家政公司提綱

目錄TOC\o"1-2"\h\z\u第一部分公司概述1.1公司簡介1.2公司理念和經(jīng)營宗旨1.3公司品牌標志1.4公司管理結構1.5公司管理制度第二部分創(chuàng)業(yè)分析餌2.1背景分析（國家政策）2.2項目簡介第三部分市場分析3.1市場調查分析3.2現(xiàn)有行業(yè)分析3.3競爭對手分析3.4SWOT分析第四部分公司經(jīng)營戰(zhàn)略4.1戰(zhàn)略定位4.2戰(zhàn)略實施4.3發(fā)展戰(zhàn)略第五部分財務分析5.1資金需求和使用5.2預計銷售收入和經(jīng)濟效益5.3財務分析第六部分風險與對策6.1市場風險及對策6.2經(jīng)營風險及對策6.3財務風險及對策附錄附錄一附錄二符合扶持條件的微型企業(yè)，除享受財政補助、稅收獎勵、融資與擔保三項扶持政策外，所有涉及微型企業(yè)創(chuàng)辦的行政事業(yè)性收費一概零收費。扶持對象可采取個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、有限責任公司中的任一組織形式設立微型企業(yè)。扶持對象與他人創(chuàng)辦合伙企業(yè)或有限責任公司的，其出資比例不得低于全體投資人出資總額的50%。貴州大學生創(chuàng)業(yè)政策：大學畢業(yè)生在畢業(yè)后兩年內自主創(chuàng)業(yè)，到創(chuàng)業(yè)實體所在地的工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照，注冊資金(本)在50萬元以下的，允許分期到位首期到位資金不低于注冊資本的10%(出資額不低于3萬元)，1年內實繳注冊資本追加到50%以上，余款可在3年內分期到位。2.2項目簡介項目名稱：貴陽貼心月嫂有限公司業(yè)務范圍:月嫂服務、保潔嫂、廚嫂、護工嫂和計時嫂管理團隊：總經(jīng)理:葉勝菊財務部經(jīng)理：瞿夏人力資源部經(jīng)理：李光翠服務部經(jīng)理：周嵐行政部經(jīng)理：羅忠艷TOC\o"1-2"\h\z\u第三部分市場分析3.1市場調查分析3.2現(xiàn)有行業(yè)分析3.3競爭對手分析3.4SWOT分析第四部分公司經(jīng)營戰(zhàn)略4.1戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略是決定我們企業(yè)整體利益和經(jīng)營大方向的謀略及期戰(zhàn)略體系，公司企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境及企業(yè)內部資源和能力狀況，為求得企業(yè)生存和長期穩(wěn)定的發(fā)展，為不斷獲得新的競爭優(yōu)勢，對企業(yè)發(fā)展目標，達成目標的途徑和手段的總體謀劃，從而達到公司制定的盈利目標。經(jīng)調查研究決定，我們公司的整體發(fā)展方向，主要從發(fā)展型戰(zhàn)略和穩(wěn)定型戰(zhàn)略來制定我們公司的戰(zhàn)略思想。外部環(huán)境分析（一）創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析

現(xiàn)在大學生創(chuàng)業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境都十分的復雜。所謂創(chuàng)業(yè)環(huán)境，實際上就是創(chuàng)業(yè)活動的舞臺。任何創(chuàng)業(yè)活動都是在一定的社會環(huán)境下進行的，在我們的大學生邁向社會進人創(chuàng)業(yè)階段的時候，呈現(xiàn)在面前的就是一個巨大的時空舞臺。在這個舞臺上，諸多事物和要素互動聯(lián)系、碰撞，形成了一個面面俱到的現(xiàn)實環(huán)境系統(tǒng)，因此創(chuàng)業(yè)環(huán)境對大學生創(chuàng)業(yè)具有十分重要的影響。在大學生就業(yè)形勢日益嚴峻的社會背景下，采取有效措施，為大學生創(chuàng)業(yè)營造良好的環(huán)境，對促進大學生創(chuàng)業(yè)并帶動其就業(yè)具有十分重要的作用。

（二）宏觀環(huán)境分析（政策）

政府金融政策支持?，F(xiàn)在一些地方政府解決這一問題的通常方法是專項資金扶持和貼息貸款。通過這種途徑在短期內扶持多數(shù)創(chuàng)業(yè)人。政府為大學生自主創(chuàng)業(yè)提供各方面的保障，主要可以采用經(jīng)濟、行政以及法律的手段。如：簡化程序；建立創(chuàng)業(yè)教育培訓中心免費為大學生提供項目風險評估和指導；國家相關針對大學生創(chuàng)業(yè)的稅收減免的優(yōu)惠政策；大學生創(chuàng)辦的企業(yè)被認定為青年就業(yè)見習基地的，就可享受市有關補貼等。（三）地理環(huán)境分析我們選擇在貴陽市內開公司，首先市中心人流量大，人口集中，有利于我們公司形象的宣傳以及擴大知名度，雖然有花果園、金陽新區(qū)正在發(fā)展，但是短期內不會有很大的變動，也由于貴州省正在發(fā)展，所以對于我們大學生創(chuàng)業(yè)的政策有一定的鼓勵。（四）產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（競爭狀況）競爭對手主要有：好月嫂家政公司，該公司目前在貴州各市（州）已有多個服務點和500余人的服務員隊伍，主要經(jīng)營產(chǎn)后婦女和新生嬰兒的護理保健上門服務的業(yè)務。貴陽朵朵月嫂母嬰服務中心是經(jīng)貴陽市工商局、勞動局、家政協(xié)會三方批準成立的專業(yè)母嬰服務機構。深入了解該市場容量和發(fā)展?jié)摿?，有利于我們公司的能夠，打造出一個溫馨、體貼、安全、技術與服務都是一流的企業(yè)。而且隨著社會發(fā)展，人民的生活水平不斷提高，該行業(yè)的市場需求量越來越大，人們對服務水平和檔次的要求也越來越高，所以我們公司這個項目可行性高。內部資源分析優(yōu)勢：我們公司管理層是一個年輕的團隊，我們對月嫂這個服務行業(yè)有激情，敢于探索，用科學的方法給與母親和寶寶全身心的服務與照顧，提供專業(yè)的服務。致力于培養(yǎng)高水準、專業(yè)化的月嫂、育兒嫂、育嬰師、催乳師團隊，推廣科學健康的育兒觀念，并且公司從管理規(guī)范化、推廣人性化、服務專業(yè)化、項目多元化出發(fā)，本著愛心、細心、專心、耐心、放心的準則貼心地服務于社會。劣勢：我們有著經(jīng)驗上的不足，當然不怕苦不怕累，經(jīng)驗是靠積累而來的。4.2戰(zhàn)略實施一、制定戰(zhàn)略目標短期目標：在本地占有一定的市場；中期目標：在全國范圍內打響知名度；長期目標：實現(xiàn)全國連鎖。二、弄清戰(zhàn)略重點從消費者的角度出發(fā)，把我們的服務做到最好，實現(xiàn)專業(yè)化月嫂，滿足消費者需求，讓顧客放心。三、制定戰(zhàn)略對策差異化戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過向用戶提供與眾不同的產(chǎn)品和服務的競爭戰(zhàn)略。例如：服務上的差異（主要是針對競爭對手在服務內容上采取有別于競爭對手而又突出自己特征的服務內容的差異，比如提供親情化服務）、管理差異化（實行因人而異的差異化管理方式，比如業(yè)績好與壞、為員工提供薪酬福利、根據(jù)利潤情況按員工工薪的一定百分比提成）等。目標聚集戰(zhàn)略：是指公司把經(jīng)營活動集中于某一特定的顧客和段的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。就我們公司而言，我們把目標顧客定位妊娠時期的婦女、產(chǎn)婦、嬰兒。戰(zhàn)略實施方案戰(zhàn)略實施目的為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)生存和不斷發(fā)展，不斷地完善和優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營結構，不斷提高企業(yè)綜合素質，提供可靠的基礎。企業(yè)在生存和發(fā)展過程中不斷為顧客、為社會、為職工的福利和成長作大的貢獻，成就事業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)宗旨所體現(xiàn)的企業(yè)價值。戰(zhàn)略實施措施戰(zhàn)略實施具體內容第五部分財務分析5.1資金需求和使用5.2預計銷售收入和經(jīng)濟效益5.3財務分析第六部分風險與對策現(xiàn)在人們的生活水平越來越高，對服務質量的要求也越來越高，所以月嫂這個行業(yè)也在無形中慢慢崛起，處于飛速發(fā)展時期。我們公司在挑戰(zhàn)和機遇同時并存的條件下，如何有效地防范風險，是一項迫切的任務。我們將采取以下措施有效地防范各種風險：6.1市場風險及對策1）市場風險市場風險：市場風險是指由于某種全局性的因素引起的投資收益的可能變動，這些因素來自公司外部，是公司無法控制和回避的。隨著潛在進入者與行內現(xiàn)有競爭對手兩種競爭力量的逐步加劇，我省月嫂行業(yè)具有營運主體多、小、散、亂，市場競爭較為激烈且處于無序狀態(tài)的特點。因此同行業(yè)為了生存及競爭的需要，會采取“價格戰(zhàn)”策略打擊競爭對手，因而引起公司價格波動，進而影響公司收益況且我們的創(chuàng)業(yè)初期市場認可度低，推廣困難，不易被顧客接受，若其他公司采取“價格戰(zhàn)”，勢必會對我們的后期經(jīng)營造成一定的沖擊。應對政策風險的對策：加強我們公司服務優(yōu)質的廣告媒介宣傳，不斷進行市場調研和市場分析，了解競爭對手的戰(zhàn)略，加強對客戶的調查與分析，不斷對月嫂服務的質量改進，以滿足消費者對我們服務的客觀要求現(xiàn)代市場經(jīng)濟已步入以顧客為核心的3G時代（顧客、競爭、變化），面對市場的激烈競爭和飛速變化，我們管理層要不斷強化內部管理，實現(xiàn)以親情服務為中心的轉型，拓展銷售渠道，推進集團化管理及質量管理等等。1）規(guī)范內部管理，固化運作流程，實現(xiàn)對服務各個流程各環(huán)節(jié)的優(yōu)化和控制，提高企業(yè)管控水平，降低經(jīng)營風險。2）財務數(shù)據(jù)從業(yè)務數(shù)據(jù)自動形成，財務業(yè)務一體化，提高財務核算、財務分析和資金周轉效率。3）我們的會計師要有科學、實時、準確的成本核算和統(tǒng)計分析，滿足經(jīng)營分析、績效考核和管理決策需要的能力。4）實現(xiàn)整個服務過程的客戶關系管理，密切顧客聯(lián)系，提高顧客滿意度和忠誠度。5）優(yōu)化人力資源管理，提升組織能力，確保戰(zhàn)略實施。6）全面收集、整理、分析和展現(xiàn)數(shù)據(jù)，支持管理決策。

2）政策風險經(jīng)濟政策風險是指在建設經(jīng)營期內，由于所處的經(jīng)濟環(huán)境和經(jīng)濟條件的變化，致使實際的經(jīng)濟效益與預期的經(jīng)濟效益相背離。對經(jīng)濟環(huán)境和經(jīng)濟條件，應以宏觀和微觀兩個角度進行考察。宏觀經(jīng)濟環(huán)境與經(jīng)濟條件的變化，是指國家經(jīng)濟制度的變革、經(jīng)濟法規(guī)和經(jīng)濟政策的修改、產(chǎn)業(yè)政策的調整及經(jīng)濟發(fā)展速度的波動。從月嫂服務來看，公司面臨一般企業(yè)共有的政策風險，包括國家宏觀調控政策，財政貨幣政策，稅收政策，可能對項目今后的運作產(chǎn)生影響。應對政策風險的對策：公司將在國家各項經(jīng)濟政策和產(chǎn)業(yè)政策的指導下，匯聚各方信息，提煉最佳方案，統(tǒng)一指揮調度，合理確定公司發(fā)展目標和戰(zhàn)略；加強內部管理，提高服務管理水平，降低營運成本，努力提高經(jīng)營效率，形成公司的獨特優(yōu)勢，增強抵御政策風險的能力。6.2經(jīng)營風險及對策經(jīng)營風險：每個家庭都要有孩子，那么我們的月嫂服務市場需求量大，這樣就會吸引更多的競爭者進入該市場，也面臨國家宏觀政策變化，市場環(huán)境不確定的威脅，同時隨著生活水平的提高，人們對生活品質及人員服務的要求也越來越高，這給公司的要求也在提高。對策：（1）密切關注消費需求和行業(yè)要求，掌握市場信息知己知彼。（2）在創(chuàng)業(yè)的前期和服務過程中加強服務理念和廣告媒介宣傳，擴大知名度，加深人們對我們的服務質量與理念的印象。（3）對優(yōu)秀人才的引進，特別是我們的工作人員的素質提高，及我們培訓師的實戰(zhàn)經(jīng)驗要豐富且先進，滿足消費者的需求，增強公司的實力。6.3財務風險及對策資金風險：創(chuàng)業(yè)初期吸引資金有一定困難，畢竟我們剛畢業(yè)沒有多少資金支撐，雖然我們大學生創(chuàng)業(yè)國家政策有幫助但是銀行貸款利率的波動也造成還貸壓力，財務風險是指企業(yè)由于不同的資本結構而對企業(yè)投資者的收益產(chǎn)生的不確定影響。財務風險來源于企業(yè)資金利潤率和接入資金利息率差額上的不確定因素以及借入資金與自有資金的比例的大小。借入資金比例越大，風險程度越大；反之則越小對策:A、加強對業(yè)務收入、業(yè)務支出、日?，F(xiàn)金等的管理，在保持較高的流動性的基礎上，減少資金占用，為公司擴大投資提供現(xiàn)金流；B、加大資本運營的力度，構筑和拓寬暢通的融資渠道，為企業(yè)的資金供應建立穩(wěn)固的渠道，為公司的發(fā)展