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文檔簡介
加油吧少年演講稿(優(yōu)秀20篇)加油稿應(yīng)當(dāng)通過主動向上的語言和內(nèi)容,賜予人們動力和信念,激發(fā)潛能。每一次努力都離勝利更近一步,堅(jiān)持下去,成功就在不遠(yuǎn)處。
加油站演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
作為一名競聘者參與競聘加油站站長一職,我覺得很慚愧。提高服務(wù)的重要性有目共睹,是每位干部職工的共識,可是為什么總是說的多做的少呢?究其緣由是多方面的,但根源還是人的因素在作怪,“不好意思、難為情、放不下架子……”只要這樣的意識存在,我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是空談,所以我決心,從我做起,從南站做起,星級服務(wù),使“青年文明號”倡業(yè)、樹德、爭優(yōu)、踐諾、建制、創(chuàng)效的十六字方針真正落實(shí)到位,追逐先進(jìn),超越榜樣。去年,經(jīng)過競聘,我擔(dān)當(dāng)了聯(lián)星加油站站長一職,不過只短短一年的時間,我竟然還要站在這里參與競聘,這就明顯的表明我在這一年的時間里工作的好壞狀況。
簇新的事物總是伴隨著全新的契機(jī),宏大的企業(yè)、宏大的改革,通過這一制度的不斷完善,必將對深化加油站用人安排機(jī)制起確定性的作用,為企業(yè)的做大、做強(qiáng)奠定良好的基礎(chǔ),又一次面對競聘,我心中興奮之情無以言表,去年的失利帶給我深深的思索,激勵我在工作中更加努力,因?yàn)槭∈莿倮?。通過這一年的不斷自我更新、自我調(diào)整,我自感與去年相比,應(yīng)變實(shí)力、組織實(shí)力、協(xié)調(diào)實(shí)力、處事實(shí)力都已提高,所以我決心在今年的競聘中一展身手,完成我心中的理想,讓美夢成真。
今年我參聘的加油站是公司的標(biāo)桿站——南站。面對競聘我信念十足,自認(rèn)為具備了應(yīng)聘的條件,從南站建立起先,下管道、控地面、立罩棚……到處都留下我的蹤跡和汗水,我對南站的每條線路、每段管線甚至每處接頭都了如指掌,爛熟于胸。開業(yè)以后,又因工作須要從修理調(diào)到南站,加過油、當(dāng)過班長、代理過站長,將近一年的工作使我對站內(nèi)站外狀況非常熟識,更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友情,建立了良好的關(guān)系,這對我以后開展工作非常有利。
假如我競聘勝利,我將努力做好以下工作。
第一,強(qiáng)化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,樹立以人為本的管理理念,服務(wù)競爭越來越成為商家的主要競爭內(nèi)容,只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)才能在市場競爭中立于不敗之地。在去年的競聘中我提出了站長前臺服務(wù)制,加油員站位服務(wù)制、早晚點(diǎn)驗(yàn)制、服務(wù)評分制等詳細(xì)措施,要堅(jiān)決落實(shí)下去,嚴(yán)抓、嚴(yán)管,突出“嚴(yán)”字,從嚴(yán)治站,用兩個月的時間使我提出的各項(xiàng)制度成為每位南站職工的行為規(guī)范,使之成為理念。在提高相識的的同時,加大監(jiān)督力度,實(shí)行站內(nèi)、用戶、公司三重監(jiān)督,站內(nèi)設(shè)監(jiān)察站長一名,主抓日常服務(wù)、衛(wèi)生工作,定立服務(wù)非常制,每日由站長組織抽車看服務(wù),達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)扣減一分,每扣一分罰款10元,累計(jì)扣滿非常者,予以辭退,交回公司。面對用戶公布監(jiān)督電話,站內(nèi)設(shè)投訴處,對用油數(shù)量較大或有政治影響力的客戶發(fā)放監(jiān)督卡(附有樣本),隨時接受監(jiān)督,無論誰發(fā)生有效投訴,給公司造成不良影響的,上報公司建議辭退。面對公司上至站長下至職工層層定立服務(wù)責(zé)任狀,并上報公司,如工作中發(fā)覺未能做到,自愿扣減全月工資,兩次達(dá)不到我愿自動辭職。工作中推行特色服務(wù)、精神服務(wù),建立健全用戶檔案,要求全站職工對三次來站的大用戶要知其名,認(rèn)其人,使他們真正找到上帝一樣的感覺,向用戶發(fā)放救助卡,幫助他們解決一些力所能及的困難,讓他們信任我們,支持我們。
其次,開擴(kuò)視野,拓展市場。全站工資實(shí)行二次安排——升油工資,真正體現(xiàn)多勞多得,少勞少得的原則,提高職工的主動性,編制包月任務(wù)卡,上至站長、下至職工安排額外銷售任務(wù),如完不成任務(wù)只發(fā)放實(shí)際月工資的百分之七十,促使職工主動走出去推銷油品。日常業(yè)務(wù)上建立營銷臺帳,每日分析全天營業(yè)狀況,發(fā)覺問題剛好解決,發(fā)覺有利因素剛好出擊,站內(nèi)設(shè)立信息獎、點(diǎn)子獎,每月從全站工資總額中拿出部分資金用于嘉獎那些供應(yīng)對經(jīng)營有益、對站務(wù)工作有貢獻(xiàn)的好信息、好點(diǎn)子,激發(fā)職工的創(chuàng)建熱忱,如條件允許,多印發(fā)宣揚(yáng)單,我將組織職工走上街頭宣揚(yáng)我們的企業(yè),宣揚(yáng)我們的油品,使石化品牌深化人心。同時我認(rèn)為南站地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,左右有兩座個體加油站,競爭壓力很大,而且距黃土坑站不遠(yuǎn),競爭較為激烈,依據(jù)這一狀況,在拓保市場方面首先要禁止內(nèi)部無序競爭,一至對外,工作中要多和黃土坑站溝通,找差距、想對策。今年我利用休息時間曾多次考察過這兩座加油站,服務(wù)質(zhì)量一般,加油環(huán)境一般,但經(jīng)營手段敏捷,價格較低,搞有獎銷售,多元化服務(wù)為零。與我正規(guī)大站相比,人員素養(yǎng)不如我們,硬件條件不如我們,但我們經(jīng)營手段死板,同樣多元化服務(wù)為零。這種現(xiàn)狀對我們限制市場構(gòu)成威逼,單站效益下滑,所以我認(rèn)為我們除了努力提高服務(wù)質(zhì)量,還應(yīng)當(dāng)向多元化服務(wù)上下功夫,如政策允許,試想我們能否取消南站車庫,將其改造成商店及洗車場,來吸引用戶,我想這樣會大大增加我們的競爭實(shí)力。聯(lián)星加油站是一座小型家庭式承包性質(zhì)的加油站,因10月中旬至11月上旬油站鍍鋅管改造,停業(yè)了一個月,故1—11月份只完成銷售量882噸,離年銷售量1200噸相距甚遠(yuǎn)。
自從競聘方案出來之后,看了里面的內(nèi)容,我充分相識到社會競爭的激烈。在擔(dān)當(dāng)站長的一年里,從每個月的考評狀況可以看出我在規(guī)范化服務(wù)及衛(wèi)生工作,還有臺賬管理等方面屢次犯錯誤。這里雖有少量的自然因素,但大部分還是在自己本身,思想上不夠覺悟。假如,這次能競聘勝利接著擔(dān)當(dāng)聯(lián)星加油站站長,我將在衛(wèi)生及臺賬這二大方面下苦功夫,克服自然因素、提高思想覺悟,主動努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
加油站演講稿
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我叫xxx,xx年進(jìn)入xx公司工作,現(xiàn)任xx加油站副站長,x年多的油站工作與生活經(jīng)驗(yàn),使我對加油站行業(yè)有了一個全新的相識,同時對所在的xx公司產(chǎn)生了深厚的感情。自進(jìn)入xx公司工作以來,它總是在不斷的磨練著我、熬煉著我,讓我從一個不懂事的孩子逐步走向成熟,從一個對行業(yè)學(xué)問完全不懂到有了一點(diǎn)點(diǎn)相識,從一名一般的加油員走上了管理崗位,成長與進(jìn)步、時間與積累,漸漸的發(fā)展與變遷的過程中,是公司給予了我這盞成就幻想的神燈。今日,特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠再次給我這個機(jī)會,讓我很榮幸的站在這里,來競聘xx站長,我認(rèn)為我具有以下三點(diǎn)優(yōu)勢:
第一、有較為全面的工作實(shí)力。通過幾年的加油員、計(jì)量員以及副站長的工作崗位,和不同的工作環(huán)境,讓我的業(yè)務(wù)學(xué)問和管理實(shí)力都得到了很大的進(jìn)步,特殊是在今年,被公司支配到xx站之后,感受到了這里與以往有著不同的管理風(fēng)格,著實(shí)更新了我的管理思路,讓我在新的崗位中更簡單找到工作方向。同時在今年里,我也很榮幸地得到各級領(lǐng)導(dǎo)的信任,參與了許多的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與講課,還參與了一次專業(yè)性的檢查工作,盡管每一次的工作任務(wù)對我來是都是一個很大挑戰(zhàn),但是我知道這是公司對我的信任和工作實(shí)力的一種確定。
其次、有劇烈的事業(yè)責(zé)任心。自進(jìn)入公司以來,我工作始終勤勤懇懇,任勞任怨,從不計(jì)較個人得失,一心只是想如何把工作做好,在站內(nèi),能夠?qū)⒆约赫嬲谌胗驼镜拿恳粋€角落,深知“站興我幸、站衰我損”的道理,真正去做事,專心去管事,落到實(shí)處地替領(lǐng)導(dǎo)分憂。
第三、有律已、誠信、忠誠的優(yōu)良品質(zhì)。
我以為“萬丈高樓從地起”,一件工作一旦離開了“腳踏實(shí)地”,那么每天都會上演“從頭再來”也不會看到勝利的希望,所以,自我進(jìn)入xx公司,我就始終努力前進(jìn),一步一腳印地追求我的事業(yè)目標(biāo)。
假如領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,支持我競爭上xx加油站站長崗位,在xxxx年里我將圍繞xx加油站,“以人為本”,努力開展好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。
員工之所想,給員工之所需,為員工供應(yīng)細(xì)致的服務(wù),讓員工更加全身心地投入到為顧客服務(wù)的過程當(dāng)中,塑造一批主動向上、有干勁、堅(jiān)決的銷售團(tuán)隊(duì)。
服務(wù)是我們油站經(jīng)營上量的一個永恒不變的話題。在這方面,我將接著持續(xù)服務(wù)管理提升年活動的附帶效應(yīng),常常組織員工探討現(xiàn)場服務(wù)營銷,總結(jié)出有特色的服務(wù)方式,輔以適度的監(jiān)督措施,正確運(yùn)用“十、八、五、四”的服務(wù)要求,在員工當(dāng)中掀起長期的服務(wù)意識高潮,強(qiáng)化員工“個個是形象、人人是品牌”的主子翁思想,細(xì)心維護(hù)油站的品牌效應(yīng),以提高進(jìn)站加油率、加滿率和回頭率。
其次是從抓油站的“內(nèi)功”練起,通過加強(qiáng)對員工服務(wù)技巧的培訓(xùn),努力提高員工現(xiàn)場的應(yīng)變實(shí)力。在加油現(xiàn)場中,我會實(shí)行適當(dāng)?shù)募畲胧?,正確引導(dǎo)和激勵員工與顧客相互溝通,讓每一位員工在接待任何一位客戶時,都有“有話說”,通過語言溝通來拉近油站與顧客之間的距離,不斷擴(kuò)大加油站的知名度,占據(jù)新市場。
然后,盡可能地為顧客供應(yīng)熱忱真誠的便民服務(wù),讓顧客擁有“賓至如歸”的感覺。同時利用油站特有的外部關(guān)系,及所能及地為遇到困難的客戶解決實(shí)際問題,借此發(fā)掘一批忠實(shí)的固定客戶群體。
平安是天大的事,我將帶領(lǐng)員工,松弛有度地繃好平安這根弦,從根本上轉(zhuǎn)變員工的觀念,通過文化的形式,加強(qiáng)員工教化,統(tǒng)一員工的平安意識、理念和思維,約束員工的不正值行為,培育員工的自我愛護(hù)和維護(hù)企業(yè)整體平安的自覺性和危急意識。在加強(qiáng)員工自身防護(hù)實(shí)力的同時,突出重點(diǎn)防護(hù)部位的工作,讓我和油站的全部員工在處理每一件事情時,都會想的明白、正確處理,真正做到領(lǐng)導(dǎo)放心。
我知道管理好一個加油站并不是想象中的那么簡單,我上述的東西只能是簡述了我對重點(diǎn)工作的一點(diǎn)相識,實(shí)際工作中將還有許多東西須要我去面對、去探究、去總結(jié)。假如領(lǐng)導(dǎo)們信任我,我會全身心地投入工作,我肯定能將油站的工作發(fā)揮到極致、處理的細(xì)致,假如認(rèn)為我還須要熬煉,我也決不會氣餒,我會寧靜下來,查找問題,改正問題,以陽光的心態(tài),去面對我明天的工作,再次感謝公司的這次競聘機(jī)會,在后期的工作道路中,我將會更加努力的工作,朝著幻想的方向,主動進(jìn)取、永不放棄。
感謝大家!
加油站演講稿
敬重的老師、敬愛的同學(xué)們:
大家上午好!
我是來自高二257班的肖佳銳,今日我國旗下講話的主題是:期中考試學(xué)習(xí)中的加油站。
只要我們擺正自己的學(xué)習(xí)看法,找到適合自己的學(xué)習(xí)方法,主動進(jìn)取、堅(jiān)持不懈的去學(xué)習(xí),再以一顆平常的心去對待考試,面對考試不驚慌不膽怯 ,就可以在考試中取得好的成果了。
一個好的學(xué)習(xí)方法,往往事半功倍。在此,我想和大家共享一些學(xué)習(xí)的方法:
一,做好課前預(yù)習(xí)。在你仔細(xì)投入學(xué)習(xí)之前,先把要學(xué)習(xí)的內(nèi)容快速閱讀一遍,了解新學(xué)問的大致內(nèi)容及結(jié)構(gòu),以便能剛好理解和消化學(xué)習(xí)內(nèi)容。當(dāng)然,預(yù)習(xí)也要留意輕重詳略,在不太重要的地方可以花少點(diǎn)時間,在重要的地方,可以略微放慢學(xué)習(xí)進(jìn)程。預(yù)習(xí)有利于弄清重點(diǎn)、難點(diǎn)所在,便于帶著問題聽課與質(zhì)疑。留意力集中到難點(diǎn)上。這樣,懷疑易解,學(xué)習(xí)輕松好玩,思索順當(dāng)主動,學(xué)習(xí)效果將會更好。
二,抓緊課堂學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)成果的提升在很大程度上得益于在課堂上充分利用時間。課堂上集中精力,仔細(xì)聽講,剛好協(xié)作老師,仔細(xì)做好課堂筆記幫助自己記住老師講授的內(nèi)容。好的課堂筆記有助于課后復(fù)習(xí),起到消化鞏固之效。
三,定期回顧以前的學(xué)問。課堂上做的筆記要在課后剛好回顧,不僅要復(fù)習(xí)老師在課堂上講授的重要內(nèi)容,還要復(fù)習(xí)那些自己仍感模糊的學(xué)問。假如堅(jiān)持定期復(fù)習(xí)筆記和課本,并做一些相關(guān)的習(xí)題,這樣就能更深刻地理解這些內(nèi)容,記憶也會更加長久。
四,學(xué)習(xí)要做到勞逸結(jié)合。學(xué)習(xí)效率的提高最須要的是醒悟靈敏的頭腦,所以適當(dāng)?shù)男菹ⅰ⑾彩怯泻锰幍?,而且也是必要的,是提高各?xiàng)學(xué)習(xí)效率的基礎(chǔ)。
同學(xué)們,“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來?!敝挥懈冻鲂燎诘暮顾?,才能獲得豐富的回報。最終,希望每一位同學(xué)在考試中取得優(yōu)異的成果!
我的講話到此結(jié)束,感謝大家!
加油站演講稿
公司各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!二十年的辛苦工作,歷盡坎坷,碩果累累,我把人生中最珍貴的光陰全部獻(xiàn)給了我衷愛的石油事業(yè)我見證了xx石油公司由弱到強(qiáng),由松散到規(guī)范中的每次變革。變革中我曾迷惑過,彷徨過,也曾深深的不解過,我一次又一次的陷入了深深的思索,做為一名老職工,老站長,我該怎么辦最終我想通了,只有通過學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí),更新觀念,奮勉上進(jìn)。面對這一次的競聘,我不再遲疑,決心抓住機(jī)遇,迎來我人生的其次次創(chuàng)業(yè)。
我的口號是:實(shí)踐自我,再創(chuàng)輝煌!這一次我選擇了第一加油站作為我二次創(chuàng)業(yè)的舞臺,我深信憑借著我豐富的工作閱歷和成熟老練的辦事實(shí)力,力爭贏得成功,取得勝利。
下面是我對如何開展工作的幾點(diǎn)想法:
一,我認(rèn)為目前首要的工作就是走訪用戶,因一站地理位置優(yōu)越,在未改建之前,縣內(nèi)各機(jī)關(guān)事業(yè)單位大多是的長期用戶,但改建過程中這部分用戶流失許多,應(yīng)盡快把這部分用戶重新聚集起來,憑借著我熟人多,辦事實(shí)力強(qiáng)的優(yōu)勢跟各單位管車領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通,力保市場不失。
等加油為站位加油,加油員運(yùn)用統(tǒng)一的文明用語,禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫日常考評細(xì)則,每日組織單人服務(wù)考評,改24小時工作制為8小時工作制,實(shí)行站長長期值班制。工資二次安排,實(shí)行升油工資考評積分的新方法,提高全站職工的工作主動性,打破吃大鍋飯的舊安排體制。
三,立足服務(wù),開闊視野,英勇地走出去,走向市場,走近用戶,傾聽看法,多談想法,利用企業(yè)良好的信譽(yù)和自身不懈的努力,使之成為我們又一批忠誠的用戶,以"只爭朝夕,與時俱進(jìn)"的昂揚(yáng)斗志,拓展市場,創(chuàng)銷售佳跡。
四,依托一站可開展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢,特色服務(wù),親情服務(wù),建立用戶會員制,在公司賜予的`權(quán)限內(nèi),最大限度的為他們供應(yīng)實(shí)惠政策,如隨時免費(fèi)洗車,免費(fèi)檢查輪胎,對其發(fā)放救援卡,我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的暖和。
五,加強(qiáng)職工平安教化,每周組織學(xué)習(xí)平安學(xué)問,力爭做到全年平安無事故。定立細(xì)致嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),讓一座整齊舒適的加油站成為平泉的標(biāo)記建筑。讓平泉石油公司的窗口更明,更亮。
回首往事,歷歷在目,多年來辛勤工作,懇切作人,雖然社會在變,機(jī)制在變,可一顆對企業(yè)無限忠誠的心從未變更。
無論這次競聘勝利與否,我都無怨無悔,愿為企業(yè)恒久的一顆鑼絲釘。
感謝大家!
加油站演講稿
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
夏天來了,我也來了!我駕著石油公司機(jī)構(gòu)優(yōu)化改革的熱潮而來,來參與加油站經(jīng)理的競聘,我要感謝組織為我們供應(yīng)了這樣一個展示自我,挑戰(zhàn)自我的機(jī)會。石油公司這次機(jī)構(gòu)優(yōu)化,對于調(diào)動職工的主動性,提高工作效率,增加工作效能,具有重要意義,我堅(jiān)決擁護(hù),并主動參加。
首先借此機(jī)會,我要對在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多年來的關(guān)切、培育和幫助,表示誠心的感謝。是你們的關(guān)愛和幫助,讓我一步一個腳印,扎扎實(shí)實(shí)地走到了今日,讓我這個遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)千里之外的我一點(diǎn)都沒有感到“身在他鄉(xiāng)為異客”的感覺,在這里,我感受到的是,濃濃的親情,暖暖的關(guān)愛,也是你們的激勵和支持,讓我戰(zhàn)勝了諸多困難,在礪練中更加理性與成熟。
下面,我向大家簡要介紹一下我的個人狀況,讓大家對我的了解更加全面,更加直觀。
我叫xxx,來自漂亮的沂蒙山——山東。今年xx歲,大專學(xué)歷,中共黨員。20xx年1月加入xx分公司xx做加油員,后被調(diào)到**xx加油站做計(jì)算員。由于工作成果突出,20xx年10月提升為站長,20xx年10月調(diào)入城東加油站,現(xiàn)任城xx站站長。
下面談一談我競聘這一職位的優(yōu)勢。
優(yōu)勢之一是我具有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。工作的幾年來,我深有體會,不管做什么工作都須要高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,假如少了這兩點(diǎn)將很難做好工作。平常,我始終注意自己的工作作風(fēng),嚴(yán)格要求自己,努力使自己做好干一行,愛一行,專一行。特殊是在20xx年6月份,在海旺加油站有一寧波牌照的集裝箱貨車雜加油十發(fā)生自然,由于我剛好補(bǔ)救,避開了加油站和貨車的損失,受到公司領(lǐng)導(dǎo)一樣好評。
優(yōu)勢之二是我擅長學(xué)習(xí),具有肯定的專業(yè)理論學(xué)問。21世紀(jì)是學(xué)問經(jīng)濟(jì)社會,一個人假如沒有學(xué)問,將很難在社會上立足。自工作以來,我時刻不忘學(xué)習(xí),不僅學(xué)習(xí)課本上的,還向身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)。我曾多次參與公司組織的培訓(xùn)活動,取得計(jì)量上崗證書,同時,我還取得單位平安生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)資格,經(jīng)培訓(xùn)具備了平安生產(chǎn)任職資格。另外,在20xx年8月在蕭山征文中,我曾發(fā)表過《立足石油事業(yè),開拓創(chuàng)新業(yè)績》的文章,獲得三等獎??梢哉f,經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,我駕馭了較扎實(shí)的專業(yè)學(xué)問。這為我做好下一步工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
優(yōu)勢之三是我年輕,接受新事物實(shí)力強(qiáng),能更好的工作。我今年才剛剛26歲,我有活力、有信念、有激情、有著旺盛的精力和工作實(shí)力,能更好的去投入到工作中去。20xx年10月城東加油站剛開業(yè)時銷量才180噸,后經(jīng)過不斷的努力四月份上升到364噸,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了公司下達(dá)的280噸的任務(wù)。
優(yōu)勢之四是我具有較豐富的工作閱歷和管理才能。雖然我從事石油行業(yè)的時間不長,但我從事的崗位卻不少,每一次的崗位變遷都使我對公司的了解更加詳細(xì),使自己的實(shí)力進(jìn)一步得到提升,我也更加了解到石油市場上的改變和石油行業(yè)的競爭何其激烈??梢哉f,每個崗位上的工作經(jīng)驗(yàn),使我積累了肯定的工作閱歷,熬煉了我的管理才能,特殊是我擔(dān)當(dāng)站長期間,更加使我的管理實(shí)力得到升華。有人說,經(jīng)驗(yàn)是一筆財(cái)寶,而我更情愿把自己的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)成一種資源,一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。
當(dāng)然,我也更清晰,成果也好,閱歷也罷,它只能說明過去,并不能證明將來。
假如承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,讓我走上加油站經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位,我將不負(fù)眾望,不辱使命,勤奮工作。把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺,竭盡個人的實(shí)力和水平,不遺余力地去追求事業(yè)勝利與人生價值的最佳結(jié)合點(diǎn)。詳細(xì)做到以下幾點(diǎn):
多年的工作經(jīng)驗(yàn)告知我,同事之間,支持、諒解和友情比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,肯定要擺正位置,正確相識和看待自己,當(dāng)好主角,胸懷全局,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,當(dāng)好助手。仔細(xì)做好自己所分管的工作。在工作中和生活上肯定要平易近人,做到說真話,辦實(shí)事,求實(shí)效,團(tuán)結(jié)同事一道獻(xiàn)身石油事業(yè)。
市場經(jīng)濟(jì)條件下,管理也是效益。為此,我將主動加強(qiáng)對本片區(qū)的加油站管理力度,加強(qiáng)對客戶開發(fā)管理力度及便利店的經(jīng)營管理,做好站內(nèi)質(zhì)量計(jì)量監(jiān)控、費(fèi)用限制,市場和價格信息的調(diào)查工作及石油批發(fā)銷售,進(jìn)一步健全站內(nèi)一整套行之有效的管理制度,向管理要效益,主動把制度建設(shè)作為突破口來抓,制定相應(yīng)的工作流程把加油站的每項(xiàng)工作納入到正常的管理軌道。
如今石油行業(yè)的競爭漸漸轉(zhuǎn)變成了服務(wù)的競爭,服務(wù)營銷工作做的好壞將干脆影響著銷售業(yè)績。為此,我將依據(jù)我們加油站內(nèi)部狀況,樹立全新的服務(wù)理念,進(jìn)一步整合各種資源,加強(qiáng)職工對客戶的服務(wù)滿足度,以滿足服務(wù)贏得客戶。加大對售油人員的管理力度,強(qiáng)化服務(wù)意識。以服務(wù)贏得市場,贏得消費(fèi)者的信任,從而促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。
石油工作不比其他工作,來不得半點(diǎn)馬虎。為此,我將廣泛開展平安培訓(xùn)活動。堅(jiān)持“預(yù)防為主,平安第一”的工作方針,進(jìn)一步落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制,全面提高加油站各項(xiàng)平安問題,嚴(yán)防平安漏洞。增加全體員工的健康、平安意識,為加油站的發(fā)展壯大供應(yīng)有力保障。
打鐵先要自身硬。假如我能夠競聘勝利,我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng),勤奮學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)自我創(chuàng)新實(shí)力與自我約束實(shí)力,不斷提高工作實(shí)力和管理實(shí)力,增加自身綜合素養(yǎng),為公司帶領(lǐng)出一支忠誠與中國石油事業(yè)、思想穩(wěn)定、充溢活力的鋼鐵隊(duì)伍。
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo),評委,同事們,有人說,大材小用,基本沒用,因?yàn)榇蟛男∮脮笾迫说臐撃艿陌l(fā)揮;小材大用,基本有用,因?yàn)樾〔拇笥糜欣诩ぐl(fā)人的潛能。希望借我們加油站人事改革的“東風(fēng)”,使我塊“小材”得到大用的機(jī)會,一旦如愿,竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我,多提珍貴看法。最終,我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講:“我沒有什么好奉獻(xiàn),有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”
感謝大家!
加油站演講稿
多年的工作經(jīng)驗(yàn)告知我,同事之間,支持、諒解和友情比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,肯定要擺正位置,正確相識和看待自己,當(dāng)好主角,胸懷全局,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,當(dāng)好助手。仔細(xì)做好自己所分管的工作。在工作中和生活上肯定要平易近人,做到說真話,辦實(shí)事,求實(shí)效,團(tuán)結(jié)同事一道獻(xiàn)身石油事業(yè)。
市場經(jīng)濟(jì)條件下,管理也是效益。為此,我將主動加強(qiáng)對本片區(qū)的加油站管理力度,健全一整套行之有效的管理制度,向管理要效益,主動把制度建設(shè)作為突破口來抓,制定相應(yīng)的工作流程把每項(xiàng)工作納入到正常的管理軌道。
樹立全新的服務(wù)理念,我們的全部工作都應(yīng)始于客戶需求,最終客戶滿足,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于供應(yīng)超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動,以滿足服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則,為此,我將加大對售油人員的管理力度,強(qiáng)化服務(wù)意識。以服務(wù)贏得市場,贏得消費(fèi)者的信任,從而促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。
石油工作不比其他工作,來不得半點(diǎn)馬虎。為此,我將廣泛開展平安培訓(xùn)活動。堅(jiān)持“預(yù)防為主,平安第一”的工作方針,進(jìn)一步落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制,全面提高加油站各項(xiàng)平安問題,嚴(yán)防平安漏洞。增加全體員工的健康、平安意識,為加油站的發(fā)展壯大供應(yīng)有力保障。
打鐵先要自身硬。假如我能夠競聘勝利,我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng),勤奮學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)自我創(chuàng)新實(shí)力與自我約束實(shí)力,不斷提高工作實(shí)力和管理實(shí)力,增加自身綜合素養(yǎng)。在為加油站奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經(jīng)受考驗(yàn),在紛繁困難的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給加油站。
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo),評委,同事們,有人說,大材小用,基本沒用,因?yàn)榇蟛男∮脮笾迫说臐撃艿陌l(fā)揮;小材大用,基本有用,因?yàn)樾〔拇笥糜欣诩ぐl(fā)人的潛能。希望借我們加油站人事改革的“東風(fēng)”,使我塊“小材”得到大用的機(jī)會,一旦如愿,竭誠歡迎諸位用挑剔的眼光看我,多提珍貴看法。最終,我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講:“我沒有什么好奉獻(xiàn),有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”
感謝大家!
加油站演講稿
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo),評委:
大家好!在讀職高。我于20xx年進(jìn)入加油站工作,先后從事營業(yè)員、xxx、xxx等工作,現(xiàn)為xxx。今日,我競聘的崗位是加油站收款員一職。
我參與此次競聘的優(yōu)勢是:
工作以來,我始終沒有放松過努力,運(yùn)用各種方法各種途徑提升自己。經(jīng)過四年的努力,我的綜合專業(yè)技能有了很大提高,并在xx競賽中體育、學(xué)問、計(jì)算機(jī)競賽得過前三名名次。xx年,我曾在xx的帶領(lǐng)下見習(xí)過收款。經(jīng)過xx天的學(xué)習(xí),我的對收款流程有了更為全面的駕馭。還教會了我如何處理收款過程中出現(xiàn)的各種麻煩問題。
總之,是xx加油站這個集體讓我成長的更快,讓我從一個懵懂的年輕人,成長為一名有著肯定閱歷的加油站工作者。我要用我的實(shí)際行動回饋領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的厚愛。
競聘勝利后我將做到一下幾點(diǎn):
第一,提高自身素養(yǎng)。我將努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)學(xué)問,勤奮學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)自我創(chuàng)新實(shí)力與自我約束實(shí)力。在為加油站奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,自覺經(jīng)受考驗(yàn),在紛繁困難的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給。
其次,提高服務(wù)水平。我們的全部工作都應(yīng)始于客戶需求,最終客戶滿足,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于供應(yīng)超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動,以滿足服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則,為此,我將熟識商品價格和開票程序,真誠熱忱對待顧客,想顧客所想,急顧客所急,解顧客所需,為顧客供應(yīng)快捷、精確、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三,做好平安工作。我將嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)范和服務(wù)規(guī)范,苦練技能,避開走單、收假鈔等事故發(fā)生,并嫻熟運(yùn)用消防器材,會運(yùn)用119、110、120等應(yīng)急處理電話3熟識突發(fā)事務(wù)處理程序,若發(fā)生突發(fā)事務(wù),我要鎮(zhèn)靜應(yīng)對,并剛好報警或上報,獨(dú)立或幫助進(jìn)行處理4確保加油站營業(yè)現(xiàn)金和票據(jù)的平安。
第四,共創(chuàng)班組榮譽(yù)。幾年的加油站工作讓我意識到,一個團(tuán)結(jié)上進(jìn)的集體不僅能夠創(chuàng)建出更大的經(jīng)濟(jì)價值,還能讓每一個人身心開心的工作。在團(tuán)結(jié)方面,我將嚴(yán)格要求自己的,將自己的有限的力氣融入集體,發(fā)揮自己最大的潛能,為共同的班組榮譽(yù)而奮斗。
希望借我們加油站人事改革的“東風(fēng)”,使我這塊得到大用的機(jī)會,一旦如愿,竭誠領(lǐng)導(dǎo)用挑剔的眼光看我,多提珍貴看法。最終,我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講:“我沒有什么好奉獻(xiàn),有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”!
感謝大家!
加油的演講稿
敬重的老師,敬愛的同學(xué)們:
大家早上好!
教峰無語立斜陽,德?lián)P中學(xué)成長的三年,我們的眼睛無時無刻不在拍攝著,它從“嫩黃的芳兒”長成如今的“綠油一片”,在迎著明天的道路上經(jīng)驗(yàn)了耐人尋味的風(fēng)雨、寒冷!它的成長為我們樹立了一塊無語的豐碑,恒久地激勵著我們勇往直前!
說德?lián)P當(dāng)然不能忘了一切為它的成長而日夜操勞的人,尤其是田董事長和胡校長,是他們用辛勤的汗水和珍貴的心血為我們眾德?lián)P學(xué)子打造了這個美妙的環(huán)境!對此,作為學(xué)生代表的我此刻只想對田董事長、胡校長和陪伴我們沖刺的各位老師以及一切關(guān)切我們的人們說:“你們辛苦了,我們真誠的感謝你們!”
“君不見黃河之水天上來,奔流到害不復(fù)回,君不見高賞明鏡悲白發(fā),朝如青絲暮成雪。”是的.,同學(xué)們,時間正如風(fēng)馳電摯的戰(zhàn)車正載著我們奔赴百日之后的戰(zhàn)場,戰(zhàn)場只有拼殺,沒有逃逸,戰(zhàn)場造就猛士,也考驗(yàn)懦夫,戰(zhàn)場無淚!
或許很多同學(xué)對于自己的統(tǒng)考悲觀,但你是否想過人之一生有誰會一帆風(fēng)順沒有“山重水復(fù)”哪來的“柳暗花明”?對于我個人來說,我希望我的學(xué)習(xí)、生活每天都精彩??墒强傆幸恍╆幇档幕疑刮矣袝r欲哭無淚像小孩,但我堅(jiān)信“有志者事竟成,破釜沉舟,百二秦關(guān)終屬楚,苦心人天不負(fù),臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳”!
同學(xué)們,生命不打草稿,人生沒有彩排,生活不須要旁觀者,我們要用百天的時間丈量自己的腳步,把自己的每一秒記錄,面對苦楚呈現(xiàn)笑容。為了完成自己的人生使命,遺忘一切苦惱,放下自己的貪玩之心,消化特有的七情六欲;不要覺得自己在走一條根本不屬于自己的卻又是自己走過的人生之路,也不要認(rèn)為違反自己享樂人生觀是一種虛假人生,其實(shí)這才是真實(shí)的人生,只是它比你所想像的要?dú)埧岬亩?!自古以來君子以自?qiáng)不息,請?zhí)ь^回望,四周一馬平川我們要手指青天,仰天而嘯:我們要奮力向前!
滾滾長江東逝水,浪花淘盡英雄。今日,我們百日會戰(zhàn)誓師,母校領(lǐng)導(dǎo)老師給我們喝壯行酒,此刻雖“無風(fēng)蕭蕭分易水寒”的雄壯,但有“修我戈矛,與子同袍”的誓言。六月一朝試劍鋒,待德?lián)P400壯士凱旋時,我們再擺謝師宴,答謝母校栽培。
同學(xué)們,一百零一日會戰(zhàn),三天定奪,無論成敗,我們都要堅(jiān)持自己的追求一路前行,以致于在發(fā)如雪的時候面對自己的人生棋盤時說:我盡里,我無悔!
讓我們一起努力為中考加油吧!
加油站演講稿
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
我叫××,現(xiàn)任××加油站站長。今日,感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)給我競聘××加油站站長一職的機(jī)會。我將珍惜這次機(jī)會,為××加油站今后的旺盛發(fā)展,做出自己的貢獻(xiàn)。在中石化工作這×年中,我把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們的石油行業(yè),這×年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果。通過不斷的學(xué)習(xí),我從一個涉世未深的年輕人成長為一個有責(zé)任心,有閱歷,有上進(jìn)心的加油站員工。進(jìn)入中石化這個大家庭以來,我始終在一線工作,×年來,我從加油員到計(jì)量員,再做到加油站站長,工作閱歷及個人實(shí)力都得到了全面的提升。今日,我來競聘這個職位,主要具有以下優(yōu)勢:
××年×月,我參與省公司組織的計(jì)量員培訓(xùn),合格并頒發(fā)證書;
××年×月,我有幸在××參與站長培訓(xùn),成果合格并頒發(fā)證書。
我的工作思路是:
找準(zhǔn)切入點(diǎn),抓重點(diǎn),攻難點(diǎn)。在銷售形勢異樣嚴(yán)峻的韓城地區(qū),如何扭轉(zhuǎn)銷售下滑的勢頭始終困擾著我。雖然我們有中石化這一金字招牌,但是各種挑戰(zhàn)仍舊嚴(yán)峻地?cái)[在我面前。通過對形勢的入微研判,我將在以后的工作中著重抓以下幾個重點(diǎn):
1.狠抓規(guī)范化服務(wù)。在行業(yè)競爭如此激烈的今日,數(shù)質(zhì)量問題已不再占主導(dǎo)地位。此時此刻,我們應(yīng)當(dāng)把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)上。從站長到員工都要求嫻熟駕馭加油“八步法”,把銷售“六技巧”作為上崗員工的必備武器。顧客進(jìn)站加油,員工嚴(yán)格執(zhí)行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣。用優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)留住我們的每一位顧客。與中石油及個體站綻開競爭。在同等價格下比質(zhì)量,在同等質(zhì)量上比服務(wù),讓廣闊顧客摯友切身感受到在中石化加油站消費(fèi)放心、舒心。
2.想方設(shè)法增銷量,鞏固大客戶,發(fā)展小額配送。面對銷售形勢嚴(yán)峻的20xx年,我將主動找尋對策,把握機(jī)遇。在經(jīng)營管理模式上,嘗試全員動員,走出去,請進(jìn)來。站內(nèi)由出納帶當(dāng)班加油員穩(wěn)住進(jìn)站車輛,站長負(fù)責(zé)攻關(guān)配送客戶。能請的客戶請進(jìn)來,能拉的客戶拉過來。
油品業(yè)務(wù),此舉也可極大促進(jìn)我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油,加油的同時又會購買商品,兩者之間是相互促進(jìn)的。在某種程度上它也是一項(xiàng)便民服務(wù)措施,而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣。
4.對平安常抓不懈。我們要圍繞“為什么我要平安,”“我的平安責(zé)任是什么”,“我如何保平安”,“如何落實(shí)誰主管誰負(fù)責(zé)平安責(zé)任制度”等問題開展探討。同時,定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案實(shí)戰(zhàn)演練,并深度查找挖掘未遂事務(wù),增加員工對身邊存在的平安隱患識別意識,并且練就隱患解除實(shí)力。結(jié)合加油站實(shí)際,細(xì)化加油站平安紀(jì)律和規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度,同時也希望片區(qū)對我們站指導(dǎo)力度加大,提高員工平安防范實(shí)力和處置突發(fā)事務(wù)的實(shí)力,確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命平安。
驚慌而又充溢的工作,是對我的一種熬煉,更讓我從中學(xué)到了很多學(xué)問。在今后的工作中我會倍加努力,勤奮工作,到處以企業(yè)利益為重,時刻牢記領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)誨,圍繞年初企業(yè)制訂的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),結(jié)合本職工作,腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,再接再厲,為了企業(yè)的美妙明天而努力工作!
我的演講到此完畢,感謝領(lǐng)導(dǎo),評委對我的評價。
××。
××.×.×。
加油站演講稿
大家好。
我叫xx,男,19xx年xx月誕生,中共預(yù)備。
黨
員,xx學(xué)歷,20xx年x月畢業(yè)于xxxx高校。我于20xx年xx月進(jìn)入。
中國。
石油自然氣股份有限公司xx分公司xx零售分公司,并在xx加油站擔(dān)當(dāng)加油員;20xx年x月到20xx年x月在xx加油站擔(dān)當(dāng)大班長;20xx年x月至今在xx加油站擔(dān)當(dāng)大班長。我所以寫這份報告,英勇的舉薦自己,并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵,更主要的是作為一名有志向理想和責(zé)任感的當(dāng)代青年,一名有志于為。
中國。
石油事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的石油人,我應(yīng)當(dāng)義不容辭地站出來,接受。
領(lǐng)導(dǎo)。
的選擇。經(jīng)過一番權(quán)衡,我認(rèn)為自己的優(yōu)勢主要有以下幾點(diǎn):第一,我具有較好的政治素養(yǎng)和個人素養(yǎng)。
上和行動上與組織和。
領(lǐng)導(dǎo)。
保持高度一樣。其次,我酷愛石油事業(yè),具有肯定的工作閱歷。越是給我壓擔(dān)子,我
越覺得充溢,反之則感到恐慌,生活沒有了目標(biāo)。超負(fù)荷的工作始終是我追求的工作狀態(tài)。
第三,具有全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素養(yǎng)和實(shí)力。
第四,我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
受到客戶的確定王總也在省公司回爐培訓(xùn)大會上表樣了我。主要有兩點(diǎn):一是學(xué)問結(jié)構(gòu)上的不足仍舊明顯。但是,我始終正在自學(xué)有關(guān)石油管理、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理方面的學(xué)問,我想通過按部就班的努力,力爭成為對石油學(xué)問、經(jīng)營管理、人事管理學(xué)問都有所知曉的綜合性管理人才。二是處理沖突的閱歷不是很足。這點(diǎn)我將充分依靠我站老同志豐富的閱歷和閱歷,虛心求教,加以彌補(bǔ)。請。
領(lǐng)導(dǎo)。
和同志們信任,既然我自己能相識到這些不足,也就肯定能努力克服,不斷完善自己的人格。
假如。
領(lǐng)導(dǎo)。
們信任我,讓我走上這個工作崗位,我將不負(fù)重托,不辱使命,勤奮工作,開拓創(chuàng)新。假如競聘勝利,我將做到:
第一,真誠講團(tuán)結(jié),當(dāng)好。
領(lǐng)導(dǎo)。
參謀。
當(dāng)好參謀,當(dāng)好助手。仔細(xì)做好自己所分管的工作。在工作中和生活上肯定要平易近人,做到說真話,辦實(shí)事,求實(shí)效,團(tuán)結(jié)同事一道獻(xiàn)身石油事業(yè)。其次,抓好管理,促進(jìn)銷售量的提高。
市場經(jīng)濟(jì)條件下,管理也是效益。為此,我將加強(qiáng)本加油站管理力度,健全一整套行之有效的管理制度,向管理要效益,主動把制度建設(shè)作為突破口來抓,制定相應(yīng)的工作流程把每項(xiàng)工作納入到正常的管理軌道。
第三,提高服務(wù)水平,促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。
超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動,以滿足服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則,為此,我將加大對售油人員的管理力度,強(qiáng)化服務(wù)意識。以服務(wù)贏得市場,贏得消費(fèi)者的信任,從而促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。第四,建立科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制,促進(jìn)平安意識的形成。有力保障。
第五,以身作則,提高素養(yǎng)到位。
用挑剔的眼光看我,多提珍貴看法。最終,我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講:“我沒有什么好奉獻(xiàn),有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”!
加油站演講稿
在演講之前,我想先搞一個小調(diào)查,在座的各位收看過韓劇《大長今》嗎?〔停頓〕那給你們留下深刻印象的是什么呢?〔停頓〕這個問題的答案很難統(tǒng)一,因?yàn)椴煌娜擞胁煌囊暯?,不同的視角就有不同的感受。雖然由于工作緣由,我沒能完整收看《大長今》,但女主角的一些話語,卻給我留下很深的印象,讓人感受頗深。比方長今說,“從來就沒有秘方,食物里的誠意和汗水,就是秘方。〞是呀,我們中國石油的寶石花之所以能夠盛開在三川五岳、大江南北,靠的不就是每一位員工真誠的呵護(hù),辛勤汗水的澆灌嗎?而我,作為其中普一般通的一員,也在兢兢業(yè)業(yè)、竭我所能,為中國石油的開展壯大盡著微薄之力。
我來自油站。從我幸運(yùn)地成為中油人的那天起,我從內(nèi)心深處就特別珍惜這份來之不易的工作時機(jī)。特殊是穿上這身中國石油的工作服,一種驕傲感就會油然而生,一種精神的力氣就會暗暗激勵自己,肯定要以辛勤的工作,熱忱的效勞來贏得客戶,來為“中國石油〞增光添彩,爭做一名優(yōu)秀的員工。工作中,我深深地感到,作為一名加油員,心中只有事事到處裝著企業(yè),時時刻刻想著自己代表“中國石油〞的形象,才能更好地干好本職工作,為“中國石油〞品牌爭光,為絢麗的“寶石花〞添彩。
相對而言,高速馬路上的大貨車較多,跑長途的較多,因此效勞的司機(jī)摯友就可能更為辛苦,更為勞累,進(jìn)站加油時難免就會帶著心情。這個時候,從微小之處著手,熱忱地為他們供應(yīng)便利,想客戶之所想,急客戶之所急,為他們排憂解難,供應(yīng)力所能及的幫助,就顯得尤為重要。真誠效勞,貼心效勞,讓每一位司機(jī)摯友加完油后的心情變得愉悅起來,他們才可能留下一段美妙的記憶,深刻地記住我們“中國石油〞的效勞。
今年夏天的一個晚上,天氣特別悶熱,一輛東風(fēng)小解放從高速直奔加油站而來,從我的閱歷中推斷,這輛車應(yīng)當(dāng)是加0號柴油。我快速跑上前引導(dǎo)車輛,可能是因?yàn)檐囁偬?,司機(jī)踩了一下剎車,只聽見“嗵〞的一聲響,一個輪胎爆了。司機(jī)下車心疼地摸著輪胎,隨口就是一句“國罵〞,并嘟囔道:“真倒霉,不加油也就沒這倒霉事了。〞言外之意,好像爆輪胎都是加油站惹得禍。我看出司機(jī)的心情極為煩燥,沒有和司機(jī)計(jì)較,趕忙跑過去撫慰他不要焦急,效勞區(qū)有修理廠,可以很快修好。司機(jī)不耐煩地說:“輪胎爆了,加了油也走不了。你一個女孩子家,知道什么?〞雖然司機(jī)的不通情理讓我感到特別委屈,但我還是能夠理解司機(jī)當(dāng)時的心情,就耐性地向他說明:“師傅,油站里是不允許修車的。要不,我先給您加油,再找人幫你把車推到修理廠,好嗎?〞司機(jī)看到我這么客氣、熱心,看法也緩和了許多。于是,我很快給司機(jī)加完油,然后找來站上的幾個員工,同心協(xié)力幫司機(jī)把推到了站外的廣場上。怕他路不熟,我又一路小跑幫他叫來了修理工。車很快便修好了。司機(jī)開車走時又特意拐到我們加油站,對我說:“感謝你了,小姑娘。中國石油的效勞就像她的品牌一樣洪亮。以后啊,我就來你們這兒定點(diǎn)加油了。〞沒過幾天,這位司機(jī)師傅真的又開著他那輛東風(fēng)小解放來了,而且從今以后,他就成了我們的常客。
細(xì)心、耐性、誠意,換來的是廣袤司機(jī)摯友的快樂。面對高速馬路上四面八方、五湖四海的'司機(jī)摯友,還要有一顆寬容之心、平和之心,才能做到正確對待工作中意想不到的事,才會用一顆執(zhí)著的真誠之心,去履行“干一行、愛一行〞的承諾。
記得有一次,一輛運(yùn)輸活豬的車輛來到加油站,我正用心地加著油,沒想到卻“天上掉下來‘一團(tuán)泥’〞,再細(xì)致一看,原來是一頭不知道羞澀的豬,正在大庭廣眾之下“行便利〞呢,一下子正好拉在我的手上,真的是惡臭難聞呀。在一旁的司機(jī)師傅可嚇壞了,一個勁兒地給我賠不是,并要拿自己新買的洗臉毛巾給我擦。我知道司機(jī)師傅掙錢也不簡單,輕易舍不得買條毛巾什么的,就一邊堅(jiān)決予以推辭,一邊笑著說“沒事,沒事,一會洗洗就干凈了〞。為了不耽擱司機(jī)的時間,我強(qiáng)忍著惡臭接著為司機(jī)加完油。我能看得出,司機(jī)師傅的眼神先是顯得忐忑擔(dān)心,接著就流露出滿足的贊美。好幾個月過去了,每次那個司機(jī)來加油,都不忘和四周的司機(jī)談起那間“犯難〞的事務(wù)。久而久之,每當(dāng)我望見那位司機(jī)來加油,我倒很不好意思了。
就這樣,夏季一杯冷飲,冬季一杯熱茶,送上一句熱忱的問候,送上一句溫馨的祝愿。我們用一絲絲真誠,一滴滴汗水,專注地澆灌著心中的“寶石花〞。真誠的效勞能讓我們和司機(jī)們的關(guān)系更加貼近,同時也拉動了我們加油站的銷量和效益節(jié)節(jié)攀升。一份付出,一份收獲。我也先后被省公司評為優(yōu)秀加油員,被__x評為五星級員工。
看著我們站里銷量日益遞增,看著越來越多的客戶認(rèn)準(zhǔn)我們“中國石油〞,我無比欣慰;想到剛剛進(jìn)入“中國石油〞時家人的期望,我心中無悔;想想走過的平凡而有意義的成長之路,我心安理得!
這,就是我,一名在中國石油大家庭培育下不斷成長的一般加油員!沒有驚天地、泣鬼神的壯舉,也沒有過人的才智和才華,有的只是對工作無限的酷愛,對事業(yè)無怨無悔的追求!
《大長今》中女主角有句話說的好,“讓吃食物的人面帶微笑,這是我一點(diǎn)小小的心愿。〞“讓天下的司機(jī)摯友面帶微笑〞,就是我----一個中國石油加油員的最大心愿!
加油站演講稿
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會讓我參與加油站站長競聘,面對中石化美妙的明天,我充溢信念,鼓足干勁,劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感驅(qū)使我英勇地站在演講臺上。
我參聘的加油站是城西加油站,面對競聘我信念十足,在中石化加油站工作十幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨里,是加油站這個神圣的崗位鑄造了我,使我學(xué)會了許許多多的經(jīng)營管理閱歷。在這十多年的工作中能做到吃苦耐勞,仔細(xì)負(fù)責(zé),領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。和同事相處融洽,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也得到了許多顧客的`好評。在城西加油站管理員崗位上,能做到協(xié)作站長搞好站內(nèi)一切工作,賬表冊的填寫由不規(guī)范到規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行資金管理制度,多次檢查名列前茅。在今年xx月份迎接省公司的檢查中,發(fā)揮了很好的作用,并且得到了檢查組的好評。我還曾多次參與上級公司組織的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)以及競賽。為了提升自身素養(yǎng),提升業(yè)務(wù)水平,并且充分利用業(yè)余的時間不斷地學(xué)習(xí)各種專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。從而為今后更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在城西加油站幾年的工作,使我了解了全站的整體工作和詳細(xì)業(yè)務(wù),更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友情,建立了不錯的關(guān)系,這對我以后開展工作非常有利。
假如我競聘勝利,我會仔細(xì)做好以下幾點(diǎn):
第一、在勞動紀(jì)律方面要突出一個“嚴(yán)”字。一個加油站經(jīng)理要帶頭模范遵守股份公司的勞動紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決杜絕“三違”現(xiàn)象在我站發(fā)生和擴(kuò)散。
其次、在操作規(guī)范和形體語言上做出一個“先”字。榜樣的力氣是無窮的,假如經(jīng)理做得馬馬虎虎,職工自然也就模模糊糊,因此說喊破嗓子不如做出樣子,要做到言傳身教,要讓員工知道我們的一言一行都代表中石化的形象,規(guī)范的形體動作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)技能是品牌的象征,也是產(chǎn)品質(zhì)量的延長。因此我決心從我做起,從城西站做起。
第三、在業(yè)務(wù)拓展方面要突出一個“新”字。例如建立競爭對手檔案,目前中石油已進(jìn)入我們地區(qū),俗話說“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”,作為油站經(jīng)理,要特別清晰自身的競爭對手,他的消費(fèi)者為什么會選擇到他那里去消費(fèi),他們實(shí)行了什么樣的營銷措施等,從而實(shí)行相應(yīng)策略。因此在今后的工作中,我必需務(wù)實(shí)創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,竭盡所能,為“朝陽”增輝,給“品牌”增色。
第四、在經(jīng)營方式上搞好一個“活”字。要變“坐商”為“行商”,做到勤思索能吃苦。例如找尋潛在客戶,開展配送業(yè)務(wù)等。
第五、在站容站貌和環(huán)境衛(wèi)生方面做到一個“亮”字。做到窗明幾凈,一塵不染,保持站內(nèi)衛(wèi)生、清潔,物品擺放整齊有序,營造舒適的消費(fèi)環(huán)境,這也是油站經(jīng)理加強(qiáng)品牌效應(yīng)、弘揚(yáng)企業(yè)文化的一個重要方面。它也代表了一個企業(yè)的整體形象,時刻保持整齊、舒適的站容站貌,使之成為又一道靚麗的風(fēng)景線。
第六、在員工的工作和生活上能體現(xiàn)一個“愛”字。無論多么能干的將軍也不行能打我感受到的是,濃濃的親情,暖暖的關(guān)愛,也是你們的激勵和支持,讓我戰(zhàn)勝了諸多困難,在礪練中更加理性與成熟。
加油站演講稿
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
我叫xx,現(xiàn)任xx加油站站長。今日,感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)給我競聘xx加油站站長一職的機(jī)會。我將珍惜這次機(jī)會,為xx加油站今后的旺盛發(fā)展,做出自己的貢獻(xiàn)。在中石化工作這x年中,我把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們的石油行業(yè),這x年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果。通過不斷的學(xué)習(xí),我從一個涉世未深的年輕人成長為一個有責(zé)任心,有閱歷,有上進(jìn)心的加油站員工。進(jìn)入中石化這個大家庭以來,我始終在一線工作,x年來,我從加油員到計(jì)量員,再做到加油站站長,工作閱歷及個人實(shí)力都得到了全面的提升。今日,我來競聘這個職位,主要具有以下優(yōu)勢:
xx年x月,我參與省公司組織的計(jì)量員培訓(xùn),合格并頒發(fā)證書;
xx年x月,我有幸在xx參與站長培訓(xùn),成果合格并頒發(fā)證書。
我的工作思路是:
找準(zhǔn)切入點(diǎn),抓重點(diǎn),攻難點(diǎn)。在銷售形勢異樣嚴(yán)峻的韓城地區(qū),如何扭轉(zhuǎn)銷售下滑的勢頭始終困擾著我。雖然我們有中石化這一金字招牌,但是各種挑戰(zhàn)仍舊嚴(yán)峻地?cái)[在我面前。通過對形勢的入微研判,我將在以后的工作中著重抓以下幾個重點(diǎn):
1、狠抓規(guī)范化服務(wù)。在行業(yè)競爭如此激烈的今日,數(shù)質(zhì)量問題已不再占主導(dǎo)地位。此時此刻,我們應(yīng)當(dāng)把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)上。從站長到員工都要求嫻熟駕馭加油“八步法”,把銷售“六技巧”作為上崗員工的必備武器。顧客進(jìn)站加油,員工嚴(yán)格執(zhí)行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣。用優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)留住我們的每一位顧客。與中石油及個體站綻開競爭。在同等價格下比質(zhì)量,在同等質(zhì)量上比服務(wù),讓廣闊顧客摯友切身感受到在中石化加油站消費(fèi)放心、舒心。
2、想方設(shè)法增銷量,鞏固大客戶,發(fā)展小額配送。面對銷售形勢嚴(yán)峻的,我將主動找尋對策,把握機(jī)遇。在經(jīng)營管理模式上,嘗試全員動員,走出去,請進(jìn)來。站內(nèi)由出納帶當(dāng)班加油員穩(wěn)住進(jìn)站車輛,站長負(fù)責(zé)攻關(guān)配送客戶。能請的.客戶請進(jìn)來,能拉的客戶拉過來。
油品業(yè)務(wù),此舉也可極大促進(jìn)我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油,加油的同時又會購買商品,兩者之間是相互促進(jìn)的。在某種程度上它也是一項(xiàng)便民服務(wù)措施,而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣。
4、對平安常抓不懈。我們要圍繞“為什么我要平安,”“我的平安責(zé)任是什么”,“我如何保平安”,“如何落實(shí)誰主管誰負(fù)責(zé)平安責(zé)任制度”等問題開展探討。同時,定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案實(shí)戰(zhàn)演練,并深度查找挖掘未遂事務(wù),增加員工對身邊存在的平安隱患識別意識,并且練就隱患解除實(shí)力。結(jié)合加油站實(shí)際,細(xì)化加油站平安紀(jì)律和規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度,同時也希望片區(qū)對我們站指導(dǎo)力度加大,提高員工平安防范實(shí)力和處置突發(fā)事務(wù)的實(shí)力,確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命平安。
驚慌而又充溢的工作,是對我的一種熬煉,更讓我從中學(xué)到了很多學(xué)問。在今后的工作中我會倍加努力,勤奮工作,到處以企業(yè)利益為重,時刻牢記領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)誨,圍繞年初企業(yè)制訂的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù),結(jié)合本職工作,腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,再接再厲,為了企業(yè)的美妙明天而努力工作!
我的演講到此完畢,感謝領(lǐng)導(dǎo),評委對我的評價。
xxx。
20xx年xx月xx日。
加油站演講稿
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
今年xx歲,這年的工作中,把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們石油行業(yè),這些年來我辛苦工作,歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果,通過不斷的學(xué)習(xí),從一個羸弱的年輕人成長為一個有閱歷、有上進(jìn)心的加油站工人,今日,感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我面試加油站站長一職的機(jī)會,好好把握住這次機(jī)會,為加油站今后的旺盛發(fā)展,做出自己的貢獻(xiàn)。來自一線,多年從事加油站工作,這些來,先后從事過油庫計(jì)量員、加油站計(jì)量員、潤滑油門市、液化氣站站長、加油站站長等職位,今日,能來參與中石化石油站站長競聘報告,主要具有以下優(yōu)勢。
一)有很強(qiáng)的溝通實(shí)力日常工作中,服務(wù)好新用戶的前提下,本人擁有很強(qiáng)的溝通實(shí)力。
二)良好的人際關(guān)系工作已經(jīng)有年了這些年來,至今為止。
三)平安教化方面為了能提升平安性能,深知加油站平安工作的重要性。
二、競聘勝利后的工作措施將在加油站開展如下工作。各位領(lǐng)導(dǎo)假如這次我競聘加油站站長一職勝利。
一)穩(wěn)定客戶。
同行業(yè)加油站競爭激烈,目前。其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上干脆沖擊到站的銷量、減弱我市場、搶走我站的客戶。目前將面臨一場激烈的.競爭,所以,要做好以下工作:
1、推行容美茶水服務(wù),落實(shí)五項(xiàng)便民措施。形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、長期會員,建立用戶會員制。資源驚慌時想受優(yōu)先權(quán)。
3、幫助聯(lián)系修車,發(fā)放救援聯(lián)系卡。送配件,送潤滑油,解決用戶困難。
4、中油脫銷時抓好服務(wù),抓住資源。做好宣揚(yáng)加油站經(jīng)理競聘報告爭取用戶。
5、精確駕馭對方銷售節(jié)奏,解對方的經(jīng)營狀況。做到心中有數(shù)。
二)強(qiáng)化服務(wù)。
剛好導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念,市場競爭如此激烈的今日。以人為本,強(qiáng)化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),加油站員工運(yùn)用文明服務(wù)用語,禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫日??荚u細(xì)則。
三)抓規(guī)范化服務(wù)。
規(guī)范化服務(wù)的好壞,加油站是中石化對外的形象窗口。干脆影響到整個公司形象。為此規(guī)范化服務(wù)對加油站的形象來說是非常重要,抓好規(guī)范服務(wù),就等于抓住了品牌效益。
作為這次加油站站長競聘稿的主動參加者,各位領(lǐng)導(dǎo)。希望在此次競聘中獲得勝利。但是絕不會回避失敗。不管最終結(jié)果如何,都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我加油站的發(fā)展做出主動的貢獻(xiàn)。
加油站演講稿
此刻,站在這個優(yōu)越的舞臺上,我的心情是別樣的沉重及困難,因?yàn)闊o論是專業(yè)學(xué)問還是綜合素養(yǎng),我都認(rèn)為在坐的各位都比我強(qiáng)多了,這是真的。與其說今日是演說自己優(yōu)異的工作心得,我還不如坦誠的說今日在這兒是和各位淡淡我的工作心態(tài).
首先談到的是選擇工作的心態(tài),一份工作的選擇,無非是有兩種需求:1、學(xué)到一些實(shí)在的東西,無論是自己感愛好的,還是與自己的終目標(biāo)休戚相關(guān)的,總之一些很實(shí)實(shí)在在的東西。2、賺到自己付出的努力所滿足的回報。二者若能滿意其一,我們都會去選擇這份工作。
其次談到的是對待工作的心態(tài),那我所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ饕徊糠质侵八鶝]有從事過的一些新的免費(fèi)公文網(wǎng),全國公務(wù)員共同天地工作,例如客戶調(diào)查及探望,這是一個很好的挑戰(zhàn)及學(xué)習(xí)的機(jī)會,而且很簇新,在此工作正式開展之前首先須要和上司、同事一起探討出工作的方向及思路,再延著方向不斷地去償試以及與同事之間進(jìn)行相互溝通,我個人認(rèn)為自己親自償試過的以及和同事之間的我進(jìn)行溝通這兩種形式結(jié)合在一起的工作方式,是接受新觀念的一個很重要的途徑。并且更重要的是從每一次的工作中,自己總結(jié)出閱歷和心得體會,從而達(dá)到不斷地進(jìn)步的目的。我另外一部分工作是最基本的文職類工作,特點(diǎn)是很雜項(xiàng)及零碎的東西,從中我認(rèn)為讓我學(xué)會最重要的一點(diǎn)就是,讓我知道如何支配時間及溝通協(xié)調(diào)的實(shí)力。其實(shí)我認(rèn)為無論是做什么樣的工作,我們要問對自己三個問題,1、我為什么要做這件事?而不是為什么要我做這件事?前面一個問題主要是思索做這件事的目的,后者則是表示對分工不太滿足的一種心情。2、問自己我該怎么做?而不是問別人我要怎么做呀?這一點(diǎn)強(qiáng)調(diào)工作要自己親自去償試。3、工作完成之后要問上司或驗(yàn)收人,這樣可以了嗎?而不要說這樣可以了。假如是問句,我會想假如這不是上司所要的結(jié)果,我還要繼免費(fèi)公文網(wǎng),全國公務(wù)員共同天地續(xù)去修正,但假如說這樣可以了,很窮易產(chǎn)生一種心理:假如還要修改我們很快想到,真麻煩,已經(jīng)做好了,還改來改去等等。
問對自己三個問題,盡自己所能地努力完成它,不要把它當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)。保持良好的工作心態(tài),信任我們工作起來肯定很快樂,并且一段時間下來,肯定有多方面的收獲。
再次要談到的是養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,都說一日之際在于晨,我卻認(rèn)為,一日之際在于前一天的晚上,每一天工作結(jié)束后我都會在便條紙上寫下其次天待完成的工作,這樣做的好處:其次天工作的時候就不會遺漏某部分須要處理的事情,而且每做完一件事情再做上記號,這樣也利于我們工作總結(jié)。
工作我就簡潔地介紹到這里,最終希望大家,都把工作當(dāng)作一種享受,不要給自己虛有的擔(dān)憂,告知自己:我能解決的事情,我不必去擔(dān)憂;我不能解決的事情,擔(dān)憂也沒有用。這樣生活會增加許多意想不到的樂趣。
加油站演講稿
敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
你們大家好!
我首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任和支持,給了我這個機(jī)會來參與競職演講。我叫,今年歲,在我這年的工作中,我把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們的石油行業(yè),這些年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果,通過不斷的學(xué)習(xí),我從一個羸弱的年輕人成長為一個有閱歷、有上進(jìn)心的加油站工人,今日,我感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我面試加油站站長一職的機(jī)會,好好把握住這次機(jī)會,為加油站今后的旺盛發(fā)展,做出自己的貢獻(xiàn)今日,我能來競聘這個職位,主要具有以下優(yōu)勢。
個人競聘優(yōu)勢。
有很強(qiáng)的溝通實(shí)力。
本人擁有很強(qiáng)的溝通實(shí)力,在日常工作中,我們在服務(wù)好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚集起來,我個人憑借著良好的溝通實(shí)力和辦事實(shí)力與客戶進(jìn)行了良好的溝通溝通,卻保客戶不會丟失。
良好的人際關(guān)系。
至今為止,我工作已經(jīng)有年了,這些年來,我憑借著良好的人際關(guān)系,發(fā)展了許多的客戶。像咱們市的一些企事業(yè)單位,大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點(diǎn)加油用戶,現(xiàn)如今公司,林場等。他們的領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)和我達(dá)成共識。打算幫助我們加油站進(jìn)行宣揚(yáng)和推廣工作。還有,就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經(jīng)過我的幾次走訪,已經(jīng)成為我們加油站的定點(diǎn)購油用戶。
平安教化方面。
我深知加油站平安工作的重要性,為了能提升平安性能,讓顧客能放心來我們站加油,在加油站平安管理工作上擁有許多工作閱歷,可以保證加油站平安工作深化到位,讓各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶達(dá)到滿足。
競聘勝利后的工作措施。
各位領(lǐng)導(dǎo)假如這次我競聘加油站站長一職勝利,我將在加油站開展如下工作。
穩(wěn)定客戶,做大銷量。
目前,同行業(yè)加油站競爭激烈,其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上干脆沖擊到我站的銷量、減弱我們的市場、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場激烈的競爭,所以,我們要做好以下工作:
1、落實(shí)五項(xiàng)便民措施,推行容美茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會員制,長期會員,資源驚慌時想受優(yōu)先權(quán)。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車,送配件,送潤滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,在中油脫銷時抓好服務(wù),做好宣揚(yáng)爭取用戶。
5、了解對方的經(jīng)營狀況,精確駕馭對方銷售節(jié)奏,做到心中有數(shù)。
6、建立客戶視像檔案,做到人車合一。依托容美站加油站站長競聘報告可開展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢,特色服務(wù),親情服務(wù),在公司賜予的權(quán)限內(nèi),最大限度的為他們供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),洗車服務(wù)、加水,檢查輪胎,依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門探望等方式,做到客戶的信息剛好更新,客戶的需求剛好回應(yīng),客戶的埋怨剛好處理,形成緊密、堅(jiān)固、友好、和諧的客戶關(guān)系。走訪大客戶,特殊是菜坡煤礦運(yùn)輸車隊(duì),鑫新礦業(yè)公司,物流公司,反季節(jié)蔬菜運(yùn)輸老板,大型礦山機(jī)械。應(yīng)盡快把這部分用戶聚集起來,力保市場不失,做大銷量。
強(qiáng)化服務(wù),嚴(yán)格管理。
在市場競爭如此激烈的今日,剛好導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強(qiáng)化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),加油站員工運(yùn)用文明服務(wù)用語,禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫日??荚u細(xì)則,每日組織單人服務(wù)考評,改24小時工作制為8小時工作制,實(shí)行站長長期值班制,確保住站率85%。工資二次安排,實(shí)行升油工資+考評積分的新方法,提高全站職工的工作主動性,打破吃大鍋飯的舊安排體制。
規(guī)范化服務(wù)的好壞,干脆影響到整個公司形象。為此規(guī)范化服務(wù)對加油站的形象來說是非常重要,抓好規(guī)范服務(wù),就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務(wù)要從微小、點(diǎn)滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語著手,要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字,并能分細(xì)每步操作程序,加油站經(jīng)理競聘報告按章嚴(yán)格操作。規(guī)范員工的行體動作,同時要求員工做到三個“一點(diǎn)”,對用戶熱忱一點(diǎn),服務(wù)周到一點(diǎn)和耐性一點(diǎn),給客戶一個好的環(huán)境,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品,而且還買到了上呈的服務(wù)。讓司機(jī)們走了想回來,來了不想走,確保司機(jī)回頭率101%、油箱加滿率101%。
拿破侖說過“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。我說“不想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的職員不是好職員”。
各位領(lǐng)導(dǎo),作為這次竟聘上崗的主動參加者,我希望在此次競聘中獲得勝利。但是,我絕不會回避失敗。不管最終結(jié)果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我們加油站的發(fā)展做出主動的貢獻(xiàn)。
加油站演講稿
敬重各位領(lǐng)導(dǎo)、各位站長、員工代表:
大家好!
陽春四月,萬物復(fù)蘇,濃濃春意暖和著我們中石化員工心,春意盎然加油站里迎來了“中國石化加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”,以“服務(wù)禮儀、服務(wù)環(huán)境、現(xiàn)場服務(wù)、平安服務(wù)”為活動主題,以全員營銷為基礎(chǔ),實(shí)施品牌服務(wù),努力構(gòu)建和諧營銷環(huán)境,不斷提升中石化品牌服務(wù)形象。
在“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動中,
一是營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍,在加油站內(nèi)懸掛“優(yōu)質(zhì)服務(wù)奉獻(xiàn)和諧社會、美化環(huán)境展示石化形象”“規(guī)范服務(wù)禮儀黨支部工作安排,改善服務(wù)環(huán)境”等橫幅,員工著統(tǒng)一整齊服裝,身佩綬帶,運(yùn)用加油“八步法”服務(wù)流程和銷售技巧“六要點(diǎn)”做好現(xiàn)場規(guī)范服務(wù),突出現(xiàn)場微笑服務(wù)、特色和親情化服務(wù),拉近與顧客關(guān)系。
二是改善加油站服務(wù)環(huán)境,完善、強(qiáng)化加油站服務(wù)功能,加油站最少要為顧客供應(yīng)六項(xiàng)服務(wù),高速馬路服務(wù)區(qū)、高速馬路出入口、風(fēng)景名勝區(qū)和形象改造加油站具備八項(xiàng)以上服務(wù)項(xiàng)目。
三是創(chuàng)建平安消費(fèi)環(huán)境,嚴(yán)格執(zhí)行《卸油流程十步法》、《銷售企業(yè)平安禁令》中關(guān)于加油站平安生產(chǎn)6條規(guī)定,禮貌勸阻顧客在站內(nèi)擔(dān)心全行為,提示顧客熄火加油、禁止吸煙、禁打手機(jī)等擔(dān)心全行為。
在活動期間,一是抓領(lǐng)導(dǎo):為使活動開展切實(shí)取得實(shí)效,片區(qū)成立了“加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,明確活動主題、時間及范圍、內(nèi)容和要求,細(xì)心部署,狠抓落實(shí),強(qiáng)化責(zé)隨意識,確?;顒禹槷?dāng)開展。
二是抓主題:服務(wù)禮儀、服務(wù)環(huán)境、現(xiàn)場服務(wù)、平安服務(wù)。
三是抓督導(dǎo):片區(qū)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)宣揚(yáng)督導(dǎo),確?;顒尤〉脤?shí)效。
四是抓成效:通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,規(guī)范服務(wù)禮儀,做到員工服飾整齊,儀表端莊,運(yùn)用文明用語,提倡文明行為。
五是抓現(xiàn)場:通過活動,營造心情安逸消費(fèi)環(huán)境,改善營業(yè)現(xiàn)場環(huán)境和服務(wù)設(shè)施,確保加油設(shè)備、地面、墻壁、門窗及其它服務(wù)設(shè)施清潔衛(wèi)生,使物品擺放美觀,運(yùn)用便利,保證廁所清潔衛(wèi)生。增加企業(yè)市場競爭實(shí)力,提高大客戶對中石化企業(yè)信任感,提升企業(yè)社會形象。
同時,要挖掘、樹立典范,總結(jié)和推廣規(guī)范化服務(wù)先進(jìn)閱歷。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,靠實(shí)實(shí)在在優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶敬重和支持,還要學(xué)習(xí)先進(jìn)加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)閱歷,取長補(bǔ)短,樹立趕超意識,在“比、學(xué)、趕、幫、超”氛圍中,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量提高到一個新水平。
感謝大家!
加油站演講稿
同事:
大家好!
作為一名競聘者參與競聘加油站站長一職,我覺得很慚愧。提高服務(wù)的重要性有目共睹,是每位干部職工的共識,可是為什么總是說的多做的少呢?究其緣由是多方面的,但根源還是人的因素在作怪,“不好意思、難為情、放不下架子……”只要這樣的意識存在,我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是空談,所以我決心,從我做起,從南站做起,星級服務(wù),使“青年文明號”倡業(yè)、樹德、爭優(yōu)、踐諾、建制、創(chuàng)效的十六字方針真正落實(shí)到位,追逐先進(jìn),超越榜樣。去年,經(jīng)過競聘,我擔(dān)當(dāng)了聯(lián)星加油站站長一職,不過只短短一年的時間,我竟然還要站在這里參與競聘,這就明顯的表明我在這一年的時間里工作的好壞狀況。
簇新的事物總是伴隨著全新的契機(jī),宏大的企業(yè)、宏大的改革,通過這一制度的不斷完善,必將對深化加油站用人安排機(jī)制起確定性的作用,為企業(yè)的做大、做強(qiáng)奠定良好的基礎(chǔ),又一次面對競聘,我心中興奮之情無以言表,去年的失利帶給我深深的思索,激勵我在工作中更加努力,因?yàn)槭∈莿倮浮Mㄟ^這一年的不斷自我更新、自我調(diào)整,我自感與去年相比,應(yīng)變實(shí)力、組織實(shí)力、協(xié)調(diào)實(shí)力、處事實(shí)力都已提高,所以我決心在今年的競聘中一展身手,完成我心中的理想,讓美夢成真。
站外狀況非常熟識,更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友情,建立了良好的關(guān)系,這對我以后開展工作非常有利。
假如我競聘勝利,我將努力做好以下工作。
用戶公司三重監(jiān)督,
站內(nèi)。
站內(nèi)。
精神。
服務(wù),建立健全用戶檔案,要求全站職工對三次來站的大用戶要知其名,認(rèn)其人,使他們真正找到上帝一樣的感覺,向用戶發(fā)放救助卡,幫助他們解決一些力所能及的困難,讓他們信任我們,支持我們。設(shè)立信息獎、點(diǎn)子獎,每月從全站工資總額中拿出部分資金用于嘉獎那些。
供應(yīng)。
對經(jīng)營有益、對站務(wù)工作有貢獻(xiàn)的好信息、好點(diǎn)子,激發(fā)職工的創(chuàng)建熱忱,如條件允許,多印發(fā)宣揚(yáng)單,我將組織職工走上街頭宣揚(yáng)我們的企業(yè),宣揚(yáng)我們的油品,使石化品牌深化人心。同時我認(rèn)為南站地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,左右有兩座個體加油站,競爭壓力很大,而且距黃土坑站不遠(yuǎn),競爭較為激烈,依據(jù)這一狀況,在拓保市場方面首先要禁止內(nèi)部無序競爭,一至對外,工作中要多和黃土坑站溝通,找差距、想對策。今年我利用休息時間曾多次考察過這兩座加油站,服務(wù)質(zhì)量一般,加油環(huán)境一般,但經(jīng)營手段敏捷,價格較低,搞有獎銷售,多元化服務(wù)為零。與我正規(guī)大站相比,人員素養(yǎng)不如我們,硬件條件不如我們,但我們經(jīng)營手段死板,同樣多元化服務(wù)為零。這種現(xiàn)狀對我們限制市場構(gòu)成威逼,單站效益下滑,所以我認(rèn)為我們除了努力提高服務(wù)質(zhì)量,還應(yīng)當(dāng)向多元化服務(wù)上下功夫,如政策允許,試想我們能否取消南站車庫,將其改造成商店及洗車場,來吸引用戶,我想這樣會大大增加我們的競爭實(shí)力。聯(lián)星加油站是一座小型家庭式承包性質(zhì)的加油站,因10月中旬至11月上旬油站鍍鋅管改造,停業(yè)了一個月,故1—11月份只完成銷售量882噸,離年銷售量1200噸相距甚遠(yuǎn)。
自從競聘。
方案。
思想。
上不夠覺悟。假如,這次能競聘勝利接著擔(dān)當(dāng)聯(lián)星加油站站長,我將在衛(wèi)生及臺賬這二大方面下苦功夫,克服自然因素、提高。
思想。
覺悟,主動努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
加油站演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
首先感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給我這個機(jī)會來參與營銷技能演講競賽,我會加倍珍惜。同時感謝跟我一起工作的同事們對我的關(guān)切和支持。
我叫。。。,來自。。加油站。我演講的題目是“細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗”。
道家創(chuàng)始人老子有句名言:天下大事必作于細(xì),天下難事必作于易。意思就是做大事必需從小事做起,做難事必需從簡單的做起。海爾總裁張瑞敏說過,把簡潔的事做好就是不簡潔,可以毫不夸張的說,現(xiàn)在的市場競爭已經(jīng)到細(xì)微環(huán)節(jié)致勝的時代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理,還是外部的市場營銷、客戶服務(wù)等細(xì)微環(huán)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。作為一名加油站的工作人員,往往每天要做的事,就是每天重復(fù)著簡潔又平凡的小事――為顧客服務(wù)。然而作為與顧客有干脆接觸的加油員,我們在為顧客服務(wù)的過程中,每一個小的細(xì)微環(huán)節(jié),都可能會影響到銷售量和企業(yè)形象,從而影響到企業(yè)的許久發(fā)展。兩個月的加油生活,帶給我的感受頗多,現(xiàn)在我將工作中發(fā)覺的銷售細(xì)微環(huán)節(jié)列出一二與大家共同共享。
細(xì)微環(huán)節(jié)一、利用情感營銷,抓住顧客的心。
在講到情感營銷前,我要先為大家介紹一下情感營銷的概念,所謂情感營銷,就是把消費(fèi)者個人的情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的核心,通過心里的溝通和情感的溝通,贏得消費(fèi)者的信任和偏愛,進(jìn)而擴(kuò)大市場份額,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
隨著中石化落戶哈密,哈密的成品油銷售市場的競爭變得更加激烈,雖然成品油銷售市場屬于具有中國特色的“寡頭壟斷市場”,競爭并不充分,然而我們東疆分公司的市場占有率卻不足哈密的成品油市場的10%,我們還是有很大的晉升空間的。在產(chǎn)品同質(zhì)和價格相同的狀況下,服務(wù)成為我們獲得市場份額,多分一杯羹的重要突破點(diǎn)。而服務(wù)的核心就是情感溝通,在情感消費(fèi)時代,消費(fèi)者看重的更多的是自身的情感的滿意。假如我們的加油員,或者說是銷售人員能夠在銷售過程中,從“情”為切入點(diǎn),在營銷過程中傾注情感,對待客戶專心,找到與顧客溝通的的情感紐帶,進(jìn)而進(jìn)行精確的定位和有分寸的切入,使消費(fèi)者持續(xù)不斷的感受心靈的沖擊,即能夠潛移默化的影響顧客的心理,從而全力激發(fā)其購買欲望,達(dá)到“細(xì)雨潤物卻無聲”的境界,我們的銷售量就自然會隨之上升。
叔會為來加油的司機(jī)開油箱蓋,這里可能大家會有疑問,為顧客開油箱蓋不是十三步法里要求的嘛,這里我要說明一下,巴叔不僅僅為小車司機(jī)開油箱蓋,一些大貨車的油箱蓋他也會幫他們開油箱蓋,我曾經(jīng)聽到一個跑長途的司機(jī)老鄉(xiāng)過,他開了幾年的大貨車,為他開油箱蓋的加油員是少之又少,而我們火箭站的巴圖爾就是其中一員。我也看到我們的站長張海英和馮小鳳為長途司機(jī)燒開水泡便利面,為司機(jī)在漫長枯燥的行車過程中送去一點(diǎn)暖和,我也看到了李雙虎和趙陽提示司機(jī)路上開車留意平安,做到來有迎,走有送,我看到了情感營銷在工作中的真實(shí)體現(xiàn),無形之中,通過一些小事,我們就做到了情感銷售,而這些被我們情感營銷的顧客自然而然就成了我們的??汀⒒仡^客。
細(xì)微環(huán)節(jié)二、敢于揣測顧客的心理,進(jìn)行逆向營銷。
許多私人加油站,司機(jī)一進(jìn)站,他們的看法特殊好,又送手套又上茶水的,結(jié)果加上的油都不禁燒。想到這個細(xì)微環(huán)節(jié),我也想冒險試試,就不給他舉薦我們兵團(tuán)的加油站了,來個逆向推銷。接著我就又說了一句:師傅,我們的加油站都是公家的,屬于兵團(tuán)國資委的,我也不會騙您,您假如信任我就加滿,假如不信任的話您說加多少加多少,就算現(xiàn)在就停槍我也同樣歡迎你下次再來。這時這個司機(jī)就說:你這樣說,我就加滿,還有上面的大油箱都給我加滿,因此,在我不經(jīng)意的“逆向營銷”的過程中,這個顧客不但加了4000塊錢的油,我
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