評語大全之銷售服務之星評語

銷售服務之星評語【篇一：某集團公司年度優(yōu)秀員工評語】易剛：延續(xù)2012年的行動，你再次獲得了優(yōu)秀員工的榮譽，雖然沒有驚天動地的事跡，但卻在自己的工作崗位默默無聞地工作著，維系著公司的整個網(wǎng)絡，大家的電腦等電子設備出故障，第一個想到的就是樂于助人的你，再次祝賀你！趙文：永遠的柔聲細語，一貫的文靜謙和，柔弱的外表下是一顆堅持不懈的真心。你工作認真、細致、樂于助人，是領導的好助手。感謝你在工作中對同仁的真誠的幫助。在新的一年，希望你能做的更好！田燁：作為今年新進的員工，你迅速地融入了公司的環(huán)境，作為一名前臺文員，你樹立了公司美好的形象，愿你保持這份拼搏上進的精神，為今后打造更加廣闊的天空而努力奮斗！候燁丹：今年新入市場的你，保持了之前在財務部的那份細致，不張揚、不浮夸，勇敢地穿行在市場領域里，開闊了自己的一番新天地，今日的榮譽是對你的肯定，請繼續(xù)加油！劉素珍：你性格開朗，對待同事熱情、真誠，“陽光心態(tài)”應該是對你最合適的評價，你陽光、積極的工作心態(tài)感染著身邊的每一個人，請繼續(xù)化壓力為動力，勇往直前！劉云云：你有著良好的個人形象和素養(yǎng)，對待工作熱情，清晰的思路和雄辯的口才讓你的才能一一盡顯，相信你定能銳意進取，為公司業(yè)務創(chuàng)造更多機會和效益！彭庚：風里來，雨里去，你是一名任勞任怨的技術人員，更是公司的一面鏡子，希望你保持嚴謹、細致的工作精神，讓榮譽的光環(huán)成為你挑戰(zhàn)自我，深挖潛能的催化劑！王霞：在平凡的工作崗位工作不難，難的是日復一日面對同一件事情，還能兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的干好，這就是你不平凡的品質，你樸實的精神為你贏得了這次殊榮，我們?yōu)槟愎恼疲〔苄★w：作為科比特一群藍領中的一員，你兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍是你堅持奉行的工作作風，你用實際行動在證明，生產(chǎn)質量是產(chǎn)品的關鍵環(huán)節(jié)，請繼續(xù)發(fā)揚你的努力！劉浩：大浪淘沙，是金子總會發(fā)光。你就是如此，作為科比特最基層的一員，時刻奮戰(zhàn)在生產(chǎn)一線，你把自己的工作當成神圣的使命，在最普通的崗位上做出了不平凡的成績，這就是你不平凡的品質！潘愛紅：沒有豐功偉績，但卻任勞任怨、不辭勞苦，忙碌在生產(chǎn)第一線，以高標準要求自己，以實在的工作贏得人心，你的表率閃耀著做一顆平凡螺絲釘?shù)墓廨x！嚴靈芝：身形瘦小的你，有著一顆細膩的心，面對密密麻麻的金額數(shù)字，你總是反復核對、謹慎細微，絕不允許失誤在你身上發(fā)生。請堅持，開創(chuàng)更廣闊的發(fā)展空間。郭旺英：手下材料萬千，卻逃不過你仔細的心思，對每批貨進行確認盤點是你每天上演的劇情，你把這份責任看得很重，請繼續(xù)你的選擇！張倩：身處一個特殊的崗位，你用自己的嚴謹和認真謹守質量一關；你以敏銳的觀察力，果斷發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的錯誤與不足，相信有你的把關，我們將會生產(chǎn)出更高效質量的產(chǎn)品！鄒科：犀利的眼神、清晰的思路、聰明的頭腦，工作中的不乏幽默，是你與眾不同的特征，作為一名嚴格的產(chǎn)品把關人員，無論是車間的產(chǎn)品質檢，還是周末的加班加點，你總是做得那么有板有眼，期待新的一年你能有更大的收獲！潘慧：笑是你的代名詞，肉肉的臉上總是綻放著花一樣的笑容，樂觀開朗的你總是微笑著面對工作和生活，工作認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，你用實際行動履行著自己的職責，感染著身邊的每一個人！黎平秀：作為一名最基層的生產(chǎn)員工，你沒有豪言壯語，有的只是認真的做事風格和務實的工作態(tài)度，默默無聞、勤勤懇懇是你愛崗敬業(yè)的真實詮釋，我們?yōu)槟愎恼?！吳佳駿：樂觀的人生態(tài)度，鑄就了你“堅持、不放棄”的做事風格，從低做起，厚積薄發(fā)，堅信依靠自己的拼搏定能撐起自己的一片天，相信你，一定能成功！陳名周：你的身影時時定格在了出差途中，你的工作時時圍繞在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題上，崗位雖平凡，遮不住的是你的專業(yè)才華；工作雖艱辛，洋溢的卻是你追求真相的熱情！劉興：你有選定目標的犀利眼神，你有獨具一格的溝通技巧，你是新員工格外尊敬的前輩，你是大家爭相學習的代表，你用自己的成績譜寫了新能源市場的美麗篇章，祝賀你！劉勇：優(yōu)秀的員工始終是公司最大的財富，不但能做好本職工作，還能幫助他人，影響他人。劉勇，就是這樣一名優(yōu)秀員工，嚴守采(三)協(xié)作互評：協(xié)作互評為坐席人員之間的互幫互助進行評價，所占權重為10%，采用員工互評的方式。(四)學習測試：學習測試為坐席人員參加考試所得成績，所占權重為10%，采用標桿法。因特殊原因未參加考試人員，取平均分。(五)特殊加扣分（10+%）：特殊加扣分為對坐席人員的突出貢獻及重大問題進行加扣分，不占權重，在總分上直接加扣分，采用事件發(fā)生制。具體加扣分項如下：?獲得用戶書面表揚，并郵件發(fā)送用戶支持科領導，加2分；?坐席人員每向知識庫貢獻知識加分，技術組根據(jù)工單提煉的知識，工單對應的坐席加0.2分/條，坐席主動提煉的知識技術組審核通過后加0.5分/條；編寫常見問題并審核通過則加0.5分/份；?主動發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題提煉后二線采納則加2分；?承擔內部管理工作加分，根據(jù)實際工作情況加分，最多加2分；?用戶以電話或郵件方式投訴到主管領導，扣2分；?郵件工單和電話回訪時由于坐席本身的原因導致用戶評價基本滿意及以下的扣1分/次；?工作上犯錯影響到用戶或公司利益的扣2分/次；?信息系統(tǒng)發(fā)布學習時基本未學習則扣0.2分/條）；?工單解決方案錯誤則扣0.5分/條。4評價流程評價流程如下：1)每月3日前，由技術組負責人從相應系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)提交項目經(jīng)理；2)每月3日前，項目經(jīng)理組織項目組成員開展協(xié)作互評工作；3)每月5日前，項目經(jīng)理匯總后，發(fā)布評價結果。5評價結果評價后，按照分數(shù)從高到低排列，得分前三名的員工為當月服務之星。如有多名員工總分相同，取服務質量單項分數(shù)高者，如還有相同者取服務量單項分數(shù)高者。員工評價結果計算公式如下：獲得服務之星稱號員工，增加一星。6結果應用員工服務之星數(shù)量累加獲得6枚及以上者，可享受價值3000元、3個工作日度假旅游獎勵。具體申請流程如下：1)員工提前2周向項目