2024年裝修公司售后質保協(xié)議

2024年裝修公司售后質保協(xié)議-PAGE2024年裝修公司售后質保協(xié)議-PAGE裝修公司售后質保協(xié)議合同編號：__________第一章定義與解釋1.1本協(xié)議中，除非文義另有所指或上下文另有要求，下列詞語具有如下含義：（1）“裝修工程”指主合同項下乙方委托甲方進行的住宅裝修工程；（2）“質保期”指自裝修工程驗收合格之日起計算的【年數(shù)】年期間；（3）“維修”指甲方對裝修工程進行修理、更換或恢復原狀的行為；（4）其他術語和定義與主合同一致。1.2本協(xié)議的僅供參考，不影響本協(xié)議條款的解釋和適用。第二章質保內(nèi)容2.1在質保期內(nèi)，甲方應對裝修工程的質量承擔保證責任。如裝修工程出現(xiàn)質量問題，甲方應在接到乙方通知后【時間】內(nèi)進行維修。2.2甲方保證裝修工程使用的材料、構件和設備符合國家規(guī)定的質量標準。如因材料、構件和設備質量問題導致裝修工程出現(xiàn)損壞，甲方應負責更換或修復。2.3甲方保證裝修工程的施工質量符合國家規(guī)定的施工質量驗收標準。如因施工質量問題導致裝修工程出現(xiàn)損壞，甲方應負責修復。第三章質保期延長3.1如甲方在質保期內(nèi)對裝修工程進行了維修，維修部位的質保期自維修完成之日起重新計算。第四章甲方義務4.1甲方應建立售后服務制度，明確售后服務人員、服務內(nèi)容和服務流程。4.2甲方應向乙方提供質保期內(nèi)的維修服務，包括但不限于：（1）定期檢查裝修工程的使用情況；（2）及時響應乙方的維修需求；（3）按照約定完成維修工作；（4）確保維修質量符合國家規(guī)定的施工質量驗收標準。4.3甲方應妥善保管與裝修工程相關的資料，包括設計文件、施工記錄、驗收報告等，以便于質保期內(nèi)進行維修。第五章乙方權利與義務5.1乙方有權要求甲方按照本協(xié)議的約定提供質保期內(nèi)的維修服務。5.2乙方應按照甲方的指導使用和維護裝修工程，避免因使用不當導致裝修工程損壞。5.3乙方應在發(fā)現(xiàn)裝修工程出現(xiàn)問題時，及時通知甲方并提供必要的協(xié)助。5.4乙方不得擅自改變裝修工程的用途或結構，否則甲方有權拒絕提供維修服務。第六章質保期屆滿后的服務6.1質保期屆滿后，甲方不再承擔本協(xié)議約定的質保責任。但甲方應繼續(xù)為乙方提供有償?shù)木S修服務，并按照市場合理價格收取費用。6.2質保期屆滿后，如乙方需要甲方提供維修服務，應與甲方簽訂維修合同。甲方應在維修合同約定的范圍內(nèi)履行維修義務。6.3質保期屆滿后，甲方應繼續(xù)為乙方提供裝修工程的技術咨詢和指導，幫助乙方解決使用中遇到的問題。第七章甲方的人員管理7.1甲方應指定專人負責質保期內(nèi)裝修工程的維修服務，并向乙方提供該負責人的聯(lián)系方式。7.2甲方應保證其維修服務人員具備相應的專業(yè)技能和經(jīng)驗，能夠獨立完成維修任務。7.3甲方應定期對維修服務人員進行培訓，提高其維修技能和服務水平。第八章乙方的配合義務8.1乙方應確保甲方能夠順利進入裝修工程現(xiàn)場進行維修。如因乙方原因導致甲方無法進入現(xiàn)場，乙方應承擔相應的責任。8.2乙方應按照甲方的指導使用和維護裝修工程，避免因使用不當導致裝修工程損壞。8.3乙方應在發(fā)現(xiàn)裝修工程出現(xiàn)問題時，及時通知甲方并提供必要的協(xié)助。第九章違約責任9.1甲方違反本協(xié)議的約定，未按照約定提供維修服務或維修質量不符合約定的，乙方有權要求甲方重新維修。甲方拒絕重新維修或重新維修后仍不符合約定的，乙方有權要求甲方賠償損失。9.2乙方違反本協(xié)議的約定，導致裝修工程損壞的，甲方有權拒絕提供維修服務。因此造成甲方損失的，乙方應予以賠償。第十章爭議解決10.1雙方因本協(xié)議發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2在爭議解決期間，除正在進行的訴訟或仲裁程序外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。10.3本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決等均適用法律。第十一章不可抗力11.1雙方在履行本協(xié)議過程中，如遇到不可抗力事件，應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明。不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政治動蕩、法律法規(guī)變更等。11.2發(fā)生不可抗力事件導致一方無法履行本協(xié)議的，受影響的一方應采取一切合理措施減輕損失，并及時通知對方。雙方應協(xié)商確定是否延期履行本協(xié)議或解除本協(xié)議。11.3如不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行，雙方有權解除本協(xié)議。解除本協(xié)議后，雙方應互相退還已收到的款項，并互相賠償因此造成的損失。第十二章保密條款12.1雙方在履行本協(xié)議過程中可能接觸到對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等保密信息。雙方應對這些保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、傳播或使用。12.2雙方應采取一切合理措施保護對方的保密信息，包括但不限于限制接觸范圍、使用密碼保護、簽訂保密協(xié)議等。12.3本協(xié)議終止或解除后，雙方仍應繼續(xù)遵守本協(xié)議的保密條款，直至保密信息不再具有保密價值。第十三章合同的變更和解除13.1雙方同意，本協(xié)議的變更和解除必須以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽署。13.2在本協(xié)議履行期間，如雙方同意對協(xié)議內(nèi)容進行變更，雙方應簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3雙方同意解除本協(xié)議的，應簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。解除本協(xié)議后，雙方應互相退還已收到的款項，并互相賠償因此造成的損失。第十四章違約責任14.1雙方應嚴格履行本協(xié)議的義務。任何一方違反本協(xié)議的，守約方有權要求違約方承擔違約責任。14.2違約方應賠償守約方因此造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等。14.3如一方違反本協(xié)議導致本協(xié)議無法履行，守約方有權解除本協(xié)議。解除本協(xié)議后，違約方應賠償守約方因此造成的損失。第十五章通知與送達15.1本協(xié)議項下的所有通知、書面文件、訴訟文書等，均應以書面形式送達對方。送達方式包括但不限于郵寄、快遞、電子郵件等。15.