2024年人力資源管理師考試解析

2023年人力資源管理師考試題第一部分職業(yè)道德(1~50題，共50題)一、職業(yè)道德知識(shí)部分(1~10題)1、愛崗敬業(yè)的詳細(xì)規(guī)定是()。2、有關(guān)誠實(shí)守信的說法，你認(rèn)為對(duì)的的是()。(C)誠實(shí)守信是為人之本3、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助的規(guī)定包括()(C)既合作，又競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)與合作相統(tǒng)一4、堅(jiān)持辦事公道，必須做到()。5、創(chuàng)新對(duì)企事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的作用表目前()。(C)是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵原因(D)是個(gè)人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件6、無論你所從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的()的約束。7、職業(yè)紀(jì)律具有的特點(diǎn)是()A_122卷冊(cè)一：職業(yè)道德部分(國家職業(yè)資格二級(jí))第1頁(共5頁)8、下面有關(guān)勤快節(jié)儉說法對(duì)的的是()。(A)消費(fèi)可以拉動(dòng)需求，增進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此倡導(dǎo)節(jié)儉是不合時(shí)宜的(B)勤快節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代9、下列說法中，符合“語言規(guī)范”詳細(xì)規(guī)定的是()(C)語速要快，節(jié)省客人時(shí)間(D)不亂風(fēng)趣，以免客人誤解10、職業(yè)道德重要通過()的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。(A)協(xié)調(diào)企業(yè)職工間(B)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)與職工(C)協(xié)調(diào)職工與企業(yè)(D)調(diào)整企業(yè)與市場(chǎng)轉(zhuǎn)二、個(gè)人狀況表述部分(11~50題)選項(xiàng)。并在答題卡上將所選答案的對(duì)應(yīng)字母涂黑。所有答案沒有絕對(duì)的對(duì)的與錯(cuò)誤之分。提議考生按自己的實(shí)際狀況回11、作為一名職工，我可以將自己描述為：精確()。(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是(A)按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事就是忠誠(B)勇于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)是忠誠企業(yè)的體現(xiàn)(C)嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠企業(yè)的體現(xiàn)(D)忠誠企業(yè)就要大膽地批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)(A)碗里剩余一粒米也要吃光(B)工作忙時(shí)，地上掉了一塊錢也不去揀(A)現(xiàn)代社會(huì)倡導(dǎo)人才流動(dòng)，愛崗敬業(yè)正逐漸減弱它的價(jià)值(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是(A)重要的是競(jìng)爭(zhēng)(B)有合作，也有競(jìng)爭(zhēng)(C)競(jìng)爭(zhēng)與合作同樣重要(D)合A_122卷冊(cè)一：職業(yè)道德部分(國家職業(yè)資格二級(jí))第2頁(共5頁)17、A廠的職工朱某用恐嚇等非常手段將B廠長期拖欠A廠的錢要回，你承認(rèn)下列哪些說法?()(C)特殊情境下的對(duì)的選擇，由于若不采用18、作為一名職工，我可以將自己描述為：仔細(xì)()。(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是20、作為一名職工，我可以將自己描述為：積極性()轉(zhuǎn)21、你認(rèn)為如下哪一種做法最能凝聚人心，從而到達(dá)企業(yè)的成功?()(B)員工的晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)要充足考慮到員(C)一般員工與中高層管理人員區(qū)別看待23、你不喜某同事，其重要原因之一是由于他(她)()。(A)喜歡在背地談?wù)撍?B)喜歡在背地里談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)(C)在意或不在意，要看說話的人是誰27、作為一名職工，我可以將自己描述為：無禮()。28、在某同事的行為體現(xiàn)中，你最不能容忍的一種做法是()。(A)一分鐘也不提前崗(B)與他人交往多，但與我交往少(C)穿著打扮總是很入時(shí)(D)老是加班(C)工作后不整頓辦公桌(D)業(yè)余時(shí)間都花在娛樂上轉(zhuǎn)31、你喜歡目前所從事的工作，重要原因之一是()32、作為一名職工，我可以將自己描述為：無責(zé)任感()(C)向他(她)提出抗議(D)對(duì)他(她)提出批評(píng)(C)先交給下級(jí)或同事檢查，然后自己檢查后再上交37、作為一名職工，我可以將自己描述為：謙遜()39、作為一名職工，我可以將自己描述為：淡漠()。40、假如經(jīng)理做出一項(xiàng)影響企業(yè)效益的決定并委派你執(zhí)行，你將會(huì)選擇(A)說服經(jīng)理變化決定(B)盡管不情愿，還是(C)采用迂回戰(zhàn)術(shù)，把事情拖黃(D)堅(jiān)決反對(duì)，拒不執(zhí)行41、某國有企業(yè)陷入困境，而廠長卻超標(biāo)購置專用轎車。對(duì)此，作為企業(yè)的員工，你承認(rèn)哪(A)通過職代會(huì)，質(zhì)詢或撤職廠長(B)給廠長寫信，力陳這樣做的厲害關(guān)系(C)向上級(jí)主管部門反應(yīng)(D)對(duì)廠長的行為予以訓(xùn)斥(C)做真假兩本帳，既能滿足43、假如你所在的企業(yè)為了深入拓展市場(chǎng)，在人員和機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行重大調(diào)整，而你正負(fù)責(zé)(B)祈求企業(yè)讓你把目前的工作做完，再去接受新44、某企業(yè)沒有專門的保潔人員，也沒有制定打掃衛(wèi)生的輪值制度，辦公室的衛(wèi)生由企業(yè)45、作為一名職工，我可以將自己描述為：契而不舍()(A)無論工作與否需要，都按單位規(guī)定的最高限(B)只要能完畢工作，盡量選擇價(jià)格低的(C)只要能完畢工作，住什么樣的飯店無所謂(D)住宿的檔次對(duì)單位的形象和工作有影響，應(yīng)根據(jù)工作需要進(jìn)47、作為一名職工，我可以將自己描述為：守時(shí)()。(A)從不(B)較少(C)較多(D)49、假如領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)有一定規(guī)格規(guī)定和時(shí)間限制的工作，你最常用的一種做法是()。(A)按照有關(guān)規(guī)定，運(yùn)用工作時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)完畢(B)為了把這項(xiàng)工作做得更完美，不惜花費(fèi)自己的業(yè)余時(shí)間，并準(zhǔn)時(shí)完畢(C)等領(lǐng)導(dǎo)催問工作進(jìn)展時(shí)，再趕緊去做，并準(zhǔn)時(shí)完畢(D)為了把這項(xiàng)工作做得更完美，寧可多花費(fèi)時(shí)間，晚某些完畢50、作為一名職工，我可以將自己描述為：友好()。轉(zhuǎn)第二部分理論知識(shí)(51~150題，共100道題，滿分為100分)一、單項(xiàng)選擇題(51~150題，共50道題，每題1分，共50分。每題只有一種最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的對(duì)應(yīng)字母涂黑)51、直線制是一種最簡(jiǎn)樸的集權(quán)式組織構(gòu)造形式又稱()52、直線制構(gòu)造的長處有()種53、部門構(gòu)造模式重要有五種形式，而較適應(yīng)大型企業(yè)的應(yīng)是()(C)矩陣構(gòu)造制54、崗位分析重要包括兩個(gè)方面的研究任務(wù)，即()(E)崗位名稱，崗位職責(zé)55、組織決策分析要考慮的原因有()(A)兩個(gè)(B)三個(gè)(C)4個(gè)(D)5個(gè)(E)6個(gè)56、組織構(gòu)造的功能在于分工和協(xié)調(diào)是保證戰(zhàn)略實(shí)行的。()(B)特殊手段(C)主線手段57、崗位分析的內(nèi)容取決于崗位分析的()58、崗位分析的重要內(nèi)容有()59、一般來說，某一組織中的崗位設(shè)置是由該組織的()決定的。()(A)領(lǐng)導(dǎo)(B)群眾(C)領(lǐng)導(dǎo)集體(D)總?cè)蝿?wù)(E)總?cè)藬?shù)60、()是設(shè)置崗位的基本原則。(A)因人設(shè)崗(B)因人定崗(C)因事設(shè)崗(D)因事定崗位(E)因職設(shè)崗轉(zhuǎn)61、崗位設(shè)置的數(shù)目應(yīng)符合()數(shù)量原則。62、崗位工作設(shè)計(jì)的()是最大程度地提高工作崗位的效率，同步又可以合適地滿足員工的個(gè)人發(fā)展的規(guī)定。63、人力資源規(guī)劃在整個(gè)人力資源管理活動(dòng)中占有()(E)突出位置64、人力資源規(guī)劃又被稱為人力資源管理活動(dòng)的()65、企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看有()66、對(duì)企業(yè)勞動(dòng)力的構(gòu)成進(jìn)行分析研究，掌握其規(guī)律性是合理組織勞動(dòng)力的()(A)必要手段(C)對(duì)的渠道(D)合理途徑(E)有效措施67、崗位分析為企業(yè)員工的考核，晉升提供了()(A)基礎(chǔ)(B)必要條件(C)根據(jù)(D)前提(E)環(huán)節(jié)68、企業(yè)定員的原則有()69、人力資源需求預(yù)測(cè)措施中的集體預(yù)測(cè)方也稱()(A)回歸分析措施(B)勞動(dòng)定額法(C)轉(zhuǎn)換比率法70、處理企業(yè)人力資源過剩的常用措施有()轉(zhuǎn)71、管理制度是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定()72、制度化管理的()在于以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制。(A)內(nèi)容(B)措施(C)手段(D)實(shí)質(zhì)(E)形式73、“分頭預(yù)算，總體控制，個(gè)案執(zhí)行”是人力資源管理費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的()75、績效考核是指將員工的()做一比較，而通過工作分析可以確定績效考核的原則。(D)實(shí)際績效群眾側(cè)評(píng)、組織期望76、企業(yè)招聘工作闡明書一般包括()方面的內(nèi)容77、企業(yè)招聘工作闡明書的編寫規(guī)定是()(A)清晰(B)詳細(xì)(C)簡(jiǎn)短(D)詳細(xì)、簡(jiǎn)短(E)清晰、詳細(xì)、簡(jiǎn)短78、在描述一種崗位的職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)選用重要的職責(zé)進(jìn)行描述，一般不超過()不要試圖究盡所有的職責(zé)。79、在招聘員工時(shí)，()是一項(xiàng)重要的考慮原因。80、認(rèn)知能力重要指一種()問題的能力。(A)分析和思索(B)認(rèn)識(shí)(C)分析(D)思索(E)綜合81、企業(yè)招聘人員常用的措施是()82、我國《勞動(dòng)法》第15條規(guī)定：“嚴(yán)禁用人單位招用來滿()周歲的未成年人。83、一般員工提出辭職時(shí)，組織應(yīng)當(dāng)()(A)匯報(bào)上級(jí)除名勝(D)冷眼相看84、企業(yè)培訓(xùn)的成功有賴于培訓(xùn)()的指導(dǎo)與規(guī)范。85、根據(jù)組織需要及員工績效與能力確定培訓(xùn)對(duì)象的總原則是()(D)當(dāng)其位86、在企業(yè)培訓(xùn)中()是最基本的培訓(xùn)措施。(A)講授法(B)專題講座法(C)研討法(D)參觀法(E)試驗(yàn)法88、績效管理的對(duì)象是組織的()(B)領(lǐng)導(dǎo)組員(C)全體組員(D)特定人員(E)個(gè)別組員89、在選擇確定詳細(xì)的績效考核措施時(shí)，應(yīng)當(dāng)充足考慮()重要原因90、在績效管理的總結(jié)階段，績效診斷的重要內(nèi)容有()方面。91、應(yīng)用開發(fā)階段是績效管理的終點(diǎn)，又是一種新的績效管理工作循環(huán)的()(A)始點(diǎn)(B)中點(diǎn)(C)終點(diǎn)(D)92、為了切實(shí)保證企業(yè)績效管理制度和管理系統(tǒng)()必須采用抓住兩頭，吃透中間的方略。(A)有效性(C)永久性(D)有效性和可行性(E)可行性和永久性93、如下屬于績反饋基本規(guī)定的是()(A)科學(xué)性(B)有效性(C)永久性(D)真實(shí)性(E)可行性94、()是績效考核中比較簡(jiǎn)樸易行的一種綜合比較的措施。(A)排列法(B)比較法(C)分布法(D)對(duì)比法(E)選擇法95、在管理實(shí)踐中，人們?cè)O(shè)計(jì)出某些考核員工作為的措施，其中關(guān)鍵事件法是()(A)對(duì)事(B)對(duì)人(C)對(duì)人不對(duì)事(D)對(duì)事不對(duì)人(E)對(duì)人對(duì)事96、薪酬管理與企業(yè)發(fā)展拉關(guān)系是()(A)互相對(duì)立(B)互相矛盾(C)互相聯(lián)絡(luò)(D)相輔相成(E)毫無關(guān)系97、在核算企業(yè)工資總額中如下不應(yīng)包括在內(nèi)的是()(A)計(jì)時(shí)工資(B)計(jì)件工資(C)獎(jiǎng)金(D)加班工資(E)稿費(fèi)講課費(fèi)98、如下津貼中，不屬于技術(shù)性津貼的是()(B)工人技師津貼，特殊教育津貼(C)科研課題津貼99、勞動(dòng)協(xié)議的各項(xiàng)條款，包括專題協(xié)議所協(xié)商確定的內(nèi)容必須()100、勞動(dòng)者以辭職的形式解除勞動(dòng)協(xié)議必須提前()天告知。97、在核算企業(yè)工資總額中如下不應(yīng)包括在內(nèi)的是()(A)計(jì)時(shí)工資(B)計(jì)件工資(C)獎(jiǎng)金(D)加班工資(E)稿費(fèi)講課費(fèi)98、如下津貼中，不屬于技術(shù)性津貼的是()(B)工人技師津貼，特殊教育津貼(C)科研課題津貼99、勞動(dòng)協(xié)議的各項(xiàng)條款，包括專題協(xié)議所協(xié)商確定的內(nèi)容必須()(A)靠近(B)統(tǒng)一(C)相似(D)真實(shí)(E)有效100、勞動(dòng)者以辭職的形式解除勞動(dòng)協(xié)議必須提前()天告知。二、多選題(101~150題，每題1分，共50分，每題有多種答案對(duì)的請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案對(duì)應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)101、對(duì)組織構(gòu)造做出對(duì)應(yīng)的調(diào)整，重要戰(zhàn)略有()(A)增大數(shù)量(B)擴(kuò)大地區(qū)(C)縱向整合(D)多種經(jīng)營(E)橫向整合102、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)外部環(huán)境重要指()(A)政治和法律環(huán)境(B)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(D)社會(huì)文化環(huán)境(A)工種(B)內(nèi)容(C)職務(wù)(D)職稱(E)等級(jí)104、為了使崗位工作豐富化，應(yīng)考慮的重要原因有()105、企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看，可以辨別為()106、勞動(dòng)定額的基本體現(xiàn)形式是()107、影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供應(yīng)的原因重要有()(B)勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度(C)社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)心理偏好108、企業(yè)組織管理中各項(xiàng)制度的制定和形成，應(yīng)滿足的基本規(guī)定是()(C)合情合理109、一般來說，企業(yè)人力資源管理費(fèi)用包括的基本項(xiàng)目是()(A)工資項(xiàng)目(B)波及到員工利益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)及其他有關(guān)的資金項(xiàng)目(E)失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)110、招聘方略重要有()(A)計(jì)劃方略(B)人員方略(C)地點(diǎn)方略(D)時(shí)間方略(E)措施方略A卷冊(cè)一：職業(yè)知識(shí)部分企業(yè)人力資源管理師(國家職業(yè)資格二級(jí))第5頁(共10頁)111、企業(yè)在招聘人員選撥中常用的措施有()(A)筆試(B)面試(C)情境模擬(D)心理測(cè)式(E)體檢112、招聘人員選撥在面試中常犯的錯(cuò)誤有()(E)偏見影響面試113、合適知識(shí)類培訓(xùn)的直接傳授培訓(xùn)形式重要有()(A)講授法(B)專題講座法(C)實(shí)踐法(D)研討法(E)務(wù)求實(shí)效(E)強(qiáng)制分布法121、成果導(dǎo)向的考核措施重要體現(xiàn)形式有()(B)績效原則法122、有效的薪酬管理應(yīng)遵照的原則是()(A)對(duì)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力(B)對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力(C)對(duì)內(nèi)具有公正性(D)對(duì)外具有公正性123、崗位評(píng)價(jià)的措施重要有()(A)排列法(B)對(duì)比法(C)分類法(D)要素比較法(E)要素計(jì)點(diǎn)法124、薪酬市場(chǎng)調(diào)查常用的方式有()125、老式的薪酬構(gòu)造類型有()126、薪酬制度的設(shè)計(jì)要點(diǎn)有()(B)薪酬等級(jí)設(shè)計(jì)(C)固定薪酬設(shè)計(jì)(E)過渡措施設(shè)計(jì)127、如下條款屬于勞動(dòng)協(xié)議內(nèi)容的是()(A)勞動(dòng)協(xié)議期限128、對(duì)勞動(dòng)者不得解除勞動(dòng)協(xié)議的條件是()(A)患職業(yè)病者(B)患病或者負(fù)傷在規(guī)定醫(yī)療(D)女職工在孕、產(chǎn)、哺乳期內(nèi)的(E)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形129、集體協(xié)議內(nèi)容一般包括()(B)一般性規(guī)定(C)勞動(dòng)保障部分A卷冊(cè)一：職業(yè)知識(shí)部分企業(yè)人力資源管理師(國家職業(yè)資格二級(jí))第7頁(共10頁)130、簽訂集體協(xié)議應(yīng)遵照的原則是()(C)平等合作、協(xié)商一致(D)兼顧所有者，經(jīng)營者、勞動(dòng)者利益131、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則是()(B)在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上依法處理(C)當(dāng)事人在適使用方法律上一律平等133、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的原則有()134、勞動(dòng)爭(zhēng)議的防止措施有()(A)強(qiáng)化勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的勞動(dòng)法則觀念(B)強(qiáng)化對(duì)勞動(dòng)法律、法規(guī)執(zhí)行狀況監(jiān)督檢查(E)完美我國的勞動(dòng)立法135、當(dāng)員工受到挫折后和員工溝通的措施是()(A)勸說(B)按撫、勸慰(C)鼓勵(lì)、溝通(D)冷漠(E)重新定向136、勞動(dòng)衛(wèi)生一般包括()(E)個(gè)人衛(wèi)生137、嚴(yán)禁安排女職工從事不利于身體健康的工作是()(C)第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的作業(yè)(D)建筑、電力、電信高空作業(yè)138、執(zhí)行未成年工特殊保護(hù)制度詳細(xì)內(nèi)容是()(C)實(shí)行定期健康檢查(D)實(shí)行登記制度(E)上崗前進(jìn)行職業(yè)安全衛(wèi)生教育、培訓(xùn)139、如下屬于勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施的是()(A)勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用(B)個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用140、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本支撐點(diǎn)是()(B)企業(yè)文化141、企業(yè)文化所包括的類型是()142、企業(yè)精神文化層重要指()(F)產(chǎn)品造型(G)行為規(guī)范(I)群體意識(shí)143、勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中的突發(fā)事件的重要體現(xiàn)形式是()144、企業(yè)出現(xiàn)重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故、處理的程序應(yīng)有()145、如下屬于勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的是()(A)安全衛(wèi)生責(zé)任制(Q)安全生產(chǎn)檢查制(R)安全衛(wèi)生認(rèn)證制(S)女職工與未成年工的特殊保護(hù)制146、營造勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度環(huán)境重要包括()(B)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程(E)勞動(dòng)組織優(yōu)化147、勞動(dòng)組織優(yōu)化重要指()(A)科學(xué)裝備(B)不一樣工種、工藝階段合理組織(C)準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作合理組織(D)作業(yè)班組合理組織148、如下屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議防止的措施是()(A)強(qiáng)化勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的勞動(dòng)法制觀念(B)強(qiáng)化對(duì)勞動(dòng)協(xié)議、集體協(xié)議企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)則執(zhí)行狀況的監(jiān)督檢查(D)強(qiáng)化和完美企業(yè)的民主管理體制149、團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)重要是()150、企業(yè)文化的功能重要有()(D)溝通功能一、問答題(本題共20分，第小題10分)2、在績效管理的總結(jié)階段，績效診斷的重要內(nèi)容有哪些?二、計(jì)算題：(本題20分，每題10分)1、某學(xué)院在2023年有博士碩士1500人，在2023年招生計(jì)劃中，計(jì)劃招生150人，目前每個(gè)教師平均承擔(dān)15名碩士的工作量不變，那么在2023年該學(xué)院需要教師多少人。(應(yīng)用比率公式計(jì)算)A卷冊(cè)二：:操作技能部分企業(yè)人力資源管理師(國家職業(yè)資格二級(jí))第2頁(共5頁)2、某員工的工資實(shí)行的是計(jì)件工資，在產(chǎn)量為3000個(gè)時(shí)，計(jì)價(jià)單價(jià)為0.9元/個(gè)，產(chǎn)量超過3000個(gè)，每超一種，計(jì)件單價(jià)為1.1元/個(gè)，該員工實(shí)際產(chǎn)量為3600個(gè)，其實(shí)付工資為多少?三、例分析題(本題共40分，每題20分)1、李里與大地發(fā)展企業(yè)經(jīng)平等自愿、協(xié)商一致，于2023年8月簽訂了5年期勞動(dòng)協(xié)議，勞動(dòng)協(xié)議應(yīng)于2023年7月30日到期，工作崗位是企業(yè)銷售記錄。李里工作體現(xiàn)杰出，2023年9月1日企業(yè)決定送李到某記錄學(xué)校培訓(xùn)，以提高技能。培訓(xùn)前，企業(yè)與李里簽訂培訓(xùn)協(xié)議作為勞動(dòng)協(xié)議的附件，重要內(nèi)容為2023元培訓(xùn)費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)；培訓(xùn)期間李里的工資照發(fā)；6個(gè)月培訓(xùn)結(jié)束后，李里應(yīng)為企業(yè)服務(wù)到勞動(dòng)協(xié)議到期；若由李里提出解除勞動(dòng)協(xié)議，每提前1年，賠償企業(yè)損失1800元，局限性1年的，按1年計(jì)算；若由企業(yè)提出解除勞動(dòng)協(xié)議，則不必承擔(dān)此項(xiàng)義務(wù)。培訓(xùn)結(jié)束后，李里仍在原崗位從事記錄工作。2023年4月1日，李里以本崗位工作不能充足發(fā)揮自己的才能為由向企業(yè)書面提出辭職。企業(yè)接到李里的辭職匯報(bào)后，人力資源部經(jīng)理專門與李里談話，明確表達(dá)企業(yè)拒絕其辭職申請(qǐng)，勸其在企業(yè)安心工作；并表達(dá)，根信等形式與李里聯(lián)絡(luò)，催其履行勞動(dòng)協(xié)議的義務(wù)，被拒絕。該企業(yè)遂于2023年5月8日申訴到勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)，祈A卷冊(cè)二：:操作技能部分企業(yè)人力資源管理師(國家職業(yè)資格二級(jí))第3頁(共5頁)2、小王在一家私營企業(yè)做基層主管已經(jīng)有3年了。這家企業(yè)在此前不是很重視績效考核，不過依托自己所擁有的資源，企業(yè)的發(fā)展很快。去年，企業(yè)從外部引進(jìn)了一名人力資源總監(jiān)，至此，企業(yè)的績效考在去年年終考核時(shí)，小王的上司要同他談話，小王很是不安，雖然他對(duì)一年來的工作很滿意，不過不懂得他的上司對(duì)此怎么看。小王是一種比較“內(nèi)向”的人，除了工作上的問題，他不是很常常地和他的上司交往。在談話中，上司對(duì)小王的體現(xiàn)總體上來講是肯定的，同步，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此見解，他懂得自己有某些缺陷。(1)績效面談在績交管理中有什么樣的作用?人力資源部門應(yīng)當(dāng)圍繞績效面談做哪些方面的工作?(2)通過績效面談后小王感到不安和苦惱，導(dǎo)致這樣的成果其原因何在?怎樣做才克服這問題的產(chǎn)生?A卷冊(cè)二：:操作技能部分企業(yè)人力資源管理師(國家職業(yè)資格二級(jí))第4頁(共5頁)四、方案設(shè)計(jì)題(本題共20分)目前，許多企業(yè)都將校園作為招聘的重要地點(diǎn)，招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。首先請(qǐng)回答校園招聘可認(rèn)計(jì)師事務(wù)所也決定在某大學(xué)進(jìn)行校園招聘，招聘的崗位為會(huì)計(jì)人員和一般管理人2023年試題答案A卷冊(cè)二：:操作技能部分企業(yè)人力資源管理師(國家職業(yè)資格二級(jí))第5頁(共5頁)(一)問答：處理的問題也不一樣。崗位分析的目的和規(guī)定大體有如下幾點(diǎn)：(1)制定更能反應(yīng)勞動(dòng)特點(diǎn)和差異的工資、獎(jiǎng)勵(lì)制度，有效地調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性。(2)處理企業(yè)在員工招收、任用、晉升、考核中存在難題、增進(jìn)人事管理的科學(xué)化。(3)設(shè)計(jì)科學(xué)合理的崗位培訓(xùn)規(guī)范，以便提高對(duì)員工培訓(xùn)的針對(duì)性，實(shí)用性；(4)改善工作