餐廚垃圾收集運(yùn)輸作業(yè)服務(wù)評(píng)分表

餐廚垃圾收集運(yùn)輸作業(yè)服務(wù)評(píng)分表餐廚垃圾收集運(yùn)輸作業(yè)服務(wù)考核評(píng)分表一級(jí)分值二級(jí)分值三級(jí)分值四級(jí)分值扣分規(guī)定扣分內(nèi)部管理25制度及崗位設(shè)置3管理制度2建立完善的管理制度，包括檢查考核、獎(jiǎng)懲、作業(yè)規(guī)范等2管理制度未建立或存在較多缺失的，不得分；每缺少1項(xiàng)扣1分崗位設(shè)置1公司崗位設(shè)置合理，包括財(cái)會(huì)、管理、作業(yè)等1崗位設(shè)置不合理、人數(shù)不足的，不得分車輛及人員配備7數(shù)量要求車輛配備與作業(yè)人員充足，滿足實(shí)際收運(yùn)要求。不能滿足實(shí)際收運(yùn)需求的，本二級(jí)子項(xiàng)不得分車輛設(shè)置3車輛設(shè)置統(tǒng)一的餐廚垃圾收運(yùn)標(biāo)識(shí)，公布公司名稱與監(jiān)督電話3統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、標(biāo)識(shí)和監(jiān)督電話公布有缺項(xiàng)的車輛，每車次扣1分作業(yè)隊(duì)伍2作業(yè)隊(duì)伍保持穩(wěn)定2作業(yè)人員更換比較頻繁、作業(yè)人員年流動(dòng)比例達(dá)到30%的，不得分停車場(chǎng)地2有固定的停車場(chǎng)地，對(duì)周邊不造成影響2無固定停車場(chǎng)地或?qū)χ苓呍斐捎绊懙模坏梅峙_(tái)賬建設(shè)與平臺(tái)管理10臺(tái)賬記錄6每月召集一次以上作業(yè)人員會(huì)議2未召開會(huì)議或召開會(huì)議次數(shù)不足的，不得分每月如實(shí)建立收運(yùn)、會(huì)議、獎(jiǎng)懲等各類臺(tái)賬2無臺(tái)賬記錄，不得分；臺(tái)帳不完整的，每缺少1項(xiàng)扣1分每月及時(shí)向市、區(qū)管理部門報(bào)送各類管理報(bào)表2每少報(bào)送1個(gè)管理部門扣1分，管理報(bào)表不完整的，扣1分，市、區(qū)不重復(fù)扣分。平臺(tái)管理4落實(shí)專人管理監(jiān)管平臺(tái)，及時(shí)更新平臺(tái)數(shù)據(jù)2無專人管理平臺(tái)或更新平臺(tái)數(shù)據(jù)不及時(shí)的，不得分車輛配置的定位儀器、車載視頻等設(shè)備保持正常使用2若人為造成設(shè)備故障無法使用的，不得分；設(shè)備故障超過3天未上報(bào)或未及時(shí)維修的每車次扣1分應(yīng)急預(yù)案5預(yù)案建立1建立突發(fā)泄露處理應(yīng)急預(yù)案1未建立或存在明顯漏洞的，不得分情況上報(bào)2及時(shí)向?qū)俚毓芾聿块T上報(bào)作業(yè)車輛與人員變動(dòng)、收運(yùn)作業(yè)時(shí)間調(diào)整、餐廚垃圾大面積泄漏事件、發(fā)生重大交通事故或造成人員傷亡等情況2未及時(shí)上報(bào)的，不得分預(yù)案啟動(dòng)2及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，安排車輛與人員進(jìn)行作業(yè)2車輛泄漏事故必須在1小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；因車輛故障未及時(shí)收運(yùn)接到投訴的必須在2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行清運(yùn)，未及時(shí)啟動(dòng)預(yù)案進(jìn)行響應(yīng)的，不得分；規(guī)范收運(yùn)52規(guī)范著裝4配證上崗2作業(yè)人員配證上崗2未配證上崗的，每人次扣1分統(tǒng)一著裝2作業(yè)人員穿著統(tǒng)一的作業(yè)服裝并穿戴整齊2未統(tǒng)一著裝或穿戴整齊的，每人次扣1分車容車貌16車輛清潔6收運(yùn)車輛應(yīng)保持清潔，無明顯異味，車身不得放置或懸掛與收運(yùn)作業(yè)無關(guān)的工具6駕駛室臟亂、車身有明顯污漬或異味的、放置或懸掛非收運(yùn)作業(yè)工具的，每車次扣2分車輛狀況10收運(yùn)車輛具有的全密閉和防滴漏裝置完好，無滴漏撒現(xiàn)象6收運(yùn)過程中發(fā)生滴漏撒現(xiàn)象的，每車次扣2分收運(yùn)車輛外輪廓整體完好，出現(xiàn)破損或剎車不靈、車燈不亮、油漆嚴(yán)重脫落等問題的應(yīng)及時(shí)修復(fù)4存在較嚴(yán)重?fù)p壞現(xiàn)象，未及時(shí)修復(fù)，每車次扣2分；存在剎車不靈、車燈不亮、油漆嚴(yán)重脫落等問題的，每車扣1分作業(yè)要求32安全作業(yè)2收運(yùn)作業(yè)期間無人員傷亡或重大車輛事故發(fā)生2若出現(xiàn)人員傷亡或重大車輛事故且負(fù)主要責(zé)任的，不得分服務(wù)態(tài)度2作業(yè)人員服務(wù)態(tài)度良好2作業(yè)人員服務(wù)態(tài)度惡劣，與產(chǎn)生單位發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)吵或打架的，不得分垃圾收運(yùn)20按照合同約定的頻率和時(shí)間收運(yùn)，日產(chǎn)日清。對(duì)于部分特殊的餐飲單位在區(qū)市容環(huán)衛(wèi)部門界定下需一日兩清。4無特殊原因未按照合同約定的頻率和時(shí)間收運(yùn)，每發(fā)現(xiàn)1家扣2分按規(guī)定收運(yùn)裝有大部分餐廚垃圾的專用桶2收運(yùn)的專用桶內(nèi)摻有大量生活垃圾或其他垃圾，不得分收運(yùn)過程中車輛?？坎坏梅恋K道路交通，收運(yùn)作業(yè)過程中車輛須文明駕駛，遵守交通規(guī)則4車輛?？糠恋K道路交通妨礙道路交通的、未文明駕駛、野蠻行車或違反交通規(guī)則的，每車次扣2分收運(yùn)的餐廚垃圾質(zhì)量不佳10收運(yùn)質(zhì)量不佳的，每車次扣2分維護(hù)環(huán)境6作業(yè)過程中，作業(yè)人員維護(hù)收運(yùn)作業(yè)區(qū)環(huán)境整潔；按規(guī)定鋪設(shè)地毯、隨手清理裝車過程中的灑落污物，做好車走路凈。6作業(yè)人員未維護(hù)收運(yùn)作業(yè)區(qū)環(huán)境整潔、未按規(guī)定鋪設(shè)地毯，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分其他要求2產(chǎn)生單位源頭分類質(zhì)量較差或存在非法外流現(xiàn)象需及時(shí)上報(bào)屬地管理部門2未及時(shí)上報(bào)的，不得分執(zhí)行能力8服從管理4活動(dòng)保障2服從市、區(qū)管理部門對(duì)于重大活動(dòng)期間餐廚垃圾管理工作的統(tǒng)一安排2不服從管理的，不得分響應(yīng)管理2服從市、區(qū)管理部門工作人員和處理企業(yè)工作人員調(diào)度與安排2不服從市、區(qū)管理部門工作人員管理的，不得分；不服從處理企業(yè)工作人員管理的，每次扣1分督察整改4督查整改4及時(shí)向市、區(qū)管理部門反饋督查單及投訴事宜處理結(jié)果，并有效落實(shí)4未及時(shí)反饋或有效落實(shí)的，每次扣2分社會(huì)評(píng)價(jià)15市民評(píng)價(jià)10滿意程度6產(chǎn)生單位滿意與基本滿意率不低于80%（抽查10家）6若產(chǎn)生單位滿意與基本滿意率低于80%，每增加1家不滿意單位扣2分群眾投訴4市民群眾反響良好，無群眾投訴4查實(shí)有責(zé)的，1次投訴扣2分媒體評(píng)價(jià)5新聞報(bào)道5新聞媒體無負(fù)面性曝光或批評(píng)性報(bào)道5查實(shí)有責(zé)的，不得分禁止行為/違規(guī)餐廚垃圾收運(yùn)處理/違規(guī)收運(yùn)/一天內(nèi)有10%以上的產(chǎn)生單位餐廚垃圾因收運(yùn)企業(yè)自身原因造成的未被收運(yùn)。出現(xiàn)任意一項(xiàng)禁止行為，該月考核成績(jī)直扣20分。未經(jīng)各自轄區(qū)業(yè)主單位許可，擅自跨區(qū)進(jìn)行餐廚垃圾收運(yùn)或未將收集的餐廚垃圾運(yùn)至規(guī)定的處理地點(diǎn)收運(yùn)過程中存在人為摻雜非餐廚垃圾行為暴力行為/暴力行為/暴力對(duì)抗市、區(qū)管理部門及處理企業(yè)工作人員管理其他行為/安全事故/發(fā)生重大安全事故其他禁止行為。