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文檔簡介
探討現(xiàn)實生活中的大數(shù)據(jù)
一、內(nèi)容概述在人歷史長河中,即使是現(xiàn)代社會的日新月異的發(fā)展中,人們主要是依據(jù)數(shù)據(jù)抽樣、局部數(shù)據(jù)和片面的數(shù)據(jù),甚至是無法證實的經(jīng)驗和理論來發(fā)現(xiàn)未知領域的規(guī)律的。由此人們認知這個社會是膚淺的、簡單的。當大數(shù)據(jù)時代來臨是,我們能獲取全面而又完整的數(shù)據(jù),能夠深入的探索這個現(xiàn)實世界的規(guī)律。就像望遠鏡讓我們感受宇宙,顯微鏡讓我們感受觀測微生物一樣,改變著我們理解世界的方式。由此不得不提的兩個詞,“大數(shù)據(jù)”和“云計算”。大數(shù)據(jù)和云計算是一個問題的兩面:一個是問題,一個是解決問題的辦法。通過云計算來對大數(shù)據(jù)進行分析、預測,會是得決策更加精準,釋放更多的隱藏價值。我們一旦不再追究事實的因果關(guān)系,而是承認混雜性,探索他們存在的隱含關(guān)系。我們的思維會進入另外一個逆轉(zhuǎn),數(shù)據(jù)會被應用在新的產(chǎn)品和新型的相關(guān)服務。數(shù)據(jù)正在成為新的經(jīng)濟資產(chǎn),將給商業(yè)帶來新的模式、創(chuàng)業(yè)方向以及機會。在大數(shù)據(jù)時代的經(jīng)濟學、政治學、社會學和許多科學的門類都會發(fā)生著本質(zhì)上的變化和發(fā)展,進而影響人類的價值體系、知識體系和生活方式。隨著可穿戴設備的出現(xiàn),它能夠記錄著我們時時刻刻的行為和位置,甚至身體數(shù)據(jù)每一點變化,都能被記錄和分析成“數(shù)據(jù)”,通過這些數(shù)據(jù)進行挖掘和分析,來獲潛在價值。但是,我們的生活時刻暴露在“第三只眼睛”之下:亞馬遜監(jiān)視著我們的購物習慣,谷歌監(jiān)視著我們?yōu)g覽網(wǎng)頁的習慣,而微博似乎什么都知道,不僅竊聽著我們心中的秘密,還有我們的社交關(guān)系網(wǎng)。大數(shù)據(jù)的發(fā)展是有障礙,由于數(shù)據(jù)是具有流動性和可獲取性,這些數(shù)據(jù)都會涉及到數(shù)據(jù)擁有權(quán)和隱私問題。所以這些問題令人堪憂,怎么才能保障人們信息的安全的同時,又能用大數(shù)據(jù)創(chuàng)造更多的價值,這是應該令人深思的問題吧。大數(shù)據(jù)并不是充斥著算法和機器的冰冷世界,人類的作用依然無法完全的代替,它給我們提供的不是最終答案,而僅僅是一個參考,更好的方法還在未來。傳統(tǒng)醫(yī)療服務產(chǎn)業(yè)將變得更加信息化和數(shù)據(jù)化,不斷擴充循證醫(yī)學參考信息庫,為患者提供更加有據(jù)可循的預防、治療方案。
大數(shù)據(jù)優(yōu)化實體店的購物體驗1.線下依然知道你是誰根據(jù)客戶行為進行內(nèi)容個性化已成為數(shù)字媒體電子零售商成功的秘訣,而零售商現(xiàn)在也在想辦法讓他們的實體商店也能提供類似的個性化體驗。借助各種技術(shù),線下零售商能和其線上同行一樣,辨別出前來的消費者身份,并集合各個渠道的數(shù)據(jù),了解這個消費者的行為特征,從而做針對性溝通。試想一下,你走進你最喜歡的服裝店,門口的攝像頭立刻認出你,并即刻將相關(guān)信息傳送給店內(nèi)的銷售員。銷售員的平板電腦上的應用程序隨即綜合你所有的購物特點,比如忠誠度、購買記錄、跨渠道偏好、服務事故和在社交媒體上的活動,呈現(xiàn)出一個綜合的評估。有了這些信息,銷售員就可以上前歡迎你,說出你的名字,并詢問你最近購物的情況。這種個性化的關(guān)注會讓消費者的店內(nèi)體驗發(fā)生戲劇性的變化,而且這并非天方夜譚。最新的面部識別技術(shù)加上實時分析工具已經(jīng)在幫助一些實體零售商店提供更個性化的服務。時裝模特制造商Almax創(chuàng)造出了一種“智能模特”,這種模特的眼睛是攝像機做的,能夠分析顧客的面部,以識別他們的年齡、性別、種族等特征。目前某奢侈品零售商正利用這種技術(shù)來更好評估他們的營銷信息,嘗試發(fā)現(xiàn)新的目標群體并調(diào)整他們的店內(nèi)展示。NEC打造了一種類似的系統(tǒng)叫做NeoFace,當一個忠誠客戶或大客戶走進商店的時候可以向店員發(fā)出提示。2.依數(shù)據(jù)做相關(guān)性推薦自動化導購是數(shù)字渠道所獨有的另一種購物體驗。有些智能算法可以根據(jù)客戶購物車的內(nèi)容實時進行產(chǎn)品推薦。零售商實體商店也在嘗試模仿這種能力,采用互動展柜和展亭,智能評估客戶及其正在考慮的產(chǎn)品,然后做出推薦,改善購物體驗??ǚ蚬竞陀⑻貭柡献鲃?chuàng)造了一種店內(nèi)展亭,利用視頻分析工具,根據(jù)消費者的身體特征和過去的購買記錄,向他們推薦商品。IBM為德國零售商METRO打造了智能試衣間,可以識別顧客目前所選衣物并推薦相關(guān)的配飾,結(jié)果客戶滿意度提高了18%。3.追蹤并分析購物行為電子商務的優(yōu)勢之一是所有的用戶活動都可以測量,大數(shù)據(jù)分析現(xiàn)在正幫助實體零售商收集和分析細化的顧客訪問數(shù)據(jù)。為實體零售商提供大數(shù)據(jù)分析解決方案的分析公司RetailNext通過各類渠道收集顧客數(shù)據(jù),比如監(jiān)控攝像頭、射頻識別(RFID)標識、POS系統(tǒng)等。目前零售商通過這個方式收集每個商店訪客約1萬個數(shù)據(jù)點,也就是數(shù)萬億的分析數(shù)據(jù)點。零售商如AA美國服飾利用該技術(shù)優(yōu)化商店布局、設備、員工甚至產(chǎn)品。EuclidAnalytics提供了類似的解決方案,但完全僅僅依靠顧客智能手機上發(fā)出的無線信號檢測命令來追蹤他們在店內(nèi)的位置。然后他們分析這些數(shù)據(jù)來測量參與度、客流轉(zhuǎn)化路徑并發(fā)現(xiàn)購物體驗中的弱點所在。大數(shù)據(jù)和分析工具帶來的好處是不可估量的,并進一步模糊了網(wǎng)絡和實體世界的界限。但是,雖然零售商在利用這些做法優(yōu)化店內(nèi)體驗,他們還必須解決隱私和安全的擔憂。三、感想我們每天可以看最喜歡的電視,能及時防治和預防疾病,所有的一切都營造最佳體驗,我們的生活好似變得更加舒適。但是,真的如此嗎?當美國棱鏡門事件被曝光,你真的能冷靜下來嗎?索尼PSN泄露事件中,Lulzsec竊取了7700萬PSN和Qriocity賬戶;Evernote印象筆記的網(wǎng)絡被攻擊,5000萬用戶或面臨數(shù)據(jù)泄露,官方建議所有用戶更改密碼;LivingSocial的5000萬用戶的用戶名、密碼、郵箱、生日被曝光;雅虎日本的2200萬用戶ID泄露。不,我會擔心我們所有的行為習慣,別人都了如指掌,甚至某一臺機器能假冒我們的一言一行。我曾經(jīng)在班級做了一個調(diào)查,關(guān)于手機支付情況調(diào)查,有女生從來不敢在手機上進行交易,原因是很擔心手機數(shù)據(jù)不安全,如果別人撿到手機,她認為里面的隱私信息和金錢可能被別人盜竊。雖說是有些發(fā)生的可能性小,但是誰又能來做這個擔保呢。在大數(shù)據(jù)時代,不管是告知與許可,還是模糊化還是匿名化,這三大隱私策略都失效了。如今很多用戶都覺得自己的隱私已經(jīng)受到了威脅,當大數(shù)據(jù)變得更加普遍的時候,情況將更加不堪設想吧。也許我們自己要進化,變得更加聰明,故意將一些數(shù)據(jù)模糊化處理,促使對大數(shù)據(jù)庫查詢不能顯示精確的結(jié)果,而只是相近的結(jié)果。這也許使得挖掘特定個人與特定數(shù)據(jù)點的聯(lián)系變得難以實現(xiàn)并且耗費巨大。才能保障我們個人的隱私和利益吧。在未來,大數(shù)據(jù)并不是一個充斥著運算和計算的冰冷世界,它需要人類扮演者重要的角色。比如說。人類的感性,帶給人類無限的想象力、創(chuàng)造力。這些直覺能給冰冷
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