【《體驗(yàn)營銷在現(xiàn)代展會(huì)中的應(yīng)用分析》7800字（論文）】

1體驗(yàn)營銷在現(xiàn)代展會(huì)中的應(yīng)用分析 2 3(二)體驗(yàn)營銷的特征 (三)體驗(yàn)營銷的體驗(yàn)形式 41.感官體驗(yàn) 42.情感體驗(yàn) 53.服務(wù)體驗(yàn) 5 5三、長沙一汽大眾A店展會(huì)體驗(yàn)營銷分析 (一)長沙一汽大眾A店簡介 (二)長沙一汽大眾A店展會(huì)體驗(yàn)營銷應(yīng)用 1.建立A店展銷體驗(yàn)中心 四、長沙一汽大眾A店展會(huì)的體驗(yàn)營銷定位 (一)長沙一汽大眾A店展會(huì)的市場特征 (二)長沙一汽大眾A店的競爭狀況 (三)長沙一汽大眾A店展會(huì)中體驗(yàn)營銷問題 7 83.忽視了消費(fèi)者的過程體驗(yàn) 2 8 8 9 9 9 9 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代展會(huì)已經(jīng)成為營銷組合的產(chǎn)品的一個(gè)重要手段，顯然，汽車行業(yè)的展覽會(huì)和屬于該領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，但與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)營銷的發(fā)展還不能跟上發(fā)展的步伐，逐步成為現(xiàn)代展會(huì)營銷的重要營銷策略。隨著中國經(jīng)濟(jì)實(shí)力和人民生活水平的提高，增加汽車的需求更為強(qiáng)烈，中國汽車行業(yè)未來仍有很大的發(fā)展?jié)摿?，將在世界汽車市場上發(fā)揮重要作用，一汽集團(tuán)在中國大陸的銷量為158956輛，與往年同期相較增加了30.7%,一汽大眾已經(jīng)占據(jù)了國內(nèi)最大的汽車市場份額。據(jù)預(yù)測，中國2012高端轎車市場將保持30%左右的增長速度。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，目前一汽大眾汽車展示體驗(yàn)營銷更加注重感性經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)，思維的經(jīng)驗(yàn)，在這種情感體驗(yàn)。在這個(gè)過程中，從最初的消費(fèi)者獲得相關(guān)信息，到產(chǎn)品的交付，整個(gè)過程中會(huì)產(chǎn)生許多關(guān)鍵接觸點(diǎn)，一汽大眾長沙店體驗(yàn)中心通過有效的銷售過程、服務(wù)過程的這些接觸點(diǎn)，突出賣點(diǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)的過程體驗(yàn)?，F(xiàn)代汽車展會(huì)營銷思路指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，可以避免目光膚淺的行為，從指導(dǎo)思想，提高自身的競爭力；主要的體驗(yàn)營銷是通過一些新的思想和新的觀念作為舞臺(tái)上的營銷推廣經(jīng)驗(yàn)稱為頭，而體驗(yàn)營銷的成熟是一個(gè)鮮明的主題，有嚴(yán)格的計(jì)劃和嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)的“舞臺(tái)”,與背景的高精度協(xié)調(diào)，及成本控制仍具有重要的意義，所有這些都要求企業(yè)的管理上升到一個(gè)新的高度，腳不能到達(dá)的致力于客戶體驗(yàn)營銷經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移到完美的記錄要求；激烈的價(jià)格競爭和價(jià)值創(chuàng)造的汽車銷售的方式選擇缺乏體驗(yàn)營銷；隨著體驗(yàn)營銷的幫助下，企業(yè)可以整合實(shí)體店是分散的資源，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，使其在價(jià)值創(chuàng)造中發(fā)揮更大的作用。對客戶的生活方式和人口統(tǒng)計(jì)特征的研究是營銷策略。應(yīng)建立滿足消費(fèi)者感官體驗(yàn)、3市場環(huán)境、競爭狀況、體驗(yàn)營銷存在的問題、三個(gè)應(yīng)的體驗(yàn)營銷定位，最后，本文提出促進(jìn)長沙一汽大眾汽車A店其營銷發(fā)展的相關(guān)策略即感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)關(guān)系體驗(yàn)四個(gè)相關(guān)策略。(一)體驗(yàn)營銷的定義(二)體驗(yàn)營銷的特征4(2)在營銷內(nèi)容的所有的經(jīng)驗(yàn)都需要一個(gè)主題。你必須先確定營銷策劃前的經(jīng)驗(yàn)，(3)體驗(yàn)營銷是以顧客需求為中心。首先，體驗(yàn)營銷的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，以客戶為中心的需求。在營銷策劃之前，客戶在充分溝通之前，了解客戶真正想要什么,他們真正的需效地增強(qiáng)顧客的購買欲望。其次，必須根據(jù)客戶的(4)體驗(yàn)營銷關(guān)注的是消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)的體驗(yàn)過程。傳統(tǒng)營銷關(guān)注的是公司是否提消費(fèi)者在使用中的切身感受，只有真正滿足客戶的心里感受，才能對消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力。(5)營銷經(jīng)驗(yàn)既考慮了消費(fèi)者購買過程的合理性，又考慮了傳統(tǒng)營銷理論的感性任產(chǎn)過程中，將由感性思維的影響，甚至在一些在采購決策的過程，是由感性思維的確定。(三)體驗(yàn)營銷的體驗(yàn)形式5體驗(yàn)、客戶從視覺上對產(chǎn)品有了初步的認(rèn)識(shí)，從而激發(fā)內(nèi)心想要關(guān)聯(lián)體驗(yàn)主要是指企業(yè)通過調(diào)查研究，根據(jù)廣大客戶的需求，建立完整的體驗(yàn)系統(tǒng)，(一)長沙一汽大眾A店簡介長沙一汽大眾A店位于長沙市商業(yè)中心，店內(nèi)工作人員的銷售人員和客戶服務(wù)人員共130人，2011年長沙一汽大眾A店正式開業(yè)。自2015年5月9日才開始嘗試應(yīng)用汽車展覽的體驗(yàn)營銷策略，從5月9日到5月17日的汽車展覽體驗(yàn)營銷戰(zhàn)略實(shí)施階段的管理水平，開始進(jìn)行這期間用戶級和網(wǎng)絡(luò)級的體驗(yàn)營銷策略，市場部的工作人員展示5月17日制定完整的體驗(yàn)營銷策略的具體實(shí)施計(jì)劃，自5月20日以來，體驗(yàn)營銷戰(zhàn)略的全面實(shí)施。6體驗(yàn)營銷是通過看、聽、用、參與的手段，充分刺激和調(diào)動(dòng)2016年12月，長沙市A店展銷體驗(yàn)中心正式開放，A店銷售體驗(yàn)中心提出創(chuàng)新理念，一汽大眾長沙展覽設(shè)有獨(dú)立的客戶休息室、展覽及四、長沙一汽大眾A店展會(huì)的體驗(yàn)營銷定位長沙在2016年中上牌的新汽車達(dá)到了三萬多輛，全是共擁有汽車將近60多萬輛，除此之外還有外地車輛10萬多輛以上。國際汽車市場研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)價(jià)格和人均國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例達(dá)到2或3,是汽車成為一個(gè)向家庭化發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。根據(jù)一個(gè)城市使用車輛的7在2016年長沙每百戶家庭汽車達(dá)1.87臺(tái)。這兩個(gè)數(shù)據(jù)可供比較：一是目前國內(nèi)每百戶家庭擁有汽車約1.2輛，國際公認(rèn)的普及標(biāo)準(zhǔn)為每百戶車有10輛。可見，在民間流行的長更好的服務(wù)和對先進(jìn)汽車文化的渴望，希望得到更多的參與和體驗(yàn)。長沙一汽大眾A店面持在長沙競爭激烈的中高級車市場的實(shí)力和領(lǐng)先的長沙汽車消費(fèi)趨勢必然是另一種方式，(二)長沙一汽大眾A店的競爭狀況縮，長沙店甚至虧損，為了生存，運(yùn)營商不得不降低服務(wù)質(zhì)量、不合理收費(fèi)來增厚利潤。對長沙A店來說，在市場中面臨的諸多方面的競爭，絕對是無法忽視自身的建設(shè)，但升品牌形象，培育基于顧客的品牌資產(chǎn)，提高顧客感知價(jià)值(三)長沙一汽大眾A店展會(huì)中體驗(yàn)營銷問題雖然長沙大眾A店在體驗(yàn)營銷方面有很多的亮點(diǎn)，但仍然存在一些問題，這些問題的8場營銷的概念還停留在以產(chǎn)品為導(dǎo)向，或者是以利潤為導(dǎo)向的階段體驗(yàn)服務(wù)的階段，因此開展體驗(yàn)營銷從客戶的角度出發(fā)，整體體突。如現(xiàn)代室內(nèi)裝飾風(fēng)格與購車時(shí)佩戴大紅花、么商家提供客戶體驗(yàn)必須有一個(gè)明確的主題，所有體驗(yàn)元素都必須專注于體驗(yàn)主題配置，分，忽視了消費(fèi)者的體驗(yàn)。忽視消費(fèi)將在大量潛在客戶的主要是在接待服務(wù)方面，新車的配送能力和質(zhì)量問題，從用戶全額上還存在一定的差距。9(一)感官體驗(yàn)策略人與外界接觸時(shí)，感官主要依靠工具，人們通過視覺、的客戶，如消費(fèi)者屬于個(gè)性，愛炫耀的顧客，我們會(huì)盡量邀請他的朋友一起享受車試駕，(二)情感體驗(yàn)策略讓消費(fèi)者有好心情是企業(yè)營銷經(jīng)驗(yàn)的重要目標(biāo)。長沙A店可以經(jīng)常參加社會(huì)公益活動(dòng)(三)服務(wù)體驗(yàn)策略體驗(yàn)營銷的成敗。長沙A店可以成立車主俱樂部、駕駛技巧培訓(xùn)班等，所有車主可以隨時(shí)(四)關(guān)系體驗(yàn)策略長沙A店員工著裝統(tǒng)一，并與客戶和客戶見面并告別告別詞，從客戶訪問出發(fā)，確保意識(shí)。另外，商店客戶關(guān)系管理應(yīng)該把“