升經(jīng)理工作計劃6篇

第第頁升經(jīng)理工作計劃6篇升經(jīng)理工作計劃篇120xx年是酒店爭創(chuàng)準(zhǔn)備四星級旅游飯店與實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年。因此進一步提高員工素養(yǎng)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求。依據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實際，我擬在～年度以培育“一專多能的員工”活動為契機，進一步推動員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好～年的全員培訓(xùn)工作。一、引導(dǎo)思想以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培育“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)悟當(dāng)今培訓(xùn)工作的緊要性，帶動員工整體素養(yǎng)的全面提高。二、酒店的現(xiàn)狀當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，重要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。三、當(dāng)前的目標(biāo)與任務(wù)20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店進展與崗位需求為目標(biāo)，切實提高員工認(rèn)得培訓(xùn)工作的緊要性，積極引導(dǎo)員工自發(fā)學(xué)習(xí)，磨礪技能，加強競爭崗位投身改革的自信念，培育一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素養(yǎng)員工隊伍，努力使之成為新時期不絕學(xué)習(xí)、不絕提高的智能型員工。四、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象紀(jì)律是一個團體范圍正常工作與生活所必需遵守的行為規(guī)定，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無規(guī)則不成方圓”。所以，總辦要搞好20xx年的全局性工作，必需要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門負(fù)責(zé)人要帶頭，從本身管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著裝扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。五、創(chuàng)新管理求實效1、美化酒店環(huán)境，營造“溫馨家園”。嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境乾凈，為客人供給舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了連續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，而且嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過場，決不流于形式，將檢查結(jié)果進行通報，并訂立獎罰制度，實行獎罰兌現(xiàn)，以加強各部門的責(zé)任感，調(diào)動員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大整治力度，切實消除蠅蟑鼠等蟲害?；ú菔敲阑频?、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的乾凈美觀，并依據(jù)情況即時將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給客人以溫馨、舒適之感。2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”宿舍的管理歷來是一個軟弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個乾凈的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個寢室設(shè)立寢室長，負(fù)責(zé)布置督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛(wèi)生情形進行檢查，將檢查情況進行通報。第二要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員任意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保留宿員工的人身、財產(chǎn)安全。第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要變化為留宿員工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四周八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會閱歷不足，因此，在許多方面都需要我們的掛念照料，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變動，掛念他們的生活，尤其是對生病的員工，要予以他們親情般的關(guān)愛，使他們感受到家庭般的暖和。六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并依據(jù)實際情況，重新梳理，訂立各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符，日清月結(jié)，并對倉庫物品進行妥當(dāng)保管，防止變質(zhì)受損。2、加強車輛乘車卡及電話的管理建立車輛使用制度，實行派車制，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿，并加強車輛的油耗、維護和修理管理以及車輛的護養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對乘車卡與撥打長途電話也要實行嚴(yán)格的管理及登記制度，防止私用。七、宣揚、推介亮品牌1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，適時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥當(dāng)保管，不得損壞、丟失。2、適時宣揚報道酒店典型事跡，加大對酒店的宣揚力度，大力宣揚酒店在三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進典型，極力推介酒店，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店著名度。八、新員工入店培訓(xùn)：人事部新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次（實在情況視新員工人數(shù)而定），時間布置躲避部門營業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個周期，每天利用下午14：00—16：30進行培訓(xùn)。升經(jīng)理工作計劃篇21、依據(jù)公司下達的年銷任務(wù)，月家具銷售任務(wù)依據(jù)市場實在情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的家具銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高家具銷售業(yè)績。重要手段是：提高團隊素養(yǎng)，加強團隊管理，開展各種促銷活動，訂立獎罰制度及激勵方案(依據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在家具銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的家具銷售促進活動，強勢推動大型終端。2、代理商管理及關(guān)系維護針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進行有效管理及關(guān)系維護，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期家具銷售情況及實力情況，進行公司的企業(yè)文化傳播和公司20__年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進行定期探望，進行有效溝通。3、品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣在20__年至20__年度搭配及執(zhí)行公司的定期品牌宣揚及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣揚活動，提升品牌形象。如“20__空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣，不僅可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣重要進行一些“路演”或戶外靜態(tài)展現(xiàn)進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。4、終端布置(搭配業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)依據(jù)公司的__年度的家具銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增添，依據(jù)此種情況隨時隨地積極搭配業(yè)務(wù)部門的工作，積極搭配店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(依據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷布置上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳設(shè)等工作。此項工作依據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格依照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特別情況再適時調(diào)整)5、促銷活動的策劃與執(zhí)行促銷活動的策劃及執(zhí)行重要在20__年x月—x月家具銷售旺季進行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷售促進活動，第二依據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的家具銷售促進活動，敏捷策劃一些家具銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，依據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進行策劃與執(zhí)行。升經(jīng)理工作計劃篇3對銷售行業(yè)接觸時間一段時間的我，在剛開始接觸的時候難免走了許多彎路，但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對將來的銷售市場更有信念，并有著仔細(xì)的個人銷售工作計劃。我的銷售工作計劃如下：一、對于老客戶，要常常保持聯(lián)系二、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合三、對本身有以下要求1、每周至少要保障有機器入帳，在保障有機器的情況下必需保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤，盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底于保底價。家用筆記本必需爭取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌驯旧淼睦麧欬c數(shù)提高點。而且也要必需保證完成筆記本的單臺量。2、常常把本身所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，確實的說就是能不能夠還把本身的毛利點提高一點呢，適時改正希望下次還能夠做的更好。3、在和客戶交談當(dāng)中必需要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。4、對客戶不能有隱瞞和誑騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。5、要不絕加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6、對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7、客戶碰到問題，不能置之不理肯定要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。8、自信是特別緊要的。要常常對本身說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不絕增長業(yè)務(wù)技能。10、為了我們店的銷售任務(wù)這個月我要努力完成利潤任務(wù)額，為我們店制造更多利潤。以上就是我這一年的銷售經(jīng)理個人工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，請大家相互的引導(dǎo)，共同努力克服，為我們門店做出本身最大的貢獻。升經(jīng)理工作計劃篇4正視現(xiàn)有市場，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信息倍增，與此同時，又感責(zé)任重點。我對今后的工作計劃寫于書面并牢記心中，如下：一、銷量指標(biāo)帶領(lǐng)團隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)予以的當(dāng)月銷售計劃、目標(biāo)二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作1.儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡2.展廳乾凈：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的乾凈情形。每人負(fù)責(zé)的車輛必需在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況，必需時上報。3.展廳前臺接待：如值勤人員有特別原因離崗，需找到替代人員，替代人員承當(dāng)全部前臺值勤的責(zé)任。隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。4.銷售人員的日常工作：對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查，對銷售員的銷售流程進行勘察。對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進行協(xié)調(diào)，如上牌時間和廠家顯現(xiàn)的政策變更等。每天下午下班前定時把一成天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報。處理職責(zé)范圍類的客戶埋怨，提升客戶滿足度。三、搭配市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作1.對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等。2.在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點，出外發(fā)單片。四、把握庫存，做好銷售需求計劃每天對于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險等進行盤查。下班前登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售;對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。五、做好銷售人員的培訓(xùn)計劃，并組織實施。由于現(xiàn)階段的合并，銷售員對于業(yè)務(wù)學(xué)問明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的學(xué)問培訓(xùn)是重中之重，除公司計劃培訓(xùn)項目外，短時間采納瑞風(fēng)、同悅兩兩互助形式，對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等實行模擬對話，盡快熟悉車型。對于顯現(xiàn)的問題在進行針對性培訓(xùn)。當(dāng)然，全部的計劃在此都是紙上談兵，“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計劃付諸于實踐中，帶領(lǐng)團隊一起，在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)。升經(jīng)理工作計劃篇52xx年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將重要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等實在工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必需進展擴大。因此，2xx年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順當(dāng)?shù)倪_到起初二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最緊要而迫切的需求。同時，依據(jù)公司進展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素養(yǎng)。連續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進一步落實公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。一、對外拓展：物業(yè)公司到了2xx年，倘若不能夠拓展管理面積，不僅資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠(yuǎn)的方面來講，不能夠進展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，2xx年的工作重點必需轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。依照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司進展的首選目標(biāo)。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在2xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。經(jīng)過2xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，2xx年必需加大拓展工作力度，增添投入，擬設(shè)專門的拓展部門聘請高素養(yǎng)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順當(dāng)?shù)拈_展起來。投入預(yù)算見附表5.目前暫定2xx年的拓展目標(biāo)計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過討論，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。倘若2xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為簡單實現(xiàn)的；倘若是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明，公司2xx年的拓展前景是美好的。二、換取企業(yè)資質(zhì)依照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于2xx年5月份到期，有關(guān)行政部門依據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。倘若在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應(yīng)當(dāng)是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的緊要工作之一、換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在2xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān)。三、內(nèi)部管理工作：（一）人力資源管理：物業(yè)公司在2xx年中設(shè)置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，依照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將予以更多的引導(dǎo)。在員工的晉升上，更重視于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培育和選拔，帶出一支真正的高素養(yǎng)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培育員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的進展為本身的事業(yè)。在今后的項目進展中，必需予以內(nèi)部員工肯定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。在培訓(xùn)工作上將連續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必需持證上崗率達1.技術(shù)性工種必需持相關(guān)國家認(rèn)證證書上崗。2xx年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，20xx年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn)。（二）品質(zhì)管理：質(zhì)量管理體系在20xx年開始推行，其力度和效果均不夢想。除了大家的注重度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實。為此，2xx年將連續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過iso9：2xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在2xx年通過認(rèn)證。在2xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的重要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計，對單獨的項目編寫質(zhì)量文件，單獨實施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。2xx年將實施品質(zhì)管理項目專人負(fù)責(zé)制，公司每個接管的項目都指定專人搭配品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包含在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時，搭配項目業(yè)主（業(yè)主委員會）的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。2xx年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照iso9：2xx的要素進行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。（三）行政工作：綜合管理部在2xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有肯定欠缺。工作有停頓，很多問題沒有細(xì)致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫忙。為此，在20xx年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，實在設(shè)置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復(fù)。同時公司每個季度必需召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。升經(jīng)理工作計劃篇6著眼公司當(dāng)前，兼顧將來進展。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，重視銷售細(xì)節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)