班主任工作案例“外號(hào)”里的“加減”春秋

［摘要］教育的意義不是讓人不犯錯(cuò)，而是讓人在錯(cuò)誤中學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，學(xué)會(huì)解決，學(xué)會(huì)愛(ài)。教育是一段曲折而漫長(zhǎng)的旅程，教育也是一種浪漫而美好的修煉。學(xué)生只有成長(zhǎng)在愛(ài)的土壤和環(huán)境之中，才能獲得豐厚的滋養(yǎng)。即使是反反復(fù)復(fù)的“外號(hào)”問(wèn)題，在愛(ài)的滋養(yǎng)下，依舊可以成為助力學(xué)生成長(zhǎng)的土壤。［關(guān)鍵詞］教育；外號(hào)；成長(zhǎng)兒童教育專家孫瑞雪在她的著作《愛(ài)和自由》中說(shuō)：“在孩子成為完整自己的道路上，作為教師，我們能提供的最重要的土壤和環(huán)境就是愛(ài)，只有愛(ài)才能助力孩子成長(zhǎng)?！被仡櫸议L(zhǎng)達(dá)九年的班主任工作，有歡笑有淚水，有成就有挫折。其中，最幸福的事情莫過(guò)于見(jiàn)證無(wú)數(shù)學(xué)生的成長(zhǎng)。教育仿佛有一種魔力，讓人沉浸其中，這不，我圍繞著“外號(hào)”開(kāi)啟了一段“數(shù)學(xué)”的旅程。一、案例呈現(xiàn)明明是三年級(jí)下學(xué)期轉(zhuǎn)到我們班里的。還未見(jiàn)他時(shí)，通過(guò)翻看朋友圈以及和家長(zhǎng)的交流，我了解到這個(gè)孩子的家庭屬于高知家庭，父母在社會(huì)領(lǐng)域都有一定的地位。由于是獨(dú)生子，家庭也非常重視他的教育，注重培養(yǎng)他的特長(zhǎng)。看到他參加各種活動(dòng)的剪影后，我暗暗感到高興：這個(gè)孩子很不錯(cuò)，以后班級(jí)活動(dòng)有著落了。初接觸時(shí)，我感覺(jué)明明是個(gè)懂禮貌的男孩子。雖然是剛轉(zhuǎn)學(xué)過(guò)來(lái)的學(xué)生，但面對(duì)陌生的老師和同學(xué)做自我介紹時(shí)，他的落落大方，給大家留下了很好的印象。果然，性格外向且溫柔的他，很快就和班里的同學(xué)打成了一片。因?yàn)樗麑W(xué)習(xí)基礎(chǔ)扎實(shí)，又樂(lè)于助人，同學(xué)們都樂(lè)于和他交往，尤其是性格內(nèi)向且溫柔的軒軒?？吹揭?yàn)楹门笥艳D(zhuǎn)學(xué)而感到傷心的軒軒再次打開(kāi)心門(mén)接受新的友誼，我從內(nèi)心替軒軒和明明感到高興。就這樣，隨著時(shí)間的流逝，友誼的種子也在兩個(gè)男孩子之間慢慢地生根發(fā)芽。轉(zhuǎn)眼間，到了四年級(jí)上學(xué)期。有一段時(shí)間，不知為何，軒軒好像不太高興，仿佛又回到了之前郁郁寡歡的狀態(tài)，做什么事都提不起興趣。我猜他一定有事，正當(dāng)我為軒軒傷神時(shí)，安安同學(xué)找到我，神秘地和我說(shuō)：“老師，我告訴您一個(gè)秘密，明明特別喜歡給軒軒起外號(hào)，起了各種各樣的外號(hào)，幾乎每天都會(huì)有一個(gè)新外號(hào)，有的外號(hào)我們都聽(tīng)不下去。因?yàn)檫@件事，軒軒已經(jīng)哭過(guò)好幾次了。”聽(tīng)到這件事時(shí)，我的內(nèi)心感到無(wú)比震驚：沒(méi)想到溫文爾雅的明明會(huì)是這樣的一個(gè)孩子，也沒(méi)有想到兩個(gè)孩子牢固的友誼已經(jīng)有了細(xì)微的裂痕。大致了解了事情的經(jīng)過(guò)之后，我沒(méi)有急于找兩個(gè)孩子談話，而是靜靜地觀察起來(lái)——我發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)孩子氣場(chǎng)的疏離：原來(lái)形影不離的兩人下課時(shí)基本上沒(méi)有任何交流。看到那個(gè)大大咧咧、依舊笑呵呵的明明和那個(gè)神情憂郁、不太愛(ài)說(shuō)話的軒軒，從兩條相交線變成了平行線，我的內(nèi)心很是著急，決定先從軒軒入手?！痉此肌棵恳患虑榈陌l(fā)生，背后都有深刻的原因。作為班主任，工作一定要細(xì)心，不能簡(jiǎn)單地憑借“經(jīng)驗(yàn)”來(lái)處理，認(rèn)為一切理所當(dāng)然，而是要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題。二、加法：1+1≠2語(yǔ)文課下課后，我找到軒軒：“軒軒，你最近是不是有什么事情，老師覺(jué)得你好像不太開(kāi)心。”聽(tīng)了我的話，軒軒頓時(shí)熱淚盈眶，委屈地說(shuō)：“老師，我和明明鬧矛盾了，他總給我起外號(hào)，我不想和他玩了。”看他委屈的小眼神，我頓了頓，繼續(xù)說(shuō)道：“老師知道你很委屈，你們是好朋友，明明卻不顧及你的感受給你起外號(hào)，你一定很傷心，但是你除了傷心和委屈之外是不是還想和明明做朋友？”軒軒抬頭看了看我，重重地點(diǎn)了點(diǎn)頭?！澳抢蠋煄湍阆胂朕k法好不好，看看你們還能不能做朋友？”“好的，謝謝您，老師！”說(shuō)完，軒軒開(kāi)心地回到教室?！痉此肌慨?dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，作為“法官”的班主任首先要了解事情的經(jīng)過(guò)，除了從旁觀者處獲取信息外，最重要的是要善于觀察和發(fā)現(xiàn)。小學(xué)階段的學(xué)生由于身體和心理尚未成熟，當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，第一時(shí)間會(huì)進(jìn)行情緒反饋，因此，教師首先要善于捕捉學(xué)生轉(zhuǎn)瞬即逝的情緒，確定溝通的時(shí)機(jī)。其次，當(dāng)傷害發(fā)生時(shí)，教師應(yīng)該把受傷害的一方放在首位，安撫學(xué)生的情緒，建立共情的紐帶。這時(shí)，我看到明明眼神里的躲閃，我微笑地看著他：“明明，你今天有時(shí)間的時(shí)候可以來(lái)找我，我有事情想要咨詢你?！彼苫蟮乜粗遥卮穑骸昂玫?，老師?！辈怀鏊希诙?jié)下課后，明明準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在我的辦公室里?！澳阒牢乙稍兡闶裁词虑閱?？”“我知道錯(cuò)了，我不應(yīng)該給軒軒起外號(hào)，何況他還是我的好朋友，我不應(yīng)該傷害他，可是我礙于面子又不想道歉，我不知道怎么辦……”沒(méi)想到明明說(shuō)了這么多，我和藹地看著他，感受到孩子內(nèi)心的單純和善良，誰(shuí)又沒(méi)犯過(guò)錯(cuò)呢？“既然這樣，我把軒軒叫過(guò)來(lái)，你們私底下解決這件事好不好？”“好的，謝謝老師！”與軒軒溝通后，他很愉快地答應(yīng)和明明見(jiàn)面，兩個(gè)人在我的見(jiàn)證下再次重歸于好，友誼的小船又再次航行了。我趁熱打鐵，在班級(jí)召開(kāi)了“面對(duì)‘外號(hào)怎么辦，如何與好朋友相處”的主題班會(huì)，班級(jí)同學(xué)紛紛建言獻(xiàn)策，并制定了“文明相處”的班級(jí)公約，在所有同學(xué)的簽字和見(jiàn)證下，班級(jí)生活又進(jìn)入了常態(tài)化。雖然是兩個(gè)孩子之間的小事，但是通過(guò)一對(duì)一師生溝通、一對(duì)一生生溝通、班會(huì)等一系列措施，最終“外號(hào)”事件圓滿解決。果然“1+1”的行為不僅解決了兩個(gè)學(xué)生之間的問(wèn)題，也解決了班級(jí)同類問(wèn)題，“1+1”取得了大于2的效果。【反思】作為“法官”的班主任，首先，內(nèi)心要保持公正、公平?！吨行W(xué)生守則》、校規(guī)、班規(guī)等是我們解決問(wèn)題的依據(jù)，但是“法之外有人情”，犯錯(cuò)是人之常情，相信學(xué)生是善良的，要給予學(xué)生改錯(cuò)的機(jī)會(huì)。其次，要相信學(xué)生有獨(dú)立處理問(wèn)題的能力，給予學(xué)生空間。再次，當(dāng)學(xué)生有自尊意識(shí)出現(xiàn)時(shí)，要尊重學(xué)生，盡可能私下解決問(wèn)題。最后，班會(huì)是解決問(wèn)題很好的抓手，當(dāng)學(xué)生個(gè)人行為上升為班級(jí)集體意識(shí)時(shí)，個(gè)人更有可能遵守班規(guī)。三、減法：3-2≠1平靜的日子持續(xù)到了五年級(jí)。一天，在護(hù)送學(xué)生參加體育課時(shí)，站在隊(duì)伍里的軒軒和明明突然躥了出來(lái)，你一腳我一腳地互踹起來(lái)，看到此情形，我連忙拉住兩個(gè)孩子，讓班級(jí)體委帶隊(duì)先走。在用特別嚴(yán)肅的目光看向他們之后，他們慢慢地平靜下來(lái)，但是臉上仍然帶著慍怒。我看了看表，對(duì)兩個(gè)孩子說(shuō)：“老師給你們5分鐘的時(shí)間平復(fù)情緒，如果5分鐘之后，兩個(gè)人還需要用武力解決，老師可以給你們找一個(gè)安靜的空間?！眱蓚€(gè)孩子同時(shí)看了看我，靜靜地等待時(shí)間的流逝。5分鐘過(guò)去了，我再次平靜地問(wèn)他們：“你們需要獨(dú)立的空間用武力解決問(wèn)題嗎？”兩個(gè)人同時(shí)搖了搖頭，臉上的表情也變得柔和起來(lái)?！痉此肌慨?dāng)學(xué)生在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)生武力沖突時(shí)，首先，班主任要考慮班級(jí)的整體利益，不能因?yàn)榻鉀Q個(gè)別學(xué)生的問(wèn)題而忽視班級(jí)整體情況，不能因小失大；其次，“5分鐘冷處理”法是解決武力沖突的有效方法，當(dāng)沖動(dòng)這個(gè)“魔鬼”占據(jù)大腦皮層時(shí)，成年人的冷靜是化解矛盾的一劑強(qiáng)效藥，“以柔克剛”有時(shí)勝似千鈞力量；最后，因勢(shì)利導(dǎo)，“獨(dú)立空間”法反其道行之，反而會(huì)取得意想不到的效果。“既然不需要武力解決問(wèn)題，那么咱們選取一個(gè)比較柔和的方式解決，現(xiàn)在我們一起回教室，看看能不能用筆梳理一下事情的經(jīng)過(guò)?！泵髅鳌④庈幒臀乙黄鸹氐浇淌?，我分別交給每個(gè)人一支筆和一張A4紙，告訴他們可以選擇用文字或圖畫(huà)的形式將事情的經(jīng)過(guò)描述出來(lái)，要求重點(diǎn)把與自己有關(guān)的部分?jǐn)⑹銮宄蓚€(gè)孩子分頭開(kāi)始了復(fù)盤(pán)行動(dòng)，不出所料，愛(ài)畫(huà)畫(huà)的軒軒選擇用漫畫(huà)的方式表達(dá)，而愛(ài)創(chuàng)作的明明選擇用文字的形式表達(dá)。在兩個(gè)人描述完之后，我先整體上看了兩個(gè)人描述的事情經(jīng)過(guò)，雖然是不同的形式，但是內(nèi)容基本吻合。之后，我讓兩個(gè)人交換了彼此的內(nèi)容，誰(shuí)知明明先笑了起來(lái)，隨后，軒軒也笑了起來(lái)。這時(shí)候，我問(wèn)明明“為什么會(huì)笑”。他說(shuō)：“軒軒畫(huà)得實(shí)在是太搞笑了，因?yàn)槲医o他起的外號(hào)太難聽(tīng)，他特別生氣，沒(méi)忍住就踹了我。關(guān)鍵是這個(gè)小人畫(huà)得太搞笑了，和我還真有點(diǎn)像?！薄澳擒庈幠兀阌譃槭裁葱?？”“我本來(lái)挺生氣的，但是因?yàn)榭吹剿α怂晕覜](méi)忍住。還有因?yàn)樗谖淖掷镎f(shuō)我的名字和賠錢(qián)有關(guān)系，覺(jué)得叫我的外號(hào)更順口，雖然很生氣可確實(shí)是諧音，想到這點(diǎn)覺(jué)得他很搞笑，我也就笑了?！薄霸瓉?lái)，笑容會(huì)傳染，那暴力呢？暴力也會(huì)傳染，暴力能解決‘外號(hào)問(wèn)題嗎？顯然不能，暴力除了不能解決問(wèn)題，還會(huì)激化矛盾。你們想想我們最近學(xué)習(xí)的《將相和》，如果暴力能解決問(wèn)題，歷史上的趙國(guó)早就不復(fù)存在了，而正是因?yàn)榱H和藺相如以大局為重，才能讓趙國(guó)在群雄爭(zhēng)霸的春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期占有一席之地。同時(shí)，我也要表?yè)P(yáng)你們，你們都善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，也善于反思自己的問(wèn)題?，F(xiàn)在，請(qǐng)你們?cè)诟髯缘募埳蠈?xiě)下對(duì)于這件事的收獲。”兩個(gè)人低下頭，鄭重地握手言和并開(kāi)始了收獲之旅。寫(xiě)完之后，我和明明、軒軒就此事的嚴(yán)重性也展開(kāi)了更深入的探討，并思考了后續(xù)的解決之策：一是按照班規(guī)進(jìn)行班級(jí)說(shuō)明；二是由于是同一事件再次發(fā)生并升級(jí)，要和家長(zhǎng)溝通；三是擔(dān)任一周班級(jí)“文明勸導(dǎo)員”。按照約定，明明和軒軒又重歸于好。至此，由明明、軒軒和以我為代表（班級(jí)、家長(zhǎng)）組成的“三人行”在加加減減之后，終于暫時(shí)讓“外號(hào)”事件圓滿結(jié)束。那個(gè)“1”已經(jīng)不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的“1”了，而是擁有著強(qiáng)大力量的“1”?！痉此肌吭谛睦韺W(xué)上，復(fù)盤(pán)是解決問(wèn)題的有效方法，班級(jí)管理同樣適用。在具體操作時(shí)，班主任可以讓學(xué)生按照自己喜歡的方式進(jìn)行復(fù)盤(pán)，輕松的氛圍更有助于疏導(dǎo)學(xué)生的情緒；在復(fù)盤(pán)的過(guò)程中，讓學(xué)生關(guān)注自己的問(wèn)題更有利于問(wèn)題的解決。借助名人故事、所學(xué)知識(shí)能有效發(fā)揮以文化人、潤(rùn)物無(wú)聲的教育作用。“賞識(shí)教育”中賞識(shí)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，可以有效地化解敵對(duì)情緒；正面管教中的“溫和而堅(jiān)定”的教育態(tài)度、依規(guī)進(jìn)行的“公正”的教育理念、重視家校共育的教育觀念、將消極行為轉(zhuǎn)化為積極行為的教育方法都在此次“外號(hào)重現(xiàn)”事件中得到了體現(xiàn)。也許，今后的軒軒和明明依