規(guī)程和質(zhì)量要求做好責(zé)任區(qū)的日常清潔工作。責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生應(yīng)隨時(shí)清理，做到清潔衛(wèi)生無(wú)死角。 第七條、按照設(shè)備擺放要求做好擺放，對(duì)損壞或需維修項(xiàng)目，要及時(shí)報(bào)告和維修，保證各種燈具的完好。 第八條、服務(wù)員要機(jī)敏勤快，及時(shí)提供各種服務(wù)，滿足客人的合理要求。 第九條、如發(fā)現(xiàn)有顧客遺留或遺棄的物品要及時(shí)上交。 游樂(lè)場(chǎng)管理規(guī)章制度篇六 1、每天必須安排2個(gè)工作人員負(fù)責(zé)門(mén)票收取和監(jiān)督管理。 3、不符合入場(chǎng)規(guī)定的，須提醒其整改，直到符合規(guī)定才能進(jìn)場(chǎng)； 4、出于安全的考慮，場(chǎng)地有最大游玩人數(shù)容量限制，指同時(shí)允許游玩的最多人數(shù)：游樂(lè)場(chǎng)為：80個(gè)小朋友；沙池為：60個(gè)小朋友；當(dāng)達(dá)到最大容量時(shí)，停止售票，并等場(chǎng)內(nèi)小朋友出來(lái)后才能允許其他小朋友進(jìn)場(chǎng)。 5、進(jìn)出場(chǎng)程序： （1）顧客到收銀臺(tái)購(gòu)買游樂(lè)場(chǎng)票，或辦理會(huì)員卡； （4）離場(chǎng)：確認(rèn)小朋友與其監(jiān)護(hù)人的佩戴牌一致，才允許帶小朋友離場(chǎng)，并收取佩戴牌。 7、顧客使用套票時(shí)，提醒其先到游樂(lè)場(chǎng)游玩，再到沙池玩樂(lè)，避免將沙子帶到游樂(lè)場(chǎng)上。8、沙池玩樂(lè)完畢后，需提醒顧客對(duì)小朋友立刻進(jìn)行清潔，避免將沙子帶到游樂(lè)場(chǎng)或商場(chǎng)中去。 （一）游樂(lè)場(chǎng)清潔： 1、常規(guī)清潔：每天結(jié)業(yè)后，必須對(duì)場(chǎng)內(nèi)地板進(jìn)行清潔；清潔程序： （1）準(zhǔn)備抹布、膠桶、掃把、清潔劑等用具； （2）用掃把掃游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)及周圍的垃圾； （3）用抹布抹干凈游戲器具上的灰塵； （4）倒少許清洗劑在污劑處，用抹布擦拭，然后用水清洗干凈； （5）清潔后，確保無(wú)灰塵、無(wú)垃圾、無(wú)污痕。 3、及時(shí)清潔： （2）發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清除； （3）發(fā)現(xiàn)亂涂亂畫(huà)的行為，及時(shí)制止和清除； 4、進(jìn)行常規(guī)清潔和消毒清潔后，負(fù)責(zé)人必須填寫(xiě)登記表。 （二）沙池清潔： 1、常規(guī)清潔：每天結(jié)業(yè)后，必須對(duì)沙池進(jìn)行清潔；清潔程序： （1）清除沙池中的垃圾； （2）將骯臟的沙子清除，并將沙子鋪平整； （3）整理和清潔沙池中的玩具； （1）發(fā)現(xiàn)小孩拉尿/大便，及時(shí)將被污染的沙子清除掉，并在一定時(shí)期補(bǔ)充沙子，保持沙池的清潔和飽滿。 （2）發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清除； （3）發(fā)現(xiàn)亂涂亂畫(huà)的行為，及時(shí)制止和清除； 4、進(jìn)行常規(guī)清潔和消毒清潔后，負(fù)責(zé)人必須填寫(xiě)登記表。 為加強(qiáng)對(duì)游樂(lè)場(chǎng)的安全管理，推進(jìn)安全檢查工作的經(jīng)?；⒅贫然?，確保游樂(lè)場(chǎng)游樂(lè)設(shè)施和設(shè)備的安全運(yùn)行，保障顧客生命財(cái)產(chǎn)安全，制定本制度。 （1）日檢：每天結(jié)業(yè)后，必須對(duì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備進(jìn)行整理和檢查； 1、意外受傷 （2）保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照或保存監(jiān)控錄像資料； （3）將受傷人員送到就近醫(yī)院就醫(yī)，情況嚴(yán)重者，致電120緊急救護(hù)； （4）及時(shí)將事件情況匯報(bào)公司人事部； 2、兒童丟失 （1）詳細(xì)了解丟失兒童的姓名、性別、年齡、樣貌、衣著等細(xì)部特征； （3）任何時(shí)候都不可以讓六歲以下或1、2米以下的兒童單獨(dú)離開(kāi)我店； （5）如5分鐘內(nèi)未找到丟失的兒童，管理人員應(yīng)咨詢丟失兒童的顧客是否需要協(xié)助報(bào)警，如需要，立即向110報(bào)警，并協(xié)助公安人員找尋丟失的兒童。 3、火災(zāi) （1）立即以即將停電的名義疏散顧客和員工，并關(guān)閉電源； （3）立即向119報(bào)警。如有人員受傷，致電120緊急救護(hù)； （5）在確保安全的前提下，根據(jù)消防人員的指示離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)或提供協(xié)助； （6）及時(shí)向公司匯報(bào)所發(fā)生的情況，等候公司進(jìn)一步的指示，并嚴(yán)格按照公司指示執(zhí)行。 附：游樂(lè)場(chǎng)溫馨提示 1、本樂(lè)園只適合1、2米以下的兒童在成人的保護(hù)和監(jiān)督下游玩。 2、請(qǐng)保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)食、吸煙、吐痰或大小便。 3、未學(xué)會(huì)自主大小便的兒童必須穿紙尿褲入場(chǎng)，不得穿開(kāi)襠褲入場(chǎng)。 4、為了孩子的公共衛(wèi)生，進(jìn)入游樂(lè)場(chǎng)的家長(zhǎng)和孩子必須穿襪子，為避免劣質(zhì)的一次性襪子導(dǎo)致滑到，我們不提供一次性襪子。 5、游玩者不得攜帶任何物品和食物進(jìn)場(chǎng)，以免造成傷害。 6、游玩時(shí)，互相謙讓，注意安全，不要擁擠，不要追逐打鬧，以免影響和傷害他人。 7、禁止沿滑梯扶手邊緣滑下，禁止逆上滑梯、跨越安全保護(hù)欄或吊在護(hù)欄外等危險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)。 8、嚴(yán)禁攀爬、拉扯安全網(wǎng)、柱。 9、嚴(yán)禁在管道中滯留，以免影響他人通行。 10、請(qǐng)愛(ài)護(hù)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備，蓄意損壞設(shè)備，照價(jià)賠償并追究相關(guān)責(zé)任。 11、隨身物，自行保管，如有遺失，后果自負(fù)。 12、為了孩子能安心玩樂(lè)，請(qǐng)家長(zhǎng)不要離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，時(shí)刻關(guān)注孩子； 14、場(chǎng)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件請(qǐng)立刻與樂(lè)園內(nèi)營(yíng)業(yè)員聯(lián)系，以便及時(shí)處理。 15、患有心臟病、傳染病、精神病、畏高癥等顧客請(qǐng)勿購(gòu)票游玩。 16、出于安全的考慮，游樂(lè)場(chǎng)最大容量為80人，沙池最大容量為60人，當(dāng)達(dá)到最大容量時(shí)，需等場(chǎng)內(nèi)小朋友出來(lái)后才能進(jìn)場(chǎng)。 18、中途離場(chǎng)時(shí)間超過(guò)30分鐘再次入場(chǎng)須重新購(gòu)票； 19、入場(chǎng)前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本規(guī)則，凡違反以上規(guī)定，致使本人或他人受到傷害的，由責(zé)任人或其家長(zhǎng)（監(jiān)護(hù)人）負(fù)責(zé)，本游樂(lè)場(chǎng)不負(fù)責(zé)。 游樂(lè)場(chǎng)管理規(guī)章制度篇七 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)和人民生活水平的不斷提高，游樂(lè)業(yè)發(fā)展迅速，游樂(lè)設(shè)施已成為人們享受現(xiàn)代美好生活的載體。目前除了“北京石景山游樂(lè)園”、“深圳歡樂(lè)谷”、“蘇州樂(lè)園”等近百個(gè)大型主題樂(lè)園在運(yùn)營(yíng)外，“嘉年華”等游樂(lè)活動(dòng)也蓬勃發(fā)展。從2003年上?！碍h(huán)球嘉年華”成功舉辦以來(lái)，境外移動(dòng)式游樂(lè)設(shè)施紛紛進(jìn)入中國(guó)，今年即有北京、上海、天津、西安等十個(gè)城市舉辦“嘉年華”等游樂(lè)活動(dòng)。 游樂(lè)設(shè)施能給人們帶來(lái)刺激和歡樂(lè)，但同時(shí)也存在一定危險(xiǎn)性，如果不嚴(yán)格管理，可能給人們帶來(lái)無(wú)法彌補(bǔ)的傷害。為保護(hù)人民群眾生命安全，依據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》（國(guó)務(wù)院令第373號(hào)），國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局（以下簡(jiǎn)稱國(guó)家質(zhì)檢總局）及各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)大型游樂(lè)設(shè)施實(shí)行安全監(jiān)察。 安全監(jiān)察的主要目的是保證游客的人身安全，所以只對(duì)可能危及游客人身安全的大型游樂(lè)設(shè)施實(shí)施安全監(jiān)察?！短胤N設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定：納入安全監(jiān)察的大型游樂(lè)設(shè)施是指用于經(jīng)營(yíng)目的，承載乘客游樂(lè)的設(shè)施，其范圍規(guī)定為設(shè)計(jì)最大運(yùn)行線速度大于或者等于2m/s，或者運(yùn)行高度距地面高于或者等于2m的載人大型游樂(lè)設(shè)施。對(duì)于用于本團(tuán)體內(nèi)部使用，非經(jīng)營(yíng)的設(shè)備，以及不載人的設(shè)備，不做為安全監(jiān)察的對(duì)象。以速度和高度兩個(gè)參數(shù)設(shè)定管理的范圍，把危險(xiǎn)性小，基本不會(huì)危及游客人身安全的小型設(shè)備，作為一般產(chǎn)品管理，減少政府的管理成本和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。 游樂(lè)設(shè)施種類繁多，型式多樣，一方面要保證安全，一方面要減少管理成本，對(duì)不同的設(shè)備采取不同的安全監(jiān)督管理方式，所以納入安全監(jiān)察的游樂(lè)設(shè)施按危險(xiǎn)程度分為a、b、c三級(jí)。分級(jí)的原則是速度、高度、擺角等技術(shù)參數(shù)。對(duì)于速度高、高度大的游樂(lè)設(shè)施，如過(guò)山車、大型觀覽車、飛毯等設(shè)備列為a級(jí)；對(duì)于速度較高、高度較大的游樂(lè)設(shè)施，如滑行龍、轉(zhuǎn)馬、自控飛機(jī)、水滑梯等設(shè)備列為b級(jí)；對(duì)于速度一般、高度一般的游樂(lè)設(shè)施，如碰碰車、小賽車等設(shè)備列為c級(jí)。對(duì)a、b級(jí)游樂(lè)設(shè)施，實(shí)行設(shè)計(jì)文件鑒定，從源頭保證質(zhì)量與安全；技術(shù)復(fù)雜、危險(xiǎn)性高的a級(jí)游樂(lè)設(shè)施檢驗(yàn)工作由國(guó)家級(jí)游樂(lè)設(shè)施檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，b、c級(jí)游樂(lè)設(shè)施的檢驗(yàn)工作一般由各地省級(jí)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)。 1.“嘉年華”等游樂(lè)活動(dòng)計(jì)劃的通報(bào) “嘉年華”等游樂(lè)活動(dòng)承辦單位當(dāng)提前將有關(guān)活動(dòng)計(jì)劃書(shū)面通報(bào)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)。通報(bào)內(nèi)容包括：活動(dòng)名稱；舉辦時(shí)間和地點(diǎn)；有關(guān)主管部門(mén)的批復(fù)；承辦單位名稱、地址、負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式；活動(dòng)使用的游樂(lè)設(shè)施清單等。 2.設(shè)計(jì)文件鑒定 大型游樂(lè)設(shè)施的設(shè)計(jì)文件必須由國(guó)家質(zhì)檢總局核準(zhǔn)的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。設(shè)計(jì)文件鑒定是指對(duì)設(shè)計(jì)文件的審查，以往稱為圖紙審查或設(shè)計(jì)審查，主要對(duì)設(shè)計(jì)的安全性能依據(jù)有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查。 3.型式試驗(yàn)和制造許可 對(duì)新建和改建的首臺(tái)(套)游樂(lè)設(shè)施，以及境外設(shè)計(jì)、制造在中國(guó)境內(nèi)安裝使用的首臺(tái)(套)游樂(lè)設(shè)施，必須進(jìn)行型式試驗(yàn)。型式試驗(yàn)是為確認(rèn)產(chǎn)品樣品安全質(zhì)量的可靠性，依照該類型產(chǎn)品型式試驗(yàn)細(xì)則和所執(zhí)行的產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)該產(chǎn)品的材質(zhì)、結(jié)構(gòu)、強(qiáng)度或安全性能進(jìn)行的審查、測(cè)試和試驗(yàn)。 中國(guó)境內(nèi)安裝使用的大型游樂(lè)設(shè)施，其制造單位必須取得國(guó)家質(zhì)檢總局頒發(fā)的制造許可。制造單位向國(guó)家質(zhì)檢總局遞交許可申請(qǐng)并受理后，約請(qǐng)型式試驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)樣機(jī)進(jìn)行型式試驗(yàn)，國(guó)內(nèi)制造單位還須進(jìn)行制造條件評(píng)審，型式試驗(yàn)和制造條件評(píng)審合格后，由國(guó)家質(zhì)檢總局頒發(fā)制造許可。 4.安裝、改造、維修許可和安裝告知 為控制安裝、改造、維修安全質(zhì)量，安裝、改造、維修單位應(yīng)當(dāng)取得安裝、改造、維修的許可資格，主要安裝、改造、維修人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)考核合格，取得《特種設(shè)備作業(yè)人員證》。 特種設(shè)備安裝、改造、維修前，施工單位應(yīng)將有關(guān)情況書(shū)面告知市級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)。安裝告知的目的是便于安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)審查從事活動(dòng)的有關(guān)企業(yè)的資格是否符合所從事活動(dòng)的要求，審查安裝的設(shè)備是否為合法生產(chǎn)的，同時(shí)也為及時(shí)掌握新安裝設(shè)備和在用設(shè)備的改動(dòng)情況。 5.安裝監(jiān)督檢驗(yàn)和定期檢驗(yàn) 大型游樂(lè)設(shè)施的安裝、改造、重大維修過(guò)程，必須經(jīng)國(guó)家質(zhì)檢總局核準(zhǔn)的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)按照安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行安裝監(jiān)督檢驗(yàn)。監(jiān)督檢驗(yàn)是指在特種設(shè)備制造或安裝過(guò)程中，在企業(yè)自檢合格的基礎(chǔ)上，由國(guó)家質(zhì)檢總局核準(zhǔn)的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)制造或安裝單位進(jìn)行的驗(yàn)證性檢驗(yàn)，屬于強(qiáng)制性檢驗(yàn)。 在用游樂(lè)設(shè)施在安全檢驗(yàn)合格有效期屆滿前１個(gè)月，應(yīng)當(dāng)向有關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)要求，定期檢驗(yàn)周期為1年。 6.使用登記和安全管理 游樂(lè)設(shè)施在投入使用前或者投入使用后３０日內(nèi)，使用單位應(yīng)當(dāng)向市級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)辦理使用登記。 大型游樂(lè)設(shè)施的使用單位的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)熟悉大型游樂(lè)設(shè)施的相關(guān)安全知識(shí)，并全面負(fù)責(zé)大型游樂(lè)設(shè)施的安全使用。大型游樂(lè)設(shè)施使用單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)或者配備專職的安全管理人員；安全管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)游樂(lè)設(shè)施使用狀況進(jìn)行經(jīng)常性檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的應(yīng)當(dāng)立即處理；情況緊急時(shí)，可以決定停止使用游樂(lè)設(shè)施并及時(shí)報(bào)告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。 大型游樂(lè)設(shè)施的作業(yè)人員及其相關(guān)管理人員，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)考核合格，取得國(guó)家統(tǒng)一格式的特種設(shè)備作業(yè)人員證