企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)

企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)

---有效管理制作&主講：李文軍版本號(hào)：1.06版-2016年7月1企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/2024關(guān)于此次課程...一、目的：1、學(xué)習(xí)如何進(jìn)行機(jī)制設(shè)計(jì)；2、利用機(jī)制設(shè)計(jì)優(yōu)化管理；3、解決目前不合理方式，提升控制能力。二、創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)與交流的環(huán)境沒有正確與錯(cuò)誤的問題沒有正確與錯(cuò)誤的回答三、積極參與四、學(xué)習(xí)的同時(shí),享受樂趣

2企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/2024課程研討-提綱3企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/2024機(jī)制1以經(jīng)營為主體,解決動(dòng)力和活力問題！4企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20241.1理論來源1.何為機(jī)制機(jī)制設(shè)計(jì)理論起源于1960-1972年；所討論的一般問題是：對(duì)于任意給定的一個(gè)經(jīng)濟(jì)或社會(huì)目標(biāo)，在自由選擇、自愿交換、信息不完全等分散化決策條件下，能否設(shè)計(jì)以及怎樣設(shè)計(jì)出一個(gè)經(jīng)濟(jì)機(jī)制，使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)參與者的個(gè)人利益和設(shè)計(jì)者既定的目標(biāo)一致。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)在研究方法把市場機(jī)制作為已知，研究它能導(dǎo)致什么樣的配置有所不同；機(jī)制設(shè)計(jì)理論把社會(huì)目標(biāo)作為已知，尋找實(shí)現(xiàn)既定社會(huì)目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)機(jī)制。即通過設(shè)計(jì)博弈的具體形式，在滿足參與者各自條件約束的情況下，使參與者在自利行為下選擇的策略的相互作用能夠讓配置結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)相一致。5企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20241.2理論成長及認(rèn)可1.何為機(jī)制2007年獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)瑞典皇家科學(xué)院10月15日在斯德哥爾摩宣布，將2007年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)授予：美國明尼蘇達(dá)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授利奧·赫爾維茨（LeonidHurwicz）、新澤西普林斯頓高等研究院教授埃瑞克·馬斯金（EricS.Maskin）、芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授羅格·邁爾森（RogerB.Myerson），以表彰他們?yōu)椤皺C(jī)制設(shè)計(jì)理論（MechanismDesignTheory）奠定了基礎(chǔ)”。6企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20241.3定義1.何為機(jī)制機(jī)制設(shè)計(jì)：是在自由選擇、自愿交換、信息不完全及決策分散化的條件下，設(shè)計(jì)一套機(jī)制(規(guī)則或制度)來達(dá)到既定目標(biāo)。7企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20241.4有效機(jī)制的好處1.何為機(jī)制執(zhí)行者輕松達(dá)成目的管理者自動(dòng)自覺實(shí)現(xiàn)任務(wù)8企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20241.5常見詞區(qū)別1.何為機(jī)制體制機(jī)制以產(chǎn)權(quán)為主題，以治理結(jié)構(gòu)為主要內(nèi)容，解決的是企業(yè)的利益格局問題。制度以經(jīng)營為主題，以激勵(lì)(約束)為主要內(nèi)容，解決的是企業(yè)的動(dòng)力和活力問題。以管理為主題，以人力資源為主要內(nèi)容，解決的是企業(yè)的能力和效力問題。好的體制，確保好的戰(zhàn)略決策；好的機(jī)制，確保好的戰(zhàn)略執(zhí)行；好的制度，確保戰(zhàn)略執(zhí)行到位。三者有機(jī)互動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)良性經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展。9企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/2024設(shè)計(jì)方法2有目的進(jìn)行,用有效的途徑、步驟、手段！10企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.1機(jī)制分類機(jī)制設(shè)計(jì)分為：長效機(jī)制和臨時(shí)（應(yīng)急）機(jī)制長效機(jī)制一般指應(yīng)用時(shí)間超過1年以上，長效是相對(duì)長效沒有絕對(duì)長效；臨時(shí)（應(yīng)急）機(jī)制：不違反原則性立場，可加大力度的方式。2.機(jī)制設(shè)計(jì)方法11企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.1案例：流程長效機(jī)制2.機(jī)制設(shè)計(jì)方法目的：為了更好的促進(jìn)流程文化在**公司傳播，便于企業(yè)在之后的流程管理過程中更好的達(dá)成共識(shí)。總設(shè)計(jì)圖：12企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.1案例：流程長效機(jī)制2.機(jī)制設(shè)計(jì)方法長效設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)之一：組織組織的問題解決：流程管理各部門和參與者的定位和職責(zé)分工的問題。流程本質(zhì)上是公司的流程，是業(yè)務(wù)的流程，不是流程管理者的流程。問題描述：在**公司發(fā)現(xiàn)雖然建立了流程主管部門，并擁有專職的流程管理人員，然而流程管理人員更多扮演的是警察的角色，并沒有真正去幫助業(yè)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)流程運(yùn)行中存在的問題并及時(shí)進(jìn)行改善。而業(yè)務(wù)部門則更認(rèn)為流程主管部門是監(jiān)督者，認(rèn)為流程只是流程管理人員的流程，相互之間沒有形成良性的互動(dòng)與合作。同時(shí)在流程管理部門內(nèi)部，體系文件和流程歸不同的科室主管，導(dǎo)致流程和文件體系成為兩張皮，甚至還相互打架。13企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.機(jī)制設(shè)計(jì)方法為此，給**公司設(shè)計(jì)了兩個(gè)層級(jí)的流程管理組織結(jié)構(gòu)，見下圖。2.1案例：流程長效機(jī)制14企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.機(jī)制設(shè)計(jì)方法長效設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)之二：流程/制度2.1案例：流程長效機(jī)制①流程優(yōu)化需求管理。

流程優(yōu)化常態(tài)化的前提是流程優(yōu)化需求常態(tài)化，那么優(yōu)化需求從哪里來？如何管理？這些需求如何轉(zhuǎn)化為可操作的流程優(yōu)化項(xiàng)目呢？

結(jié)合**公司的實(shí)際情況，為**公司的流程優(yōu)化需求設(shè)計(jì)了四個(gè)方面的來源：年度流程優(yōu)化需求調(diào)研、年度流程優(yōu)化項(xiàng)目申報(bào)、季度流程研討會(huì)和日常的需求信息收集。從制度和程序上保證了流程優(yōu)化需求來源的穩(wěn)定性。

然而各個(gè)不同時(shí)段，不同類型的項(xiàng)目需求收集之后是否立即著手開始立項(xiàng)進(jìn)行優(yōu)化呢？一方面，不同的需求有輕重緩急之分；另一方面企業(yè)自身也有資源和人員精力的限制，不可能所有需求都立即轉(zhuǎn)化為優(yōu)化項(xiàng)目。如此給**公司設(shè)計(jì)了流程優(yōu)化需求管理表作為其流程項(xiàng)目池，各方面的流程優(yōu)化需求均納入該項(xiàng)目池中。該項(xiàng)目池由流程管理部門進(jìn)行統(tǒng)一管理，每年定期組織對(duì)其進(jìn)行盤點(diǎn)。組織流程管理部門人員、流程責(zé)任部門相關(guān)人員、流程客戶代表、IT人員等開展優(yōu)化需求分析，明確項(xiàng)目優(yōu)化的價(jià)值和優(yōu)化級(jí)。在優(yōu)化需求分析的基礎(chǔ)上由流程主管部門進(jìn)行年度流程優(yōu)化項(xiàng)目和預(yù)算規(guī)劃，并報(bào)公司流程指導(dǎo)委員會(huì)審批。納入流程管理部門年度規(guī)劃內(nèi)的流程優(yōu)化項(xiàng)目將按照流程優(yōu)化項(xiàng)目管理的要求，統(tǒng)一進(jìn)行質(zhì)量和進(jìn)度管理。15企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.機(jī)制設(shè)計(jì)方法長效設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)之二：流程/制度2.1案例：流程長效機(jī)制②流程優(yōu)化項(xiàng)目管理。

流程涉及到企業(yè)的方方面面，隨著企業(yè)的發(fā)展，也會(huì)不斷有問題暴漏出來。不能企圖通過一次項(xiàng)目把所有問題全部解決，從此便一勞永逸。如何保證**公司的流程優(yōu)化項(xiàng)目按質(zhì)按量的完成？如何幫助企業(yè)將這一整套流程優(yōu)化體系真正沉淀為**公司自身管理能力的提升。

將本次流程優(yōu)化過程中所使用的方法、工具、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了復(fù)盤、沉淀和優(yōu)化，整理總結(jié)為流程優(yōu)化項(xiàng)目管理方法。從流程優(yōu)化項(xiàng)目篩選、到流程優(yōu)化項(xiàng)目立項(xiàng)、團(tuán)隊(duì)成員的組建、問題診斷到最后的優(yōu)化方案設(shè)計(jì)開發(fā)，正式上線推行全過程中需注意的事項(xiàng)、運(yùn)用的工具方法。16企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.機(jī)制設(shè)計(jì)方法長效設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)之二：流程/制度2.1案例：流程長效機(jī)制③文件管理

所有的流程優(yōu)化工作，最終需要通過文件制度進(jìn)行發(fā)布。文件制度管理的混亂也常常造成企業(yè)流程運(yùn)行不暢。在**公司就發(fā)現(xiàn)，其文件體系的構(gòu)建十分混亂，文件多而雜，且多有重疊。除了對(duì)標(biāo)的文件有統(tǒng)一部門進(jìn)行管理之外，其余的文件沒有統(tǒng)一的更新發(fā)布程序，更沒有統(tǒng)一的更新發(fā)布平臺(tái)。幾乎沒人能說清楚到底公司各領(lǐng)域都有哪些文件，文件的最新版本在哪里。導(dǎo)致文件更改隨意，要么在沒有經(jīng)過相關(guān)部門的確認(rèn)和認(rèn)同下就進(jìn)行更改，最后文件得不到執(zhí)行；或者不同的文件之間存在相互的交叉重疊，其中一份文件更改了，相關(guān)的文件并沒有及時(shí)進(jìn)行更新，導(dǎo)致文件的內(nèi)容相互矛盾；又或者同一份文件有多個(gè)版本存在于不同的平臺(tái)不同人的電腦，但誰都無法確認(rèn)哪個(gè)渠道的文件是權(quán)威的是最新的版本；也存在對(duì)同一份文件大家相互間的理解不一致，最終各自按照各自的理解去執(zhí)行。如此，不僅嚴(yán)重影響了文件的權(quán)威性，更對(duì)企業(yè)的管理和執(zhí)行造成混亂。

同時(shí)，隨著流程優(yōu)化項(xiàng)目的開展，還存在另外一個(gè)問題是，企業(yè)本身文件體系的構(gòu)建是沿著ISO體系進(jìn)行的。而隨著流程管理的深入，如何將流程體系和ISO體系進(jìn)行融合，也成了令**公司頭疼的問題。17企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.機(jī)制設(shè)計(jì)方法長效設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)之二：流程/制度2.1案例：流程長效機(jī)制給**公司設(shè)計(jì)了體系文件架構(gòu)、文件編制/更改流程、文件模板，見下圖：18企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.機(jī)制設(shè)計(jì)方法長效設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)之三：人員2.1案例：流程長效機(jī)制流程管理及優(yōu)化工作的持續(xù)開展，離不開高素質(zhì)的有流程管理能力的人員充分參與，離不開持續(xù)的人才隊(duì)伍建設(shè)。為此**公司建立了流程人才管理體系，以持續(xù)提升其業(yè)務(wù)人員的流程管理和項(xiàng)目管理能力，為公司持續(xù)的流程變革推進(jìn)形成人才支撐，提升企業(yè)流程文化和整體經(jīng)營管理水平。19企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.機(jī)制設(shè)計(jì)方法案例總結(jié)2.1案例：流程長效機(jī)制1、目的清晰；2、總框架設(shè)計(jì)；3、組織職責(zé)清晰明了；4、流程/制度方法完善，可持續(xù)；5、人員持續(xù)建設(shè)。20企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.機(jī)制設(shè)計(jì)方法2.2案例：秦一統(tǒng)六國為獎(jiǎng)勵(lì)軍功，商鞅規(guī)定，凡行伍中人，不論出身門第，一律按照其所立軍功的大小接受賞賜。即便是秦國的宗室也是這樣。宗室未立軍功者不得列入宗族的簿籍，不得擁有爵位。禁止私斗。商鞅認(rèn)為，在戰(zhàn)場上士兵為國家而戰(zhàn)奮勇殺敵，是應(yīng)當(dāng)?shù)?；鄉(xiāng)里打斗，為私而斗于國無力。禁止私斗，違反規(guī)定者將受到十分嚴(yán)厲的處罰。秦國鐵軍天下聞21企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.機(jī)制設(shè)計(jì)方法2.2案例：棒棒糖銷售一銷售棒棒糖的店提供60種口味：①一開始，我自作聰明地背誦60種棒棒糖的口味，當(dāng)我這么做時(shí)，顧客會(huì)目瞪口呆地在我背到第32種口味時(shí)叫停：“好了!好了!夠了!”他們完全被這么多的選擇搞暈了。②過了一陣子，我想到了新的回答。當(dāng)顧客問口味時(shí)，我會(huì)說：“只要你想得到的我們都有。好吧，你最喜歡的是什么口味——我肯定我們有?！彼麄兿仁呛荏@訝居然有這么多選擇。但之后顧客就皺眉了，想得很辛苦才說：“呃……櫻桃?不要，等下……嗯……薄荷?不……算了?！闭f罷，他們郁悶地走開了。③最后想出一條策略，幫我賣了很多棒棒糖。當(dāng)有人問口味時(shí)，我就說：“只要你想得到的我們都有，但最受歡迎的口味是櫻桃、藍(lán)莓、檸檬、沙士、冬青和甘草?！彼麄儠?huì)很高興有這么多選擇，但更高興的是有幾個(gè)中意的選擇;事實(shí)上，大多數(shù)顧客都會(huì)從“最受歡迎的六種”中選擇，而這六種我會(huì)經(jīng)常改的，好讓其他口味的棒棒糖不會(huì)在貨架上留太久。22企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.機(jī)制設(shè)計(jì)方法2.2案例：賣面條冷一下，加1個(gè)或2個(gè)？23企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.機(jī)制設(shè)計(jì)方法2.2案例：分粥視頻24企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.機(jī)制設(shè)計(jì)方法2.2案例：辦公室關(guān)燈25企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.機(jī)制設(shè)計(jì)方法2.2案例：黑奴運(yùn)輸視頻26企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.機(jī)制設(shè)計(jì)方法2.2案例分享你學(xué)到了什么？27企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.3企業(yè)運(yùn)營機(jī)制類別企業(yè)運(yùn)營機(jī)制A/工作機(jī)制：溝通機(jī)制（信息傳輸渠道和方式）指揮機(jī)制（指令與匯報(bào)的方式）流轉(zhuǎn)機(jī)制（工作程序和方式）B/激勵(lì)機(jī)制利益機(jī)制（薪酬福利體系）成長機(jī)制（員工發(fā)展空間，職業(yè)生涯，知識(shí)更新，績效目標(biāo)與過程輔導(dǎo)）；C/約束機(jī)制制衡機(jī)制（治理結(jié)構(gòu)中的、各部門之間的、上下級(jí)之間的制衡關(guān)系）監(jiān)控機(jī)制（績效目標(biāo)、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本、財(cái)務(wù)監(jiān)控，履職監(jiān)督）考評(píng)與獎(jiǎng)懲機(jī)制（績效考核、業(yè)務(wù)考評(píng)、日常鑒定、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)）2.機(jī)制設(shè)計(jì)方法28企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.4企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)方向2.機(jī)制設(shè)計(jì)方法企業(yè)運(yùn)營機(jī)制以產(chǎn)出、創(chuàng)造高價(jià)值為目標(biāo)方向。鼓勵(lì)是什么就設(shè)計(jì)什么反對(duì)是什么就約束什么風(fēng)險(xiǎn)是什么就控制什么盈利節(jié)約創(chuàng)新改善創(chuàng)造價(jià)值正能量為公司貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神服務(wù)品質(zhì)。。。29企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.5機(jī)制設(shè)計(jì)實(shí)施步驟2.機(jī)制設(shè)計(jì)方法目標(biāo)清晰驗(yàn)證改善（不忘初衷）嚴(yán)肅落實(shí)階段實(shí)施方案嚴(yán)謹(jǐn)宣導(dǎo)共識(shí)充分溝通（相關(guān)者）全面調(diào)研30企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.6機(jī)制設(shè)計(jì)準(zhǔn)備2.機(jī)制設(shè)計(jì)方法4、確認(rèn)數(shù)據(jù)量化來源，第三方數(shù)據(jù)驗(yàn)證。1、充分了解對(duì)象的需求！2、盤點(diǎn)可用的資源！3、分析整體影響！31企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.7企業(yè)運(yùn)營機(jī)制過程及方法2.機(jī)制設(shè)計(jì)方法依次圍繞“利潤”、“直接效益”“有效產(chǎn)出”。按最優(yōu)成本、最簡單方式、最直接做法。堵漏洞：明確來源、明確核算方法、明確違規(guī)處理。實(shí)施效果監(jiān)控：時(shí)間越短越好，驗(yàn)證簡單最好。未達(dá)目標(biāo)應(yīng)對(duì)措施清楚，權(quán)責(zé)清晰、有證據(jù)防舞弊。32企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.8特別提醒2.機(jī)制設(shè)計(jì)方法忌“特殊原因”機(jī)制/制度的制定和實(shí)施不能“因噎廢食”，要“不忘初心”！忌“朝令夕改”忌“違規(guī)實(shí)施”×33企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.9設(shè)計(jì)案例演練2.機(jī)制設(shè)計(jì)方法案例一：畫一棵大樹第一次演練畫一棵大樹時(shí)間：3分鐘說明：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成一幅畫要求：

每組畫一棵大樹3分鐘分組研討解析完成作品。1分鐘分組說明。全部完畢,做綜合點(diǎn)評(píng)。視頻34企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.9設(shè)計(jì)案例演練2.機(jī)制設(shè)計(jì)方法案例二：崗位減員，工作分配第二次演練崗位減員，工作分配機(jī)制時(shí)間：5分鐘說明：人員減少，如何保證任務(wù)達(dá)成要求：1、每組選1個(gè)代表部門研討；

2、分組討論對(duì)應(yīng)管控要點(diǎn)；3、觀點(diǎn)明確，需結(jié)合工作具體實(shí)操性。5分鐘分組研討完成方案關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)定。3分鐘分組說明。全部完畢,做綜合點(diǎn)評(píng)。35企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.9設(shè)計(jì)案例演練2.機(jī)制設(shè)計(jì)方法案例三：員工不加班，完不成任務(wù)第三次演練任務(wù)達(dá)成機(jī)制時(shí)間：5分鐘說明：如何有效完成任務(wù)要求：1、分組討論對(duì)應(yīng)管控要點(diǎn)；2、觀點(diǎn)明確，需結(jié)合工作具體實(shí)操性。5分鐘分組研討完成方案關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)定。3分鐘分組說明。全部完畢,做綜合點(diǎn)評(píng)。36企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.9設(shè)計(jì)案例演練2.機(jī)制設(shè)計(jì)方法案例四：單一工作轉(zhuǎn)多任務(wù)第四次演練單一工作轉(zhuǎn)多任務(wù)時(shí)間：5分鐘說明：原單崗位負(fù)荷不均衡，如何1人多能，主動(dòng)完成工作。要求：1、分組討論對(duì)應(yīng)管控要點(diǎn)；2、觀點(diǎn)明確，需結(jié)合工作具體實(shí)操性。5分鐘分組研討完成方案關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)定。3分鐘分組說明。全部完畢,做綜合點(diǎn)評(píng)。37企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.9設(shè)計(jì)案例演練2.機(jī)制設(shè)計(jì)方法案例五：任務(wù)目標(biāo)執(zhí)行偏差處理第五次演練任務(wù)目標(biāo)執(zhí)行偏差處理時(shí)間：5分鐘說明：不能達(dá)成任務(wù)目標(biāo)如何管控要求：1、分組討論對(duì)應(yīng)管控要點(diǎn)；2、觀點(diǎn)明確，需結(jié)合工作具體實(shí)操性。5分鐘分組研討完成方案關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)定。3分鐘分組說明。全部完畢,做綜合點(diǎn)評(píng)。38企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.9設(shè)計(jì)案例演練2.機(jī)制設(shè)計(jì)方法案例六：計(jì)時(shí)/計(jì)件機(jī)制第六次演練計(jì)時(shí)/計(jì)件機(jī)制研討時(shí)間：5分鐘要求：1、分2組，選題計(jì)時(shí)或計(jì)件；

2、選題后分組討論對(duì)應(yīng)管控要點(diǎn)；3、觀點(diǎn)明確，需結(jié)合工作具體實(shí)操性。5分鐘分組研討完成方案關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)定。3分鐘分組說明。全部完畢,做綜合點(diǎn)評(píng)。39企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.9設(shè)計(jì)案例演練2.機(jī)制設(shè)計(jì)方法案例七：任務(wù)完不成抱怨第七次演練問題解決，團(tuán)隊(duì)塑造5分鐘分組研討完成方案關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)定。3分鐘分組說明。全部完畢,做綜合點(diǎn)評(píng)。時(shí)間：5分鐘說明：①本單位目標(biāo)完不成抱怨其他部門做不好，或指責(zé)不相關(guān)部門做不好。②管理方向認(rèn)同但多種聲音要求：1、二選一分組討論對(duì)應(yīng)管控要點(diǎn)；2、觀點(diǎn)明確，需結(jié)合工作具體實(shí)操性。40企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.9設(shè)計(jì)案例演練2.機(jī)制設(shè)計(jì)方法案例八：缺熟練工第八次演練熟練工崗位人員不足5分鐘分組研討完成方案關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)定。3分鐘分組說明。全部完畢,做綜合點(diǎn)評(píng)。時(shí)間：5分鐘說明：熟練工崗位人員不能，不能完成任務(wù)。要求：1、分組討論對(duì)應(yīng)管控要點(diǎn)；2、觀點(diǎn)明確，需結(jié)合工作具體實(shí)操性。41企業(yè)運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)5/8/20242.機(jī)制設(shè)計(jì)方法2.6設(shè)計(jì)案例演練你學(xué)到了什么？你有其他困擾需要解決嗎？