旅游安全管理法規(guī)制度

旅游安全管理法規(guī)制度5/8/20241旅游安全管理法規(guī)制度5/8/20242旅游安全管理法規(guī)制度5/8/20243旅游安全管理法規(guī)制度從凌晨開始，醫(yī)院陸續(xù)收治了40多位傷員，“這些傷員幾乎沒有一個有燒傷和燙傷，主要癥狀是頭暈、惡心、咽喉痛。包括遇難者，盡管身體熏得黑乎乎的，但是沒有燒傷痕跡，主要都是窒息死亡”5/8/20244旅游安全管理法規(guī)制度其他。。。2010年7月25日，武漢一批游客在英山縣桃花沖大峽谷漂流，因橡皮艇傾覆，近30名游客落水受傷。一位女士因無人施救，被激流沖出兩百余米，當場嚇暈。2009年5月29日，千島湖兩條游艇相撞1死13傷死者為上海籍女游客

1994年千島湖游船失火案，32人罹難5/8/20245旅游安全管理法規(guī)制度歡樂谷一年兩度發(fā)生意外事故游客質疑安全防范措施2011年1月24日，歡樂谷最受歡迎的游藝項目絕頂雄風發(fā)生傳感器故障，25名游客在高達60米的軌道上被晾了30分鐘。11月2日晚上，頗受游客歡迎的上海歡樂谷再次遭遇意外事故。一臺游藝設備突然著火，雖經及時撲救，但整臺設備依然被燒得面目全非，所幸并未造成人員傷亡。而在2009年上海歡樂谷試運行時，13天發(fā)生12起事故也頻遭游客們詬病。5/8/20246旅游安全管理法規(guī)制度阿里山小火車翻車5名大陸游客遇難臺灣阿里山登山鐵路與小火車已有百年歷史，整條鐵路從海拔30米的嘉義市一直貫通到海拔2216米的阿里山站，坡度非常陡峭，是世界三大登山鐵路之一2011年4月27日發(fā)生火車翻車事故。5/8/20247旅游安全管理法規(guī)制度太湖游船事故4花季大學生遇難

2012年4月5/8/20248旅游安全管理法規(guī)制度沒有安全，就沒有旅游5/8/20249旅游安全管理法規(guī)制度旅游安全是旅游業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的基礎。加強旅游安全管理，保障旅游者的人身、財物安全，是旅游行政管理部門和旅游經營者的義務和責任。5/8/202410旅游安全管理法規(guī)制度1990年《旅游安全管理暫行辦法》1994年《旅游安全管理暫行辦法實施細則》1998年《漂流旅游安全管理暫行辦法》5/8/202411旅游安全管理法規(guī)制度一、旅游安全管理職責（一）工作方針“安全第一，預防為主”5/8/202412旅游安全管理法規(guī)制度（二）管理職責統(tǒng)一指導，分級管理，以基層為主的原則。5/8/202413旅游安全管理法規(guī)制度二、旅游安全事故的處理（一）安全事故等級輕微、一般、重大、特大四個等級5/8/202414旅游安全管理法規(guī)制度旅游安全事故：在旅游活動過程中，涉及旅游者人身、財務安全的事故。一、事故的等級等級旅游者經濟損失輕微事故輕傷<1萬元一般事故重傷1～10萬元重大事故重傷致殘/死亡10～100萬元特大事故死亡多名>100萬元5/8/202415旅游安全管理法規(guī)制度事故的處理程序陪同人員立即上報主管部門，主管部門及時報告歸口管理部門；會同事故發(fā)生地的有關單位嚴格保護現(xiàn)場；協(xié)同有關部門進行搶救、偵查；有關單位負責人應及時趕赴現(xiàn)場處理；對特別重大事故，應當嚴格按照國務院《特別重大事故調查程序暫行規(guī)定》進行處理；為傷殘者和死亡者家屬出具的證明責任方及其主管部門要認真做好傷亡的賠償工作寫出事故調查報告5/8/202416旅游安全管理法規(guī)制度組成：按照事故發(fā)生單位的隸屬關系，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府或者國務院歸口管理部門；國務院認為應當由國務院調查的特大事故，由國務院或者國務院授權的部門組織成立；涉及軍民兩方面的，報告當?shù)鼐瘋渌玖畈炕蜃罡哕娛聶C關，并在24小時內寫出書面事故報告，報上述單位。特大事故調查組調查組職責：查明原因、人員傷亡及財產損失情況查明事故的性質和責任提出事故處理及防止類似事故再次發(fā)生所應采取措施的建議提出對事故責任者的處理建議檢查控制事故的應急措施是否得當和落實寫出事故調查報告5/8/202417旅游安全管理法規(guī)制度事故調查報告事故經過及處理事故原因及責任事故教訓今后防范措施5/8/202418旅游安全管理法規(guī)制度三、處理外國旅游者重大傷亡事故的注意事項立即通過外事管理部門通知有關國家駐華使領館和組團單位與前來了解、處理事故的外國使領館人員和組團單位及傷亡者家屬提供方便與有關部門協(xié)調，為國際急救組織前來參與對在國外投保旅游者的傷亡處理提供方便對在華死亡的外國旅游者，應嚴格按照外交部《外國人在華死亡后的處理程序》進行處理5/8/202419旅游安全管理法規(guī)制度《外國人在華死亡后的處理程序》死亡的分類：正常死亡和非正常死亡；向有關人員和部門發(fā)通知尸體解剖，出具“解剖結果證明書”對尸體的處理?；鸹?遣返，尊重家屬意見?；鸹氂屑覍贂嬲埱?。骨灰或尸體的出境處理遺物寫出《死亡善后處理情況報告》5/8/202420旅游安全管理法規(guī)制度四、獎勵與懲罰在旅游安全工作中做出顯著成績或有突出貢獻的單位或個人，應給予表彰或獎勵。對違反有關安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故和不履行本辦法的，由旅游行政管理部門會同有關部門給予直接責任人和責任單位處罰：警告/罰款/限期整改/停業(yè)整頓/吊銷營業(yè)執(zhí)照。對在旅游安全管理工作中有下列情形之一者，由各級旅游行政管理部門檢查落實，對當事人或當事單位負責人給予批評或處罰：嚴重違反旅游安全法規(guī)，發(fā)生事故；不能發(fā)現(xiàn)和消除隱患導致重大和特大事故；設施設備安全不達標，無人負責且不整改；安全管理工作混亂，造成惡劣影響。5/8/202421旅游安全管理法規(guī)制度

漂流旅游安全管理規(guī)定5/8/202422旅游安全管理法規(guī)制度一、漂流旅游安全管理概述1998年5月1日，《漂流旅游安全管理暫行辦法》漂流旅游——是指漂流經營企業(yè)組織旅游者在特定的水域，乘坐船只、木筏、竹排、橡皮艇等漂流工具進行的各種旅游活動。安全第一，預防為主5/8/202423旅游安全管理法規(guī)制度二、漂流管理各方職責旅游管理部門職責（省級/地方旅游行政管理部門）經營漂流旅游企業(yè)的職責漂流工具操作人員的職責5/8/202424旅游安全管理法規(guī)制度《重大旅游安全事故報告試行辦法》中所稱的重大旅游安全事故是指什么？5/8/202425旅游安全管理法規(guī)制度CASESTUDY5/8/202426旅游安全管理法規(guī)制度某景區(qū)的瀑布下邊，有一深潭。由于地理的原因，該潭中的水溫很低，潭邊有多處警示牌“禁止下水游泳”。一男青年游客隨旅行社旅游到此，不顧警示標志與導游提醒，下潭游泳。下水不久腿部抽筋，十分危險，后經導游呼喊，景區(qū)內的工作人員將該男青年救上岸送往當?shù)蒯t(yī)院。該男青年在醫(yī)院的救治費用是否應由景區(qū)和旅行社承擔？請分析本案。5/8/202427旅游安全管理法規(guī)制度景區(qū)和旅行社均不承擔責任。景區(qū)已經對可能危及游客人身安全的水潭做出了“禁止下水游泳”的明確警示，導游也做了應盡的提醒工作，而該男青年不顧警示與提醒下潭游泳，后被人送往醫(yī)院救治，是屬于自身過錯造成的，救治費用應該由他本人承擔。5/8/202428旅游安全管理法規(guī)制度2002年夏季，廣州某小學20名教師參加廣州某旅行社的武夷山五日游，五日游中包括漂流。到漂流那天，有位客人因為帶了兩個小孩，想讓孩子乘同一條船，該船超載，導游當時勸告游客這樣做很危險，但這位游客說：“一個小孩沒有問題”，結果船在途中翻了，幸好水位淺，游客自行上了船，但是這位游客的手表、相機進水造成損壞.請