第四章第一節(jié)第二單元

具體內(nèi)容績效管理系統(tǒng)的確立績效考評的內(nèi)容和方法五、績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的四階段法（一）設(shè)計(jì)方案一1.定義績效：界定具體維度及其內(nèi)容和權(quán)重2.績效考評：制定出健全合理的考評方案并實(shí)施績效考評3.績效反饋：將考評結(jié)果反饋給員工本人4.績效改善：提高員工素質(zhì)，促進(jìn)組織整體素質(zhì)和績效提升（二）設(shè)計(jì)方案二1.決定績效考評內(nèi)容2.選擇績效考評方法3.績效考評結(jié)果反饋4.檢討績效考評系統(tǒng)（P195：圖4-4）六、績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的五階段法（一）績效計(jì)劃（二）績效溝通（三）績效考評（四）績效診斷

1.對管理制度的診斷；2.對企業(yè)績效管理體系的診斷；3.對績效考核指標(biāo)體系的診斷；4.對考核者全面、全過程的診斷；5.對被考核者全面、全過程的診斷。（五）績效總結(jié)

七、設(shè)計(jì)績效管理系統(tǒng)的8大基本問題績效考評前：1.Why：為什么要績效管理2.What：考評什么，指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是什么3.How：如何組織實(shí)施4.Who：誰是考評者和被考評者5.WhereandWhen:何時(shí)何地舉行績效考評后：6.何時(shí)何地如何反饋:WhereandWhen，How7.誰研究發(fā)現(xiàn)的問題，如何改進(jìn)和落到實(shí)處：Who，How8.如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，如何組織新的績效管理循環(huán)期：How八、績效管理系統(tǒng)的8大內(nèi)容1.績效管理的目的、方向和績效考評目標(biāo)2.績效管理組織機(jī)構(gòu)、人員及其工作職責(zé)3.績效考評的指標(biāo)體系與考評標(biāo)準(zhǔn)和范圍4.根據(jù)不同類別人員采用不同的考評方法5.實(shí)施績效考評的具體時(shí)間和期限6.績效考評具體實(shí)施的程序和步驟7.績效考評結(jié)果整理與反饋的步驟和方法8.績效管理總結(jié)考評結(jié)果應(yīng)用與工作改進(jìn)九、績效管理的功能（一）績效管理對企業(yè)的貢獻(xiàn)1.診斷功能2.監(jiān)測功能3.導(dǎo)向功能4.競爭功能（二）績效管理對員工個(gè)人的貢獻(xiàn)1.激勵(lì)功能2.規(guī)范功能3.發(fā)展功能4.控制功能5.溝通功能（三）績效管理的其他功能（對HRM其他環(huán)節(jié)的功能）1.人力資源規(guī)劃:為分析現(xiàn)有HR和建立HR接替模型提供準(zhǔn)確的依據(jù)2.員工測評：為評價(jià)員工優(yōu)缺點(diǎn)和分析其潛能提供依據(jù)3.勞動(dòng)關(guān)系：為調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系提供技術(shù)支持十、績效管理制度的基本結(jié)構(gòu)和要求（一）起草和編寫績效管理制度的10個(gè)基本內(nèi)容P201（二）起草績效管理制度的基本要求1.全面性與完整性2.相關(guān)性與有效性3.明確性與具體性4.可操作性與精確性十一、人力資源部門的管理責(zé)任企業(yè)人力資源管理部門的主要責(zé)任包括：1.設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、改進(jìn)和完善績效管理制度，并向有關(guān)部門建議推廣；2.在本部門認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)的績效管理制度，起到示范作用；3.宣傳企業(yè)員工的績效管理制度，說明意義、目的、方法與要求；4.督促、檢查、幫助本企業(yè)各部門貫徹現(xiàn)有績效管理制度，培訓(xùn)實(shí)施績效管理的人員；5.收集反饋信息，包括存在的問題、難點(diǎn)