安全文化推進(jìn)：一個也不能少

安全文化推進(jìn)：一個也不能少企業(yè)平安文化建設(shè)的核心是人，這個人包括企業(yè)內(nèi)的全部成員，不分崗位、職務(wù)和性別。同時，衡量一個組織平安文化進(jìn)展的水平，考察的也是全部人表現(xiàn)出來的平安意識和平安行為。平安文化不是一個人的文化，也不是少數(shù)人的文化，而是全員文化，一個都不能少。全員二字說說簡單，做起來其實并不那么簡潔。尤其是那些動輒萬人或數(shù)十萬人的大型企業(yè)，分公司、子公司為數(shù)眾多，地域更是橫跨五大洲、四大洋，不同地方、不同種族的文化千差萬別，要建設(shè)統(tǒng)一的平安文化談何簡單，這需要超強的執(zhí)行力和毅力。應(yīng)當(dāng)說，目前少數(shù)公司做到了這一點，比如杜邦，無論杜邦走到世界任何地方，都會將它的平安文化植根到那里。世界上最大的商業(yè)零售企業(yè)沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆#8226;沃爾頓，為公司制定了三條座右銘：顧客是上帝，敬重每一個員工，每天追求卓越，這成為沃爾瑪企業(yè)文化的精髓。為了創(chuàng)建并連續(xù)敬重每一個員工的企業(yè)文化，每個沃爾瑪員工的工牌上都印著一句話：我們的員工與眾不同，它的含義就是每個員工都很重要，無論在什么崗位都能表現(xiàn)出眾，任何員工都有權(quán)走進(jìn)管理人員的辦公室發(fā)表看法，且員工的看法始終都能受到高度重視?？戳松厦孢@個例子，千萬不要誤會全員平安文化，就是只要是與平安文化建設(shè)相關(guān)，那么每個人都必需做同樣的事、說同樣的話。事實上，這里的含義更強調(diào)全員參加和全員推動，比如平安承諾，雖然全部人都要進(jìn)行平安承諾，但每個人承諾的內(nèi)容會有區(qū)分。安達(dá)思認(rèn)為，企業(yè)平安文化系統(tǒng)建設(shè)的對象至少應(yīng)當(dāng)包括三種：決策層、管理層和基層員工。決策層：最關(guān)鍵的支持者假如你問100位中國的企業(yè)平安管理人：平安工作最大的困難是什么?，至少有99個人會立即告知你領(lǐng)導(dǎo)不重視，假如你再問：搞好平安工作最關(guān)鍵的是什么?，他們確定斬釘截鐵并一臉期望地回答，只要領(lǐng)導(dǎo)重視，一切都OK!，說完后就立刻垂頭喪氣，補充一句：可是領(lǐng)導(dǎo)什么時候才重視平安呢?宏大的機構(gòu)不是管理出來的，而是領(lǐng)導(dǎo)出來的。這是IBM前總裁郭士納在《誰說大象不能跳舞》中說的一句話。這句話切實揭示了企業(yè)文化的真諦：優(yōu)秀的文化不是管理之功，而是領(lǐng)導(dǎo)之功，在這點上，看來古今中外都一樣。管理層：最關(guān)鍵的執(zhí)行者《執(zhí)行》一書的作者拉里和拉姆說：執(zhí)行力不足而產(chǎn)生的企業(yè)病在眾多企業(yè)均有體現(xiàn)，詳細(xì)特征是內(nèi)部運作效率低下，影響重要領(lǐng)導(dǎo)者對重要工作的關(guān)注和思索;管理和技術(shù)人員力量發(fā)揮不夠，產(chǎn)生依靠思想;部門、車間以及部門之間缺乏順暢溝通，導(dǎo)致有的方案難以執(zhí)行到位;諸多虎頭蛇尾、雷聲大雨點小的現(xiàn)象，更經(jīng)常令決策者和管理者力不從心;制度制定是起草者想如何，而不是應(yīng)當(dāng)如何，從而造成制度的執(zhí)行先天不足。設(shè)不設(shè)立平安機構(gòu)并非打算平安管理工作好壞的重要因素，由于全部管理層人員都擔(dān)當(dāng)平安工作。所以，再次強調(diào)企業(yè)平安文化建設(shè)工作需要全體管理層的共同參加執(zhí)行。員工層：最關(guān)鍵的參加者員工層是企業(yè)里人數(shù)最多的一個群體(少數(shù)企業(yè)例外)，更多時候也是平安文化建設(shè)和發(fā)揮作用的主體。平安文化建設(shè)與實施的很多內(nèi)容，比如平安理念滲透、平安培訓(xùn)與宣揚、平安承諾、平安責(zé)任履行、平安操作等等，都是以員工層為核心，離不開員工的參加。從某種程度上說，員工層的平安意識和行為代表著企業(yè)的平安文化水平。前段時間，我們在為國內(nèi)某家大型煤礦做企業(yè)平安文化現(xiàn)狀診斷的時候發(fā)覺，有36%的一般員工根本不知道本企業(yè)的核心平安理念、平安目標(biāo)、平安方針等內(nèi)容，而52%的員工雖然能夠說得出這些理念，但不能精確?????表達(dá)其意，有些更是曲解地特別離譜。當(dāng)我們將這個調(diào)查結(jié)果呈報給該煤礦高層時，他們大吃一驚，這怎么可能?我們明明已經(jīng)宣揚好幾年了，他們怎么會不知道!經(jīng)過深化調(diào)查和分析，這家煤礦在制定企業(yè)平安理念、目標(biāo)和方針政策的時候，根本沒有考慮一般員工的看法，基本上就是安監(jiān)部、宣揚部和黨辦的幾個人冥思苦想一番，幾天后這些理念、目標(biāo)就出臺了。而對這些理念的闡述，參加制定理念的這些人自己都表達(dá)得比較模糊，并各不相同。盡管企業(yè)利用內(nèi)刊、網(wǎng)站、培訓(xùn)、會議等渠道宣揚