論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成本管理

論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成本管理[摘要]2013年1月，我作為項(xiàng)目經(jīng)理參與了某省基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)管理系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)。該項(xiàng)目以數(shù)據(jù)資源管理為中心建立一體化綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，通過構(gòu)建可靈活擴(kuò)展的CMDB配置庫，實(shí)現(xiàn)貫穿基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)管理工作周期的信息管理體系，有效提升基政和社區(qū)建設(shè)管理工作能力。項(xiàng)目的成功很大程度上歸功于在項(xiàng)目過程中各個(gè)階段對進(jìn)度和成本的有效管理和控制。本文以該項(xiàng)目為例，結(jié)合作者實(shí)踐，討論了信息系統(tǒng)項(xiàng)目中的成本管理問題，主要通過在計(jì)劃階段做好工作量估算，有效管理和控制風(fēng)險(xiǎn)因素，在實(shí)施階段進(jìn)行成本跟蹤和控制等方法來有效管理和控制項(xiàng)目成本。[正文]隨著我國社會治理和城鎮(zhèn)化工作不斷改革發(fā)展，農(nóng)村民主選舉和城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)工作在加強(qiáng)社會治理，構(gòu)建社會主義和諧社會中的重要作用日益凸顯，村務(wù)工作范圍不斷擴(kuò)大，城鄉(xiāng)社區(qū)數(shù)量迅速增長，基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作面臨著數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不全面、不準(zhǔn)確、效率低等困難，某省民政部門基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)處要求以數(shù)據(jù)資源管理為中心建立一體化綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，通過構(gòu)建可靈活擴(kuò)展的CMDB配置庫，實(shí)現(xiàn)貫穿基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)管理工作周期的信息管理體系，有效提升基政和社區(qū)建設(shè)管理工作能力。該系統(tǒng)應(yīng)用SOA架構(gòu)技術(shù)，使用Java語言開發(fā)，采用B/S結(jié)構(gòu)和Oracle數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)基于互聯(lián)網(wǎng)，應(yīng)用VPN技術(shù)，實(shí)現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)五級互聯(lián)互通。該系統(tǒng)主要包括社區(qū)建設(shè)、民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督和志愿者登記等信息填報(bào)和管理功能，基本涵蓋基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作所涉及的所有數(shù)據(jù)項(xiàng)，數(shù)據(jù)由基層部門進(jìn)行填寫，然后逐級上報(bào)匯總，最終形成全省基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作詳細(xì)數(shù)據(jù)，配合領(lǐng)導(dǎo)輔助決策分析系統(tǒng)可對數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合查詢和統(tǒng)計(jì)分析，為調(diào)整部署全省基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)管理工作提供科學(xué)支撐。該項(xiàng)目是某省民政部門“十二五”信息化規(guī)劃建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目，存在工期緊，業(yè)務(wù)內(nèi)容繁雜，干系人多等特點(diǎn)，投資約420萬元。軟件項(xiàng)目成本管理是軟件項(xiàng)目管理的一個(gè)重要組成部分，也是一個(gè)十分容易被忽視但卻又是十分重要的內(nèi)容。成本管理的目的是通過執(zhí)行項(xiàng)目成本管理過程和使用一些基本項(xiàng)目管理工具和技術(shù)來改進(jìn)項(xiàng)目成本績效。項(xiàng)目組整體上把按進(jìn)度和預(yù)算交付項(xiàng)目作為我們最大的挑戰(zhàn)，因此我們十分重視對項(xiàng)目進(jìn)度和成本的控制和管理。該項(xiàng)目中我們借助項(xiàng)目管理軟件MicrosoftProject2003來輔助進(jìn)度和成本的計(jì)劃和管理。我們主要通過在計(jì)劃階段做好成本估算，有效管理和控制風(fēng)險(xiǎn)因素和在實(shí)施階段進(jìn)行成本跟蹤和控制等方法和策略來有效管理和控制項(xiàng)目成本。一、計(jì)劃階段做好成本估算與預(yù)算工作成本估算和成本預(yù)算是成本控制的基礎(chǔ)。在本項(xiàng)目中對成本估算與預(yù)實(shí)施階段需要進(jìn)行成本的跟蹤和控制。Project2003中需要設(shè)定各項(xiàng)資源（人員）的工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率，即人員每小時(shí)的工作成本。項(xiàng)目組成員每周五下班前通過內(nèi)網(wǎng)B/S項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)PMIS提交《項(xiàng)目周報(bào)》，把各自本周內(nèi)完成的任務(wù)進(jìn)度情況和下周任務(wù)計(jì)劃進(jìn)行匯報(bào)．報(bào)告要求按百分比嚴(yán)格量化任務(wù)完成情況，PMIS只提供具體百分比的選擇．項(xiàng)目經(jīng)理（我）把各項(xiàng)任務(wù)實(shí)際完成數(shù)據(jù)輸入到進(jìn)度計(jì)劃中，Project2003自動成本統(tǒng)計(jì)表，清楚顯示任務(wù)基準(zhǔn)和實(shí)際成本信息，通過查看跟蹤甘特圖就可以較好把握項(xiàng)目總體的進(jìn)度績效?；鶎诱?quán)和社區(qū)建設(shè)管理系統(tǒng)在2013年11月下旬正式上線，提前1周完成了項(xiàng)目。目前系統(tǒng)運(yùn)行正常，受到客戶方各有關(guān)部門的一致好評。項(xiàng)目的成功很大程