特色中醫(yī)館商業(yè)計(jì)劃書

特色中醫(yī)館商業(yè)

2021/3/29星期一1中國醫(yī)藥學(xué)是一個(gè)偉大的寶庫，應(yīng)當(dāng)努力發(fā)掘，加以提高。

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諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)屠呦呦引自毛澤東的話

2021/3/29星期一2市場(chǎng)分析商業(yè)模式組織管理項(xiàng)目概況目錄項(xiàng)目規(guī)劃營銷策略財(cái)務(wù)分析2021/3/29星期一3第1章項(xiàng)目概況2021/3/29星期一4項(xiàng)目概述中醫(yī)，華夏文明傳承的瑰寶，數(shù)千年來，歷經(jīng)無數(shù)戰(zhàn)亂、瘟疫的中華民族，正是因?yàn)橹嗅t(yī)默默守護(hù)綿延至今。中醫(yī)館始終恪守中醫(yī)理念，收集蘊(yùn)藏在民間非常豐富、簡(jiǎn)單而又療效神奇的治療泌尿系統(tǒng)的秘方、驗(yàn)方進(jìn)行應(yīng)用和研究，旨在弘揚(yáng)中醫(yī)傳統(tǒng)文化、傳承祖國醫(yī)學(xué)為已任，是集中醫(yī)診療、中醫(yī)理療、健康教育、中醫(yī)研究及中藥銷售等為一體的特色中醫(yī)館。Loremipsumdolorsitametconn2021/3/29星期一52021/3/29星期一62021/3/29星期一7愿景使命價(jià)值觀定位中醫(yī)館中醫(yī)實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興，中醫(yī)館成為國內(nèi)特色中醫(yī)第一品牌。讓天下人更健康、更美麗、更“性”福。傳承和弘揚(yáng)特色中醫(yī)醫(yī)療平臺(tái)弘揚(yáng)中醫(yī)傳統(tǒng)文化、傳承祖國醫(yī)學(xué)中醫(yī)館文化2021/3/29星期一8中醫(yī)館通過獨(dú)特的金三角診療系統(tǒng)（穴位療法，筋絡(luò)療法，藥膳療法）等中醫(yī)自然療法，達(dá)到全方位、針對(duì)性、純自然的中醫(yī)療法，突出專業(yè)化、高療效、規(guī)模性的特色中醫(yī)館。DRAGONBOATFESTIVAL經(jīng)營理念2021/3/29星期一9項(xiàng)目定位中醫(yī)館是集中醫(yī)特色診療、康復(fù)調(diào)理、佛學(xué)慈善健康教育、中醫(yī)研究及中藥銷售等為一體的特色中醫(yī)館。

2021/3/29星期一10第2章市場(chǎng)分析2021/3/29星期一11中醫(yī)現(xiàn)狀中醫(yī)正迅速走向衰落，中醫(yī)藥服務(wù)領(lǐng)域在縮小，特色優(yōu)勢(shì)有淡化趨勢(shì)中醫(yī)管理機(jī)制僵化導(dǎo)致中醫(yī)舉步維艱中醫(yī)藥事業(yè)后繼乏人，中醫(yī)藥人才大部分有西醫(yī)化趨勢(shì)中藥資流短缺、質(zhì)量不穩(wěn)定、制劑工藝粗糙、臨床用藥的安全性、有效性等問題中醫(yī)治療率低、危急重癥就診率低、中草藥使用率低中醫(yī)藥人才臨床經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)匱乏，名中醫(yī)奇缺2021/3/29星期一12STOWＳＷＯＴ分析優(yōu)勢(shì)1.傳統(tǒng)中藥需要煎煮后服用，過程較為繁瑣耗時(shí)；2.患者認(rèn)為:中藥味苦，藥性溫和，起效較慢；3.診療方式由古代的經(jīng)脈學(xué)說發(fā)展而來，現(xiàn)代科學(xué)較難驗(yàn)證。劣勢(shì)

1.發(fā)展中醫(yī)藥是國家未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展和出口創(chuàng)匯的需要；2.隨著健康觀念的變化和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，中醫(yī)藥越來越顯示出獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。機(jī)會(huì)1.西醫(yī)醫(yī)學(xué)運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)科學(xué)診療手段，國際認(rèn)可度高，根據(jù)性強(qiáng)；2.西藥藥性強(qiáng)，起效快，易見成效；西藥服用方便，而且較傳統(tǒng)中藥容易入口。威脅１.中醫(yī)副作用少；２.中醫(yī)擁有深厚的群眾基礎(chǔ)；3.中醫(yī)博大精深，涵蓋了多種技術(shù)與治療方式。2021/3/29星期一13

21世紀(jì)以來，隨著人們生活水平的提高，社會(huì)壓力的增大，人們?cè)絹碓疥P(guān)注自身的健康，強(qiáng)烈要求全面提升生活品質(zhì)和生命質(zhì)量。同時(shí)隨著西藥的泛濫，副作用的危害也讓人們心存敬畏，于是中醫(yī)順應(yīng)了大眾的需求，很好的實(shí)現(xiàn)了人們的期望。隨著健康觀念的變化和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，中醫(yī)藥越來越顯示出獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，許多發(fā)展中國家和發(fā)達(dá)國家都在開始應(yīng)用傳統(tǒng)醫(yī)藥。當(dāng)今有國家政策的支持,中醫(yī)星火燎原已成趨勢(shì)，特色中醫(yī)館市場(chǎng)前景為越來越多的人看好。市場(chǎng)前景2021/3/29星期一14兒科疾病預(yù)防(5歲以下幼兒)目標(biāo)客群特色診療：前列腺疾病患者、性功能障礙患者、泌尿結(jié)石患者、痛風(fēng)患者等?？祻?fù)理療：1.中風(fēng)、偏癱、白癜風(fēng)患者,2.心臟病、”四高”人群。3.亞健康人群。婦科：不孕證、子宮肌瘤、月經(jīng)不調(diào)等。2021/3/29星期一152019-2020年中醫(yī)館布局全國中醫(yī)行業(yè)市場(chǎng)開展連鎖醫(yī)館2018-2019年中醫(yī)館在廈門樹立品牌形象，并且達(dá)到贏利和回收成本的目的2020-2022年登陸資本市場(chǎng)，搶占全國中醫(yī)行業(yè)市場(chǎng)未來規(guī)劃2021/3/29星期一16第3章商業(yè)模式2021/3/29星期一17中醫(yī)館婦科康復(fù)理療兒科泌尿?qū)？乒倬W(wǎng)客戶ＡＰＰ或電腦預(yù)約或咨詢售后服務(wù)診斷結(jié)果上傳中醫(yī)診療現(xiàn)場(chǎng)看病運(yùn)營模式ＡＰＰ或電腦預(yù)約2021/3/29星期一18中醫(yī)館的運(yùn)營模式是互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)館的模式，建立官網(wǎng)作為醫(yī)館和客戶溝通的橋梁，客戶可以通過官網(wǎng)進(jìn)行咨詢、預(yù)約和購買中藥等服務(wù)；同時(shí)醫(yī)生對(duì)客戶的診斷情況上傳到官網(wǎng)（只有客戶自己和醫(yī)生可看到），客戶可通過醫(yī)生之間的交流對(duì)自己的病情能夠更深層次的了解。2021/3/29星期一192021/3/29星期一202021/3/29星期一21贏利模式普通性服務(wù)特色性服務(wù)12贏利模式：用中端的價(jià)格，專業(yè)化的診療服務(wù)，高質(zhì)量的診療治愈率為客戶服務(wù)，既要有高附加值產(chǎn)品又要有微利的產(chǎn)品，要高端客戶兼顧中低端客戶，組合起來，分別對(duì)待，達(dá)到中醫(yī)館綜合贏利。2021/3/29星期一22股權(quán)分配模式49%51%公司股份其他投資人、醫(yī)生及管理層創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)2021/3/29星期一23第4章組織管理2021/3/29星期一24董事會(huì)組織結(jié)構(gòu)2021/3/29星期一25崗位負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)總經(jīng)理

公司經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)核心，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌管理全公司財(cái)務(wù)部

組織領(lǐng)導(dǎo)編制公司財(cái)務(wù)和審查財(cái)務(wù)工作策劃部

負(fù)責(zé)公司的策劃和宣傳推廣工作人事部制定公司的人事管理制度，組織員工的招聘、考核、獎(jiǎng)懲、調(diào)動(dòng)等工作門診部

負(fù)責(zé)病人的診療和服務(wù)服務(wù)部負(fù)責(zé)導(dǎo)診服務(wù)，同時(shí)負(fù)責(zé)中醫(yī)館官網(wǎng)的管理、售后服務(wù)、煎藥、收費(fèi)等2021/3/29星期一26中醫(yī)館要想做到良好發(fā)展，以及長(zhǎng)期留住客戶贏的好口碑，這跟中醫(yī)館內(nèi)部的管理是分不開的；甚至可以說，內(nèi)部管理就是中醫(yī)館的生命線。因此需建立完善的經(jīng)營管理制度，以達(dá)到更好的經(jīng)濟(jì)效益。管理制度2021/3/29星期一27日常管理制度、考勤制度獎(jiǎng)勵(lì)制度、衛(wèi)生制度工作流程制度、行為禮儀制度專業(yè)操作規(guī)則制度、專業(yè)服務(wù)用語制度會(huì)議制度、培訓(xùn)制度人事管理制度、財(cái)務(wù)制度2021/3/29星期一28

顧問推薦客戶到中醫(yī)館就醫(yī)，顧問可獲得一定顧問金?？蛻敉扑]制2021/3/29星期一29中醫(yī)館醫(yī)生類型供職型醫(yī)生醫(yī)生就職于中醫(yī)館，不可在外再兼職。顧問型醫(yī)生醫(yī)生在中醫(yī)館屬于顧問，可在外兼職，每周只需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)在中醫(yī)館上班即可，且客戶由中醫(yī)館推薦或自帶客戶。2021/3/29星期一30會(huì)員制度購買中醫(yī)館的產(chǎn)品或在官網(wǎng)直接進(jìn)行注冊(cè)申請(qǐng)成為普通會(huì)員，依據(jù)消費(fèi)額度或購買可升級(jí)為VIP會(huì)員、鉆石會(huì)員，同時(shí)享受相應(yīng)級(jí)別會(huì)員待遇。2021/3/29星期一31VIP會(huì)員普通會(huì)員購買中醫(yī)館的產(chǎn)品或在官網(wǎng)直接進(jìn)行注冊(cè)申請(qǐng)成為普通會(huì)員鉆石會(huì)員消費(fèi)滿20000元或1000元/年購買即可晉級(jí)為日級(jí)會(huì)員消費(fèi)滿10000元或500元/年購買即可晉級(jí)為月級(jí)會(huì)員會(huì)員等級(jí)2021/3/29星期一321普通會(huì)員購買產(chǎn)品享受9.9折優(yōu)惠23鉆石會(huì)員購買產(chǎn)品享受9.5折優(yōu)惠，定期專人回訪和個(gè)性貼心服務(wù)，享受在線多醫(yī)議診，線下治療線上論證VIP會(huì)員購買產(chǎn)品享受9折優(yōu)惠，定期專人回訪和個(gè)性貼心服務(wù)，享受在線多醫(yī)議診，線下治療線上論證，生日當(dāng)天可獲贈(zèng)生日禮物一份會(huì)員享有待遇2021/3/29星期一33第5章項(xiàng)目規(guī)劃2021/3/29星期一34中醫(yī)診療康復(fù)理療中藥銷售中醫(yī)研究項(xiàng)目總規(guī)劃健康教育佛學(xué)慈善2021/3/29星期一35掛號(hào)與收費(fèi)臺(tái)診室綜合治療室理療中心佛學(xué)健康中藥房功能規(guī)劃2021/3/29星期一36導(dǎo)診臺(tái)2021/3/29星期一37掛號(hào)與收費(fèi)臺(tái)2021/3/29星期一38診室2021/3/29星期一39兒科2021/3/29星期一40綜合治療室2021/3/29星期一41理療中心2021/3/29星期一42代煎藥區(qū)2021/3/29星期一43中藥房2021/3/29星期一44項(xiàng)目裝修定位中醫(yī)館采取中國古典建筑風(fēng)格的精裝修，古樸優(yōu)雅不失時(shí)尚，創(chuàng)造視覺、心境上最佳享受，洋溢渲染中國風(fēng)情。2021/3/29星期一452021/3/29星期一462021/3/29星期一472021/3/29星期一48項(xiàng)目工作人員著裝定位中醫(yī)館工作人員圍繞中國古典風(fēng)格，統(tǒng)一服裝（唐裝、中山裝等）。2021/3/29星期一49中山裝白大褂2021/3/29星期一50唐裝2021/3/29星期一51第6章營銷策略2021/3/29星期一52營銷策略１合理的市場(chǎng)定位２準(zhǔn)確的市場(chǎng)切入點(diǎn)３

產(chǎn)品差異化４

強(qiáng)力的宣傳推廣2021/3/29星期一53中醫(yī)館需要充分的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，通過調(diào)研了解市場(chǎng)情況，以達(dá)到精確的市場(chǎng)定位；中醫(yī)館是集中醫(yī)診療、中醫(yī)理療、健康教育、中醫(yī)研究及中藥銷售等為一體的特色大型中醫(yī)館。合理的市場(chǎng)定位2021/3/29星期一54中醫(yī)館是在賺取眼前利益的同時(shí)，更賺取未來的大市場(chǎng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的誠信品牌。未來消費(fèi)者選擇產(chǎn)品會(huì)從以價(jià)格為首要參照標(biāo)準(zhǔn)逐步轉(zhuǎn)向以質(zhì)量和服務(wù)為第一選擇。準(zhǔn)確的市場(chǎng)切入點(diǎn)2021/3/29星期一55中醫(yī)館大膽的提出“純”的概念，完全的中醫(yī)，無一絲西醫(yī)影子，塑造中醫(yī)行業(yè)第一品牌；“純”字，是中醫(yī)館最獨(dú)特的也是最基本的特點(diǎn)，區(qū)別于其他中醫(yī)院，產(chǎn)品差異化將帶來無限商機(jī)。產(chǎn)品差異化

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“酒香也怕巷子深”，一個(gè)好的中醫(yī)館不僅需要自身質(zhì)量過硬，也要通過合理的包裝和推廣才能達(dá)到利益最大化，所以中醫(yī)館需要提高自身服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)也要增強(qiáng)宣傳力度。強(qiáng)力的宣傳推廣2021/3/29星期一57宣傳渠道01網(wǎng)絡(luò)渠道02傳統(tǒng)廣告媒體03面對(duì)面營銷模式2021/3/29星期一58ＱＱ營銷ＱＱ營銷即利用qq的說說，空間，相冊(cè)，群，討論組，微博，朋友圈等進(jìn)行營銷。貼吧營銷貼吧營銷就是搜索中醫(yī)館的關(guān)鍵詞進(jìn)入貼吧參與互動(dòng)。百度知道在百度知道提問題和回答問題，注意敏感詞，其能帶來強(qiáng)大的流量。門戶網(wǎng)站58，趕集，廈門小魚網(wǎng)、廈門網(wǎng)等網(wǎng)站發(fā)布中醫(yī)館信息，建立中醫(yī)館官網(wǎng)。論壇發(fā)貼論壇中發(fā)貼參與互動(dòng)，抓住中醫(yī)館的客戶，積累中醫(yī)館的客戶。網(wǎng)絡(luò)渠道微信營銷開通中醫(yī)館公眾號(hào)，參與互動(dòng)，集贊送禮等手段通過人脈來進(jìn)行傳播。2021/3/29星期一59公交廣告報(bào)刊戶外廣告?zhèn)鹘y(tǒng)廣告媒體海峽導(dǎo)報(bào)，廈門晚報(bào)，廈門日?qǐng)?bào)，廈門商報(bào)等報(bào)刊中發(fā)布中醫(yī)館信息中醫(yī)館在廈門公交車上做電視和車身廣告中醫(yī)館周邊設(shè)立廣告牌2021/3/29星期一60活動(dòng)中醫(yī)館舉辦中醫(yī)義診和中醫(yī)知識(shí)科普等活動(dòng)，活動(dòng)中可包含了送禮和抽獎(jiǎng)等內(nèi)容行銷銷售人員帶著中醫(yī)館宣傳資料上門推銷面對(duì)面營銷模式2021/3/29星期一61第7章財(cái)務(wù)分析2021/3/29星期一62投資計(jì)劃中醫(yī)館總投資預(yù)計(jì)200萬元，資金主要用于中醫(yī)館的裝修、醫(yī)療設(shè)備、工資福利等方面；中醫(yī)館預(yù)計(jì)通過1年時(shí)間達(dá)到贏利和口碑，2年時(shí)間形成規(guī)模，3年時(shí)間上資本市場(chǎng)。2021/3/29星期一63資金投入預(yù)算表項(xiàng)目（200平）金額（萬元）中醫(yī)館場(chǎng)地租賃50裝修設(shè)計(jì)費(fèi)50網(wǎng)站建設(shè)10工資福利(8人)50營銷策劃10水電費(fèi)用1佛學(xué)教育、慈善義診5中醫(yī)研究5醫(yī)療設(shè)備費(fèi)用5藥材費(fèi)用5總計(jì)2002021/3/29星期一64經(jīng)濟(jì)效益中醫(yī)館的經(jīng)濟(jì)收益在第1年因新開業(yè)，影響力和知名度還不足，所以收益上相對(duì)較低，但是，隨著中醫(yī)館的宣傳推廣和口碑效應(yīng)，第2年收益將會(huì)相對(duì)平穩(wěn)，所以預(yù)算中醫(yī)館的經(jīng)濟(jì)收益以第２年為基準(zhǔn)：中醫(yī)診療：450元/人次Ｘ15人次/天Ｘ365天＝246.3萬元中醫(yī)理療：400元/人次Ｘ20人次/天Ｘ365天＝292萬元中藥銷售：20元/副Ｘ20副/天Ｘ365天＝14.6萬元代煎服務(wù)：10元/劑Ｘ10劑/天Ｘ365元=3.6萬元2021/3/29星期一65項(xiàng)目第１年第2年第3年中醫(yī)診療246.3萬246.3萬295.56萬中醫(yī)理療292萬292萬350萬中藥銷售14.6萬14.6萬17.52萬代煎服務(wù)3.6萬3.6萬4.32萬總價(jià)556.5萬556.5萬667.4萬投資回報(bào)率＝凈利潤/投資x100%