2024年人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)考點(diǎn)綜述

2023-2023年人力資源管理師《基礎(chǔ)知識(shí)》考點(diǎn)匯總第一章勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)2)絕對(duì)稀缺性(社會(huì)和人的需要和愿望的新增)21.P5年齡別(某性別)勞參率是以某年齡組(某性別)計(jì)算的參與率。4)平均產(chǎn)量AP=總產(chǎn)量Q/勞動(dòng)要素投入L,邊際產(chǎn)量MP=△Q/△L在區(qū)域I,平均產(chǎn)量AP一直在增長(zhǎng)，并此，勞動(dòng)投入至少要增長(zhǎng)到a點(diǎn)才能使57.P19總供應(yīng)=各類生產(chǎn)要素供應(yīng)的總和(勞動(dòng)+資本+土地+管理)=各類生產(chǎn)要素對(duì)應(yīng)的收入總和=59.P19均衡國(guó)民總收入=總供應(yīng)=總需求=消費(fèi)+儲(chǔ)蓄=消費(fèi)+投資69.失業(yè)率=失業(yè)人數(shù)÷社會(huì)勞動(dòng)力人數(shù)×100%=失業(yè)人數(shù)÷(就業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù))×100%77.P24最長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間原則包括：1)工時(shí)制度；2)延長(zhǎng)工作時(shí)間；3)最高1)基尼系數(shù)≈0,收入靠近絕對(duì)平等；基尼系數(shù)≈1,收入靠近絕對(duì)不2)基尼系數(shù)<0.2,收入差距很小；基尼系數(shù)>0.4,收入差距較大；基尼系數(shù)一般在0.2~0.4之間4.P30勞動(dòng)法的基本原則的內(nèi)容：1)保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則2)勞動(dòng)關(guān)系民主化原則3)物質(zhì)協(xié)助7.P30勞動(dòng)權(quán)包括：1)平等的勞動(dòng)就業(yè)權(quán)、2)自由擇業(yè)權(quán)、3)勞動(dòng)酬勞權(quán)、4)休息休假權(quán)、5)勞11.P30全面保護(hù)是對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益和權(quán)能的保護(hù)，包括：1)人身權(quán)益、2)財(cái)產(chǎn)權(quán)益、3)法定權(quán)益、4)勞動(dòng)法律體系的構(gòu)成勞動(dòng)法體系勞動(dòng)監(jiān)督檢23.P37-P38勞動(dòng)法的體系構(gòu)成(8點(diǎn)):30.P41-P42勞動(dòng)法律關(guān)系的特性：1)勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)2)內(nèi)容是權(quán)力和義務(wù)3)雙務(wù)關(guān)系4)具有勞動(dòng)酬勞的權(quán)利3)休息休假的權(quán)利4)獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利5)接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利6)享有社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利7)提請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)力41.P43勞動(dòng)者的義務(wù)：1)完畢勞動(dòng)任務(wù)；2)提高職業(yè)技能；3)遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德企業(yè)環(huán)境圈蕃器芷14.P51-P52企業(yè)在能力分析的過(guò)程中，采用的措施：1)縱向分析2)橫向分析3)財(cái)務(wù)分析。18.P57一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分為：1)低成本戰(zhàn)略2)差異文化戰(zhàn)略3)重點(diǎn)戰(zhàn)略22.P59-P60衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定：1)領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略2)合適定位戰(zhàn)略3)收獲戰(zhàn)略4)迅速退出戰(zhàn)略33.P66經(jīng)營(yíng)安全率在0~1之間，越靠近于1,越安全，盈利的也許性越大。38.P70現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能有如下重要作用：1)使決策目的詳細(xì)化2)有助于提高企業(yè)的工作效率3)為3)更富于參與性4)強(qiáng)調(diào)自我控制；58.P80市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程包括環(huán)節(jié)如下：1)分析市場(chǎng)機(jī)63.P83市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行包括5方面：1)制定詳細(xì)的行動(dòng)方案；2)建立組織機(jī)構(gòu)；3)設(shè)計(jì)決策和酬73.P91需求差異定價(jià)法一般形式有：1)以顧客為基礎(chǔ)；2)以地理位置為基礎(chǔ)；3)以時(shí)間為基礎(chǔ)；4)76.P93-P94影響銷售渠道選擇的原因有：1)產(chǎn)品原因；2)市場(chǎng)原因；3)企業(yè)原因。第四章管理心理與組織行為(如智商)8.P100影響工作滿意度的原因：1)富有挑戰(zhàn)性的工作；2)公平的酬勞；3)支持性的工作環(huán)境；4)28.P117-P118影響群體決策的群體原因有7個(gè)：1)群體多樣性；2)群體熟悉4)群體組員的決策能力；5)參與決策的平等性；6)群體規(guī)模；7)群體決策規(guī)則30.P118-P119人際關(guān)系的發(fā)展階段：1)選擇或定向階段；2)試驗(yàn)和探索階段；3)加強(qiáng)階段；4)融合類別角色工作內(nèi)容聯(lián)絡(luò)員執(zhí)行典禮或象征性的工作建立內(nèi)部和外部的信息網(wǎng)絡(luò)指揮、協(xié)調(diào)群體的工作發(fā)言人搜尋、接受和篩選信息通過(guò)演講、匯報(bào)、電視向外提供信息決策類企業(yè)家障礙處理者資源分派者制定計(jì)劃、建立秩序處理員工或部門中種沖突和問(wèn)題決定資源分派對(duì)象和數(shù)量36.P124對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的初期研究顯示兩個(gè)維度：1)關(guān)懷維度2)構(gòu)造維度38.P125決定領(lǐng)導(dǎo)行為的三個(gè)情境原因：1)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；42.P128領(lǐng)導(dǎo)者情感智力5原因：1)自我情緒認(rèn)識(shí)能力；2)情緒控制力；3)自我鼓勵(lì)；4)認(rèn)知他人52.P134-P135心理測(cè)量的三種方略：1)擇優(yōu)方略；2)淘汰方略；3)輪廓匹配方略。第五章人力資源的開發(fā)與管理2.P138心理屬性是人性的本質(zhì)，包括：心理過(guò)程(認(rèn)知情感意志)、心理狀態(tài)(注意分心喜悅振奮疲勞消沉緊張松馳)、個(gè)性心理特性(能力氣質(zhì)性格)個(gè)性意識(shí)傾向