2024-特約商戶代收業(yè)務支付服務協(xié)議書版

特約商戶代收業(yè)務支付服務協(xié)議書版合同編號：__________特約商戶代收業(yè)務支付服務協(xié)議書版第一章：定義與解釋1.1定義“協(xié)議”指本特約商戶代收業(yè)務支付服務協(xié)議書版，包括所有附件、附錄和附錄中的內(nèi)容?！疤丶s商戶”指甲方，即提供商品或服務的商戶?！爸Ц斗仗峁┓健敝敢曳?，即提供支付服務的公司?！按諛I(yè)務”指甲方通過乙方提供的支付服務，向其客戶收取款項的業(yè)務?！翱蛻簟敝甘褂眉追教峁┥唐坊蚍盏膫€人或?qū)嶓w。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中的條款僅為方便閱讀而設，不影響本協(xié)議的解釋。1.2.2本協(xié)議中的“包括”和“包括但不限于”表示包括但不限于列舉的事項。1.2.3本協(xié)議中的條款和附件是本協(xié)議不可分割的一部分，具有同等法律效力。第二章：協(xié)議的生效與終止2.1生效2.1.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，除非雙方另有約定。2.1.2雙方應確保簽署本協(xié)議的授權代表具有相應的權力和授權。2.2終止2.2.1本協(xié)議可以在雙方協(xié)商一致的情況下終止。2.2.2如果一方違反本協(xié)議的任何條款，另一方有權終止本協(xié)議。2.2.3本協(xié)議的終止不影響雙方在本協(xié)議終止前已經(jīng)產(chǎn)生的權利和義務。第三章：特約商戶的義務3.1提供信息3.1.1特約商戶應向支付服務提供方提供與其代收業(yè)務相關的所有必要信息。3.1.2特約商戶應確保提供的信息真實、準確、完整和及時更新。3.2合規(guī)性3.2.1特約商戶應遵守所有適用的法律法規(guī)和支付行業(yè)的規(guī)范。3.2.2特約商戶應確保其代收業(yè)務符合支付服務提供方的規(guī)定和要求。第四章：支付服務提供方的義務4.1提供支付服務4.1.1支付服務提供方應按照本協(xié)議的條款和條件，向特約商戶提供支付服務。4.1.2支付服務提供方應確保支付服務的安全性、可靠性和及時性。4.2報告與結(jié)算4.2.1支付服務提供方應定期向特約商戶提供與其代收業(yè)務相關的報告。4.2.2支付服務提供方應根據(jù)雙方約定的方式和時間，向特約商戶結(jié)算代收款項。第五章：費用與結(jié)算5.1費用5.1.1特約商戶應按照支付服務提供方的收費標準支付相關費用。5.1.2特約商戶應確保按時支付費用，否則支付服務提供方有權采取必要的措施。5.2結(jié)算5.2.1結(jié)算周期和方式由雙方協(xié)商確定，并在本協(xié)議中明確約定。5.2.2特約商戶應確保結(jié)算信息的準確性和及時性，否則支付服務提供方有權延遲或拒絕結(jié)算。第六章：風險管理6.1風險識別6.1.1雙方應共同識別和評估代收業(yè)務中可能出現(xiàn)的風險。6.1.2特約商戶應向支付服務提供方報告任何可疑的交易或活動。6.2風險控制6.2.1支付服務提供方應采取適當?shù)娘L險控制措施，以保護特約商戶和客戶的利益。6.2.2特約商戶應遵守支付服務提供方制定的風險控制政策和程序。6.3欺詐防范6.3.1雙方應共同努力防范欺詐行為，包括但不限于欺詐交易、洗錢和其他非法活動。6.3.2特約商戶應配合支付服務提供方進行調(diào)查和提供必要的信息，以防止和打擊欺詐行為。第七章：客戶服務與支持7.1客戶服務7.1.2支付服務提供方應提供必要的培訓和支持，以幫助特約商戶提升客戶服務質(zhì)量。7.2投訴處理7.2.1特約商戶應建立有效的投訴處理機制，以解決客戶的問題和投訴。7.2.2支付服務提供方應協(xié)助特約商戶處理涉及支付服務的投訴。第八章：技術支持與維護8.1技術支持8.1.1支付服務提供方應提供技術支持，以幫助特約商戶解決技術問題和故障。8.1.2特約商戶應配合支付服務提供方進行技術支持和維護工作。8.2系統(tǒng)升級與更新8.2.1支付服務提供方應定期進行系統(tǒng)升級和更新，以提高支付服務的性能和安全性。8.2.2特約商戶應配合支付服務提供方進行系統(tǒng)升級和更新，并及時通知客戶。第九章：保密與數(shù)據(jù)保護9.1保密義務9.1.1雙方應對本協(xié)議及其附件中的商業(yè)秘密和機密信息保密。9.1.2雙方不得向任何第三方披露或使用對方的商業(yè)秘密和機密信息，除非得到對方的書面同意。9.2數(shù)據(jù)保護9.2.1特約商戶應確保支付服務提供方處理和存儲的客戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。9.2.2支付服務提供方應采取適當?shù)募夹g和措施，保護特約商戶和客戶的敏感數(shù)據(jù)不被未經(jīng)授權的訪問、使用或泄露。第十章：爭議解決與法律適用10.1爭議解決10.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的任何爭議。10.1.2如果雙方無法通過協(xié)商解決爭議，任何一方均有權將爭議提交仲裁機構進行仲裁。10.2法律適用10.2.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋和履行均適用中華人民共和國的法律。10.2.2雙方同意接受中華人民共和國法院的非專屬管轄。第十一章：變更與終止11.1變更11.1.1雙方同意，本協(xié)議的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方授權代表簽署。11.1.2在變更協(xié)議內(nèi)容時，雙方應充分溝通并協(xié)商一致，確保變更內(nèi)容符合雙方的利益和法律法規(guī)的要求。11.2終止11.2.1雙方同意，在協(xié)議期限內(nèi)，任何一方均有權終止本協(xié)議，但應提前通知對方。11.2.2在協(xié)議終止時，雙方應按照本協(xié)議的約定進行結(jié)算，并履行終止后的相關義務。第十二章：違約責任12.1違約12.1.1雙方應嚴格按照本協(xié)議的約定履行各自的義務，如一方違約，應承擔相應的違約責任。12.1.2在違約情況下，守約方有權要求違約方賠償因違約造成的損失。12.2違約救濟12.2.1在一方違約的情況下，守約方有權采取必要的措施，包括但不限于暫?；蚪K止本協(xié)議。12.2.2在采取救濟措施時，守約方應盡量減少對對方和客戶的影響，并盡快通知對方。第十三章：不可抗力13.1不可抗力13.1.1雙方在履行本協(xié)議的過程中，如因不可抗力事件導致無法履行或部分履行，應及時通知對方。13.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政治動蕩、法律法規(guī)的變化等。13.2不可抗力后果13.2.1在發(fā)生不可抗力事件時，雙方應盡力減輕不可抗力事件的影響，并協(xié)商解決因不可抗力事件導致的履行問題。13.2.2雙方同意，因不可抗力事件導致的無法履行或部分履行，不視為違約。第十四章：通知與送達14.1通知14.1.1雙方同意，本協(xié)議項下的所有通知、要求或其他通信，均應以書面形式送達對方。14.1.2通知在送達對方之日起生效，除非雙方另有約定。14.2送達14.2.1雙方同意，本協(xié)議項下的通知和通信，應以快遞、電子郵件或等方式送達對方。14.2.2雙方應確保提供的送達地址、電子郵件地址和號碼準確無誤，并及時更新。第十五章：其他條款15.1整體協(xié)議15.1.1本協(xié)議構成雙方之間的完整協(xié)議，取代了所有先前的口頭或書面協(xié)議。15.1.2本協(xié)議的任何修改或補充，均應以書面形式作出，并由雙方授權代表簽署。15.2可分割性15.2.1如果本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的有