2009軟件水平考試系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理師真題及答案下半年案例

試卷科目：軟件水平考試(中級)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理師案例2009軟件水平考試系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理師真題及答案下半年案例PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages2009軟件水平考試系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理師真題及答案下半年案例第1部分：問答題，共12題，請?jiān)诳瞻滋幪顚懻_答案。[問答題]1.試題一（15分）閱讀下列說明，針對項(xiàng)目的合同管理，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。[說明]系統(tǒng)集成公司A于2009年1月中標(biāo)某市政府B部門的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目。經(jīng)過合同談判，雙方簽訂了建設(shè)合同，合同總金額1150萬元，建設(shè)內(nèi)容包括：搭建政府辦公網(wǎng)絡(luò)平臺，改造中心機(jī)房，并采購所需的軟硬件設(shè)備。A公司為了把項(xiàng)目做好，將中心機(jī)房的電力改造工程分包給專業(yè)施工單位C公司，并與其簽訂分包合同。在項(xiàng)目實(shí)施了2個星期后，由于政府B部門為了更好滿足業(yè)務(wù)需求，決定將一個機(jī)房分拆為兩個，因此需要增加部分網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備。B參照原合同，委托A公司采購相同的網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備，金額為127萬元，雙方簽訂了補(bǔ)充協(xié)議。在機(jī)房電力改造施工過程中，由于C公司工作人員的失誤，造成部分電力設(shè)備損毀，導(dǎo)致政府B部門兩天無法正常辦公，嚴(yán)重?fù)p害了政府B部門的社會形象，因此B部門就此施工事故向A公司提出索賠。[問題1]（4分）請指出A公司與政府B部門簽訂的補(bǔ)充協(xié)議有何不妥之處，并說明理由。答案:【問題1】(4分)由于本項(xiàng)目的建設(shè)方屬于政府部門，因此與本項(xiàng)目相關(guān)的采購行為必須符合我國《政府采購法》的相關(guān)規(guī)定，即必須走政府采購流程?！墩少彿ā返谌粭l規(guī)定：符合下列情形之一的貨物或者服務(wù)，可以依照本法采用單一來源方式采購：①只能從唯一供應(yīng)商處采購的；②發(fā)生了不可預(yù)見的緊急情況不能從其他供應(yīng)商處采購的；③必須保證原有采購項(xiàng)目一致性或者服務(wù)配套的要求，需要繼續(xù)從原供應(yīng)商處添購，且添購資金總額不超過原合同采購金額百分之十的。而本試題中，某市政府B部門的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的合同總金額為1150萬元，而在項(xiàng)目實(shí)施過程中，B部門為了更好地滿足業(yè)務(wù)需求，決定將一個機(jī)房拆分為兩個，其委托A公司采購的相同型號的網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備的金額達(dá)127萬元。由于127>1150×10%＝115，因此B部門需要對增補(bǔ)的網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備重新招標(biāo)。解析:[問答題]2.[問題2]（5分）請簡要敘述合同的索賠流程。答案:當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生索賠事件時(shí)，通常先由監(jiān)理工程師調(diào)解。若調(diào)解不成，再由政府建設(shè)主管機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。若仍調(diào)解不成，則由經(jīng)濟(jì)合同仲裁委員會進(jìn)行調(diào)解或仲裁。在整個索賠過程中，遵循的原則是索賠的有理性、索賠依據(jù)的有效性、索賠計(jì)算的正確性，其遵循的工作流程如圖5－3所示，各步驟的解釋見表5－8。解析:[問答題]3.[問題3]（6分）請簡要說明針對政府B部門向A公司提出的索賠，A公司應(yīng)如何處理。答案:【問題3】(6分)合同索賠的重要前提條件是合同一方或雙方存在違約行為和事實(shí)，并且由此造成了損失，責(zé)任應(yīng)由對方承擔(dān)。對于本試題，A公司為了把項(xiàng)目做好，將中心機(jī)房的電力改造工程分包給專業(yè)施工單位C公司，并與其簽訂分包合同。在機(jī)房電力改造施工過程中，由于C公司工作人員的失誤，造成部分電力設(shè)備損毀，導(dǎo)致政府B部門兩天無法正常辦公，嚴(yán)重?fù)p害了政府8部門的社會形象。A公司在接收到B部門發(fā)出的索賠通知書之后，應(yīng)結(jié)合圖5－3所示的索賠處理流程，采取以下處理措施：①受理政府B部門的索賠申請及索賠資料，根據(jù)與其簽訂的合同，進(jìn)行認(rèn)真分析和評估，給出索賠答復(fù)；②在雙方對索賠認(rèn)可達(dá)成一致的基礎(chǔ)上，向政府B部門進(jìn)行賠付；如雙方不能協(xié)商一致，按照合同約定進(jìn)行仲裁或訴訟；③依據(jù)與C公司簽訂的分包合同，以及自己的損失情況，向c公司提出索賠要求及提交相關(guān)的索賠材料。在A公司處理該索賠事件過程中應(yīng)該厘清責(zé)任歸屬，文字陳述應(yīng)條理清楚、準(zhǔn)確、精煉、有依據(jù)，對C公司的索賠計(jì)算要合理、正確。解析:[問答題]4.試題二（15分）閱讀下列說明，針對項(xiàng)目的范圍管理，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。[說明]C公司是一家從事電子商務(wù)的外國公司，為了在中國開展業(yè)務(wù)，派出S主管和W翻譯來中國尋找合適的系統(tǒng)集成商，試圖在中國建設(shè)一套業(yè)務(wù)系統(tǒng)。S主管精通軟件開發(fā)，但是不懂漢語，而W翻譯對計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)知之甚少。W翻譯通過中國朋友介紹，找到了從事系統(tǒng)集成的H公司。H公司指派楊工為該業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理，與C公司進(jìn)行交流。經(jīng)過需求調(diào)研，楊工認(rèn)為，C公司想要建設(shè)一個視頻聊天網(wǎng)站，并據(jù)此完成了系統(tǒng)方案。在W的翻譯下，S審閱并認(rèn)可了H公司的系統(tǒng)方案。經(jīng)過進(jìn)一步的談判，C公司和H公司簽訂了合同，并把該系統(tǒng)方案作為合同附件，作為將來項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。合同簽訂后，楊工迅速組織人力投入系統(tǒng)開發(fā)。由于楊工系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)豐富，開發(fā)過程進(jìn)展順利，對項(xiàng)目如期完工很有把握。系統(tǒng)開發(fā)期間，S主管和W翻譯忙于在全國各地開拓市場，與H公司沒有再進(jìn)行接觸。就在系統(tǒng)開發(fā)行將結(jié)束之際，S主管和W翻譯來到H公司查看開發(fā)進(jìn)度。當(dāng)看到楊工演示的即將完工的業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)，S主管卻表示，視頻聊天只是系統(tǒng)的一個基本功能，系統(tǒng)的核心功能則是通過視頻聊天實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的電子商務(wù)活動，要求H公司完善系統(tǒng)功能并如期交付。楊工拿出系統(tǒng)方案作為證據(jù)，據(jù)理力爭。W翻譯承認(rèn)此前他的工作有誤，導(dǎo)致雙方對項(xiàng)目范圍的認(rèn)識產(chǎn)生了偏差，并說服S主管將交付日期延后2個月。為了完成合同，楊工同意對系統(tǒng)功能進(jìn)行擴(kuò)充完善，并重新修訂了系統(tǒng)方案。但是，此后C公司又多次提出范圍變更要求。楊工發(fā)現(xiàn)，不斷修訂的系統(tǒng)方案已經(jīng)嚴(yán)重偏離了原始方案，系統(tǒng)如期交付已經(jīng)是不可能的任務(wù)了。[問題1]（6分）請結(jié)合案例簡要說明，詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書應(yīng)包含哪些內(nèi)容，并指出C公司和H公司對哪些方面的理解出現(xiàn)了重大偏差。答案:【問題1】(6分)通常，詳細(xì)的范圍說明書包括的直接內(nèi)容或引用內(nèi)容如下：①項(xiàng)目的目標(biāo)，包括成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)。項(xiàng)目成果性目標(biāo)指通過項(xiàng)目開發(fā)出的滿足客戶要求的產(chǎn)品、服務(wù)或成果；項(xiàng)目約束性目標(biāo)是指完成項(xiàng)目成果性目標(biāo)需要的時(shí)問、成本及要求滿足的質(zhì)量。②產(chǎn)品范圍描述，即描述項(xiàng)目承諾交付的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果的特征。該描述隨著項(xiàng)目的開展，其產(chǎn)品特征會逐漸細(xì)化。③項(xiàng)目的可交付物，包括項(xiàng)目的產(chǎn)品、成果或服務(wù)，以及附屬產(chǎn)出物(例如項(xiàng)目管理報(bào)告和文檔)。根據(jù)需要，可交付物可以被描述得比較概要，也可以很詳細(xì)。④項(xiàng)目邊界。邊界嚴(yán)格定義了哪些事項(xiàng)屬于項(xiàng)目，還應(yīng)明確地說明哪些事項(xiàng)不屬于項(xiàng)目的范圍。⑤產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)明確界定了驗(yàn)收可交付物的過程和原則。⑥項(xiàng)目的約束條件。描述和列出具體的與項(xiàng)目范圍相關(guān)的約束條件，約束條件對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的選擇會造成限制。當(dāng)一個項(xiàng)目按合同執(zhí)行時(shí)，合同條款通常是約束條件。約束信息應(yīng)該列入項(xiàng)目范圍說明書或單獨(dú)的文檔。⑦項(xiàng)目的假定。描述并且列出了特定的與項(xiàng)目范圍相關(guān)的假設(shè)，以及當(dāng)這些假設(shè)不成立時(shí)對項(xiàng)目潛在的影響。通過對比題干關(guān)鍵信息?楊工認(rèn)為，C公司想要建設(shè)一個視頻聊天網(wǎng)站?和?S主管卻表示，視頻聊天只是系統(tǒng)的一個基本功能，系統(tǒng)的核心功能則是通過視頻聊天實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的電子商務(wù)活動?可知，C公司和H公司對項(xiàng)目目標(biāo)的理解出現(xiàn)了偏差。由題干關(guān)鍵信息?S主管……要求H公司完善系統(tǒng)功能并如期交付。楊工拿出系統(tǒng)方案作為證據(jù)，據(jù)理力爭?可知，C公司和H公司對產(chǎn)品范圍描述的理解出現(xiàn)了偏差，即視頻聊天功能到底是項(xiàng)目目標(biāo)的全部還是一部分，引發(fā)了項(xiàng)目雙方第2個嚴(yán)重分歧。由于項(xiàng)目雙方對項(xiàng)目目標(biāo)和產(chǎn)品范圍描述的理解有偏差，因此將直接導(dǎo)致項(xiàng)目雙方對項(xiàng)目可交付物的理解出現(xiàn)了偏差。解析:[問答題]5.[問題2]（6分）請指出S主管的要求是否恰當(dāng)？為什么？并請結(jié)合本案例簡要分析導(dǎo)致C公司多次提出范圍變更的可能原因。答案:【問題2】(6分)由題干關(guān)鍵信息?楊工認(rèn)為，C公司想要建設(shè)一個視頻聊天網(wǎng)站，并據(jù)此完成了系統(tǒng)方案?！璖審閱并認(rèn)可了H公司的系統(tǒng)方案。經(jīng)過進(jìn)一步的談判，C公司和H公司簽定了合同，并把該系統(tǒng)方案作為合同附件，作為將來項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)?可知，H公司是按照雙方簽定的合同以及經(jīng)過S主管認(rèn)可的、作為合同附件的系統(tǒng)方案進(jìn)行開發(fā)，自身并無過錯。而S主管?要求H公司完善系統(tǒng)功能并如期交付?，以及?此后C公司又多次提出范圍變更要求?是不合理的。這些要求意味著H公司可能要做大量的合同協(xié)議以外的工作，而完成這些工作既需要時(shí)間又需要成本。注意，題干信息?為了完成合同，楊工同意對系統(tǒng)功能進(jìn)行擴(kuò)充完善，并重新修訂了系統(tǒng)方案?是一個干擾信息，大部分考生簡單地認(rèn)為：?既然楊工(或H公司)按照s主管的要求修改了系統(tǒng)方案，那就說明S主管的范圍變更要求是合理的?，從而導(dǎo)致解題錯誤。對于本試題，導(dǎo)致C公司多次提出范圍變更的可能原因有：①項(xiàng)目雙方溝通不暢。主要表現(xiàn)在w翻譯對計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)知之甚少，未能準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá)S主管的需求。由于W翻譯的工作失誤，因此導(dǎo)致項(xiàng)目雙方溝通不到位，雙方對項(xiàng)目目標(biāo)、產(chǎn)品范圍描述和項(xiàng)目可交付物的理解出現(xiàn)重大偏差。②H公司沒有正確理解C公司的需求。主要表現(xiàn)在：楊工收集用戶需求時(shí)，理解出現(xiàn)偏差，未能準(zhǔn)確把握用戶需求。③楊工編制的項(xiàng)目范圍計(jì)劃不夠周密詳細(xì)，存在一定的遺漏(或錯誤)，從而導(dǎo)致在項(xiàng)目后期C公司才發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)與H公司的理解出現(xiàn)了嚴(yán)重偏差。④H公司沒有規(guī)范的范圍管理流程，尤其是范圍變更管理流程，導(dǎo)致范圍蔓延。⑤C公司對項(xiàng)目、項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的要求發(fā)生變化。⑥市場上出現(xiàn)了C公司認(rèn)可的新技術(shù)、新手段或新方案。⑦項(xiàng)目外部環(huán)境發(fā)生變化(如政府政策的問題)等。解析:[問答題]6.[問題3]（3分）作為項(xiàng)目管理者，楊工此時(shí)應(yīng)關(guān)注的范圍變更控制的要點(diǎn)有哪些？答案:【問題3】(3分)作為項(xiàng)目管理者，楊工此時(shí)應(yīng)關(guān)注的范圍變更控制的要點(diǎn)如下：①確定范圍變更是否已經(jīng)發(fā)生。②對造成范圍變更的因素施加影響，以確保這些變更得到一致的認(rèn)可。③當(dāng)范圍變更發(fā)生時(shí)，對實(shí)際的變更進(jìn)行管理。例如，重新編制項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃和項(xiàng)目范圍說明書，與C公司達(dá)成一致，并讓S主管確認(rèn)簽字；建立整體變更控制流程，做好范圍控制。解析:[問答題]7.試題三（15分）閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。[說明]F公司成功中標(biāo)S市的電子政務(wù)工程。F公司的項(xiàng)目經(jīng)理李工組織相關(guān)人員對該項(xiàng)目的工作進(jìn)行了分解，并參考以前曾經(jīng)成功實(shí)施的W市電子政務(wù)工程項(xiàng)目，估算該項(xiàng)目的工作量為120人月，計(jì)劃工期為6個月。項(xiàng)目開始不久，為便于應(yīng)對突發(fā)事件，經(jīng)業(yè)主與F公司協(xié)商，同意該電子政務(wù)工程必須在當(dāng)年年底之前完成，而且還要保質(zhì)保量。這意味著，項(xiàng)目工期要縮短為4個月，而項(xiàng)目工作量不變。李工按照4個月的工期重新制定了項(xiàng)目計(jì)劃，向公司申請盡量多增派開發(fā)人員，并要求所有的開發(fā)人員加班加點(diǎn)工作以便向前趕進(jìn)度。由于公司有多個項(xiàng)目并行實(shí)施，給李工增派的開發(fā)人員都是剛招進(jìn)公司的新人。為節(jié)省時(shí)間，李工還決定項(xiàng)目組取消每日例會，改為每周例會。同時(shí)，李工還允許需求調(diào)研和方案設(shè)計(jì)部分重疊進(jìn)行，允許需求未經(jīng)確認(rèn)即可進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。最后，該項(xiàng)目不但沒能4個月完成，反而一再延期，遲遲不能交付。最終導(dǎo)致S市政府嚴(yán)重不滿，項(xiàng)目組人員也多有抱怨。[問題1]（6分）請簡要分析該項(xiàng)目一再拖期的主要原因。答案:【問題1】(6分)由題干中?并參考以前曾經(jīng)成功實(shí)施的由題干中?并參考以前曾經(jīng)成功實(shí)施的由題干中?并參考以前曾經(jīng)成功實(shí)施的由題干中?并參考以前曾經(jīng)成功實(shí)施的由題干中?并參考以前曾經(jīng)成功實(shí)施的W市電子政務(wù)工程項(xiàng)目，估算該市電子政務(wù)工程項(xiàng)目，估算該市電子政務(wù)工程項(xiàng)目，估算該市電子政務(wù)工程項(xiàng)目，估算該項(xiàng)目的工作量為項(xiàng)目的工作量為120人月，計(jì)劃工期為人月，計(jì)劃工期為人月，計(jì)劃工期為6個月?等關(guān)鍵信息可知，個月?等關(guān)鍵信息可知，個月?等關(guān)鍵信息可知，個月?等關(guān)鍵信息可知，S市和w市的電子政務(wù)工程項(xiàng)目可能存在差異性、缺乏比，這將導(dǎo)致對當(dāng)前作市的電子政務(wù)工程項(xiàng)目可能存在差異性、缺乏比，這將導(dǎo)致對當(dāng)前作市的電子政務(wù)工程項(xiàng)目可能存在差異性、缺乏比，這將導(dǎo)致對當(dāng)前作市的電子政務(wù)工程項(xiàng)目可能存在差異性、缺乏比，這將導(dǎo)致對當(dāng)前作市的電子政務(wù)工程項(xiàng)目可能存在差異性、缺乏比，這將導(dǎo)致對當(dāng)前作市的電子政務(wù)工程項(xiàng)目可能存在差異性、缺乏比，這將導(dǎo)致對當(dāng)前作市的電子政務(wù)工程項(xiàng)目可能存在差異性、缺乏比，這將導(dǎo)致對當(dāng)前作市的電子政務(wù)工程項(xiàng)目可能存在差異性、缺乏比，這將導(dǎo)致對當(dāng)前作市的電子政務(wù)工程項(xiàng)目可能存在差異性、缺乏比，這將導(dǎo)致對當(dāng)前作市的電子政務(wù)工程項(xiàng)目可能存在差異性、缺乏比，這將導(dǎo)致對當(dāng)前作市的電子政務(wù)工程項(xiàng)目可能存在差異性、缺乏比，這將導(dǎo)致對當(dāng)前作市的電子政務(wù)工程項(xiàng)目可能存在差異性、缺乏比，這將導(dǎo)致對當(dāng)前作量的評算不準(zhǔn)確。量的評算不準(zhǔn)確。由題干關(guān)鍵信息?并要求所有的開發(fā)人員加班點(diǎn)工作以便向前趕進(jìn)度?可知，容易導(dǎo)致相因由題干關(guān)鍵信息?并要求所有的開發(fā)人員加班點(diǎn)工作以便向前趕進(jìn)度?可知，容易導(dǎo)致相因由題干關(guān)鍵信息?并要求所有的開發(fā)人員加班點(diǎn)工作以便向前趕進(jìn)度?可知，容易導(dǎo)致相因由題干關(guān)鍵信息?并要求所有的開發(fā)人員加班點(diǎn)工作以便向前趕進(jìn)度?可知，容易導(dǎo)致相因由題干關(guān)鍵信息?并要求所有的開發(fā)人員加班點(diǎn)工作以便向前趕進(jìn)度?可知，容易導(dǎo)致相因由題干關(guān)鍵信息?并要求所有的開發(fā)人員加班點(diǎn)工作以便向前趕進(jìn)度?可知，容易導(dǎo)致相因由題干關(guān)鍵信息?并要求所有的開發(fā)人員加班點(diǎn)工作以便向前趕進(jìn)度?可知，容易導(dǎo)致相因由題干關(guān)鍵信息?并要求所有的開發(fā)人員加班點(diǎn)工作以便向前趕進(jìn)度?可知，容易導(dǎo)致相因由題干關(guān)鍵信息?并要求所有的開發(fā)人員加班點(diǎn)工作以便向前趕進(jìn)度?可知，容易導(dǎo)致相因由題干關(guān)鍵信息?并要求所有的開發(fā)人員加班點(diǎn)工作以便向前趕進(jìn)度?可知，容易導(dǎo)致相因由題干關(guān)鍵信息?并要求所有的開發(fā)人員加班點(diǎn)工作以便向前趕進(jìn)度?可知，容易導(dǎo)致相因由題干關(guān)鍵信息?并要求所有的開發(fā)人員加班點(diǎn)工作以便向前趕進(jìn)度?可知，容易導(dǎo)致相因由題干關(guān)鍵信息?并要求所有的開發(fā)人員加班點(diǎn)工作以便向前趕進(jìn)度?可知，容易導(dǎo)致相因由題干關(guān)鍵信息?并要求所有的開發(fā)人員加班點(diǎn)工作以便向前趕進(jìn)度?可知，容易導(dǎo)致相因由題干關(guān)鍵信息?并要求所有的開發(fā)人員加班點(diǎn)工作以便向前趕進(jìn)度?可知，容易導(dǎo)致相因由題干關(guān)鍵信息?并要求所有的開發(fā)人員加班點(diǎn)工作以便向前趕進(jìn)度?可知，容易導(dǎo)致相因由題干關(guān)鍵信息?并要求所有的開發(fā)人員加班點(diǎn)工作以便向前趕進(jìn)度?可知，容易導(dǎo)致相因疲勞而降低工作效率，從影響項(xiàng)目的整體質(zhì)量。疲勞而降低工作效率，從影響項(xiàng)目的整體質(zhì)量。疲勞而降低工作效率，從影響項(xiàng)目的整體質(zhì)量。疲勞而降低工作效率，從影響項(xiàng)目的整體質(zhì)量。疲勞而降低工作效率，從影響項(xiàng)目的整體質(zhì)量。疲勞而降低工作效率，從影響項(xiàng)目的整體質(zhì)量。由題干關(guān)鍵信息?向公司申請盡量多增派開發(fā)人員?可知，簡單地項(xiàng)目組加力資源并不一定能如期縮短由題干關(guān)鍵信息?向公司申請盡量多增派開發(fā)人員?可知，簡單地項(xiàng)目組加力資源并不一定能如期縮短由題干關(guān)鍵信息?向公司申請盡量多增派開發(fā)人員?可知，簡單地項(xiàng)目組加力資源并不一定能如期縮短由題干關(guān)鍵信息?向公司申請盡量多增派開發(fā)人員?可知，簡單地項(xiàng)目組加力資源并不一定能如期縮短由題干關(guān)鍵信息?向公司申請盡量多增派開發(fā)人員?可知，簡單地項(xiàng)目組加力資源并不一定能如期縮短由題干關(guān)鍵信息?向公司申請盡量多增派開發(fā)人員?可知，簡單地項(xiàng)目組加力資源并不一定能如期縮短由題干關(guān)鍵信息?向公司申請盡量多增派開發(fā)人員?可知，簡單地項(xiàng)目組加力資源并不一定能如期縮短由題干關(guān)鍵信息?向公司申請盡量多增派開發(fā)人員?可知，簡單地項(xiàng)目組加力資源并不一定能如期縮短由題干關(guān)鍵信息?向公司申請盡量多增派開發(fā)人員?可知，簡單地項(xiàng)目組加力資源并不一定能如期縮短由題干關(guān)鍵信息?向公司申請盡量多增派開發(fā)人員?可知，簡單地項(xiàng)目組加力資源并不一定能如期縮短由題干關(guān)鍵信息?向公司申請盡量多增派開發(fā)人員?可知，簡單地項(xiàng)目組加力資源并不一定能如期縮短由題干關(guān)鍵信息?向公司申請盡量多增派開發(fā)人員?可知，簡單地項(xiàng)目組加力資源并不一定能如期縮短由題干關(guān)鍵信息?向公司申請盡量多增派開發(fā)人員?可知，簡單地項(xiàng)目組加力資源并不一定能如期縮短由題干關(guān)鍵信息?向公司申請盡量多增派開發(fā)人員?可知，簡單地項(xiàng)目組加力資源并不一定能如期縮短由題干關(guān)鍵信息?向公司申請盡量多增派開發(fā)人員?可知，簡單地項(xiàng)目組加力資源并不一定能如期縮短由題干關(guān)鍵信息?向公司申請盡量多增派開發(fā)人員?可知，簡單地項(xiàng)目組加力資源并不一定能如期縮短工期，而且人員的增加意味著需要更多溝通成本和管理并使得項(xiàng)目趕措施實(shí)難度大。工期，而且人員的增加意味著需要更多溝通成本和管理并使得項(xiàng)目趕措施實(shí)難度大。工期，而且人員的增加意味著需要更多溝通成本和管理并使得項(xiàng)目趕措施實(shí)難度大。工期，而且人員的增加意味著需要更多溝通成本和管理并使得項(xiàng)目趕措施實(shí)難度大。工期，而且人員的增加意味著需要更多溝通成本和管理并使得項(xiàng)目趕措施實(shí)難度大。工期，而且人員的增加意味著需要更多溝通成本和管理并使得項(xiàng)目趕措施實(shí)難度大。工期，而且人員的增加意味著需要更多溝通成本和管理并使得項(xiàng)目趕措施實(shí)難度大。工期，而且人員的增加意味著需要更多溝通成本和管理并使得項(xiàng)目趕措施實(shí)難度大。工期，而且人員的增加意味著需要更多溝通成本和管理并使得項(xiàng)目趕措施實(shí)難度大。工期，而且人員的增加意味著需要更多溝通成本和管理并使得項(xiàng)目趕措施實(shí)難度大。工期，而且人員的增加意味著需要更多溝通成本和管理并使得項(xiàng)目趕措施實(shí)難度大。工期，而且人員的增加意味著需要更多溝通成本和管理并使得項(xiàng)目趕措施實(shí)難度大。由題干關(guān)鍵信由題干關(guān)鍵信息?給李工增派的開發(fā)人員都是剛招進(jìn)公司新?可知，對團(tuán)隊(duì)成缺乏培訓(xùn)以及在電息?給李工增派的開發(fā)人員都是剛招進(jìn)公司新?可知，對團(tuán)隊(duì)成缺乏培訓(xùn)以及在電息?給李工增派的開發(fā)人員都是剛招進(jìn)公司新?可知，對團(tuán)隊(duì)成缺乏培訓(xùn)以及在電息?給李工增派的開發(fā)人員都是剛招進(jìn)公司新?可知，對團(tuán)隊(duì)成缺乏培訓(xùn)以及在電息?給李工增派的開發(fā)人員都是剛招進(jìn)公司新?可知，對團(tuán)隊(duì)成缺乏培訓(xùn)以及在電息?給李工增派的開發(fā)人員都是剛招進(jìn)公司新?可知，對團(tuán)隊(duì)成缺乏培訓(xùn)以及在電息?給李工增派的開發(fā)人員都是剛招進(jìn)公司新?可知，對團(tuán)隊(duì)成缺乏培訓(xùn)以及在電息?給李工增派的開發(fā)人員都是剛招進(jìn)公司新?可知，對團(tuán)隊(duì)成缺乏培訓(xùn)以及在電息?給李工增派的開發(fā)人員都是剛招進(jìn)公司新?可知，對團(tuán)隊(duì)成缺乏培訓(xùn)以及在電息?給李工增派的開發(fā)人員都是剛招進(jìn)公司新?可知，對團(tuán)隊(duì)成缺乏培訓(xùn)以及在電息?給李工增派的開發(fā)人員都是剛招進(jìn)公司新?可知，對團(tuán)隊(duì)成缺乏培訓(xùn)以及在電息?給李工增派的開發(fā)人員都是剛招進(jìn)公司新?可知，對團(tuán)隊(duì)成缺乏培訓(xùn)以及在電息?給李工增派的開發(fā)人員都是剛招進(jìn)公司新?可知，對團(tuán)隊(duì)成缺乏培訓(xùn)以及在電子政務(wù)工程項(xiàng)目沒有經(jīng)驗(yàn)子政務(wù)工程項(xiàng)目沒有經(jīng)驗(yàn)子政務(wù)工程項(xiàng)目沒有經(jīng)驗(yàn)(或經(jīng)驗(yàn)不足或經(jīng)驗(yàn)不足)，都將影響到項(xiàng)目的整體生產(chǎn)率，并導(dǎo)致出現(xiàn)不可預(yù)期問題。，都將影響到項(xiàng)目的整體生產(chǎn)率并導(dǎo)致出現(xiàn)不可預(yù)期問題。，都將影響到項(xiàng)目的整體生產(chǎn)率并導(dǎo)致出現(xiàn)不可預(yù)期問題。，都將影響到項(xiàng)目的整體生產(chǎn)率并導(dǎo)致出現(xiàn)不可預(yù)期問題。，都將影響到項(xiàng)目的整體生產(chǎn)率并導(dǎo)致出現(xiàn)不可預(yù)期問題。，都將影響到項(xiàng)目的整體生產(chǎn)率并導(dǎo)致出現(xiàn)不可預(yù)期問題。，都將影響到項(xiàng)目的整體生產(chǎn)率并導(dǎo)致出現(xiàn)不可預(yù)期問題。，都將影響到項(xiàng)目的整體生產(chǎn)率并導(dǎo)致出現(xiàn)不可預(yù)期問題。，都將影響到項(xiàng)目的整體生產(chǎn)率并導(dǎo)致出現(xiàn)不可預(yù)期問題。由題干關(guān)鍵信息?為節(jié)省時(shí)間，李工還決定項(xiàng)目組取消每日例會改周?可知在趕狀態(tài)下由題干關(guān)鍵信息?為節(jié)省時(shí)間，李工還決定項(xiàng)目組取消每日例會改周?可知在趕狀態(tài)下由題干關(guān)鍵信息?為節(jié)省時(shí)間，李工還決定項(xiàng)目組取消每日例會改周?可知在趕狀態(tài)下由題干關(guān)鍵信息?為節(jié)省時(shí)間，李工還決定項(xiàng)目組取消每日例會改周?可知在趕狀態(tài)下由題干關(guān)鍵信息?為節(jié)省時(shí)間，李工還決定項(xiàng)目組取消每日例會改周?可知在趕狀態(tài)下由題干關(guān)鍵信息?為節(jié)省時(shí)間，李工還決定項(xiàng)目組取消每日例會改周?可知在趕狀態(tài)下由題干關(guān)鍵信息?為節(jié)省時(shí)間，李工還決定項(xiàng)目組取消每日例會改周?可知在趕狀態(tài)下由題干關(guān)鍵信息?為節(jié)省時(shí)間，李工還決定項(xiàng)目組取消每日例會改周?可知在趕狀態(tài)下由題干關(guān)鍵信息?為節(jié)省時(shí)間，李工還決定項(xiàng)目組取消每日例會改周?可知在趕狀態(tài)下由題干關(guān)鍵信息?為節(jié)省時(shí)間，李工還決定項(xiàng)目組取消每日例會改周?可知在趕狀態(tài)下由題干關(guān)鍵信息?為節(jié)省時(shí)間，李工還決定項(xiàng)目組取消每日例會改周?可知在趕狀態(tài)下由題干關(guān)鍵信息?為節(jié)省時(shí)間，李工還決定項(xiàng)目組取消每日例會改周?可知在趕狀態(tài)下由題干關(guān)鍵信息?為節(jié)省時(shí)間，李工還決定項(xiàng)目組取消每日例會改周?可知在趕狀態(tài)下由題干關(guān)鍵信息?為節(jié)省時(shí)間，李工還決定項(xiàng)目組取消每日例會改周?可知在趕狀態(tài)下由題干關(guān)鍵信息?為節(jié)省時(shí)間，李工還決定項(xiàng)目組取消每日例會改周?可知在趕狀態(tài)下由題干關(guān)鍵信息?為節(jié)省時(shí)間，李工還決定項(xiàng)目組取消每日例會改周?可知在趕狀態(tài)下由題干關(guān)鍵信息?為節(jié)省時(shí)間，李工還決定項(xiàng)目組取消每日例會改周?可知在趕狀態(tài)下由題干關(guān)鍵信息?為節(jié)省時(shí)間，李工還決定項(xiàng)目組取消每日例會改周?可知在趕狀態(tài)下由題干關(guān)鍵信息?為節(jié)省時(shí)間，李工還決定項(xiàng)目組取消每日例會改周?可知在趕狀態(tài)下周例會將導(dǎo)致項(xiàng)目組的溝通存在問題，不能使得到及時(shí)暴露和解決即對進(jìn)行監(jiān)控周例會將導(dǎo)致項(xiàng)目組的溝通存在問題，不能使得到及時(shí)暴露和解決即對進(jìn)行監(jiān)控周例會將導(dǎo)致項(xiàng)目組的溝通存在問題，不能使得到及時(shí)暴露和解決即對進(jìn)行監(jiān)控周例會將導(dǎo)致項(xiàng)目組的溝通存在問題，不能使得到及時(shí)暴露和解決即對進(jìn)行監(jiān)控周例會將導(dǎo)致項(xiàng)目組的溝通存在問題，不能使得到及時(shí)暴露和解決即對進(jìn)行監(jiān)控周例會將導(dǎo)致項(xiàng)目組的溝通存在問題，不能使得到及時(shí)暴露和解決即對進(jìn)行監(jiān)控周例會將導(dǎo)致項(xiàng)目組的溝通存在問題，不能使得到及時(shí)暴露和解決即對進(jìn)行監(jiān)控周例會將導(dǎo)致項(xiàng)目組的溝通存在問題，不能使得到及時(shí)暴露和解決即對進(jìn)行監(jiān)控周例會將導(dǎo)致項(xiàng)目組的溝通存在問題，不能使得到及時(shí)暴露和解決即對進(jìn)行監(jiān)控周例會將導(dǎo)致項(xiàng)目組的溝通存在問題，不能使得到及時(shí)暴露和解決即對進(jìn)行監(jiān)控(監(jiān)控周期過監(jiān)控周期過長)，且不能及時(shí)糾正項(xiàng)目偏差。，且不能及時(shí)糾正項(xiàng)目偏差。，且不能及時(shí)糾正項(xiàng)目偏差。由題干關(guān)鍵信息?李工還允許需求調(diào)研和方案設(shè)計(jì)部分重疊進(jìn)行?可知，該做法將容易導(dǎo)致缺陷由題干關(guān)鍵信息?李工還允許需求調(diào)研和方案設(shè)計(jì)部分重疊進(jìn)行?可知，該做法將容易導(dǎo)致缺陷由題干關(guān)鍵信息?李工還允許需求調(diào)研和方案設(shè)計(jì)部分重疊進(jìn)行?可知，該做法將容易導(dǎo)致缺陷由題干關(guān)鍵信息?李工還允許需求調(diào)研和方案設(shè)計(jì)部分重疊進(jìn)行?可知，該做法將容易導(dǎo)致缺陷由題干關(guān)鍵信息?李工還允許需求調(diào)研和方案設(shè)計(jì)部分重疊進(jìn)行?可知，該做法將容易導(dǎo)致缺陷由題干關(guān)鍵信息?李工還允許需求調(diào)研和方案設(shè)計(jì)部分重疊進(jìn)行?可知，該做法將容易導(dǎo)致缺陷由題干關(guān)鍵信息?李工還允許需求調(diào)研和方案設(shè)計(jì)部分重疊進(jìn)行?可知，該做法將容易導(dǎo)致缺陷由題干關(guān)鍵信息?李工還允許需求調(diào)研和方案設(shè)計(jì)部分重疊進(jìn)行?可知，該做法將容易導(dǎo)致缺陷由題干關(guān)鍵信息?李工還允許需求調(diào)研和方案設(shè)計(jì)部分重疊進(jìn)行?可知，該做法將容易導(dǎo)致缺陷由題干關(guān)鍵信息?李工還允許需求調(diào)研和方案設(shè)計(jì)部分重疊進(jìn)行?可知，該做法將容易導(dǎo)致缺陷由題干關(guān)鍵信息?李工還允許需求調(diào)研和方案設(shè)計(jì)部分重疊進(jìn)行?可知，該做法將容易導(dǎo)致缺陷由題干關(guān)鍵信息?李工還允許需求調(diào)研和方案設(shè)計(jì)部分重疊進(jìn)行?可知，該做法將容易導(dǎo)致缺陷由題干關(guān)鍵信息?李工還允許需求調(diào)研和方案設(shè)計(jì)部分重疊進(jìn)行?可知，該做法將容易導(dǎo)致缺陷由題干關(guān)鍵信息?李工還允許需求調(diào)研和方案設(shè)計(jì)部分重疊進(jìn)行?可知，該做法將容易導(dǎo)致缺陷由題干關(guān)鍵信息?李工還允許需求調(diào)研和方案設(shè)計(jì)部分重疊進(jìn)行?可知，該做法將容易導(dǎo)致缺陷需求變更的需求變更的發(fā)生。由題干關(guān)鍵信息?允許需求未經(jīng)確認(rèn)即可進(jìn)行方案設(shè)計(jì)?知，沒有過系人就開始的由題干關(guān)鍵信息?允許需求未經(jīng)確認(rèn)即可進(jìn)行方案設(shè)計(jì)?知，沒有過系人就開始的由題干關(guān)鍵信息?允許需求未經(jīng)確認(rèn)即可進(jìn)行方案設(shè)計(jì)?知，沒有過系人就開始的由題干關(guān)鍵信息?允許需求未經(jīng)確認(rèn)即可進(jìn)行方案設(shè)計(jì)?知，沒有過系人就開始的由題干關(guān)鍵信息?允許需求未經(jīng)確認(rèn)即可進(jìn)行方案設(shè)計(jì)?知，沒有過系人就開始的由題干關(guān)鍵信息?允許需求未經(jīng)確認(rèn)即可進(jìn)行方案設(shè)計(jì)?知，沒有過系人就開始的由題干關(guān)鍵信息?允許需求未經(jīng)確認(rèn)即可進(jìn)行方案設(shè)計(jì)?知，沒有過系人就開始的由題干關(guān)鍵信息?允許需求未經(jīng)確認(rèn)即可進(jìn)行方案設(shè)計(jì)?知，沒有過系人就開始的由題干關(guān)鍵信息?允許需求未經(jīng)確認(rèn)即可進(jìn)行方案設(shè)計(jì)?知，沒有過系人就開始的由題干關(guān)鍵信息?允許需求未經(jīng)確認(rèn)即可進(jìn)行方案設(shè)計(jì)?知，沒有過系人就開始的由題干關(guān)鍵信息?允許需求未經(jīng)確認(rèn)即可進(jìn)行方案設(shè)計(jì)?知，沒有過系人就開始的由題干關(guān)鍵信息?允許需求未經(jīng)確認(rèn)即可進(jìn)行方案設(shè)計(jì)?知，沒有過系人就開始的由題干關(guān)鍵信息?允許需求未經(jīng)確認(rèn)即可進(jìn)行方案設(shè)計(jì)?知，沒有過系人就開始的由題干關(guān)鍵信息?允許需求未經(jīng)確認(rèn)即可進(jìn)行方案設(shè)計(jì)?知，沒有過系人就開始的由題干關(guān)鍵信息?允許需求未經(jīng)確認(rèn)即可進(jìn)行方案設(shè)計(jì)?知，沒有過系人就開始的由題干關(guān)鍵信息?允許需求未經(jīng)確認(rèn)即可進(jìn)行方案設(shè)計(jì)?知，沒有過系人就開始的由題干關(guān)鍵信息?允許需求未經(jīng)確認(rèn)即可進(jìn)行方案設(shè)計(jì)?知，沒有過系人就開始的計(jì)，一旦客戶需求發(fā)生變化將直接導(dǎo)致項(xiàng)目返工。計(jì)，一旦客戶需求發(fā)生變化將直接導(dǎo)致項(xiàng)目返工。計(jì)，一旦客戶需求發(fā)生變化將直接導(dǎo)致項(xiàng)目返工。計(jì)，一旦客戶需求發(fā)生變化將直接導(dǎo)致項(xiàng)目返工。計(jì)，一旦客戶需求發(fā)生變化將直接導(dǎo)致項(xiàng)目返工。計(jì)，一旦客戶需求發(fā)生變化將直接導(dǎo)致項(xiàng)目返工?？v觀整個案例說明，項(xiàng)目經(jīng)理李工所編制的進(jìn)度計(jì)劃可能存在問題中沒有全局考慮管方面縱觀整個案例說明，項(xiàng)目經(jīng)理李工所編制的進(jìn)度計(jì)劃可能存在問題中沒有全局考慮管方面縱觀整個案例說明，項(xiàng)目經(jīng)理李工所編制的進(jìn)度計(jì)劃可能存在問題中沒有全局考慮管方面縱觀整個案例說明，項(xiàng)目經(jīng)理李工所編制的進(jìn)度計(jì)劃可能存在問題中沒有全局考慮管方面縱觀整個案例說明，項(xiàng)目經(jīng)理李工所編制的進(jìn)度計(jì)劃可能存在問題中沒有全局考慮管方面縱觀整個案例說明，項(xiàng)目經(jīng)理李工所編制的進(jìn)度計(jì)劃可能存在問題中沒有全局考慮管方面縱觀整個案例說明，項(xiàng)目經(jīng)理李工所編制的進(jìn)度計(jì)劃可能存在問題中沒有全局考慮管方面縱觀整個案例說明，項(xiàng)目經(jīng)理李工所編制的進(jìn)度計(jì)劃可能存在問題中沒有全局考慮管方面縱觀整個案例說明，項(xiàng)目經(jīng)理李工所編制的進(jìn)度計(jì)劃可能存在問題中沒有全局考慮管方面縱觀整個案例說明，項(xiàng)目經(jīng)理李工所編制的進(jìn)度計(jì)劃可能存在問題中沒有全局考慮管方面縱觀整個案例說明，項(xiàng)目經(jīng)理李工所編制的進(jìn)度計(jì)劃可能存在問題中沒有全局考慮管方面縱觀整個案例說明，項(xiàng)目經(jīng)理李工所編制的進(jìn)度計(jì)劃可能存在問題中沒有全局考慮管方面縱觀整個案例說明，項(xiàng)目經(jīng)理李工所編制的進(jìn)度計(jì)劃可能存在問題中沒有全局考慮管方面風(fēng)險(xiǎn)因素(或?qū)?xiàng)目進(jìn)度方面的風(fēng)險(xiǎn)因素認(rèn)識不足、考慮周或?qū)?xiàng)目進(jìn)度方面的風(fēng)險(xiǎn)因素認(rèn)識不足、考慮周或?qū)?xiàng)目進(jìn)度方面的風(fēng)險(xiǎn)因素認(rèn)識不足、考慮周或?qū)?xiàng)目進(jìn)度方面的風(fēng)險(xiǎn)因素認(rèn)識不足、考慮周或?qū)?xiàng)目進(jìn)度方面的風(fēng)險(xiǎn)因素認(rèn)識不足、考慮周或?qū)?xiàng)目進(jìn)度方面的風(fēng)險(xiǎn)因素認(rèn)識不足、考慮周或?qū)?xiàng)目進(jìn)度方面的風(fēng)險(xiǎn)因素認(rèn)識不足、考慮周或?qū)?xiàng)目進(jìn)度方面的風(fēng)險(xiǎn)因素認(rèn)識不足、考慮周)，并且可能沒有對項(xiàng)目管理計(jì)劃，并且可能沒有對項(xiàng)目管理計(jì)劃，并且可能沒有對項(xiàng)目管理計(jì)劃，并且可能沒有對項(xiàng)目管理計(jì)劃，并且可能沒有對項(xiàng)目管理計(jì)劃(尤其是進(jìn)度計(jì)劃尤其是進(jìn)度計(jì)劃尤其是進(jìn)度計(jì)劃)進(jìn)行詳細(xì)的評審等。詳細(xì)的評審等。解析:[問答題]8.[問題2]（6分）請簡要說明項(xiàng)目進(jìn)度控制可以采用的技術(shù)和工具。答案:【問題2】(6分)項(xiàng)目進(jìn)度控制所需的主要工具、方法和技術(shù)有：①進(jìn)度報(bào)告；②進(jìn)度變更控制系統(tǒng)；③績效衡量；④項(xiàng)目管理軟件；⑤偏差分析；⑥進(jìn)度比較橫道圖；⑦資源平衡；⑧假設(shè)條件情景分析；⑨進(jìn)度壓縮；⑧制訂進(jìn)度的工具等。解析:[問答題]9.[問題3]（3分）請簡要說明李工可以提出哪些措施以有效縮短項(xiàng)目工期。答案:【問題3】(3分)基于【問題1】的分析結(jié)果，建議李工采取以下措施來有效縮短項(xiàng)目工期：①縮減項(xiàng)目范圍，即積極與客戶進(jìn)行溝通，梳理業(yè)務(wù)需求中的關(guān)鍵需求，與客戶進(jìn)行協(xié)商能否在期限前先完成關(guān)鍵需求，其他部分分期交付；或在不影響項(xiàng)目主要功能的前提下，適當(dāng)縮減項(xiàng)目范圍(或適當(dāng)降低項(xiàng)目性能指標(biāo))；或者是制定出合理、可靠的技術(shù)方案，對其中不熟悉的部分，可以采用外包的方法。②增加優(yōu)質(zhì)資源，即根據(jù)項(xiàng)目的責(zé)任分配矩陣，向公司高層領(lǐng)導(dǎo)(或人力資源部經(jīng)理)申請?jiān)黾咏?jīng)驗(yàn)更豐富(或高工作效率)的開發(fā)人員去完成(或幫助完成)項(xiàng)目工作；或者投入更多優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目資源以加速項(xiàng)目活動進(jìn)程。③在防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，在關(guān)鍵路徑上適當(dāng)加班(趕工)，盡可能補(bǔ)救耽擱的時(shí)間或提升資源利用率，縮短關(guān)鍵路徑上的工作歷時(shí)。④重新估算項(xiàng)目工作量，修訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。如果可能，調(diào)整優(yōu)化部分工作的邏輯關(guān)系；在防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下部分工作并行跟進(jìn)(快速跟進(jìn))以壓縮項(xiàng)目工