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行長(zhǎng)行慶寄語(yǔ)【篇一:銀行周年行慶】中國(guó)銀行河南省分行豫中銀辦便函?2010?27號(hào)關(guān)于創(chuàng)辦“建功立業(yè)迎行慶”專刊及??鞲宓耐ㄖ鞫?jí)分支行、鄭州各城區(qū)支行,省行各部門(mén):為慶祝我行成立35周年,全方位反映“建功立業(yè)迎行慶”活動(dòng)進(jìn)展情況、取得的成果,及時(shí)傳播省行工作要求,促進(jìn)上下信息交流,增強(qiáng)員工凝聚力和向心力,樹(shù)立良好企業(yè)形象,經(jīng)行領(lǐng)導(dǎo)同意,省行決定創(chuàng)辦“建功立業(yè)迎行慶”???。??灼趯⒃?月中旬推出。現(xiàn)就??嘘P(guān)事項(xiàng)通知如下:一、專刊刊名??黝}名稱:河南中行;??鳖}名稱:中國(guó)銀行河南省分行“建功立業(yè)迎行慶”專刊。二、專刊定位全行員工干事創(chuàng)業(yè)的見(jiàn)證;各行“建功立業(yè)迎行慶”過(guò)程的記錄;個(gè)人展示能力才華的平臺(tái);企業(yè)文化傳播的路徑;員工生活感悟的園地;干群交流融合的渠道;領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄的觸角。三、??x者范圍面向我行干部員工,適度擴(kuò)展至地方政府部門(mén)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及我行重點(diǎn)客戶。四、版面及欄目設(shè)置各版套紅通欄:熱烈祝賀中國(guó)銀行河南省分行成立35周年。1、第一版要聞版,主要欄目設(shè)置有:行長(zhǎng)寄語(yǔ):行長(zhǎng)對(duì)工作的要求和希望;省行要聞:報(bào)道省行重大經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),傳遞全行最新動(dòng)態(tài);傳達(dá)管理層的最新信息;簡(jiǎn)明新聞:以簡(jiǎn)要明快的形式報(bào)道新近發(fā)生的工作動(dòng)態(tài);及時(shí)語(yǔ):頭版評(píng)論欄目,以省行管理層、??庉嫴康拿x或約請(qǐng)權(quán)威人士撰文,解讀國(guó)家、總行和省行出臺(tái)的方針政策,剖析我行發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題,講明道理,指明方向;圖片新聞:以圖文并茂地形式報(bào)道最新工作動(dòng)態(tài)。2、第二版“建功立業(yè)進(jìn)行時(shí)”版,主要欄目設(shè)置有:一把手營(yíng)銷:刊登轄內(nèi)各行一把手重大營(yíng)銷成果;督辦回音壁:反映省行各部門(mén)、轄內(nèi)各行對(duì)省行重要工作布置的落實(shí)情況;“建功立業(yè)迎行慶”龍虎榜:刊登“建功立業(yè)迎行慶”活動(dòng)進(jìn)展情況、取得的成果;營(yíng)銷故事:簡(jiǎn)要介紹省行各部門(mén)和轄內(nèi)各行經(jīng)典營(yíng)銷案例及其背后的感人故事;激勵(lì)榜:刊登省行正負(fù)激勵(lì)榜重要內(nèi)容;網(wǎng)點(diǎn)聚焦:以簡(jiǎn)短的文字刊登基層行工作動(dòng)態(tài);產(chǎn)品直通車:刊登我行產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新動(dòng)態(tài);3、第三版“建功立業(yè)風(fēng)云譜”版,主要欄目設(shè)置有:管理心得:刊登各級(jí)管理層對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的思考和心得體會(huì);員工微博:抓取員工的思想火花,刊登員工對(duì)經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等的研究成果和獨(dú)到見(jiàn)解;“我與中行共成長(zhǎng)”:優(yōu)秀征文選登;基層員工心聲:反映基層員工對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)和建議;他山之石:介紹先進(jìn)同業(yè)經(jīng)驗(yàn)做法;兄弟行動(dòng)態(tài):介紹兄弟行先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法;客戶1+1:刊登客戶投訴或業(yè)務(wù)建議以及落實(shí)回饋情況。4、第四版“建功立業(yè)風(fēng)采錄”版,主要欄目設(shè)置有:百度中行:介紹河南中行歷史之最;中行歷程:介紹河南中行發(fā)展史上的重大事件以及人物,讓新老員工熟知河南中行歷史;“感動(dòng)中行——35年35人”風(fēng)采:展示候選人風(fēng)采;中行榮譽(yù):介紹我行取得的各種榮譽(yù);員工藝苑/文采飛揚(yáng):刊登員工文學(xué)、繪畫(huà)、書(shū)法、攝影等創(chuàng)作成果,展示員工才藝;行慶感懷:刊發(fā)員工在“建功立業(yè)迎行慶”活動(dòng)中的感悟大家談:讓員工自己講述工作生活中感人的、新鮮的、有趣的故事(側(cè)重報(bào)道工作一線員工),讓大家共享工作生活的酸甜苦辣。五、專刊采編人員??瘎?chuàng)辦初期工作人員全部為兼職,由省行辦公室付連曄主任擔(dān)任專刊主編,吳全海擔(dān)任執(zhí)行主編,田國(guó)勇、徐濤、熊承義、蔡衛(wèi)漢、劉明獻(xiàn)輪流擔(dān)任??靼婷尕?zé)任編輯。未來(lái)將從全轄選聘一些經(jīng)常寫(xiě)稿投稿、責(zé)任心強(qiáng)的通訊員參與到??幉申?duì)伍。在每個(gè)員工的心里,由此而形成萬(wàn)眾一心,眾志成城的力量。自己也將更加珍惜在廣東的每天,祝愿廣東分行明天會(huì)更好。【篇三:某銀行行慶征文:】某銀行行慶征文:陽(yáng)光總在風(fēng)雨后——中國(guó)光大銀行15周年行慶時(shí)代在發(fā)展,社會(huì)在進(jìn)步,各行各業(yè)也在不斷的競(jìng)爭(zhēng),中國(guó)光大銀行憑借自己的實(shí)力在不斷尋求和探索中走過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨的15年,作為剛?cè)胄胁痪迷阢y行金融市場(chǎng)部的一名工作人員(主要負(fù)責(zé)投行業(yè)務(wù)和撰寫(xiě)財(cái)務(wù)分析報(bào)告),我也深有感觸??突如其來(lái)的次貸風(fēng)波,逐漸發(fā)展成一場(chǎng)歷史罕見(jiàn)、沖擊力強(qiáng)、波及范圍廣的國(guó)際金融危機(jī)。金融危機(jī)給我國(guó)經(jīng)濟(jì)、金融的發(fā)展帶來(lái)了諸多不確定的復(fù)雜影響,應(yīng)對(duì)金融危機(jī)挑戰(zhàn),也就成了各家銀行2009年經(jīng)營(yíng)管理工作的重中之重根據(jù)《人民日?qǐng)?bào)》(2002年09月07日第六版)報(bào)道所述:成立于1992年8月18日的中國(guó)光大銀行,是國(guó)內(nèi)第一家國(guó)有控股并有亞洲開(kāi)發(fā)銀行參股的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行。近年來(lái),光大銀行從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā),堅(jiān)持以誠(chéng)信求發(fā)展,加強(qiáng)內(nèi)部管理,致力企業(yè)文化建設(shè),樹(shù)立良好社會(huì)形象,在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、支持國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),銀行自身也創(chuàng)造了優(yōu)異的業(yè)績(jī)。截至2002年6月末,中國(guó)光大銀行資產(chǎn)總額達(dá)到2986億元;各項(xiàng)存款達(dá)到2611億元;全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)在合規(guī)、穩(wěn)定和真實(shí)的基礎(chǔ)上取得了較快的發(fā)展。在2002年7月英國(guó)《銀行家》雜志最新評(píng)出的全球1000家大銀行中,中國(guó)光大銀行排名第205位。十年來(lái),光大銀行堅(jiān)持以誠(chéng)信求發(fā)展,發(fā)揮股份制商業(yè)銀行的特色與優(yōu)勢(shì),自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧,自我發(fā)展,自我約束,自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),不斷強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí),牢固樹(shù)立客戶至上觀念,保障存款人的利益,贏得了客戶的廣泛贊譽(yù),實(shí)現(xiàn)了銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。質(zhì)量是現(xiàn)代商業(yè)銀行管理的核心,事關(guān)銀行的興衰成敗,為防范金融風(fēng)險(xiǎn),提高資產(chǎn)質(zhì)量,光大銀行以誠(chéng)信求質(zhì)量,致力建設(shè)以風(fēng)險(xiǎn)控制為核心的信貸管理文化,堅(jiān)持向優(yōu)質(zhì)客戶、誠(chéng)信企業(yè)傾斜的信貸政策。02上半年,全行不良貸款率下降2.85個(gè)百分點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了不良貸款比率與余額的雙下降,貸款的企業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)進(jìn)一步改善,為光大銀行的持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。效益是銀行經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),光大銀行以對(duì)國(guó)家、股東高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,堅(jiān)持以誠(chéng)信求效益,堅(jiān)持利潤(rùn)最大化目標(biāo),牢固樹(shù)立效益觀念,強(qiáng)化成本意識(shí),不斷創(chuàng)造和提高效益,在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)了自身的發(fā)展目標(biāo)。從嚴(yán)治行是保障,隊(duì)伍建設(shè)是根本。光大銀行在發(fā)展中堅(jiān)持以誠(chéng)信樹(shù)行風(fēng),把行風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化管理、企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái),努力營(yíng)造“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的行業(yè)作風(fēng),繼續(xù)鞏固和完善規(guī)范化管理,樹(shù)立銀行品牌形象,提高整體服務(wù)質(zhì)量,積極開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、“文明窗口示范單位”等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。經(jīng)歷了十年風(fēng)雨的中國(guó)光大銀行,正在闊步邁向新的征程??現(xiàn)如今又一個(gè)五年過(guò)去了,一切都有了的變化和進(jìn)展!短期融資券承銷、企業(yè)年金、代理中央財(cái)政支付等業(yè)務(wù)資格的獲得,對(duì)于光大銀行來(lái)說(shuō)只是萬(wàn)里長(zhǎng)征邁出了第一步,真正重要的是客戶營(yíng)銷、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。為搶占先機(jī),發(fā)展一批對(duì)業(yè)務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展起支撐作用的優(yōu)質(zhì)、黃金客戶,光大銀行從董事長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)班子到各部門(mén)、分支行都積極行動(dòng)起來(lái),領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),上下一致?tīng)?zhēng)奪市場(chǎng)份額。這樣的營(yíng)銷力度和市場(chǎng)聲勢(shì),在光大近幾年的歷史上都并不多見(jiàn)。工夫不負(fù)有心人。光大銀行的努力和投入換來(lái)的回報(bào)也是豐厚的,下面一組數(shù)據(jù)頗能說(shuō)明問(wèn)題:理財(cái):截至2005年11月底,光大銀行已實(shí)現(xiàn)人民幣理財(cái)產(chǎn)品銷售近200億元,外匯理財(cái)產(chǎn)品銷售近7億美元,兩項(xiàng)合計(jì)折合人民幣達(dá)250億人民幣元。與2004年170億元的銷售額相比,今年增加了近80億元,增幅近50%。在理財(cái)業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁帶動(dòng)下,截止到11月末,光大銀行全行儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到750.76億元,比年初增加209.68億元,已提前超額完成年度計(jì)劃。儲(chǔ)蓄存款余額占一般存款的比重達(dá)到17.35%,比年初上升3.34個(gè)百分點(diǎn);儲(chǔ)蓄存款占一般存款增量的45.04%,占據(jù)了將近半壁江山。短期融資券承銷:獲得承銷短期融資券資格后,光大銀行已經(jīng)為五礦集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通、江蘇交通、神華集團(tuán)等幾個(gè)大企業(yè)發(fā)行了短期融資券近400億元,占到市場(chǎng)發(fā)行總額的38%,主承銷項(xiàng)目數(shù)及承銷金額均列市場(chǎng)首位。此項(xiàng)業(yè)務(wù)不僅為該行帶來(lái)了分銷和財(cái)務(wù)顧問(wèn)的收入,還帶來(lái)了如貿(mào)易結(jié)算融資等其他一些收入,綜合效益不菲。代理財(cái)政支付:截止到10月末,已與近80個(gè)部委一級(jí)預(yù)算單位及下屬單位建立了直接支付關(guān)系,與28個(gè)部委一級(jí)預(yù)算單位及下屬基層單位建立了授權(quán)支付關(guān)系,累計(jì)代理中央財(cái)政集中支付1632億元。其中直接支付市場(chǎng)占比達(dá)65%,市場(chǎng)排名第一。企業(yè)年金:截止11月末,已與14家客戶簽訂合作協(xié)議,帶來(lái)存款近3億元。銀關(guān)通:截止到11月末,全行30家分行已全部開(kāi)通“銀關(guān)通”,累計(jì)開(kāi)通27個(gè)一級(jí)海關(guān),237個(gè)通關(guān)口岸。其中,11月份銀關(guān)通交易量高達(dá)1.1億元,是9、10月份兩個(gè)月交易量總和的13倍,增長(zhǎng)勢(shì)頭十分迅猛。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),2005年前11個(gè)月,光大銀行已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)凈收入6.44億元,同比增加2.49億元,增長(zhǎng)63%。其中由業(yè)務(wù)創(chuàng)新所增加的中間業(yè)務(wù)收入達(dá)就到了3億多元人民幣,出現(xiàn)了中間業(yè)務(wù)收入中創(chuàng)新業(yè)務(wù)收入占比不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)。作為一家中等規(guī)模的商業(yè)銀行,由于資源、人力等方面的限制,在客戶營(yíng)銷上不可能全面出擊,面面俱到。必須集中有限資源,有重點(diǎn)有選擇地發(fā)展,有所為,有所不為,在“精”字上下功夫。在商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)日益同質(zhì)化的背景下,光大銀行富于前瞻性地科學(xué)決策,對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)選擇做出了客觀、實(shí)事求是的定位。事實(shí)上,近兩年來(lái),光大銀行在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)掖螕屨枷葯C(jī),其領(lǐng)先形象已逐步顯現(xiàn)。如在理財(cái)市場(chǎng)上,光大銀行自去年以來(lái)就一直保持了其優(yōu)勢(shì)地位,“匯聚財(cái)智光大未來(lái)”的理念深入人心,在很多地區(qū),“要理財(cái),找光大”已不再僅是一句口號(hào),而成為廣大百姓的一致共識(shí)。此外,在國(guó)內(nèi)保理、短期融資券、企業(yè)年金這些發(fā)展迅速的新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域,光大銀行均處于領(lǐng)先水平。根據(jù)國(guó)家“十一五”發(fā)展規(guī)劃,消費(fèi)需求對(duì)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用將會(huì)更強(qiáng),監(jiān)管部門(mén)也鼓勵(lì)商業(yè)銀行開(kāi)發(fā)更多的金融新產(chǎn)品,以拓展金融消費(fèi)的深度和廣度。光大銀行大力發(fā)展私人業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù),力推業(yè)務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新,不但符合國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略趨向和產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向,也將為廣大金融消費(fèi)者提供日益豐富的金融新品,滿足各界對(duì)金融消費(fèi)的新需求?!皡R聚財(cái)智、光大未來(lái)”,是光大銀行對(duì)客戶與社會(huì)的莊嚴(yán)承諾與祝福,也蘊(yùn)涵著光大銀行日夜兼行,不懈追求,打造精品銀行,力爭(zhēng)早日上市,同國(guó)際先進(jìn)銀行接軌的目標(biāo)與夢(mèng)想。然而,在業(yè)界一向以“創(chuàng)新”見(jiàn)長(zhǎng)的光大銀行,在作好日常經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí),卻另辟蹊徑,將2009年確定為“陽(yáng)光服務(wù)年”,夯實(shí)服務(wù)基本功。一系列精心策劃的活動(dòng),一連串勢(shì)大力沉的動(dòng)作,給業(yè)界帶來(lái)一抹亮色。據(jù)悉,該行在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的“陽(yáng)光服務(wù)年”活動(dòng)以“陽(yáng)光在心,服務(wù)在行”為品牌理念,以“對(duì)外服務(wù)提升品牌、對(duì)內(nèi)服務(wù)提高效率”為主題,以“總行為分行服務(wù),分行為基層服務(wù),領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù),全行為客戶服務(wù)”為宗旨,以“陽(yáng)光服務(wù),天天進(jìn)步”為具體要求,通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、客戶傾聽(tīng)計(jì)劃、客戶滿意度調(diào)查等活動(dòng),進(jìn)一步提高服務(wù)效率,提升服務(wù)質(zhì)量,以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,以服務(wù)打造品牌,以服務(wù)促進(jìn)發(fā)展。為推進(jìn)、保障“陽(yáng)光服務(wù)年”的順利開(kāi)展,該行總、分行各層面分別成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,行長(zhǎng)掛帥親自抓,建立了明確的考核評(píng)價(jià)辦法和檢查督導(dǎo)機(jī)制,服務(wù)得分在總分行考核指標(biāo)中權(quán)重占15%以上,確保抓實(shí)、抓好,抓出實(shí)效。該行制定了統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、柜臺(tái)人員服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理等各個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范管理;建立了從客戶發(fā)現(xiàn)、客戶關(guān)系建立到客戶關(guān)系發(fā)展和深化的一整套服務(wù)流程,形成了從了解客戶需求到滿足客戶需求的完整的循環(huán)體系。為了深入了解和改進(jìn)全行的服務(wù),該行全面開(kāi)展了客戶滿意度測(cè)評(píng)工作,對(duì)內(nèi)主要通過(guò)對(duì)客戶回訪、電話外呼、問(wèn)卷調(diào)查等形式,及時(shí)了解客戶的期望及影響顧客滿
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