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文檔簡(jiǎn)介

廣告公司售后服務(wù)措施及保障公司的售后服務(wù)是指公司營(yíng)銷的產(chǎn)品及工程施工所涉及的產(chǎn)品,維修服務(wù)維護(hù)服務(wù)備品備件供應(yīng)時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-1-頁(yè)共65頁(yè)一、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間:2021年11月18日頁(yè)碼:第-2-頁(yè)共65頁(yè)承諾:按商務(wù)合同指明的設(shè)備保質(zhì)期為設(shè)備投運(yùn)日起12個(gè)月,終身服凡我公司施工的項(xiàng)目,整個(gè)系統(tǒng)完成驗(yàn)收合格后,指派專職維護(hù)針對(duì)用戶申報(bào)的一切故障,均在1小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)并提供及時(shí)有保修響應(yīng)時(shí)間:n均在1小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng),市內(nèi)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);郊縣12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);系統(tǒng)配件的維修和更換在到達(dá)后1天以內(nèi)完成;時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-3-頁(yè)共65頁(yè)”在系統(tǒng)器件維修和更換過程中,系統(tǒng)停止運(yùn)行時(shí)間不超過1小時(shí)。故障服務(wù)運(yùn)作程序:由廠商提供1年以上質(zhì)保的產(chǎn)品,按廠商提供的保修年限進(jìn)行三、維護(hù)服務(wù)范圍n在系統(tǒng)試運(yùn)行期間,售后服務(wù)部應(yīng)指派專業(yè)技術(shù)人員專職服務(wù)n在系統(tǒng)正式運(yùn)行的前三個(gè)月內(nèi),每月進(jìn)行例行的系統(tǒng)運(yùn)行檢查時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-4-頁(yè)共65頁(yè)及維護(hù),做到隨時(shí)跟蹤,防患于未然;”在系統(tǒng)驗(yàn)收運(yùn)行后的1年內(nèi),派專業(yè)技術(shù)人員每季例行跟蹤用戶的防火防盜報(bào)警系統(tǒng)的運(yùn)行,及時(shí)解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。"在系統(tǒng)運(yùn)行保修期滿前十天內(nèi),派專業(yè)技術(shù)人員專程回訪用戶n在系統(tǒng)運(yùn)行保修期滿后如用戶愿意繼續(xù)簽訂延長(zhǎng)維修合同的,則按續(xù)保合同條款提供相應(yīng)的續(xù)保維護(hù)工作。時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-5-頁(yè)共65頁(yè)每一個(gè)請(qǐng)求均有及時(shí)、唯一和有效的響應(yīng),對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,公司的售后服務(wù)是指公司營(yíng)銷的產(chǎn)品及工程施工所涉及的產(chǎn)品,*備品備件供應(yīng)一、服務(wù)響應(yīng)1、響應(yīng)服務(wù)的主要內(nèi)容:時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-6-頁(yè)共65頁(yè)技術(shù)文件說明;現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。承諾:按商務(wù)合同指明的設(shè)備保質(zhì)期為設(shè)備投運(yùn)日起12個(gè)月,終身服凡我公司營(yíng)銷的產(chǎn)品,在產(chǎn)品保修期內(nèi)由專職維護(hù)人員保修期內(nèi)時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-7-頁(yè)共65頁(yè)凡我公司施工的項(xiàng)目,整個(gè)系統(tǒng)完成驗(yàn)收合格后,指派專職維護(hù)針對(duì)用戶申報(bào)的一切故障,均在1小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)并提供及時(shí)有效的保障服務(wù)。保修響應(yīng)時(shí)間:均在1小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng),市內(nèi)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);郊縣12小時(shí)內(nèi)完成;系統(tǒng)配件的維修和更換在到達(dá)后1天以內(nèi)完成;售后服務(wù)部必須備有符合技術(shù)指標(biāo)的代用件,保證系統(tǒng)在硬件更換和維修過程中能夠【廣告公司售后服務(wù)措施及保障】及時(shí)更換,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行;在系統(tǒng)器件維修和更換過程中,系統(tǒng)停止運(yùn)行時(shí)間不超過1小故障服務(wù)運(yùn)作程序:電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-8-頁(yè)共65頁(yè)1年內(nèi)保修產(chǎn)品:由廠商提供1年以上質(zhì)保的產(chǎn)品,按廠商提供的保修年限進(jìn)行所有設(shè)備和其他備件一年內(nèi)實(shí)行三包,一年后日常維護(hù)免費(fèi),更換損壞的設(shè)備和附件時(shí),僅支付設(shè)備和附件的成本費(fèi)。三、維護(hù)服務(wù)范圍在系統(tǒng)試運(yùn)行期間,售后服務(wù)部應(yīng)指派專業(yè)技術(shù)人員專職服務(wù)于用戶在建的防火防盜報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)工作,隨時(shí)解決系統(tǒng)中可能出現(xiàn)的各種問題。在系統(tǒng)正式運(yùn)行的前三個(gè)月內(nèi),每月進(jìn)行例行的系統(tǒng)運(yùn)行檢查及維護(hù),做到隨時(shí)跟蹤,防患于未然;在系統(tǒng)驗(yàn)收運(yùn)行后的1年內(nèi),派專業(yè)技術(shù)人員每季例行跟蹤用戶的防火防盜報(bào)警系統(tǒng)的運(yùn)行,及時(shí)解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。在系統(tǒng)運(yùn)行保修期滿前十天內(nèi),派專業(yè)技術(shù)人員專程回訪用戶時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-9-頁(yè)共65頁(yè).在系統(tǒng)運(yùn)行保修期滿后如用戶愿意繼續(xù)簽訂延長(zhǎng)維修合同的,四、維護(hù)服務(wù)細(xì)則?認(rèn)真接聽、記錄用戶故障報(bào)修電話;認(rèn)真分析用戶傳真及網(wǎng)絡(luò)?及時(shí)指派維修人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)診斷并進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)協(xié)助用戶性質(zhì)、類別、位置及應(yīng)攜帶的備品備件、儀器工具。?進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)需著裝整潔、佩帶公司標(biāo)志、進(jìn)入室內(nèi)須更換鞋套。?出發(fā)前通知用戶預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間,到達(dá)后立即向用戶詢問情況,障處理派工單》的具體處理措施(完成時(shí)間、內(nèi)容)并經(jīng)用戶簽認(rèn)。?現(xiàn)場(chǎng)一時(shí)無法維修需返廠維修的設(shè)備、器材在向用戶說明情況畢的設(shè)備、器材使用前應(yīng)進(jìn)行測(cè)試,確認(rèn)合格方可再重新接入使用,時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-10-頁(yè)共65頁(yè)品處理記錄》,按審批同意的報(bào)廢方法進(jìn)行處理。并在《故障處理備?與廠商合作建立用戶維修備品庫(kù),對(duì)保修期內(nèi)但已升級(jí)換代或?建立用戶維修檔案;保修期滿前十天應(yīng)提前書面通知用戶辦理續(xù)保手續(xù);如用戶未辦理續(xù)保手續(xù),則應(yīng)將終止保修服務(wù)后用戶應(yīng)注?公司工程部在系統(tǒng)竣工交接時(shí),項(xiàng)目應(yīng)負(fù)責(zé)向公司資料室提交?公司售后服務(wù)部根據(jù)用戶檔案繼續(xù)在保修維修過程中管理和維時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-11-頁(yè)共65頁(yè)?公司售后服務(wù)部根據(jù)用戶檔案應(yīng)在保修期內(nèi)保持與生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品有升級(jí)換代及淘汰情況應(yīng)及時(shí)通知用戶。?公司物資供應(yīng)部根據(jù)?公司技術(shù)支持組在接到售后服務(wù)部需要技術(shù)支持的請(qǐng)求時(shí),應(yīng)積極、主動(dòng)、有效地配合售后服務(wù)部解決維修中的技術(shù)難題。?公司各部門間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,維護(hù)公司的形象,保證用戶的利益,杜絕一切推諉和延誤為用戶維修服務(wù)的行為。為保證用戶的利益,杜絕一切推諉和延誤為用戶維修服務(wù)的行為,《用戶投訴及處理記錄》為保證對(duì)系統(tǒng)實(shí)施有效的保修維修維護(hù)服務(wù),盡可能縮短系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間,我們?cè)谌魏螘r(shí)候都儲(chǔ)備一定數(shù)量的備品和備件。時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-12-頁(yè)共65頁(yè)具有較高素質(zhì)的操作維護(hù)人員。因此,對(duì)用戶的培訓(xùn)至關(guān)重要,它是整個(gè)系統(tǒng)實(shí)施過程中不可或缺的一環(huán)。我們公司結(jié)合產(chǎn)學(xué)研各方面的優(yōu)勢(shì),在推出高科技產(chǎn)品的同時(shí),制定具體、全面的人員培訓(xùn)計(jì)劃。我方將安排在驗(yàn)收前對(duì)用戶的值班人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn),使其掌握各個(gè)子系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)方法及注意事項(xiàng)。同時(shí)應(yīng)使值班人員掌握操作方法、圖形的識(shí)別方法及含義。(包含在整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃之內(nèi))。防火防盜報(bào)警系統(tǒng)驗(yàn)收后,我們將提供一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持,保證防火防盜報(bào)警系統(tǒng)正常開通、運(yùn)行。我方將安排在驗(yàn)收前對(duì)用戶的工作人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn),使其掌握各個(gè)子系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)方法及注意事項(xiàng)。同時(shí)應(yīng)使工作人員掌握操作方法、圖形的識(shí)別方法及含義。(包含在整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃之內(nèi))。對(duì)用戶的工作人員進(jìn)行所有設(shè)備的測(cè)試操作和維修方面的培訓(xùn)。人員的培訓(xùn)包括講課操作示范、參觀和其他必要指導(dǎo),以保證用戶的工作人員能對(duì)所有裝置的特性、結(jié)構(gòu)操作要求和維修要求獲得全面得了解和掌握,提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)。1售后服務(wù)保障措施廣告公司售后服務(wù)措施及保障第三篇時(shí)間:2021年11月18日頁(yè)碼:第-13-頁(yè)共65頁(yè)作有效”每一個(gè)請(qǐng)求均有及時(shí)、唯一和有效的響應(yīng),對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,公司的售后服務(wù)是指公司營(yíng)銷的產(chǎn)品及工程施工所涉及的產(chǎn)品,服務(wù)響應(yīng)維護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求電話請(qǐng)求售后服務(wù)部技術(shù)支持組維修組時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-14-頁(yè)共65頁(yè)1、響應(yīng)服務(wù)的主要內(nèi)容:現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。時(shí)間:2021年11月18日頁(yè)碼:第-15-頁(yè)共65頁(yè)承諾:按商務(wù)合同指明的設(shè)備保質(zhì)期為設(shè)備投運(yùn)日起12個(gè)月,終身凡我公司營(yíng)銷的產(chǎn)品,在產(chǎn)品保修期內(nèi)由專職維護(hù)人員保修期內(nèi)針對(duì)用戶申報(bào)的一切故障,均在1小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)并提供及時(shí)有保修響應(yīng)時(shí)間:內(nèi)完成;過程中能夠及時(shí)更換,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行;在系統(tǒng)器件維修和更換過程中,系統(tǒng)停止運(yùn)行時(shí)間不超過1小故障服務(wù)運(yùn)作程序:時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-16-頁(yè)共65頁(yè)1年內(nèi)保修產(chǎn)品:由廠商提供1年以上質(zhì)保的產(chǎn)品,按廠商提供的保修年限進(jìn)行主要設(shè)備能在正常使用情況下保證使用六年。三、維護(hù)服務(wù)范圍在系統(tǒng)試運(yùn)行期間,售后服務(wù)部應(yīng)指派專業(yè)技術(shù)人員專職服務(wù)于用戶在建的防火防盜報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)工作,隨時(shí)解決系統(tǒng)中可能出現(xiàn)的各檢查及維護(hù),做到隨時(shí)跟蹤,防患于未然;在系統(tǒng)驗(yàn)收運(yùn)行后的1年內(nèi),派專業(yè)技術(shù)人員每季例行跟蹤用時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-17-頁(yè)共65頁(yè)戶的防火防.在系統(tǒng)運(yùn)行保修期滿前十天內(nèi),派專業(yè)技術(shù)人員專程回訪用戶.在系統(tǒng)運(yùn)行保修期滿后如用戶愿意繼續(xù)簽訂延長(zhǎng)維修合同的,四、維護(hù)服務(wù)細(xì)則及時(shí)指派維修人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)診斷并進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)協(xié)助用戶性質(zhì)、類別、位置及應(yīng)攜帶的備品備件、儀器工具。時(shí)間:2021年11月18日頁(yè)碼:第-18-頁(yè)共65頁(yè)出發(fā)前通知用戶預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間,到達(dá)后立即向用戶詢問情況,處理措施并填寫《故因產(chǎn)品換代或返廠維修無效或其他原因需報(bào)廢的設(shè)備、器材由公司物資部負(fù)責(zé)牽頭組織臨時(shí)技術(shù)鑒定小組確認(rèn)是否報(bào)廢,如實(shí)填寫《報(bào)廢品處理記錄》,按審批同意的報(bào)廢方法進(jìn)行處理。并在《故障.與廠商合作建立用戶維修備品庫(kù),對(duì)保修期內(nèi)但已升級(jí)換代或建立用戶維修檔案;保修期滿前十天應(yīng)提前書面通知用戶辦理續(xù)保手續(xù);如用戶未辦理續(xù)保手續(xù),則應(yīng)將終止保修服務(wù)后用戶應(yīng)注時(shí)間:2021年11月18日頁(yè)碼:第-19-頁(yè)共65頁(yè)公司工程部在系統(tǒng)竣工交接時(shí),項(xiàng)目應(yīng)負(fù)責(zé)向公司資料室提交完整的竣工圖紙,操作培訓(xùn)手冊(cè),設(shè)備清單等;公司資料室應(yīng)建立完公司售后服務(wù)部根據(jù)用戶檔案應(yīng)在保修期內(nèi)保持與生產(chǎn)廠家的聯(lián)系,掌握現(xiàn)有保修期內(nèi)用戶使用產(chǎn)品的升級(jí)換代及淘汰情況,如遇公司物資供應(yīng)部根據(jù)批準(zhǔn)的維修備品采購(gòu)單及時(shí)提供給售后服公司技術(shù)支持組在接到售后服務(wù)部需要技術(shù)支持的請(qǐng)求時(shí),應(yīng)積極、主動(dòng)、有效地配合售后服務(wù)部解決維修中的技術(shù)難題。公司各部門間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,維護(hù)公司的形象,保證用戶的利益,售后服務(wù)保障措施時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-20-頁(yè)共65頁(yè)作有效”每一個(gè)請(qǐng)求均有及時(shí)、唯一和有效的響應(yīng),對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源公司的售后服務(wù)是指公司營(yíng)銷的產(chǎn)品及工程施工所涉及的產(chǎn)品,包括以下四個(gè)方面:服務(wù)響應(yīng)維修服務(wù)維護(hù)服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-21-頁(yè)共65頁(yè)1、響應(yīng)服務(wù)的主要內(nèi)容:提出解決方案;協(xié)助解決提高性能的要求;現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)。為保證用戶的智能化系統(tǒng)的良好運(yùn)行,以保護(hù)用戶承諾:按商務(wù)合同指明的設(shè)備保質(zhì)期為設(shè)備投運(yùn)日起12個(gè)月。時(shí)間:2021年11月18日頁(yè)碼:第-22-頁(yè)共65頁(yè)保修響應(yīng)時(shí)間:均在1小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng),市內(nèi)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);郊縣12小時(shí)內(nèi)完成;系統(tǒng)配件的維修和更換在到達(dá)后1天以內(nèi)完成;售后服務(wù)部必須備有符合技術(shù)指標(biāo)的代用件,保證系統(tǒng)在硬件更換和維修過程中能夠及時(shí)更換,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行;在系統(tǒng)器件維修和更換過程中,系統(tǒng)停止運(yùn)行時(shí)間不超過1小故障服務(wù)運(yùn)作程序:·由廠商提供1年以上質(zhì)保的產(chǎn)品,按廠商提供的保修年限進(jìn)行時(shí)間:2021年11月18日頁(yè)碼:第-23-頁(yè)共65頁(yè)備和附件時(shí),僅支付設(shè)備和附件的成本費(fèi)。主要設(shè)備能在正常使用情況下保證使用六年。三、維護(hù)服務(wù)范圍在系統(tǒng)試運(yùn)行期間,售后服務(wù)部應(yīng)指派專業(yè)技術(shù)人員專職服務(wù)的防火防盜報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)工作,隨時(shí)解決系統(tǒng)中可能出現(xiàn)的各檢查及維護(hù),做到隨時(shí)跟蹤,防患于未然;在系統(tǒng)驗(yàn)收運(yùn)行后的1年內(nèi),派專業(yè)技術(shù)人員每季例行跟蹤用戶的防火防盜報(bào)警系統(tǒng)的運(yùn)行,及時(shí)解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。.在系統(tǒng)運(yùn)行保修期滿前十天內(nèi),派專業(yè)技術(shù)人員專程回訪用戶續(xù)保合時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-24-頁(yè)共65頁(yè).在系統(tǒng)運(yùn)行保修期滿后如用戶愿意繼續(xù)簽訂延長(zhǎng)維修合同的,四、維護(hù)服務(wù)細(xì)則出發(fā)前通知用戶預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間,到達(dá)后立即向用戶詢問情況,處理措施.建立用戶維修檔案;保修期滿前十天應(yīng)提前書面通知用戶辦理續(xù)保手續(xù);如用戶未辦理續(xù)保手續(xù),則應(yīng)將終止保修服務(wù)后用戶應(yīng)注時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-25-頁(yè)共65頁(yè)公司售后服務(wù)部根據(jù)用戶檔案繼續(xù)在保修維修過程中管理和維公司物資供應(yīng)部根據(jù)批準(zhǔn)的維修備品采購(gòu)單及時(shí)提供給售后服公司技術(shù)支持組在接到售后服務(wù)部需要技術(shù)支持的請(qǐng)求時(shí),應(yīng)積極、主動(dòng)、有效地配合售后服務(wù)部解決維修中的技術(shù)難題。公司各部門間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,維護(hù)公司的形象,保證用戶的利益,杜絕一切推諉和延誤為用戶維修服務(wù)的行為。為保證用戶的利益,杜絕一切推諉和延誤為用戶維修服務(wù)的行時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-26-頁(yè)共65頁(yè)七、免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)我方將安排在驗(yàn)收前對(duì)用戶的值班人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn),使其掌握作方法、圖形的識(shí)別方法及含義。(包含在整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃之內(nèi))。防火防盜報(bào)警系統(tǒng)驗(yàn)收后,我們將提供一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持,廣告公司售后服務(wù)措施及保障第五篇售后服務(wù)保障措施公司售后服務(wù)宗旨用戶至上、保障及時(shí)、服務(wù)熱情、工作有效時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-27-頁(yè)共65頁(yè)每一個(gè)請(qǐng)求均有及時(shí)、唯一和有效的響應(yīng),對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源公司的售后服務(wù)是指公司營(yíng)銷的產(chǎn)品及工程施工所涉及的產(chǎn)品,一、服務(wù)響應(yīng)提出解決方案;技術(shù)文件說明;時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-28-頁(yè)共65頁(yè)承諾:按商務(wù)合同指明的設(shè)備保質(zhì)期為設(shè)備投運(yùn)日起12個(gè)月,終身服凡我公司營(yíng)銷的產(chǎn)品,在產(chǎn)品保修期內(nèi)由專職維護(hù)人員保修期內(nèi)跟蹤維護(hù)凡我公司施工的項(xiàng)目,整個(gè)系統(tǒng)完成驗(yàn)收合格后,指派專職維護(hù)針對(duì)用戶申報(bào)的一切故障,均在1小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)并提供及時(shí)有效的保障服務(wù)。保修響應(yīng)時(shí)間:時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-29-頁(yè)共65頁(yè)均在1小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng),市內(nèi)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);郊縣12小時(shí)內(nèi)完成;系統(tǒng)配件的維修和更換在到達(dá)后1天以內(nèi)完成;售后服務(wù)部必須備有符合技術(shù)指標(biāo)的代用件,保證系統(tǒng)在硬件及時(shí)更換,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行;在系統(tǒng)器件維修和更換過程中,系統(tǒng)停止運(yùn)行時(shí)間不超過1小故障服務(wù)運(yùn)作程序:電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)1年內(nèi)保修產(chǎn)品:時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-30-頁(yè)共65頁(yè)所有設(shè)備和其他備件一年內(nèi)實(shí)行三包,一年后日常維護(hù)免費(fèi),更換損壞的設(shè)備和附件時(shí),僅支付設(shè)備和附件的成本費(fèi)。在系統(tǒng)試運(yùn)行期間,售后服務(wù)部應(yīng)指派專業(yè)技術(shù)人員專職服務(wù)在系統(tǒng)正式運(yùn)行的前三個(gè)月內(nèi),每月進(jìn)行例行的系統(tǒng)運(yùn)行檢查及維護(hù),做到隨時(shí)跟蹤,防患于未然;在系統(tǒng)驗(yàn)收運(yùn)行后的1年內(nèi),派專業(yè)技術(shù)人員每季例行跟蹤用戶的防火防盜報(bào)警系統(tǒng)的運(yùn)行,及時(shí)解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。.在系統(tǒng)運(yùn)行保修期滿前十天內(nèi),派專業(yè)技術(shù)人員專程回訪用戶在系統(tǒng)運(yùn)行保修期滿后如用戶愿意繼續(xù)簽訂延長(zhǎng)維修合同的,四、維護(hù)服務(wù)細(xì)則時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-31-頁(yè)共65頁(yè)?認(rèn)真接聽、記錄用戶故障報(bào)修電話;認(rèn)真分析用戶傳真及網(wǎng)絡(luò)?及時(shí)指派維修人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)診斷并進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)協(xié)助用戶性質(zhì)、類別、位置及應(yīng)攜帶的備品備件、儀器工具。?進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)需著裝整潔、佩帶公司標(biāo)志、進(jìn)入室內(nèi)須更換鞋套。?出發(fā)前通知用戶預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間,到達(dá)后立即向用戶詢問情況,障處理派工單》的具體處理措施(完成時(shí)間、內(nèi)容)并經(jīng)用戶簽認(rèn)。?現(xiàn)場(chǎng)一時(shí)無法維修需返廠維修的設(shè)備、器材在向用戶說明情況畢的設(shè)備、器材使用前應(yīng)進(jìn)行測(cè)試,確認(rèn)合格方可再重新接入使用,品處理記錄》,按審批同意的報(bào)廢方法進(jìn)行處理。并在《故障處理備時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-32-頁(yè)共65頁(yè)?與廠商合作建立用戶維修備品庫(kù),對(duì)保修期內(nèi)但已升級(jí)換代或?建立用戶維修檔案;保修期滿前十天應(yīng)提前書面通知用戶辦理續(xù)保手續(xù);如用戶未辦理續(xù)保手續(xù),則應(yīng)將終止保修服務(wù)后用戶應(yīng)注?公司工程部在系統(tǒng)竣工交接時(shí),項(xiàng)目應(yīng)負(fù)責(zé)向公司資料室提交完整的竣工圖紙,操作培訓(xùn)手冊(cè),設(shè)備清單等;公司資料室應(yīng)建立完整的用戶檔案。?公司售后服務(wù)部根據(jù)用戶檔案繼續(xù)在保修維修過程中管理和維?公司售后服務(wù)部根據(jù)用戶檔案應(yīng)在保修期內(nèi)保持與生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品有升級(jí)換代及淘汰情況應(yīng)及時(shí)通知用戶。?公司物資供應(yīng)部根據(jù)時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-33-頁(yè)共65頁(yè)?公司技術(shù)支持組在接到售后服務(wù)部需要技術(shù)支持的請(qǐng)求時(shí),應(yīng)積極、主動(dòng)、有效地配合售后服務(wù)部解決維修中的技術(shù)難題。為保證用戶的利益,杜絕一切推諉和延誤為用戶維修服務(wù)的行為,公司請(qǐng)用戶對(duì)維護(hù)工《用戶投訴及處理記錄》為保證對(duì)系統(tǒng)實(shí)施有效的保修維修維護(hù)服務(wù),盡可能縮短系統(tǒng)停八、免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)優(yōu)勢(shì),在推出高科技產(chǎn)品的同時(shí),制定具體、全面的人員培訓(xùn)計(jì)劃。時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-34-頁(yè)共65頁(yè)我方將安排在驗(yàn)收前對(duì)用戶的值班人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn),使其掌握各個(gè)。法、圖形的識(shí)別方法及含義。(包含在整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃之內(nèi))。防火防盜報(bào)警系統(tǒng)驗(yàn)收后,我們將提供一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持,我方將安排在驗(yàn)收前對(duì)用戶的工作人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn),使其掌握作方法、圖形的識(shí)別方法及含義。(包含在整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃之內(nèi))時(shí)間:2021年11月18日頁(yè)碼:第-35-頁(yè)共65頁(yè)響應(yīng)時(shí)間:接到用戶通知,專業(yè)技術(shù)人員不超過4小時(shí)(本地)48小時(shí)(異地)上門服務(wù),保證24小時(shí)不間斷售后技術(shù)服務(wù)支持;廣告公司服務(wù)承諾書廣告公司服務(wù)承諾書為翼定與客戶之間誠(chéng)牌質(zhì)量,向新老客戶作出鄭重承諾:1、材料采購(gòu)控制:以最高性價(jià)比為目標(biāo),保證每一批材料的高時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-36-頁(yè)共65頁(yè)3、售后服務(wù)體系:我們的售后服務(wù)隊(duì)伍24小時(shí)嚴(yán)陣以待,隨饋的任何信息,我公司將在8小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)2021廣告公司承諾書廣告公司售后服務(wù)措施及保障第七篇廣告公司承諾書一、質(zhì)量保證承諾本公司對(duì)市公安局執(zhí)法規(guī)范化標(biāo)示牌項(xiàng)目,質(zhì)量保證承諾如下:2.綜合服務(wù)大廳牌、區(qū)域牌、功能室牌:使用國(guó)標(biāo)鋁合金板材文字排版整齊,烤漆牢固光滑、無脫落,顏色光鮮,安裝美觀牢固。時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-37-頁(yè)共65頁(yè)6.形象墻:采用環(huán)保型中遷版,外貼4mm鋁塑板,文字采用國(guó)pvc字、亞克力牌類保修3年,噴繪類保修一年,在保修期間內(nèi)對(duì)本次安裝的產(chǎn)品,如出現(xiàn)質(zhì)量問題需要維修或調(diào)整的在接到需不影響需方的正常使用,本公司將售后服務(wù)電話提供給需方,便于出現(xiàn)問題及時(shí)跟我們聯(lián)系,再將采購(gòu)單位信息建立檔案,記錄采購(gòu)單位的產(chǎn)品使用情況,定期安排專業(yè)技術(shù)員工對(duì)本公司所安裝的產(chǎn)品進(jìn)時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-38-頁(yè)共65頁(yè)(寬),在批準(zhǔn)使用期內(nèi),承諾做到以下事項(xiàng),確保廣告牌安全使用,杜絕事故發(fā)生:1.每月定期對(duì)廣告牌結(jié)構(gòu)組件實(shí)施檢查,加緊加固鑼絲鑼帽;2.至少每半年進(jìn)行一次防銹防腐處理;4.遇到暴風(fēng)雨等特殊天氣時(shí),做好防護(hù)措施;5.積極、認(rèn)真接受各級(jí)管理部門的監(jiān)督管理,及時(shí)消除不安全若該廣告牌在正常使用情況下造成意外傷亡或其他社會(huì)不穩(wěn)定承諾人:廣告公司服務(wù)承諾書一、售前服務(wù)承諾1、銷售人員在初步掌握項(xiàng)目情況后,可主動(dòng)上門服務(wù),為客戶介紹與本產(chǎn)品相關(guān)設(shè)備的有關(guān)技術(shù)要求,并可隨時(shí)免費(fèi)接受客戶的咨時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-39-頁(yè)共65頁(yè)2、如果客戶要求參觀制造工廠或者考察案例工程,公司將派專人給予落實(shí)、追蹤。以便客戶對(duì)本產(chǎn)品的進(jìn)一步了解。二、售中服務(wù)承諾1、在產(chǎn)品生產(chǎn)制造期間,若遇到設(shè)備規(guī)格需要更改,公司將在接到變更通知后的第一時(shí)間內(nèi)作出反應(yīng),盡最大可能減少因設(shè)備規(guī)格變更所造成的損失,并盡量降低規(guī)格變更對(duì)工期的影響。2、全面提供設(shè)備的機(jī)械安裝、電氣安裝、調(diào)試和驗(yàn)收工作,使三、售后服務(wù)承諾保期后,保證對(duì)所售產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù),保證以優(yōu)惠價(jià)格收取保費(fèi),并提供一年365天,全日24小時(shí)急修服務(wù),在最短時(shí)間內(nèi)趕赴用戶廣告公司服務(wù)承諾書廣告公司服務(wù)承諾書為翼定與客戶之間誠(chéng)信的基石;為樹立企業(yè)的良好企業(yè)形象,贏取口時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-40-頁(yè)共65頁(yè)到操作有工藝、施工有圖紙,對(duì)施工過程中一切實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制3、售后服務(wù)體系:我們的售后服務(wù)隊(duì)伍24小時(shí)嚴(yán)陣以待,隨饋的任何信息,我公司將在8小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)中山市泓九影視廣告有限公司服務(wù)承諾書在我司的影視制作工作過程中,我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī),意見,維護(hù)貴司的利益,嚴(yán)把影視制作質(zhì)量關(guān),把向貴司提供優(yōu)質(zhì)、時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-41-頁(yè)共65頁(yè)責(zé)網(wǎng)店裝修工具和活動(dòng)優(yōu)惠券等各類配套的購(gòu)置(例如團(tuán)購(gòu)、秒殺、視廣告宣傳投放效果及進(jìn)度。在節(jié)假日或其它電商的熱點(diǎn)營(yíng)銷日或方案或優(yōu)惠活動(dòng)確定后2天日內(nèi)及時(shí)完成網(wǎng)頁(yè)更新和商品上架工作對(duì)于不定期的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需求在3個(gè)工作日內(nèi)完成。制作階段時(shí)間保證:配置足夠的技術(shù)人員,按組分配工作計(jì)劃,保各銷售環(huán)節(jié)順暢。提供全面細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)流程追蹤解決服務(wù)。時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-42-頁(yè)共65頁(yè)承諾單位(蓋章):中山市泓九影視廣告有限公司法定代表人(簽字):日期:第1/1頁(yè)一、市場(chǎng)分析:自從我國(guó)2021年11月中國(guó)加入WTO之后,汽車的整車關(guān)稅從之前的70%到80%降低到現(xiàn)在的25%,汽車零部件關(guān)稅也降低到10%,再加上國(guó)家出臺(tái)的針對(duì)于汽車的一系列優(yōu)惠政策和讓人眼花繚質(zhì)量和管理上繼續(xù)與國(guó)際接軌,這得益于在中高檔轎車市場(chǎng)上50:時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-43-頁(yè)共65頁(yè)中高檔轎車的擁有者和實(shí)際購(gòu)買者,也是中高檔轎車市場(chǎng)最具價(jià)值的合資轎車產(chǎn)業(yè)的外部整體環(huán)境趨好,各生產(chǎn)廠商有著較為廣闊的2021年大連有近120款新車爭(zhēng)相上市,讓消費(fèi)者感到興奮的同日趨成熟和消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)日趨理智的今天,個(gè)性營(yíng)銷自然成了商時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-44-頁(yè)共65頁(yè)送您8項(xiàng)賀歲精裝”活動(dòng),都贏得了眾多消費(fèi)者的青睞,看來這種看購(gòu)車送禮的營(yíng)銷策略外,很多商家也表示會(huì)設(shè)身處地的從消費(fèi)者的利對(duì)薄弱,文化積淀較淺,故可塑性較強(qiáng),接受新鮮事物的能力較強(qiáng),大連是一座舉世聞名的旅游觀光城市,2021年大連接待國(guó)內(nèi)外在大連做好產(chǎn)品營(yíng)銷,從品牌影響到企業(yè)文化傳播在滲透力和輻射力時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-45-頁(yè)共65頁(yè)據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局預(yù)測(cè)資料顯示,中國(guó)近五年的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度將與汽車增長(zhǎng)水平呈平穩(wěn)遞增的態(tài)勢(shì)。中國(guó)近年及未來10年的GDP增長(zhǎng)1、中升奧通始建于1998年,是國(guó)內(nèi)第一家日產(chǎn)3S服務(wù)中心,并于2021年經(jīng)過東風(fēng)日產(chǎn)驗(yàn)收,成為大連地區(qū)第一家東風(fēng)日產(chǎn)4S服務(wù)中心,同時(shí)也是大連地區(qū)鄭州日產(chǎn)的總代理商。湛的銷售團(tuán)隊(duì),目前服務(wù)于大連地區(qū)70%以上的日產(chǎn)車主。3、中升奧通在各品牌中都配備了專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì),銷售員講解更為專業(yè)、服務(wù)更為體貼所有想買日產(chǎn)車的車主再也不用東奔西走。4、中升奧通已于2021年成立了二手車業(yè)務(wù)部,提供二手車置時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-46-頁(yè)共65頁(yè)雷克薩斯、迎賓豐田和廣州豐田7家4S店,并且擁有車市里最知名展區(qū)面積、禮包價(jià)值、試駕體驗(yàn)和賣車數(shù)量上,也都斬獲NO.1。1、與其它汽車品牌相比照,從汽車外觀上到品牌滲透影響上,2、由于傳播過程中的一些宣傳和競(jìng)爭(zhēng)手段所致,日本車系留給消費(fèi)者的印象往往是注重經(jīng)濟(jì)型而忽視了檔次的提高和安全性能。1、歐美系汽車總給人高檔高價(jià)的感覺,美國(guó)車的高耗油同時(shí)也時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-47-頁(yè)共65頁(yè)2、歐洲的日本車經(jīng)營(yíng)在去年有了較大的突破,而在此之前,日產(chǎn)就已憑借與雷諾合并的優(yōu)勢(shì),率先宣布在業(yè)”。也就是說,汽車工業(yè)每增加1個(gè)百分點(diǎn)的產(chǎn)出,就能夠拉動(dòng)鋼車各有影響。作為履行加入WTO的承諾,2021年1月1日,進(jìn)口小轎車、輕型客車、越野車等汽車整車的關(guān)稅從之前的30%降為28%。到2021年7月1日,進(jìn)口車關(guān)稅從28%的稅率再降3個(gè)百分點(diǎn)至25%,完成了我國(guó)汽車進(jìn)口關(guān)稅的最后一降。府對(duì)侵華戰(zhàn)爭(zhēng)的態(tài)度以及日本領(lǐng)導(dǎo)人參拜靖國(guó)神社等行為都會(huì)影響日本公司在華的投資和擴(kuò)張計(jì)劃,消費(fèi)者的購(gòu)車選擇也會(huì)有所轉(zhuǎn)移。中國(guó)和日本的關(guān)系之所以如此敏感是可以理解的,中國(guó)人可能永遠(yuǎn)都時(shí)間:2021年11月18日頁(yè)碼:第-48-頁(yè)共65頁(yè)日”的城市,不像北京、上海以及一些內(nèi)陸城市政治空氣和市民的政畢竟生活的都是中國(guó)人,這幾年的中日關(guān)系動(dòng)蕩不能不說對(duì)日產(chǎn)汽車2、隨著機(jī)動(dòng)車數(shù)輛的突增,交通問題日趨顯著。像北京、上海輛多,比如北京的私家車已經(jīng)達(dá)200萬輛,香港有500萬輛轎車,但北京卻比香港擁堵的多,顯示出北京的交通管理水平有待提高。大連現(xiàn)有機(jī)動(dòng)車50多萬輛,私家車占1/3,時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-49-頁(yè)共65頁(yè)(1)、征集一百對(duì)2021年x月x日的新婚情侶(2)、組織一百輛本案所經(jīng)營(yíng)的系列車款游-行(1)、中天日升奧運(yùn)暢通(2)、中天日升奧運(yùn)暢通 中升奧通奧運(yùn)宣傳周1、婚慶:水晶戀人浪漫一百 情侶;(2)、通過選拔、評(píng)選,落實(shí)100對(duì)集體婚禮參加者;力求活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng);時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-50-頁(yè)共65頁(yè)(4)、組織一百輛本案所經(jīng)營(yíng)的系列車款,載百對(duì)新人沿大連市(5)、每對(duì)新人贈(zèng)送一款本案水晶車模,鐫字“水晶戀情,百年(6)、邀請(qǐng)政府部門或者具有影響力的公眾人物到場(chǎng)致詞;(1)、中天日升奧運(yùn)暢通 A、中升奧通系列款車馬拉松接力賽:每8臺(tái)車一組,接力點(diǎn)設(shè)置在市內(nèi)知名景點(diǎn)街區(qū);B、中天日升奧運(yùn)暢通旗幟(接力棒),以巡游宣傳為主題。設(shè)備同樣給前一代車免費(fèi)安裝,這樣做雖然在戰(zhàn)術(shù)盈利上略有損失,1、弘揚(yáng)大連的百年文化時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-51-頁(yè)共65頁(yè)2021年我國(guó)民用汽車保有量為1802萬輛,2021年民用汽車保有量增長(zhǎng)至2053萬輛,2021年民用汽車保有量增長(zhǎng)至4234萬輛,同比增長(zhǎng)15%%。據(jù)公安部交管局消息,,截止至2021年6月底,全國(guó)機(jī)動(dòng)車保有量為166億輛,其中汽車保有量達(dá)612218萬輛,與2021年相比增加42540萬輛,增長(zhǎng)747%。2021年我國(guó)生產(chǎn)汽車9345萬輛,同比增長(zhǎng)52%,超過美國(guó)的8681萬輛位居世界第二。預(yù)計(jì)2021年我國(guó)的汽車產(chǎn)量將超過1000時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-52-頁(yè)共65頁(yè)二、汽車4S店的作用4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店。信息反饋等(Survey)。的品牌的特點(diǎn)。汽車4S店是一種個(gè)性突出的有形市場(chǎng),具有渠道一致性和統(tǒng)一的化理念,4S店在提升汽車品牌、汽車生產(chǎn)企業(yè)形象上4S店模式這幾年在國(guó)內(nèi)發(fā)展極為迅速。汽車行業(yè)的4S店就是汽車廠為了滿足客戶在服務(wù)方面的需求而推出的一種業(yè)務(wù)模式。4S三、汽車4S店區(qū)域的促銷方案流程1、調(diào)查市場(chǎng)使企業(yè)能正確的認(rèn)識(shí)本區(qū)域內(nèi)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同以及各類產(chǎn)品的需要的不同,掌握消費(fèi)者心理,明白消費(fèi)者對(duì)各種產(chǎn)品的評(píng)價(jià),時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-53-頁(yè)共65頁(yè)調(diào)查方法(1)了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)水平,人口數(shù)量,地理位置,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,人氣集中地等等;(2)產(chǎn)品調(diào)查包括:品牌認(rèn)知,認(rèn)知渠道,產(chǎn)品印象,同類產(chǎn)品對(duì)比,價(jià)格,售后服務(wù),保障汽車銷售五一促銷活動(dòng)方案[篇3]往年的五一節(jié),很多市場(chǎng)人員,在策劃一場(chǎng)促銷活動(dòng)之前,往往是憑借主觀判斷和銷售的意見反饋,調(diào)研。注重促銷前期的市場(chǎng)調(diào)研工作,無異于掌握了一件制勝法寶。一般來說,市場(chǎng)調(diào)研至少應(yīng)涵蓋三方面的內(nèi)容:如某國(guó)際品牌,他們所面向的消費(fèi)群主要是月收入4000元以上的單身貴族或月入10000元以上的家庭,這類消費(fèi)群體的消費(fèi)特點(diǎn)時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-54-頁(yè)共65頁(yè)主要是:崇尚品牌消費(fèi)、注重生活享受、追求簡(jiǎn)約優(yōu)雅的生活方式、銷時(shí),特別針對(duì)這些特點(diǎn)推出了有代表西式生活的產(chǎn)品--咖啡機(jī)了一個(gè)新品上市的消費(fèi)者促銷,買咖啡機(jī)贈(zèng)咖啡食譜,同時(shí),借助"五一"超猛的客流,在特級(jí)大型城市如上海、北京的重點(diǎn)商場(chǎng)展示陳列準(zhǔn)備上市的新品,獲取了大量的反饋意見,為接下來的新品上市贏這個(gè)國(guó)際品牌公司在討論促銷活動(dòng)細(xì)化方案的時(shí)候,來自一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手特價(jià)"活動(dòng)內(nèi)容。隨即,他們馬上修改了促銷活動(dòng)內(nèi)容,加強(qiáng)了促銷力度,意圖步步封喉,緊貼對(duì)手的促銷行為。果然,在接下來的"五—"促銷中,他們準(zhǔn)確的狙擊了對(duì)手,從市場(chǎng)人員及銷售人員站店反時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-55-頁(yè)共65頁(yè)動(dòng)方案時(shí),應(yīng)結(jié)合各城市的特點(diǎn),分解出針對(duì)性更強(qiáng)的促銷活動(dòng)內(nèi)容,預(yù)見,對(duì)手每走一步棋的意圖、接下來還會(huì)走對(duì)手能不被他牽著鼻子走嗎?促銷亦然,如果我們前期有大量的數(shù)據(jù)分析,能把握市場(chǎng)變化的趨勢(shì),那么促銷的有效性自然會(huì)大大提高。籍此,在前三天和最后一天加大了演示及贈(zèng)品等促銷資源的投放力度,3.活動(dòng)主題非常關(guān)鍵。市場(chǎng)調(diào)研只是為了確保促銷活動(dòng)的方向缺少畫龍點(diǎn)睛的關(guān)鍵性一筆,那么,再好的案子也很難從眾多的促銷時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-56-頁(yè)共65頁(yè)以作為媒介宣傳的統(tǒng)一口號(hào),而且利于促銷活動(dòng)的整體傳播。促銷品選擇尤為重要促銷活動(dòng)受眾群體、時(shí)間因素不同,在選擇不同的問題,從總體上來看,大致需遵循以下幾點(diǎn)原則:1、實(shí)用性原則。促銷品實(shí)用性主要針對(duì)消費(fèi)者對(duì)贈(zèng)品的使用價(jià)在挑選這些促銷贈(zèng)品的時(shí)候,一定要把握產(chǎn)品的創(chuàng)意性,可調(diào)動(dòng)消費(fèi)時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-57-頁(yè)共65頁(yè)5、質(zhì)量性原則。質(zhì)量性原則一般使大部分消費(fèi)者認(rèn)同,讓消費(fèi)比如安利產(chǎn)品一般選擇品牌質(zhì)量過關(guān)的產(chǎn)品,能很好的吸引大部分穩(wěn)定客戶,從而對(duì)消費(fèi)者帶來一定的滿意度,能充分準(zhǔn)確展示品牌的理7、重復(fù)性原則。只有讓消費(fèi)者經(jīng)常目睹促銷用品及所載廣告詞五一促銷的另一個(gè)重要因素就是媒介宣傳,媒介宣傳的重點(diǎn)在于響下,選擇媒體投放廣告就更應(yīng)該理性。有些企業(yè)采取易貨+現(xiàn)金等時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-58-頁(yè)共65頁(yè)細(xì)化,是保障執(zhí)行到位的關(guān)鍵因素節(jié)發(fā)生問題,都有可能影響最終的促銷效果。如促銷資源投所說的細(xì)化,不僅有文案上的細(xì)化,也還包括了活動(dòng)方案上的細(xì)化及試想活動(dòng)期間,門店的單張供應(yīng)量不到三天就發(fā)完了,顧客再想要都沒有了,是不是會(huì)影響銷售呢?此外,細(xì)分活動(dòng)方案,不僅是要能保時(shí)間:2021年11月18日學(xué)海無涯頁(yè)碼:第-59-頁(yè)共65頁(yè)案,如果不能執(zhí)行到位,沒有相應(yīng)的監(jiān)控環(huán)節(jié),也就只能是白紙一張,2021消防工程售后承諾書廣告公司售后服務(wù)措施及保障第九篇消防工程售后承諾書1、承諾書(1)如果我公司有幸中標(biāo),我公司獎(jiǎng)嚴(yán)格執(zhí)照招標(biāo)文(2)我公司同意在總包單位和甲方工程部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,做好和各專業(yè)隊(duì)伍的配合,保證整個(gè)工程順利進(jìn)展。(3)該工程質(zhì)量等級(jí)為合格,符合國(guó)家和行業(yè)

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