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PAGE1-企業(yè)質(zhì)量管理總結(jié)報告（申報A級及以上企業(yè)填報）1.領(lǐng)導(dǎo)1.1高層領(lǐng)導(dǎo)的作用1.2組織治理和社會責(zé)任2.戰(zhàn)略2.1戰(zhàn)略制定2.2戰(zhàn)略部署3.顧客與市場3.1顧客和市場的了解3.2顧客關(guān)系與顧客滿意4.資源4.1人力資源4.2財務(wù)資源4.3信息和知識資源4.4技術(shù)資源4.5基礎(chǔ)設(shè)施4.6相關(guān)方關(guān)系5.過程管理5.1過程的識別與設(shè)計5.2過程的實(shí)施與改進(jìn)6.測量、分析與改進(jìn)6.1測量分析和評價6.2改進(jìn)與創(chuàng)新7.結(jié)果7.1產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果7.2顧客與市場結(jié)果7.3財務(wù)結(jié)果7.4資源結(jié)果7.5過程有效性結(jié)果7.6領(lǐng)導(dǎo)方面的結(jié)果注:企業(yè)質(zhì)量管理總結(jié)報告請對照《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)詳細(xì)闡述本企業(yè)的做法和效果,表格可自行擴(kuò)充。企業(yè)按照《卓越績效評價準(zhǔn)則》開展質(zhì)量管理，并取得顯著成效的典型案例：注：表格可自行擴(kuò)充?？h區(qū)市場監(jiān)管局推薦意見年月日（蓋章）注：縣區(qū)需說明推薦理由，簽署詳細(xì)推薦意見。市質(zhì)量信用等級評價機(jī)構(gòu)意見年月日（簽名）質(zhì)量信用評價審定委員會意見

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