智慧樹知到答案 商務(wù)談判(山東聯(lián)盟)章節(jié)測(cè)試答案

第一章單元測(cè)試B:錯(cuò)商務(wù)談判按照國(guó)別范圍劃分可分為哪兩種?A:國(guó)內(nèi)商務(wù)談判B:公開談判C:國(guó)際商務(wù)談判D:秘密談判國(guó)際商務(wù)談判】D:障礙物傳送者】()是人類交流和溝通的基本工具。B:手勢(shì)D:視覺談判的第一項(xiàng)原則是()A:平等原則B:自愿原則D:互利原則第二章單元測(cè)試需要是談判的心理基礎(chǔ)。B:對(duì)在商務(wù)談判中昂，認(rèn)同的作用十分重要。如果談判的對(duì)方認(rèn)同你就意味著他與你有共同的語言，可交流信息，能相互理解，相互合作。談判對(duì)手的問題始終該由他們自己解決。談判需要理論是認(rèn)為需要是談判產(chǎn)生的基礎(chǔ)和動(dòng)因的理論。哪一項(xiàng)不是需要的特點(diǎn)人對(duì)客觀事物看法的一種本能反應(yīng)，如喜、怒、哀、樂的現(xiàn)象叫答案：【情緒】()是指人們習(xí)慣于沒有看到結(jié)論之前就主觀的下結(jié)論。A:先入為主B:第一印象C:暈輪效應(yīng)D:首要印象商務(wù)談判中，個(gè)體的心理特征表現(xiàn)為A:情緒C:態(tài)度個(gè)性】談判的需要理論是由()提出的A:杰勒德尼爾倫伯格B:羅杰費(fèi)希爾C:亞伯拉罕馬斯洛D:蓋溫肯尼迪答案：【杰勒德尼爾倫伯格】談判中需要有融洽的關(guān)系，友誼的建立，情感的交流是馬斯洛需求層次理論中的哪一個(gè)選項(xiàng)：B:安全需要C:尊重需要D:生存需要E:自我實(shí)現(xiàn)的需要第三章單元測(cè)試談判中雙方相互溝通的中介是A:談判信息對(duì)談判環(huán)境的調(diào)查分析中，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制屬于()因素C:財(cái)政金融狀況所有的小道消息都無意義談判的干擾信息來自談判現(xiàn)場(chǎng)之外。談判組成成員之間的相互支持的重要表現(xiàn)之一就是相互肯定同事提出的問題，即便談判組成成員在同一問題上產(chǎn)生不同意見，也要注意對(duì)外的一致。協(xié)議并非都在談判桌上達(dá)成，信息也不一定都能從正規(guī)渠道獲得，往往來自更廣泛的社交和交流。B:對(duì)談判信息的作用有A:談判信息是了解對(duì)方意圖的手段B:談判信息是控制談判過程的手段C:談判信息是制定策略的依據(jù)D:談判信息是雙方相互溝通的中介答案：【談判信息是了解對(duì)方意圖的手段；談判信息是控制談判過程的手段；談判信息是制定策略的依據(jù)；談判信息是雙方相互溝通的中介】選擇自己所在單位作為談判地點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)有A:容易利用權(quán)力限制設(shè)計(jì)策略B:易于向上級(jí)請(qǐng)示回報(bào)C:便于自主決斷事務(wù)D:方便查找資料和信息方便查找資料和信息】一般來說，下列哪個(gè)不是商務(wù)談判程序必須的階段A:價(jià)格談判階段風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避意味著全部消滅風(fēng)險(xiǎn)，減少損失發(fā)生的可能性第四章單元測(cè)試紅白臉策略中，白臉通常表現(xiàn)出溫和友好、通勤達(dá)理的談判態(tài)度，以換取對(duì)方的答案：【錯(cuò)】A:雙方為自身利益而進(jìn)行的策略、力量的較量B:對(duì)方利益的要求C:雙方不斷調(diào)整自身需要，最終達(dá)成一致D:自身利益的要求答案：【雙方不斷調(diào)整自身需要，最終達(dá)成一致】以談判破裂相威脅，來迫使對(duì)方讓步的策略是A:討價(jià)策略B:報(bào)價(jià)策略C:僵局策略D:開局策略最后通牒策略的運(yùn)用注意點(diǎn)不正確的是A:言辭要犀利，要不給對(duì)方留后路B:最好由出優(yōu)勢(shì)的一方使用D:時(shí)機(jī)答案：【言辭要犀利，要不給對(duì)方留后路】在商務(wù)談判中，己方首先降低對(duì)方的目標(biāo)，給對(duì)方的商品挑出毛病，這屬于()A:權(quán)力有限在談判中最后通牒的策略是如何落實(shí)的A:在談判的初始階段，高壓形成B:絕大多數(shù)協(xié)議內(nèi)容基本確定，只有個(gè)別問題仍然處于膠著狀態(tài)C:要表現(xiàn)出堅(jiān)定，表達(dá)要正確D:本方具有較好的需求強(qiáng)度答案：【絕大多數(shù)協(xié)議內(nèi)容基本確定，只有個(gè)別問題仍然處于膠著狀態(tài)；要表現(xiàn)出堅(jiān)定，表達(dá)要正確；在談判接近尾聲】使用者一方利用虛假報(bào)價(jià)的手段，排除同行的競(jìng)爭(zhēng)，疑惑地與對(duì)方談判或合作的機(jī)會(huì)，可一旦進(jìn)入磋商階段，就會(huì)改變?cè)鹊膱?bào)價(jià)，提出新的要求。上面說法是指賣方經(jīng)常采用的人質(zhì)”戰(zhàn)略有A:先將材料使用，再談付款條件B:現(xiàn)將購(gòu)進(jìn)的設(shè)備安裝妥當(dāng)，再要求退換C:收取較多貨款，支付較少貨物D:先侵犯買方的利用，再商量補(bǔ)救措施直覺可以幫助我們預(yù)測(cè)變化與結(jié)果。心理挫折是指人們?cè)趯?shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中遇到自感無法克服的障礙、干擾，而產(chǎn)生第五章單元測(cè)試在談判對(duì)手發(fā)言時(shí)，我們要想一下下面應(yīng)該怎么說。B:錯(cuò)談判代表之間的啖”,指的是如何正確使用()、運(yùn)用語言技巧，D:語句為了讓對(duì)方能夠聽懂，要大量使用專業(yè)術(shù)語選擇式提問要采用命令的口吻。在談判中，我們要直接拒絕對(duì)方過分的要求。第六章單元測(cè)試一項(xiàng)成功的談判都要有()約束。合同又叫協(xié)定世界各國(guó)對(duì)合同的定義是完全一樣的。B:編號(hào)結(jié)尾】合同的開頭，包含()、()和()。A:合同當(dāng)事人的信息B:合同的附件D:合同的名稱合同的名稱】采購(gòu)合同必須包括()和()。數(shù)量】國(guó)際商務(wù)合同法律關(guān)系是由()、()、()三個(gè)要素組成的客體】買受人】根據(jù)《合同法》的規(guī)定，國(guó)際商務(wù)合同的簽訂應(yīng)當(dāng)按照(),遵守法律、行政法規(guī)和尊重社會(huì)公德的原則進(jìn)行。A:誠(chéng)實(shí)守信原則C:自愿原則D:公平原則公平原則】()是希望和他人訂立合同的意思表示。B:要約C:協(xié)商第七章單元測(cè)試溝通一定要有一個(gè)明確的()。A:目錄B:方向C:計(jì)劃答案：【目標(biāo)】現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)復(fù)雜多變，使得相互溝通、分享()成為掌握主動(dòng)、獲得優(yōu)勢(shì)、賺取利潤(rùn)的關(guān)鍵因素。A:計(jì)劃B:貨幣D:目標(biāo)()是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。A:生產(chǎn)B:創(chuàng)新D:研發(fā)組成的。D:信息信息】信息的()就是信息的來源。A:反饋者B:計(jì)劃者C:發(fā)送者D:接收者答案：【發(fā)送者】將想法、認(rèn)識(shí)及感覺轉(zhuǎn)化成信息，這個(gè)過程就是()過程。A:譯碼B:翻譯C:轉(zhuǎn)化D:編碼接收者是指發(fā)出信息的人接收者不用對(duì)信息進(jìn)行解碼就可以理解信息的意思。o人們?cè)谶M(jìn)行信息溝通時(shí)，一般不會(huì)產(chǎn)生于擾o溝通障礙中的第一個(gè)障礙就是發(fā)送者的障礙。第八章單元測(cè)試()溝通依然是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中運(yùn)用最為普遍的溝通方式之一D:眼神相對(duì)于面對(duì)面溝通，電話溝通成本較高。面對(duì)面的溝通會(huì)給企業(yè)帶來大量的()和高額的()和()。A:差旅開支B:接待費(fèi)用C:會(huì)場(chǎng)布置費(fèi)用D:電話費(fèi)會(huì)場(chǎng)布置費(fèi)用】電話溝通最大的優(yōu)勢(shì)是人們不必見面也可以進(jìn)行交談。在電話溝通中，信息的載體是()。B:動(dòng)作在國(guó)際商務(wù)溝通中，不用會(huì)外語也可以。在電話溝通時(shí)，因?yàn)榛ハ嗫床灰妼?duì)方，不用保持端正的坐姿。人的笑容和情緒能夠通過聲音傳遞給對(duì)方。在國(guó)際商務(wù)電話溝通中，由于使用的是非母語，應(yīng)該保持一個(gè)緊張的心情。國(guó)際長(zhǎng)途的通話質(zhì)量受線路和信號(hào)的影響較大，雙方應(yīng)該大聲說話。第九章單元測(cè)試演講是一門綜合性的藝術(shù)。演講是語言的一種低級(jí)表現(xiàn)形式。可以通過演講使持有不同見解的聽眾動(dòng)搖、放棄、改變其原有的思想觀點(diǎn)，心悅誠(chéng)服地接受對(duì)方的意見。()是指把某種東西拿出來展示、展覽。國(guó)際商務(wù)演講的準(zhǔn)備工作十分重要。國(guó)際商務(wù)演講不需要什么技巧。()是取得演講成功的先決條件。人們把當(dāng)眾說話產(chǎn)生的恐懼心理稱之為()。第十章單元測(cè)試C:禮儀答案：【禮貌禮節(jié)】?jī)x的具體表現(xiàn)為下列哪些項(xiàng)?A:儀表D:儀式儀式】A:舉動(dòng)B:眼神行為】國(guó)際商務(wù)談判的日常禮儀，主要包括()、()、()方面的禮儀。B:拜訪C:會(huì)面介紹】想要進(jìn)行自我