物業(yè)公司機動車駕駛員工作管理標準及規(guī)定

物管從業(yè)二十年，本文極具參考價值，如若有用請打賞支持，謝謝！物業(yè)公司機動車駕駛員工作管理標準及規(guī)定【物業(yè)管理經(jīng)驗分享】物業(yè)公司機動車駕駛員工作管理標準及規(guī)定

1、駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。并應(yīng)遵守公司其他有關(guān)的規(guī)章制度。

2、晚間要注意休息，不準開疲勞車，不準酒后駕車。

3、駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準危險駕車（包括高速、緊跟、爭道、賽車等）。4、故意違章或證件不全這疲罰款的費用不予報銷，違章造成后果由當事人負責。

5、車內(nèi)不準吸煙。其它員工在車內(nèi)吸煙時，應(yīng)有禮貌地制止；外來的客人在車內(nèi)吸煙時，可婉轉(zhuǎn)告知陪同人，但不能直接制止。

6、對乘車人要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時，除非客人主動搭話，不準隨便插話。7、接送領(lǐng)導(dǎo)上下班的司機，要準時出車，不得誤點。

8、上班時間內(nèi)司機未被派出車的，應(yīng)隨時在司機班等候出車。不準隨便亂竄其他辦公室。有要事需離開司機班時，要告知車隊管理人員去向和所需時間，經(jīng)批準后方可離開；出車外出回來，應(yīng)立即到管理人員處報到。

9、對車管人員的工作安排有意見的，事后可向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。10、出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時返回的，應(yīng)及時設(shè)法通知車管人員，并說明原因。

11、任何時間，司機必須保證手機暢通，以便于與領(lǐng)導(dǎo)或車管人員及時取得聯(lián)系。

12、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，不得將自己保管的車輛隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛；嚴禁將車給無證人員駕駛；任何人不得利用公車學(xué)開車。13、收車時，必須將車輛按指定地點停放，未經(jīng)批準不得私自用車或?qū)④囕v在非指定停放地點過夜。

附：1、機動車駕駛員管理辦法的補充規(guī)定

2、機動車駛員提高服務(wù)質(zhì)量、征詢用戶意見的補充規(guī)定機動車駕駛員

提高服務(wù)質(zhì)量、征詢業(yè)主意見的補充規(guī)定

為了進一步提高服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變工作作風，機動車駕駛員應(yīng)認真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項規(guī)章制度，深入開展”愛崗創(chuàng)優(yōu)”服務(wù)活動。目的在于提高服務(wù)及管理水平，達到業(yè)主滿意，同時特補充規(guī)定如下：1、定于每月開展一次業(yè)主征詢意見，時間為月初或月末。

2、主要征詢車容、車貌；車輛保養(yǎng)；服務(wù)質(zhì)量；服務(wù)態(tài)度；遵守時間；安全行車等方面內(nèi)容，共計100分。

3、采取用車單位對駕駛員每月出車情況打分評比的辦法。4、征詢意見的方法，每月末先由車輛管理人員提供駕駛?cè)藛T每月出車記錄及用車單位，再由物業(yè)辦公室分發(fā)、收集征詢意見表，后公布征詢意見結(jié)果。

5、最后結(jié)論：滿意為95分以上含95分；基本滿意為90分以上含90分；90分以上（不含90分）為不滿意。

6、對90分以下的駕駛員一次不滿意為警告，二次不滿意者罰款100元，三次不滿意者做辭退處理。接到用戶嚴重問題投訴的一次罰款100元，二次罰款200元，三次做辭退處理。7、對連續(xù)一年在征詢意見中被評為滿意者，公司評優(yōu)并給于獎勵，對連續(xù)二年獲優(yōu)的人員，公司給于提高工資待遇。

司機工作程序

作業(yè)時間作業(yè)地點工作內(nèi)容工作標準7時-8時市內(nèi)五區(qū)早班通勤提前等候，準時到單位

8時-12時各支行及業(yè)務(wù)單位各部門工作用車熱情服務(wù)、耐心守候、禁止下線

13時-17時各支行及業(yè)務(wù)單位各部門工作用車熱情服務(wù)、耐心守候、禁止下線17時-19時市內(nèi)五區(qū)晚班通勤安全送到，準時入庫

四、車輛肇事處理辦法

1、下列情況視為肇事（1）汽車相撞或為它種車輛相撞，致雙方或一方有損害傷亡的；

（2）汽車撞及人、畜、路旁建筑物及其它物品，致有損害傷亡的；

（3）汽車行駛失慎傾倒，他人故意置障礙物于路中，因撞及或傾翻，致人或車有傷亡損害的；（4）汽車行駛遭受意外的事變，如公路、橋梁、涵洞、隧道突然崩塌、損壞致人或車有傷亡損害的；

（5）其他情況致人或車有傷亡損害的。

注：以上情況所稱損害，包括足以致本公司遭受任何的輕微損失。2、肇事的處理

（1）主管部門接到肇事通知后，應(yīng)立即向交通事故處理小組報告，并迅速趕往肇事地點查勘處理；

（2）應(yīng)先急救傷員，后查勘現(xiàn)場；（3）盡量尋覓目擊肇事的第三者作證，并記明姓名、地址、通訊手段；

（4）填寫肇事報告

①肇事時間、地點、氣候；②肇事原因（研究判斷影響肇事的因素，動與靜物的狀態(tài)及車輛和行人的行進方向與位置等）；

③肇事車號（包括對方車）；

④駕駛員（包括對方車）姓名、地址；⑤損害情形（包括對方車及乘客財產(chǎn)的損失）；

⑥傷亡人員姓名、地址、傷亡原因與情形、救護方法；

⑦現(xiàn)場圖的繪制及攝影。（5）本公司汽車肇事責任，由本公司會議鑒定，會前通知該肇事駕駛員列度。

3、肇事過失的處分

（1）肇事駕駛員依法負其應(yīng)負的刑事責任和民事責任；（2）肇事后經(jīng)法院判決徒刑者，自判決之日起即予開除，并令其賠償肇事?lián)p失；

（3）肇事后畏罪潛逃者，除請司法機關(guān)緝辦外，并即予開除；

（4）駕駛員因肇事被取消駕駛員資格者，即予開除；（5）肇事后給本公司造成經(jīng)濟損失和名譽損失者，即予開除，并賠償損失。

4、肇事賠償

注：行車肇事責任判明后，如當事雙方愿意和解，應(yīng)當場查明損害程度，賠償依照下列規(guī)定處理：（1）責任屬于對方車輛或行人過失的，保險公司概不負責賠償；

（2）肇事責任屬于公司駕駛員的過失，其賠償款項由保險公司負擔，但肇事賠償金額超過保險金額時，其超過金額須由該車駕駛員負擔。

（3）肇事責任屬于公司駕駛員與對方駕駛員或第三者共同過失的，按各方應(yīng)負責任的比率分擔，其損害賠償按前款辦理；（4）肇事后對方車輛逃逸能制止而未制止，或?qū)Ψ杰囂柲茏⒁舛醋⒁?，致使肇事責任無從判明或追究者所造成的損害賠償，由駕駛員負責按照第二款處理。

五、機動車油料管理、車輛維修、車輛保險規(guī)定

根據(jù)車隊車輛多、車庫分散等特點，為使車輛、油料管理、車輛維修、車輛保險等工作有章可循、按章辦事特制定此規(guī)定。

1、油料管理

油料管理堅持厲行節(jié)約、集中管理、定額領(lǐng)取的原則。

（1）機動車輛油料的采購手續(xù)由機關(guān)辦公室統(tǒng)一采購和管理，各單位（部門）應(yīng)建立油料領(lǐng)用登記簿，堅持按行車里程核定用油標準，駕駛員憑油票用油。

（2）駕駛員每次領(lǐng)取油票應(yīng)由本單位車輛管理人員對領(lǐng)用人車輛上的”里程表”進行登記，每次領(lǐng)取油票不得超過100公升，每月每臺車油料控制在200公升。因工作需要增加油票時，應(yīng)寫出書面原因報車隊隊長審核，再由主管部門領(lǐng)導(dǎo)審批。（3）各單位車輛管理人員每月要認真駕駛員所用油料是否與行車里程相符，杜絕油料外流和私自賣油票現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違紀行為，將對當事人做辭退處理，數(shù)額巨大的移交司法機關(guān)處理。

2、車輛的日常檢查

車輛駕駛?cè)藛T應(yīng)做好對車輛的日常檢查工作，檢查范圍包括：車輛燃油量、各輪胎氣壓、水箱冷卻液、發(fā)動機潤滑油、燈光系統(tǒng)、喇叭、剎車系統(tǒng)、車輛發(fā)動后發(fā)動機是否有異響聲音等。3、車輛的維修

（1）各單位的車輛維修費用由該單位承擔。

（2）車輛的維修應(yīng)根據(jù)該單位車輛的購置年限、價值、使用狀況、單項維修價格確定維修標準。（根據(jù)實際情況而定）。養(yǎng)路費、車船費、停車費、高速公路費、車庫租賃、保險費等費用均由車輛所屬單位承擔，費用指標由車輛所屬單位進行控制和掌握。（3）車輛的維修保養(yǎng)按《車輛保養(yǎng)規(guī)程》執(zhí)行。

（4）車輛的維修、保養(yǎng)應(yīng)到車輛所屬單位指定的維修定點單位進行操作。

（5）車輛的維修申請車輛需要維修時，由車輛駕駛員提出修車申請并填寫”費用預(yù)算單”，在預(yù)算單上注明需要維修的部件（不包括日常維護用料）、預(yù)計格后交給本單位車輛管理人員，由本單位車輛管理人員對維修車輛進行現(xiàn)場技術(shù)鑒定。

4、審批

（1）經(jīng)車輛管理人員對維修車輛進行技術(shù)鑒定后，根據(jù)維修內(nèi)容到車輛所屬單位所指定的維修單位進行詢價。經(jīng)過詢價后，將”預(yù)算單”上報，由車隊隊長審核。經(jīng)審核同意后在”預(yù)算單”上簽字，報主管領(lǐng)導(dǎo)審批。（2）各單位根據(jù)審批意見，由車輛駕駛員負責將維修車輛送到經(jīng)批準的維修廠家進行修理，未經(jīng)批準私自將車輛送修和更換零件所發(fā)生的費用不預(yù)報銷。

5、車輛的保險

為便于機動車輛的保險，實行統(tǒng)一指定的保險公司進行投保的原則，應(yīng)由車輛所屬單位統(tǒng)一辦理車輛保險。車輛出險后必須根據(jù)保險條款有關(guān)內(nèi)容及時進行索賠，保險中如出現(xiàn)問題由車輛所屬單位同保險公司進行協(xié)調(diào)。六、機動車駕駛員工作管理規(guī)程

為了加強對機動車駕駛員的規(guī)范化管理，實現(xiàn)”安全、便捷、即時服務(wù)”的宗旨，確保一線用車的需要，更高完成各項任務(wù)，特指定本規(guī)程。

（1）駕駛?cè)藛T必須遵守《中華人民共和國道路交通安全法》及有關(guān)交通管理的規(guī)章制度，安全架車并嚴格遵守有關(guān)規(guī)程。（2）文明行車，晚間注意休息，不準疲勞駕車，嚴禁酒后駕車。

（3）因駕駛?cè)藛T自身原因造成違章的費用不予報銷，違章造成的后果由當事人負責。

（4）保持車內(nèi)外整潔、干凈、不準在車內(nèi)吸煙，其他員工在車內(nèi)吸煙時應(yīng)有禮貌滴制止。外來的客人在車內(nèi)吸煙時可婉轉(zhuǎn)告知陪同人員，但不能直接制止。（5）對乘車人要熱情、禮貌、主動打招呼、使用文明用語。車內(nèi)客人談話時，除非客人主動問話，不準隨便插話。主動協(xié)助乘車人搬運物品，貴重物品輕拿輕放，保證物品安全。

（6）所有駕駛?cè)藛T接派車任務(wù)后，要準時出車，不得誤點，要準確、安全地完成任務(wù)，乘車人滿意率要達到百分之百。

（7）上班時間內(nèi)司機未被派出車的，應(yīng)隨時做好出車準備，在司機班等候出車，不準隨便走動到其他辦公室。有事需要離開司機班時，應(yīng)告知車隊管理人員去向和所需時間，經(jīng)批準后方可離開。完成任務(wù)回來，應(yīng)立即到車管人員處報道。（8）對車管人員的安排，應(yīng)無條件服從，不能借故拖延或拒不出車，對工作安排有意見的事后可向領(lǐng)導(dǎo)反映。

（9）駕駛?cè)藛T出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時返回的，應(yīng)即使設(shè)法同志車管人員，并說明原因。

（10）任何時間駕駛?cè)藛T必須保證傳呼機或手機暢通，對領(lǐng)導(dǎo)和車管人員的傳呼應(yīng)及時復(fù)機，特殊情況不能及時復(fù)機的，事后一定要說明原因。（11）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，不得將車輛交給他人駕駛或聯(lián)系駕駛，嚴禁將車輛交給無駕駛證人員駕駛，任何人不得利用車輛學(xué)習(xí)開車。

（12）收車時必須將車輛按指定地點停放，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)比準不得私自用車，或?qū)④囕v在非指定地點停放過夜。

（13）嚴格按照車輛的”三級”保養(yǎng)規(guī)程做好車輛的定期維護保養(yǎng)（此項工作由車管人員安排有序進行）。保證車況良好，發(fā)現(xiàn)故障及時檢修，或報告車管人員，不得拖延檢修或私自送廠維修。（14）對車輛完好率、出勤率車輛使用率及滿意率較高的駕駛?cè)藛T給予適當?shù)莫剟睢?/p>

（15）駕駛員要積極參加安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的