X物資管理企業(yè)員工手冊范本

編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第頁青島九州物資有限公司員工手冊（試行）為幫助員工了解公司基本的規(guī)章制度，明確員工擁有的權(quán)利和義務(wù)，盡快的融入團隊，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和公司章程，特制定本手冊。本手冊與勞動合同合約具有同等的法律效力，員工應(yīng)遵守本手冊的規(guī)定。未經(jīng)特別指出，本手冊所稱“公司”指：青島九州物資有限公司；員工指：與青島九州物資有限公司建立勞動關(guān)系的自然人，包括青島本地及外地員工。第一部分入職一、勞動關(guān)系的確立1、員工入職當(dāng)日，應(yīng)按公司要求如實填寫《員工登記表》并辦理相關(guān)入職手續(xù)，包括提供本人身份證、學(xué)歷證明（畢業(yè)證書、學(xué)位證書等）和相關(guān)職（執(zhí)）業(yè)資格證書原件，與原單位解除或終止勞動關(guān)系的證明文件，提供公司指定機構(gòu)出具的近期體檢報告，免冠彩色近照兩張（1寸），個人社會保險轉(zhuǎn)移單，個人簡歷以及公司要求提供的其他資料。員工填寫的信息和提供的資料作為是否被錄用的條件之一。2、員工應(yīng)詳細(xì)閱讀公司制定的相關(guān)制度、員工手冊等（具體以公司提供的文件為準(zhǔn)），同意接受的，應(yīng)簽字確認(rèn)。不同意的，應(yīng)提出書面異議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，且試用期結(jié)束前員工仍不簽字的，視為不符合錄用條件，公司有權(quán)解除與員工的勞動關(guān)系。員工簽字確認(rèn)后，應(yīng)嚴(yán)格遵守，一旦違反，公司有權(quán)按照相應(yīng)的規(guī)定處理與員工之間的關(guān)系。3、勞動關(guān)系的確立，依據(jù)是公司與員工簽訂的勞動合同合約。員工自入職之日起30日內(nèi)，應(yīng)與公司簽訂勞動合同合約，逾期不簽訂的，視為員工主動解除勞動關(guān)系，公司不承擔(dān)任何責(zé)任。二、試用期1、聘用人員應(yīng)試用合格方予錄用。試用期內(nèi)，公司與員工均有權(quán)決定是否選擇對方。2、員工在試用期內(nèi)按工作日領(lǐng)取月基本工資的80％。試用期員工無績效工資且不享受任何補貼、福利等。3、試用期間，如果試用員工請假超過3個工作日，試用期順延相應(yīng)的工作日；若請假超過7個工作日（包括7個工作日），視為不符合錄用條件，公司可以解除勞動合同合約，不支付任何補償。4、試用期不符合錄用條件的情形：4.1、員工入職應(yīng)如實填寫個人信息等應(yīng)聘資料，如實提供應(yīng)聘證書等，不得存在欺詐、隱瞞；4.2、試用期結(jié)束前仍不簽署公司制定的相關(guān)制度、員工手冊等的；4.3、員工自入職之日起30日內(nèi)，不簽訂勞動合同合約的；4.4、勞動合同合約簽署后5日內(nèi)拒不提供的或者無法提供辦理錄用和社會保險手續(xù)的有關(guān)資料、證明等的；4.5、員工與其他單位尚存在未了結(jié)的勞動關(guān)系以及勞動爭議、糾紛的；4.6、員工違反與其他單位之間產(chǎn)生的保密或者競業(yè)限制義務(wù)的；4.7、試用期間請假超過7日的（包括7個工作日）；4.8、其他公司認(rèn)為不符合錄用條件的情形。5、試用期內(nèi)員工一方如解除勞動合同合約，應(yīng)當(dāng)提前3個工作日書面通知公司，員工辦理完工作交接和離職手續(xù)方可離職。三、個人信息的變更及申報當(dāng)員工的以下個人信息有更改或補充時，請在10日內(nèi)向公司進行申報，以確保與個人有關(guān)的各項權(quán)益：1、姓名、身份證號碼。2、家庭地址、郵寄地址和電話號碼。3、婚育狀況及家庭成員狀況。4、緊急情況聯(lián)系人。5、學(xué)歷教育。6、公司內(nèi)有新的親屬（特殊）關(guān)系產(chǎn)生。7、業(yè)務(wù)合作單位內(nèi)有新的親屬（特殊）關(guān)系產(chǎn)生。8、發(fā)現(xiàn)有重大疾病或女員工確診懷孕。9、其他員工認(rèn)為有必要告知公司的個人信息。第二部分工作時間及考勤管理管控一、工作時間1、工作時間按國家規(guī)定，結(jié)合本公司實際業(yè)務(wù)需要執(zhí)行，每周一至五為正常工作日。每周周六或者周日增加一個工作日。上午：8：00－12：00下午：13：30－17：30中午12：00－13：30為午餐時間貨場及物流員工做息時間以客戶需求為準(zhǔn)，原則上每日不超過8小時。 2、公司采用彈性作息制，辦公室人員（財務(wù)、行政、內(nèi)銷、采購部門人員）休假實行輪班制，并執(zhí)行如下規(guī)定：（1）各部門在確保不耽誤工作的情況下，按自愿服從公司快速發(fā)展大局的要求，按周六、周日分成兩班休息。因工作需要不能休息的，要繼續(xù)上班。（2）按自愿服從公司快速發(fā)展大局的要求，原則上每周休息的1天僅限周六、周日。特殊情況（如家庭住址較遠(yuǎn)等），回家不方便的，周六、周日可以連續(xù)上班，但需要提前向公司申請，公司可以允許員工在當(dāng)月連續(xù)休假不超過4天，每月只限1次；當(dāng)月未休滿的，余下天數(shù)不得累積到下月。（3）公司在元旦、國慶、春節(jié)等國家法定假日分2組輪班休息，每組休息1∕2假日。二、考勤管理管控1、上、下班必須在入門口打卡（指紋）。2、不能打卡的（包括停電、外出等原因）應(yīng)在考勤簿上簽到。簽到時，員工應(yīng)按實際到崗時間如實填寫。3、如因公外出、出差等應(yīng)提前提交申請并取得直接分管領(lǐng)導(dǎo)或者公司領(lǐng)導(dǎo)同意，工資日前3日內(nèi)提交給財務(wù)部門，不提交的視為曠工，不予發(fā)放工資。4、公司的考勤監(jiān)督員負(fù)責(zé)監(jiān)督員工如實記錄出勤的情況，由人力資源部門指定相應(yīng)人員。每月日起至下月日止，為一個考勤月度。三、遲到和早退、曠工：1、超過上班時間打卡或者簽到的，視為遲到。早于下班時間打卡或者簽到的，視為早退。2、超過上班時間30分鐘以上到崗者，視為曠工半天；超過1小時的視為曠工一天；因履行工作任務(wù)未到崗的，需提前或者事后向分管領(lǐng)導(dǎo)或者公司領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可后提交財務(wù)部門，未提交的，視為曠工。3、下班時間未到，提前離崗超出15分鐘者視為曠工半天；提前1小時以上離崗的，視為曠工一天；因履行工作任務(wù)需要提前離崗的，需提前或者事后向分管領(lǐng)導(dǎo)或者公司領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可后提交財務(wù)部門，未提交的，視為曠工。4、凡發(fā)生下列情況之一均以曠工論處：4.1、用不正當(dāng)手段騙取、涂改、偽造休假證明；4.2、未請假或請假未批準(zhǔn)，不到公司上班或者擅自離崗、離職的；4.3、不服從工作調(diào)動，且不到崗工作的；4.4、被相關(guān)權(quán)力部門實施強制措施的；4.5、因違紀(jì)、違規(guī)造成人身傷害而休假的。4.6、未打卡且未簽到且沒有任何領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的申請的，視為曠工。四、病、事假等休假管理管控1、員工無論何種原因請假，均應(yīng)提前填寫《請假申請單》履行休假審批程序，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，方可離開崗位。因公參加社會活動、赴外地出差、培訓(xùn)等，應(yīng)當(dāng)填寫《出差審批單》等，視為正常出勤。2、請假手續(xù)應(yīng)在休假前辦理。未履行書面請假審批手續(xù)、未按規(guī)定得到審批而不上班的，按曠工對待。3、員工請假應(yīng)逐級向上提請書面申請，經(jīng)有核準(zhǔn)權(quán)的公司領(lǐng)導(dǎo)及主管人員書面同意，方可予以休假。公司領(lǐng)導(dǎo)及管理管控人員的核準(zhǔn)權(quán)限如下：（1）假期2天內(nèi)由部門主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)；（2）假期4天內(nèi)由分管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)；（3）假期6天內(nèi)由公司總經(jīng)理核準(zhǔn)；（4）假期8天內(nèi)由公司董事長和總經(jīng)理核準(zhǔn)。（5）部門主管級別以上的人員請假必須報公司董事長或總經(jīng)理批準(zhǔn)。五、加班1、公司提倡統(tǒng)籌、合理、高效安排工作，不提倡隨意加班。但 公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要安排加班的，員工應(yīng)予以配合。2、加班補償可以采取補休或者貨幣等形式，員工應(yīng)就補償形式向公司提交書面申請，未提交的，公司有權(quán)選擇補休或者貨幣。3、除每周六或者周日需要上班外，其他時間加班的，員工需向分管領(lǐng)導(dǎo)或者公司領(lǐng)導(dǎo)書面申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后，作為加班補償?shù)囊罁?jù)。否則，不視為加班，公司不予支付加班費用。4、員工當(dāng)月加班的申請應(yīng)于本月發(fā)放工資日前3日內(nèi)提交給財務(wù)部門，本月不提交的視為沒有加班，公司不予支付加班費。第三部分職業(yè)準(zhǔn)則一、員工行為規(guī)范1、遵守公司的規(guī)章制度及工作守則；2、準(zhǔn)時上下班，對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效，不拖延不積壓；3、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行；4、盡忠職守，遵守職業(yè)道德，保守公司秘密；5、愛護公司財物，不浪費，不化公為私；6、保持公司信譽，不做任何有損公司信譽的行為；7、加強品德修養(yǎng)，切忌不良嗜好；8、嚴(yán)禁私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)；9、待人接物要態(tài)度謙和，爭取同事及顧客的合作；10、嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)人士或單位的饋贈、賄賂或挪借款項；11、員工工作期間應(yīng)該與團隊和諧相處，共同營造良好的工作氛圍，樹立正確的工作態(tài)度，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣；12、老員工應(yīng)積極起到模范帶頭作用，努力踐行“傳、幫、帶”的公司工作作風(fēng)，工作期間應(yīng)注意如下事項：（1）、注意行為舉止規(guī)范，禁止男女同事工作期間有過分親密舉動，避免造成不良影響；（2）、工作期間維護團隊關(guān)系；（3）、嚴(yán)禁將個人感情上情緒帶到工作中，合理處理工作與生活之間關(guān)系，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。13、尊老愛幼，做好師徒結(jié)對幫扶工作。二、員工儀容儀表禮儀是一個組織、團隊成員素質(zhì)的直接體現(xiàn)，同時也是企業(yè)文化的一部分。員工的形象決定著員工的未來?！案梢恍袗垡恍?；干一行像一行；干一行通一行”，我們做為一支營銷團隊，每位員工要時刻提醒自己：只有不斷提高我們的綜合素質(zhì)才能在激烈的巿場競爭中獲勝。希望每一位員工從我們的基本禮儀做起，提高自我綜合素質(zhì)，為我們打造一支高素質(zhì)、戰(zhàn)無不勝的團隊而努力。（一）儀態(tài)禮儀1、員工必須儀表端莊、整潔，要求（1）頭發(fā)：要經(jīng)常淸洗，保持清潔，男性員工不留長發(fā)；（2）指甲：應(yīng)常修剪，不能太長，女員工涂指甲油要淡色；（3）胡須：不提倡留胡須，應(yīng)經(jīng)常修剪；（4）口腔：保持整潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品；（5）化妝：女性職業(yè)應(yīng)給人清潔健康的印象，建議每天淡妝，不宜用香味濃烈的香水。2、工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便、不追求修飾（1）襯衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口不得污穢；（2）鞋子：鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補，不得穿帶釘子的鞋；（3）服飾：應(yīng)整潔、得體、大方。逢公司有重大活動、會議、接待任務(wù)時，人力資源政務(wù)中心提前一個工作日要求著裝，逢著便裝時間，女性員工要保持服裝淡雅得體。3、在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢、動作，基本要求：（1）站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸瞠自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然下垂，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場所，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前；（2）坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢的把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子位置時，先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后坐下。（二）行為禮儀1、進入職場禁止聽音樂；2、路遇：公司內(nèi)與同事、上司、下屬相遇時應(yīng)問好、點頭行禮表示致意；3、握手：握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。如果你的手臟、很涼、有水、有汗不宜與人握手，需主動向?qū)Ψ秸f明不能握手的原因。女士應(yīng)該主動與對方握手。不要戴手套握手，不要嚼口香糖的情況下與別人握手。4、出入房間：進入房間，要先輕輕敲門，得到允許再進，進入后關(guān)門，關(guān)門輕用力忌粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會，而且要說：＂對不起！打斷您們的談話＂。5、遞交物件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向著自己，使對方容易接；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀劍向著自己。6、行走：工作中走路要放輕腳步，走路遇到上司或客戶要主動禮讓，不能搶行。如遇女士禮讓先行，不得爭擠。7、電話禮儀：正確、迅速、謹(jǐn)慎地接打電話：（1）電話來時，聽到鈴響至少在第二聲鈴響前取下話筒，通話時先使用問候語，應(yīng)主動答：“您好！XX公司！”，弄清對方來意、身份時，使用“請問您哪里？”“有什么可以幫您嗎？”等。對方講述時，要留心記下要點，未聽清時及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別，待對方切斷電話后再放話筒；（2）在接打電話過程中，要語氣柔和，聲調(diào)平穩(wěn)、親切，要有熱情、要有感染力，對待業(yè)務(wù)電話時，切忌使用“不知道”等詞語，判斷自己不能處理時，應(yīng)禮貌告訴對方，并將電話交給能處理的部門或人，在轉(zhuǎn)交前，先把對方要求合適的內(nèi)容扼要告訴接受人；（3）通話要簡明精確，不得在電話中聊天，不得打私人電話。8、迎送禮儀：當(dāng)客人來訪時，你應(yīng)該主動從座位上站起來面帶微笑并打招呼，為客人倒水，交談時應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。9、站立禮儀：無論男女，遇見客人或年齡大的或領(lǐng)導(dǎo)職位高的人都應(yīng)該起立；10、名片禮儀：遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的合適的內(nèi)容；如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，使對方感覺你很重視他。參加聚餐、會議時，應(yīng)該在餐前、會前或餐后、會后交換名片，不要在會中擅自與他人交換名片。11、介紹禮儀：行為大方得體，介紹的原則是：將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的；將末婚的介紹給己婚的；將男性介紹給女性。（三）日常場合應(yīng)對1、與他人保持適當(dāng)?shù)木嚯x：在與同事、客人站立交談時，保持兩人的距離。2、稱呼他人：為表達對他人的尊重，下級對上級必須稱呼頭銜（職位）；上級對下級稱呼，可稱呼職位，或者稱呼“XX先生”、“XX女士”等；同級稱呼可以直呼其名，也可稱呼其職位；在公眾和社交場合，同事之間必須稱呼頭銜；對于知識界人士，可以直接稱呼其職稱，但是，除了博士外，其他學(xué)位不能作為稱謂來用。3、交談：在工作中，必須使用“您好！歡迎！請！謝謝！對不起！再見！請走好！”等禮貌語言。商務(wù)交談中，一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，不應(yīng)該觸及以下問題：對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰等。（四）工作禮儀規(guī)范正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。1、公司物品、設(shè)備應(yīng)擺放在規(guī)定位置，領(lǐng)用、搬動、維修等都要按規(guī)定程序進行，不能野蠻對待、損壞公物或挪為私用；2、及時清理辦公文件、資料，桌面及辦公區(qū)域應(yīng)保持干凈整齊，工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。3、借用他人或公司物品，使用后應(yīng)及時歸還或放回原處。三、員工禮儀檢查1、本公司員工要按照本守則合適的內(nèi)容注意自己的儀表，并保持良好的精神風(fēng)貌。各團隊主管在每天早上上班時應(yīng)對本團隊員工的精神狀態(tài)和儀表進行檢查，若發(fā)現(xiàn)有精神狀態(tài)不佳、儀表不合規(guī)范的員工，應(yīng)立即令其改正。2、主管級以上管理管控人員由人力資源政務(wù)中心負(fù)責(zé)檢查其精神狀況、儀容儀表，如有不合規(guī)定要求的令其改正。（三）、人力資源政務(wù)中心在檢查員工精神儀表過程中，若發(fā)現(xiàn)某團隊有員工精神儀表不合規(guī)定要求的，人資政務(wù)中心有權(quán)對該團隊主管和員工同時進行糾正與處罰。第四部分員工的崗位職責(zé)及注意事項一、員工職責(zé)1、員工應(yīng)按本崗位職責(zé)的合適的內(nèi)容履行個人的工作職責(zé)，并服從公司的工作安排。2、員工工作必須對上、下級負(fù)責(zé)，對客戶及所從事業(yè)務(wù)領(lǐng)域負(fù)責(zé)。遵循管理管控流程、接受上級的領(lǐng)導(dǎo)是員工的職責(zé)。員工如認(rèn)為上級的指示危害公司利益，有權(quán)越級匯報。3、遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項，應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重，主動積極的推動工作的完成。在緊急情況下，員工不得以分工不明為由推諉。4、員工須嚴(yán)格執(zhí)行公司公布的各項制度、員工手冊等。二、崗位職責(zé)（一）營銷中心團隊職責(zé)公司營銷中心團隊根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，以營銷中心營銷總監(jiān)為核心，輔助有營銷經(jīng)理1名、經(jīng)理助理1名、營銷主管名、營銷庫存名、營銷財務(wù)收款名、營銷財務(wù)會計名。營銷中心經(jīng)理（包含助理）1、崗位職責(zé)：（1）在營銷總監(jiān)帶領(lǐng)下，全面負(fù)責(zé)營銷中心工作，制定內(nèi)部人員工作制度，考核內(nèi)部人員工作成績；（2）傳達公司下達的各項政策、方針、路線；（3）制定部門會議的時間及合適的內(nèi)容，全面統(tǒng)籌部門會議的召開、組織、記錄及反饋工作；（4）及時與客戶溝通，定期走訪客戶，時時關(guān)注客戶發(fā)貨情況，及時處理反饋問題，正確引導(dǎo)客戶心理；（5）對巿場作出正確的預(yù)見性，保障部門營銷業(yè)績；（6）向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報轄區(qū)營銷情況，及時調(diào)整營銷政策等。（7）響應(yīng)公司統(tǒng)一的員工培訓(xùn)安排下，起到指導(dǎo)監(jiān)督作用。2、工作流程：（1）定期（具體期限）與營銷總監(jiān)溝通并匯報公司營銷情況；（2）定期與客戶聯(lián)系，關(guān)心客戶銷售動態(tài)和采購習(xí)慣，做到熱情服務(wù)；（3）建立售后服務(wù)信息管理管控系統(tǒng)（客戶檔案、服務(wù)質(zhì)量跟蹤及反饋等）；（4）與采購批發(fā)中心溝通產(chǎn)品質(zhì)量信息，并提出改進意見；（5）對內(nèi)部員工進行定期培訓(xùn)，多溝通，了解員工思想動態(tài)和工作情況。（6）每日主持舉行晨會與晚會，舉行時間為早班前和下午下班后；（7）每周六或周日主持召開本部門周工作會，周會最遲于次周一下午進行，確定好后報人力資源政務(wù)中心備案；3、考核指標(biāo)：（1）妥善保管公司與客戶資料，做好保密工作；（2）對客戶電詢做好及時記錄并準(zhǔn)時回復(fù)；（3）確保營銷貨款安全；（4）按時召開日會、周會，整理好會議紀(jì)要并留存?zhèn)溆谩＃?）將例會記錄在48小時內(nèi)必須按會議要求傳達到相關(guān)人員，經(jīng)理和各部門領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督實施。（6）準(zhǔn)確記錄部門員工考核情況，并及時反饋給人力資源政務(wù)中心。營銷主管（包括營銷員）1、崗位職責(zé)：（1）協(xié)助營銷經(jīng)理和助理工作；（2）嚴(yán)格按照應(yīng)收銷售額度表進行營銷，洽談營銷業(yè)務(wù)；（3）按照公司要求，及時解決客戶需求；（4）培訓(xùn)指導(dǎo)營銷細(xì)節(jié)，提高營銷開票和營銷庫存正確度。2、工作流程：（1）根據(jù)客戶需求進行營銷，談妥營銷細(xì)節(jié)后，準(zhǔn)確開票；（2）根據(jù)公司庫存，通知協(xié)調(diào)發(fā)貨時間；（3）與客戶溝通協(xié)調(diào)運輸、發(fā)票、資料等相關(guān)發(fā)貨情況（4）貨到客戶處后一周內(nèi)須回訪。（5）非合同合約客戶全款到賬后，方可發(fā)貨。3、考核指標(biāo)：（1）做好公司與客戶交易資料信息保密工作；（2）確保營銷貨款安全到位；（3）準(zhǔn)確無誤開票銷售（4）保證對營銷開票和營銷庫存的培訓(xùn)進度及質(zhì)量。營銷庫存1、崗位職責(zé)：（1）整理庫存，確保庫存貨物無差錯。（2）對庫存取用進行登記備案。2、工作流程：（1）對常用辦公用品必須及時采購，并管理管控好倉庫，保持合理庫存（一般為一個月用量）。（2）庫存領(lǐng)取，先由經(jīng)辦人簽字，再由直接負(fù)責(zé)人與部門負(fù)責(zé)人簽字，最后必須經(jīng)公司總負(fù)責(zé)人審批簽字后由財務(wù)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)簽字報銷。3、考核指標(biāo)：（1）整理并保證準(zhǔn)確無誤的公司庫存；（2）保證公司庫存入出的準(zhǔn)確和及時；（3）與客戶聯(lián)系車輛、發(fā)票、資料等相關(guān)發(fā)貨情況。營銷財務(wù)收款1、崗位職責(zé)：（1）審核營銷上交的各種單據(jù)的準(zhǔn)確性；（2）收取公司營銷相關(guān)產(chǎn)品及其他等各類款項；（3）每日現(xiàn)金收入的票據(jù)與當(dāng)天現(xiàn)金核對無誤后寫收支匯總、轉(zhuǎn)出；（4）每日營銷額度匯總成表后上報；（5）每日督促并催要應(yīng)收貨款；（6）按稅務(wù)和公司發(fā)票管理管控制度，給客戶開出發(fā)票，做好登記工作。2、工作流程：（1）單據(jù)核實：a、核對營銷單上的規(guī)格、型號、數(shù)量、單價、合價是否相符；b、核對銷售單單價與價格表的單價是否相符；c、核對發(fā)貨通知單與銷售單上的購貨單位名稱、庫存數(shù)量是否相符；d、公司出售廢料、廢品等結(jié)賬時，應(yīng)及時與經(jīng)理溝通，準(zhǔn)確無誤后放行。（2）門證管理管控a、核對第二天收回的門證與前一天的票據(jù)記錄，檢查一下是否有門證漏收，以及時避免損失；b、核實出門證，檢查是否有貨場發(fā)貨人簽字，以及確認(rèn)簽字的真實性。（3）罰款管理管控對由領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)入的罰款人員姓名、金額進行詳細(xì)登記，并小計每份罰款，月末合計，避免重登、漏登。每次收到罰款后應(yīng)及時做出標(biāo)記，以保證月末核對準(zhǔn)確。（4）月末盤點每月1日與營銷中心庫存共同盤點貨場存貨，以及時發(fā)現(xiàn)問題，起到監(jiān)督、檢查作用。（5）及時向營銷中心經(jīng)理匯報貨款回收情況，與營銷業(yè)務(wù)溝通銷售價格。（6）按公司要求給客戶開具發(fā)票。3、考核指標(biāo)：（1）貨款結(jié)算準(zhǔn)確無誤，保證營銷貨款安全入賬；（2）防止假鈔，不多收，不漏收。如有少收，自己賠償；（3）收取票據(jù)仔細(xì)保管，清晰填寫收支匯總；（4）認(rèn)真核對營銷票據(jù)，價格不符合規(guī)定的，拒絕蓋章，特殊情況應(yīng)由營銷中心經(jīng)理簽字確認(rèn)。（5）切實督促并催要應(yīng)收貨款準(zhǔn)確及時到賬。（6）財務(wù)人員應(yīng)做到對各種財務(wù)信息的保密，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待本職工作，規(guī)避由于自己一時疏忽而給公司造成的損失;營銷財務(wù)會計1、崗位職責(zé)：（1）根據(jù)每日收支、銷售、倉庫提供單據(jù)進行錄單；（2）與營銷中心核對所錄單據(jù)準(zhǔn)確性；（3）負(fù)責(zé)提供營銷日報表、月報表；（4）輔助財務(wù)中心完成數(shù)據(jù)匯總；（5）積極配合各部門相關(guān)工作；（6）輔助財務(wù)中心經(jīng)理日常工作。（7）記帳；（8）開具發(fā)票；（9）票據(jù)的使用與管理管控；（10）與各部門加強溝通，提供并降低團隊月度費用。2、工作流程：（1）記賬a、根據(jù)每天回款，登記客戶來款明細(xì)。b、開出發(fā)票詳細(xì)登記，核對往來客戶開票情況。c、根據(jù)匯總單整理會計分錄，做到準(zhǔn)確無誤。d、根據(jù)新會計準(zhǔn)則記帳，做好會計核算，做到成本匹配合理，具有邏輯性。（2）開具發(fā)票打開電腦進入系統(tǒng)，打開開票軟件-＞發(fā)票管理管控-＞開票，按照客戶提供的開票信息開具發(fā)票，對號打印。（3）票據(jù)的使用及管理管控a、根據(jù)稅務(wù)局要求，完善開票手續(xù)。b、及時打印購票、報稅所需的發(fā)票明細(xì)、匯總表。c、整理客戶發(fā)票領(lǐng)取記錄表，以備查詢。3、考核指標(biāo)：（1）帳物管理管控應(yīng)準(zhǔn)確無誤，及時了解產(chǎn)品價格；（2）嚴(yán)格按照公司各項制度，辦理相關(guān)付款和退款手續(xù);（3）及時提供客戶所需資料，針對客戶不同的開票要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)，以免發(fā)生錯誤；（4）稅金核算要準(zhǔn)確無誤，合理合法；（5）保證各種報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；（6）積極配合相關(guān)部門各項工作，準(zhǔn)確提供各類相關(guān)數(shù)據(jù)；（7）未開具的發(fā)票必須存放在保險柜中，不得隨意亂放，更不得丟失、毀壞，既使是因開錯己作廢的發(fā)票，也要精心存放，待購票時驗舊。因為責(zé)任重大，應(yīng)做到逐筆核對。（8）及時高效處理臨時交辦工作。（二）、人力資源（或者行政）部門職責(zé)1、中心職責(zé)：人力資源中心主要負(fù)責(zé)公司員工檔案的建立、審核、登記備案及管理管控、并負(fù)責(zé)審核員工離職交接事宜及出具工作交接完畢證明、解除或終止勞動合同合約等證明工作。2、、工作流程：（1）檔案建立：員工自進入公司日起，應(yīng)提供以下證明文件的正本供人力資源審核，同時提交復(fù)印件一份供人力資源存檔備案。合適的內(nèi)容包括：員工情況表；應(yīng)聘簡歷；面試記錄；體檢證明；身份證及學(xué)歷證明等相關(guān)證書的復(fù)印件；培訓(xùn)考核表；轉(zhuǎn)正評核表；考勤記錄表；歷次績效考評結(jié)果表；薪資變動記錄表；職位變動記錄表；獎懲記錄表；工作交接記錄表；相關(guān)財務(wù)記錄等記錄該員工在公司工作期間品德、業(yè)績等方面情況的書面材料。（2）檔案審核：a、員工檔案所需材料由人力資源負(fù)責(zé)整理，所有員工應(yīng)給予充分配合，員工所提交的信息與材料必須客觀、真實、完整，不得刻意隱瞞或存在重大遺漏。b、員工向公司提供的資料和信息需要變更，請?zhí)崆耙詴娣绞较蛉肆Y源說明。（3）、檔案管理管控：a、所有員工之人事檔案由人力資源專人管理管控，檔案管理管控人員必須嚴(yán)格遵守保密的原則，對人事檔案的合適的內(nèi)容不傳閱、不散布、不議論、取閱時不在外滯留，不得將任何人的人事檔案私自帶出公司。b、部門經(jīng)理以上級別之人員如確因工作需要查閱人事檔案，須提出書面申請，經(jīng)人力資源經(jīng)理、公司總經(jīng)理簽字同意，檔案管理管控人員將檔案中無關(guān)合適的內(nèi)容撤出后，方可在人力資源借閱，借閱人不得將檔案帶出人力資源部門。（4）、員工離職審核。員工在勞動合同合約解除或終止辦理離職手續(xù)時，由人力資源負(fù)責(zé)最后的審核工作，具體包括：a、是否返還所領(lǐng)用或保管的所有公用物品（書籍、檔案、文具、印章、鑰匙等）；b、是否依公司規(guī)定辦理移交手續(xù)，填寫移交清單，并移交如財務(wù)帳款等應(yīng)移交的事項；c、是否上繳所有代收費用；d、是否與公司結(jié)清所有款項（包括但不限于給公司造成的經(jīng)濟損失、培訓(xùn)費用）；人力資源必須依據(jù)公司的規(guī)章程序，經(jīng)嚴(yán)格審核通過后，為員工出具工作交接完畢證明、解除或終止勞動合同合約證明。各團隊須在員工離職當(dāng)曰將離職手續(xù)報公司人力資源備案。三、員工義務(wù)1、愛崗敬業(yè)的義務(wù)每一位在公司工作的員工，都應(yīng)把工作當(dāng)作事業(yè)來做，熱愛自己的崗位，尊重自己的職業(yè)。2、保密義務(wù)（1）公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、租金收益、財務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同合約文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計信息、技術(shù)文件（含設(shè)計合適的方案等）、公關(guān)推廣合適的方案、管理管控文件、會議合適的內(nèi)容等，均屬公司秘密，員工有對公司內(nèi)部及外部保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體合適的內(nèi)容是否為公司內(nèi)及公司外秘密時，應(yīng)報公司確定。（2）員工薪酬屬于個人隱私，任何員工不得公開或私下議論。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露。（3）員工應(yīng)對各種工作密碼保密，嚴(yán)禁盜用他人密碼。（4）如果受到采訪或接到外部詢問、調(diào)查公司內(nèi)情的電話，需先向總經(jīng)理匯報后再做處理。3、節(jié)約義務(wù)（1）公司的各種資源均應(yīng)節(jié)約使用，并且資源的使用只限于公司業(yè)務(wù)活動。（2）資源的節(jié)約包括各種資金、能源、水、辦公耗材、電話、辦公用品、辦公設(shè)備、辦公場所等的使用和維護。（3）公司對外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實的原則，不應(yīng)鋪張浪費。四、關(guān)于兼職1、員工未經(jīng)公司安排或批準(zhǔn)，不得在外兼任其他工作。2、在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包括不獲取報酬的活動）：（1）在公司內(nèi)從事外部的兼職工作。（2）兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位、客戶或者商業(yè)競爭對手。（3）所兼任的工作構(gòu)成對公司的商業(yè)競爭。（4）因兼職影響本職工作或有損公司形象。3、公司鼓勵員工在業(yè)余時間參加社會公益活動。但如利用公司資源或可能影響到工作，應(yīng)事先獲得公司批準(zhǔn)。五、關(guān)于個人投資員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但不得進行下列情形的個人投資活動：1、參與經(jīng)營管理管控的。2、對公司的客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手進行直接投資的。3、借職務(wù)之便向投資對象提供利益的。4、假借他人名義從事上述三項投資行為的。六、禮品、禮金的處理1、公司對外業(yè)務(wù)交往中，業(yè)務(wù)單位贈予的禮品、禮金等，一律上交公司。2、嚴(yán)禁公司員工利用職務(wù)之便損公肥私、營私舞弊。七、行為的判斷及督導(dǎo)上級對其下屬應(yīng)盡到教導(dǎo)和管理管控的責(zé)任。如上級未能盡到責(zé)任，以致產(chǎn)生不良的后果，將與其下屬同時受到處分。具體情形包括：1、默認(rèn)下屬違反本手冊的行為。2、未能采取有效的措施防止及補救管理管控上的漏洞。3、未能對下屬進行相應(yīng)的專業(yè)知識培訓(xùn)。4、未能嚴(yán)格遵守公司的制度進行管理管控。第五部分薪酬一、薪酬基本原則1、公司的薪酬分配按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，貫徹按勞分配、效率優(yōu)先和兼顧公平的三項基本原則；

2、根據(jù)激勵、高效的原則，員工薪酬的收入與其為公司創(chuàng)造的效益和工作業(yè)績掛鉤，實行考核；

3、公司建立平等競爭，以崗選人，以崗定薪，考核升級的原則，體現(xiàn)吸引人才、激勵人才、人盡其才的管理管控制度。

二、薪酬體系1、公司的薪酬由基本工資、崗位工資、績效獎金組成。2、公司共設(shè)1－共等職位，每一等又根據(jù)其在公司作用的不同設(shè)定了不同的薪酬等級。公司根據(jù)員工的工作崗位、專業(yè)能力、學(xué)歷、工作年限等綜合評定員工的薪酬等級。3、公司職位由低到高分為四個等級，分別為一般職員、專業(yè)人員、中層管理管控人員、高層管理管控人員，級別越高，對公司業(yè)績的影響程度也越大，績效獎金所占比重越大。三、薪酬的發(fā)放公司制定的各項薪酬標(biāo)準(zhǔn)均為稅前值，個人所得應(yīng)繳納的稅款由公司代扣代繳。月工作天數(shù)依據(jù)國家現(xiàn)行規(guī)定的天數(shù)計算，隨國家規(guī)定、政策等實時調(diào)整。（一）基本工資1、公司釆用次月發(fā)薪制，公司按員工實際工作天數(shù)支付基本工資，即當(dāng)月工資次月發(fā)放。每月10日前公司以貨幣形式支付員工的勞動報酬，如遇公休或者法定節(jié)假日的，發(fā)薪日可提前或退后；公司將在每月付薪日將工資轉(zhuǎn)入以員工個人名義開立的銀行卡中或者支付現(xiàn)金。領(lǐng)取現(xiàn)金的員工必須簽字確認(rèn)，否則，公司不予發(fā)放。員工的薪酬等級的增長由公司績效、員工績效和當(dāng)前的社會工資水平?jīng)Q定。員工的基本工資可隨員工的崗位調(diào)整或績效考核成績進行調(diào)整。4、病假扣發(fā)日工資的60％，事假扣發(fā)日工資的100％，曠工一日扣發(fā)日工資的150％。5、特殊期間的基本工資支付：員工在工傷等特殊期間的工資按國家和工作所在地的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6、員工對工資表中的科目或扣除額產(chǎn)生異議時，可在接到工資3日內(nèi)到財務(wù)部門提出書面異議，由財務(wù)部門報公司總經(jīng)理審核，如超過3日視為認(rèn)可。7、下列規(guī)定的扣除額，須從工資中直接扣除：個人工資所得稅、缺勤（包括曠工、請假等）扣除額、社保個人負(fù)擔(dān)部分、其他國家規(guī)定的事項等。8、員工當(dāng)月存在向公司借款、預(yù)支費用等，在未進行實報實銷或者自行返還之前，公司有權(quán)扣除當(dāng)月或者下月工資不予下發(fā)，直到款項返還為止。（二）崗位工資1、設(shè)定的原則：2、發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)：（三）、績效管理管控與績效獎金1、公司通過不間斷的績效管理管控實現(xiàn)公司的各相關(guān)項目標(biāo)。員工的工作完成情況、敬業(yè)精神、專業(yè)能力、工作態(tài)度、創(chuàng)新協(xié)作水平等將決定績效考核成績。員工個人績效考核成績及公司的整體績效水平?jīng)Q定員工績效獎金的數(shù)額。2、員工轉(zhuǎn)正后應(yīng)當(dāng)參加公司的績效考核。根據(jù)員工崗位和級別的不同，績效考核考慮的因素不同，考核的頻率也不同。考核結(jié)果分為A、B、C、D、E五檔，分別代表的考核成績是：遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出績效期望、明顯超出績效期望、基本達到績效期望或稍有超越、與績效期望有一些差距、與績效期望有明顯差距?？己税丛逻M行，由人力資源負(fù)責(zé)實施，按照各部門初步考核、總經(jīng)理最終核準(zhǔn)的原則。3、考核依據(jù)為本手冊規(guī)定的崗位職責(zé)；結(jié)束公司會將考核結(jié)果告知員工。3、員工的績效獎金根據(jù)公司經(jīng)營的具體情況在每季度末或者年度末績效考評結(jié)束后一次性發(fā)放。離職員工的績效獎金按距離離職之日最近一次已完成的考核結(jié)果發(fā)放。4、一個月病（生育）假5天及以上、事假達到3天及以上、曠工達到1天及以上或30日內(nèi)收到公司兩次書面警告的，不享受當(dāng)次的績效獎金。5、員工的績效考核成績將影響該員工的績效獎金數(shù)額、崗位調(diào)整、薪酬等級調(diào)整、勞動合同合約解除或續(xù)簽等。6、考核成績出現(xiàn)一次D或E的員工，公司可以調(diào)整其工作崗位或進行培訓(xùn)。如12個月內(nèi)考核成績中有兩次D或一次E的員工，證明該員工不能勝任工作，公司可以與其解除勞動合同合約。7、具體的考核方法和績效獎金計算方法詳見公司的績效管理管控制度。第六部分福利一、休假（一）法定假期國家法定假期：按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（二）年假1、員工自加入公司起，以工齡計算休假天數(shù)，員工本人提前15日提交書面申請，經(jīng)過公司總經(jīng)理及部門負(fù)責(zé)人同意后，由公司統(tǒng)籌安排員工年休假，具體規(guī)定如下：累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。 新員工在6月30日或之前加入公司，試用期滿2個月后當(dāng)年下半年可以休假2.5天，次年全年可休假5天；員工在6月30日以后加入公司，試用期滿2個月后，次年上半年可休假3天，次年全年可休假2.5天。2、公司因生產(chǎn)、工作特點確有必要跨年度安排職工年休假的，可以跨1個年度安排。休假延至次年月日前。超過次年月日未休的年假，不再延期。3、員工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：3.1、員工請事假累計20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的；3.2、累計工作滿1年不滿10年的職工，請病假累計2個月以上的；3.3、累計工作滿10年不滿20年的職工，請病假累計3個月以上的；3.4、累計工作滿20年以上的職工，請病假累計4個月以上的。3.5如在本年度年假后再請?。▊┘佟⑹录俪^上述規(guī)定時間的，則在下一年度取消年假。4、年假期間員工享受正常的工資福利待遇，年假也可以折抵員工的事假、病假或非因公負(fù)傷假。年假的最小取假單位是半天。（三）病假1、病假一天以上的，應(yīng)當(dāng)提供一級及一級以上醫(yī)療機構(gòu)出具的建議休息的有效證明。病假五天及以上的，應(yīng)當(dāng)提供二級或二級以上醫(yī)療機構(gòu)出具的有效證明。員工僅申請請假，申請前或者假期期滿后未提交有效證明的，休假期間全部以事假論處，不予發(fā)放工資。2、在合同合約履行期內(nèi)，如遇員工患病或非因工負(fù)傷，公司可以準(zhǔn)許其休假，但休假員工只享受月度病假工資待遇，不享受其他薪酬待遇。3、員工請病假需提前1天填寫《請假申請單》，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假；《請假申請單》經(jīng)批準(zhǔn)后提交財務(wù)部門備案。如遇緊急情況或重大病情不能提前請假的，應(yīng)于到崗上班后3天內(nèi)按規(guī)定辦理補假手續(xù)，未按時辦理補假手續(xù)的，休假期間全部以事假論處，不予發(fā)放工資。4、員工因病或非因工負(fù)傷，需要留職休假醫(yī)療的，需提交書面申請并經(jīng)總經(jīng)理及部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并提交第1款規(guī)定的相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)出具的有效證明。公司可根據(jù)其本人實際參加工作年限和在本單位的工作年限綜合考量，根據(jù)國家規(guī)定給予相應(yīng)的醫(yī)療期休假。員工醫(yī)療期限從病休第一天開始累積計算，公休、假日和法定節(jié)日包括在內(nèi)。對于未經(jīng)公司同意，超過醫(yī)療期限的因病或非因工負(fù)傷者，公司有權(quán)解除勞動合同合約。5、員工休病假后復(fù)工，復(fù)工后舊病復(fù)發(fā)的，病假期間合并計算。（四）婚假按國家法定年齡登記結(jié)婚的，假期3天，男女雙方均按晚婚年齡（男25周歲、女23周歲）登記且均為初婚的，除國家規(guī)定的假期外，增加婚假14天?；榧倨陂g，公休假日和法定節(jié)日包括在內(nèi)。員工應(yīng)當(dāng)在結(jié)婚注冊日后12個月內(nèi)一次性休假完畢，否則，婚假結(jié)束。（五）喪假員工直系親屬（指配偶、子女、父母、配偶之父母）去世，給予喪假3天，旁系親屬（兄弟姐妹、雙方祖父母、外祖父母）去世者，給予喪假1天。以上親屬在外地者，另給予往返路途時間，但是費用自付。（六）生育假、哺乳假1、女員工產(chǎn)假女職工生育正常產(chǎn)假98天，其中：A、產(chǎn)前檢查15天;B、難產(chǎn)增加15天；C、多胞胎每多一個增加15天；D、懷孕不足4個月流產(chǎn)的，15天產(chǎn)假；E、懷孕4個月流產(chǎn)的，42天產(chǎn)假；F、晚育的增加60天；G、男方7天護理假。女職工懷孕不滿四個月流產(chǎn)時，由員工向公司出具醫(yī)療機構(gòu)的書面意見，公司將根據(jù)該意見給予十五天至三十天的產(chǎn)假；懷孕滿四個月以上流產(chǎn)時，給予四十二天產(chǎn)假。產(chǎn)假期間，工資照發(fā)。產(chǎn)假后不能堅持正常工作的，按事假處理。產(chǎn)假以產(chǎn)前后休假累計計算。2、哺乳假女職工的哺乳假是指生育后一年內(nèi)，享受每日兩次、每次30分鐘的哺乳假。女職工每日的兩次哺乳假，可以合并使用。哺乳時間和在本單位內(nèi)哺乳往返途中的時間，算作勞動時間。按相關(guān)計劃生育有一周歲以下哺乳嬰兒的女職工，產(chǎn)假后不能堅持正常工作，經(jīng)個人申請，可按照一天1小時累計計算連續(xù)休哺乳假的天數(shù)，但工資停發(fā)。3、員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)計劃生育的政策，違反國家相關(guān)計劃生育政策的員工，公司有權(quán)與其解除勞動關(guān)系且不支付任何補償金、賠償金等。（七）休假管理管控1、一次請假在5天或以上的，需提前半個月申報休假相關(guān)計劃，未提前申報者，公司可以拒絕休假請求。2、請假兩天及兩天以下需經(jīng)直接部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；請假兩天以上需另經(jīng)總經(jīng)理審批。緊急情況下請假應(yīng)在請假后上班第一天內(nèi)，補辦相應(yīng)的請假手續(xù)。請假的最小單位是半天。不補辦手續(xù)的，視為事假。（八）員工差旅補助1、差旅注意事項：（1）因公出差的員工向部門領(lǐng)導(dǎo)以及總經(jīng)歷申請，得到批準(zhǔn)。出差期間應(yīng)自覺節(jié)省開支，報銷票據(jù)真實，一旦發(fā)現(xiàn)員工提供虛假票據(jù)，員工將自行支付本次出差期間的所有費用，公司也將對其作出相應(yīng)的處分。（2）出差人員回公司必須在本月工資日之前5日內(nèi)持車、船、機票、住宿票到財務(wù)部門審核，過期或無票的不予報銷。（3）公司差旅補助包括食宿費、巿內(nèi)交通費和電話費，不含來回車、機票。補助單上有財務(wù)部門經(jīng)辦人、批準(zhǔn)出差的各級主管領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)負(fù)責(zé)人、公司總經(jīng)理簽字后方可報銷；（4）出差期間按來回車票和住宿票計算。2、差旅交通標(biāo)準(zhǔn)：（1）公司員工出差盡量優(yōu)先乘坐火車硬臥或長途汽車；（2）萬不得已時，公司內(nèi)各級主管允許乘坐航班普通艙或火車軟臥，但需事先經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn)；3、差旅報銷方法：（1）補助除每日50元無需憑票外，其他所有費用憑票報銷；（2）客戶安排住宿與吃飯的，日補助一律只報銷50元。（3）在火車上過夜或當(dāng)日返回的補助標(biāo)準(zhǔn)一律按50元執(zhí)行；（4）所報票據(jù)弄虛作假和虛開虛增的，取消本次報銷權(quán)利，同時按本次擬報金額對該員工處以1倍罰款。4、公司用車一律采用獎車公用原則，并執(zhí)行下列規(guī)定：（1）公司與各團隊獎車公用車輛一律由公司人力資源部門確定；（2）獎車公用車輛由獎車主管私人購買，車主新購車輛所有權(quán)名義上登記注冊為所在公司或其本人。車輛僅報銷因公導(dǎo)致的事故維修費，且過渡期后每月按標(biāo)準(zhǔn)報銷，超出自費；其他費用由車輛所有人自己承擔(dān)。司機違章罰款一律不予報銷，因領(lǐng)導(dǎo)強令而違章的，罰款由領(lǐng)導(dǎo)自付；（3）獎車公用車輛允許私人使用，但當(dāng)公事與私事在使用時間上發(fā)生沖突時，必須以公事優(yōu)先。人力資源政務(wù)中心或財務(wù)中心對公用私車有權(quán)調(diào)節(jié)使用，杜絕獎車公用車輛只能私用或自用的現(xiàn)象發(fā)生。車輛所有人出差的，其車輛必須留存公司；（4）所有獎車公用車輛要求每年心須上齊全險（包括涉水險），否則公用發(fā)生事故，保險報銷之外部分，公司不予擔(dān)負(fù)?；谝陨媳ｋU因公發(fā)生事故的，公司承擔(dān)因此而發(fā)生的一切費用；因私發(fā)生事故的，公司不承擔(dān)任何費用；（5）違反上述車輛費用及使用管理管控規(guī)定的公用獎車，一律收轉(zhuǎn)公司，公司不再對其承擔(dān)交通費用及責(zé)任；（6）公司配有專職司機的，負(fù)責(zé)車輛的淸潔、保養(yǎng)、維修和繳上保險等業(yè)務(wù)，并由公司人力資源政務(wù)中心或財務(wù)中心統(tǒng)一管理管控或指派出車；（7）車輛發(fā)生事故時，駕駛?cè)藛T必須立即上報公司，予以隱瞞者，所造成的所有費用自行支付；（8）出差車輛的費用由駕駛?cè)藛T持票經(jīng)相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)簽字后報銷；（9）獎車公用的車輛用車私事優(yōu)先的每次罰200元，出差未留車每次罰500元。5、公司移動電話費用及相關(guān)管理管控（1）凡有話費補助的，必須24小時開機，否則每次扣30元。單月內(nèi)如發(fā)現(xiàn)有3次關(guān)機者，取消其當(dāng)月話費補助；（2）凡是公司配用的電話，一律按配用電話管理管控辦法執(zhí)行；（3）每月由財務(wù)部門統(tǒng)一交費，有余額的按標(biāo)準(zhǔn)補足即可，實際話費高于報費標(biāo)準(zhǔn)的，超出部分自付。二、培訓(xùn)1、培訓(xùn)目的（1）打造有價值觀的合格隊員，傳承發(fā)展團隊文化，建設(shè)高績效團隊，贏得團隊競爭的持續(xù)優(yōu)勢，培養(yǎng)隊員良好的工作心態(tài)、工作習(xí)慣和職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實基礎(chǔ)；（2）為了讓新隊員了解本團隊的組織概況、員工手冊及各項管理管控制度，使新隊員能遵章守則，更好地完成本職工作；（3）使新隊員深切體會本團隊的文化理念及經(jīng)營理念、團隊發(fā)展前景愿望，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心、不斷充實自己，努力向上，勤奮拼搏，借以奠定隊員和團隊基礎(chǔ)。2、培訓(xùn)合適的內(nèi)容（1）意志培訓(xùn)。目的是為了培養(yǎng)新隊員的吃苦耐勞的精神，樸素勤儉的作風(fēng)和團隊協(xié)作的意識，樹立正確的價值觀，積極地工作態(tài)度和良好的思維、行為方式，為實現(xiàn)目標(biāo)而積極主動、有效地學(xué)習(xí)和持續(xù)提升自我，從而最終成為團隊所需人才；（2）認(rèn)知培訓(xùn)。主要包括團隊概況、團隊主要管理管控者介紹、團隊制度、員工守則、團隊文化宣講等合適的內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實行集中培訓(xùn)，并由公司主要管理管控者和人力資源政務(wù)中心主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新隊員全面而準(zhǔn)確地認(rèn)識公司團隊、了解團隊，從而盡快找準(zhǔn)自己在團隊中的定位；（3）職業(yè)培訓(xùn)。是為了使新隊員完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其主要合適的內(nèi)容：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理管控與情緒控制、團隊合作技能等。通過互動的方式，讓新隊員在互動過程中領(lǐng)悟所學(xué)知識，這樣才能在以后工作中運用自然；（4）技能培訓(xùn)。知識只有轉(zhuǎn)為技能，才能真正產(chǎn)生價值，我們常說的＂知識就是力量＂，＂學(xué)習(xí)改變命運＂。隊員技能是團隊持續(xù)發(fā)展的根本源泉！技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新隊員即將上任的工作崗位而進行的專業(yè)技能培訓(xùn)，主要采用＂師徒幫扶結(jié)對制＂與團隊＂傳、幫、帶＂制。（5）外派培訓(xùn)，可包括各類證書考試、特殊專業(yè)知識或技能課程、國內(nèi)外交流考察、國內(nèi)外進修培訓(xùn)等。對于由公司出資的培訓(xùn)，公司有權(quán)與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，并按協(xié)議合適的內(nèi)容支付該員工薪酬福利。培訓(xùn)結(jié)束后，員工須持結(jié)業(yè)證、考試成績或其他證明材料到人力資源部備案登記，由財務(wù)部報總經(jīng)理審核登記后辦理相關(guān)報銷手續(xù)。3、培訓(xùn)過程1）職前培訓(xùn)（1）致新隊員歡迎信（新隊員入團須知）；（2）準(zhǔn)備好給新隊員培訓(xùn)的內(nèi)部培訓(xùn)資料（員工手冊）；（3）準(zhǔn)備新隊員的培訓(xùn)與辦公場所、辦公用品；（4）到人力資源報到，交個人材料。2）入職培訓(xùn)（1）總經(jīng)理代表全體隊員歡迎新隊員加入團隊（可周會上進行）；（2）新隊員做自我介紹（可周會上進行）；（3）公司團隊歷史與愿景、公司團隊組織架構(gòu)、團隊主要業(yè)務(wù)；（4）公司團隊政策與福利、相關(guān)管理管控制度、績效考核等；（5）新隊員工作描述、職責(zé)要求；（6）各團隊根據(jù)實際情況，按公司團隊要求自行開展對新隊員的專業(yè)培訓(xùn)；（7）培訓(xùn)結(jié)束、試用期間，人力資源及營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)對新隊員進行考核，經(jīng)考核符合團隊發(fā)展的人才必須細(xì)心培養(yǎng)并予以重用，否則被解聘。4、培訓(xùn)責(zé)任管理管控（1）、新隊員接受公司團隊組織的職業(yè)培訓(xùn)，必須努力認(rèn)真學(xué)習(xí)，經(jīng)考核合格后才可上崗，如有崗前培訓(xùn)不合格者不予錄用；(2)、人力資源主管與營銷總監(jiān)全程跟蹤培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果并組織實施考核，按團隊管理管控制度執(zhí)行。（3）、被指定參加培訓(xùn)的員工不得無故缺席，確有特殊原因，須向培訓(xùn)組織部門提出書面申請，經(jīng)同意后才行，且必須在事后自學(xué)或補齊培訓(xùn)合適的內(nèi)容，否則，扣50元。三、社會保險1、社會保險體系由六部分構(gòu)成：基本醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育險和住房公積金。2、以上各項保險均按國家及工作所在地相關(guān)規(guī)定辦理，并根據(jù)社保中心、住房公積金管理管控中心的規(guī)定調(diào)整公司、員工的繳費標(biāo)準(zhǔn)。四、因公發(fā)生的費用報銷（一）月公務(wù)費用報銷包括交通費、通訊費，報銷方式：1、采取按月報銷制度，每月日前公司各部門內(nèi)勤員將部門員工上月日至當(dāng)月日票據(jù)報送財務(wù)部審批，財務(wù)將報銷金額隨工資一并發(fā)放。由于員工個人原因不能及時辦理個人報銷手續(xù)的，可待次月一并辦理，但不能跨年度報銷。2、當(dāng)月缺勤兩天以上（含病假、事假、生育假、曠工等）的員工將按日扣除相應(yīng)的費用。新報到及離職員工的報銷費用按當(dāng)月實際在崗天數(shù)計算。3、員工當(dāng)月報銷額度不應(yīng)超過截至到當(dāng)月累計應(yīng)報銷額度元。。五、其它福利1、視情況每兩月，為此期間過生日的員工提供慶生活動，當(dāng)天過生日的員工會收到蛋糕或禮物，費用由公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)；2、每季度組織文體活動一次，視具體情況而定，費用由公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)；3、為員工每天提供午餐。第七部分獎懲獎勵對有下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎勵：1、在開拓市場、拓寬投融資渠道等方面做出卓越貢獻。2、對公司經(jīng)營管理管控有積極建議，為公司降低成本、增加利潤。3、避免重大事故或經(jīng)濟損失。4、對突發(fā)事件處理得當(dāng)、妥善平息重大客戶投訴事件。5、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工出色的完成各項任務(wù)。6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，超額或提前保質(zhì)保量完成任務(wù)，并取得突出成果的個人或團隊。7、舉薦優(yōu)秀人才者。8、積極參與公司各項活動，表現(xiàn)優(yōu)秀。9、全年無缺勤、遲到、早退者。10、公司認(rèn)定的其他行為。二、獎勵及評選方式：獎勵方式分為物質(zhì)獎勵和精神獎勵，包括以下形式：（1）通報表揚。（2）獎勵現(xiàn)金。（3）其他形式。三、懲處（一）懲罰標(biāo)準(zhǔn)1、違反任何一項公司政策、規(guī)章制度、員工手冊等的，違反一次扣50元，以下特殊規(guī)定的除外；造成經(jīng)濟損失和不良影響的，視情節(jié)扣200-800元不等，員工還應(yīng)賠償給公司造成的損失。違反的事項累計超過15次的，公司可以解除勞動關(guān)系且不支付任何補償?shù)取?、遲到、早退一次扣10元，一個月累計遲到、早退5次扣100元。本年度累計達到30次，公司可以解除勞動關(guān)系且不支付任何補償?shù)取?、擅自離崗一次扣30元，一個月累計達到3次扣100元。本年度累計達到15次，公司可以解除勞動關(guān)系且不支付任何補償?shù)取?、曠工一次，除扣發(fā)當(dāng)日工資外，另扣30元。本年度累計達到15次，公司可以解除勞動關(guān)系且不支付任何補償?shù)取?、員工請事假，本年度累計達到30次，公司可以解除勞動關(guān)系且不支付任何補償?shù)取?、不服從工作安排和調(diào)動、無理取鬧，影響工作秩序的，一次扣50元；本年度累計達到5次，公司可以解除勞動關(guān)系且不支付任何補償?shù)取?、據(jù)不執(zhí)行會議決議及總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人決定，干擾工作的，一次扣50元；本年度累計達到5次，公司可以解除勞動關(guān)系且不支付任何補償?shù)取?、工作不負(fù)責(zé)，玩忽職守，一次扣50元；本年度累計達到5次，公司可以解除勞動關(guān)系且不支付任何補償?shù)取?、濫用職權(quán)，揮霍浪費公司資財，損公肥私，一次扣100元；本年度累計達到3次，公司可以解除勞動關(guān)系且不支付任何補償?shù)取?0、貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆、尚未達到刑事處分的，一次扣300元；本年度累計達到2次，公司可以解除勞動關(guān)系且不支付任何補償?shù)取?1、挑撥是非、散步謠言，破壞團結(jié)，損害公司及他人名譽或者領(lǐng)導(dǎo)威信的，一次扣100元；本年度累計達到5次，公司可以解除勞動關(guān)系且不支付任何補償?shù)取?2、利用職權(quán)對員工打擊報復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的，一次扣200元；本年度累計達到3次，公司可以解除勞動關(guān)系且不支付任何補償?shù)取?3、利用職務(wù)上的便利，侵吞、竊取、騙取或以其他非法手段占有公司財物的，一次扣100元；本年度累計達到3次，公司可以解除勞動關(guān)系且不支付任何補償?shù)取?4、在經(jīng)濟往來中以各種名義收取回扣、中介費、手續(xù)費等歸個人所有的，除向公司返還所收取的費用外，一次扣300元；本年度累計達到3次，公司可以解除勞動關(guān)系且不支付任何補償?shù)取?5、泄露公司商業(yè)秘密，非法使用、披露公司客戶信息，或直接盜取、轉(zhuǎn)賣給他人的，一次扣300元且公司可以解除勞動關(guān)系且不支付任何補償?shù)取?6、未經(jīng)公司允許，在任職期間，至第三人及同行業(yè)的企業(yè)及有競爭關(guān)系的公司任全職或兼職，或從事營業(yè)類及類似的業(yè)務(wù)謀取個人利益的，一次扣500元且公司可以解除勞動關(guān)系且不支付任何補償?shù)取?7、涂改重要文件或損壞重要公物的。17、有以下情形之一的，為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，公司有權(quán)解除勞動合同合約，不支付任何補等償，且造成公司損失的，員工應(yīng)當(dāng)賠償：17.1、隱瞞或偽造個人經(jīng)歷、學(xué)歷、學(xué)位、勞動關(guān)系現(xiàn)狀、婚育狀況等信息，或隱瞞患有傳染性疾病、重大疾病。17.2、給公司造成損失或者個人挪用、侵占公司財產(chǎn)2000元以上。17.3、在經(jīng)濟往來中以各種名義收取回扣、中介費、手續(xù)費等歸個人所有，累計金額或價值超過2000元。17.4、嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)，觸犯刑法。17.5、或給他人生命財產(chǎn)造成損害的。公司認(rèn)定的其它行為。（二）、扣發(fā)費用的繳納1、懲罰者自通報下發(fā)之日起3日內(nèi)應(yīng)及時到財務(wù)管理管控部繳納扣罰的費用。如3日內(nèi)未交款的，由財務(wù)管理管控部在本月工資中直接扣除。2、各部員工也可向部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理檢舉、揭發(fā)任何人的違紀(jì)違章行為，落實屬實的，舉報者獎勵100元。八、追責(zé)(一)、入職1、試用期間，如果試用員工請假超過7個工作日，試用期順延相應(yīng)的工作日；若請假超過10個工作日，視為不符合錄用條件，公司可以解除勞動合同合約，不支付任何補償。2、在試用期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)員工有品行和能力欠佳、不適合工作的，公司可隨時對其作出降級使用或停止試用的處理,并暫停發(fā)放工資。3、被推薦人如有下列各款事項之一，推薦人應(yīng)負(fù)連帶賠償責(zé)任，并有責(zé)任協(xié)助或負(fù)責(zé)代被推薦人辦理離職手續(xù)：（1）違反公司規(guī)章制度，營私舞弊，盜竊及其它不法行為使公司蒙受損害的；（2）貪污公款挪用公物的；（3）棄職潛逃的。4、員工有下列情形（包括但不限于），足以影響公司對員工的錄用決定，視為員工存在欺詐行為：（1）員工在應(yīng)聘時向公司提供的其個人資料（包括但不限于離職證明、身份證明、戶籍證明、學(xué)歷證明、體檢證明等）是虛假或偽造的；[]（2）公司已對員工進行詢問且本人保證并承諾在與公司確定勞動關(guān)系時已與其他單位解除勞動合同合約，但仍與其他單位存在未了結(jié)的勞動關(guān)系，或存在其他糾紛的；（3）員工在應(yīng)聘前患有精神病、傳染性疾病或其他嚴(yán)重影響工作的疾病，未治愈而在應(yīng)聘時未聲明的；（4）其他情況員工存在上述欺詐行為，公司有權(quán)解除與員工的勞動關(guān)系，并不承擔(dān)任何經(jīng)濟補償。因此給公司造成損失的，員工給予全部賠償，包括但不限于因此涉訴產(chǎn)生的訴訟費、保全費、調(diào)查費、律師費、評估費等。(二)、工作時間及考勤管理管控1、遲到或早退情形嚴(yán)重的員工，公司將進行處理：（1）無故曠工3次，或30日內(nèi)因遲到或早退情形嚴(yán)重收到公司兩次書面警告的員工，扣除當(dāng)月的績效工資。（2）無故不到崗、偽造考勤記錄、工作時間擅自離開工作崗位、或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而不到崗的，均按曠工論處。2、嚴(yán)禁代簽（代打）或作假，違者每次罰代簽（代打）或作假者50元。每天上午上班1小時后人力資源政務(wù)中心或財務(wù)部核實到崗情況，對違規(guī)者進行處罰并認(rèn)真做好考勤登記，以便計算工資及獎金。3、公司員工值班，應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，嚴(yán)格遵守如下規(guī)定，如有違反，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，從重論處： （1）、值班過程中不得中途停歇或隨意外出，并須在公司所指定的地方食宿，在值班時間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過處分。 （2）、值班人員遇有事情發(fā)生可先進行處理，事后分別報告。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即呈報并請示領(lǐng)導(dǎo)辦理。 （3）因病和其它原因不能值班的，應(yīng)先行請假或請其它員工代請并呈準(zhǔn)。出差時亦同，代請者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。發(fā)生上述情況產(chǎn)生的所有罰款均當(dāng)時上交財務(wù)，出具收據(jù)。（三）、崗位職責(zé)1、上級對其下屬應(yīng)盡到教導(dǎo)和管理管控的責(zé)任。如上級未能盡到責(zé)任，以致產(chǎn)生不良的后果，將與其下屬同時受到處分。具體情形包括：（1）默認(rèn)下屬違反本手冊的行為。（2）未能按照公司規(guī)定保證下屬定期接受本手冊的培訓(xùn)。（3）未能采取有效的措施防止及補救管理管控上的漏洞。（4）未能對下屬進行相應(yīng)的專業(yè)知識培訓(xùn)。（5）未能嚴(yán)格遵守公司的制度進行管理管控。（四）、培訓(xùn)1、員工接受公司團隊組織的職業(yè)培訓(xùn)，必須努力認(rèn)真學(xué)習(xí)，經(jīng)考核合格后上崗工作。如員工存在多次培訓(xùn)不合格，且經(jīng)證實確已不再適合崗位者，公司有權(quán)解除與員工的勞動關(guān)系。2、員工經(jīng)崗前培訓(xùn)合格后入崗，所在團隊負(fù)責(zé)人負(fù)全面責(zé)任，如有掉隊、脫團情況發(fā)生，團隊負(fù)責(zé)負(fù)擔(dān)部門員工培訓(xùn)費用，內(nèi)勤2000元／人，外銷3000元／人。3、公司員工在職期間如自動解聘，分以下二種情況扣回培訓(xùn)費：（1）提前30天書面申請者，扣回培訓(xùn)費3000元；（2）沒提前30天書面申請者，扣回培訓(xùn)費5000元。4、人力資源政務(wù)中心主管與營銷總監(jiān)全程跟蹤培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果并組織實施考核，按團隊管理管控制度執(zhí)行。第八部分離職一、公司基于業(yè)務(wù)上的需要，可隨時合理調(diào)動員工的職務(wù)或工作地點，被調(diào)員工不得借故推諉，如有意見自接到調(diào)任通知后5日內(nèi)書面提出，與公司協(xié)商解決。協(xié)商不成的且員工不同意調(diào)動的，雙方協(xié)商解除勞動合同合約。否則，5日內(nèi)辦妥移交手續(xù)。二、勞動合同合約終止勞動合同合約期限屆滿前30天，員工應(yīng)就合同合約續(xù)簽事宜，以書面形式與公司進行確認(rèn)。勞動合同合約期限屆滿，雙方未就續(xù)簽合同合約達成協(xié)議的，勞動合同合約立即終止，公司不再向員工支付勞動報酬及其他福利待遇。三、員工的解職處理1、員工解職分為辭職、停職、辭退三