人事糾紛處理

神馬集團(tuán)有限責(zé)任公司第十一章 人力資源管理索引號人力資源管理016第三節(jié) 人員發(fā)展和管理11－13－8－PAGE2神馬集團(tuán)有限責(zé)任公司第十一章 人力資源管理索引號人力資源管理016第三節(jié) 人員發(fā)展和管理主題版本號生效日期修改日期編制單位核準(zhǔn)者12002/4/1人事糾紛處理作廢日期作廢執(zhí)行人11－13－8－PAGE1人事糾紛處理范圍月度采購計劃包含公司內(nèi)部員工因勞動爭議而產(chǎn)生的人事糾紛的受理、調(diào)解、處理等方面的管理控制目標(biāo)確保員工和公司的合法利益得到維護(hù)確保增強公司與員工交流溝通，提升員工對公司的滿意度，增強凝聚力主要控制點勞動爭議調(diào)解委員會成員去員工所在部門取證了解情況，并由部門經(jīng)理簽署部門處理意見勞動爭議調(diào)解委員會成員與員工面談，尋求解決辦法特定政策勞動爭議調(diào)解委員會組成：工會代表、職工代表（必須由職代會選舉產(chǎn)生）、用人單位代表人力資源部應(yīng)委派專人積極配合勞動爭議仲裁委員會的調(diào)解、仲裁工作如員工對處理結(jié)果不滿意，可向地方勞動仲裁部門申請仲裁員工提請地方勞動部門仲裁應(yīng)在糾紛產(chǎn)生后60日內(nèi)提出工會應(yīng)自收到員工申請后4日內(nèi)，根據(jù)是否屬于一般人事糾紛，作出受理或不受理的決定。如屬于一般人事糾紛，則在30日內(nèi)提出解決方案勞動爭議調(diào)解委員會根據(jù)調(diào)解書、仲裁書，實施處理結(jié)果部門經(jīng)辦人一般由部門經(jīng)理指派人事糾紛處理流程說明C-11-03-008步驟涉及部門步驟說明員工人事糾紛產(chǎn)生，員工填寫人事糾紛情況表，分別遞交人力資源部和工會人力資源部勞動用工管理員接收員工遞交的人事糾紛情況表，分析糾紛的原因，判斷是否屬勞動爭議并將調(diào)查結(jié)果遞交工會作為爭議處理的參考工會工會召集勞動爭議調(diào)解委員會(工會代表、職工代表、員工所在部門代表組成)成員開會并準(zhǔn)備調(diào)查勞動爭議調(diào)解委員會到員工所在部門取證了解情況，向所在部門及當(dāng)事人調(diào)查、了解，掌握事實真相各部門經(jīng)理部門經(jīng)理確認(rèn)員工糾紛情況，對糾紛事項簽署意見，填寫人事糾紛情況表勞動爭議調(diào)解委員會根據(jù)調(diào)查情況對糾紛類型進(jìn)行分類整理，主要對糾紛情況屬實和不屬實進(jìn)行分類勞動爭議調(diào)解委員會確定糾紛情況是否屬實，如果不屬實將情況反饋給員工和人力資源部勞動用工管理員，如果屬實判斷是否屬于一般人事糾紛勞動爭議調(diào)解委員會、員工如果不是屬于一般人事糾紛，則員工提請地方勞動部門仲裁勞動爭議調(diào)解委員會、員工如果是屬于一般人事糾紛，與員工及所在部門經(jīng)辦人面談尋求解決辦法員工如果對解決辦法未達(dá)成一致意見，員工提請地方勞動部門仲裁勞動爭議調(diào)解委員會如果對解決辦法達(dá)成一致協(xié)議，員工、部門經(jīng)辦人和勞動爭議調(diào)解委員會在人事糾紛表