電子商務師四級模擬考試598題（含標準答案）

2020年電子商務師四級考試598題（含參考答案）

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題號一二總分

得分

一、單選題

1.互聯(lián)網作為發(fā)展最快速的媒體之一，利用主流門戶開展營銷已經不僅是大企業(yè)的專利，

中小企業(yè)如何快速借助主流門戶做好軟文營銷，讓企業(yè)口碑、認知、品牌形象快速積累.這

種方法指的是D.。

A.博客營銷

B.郵件營銷

C.搜索引擎營銷

D.軟文營銷

2.網上市場調研的方法有很多種，其中不包括D.。

A.E-mail法

B.web站點法

C.Net-meeting法

D.座談會議法

3.當商品的買賣交易關系確立，事實上也就克服了物品之間的A.。

A.所有權間隔

B.場所間隔

C.時間間隔

D.使用權間隔

4.物流是指物品從產出源點到最終消費點的流動儲存活動，具體包括運輸、保管、包裝、

裝卸、搬運、流通加工和

A.倉儲

B.采購

C.信息處理

D.銷售

5.網絡營銷的低成本優(yōu)勢除沒有商品庫存壓力，很低的行銷成本和結算成本外，主要還有

C.O

A.沒有商品運輸成本

B.沒有店面管理成本

C.沒有店面租金成本

D.沒有商品結算成本

6.網上商店的平臺是否易于遠程維護，商品的信息是否易于修改，日常業(yè)務管理是否易于

操作，反映了A.屬性

A,平臺的易用性

B.平臺的商用性

C.平臺的知名度和平臺的聚集性

D.平臺的廉價性

7.D.是指廠商通過網絡短片、低調的網絡活動或是電子郵件信息的方式在全球網絡社群發(fā)

動營銷活動，利用口碑傳播成為與消費者交流強有力的媒介形式。

A.搜索引擎排名

B.交換鏈接

C.郵件收發(fā)

D.病毒營銷

8.D.是市場營銷的出發(fā)點。

A.市場推銷

B.合作經營

C.產品

D.消費者的需要、欲望和需求

9.A.就是直接向客戶提出若干購買的方案，并要求客戶選擇一種購買方法。

A.選擇成交法

B.假定成交法

C.小點成交法

D.優(yōu)惠成交法

10.請求成交法的優(yōu)點的不包括以下A.的內容。

A.更好地了解顧客的心理

B.充分地利用了各種的成交機會

C.可以節(jié)省銷售的時間，提高工作效率

D.可以體現一個銷售人員靈活、機動、主動進取的銷售精神

11.下列說法正確的是C.。

12.市場營銷控制有三種類型：年度計劃控制、B.、策略控制。

A.生產控制

B.利潤控制

C.推銷控制

D.經營控制

下列對物流系統(tǒng)的說法正確的是

13.B.o

A.物流系統(tǒng)是一個單獨的系統(tǒng)，可以作為一個整體單獨存在。

B.物流系統(tǒng)存在一定的目標。

C.構成物流系統(tǒng)的各種要素達到最優(yōu)，即可使得整個物流系統(tǒng)達到最優(yōu)。

D.物流系統(tǒng)按一定標準可分為供應物流、銷

14.A.是指分享中國十大網商深圳大石企業(yè)博客營銷案例；分享五糧液干邑葡萄酒博客營

銷戰(zhàn)略案例；分享用博客賣葡萄酒；全面揭示互聯(lián)網時代口碑的力量，充分感受博客體驗

營銷和一對一營銷的魅力。

A.博客營銷

B.郵件營銷

C.搜索引擎營銷

D.社區(qū)營銷

15.A.是企業(yè)生產活動的中心環(huán)節(jié)。

A.企業(yè)生產物流

B.企業(yè)采購物流

C.企業(yè)銷售物流

D.企業(yè)退貨物流

16.以下不是影響折扣價格策略的主要因素D.。

A.數量

B.季節(jié)

C.折扣率

D.產品質量

17.價格管理策略有很多種不包括以下C.

A.折扣與折讓

B.運費負擔

C.產品線分配

D.價格控制

18.B.可吸引受經濟條件限制的消費者，擴大企業(yè)的市場規(guī)模。

A.向下延伸

B.向上延伸C雙向延伸D.水平延伸

19.信用證和貨物買賣合同的關系是A.。

A.信用證獨立于貨物買賣合同

B.信用證從屬于貨物買賣合同

C.信用證是貨物買賣合同的附件

D.貨物買賣合同是信用證的附件

20.擴大產品組合的優(yōu)點中不包括D.。

A.滿足不同的偏好的消費者多方面需求，提高產品的市場占有率

B.充分利用企業(yè)信譽和商標知名度，完善產品系列，擴大經營規(guī)模

C.充分利用企業(yè)資源和剩余生產能力，提高經濟效益

D.擴大市場需求變動性的影

21.以轉移信息產品的使用權為標的合同稱為B.。

A.信息服務合同

B.信息許可使用合同

C.有形信息產品合同

D.無形信息產品合同

22.商品出庫必須依據貨主開出的B.進行。不論在任何情況下，倉庫都不得擅自動用、變

相動用或者外借貨

A.商品出庫單

B.商品調撥單

C.商品運輸單

D.商品存儲單

23.世界上最早的電子錢包系統(tǒng)出現在氏。

A.美國

B.英國

C.法國

D.澳大利亞

24.A.是企業(yè)生產活動的中心環(huán)節(jié)。

A.企業(yè)生產物流

B.企業(yè)采購物流

C.企業(yè)銷售物流

D.企業(yè)退貨物流

25.C.是指價格變動可以向人們傳遞市場信息，反映供求關系變化狀況，引導企業(yè)進行生

產、經營決策。

A.標度職能

B.調節(jié)職能

C.信息職能

D.服務職能

26.第三方物流服務業(yè)經營方式不包括D.。

A.專一用戶的合同配送

B.專一用戶的合同運輸

C.多個用戶的合同配送.

D.生產商自備卡車送貨

27.不屬于第三方物流服務業(yè)經營方式有D.。

A.專一用戶的合同配送

B.多個用戶的合同運輸

C.多個用戶的合同配送

D.生產商自備卡車送貨

28.第三方物流的特點不包括D.。

A.服務個性化

B.功能專業(yè)化

C.管理系統(tǒng)化

D.界面互動化

29.C.是由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務的業(yè)務模式。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

30.在商業(yè)物流信息評價標準中不包括A.。

A.物流信息發(fā)送的制度化

B.物流信息表達形式的標準化

C.物流信息傳遞的規(guī)范化

D.物流信息內容的

31.物流信息管理一般包括A.的內容。

A.物流信息的收集、處理、傳遞和存儲

B.物流信息的識別、處理、傳遞和存儲

C.物流信息的收集、轉換、傳遞和存儲

D.物流信息的收集、處理、分類和存儲

32.做好企業(yè)的生產物流除了可以縮短產品的生產周期，還可以B.。

A.提高銷售價格

B.提高生產效率

C.提高生產質量

D.減少廢次產品

33.物流是指物品從產出源點到最終消費點的流動儲存活動，具體包括運輸、保管、包

裝、裝卸、搬運、流通加工和

A.倉儲

B.采購

C.信息處理

D.銷售

34.貨物要在消費者需要的時間內送到，物流活動是通過保存庫存和貨物的戰(zhàn)略位置來達

到，這就是C.時間效用

A.形態(tài)效用

B.地點效用

C.時間效用

D.市場效用

35.生產企業(yè)或流通企業(yè)賣出產品或商品的物流過程稱為B.o

A.供應物流

B.銷售物流

C.生產物流

D.企業(yè)物流

36.在設計調查提綱和調查問卷時，按照事物或現象的類別設計調查指標，然后再按分類

指標搜集資料、整理資料，這種分類方法是A.。

A.前分類法

B.專題分類

C.后分類法

D.關鍵詞分類

37.對網絡商務信息收集時，盡可能地減少信息流滯后于A.的時間，提高時效性，是網絡

商務信息收集的主要目

A.物流

B.商流

C.資金流

D.單證流

38.生產企業(yè)物流的內容不包括以下哪一項B.。

A,供應物流突出的類型

B.商業(yè)物流突出的類型

C.銷售物流突出的類型

D.廢棄物物流突出的類型

39.D.是指不合格物品的返修、退貨以及周轉使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的

物品實體流動。

A.供應物流

B.流通物流

C.銷售物流

D.回收物流

40.當商品的買賣交易關系確立，事實上也就克服了物品之間的A.。

A.所有權間隔

B.場所間隔

C.時間間隔

D.使用權間隔

41.在物流包裝設計中需要考慮的因素中B.是首要因素。

A.標志性

B.保護性

C.作業(yè)性

D.裝卸性

42.企業(yè)為滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動的結果稱為C.。

A.物流管理

B.物流成本

C.物流服務

D.物流效益

43.按照物流系統(tǒng)涉及的領域分類不包括以下內容A.o

A.銷售領域的物流

B.生產領域的物流

C.流通領域的物流

D.生活領域的物流

44.現代物流相對于傳統(tǒng)物流，其標志是C.。

A.現代管理思想

B.信息管理系統(tǒng)

C.高新技術應用

D.電子商務發(fā)展

45.C.亦稱為社會物流，即社會再生產過程之間、國民經濟各部門之間及國與國之間的實

物流通。

A.銷售物流

B.生活物流

C.宏觀物流

D.微觀物流

46.生產企業(yè)物流的特點中不包括D.。

A,是生產工藝的一個組成部分

B.有很強的成本中心的作用

C.是專業(yè)化很強的定制物流

D.是

47.教學型論壇特點中不包括以下內容的是B.。

A.針對性

B.生動性

C.互動性

D.時效性

48.信息的整理是將獲取和儲存的信息條理化和有序化，一般分為明確信息來源、A.、添

加文件名、分類、初步

A.瀏覽信息

B.打字

C.排序

D.初步統(tǒng)計

49.以下屬于市場營銷新觀念的是D.營銷觀念。

A.生產B.產品C.銷售D.關系

50.營銷者掌握的信息較多，而消費者了解的情況較少，對有關商品的知識甚為有限，在

交易中處于不利地位，這是由于什么引起的B.o

A.信息傳遞

B.信息不對稱

C.信息溝通

D.信息對稱

51.消費者未能得到滿足的感受狀態(tài)稱為B.。

A.欲望

B.需要

C.需求D）愿望

52.市場營銷學的革命的標志是提出了什么觀念A.。

A.以消費者為中心

B.以生產者為中心

C.以管理者為中心

D.以供應商為中心

53.A.是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益

的一種組織功能與程序

A.市場營銷

B.網絡營銷

C.市場調查

D.客戶服務

54.下列選項中，說法不正確的是D.。

A.博客可以傳播文字信息

B.播客可以傳遞音頻信息

C.播客可以傳遞視頻信息

D.博客和播客都不需要

55.博客上的文章通常根據張貼時間，以B.排列。

A.升序方式

B.倒序方式

C.隨機方式

D.存儲方式

56.D.論壇是將來論壇發(fā)展的大趨勢。

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

57.企業(yè)生產什么，我們就努力地推銷什么。體現的是C.營銷觀念.

A.生產

B產品

C.銷售

D.市場

58.從B.起，推廣型論壇很快地發(fā)展起來。

A.2004年

B.2005年

C.2006年

D.2007年

59.市場營銷的基本構架中不包括D.。

A.市場營銷基本理論

B.市場調研分析

C.營銷戰(zhàn)略

D.營銷計劃

60.BBS是一個人與人語言文化共享的平臺，具有實時性、D.。

A.真實性

B.區(qū)域性

C.安全性

D.互動性

61.BBS的本身已由原來的娛樂交流工具轉化成了一種新興媒體，稱為氏。

A.傳輸媒體

B.網絡媒體

C.交流媒體

D.交易媒體

62.A.,又稱電子公告板（簡稱BBS）,是近年來流行在網絡上的一個深受網友歡迎的產

品。

A.論壇

B.傳播

C.設計

D.新聞

63.大約是從B.開始，國內開始了第一個BBS站。

A.1990年

B.1991年

C.1992年

D.1993年

64.在RSS營銷的優(yōu)點中不包括以下內容D.。

A.多樣性、個性化信息的聚合

B.信息發(fā)布的時效強、成本低廉

C.無垃圾信息和信息量過大的問題

D.信息發(fā)布時有時會有垃圾信息

65.常用的RSS軟件不包括氏。

A.SharpReader

B.FeedReader

C.RSSReader

D.NewzCrawler

66.在RSS的特點中不包括以下內容C.。

A.來源多樣的個性化聚合特性

B.信息發(fā)布的時效、低成本特性

C.多層次的分散特性

D.無垃圾信息、便利的本地內容管理特性

67.B.也叫聚合，是在線共享內容的一種簡易方式。

A.CSS

B.RSS

C.DSS

D.NSS

68.群發(fā)電子郵件需注意的要點不包括以下內容C.。

A.設計時盡量避免過多的敏感文字

B.設定郵件主題時，請不要在主題中加入帶有網站地址的信息

C.主題不要太短容易產生亂碼

D.可以使用圖片實現某些敏感文字的屏蔽，但是圖片應切為小圖，避免下載時間過

69.北京貼吧或者是清華大學論壇都屬于C.?

A.教育型論壇

B.推廣型論壇

C.地方性論壇

D.交流性論壇

70.B.的重要任務之一就是在互聯(lián)網上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網下品牌可以

在網上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。

A,生產

B.網絡營銷

C.推銷

D.市場營銷

71.在網絡調研的優(yōu)勢中不包括以下內容D.。

A.及時性和客觀性

B.便捷性和經濟性

C.互動性

D.即時性

72.在線調查是一個了解顧客的很好的渠道，但必須要有一個好的A.設計。

A.調查問卷

B.離線調查

C.信函調查

D.電話調查

73.在提高被調查者的積極性的技巧中不包括以下內容C.?

A.給訪問者一定的獎勵以激發(fā)其參與調研的積極性

B.給訪問者安全的保證

C.給訪問者一定的獎品激勵

D.在網絡上建立情感的紐帶

74.在網絡市場調查的特點中不包括以下內容D.。

A.互動性

B.及時性

C.便捷性

D.生動性

75.D.的基本任務就是在動態(tài)的管理過程中（市場調查一一市場定位一一生產一一銷售一一

目標顧客），以優(yōu)質的產品、合理的價格、全方位的服務，實現顧客滿意的利益和需求。

A.生產

B產品

C.推銷

D.市場營銷

76.市場調研是指以科學的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場

有關的信息，特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提

出解決問題的建議，以作為A.的基礎。

A.營銷決策

B,企業(yè)資源計劃

C.供應鏈管理

D.WEB服務

77.D.是網上調查的被調查群體。

A.合作者

B.領導者

C.組織者

D.上網者

78.是否需要在網上開展營銷活動，在很大程度上取決于行業(yè)的特點和A.的特性。

A產品

B.生產

C.推銷

D.交易

79.A.的傳播它不受時間和空間的限制，它通過國際互聯(lián)網絡把廣告信息24小時不間斷地

傳播到世界各地。

A.網絡廣告

B.報紙廣告

C.傳統(tǒng)廣告

D.電視廣告

80.不管顧客需要什么顏色的汽車，我只生產一種黑色的。體現的是A.營銷觀念。

A.生產

B.社會

C.銷售

D.市場

81.B.之所以成為一種新的營銷模式，是因為互聯(lián)網擁有巨大的用戶群。

A.生產

B.網絡營銷

C.推銷

D.市場營銷

82.貨物出庫的方式的不包括D.。

A.客戶自提

B.委托發(fā)貨

C.是倉儲企業(yè)派自己的貨車給客戶送貨的一種出庫方式

D.船運發(fā)貨

83.B.是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現企業(yè)總體經營目標所進行的，以互

聯(lián)網為基本手段營造網上經營環(huán)境的各種活動。

A.生產

B.網絡營銷

C.推銷

D.市場營銷

84.在現代企業(yè)經營中，D.職能是屬于核心位置的職能。

A.生產

B產品

C.推銷

D.營銷

85.網上市場調查的重點是B.。

A.如何利用Internet交互式的信息溝通渠道來實施調查活動

B.如何利用有效工具和手段實施調查和收集整理資料

C.如何在信息海洋中獲取想要的資料信息和分析出有用的信息

D.如何通過網絡來收集市場調查中

86.通過網上直接調查方法收集的資料是A.。

A.第一手資料

B.第二手資料

C.最新的資料

D.直觀的資料

87.電子商務充分被使用的當今，營銷戰(zhàn)略中網絡營銷能夠體現的作用是D.。

A.對營銷競爭戰(zhàn)略影響

B.勝負的關鍵在于如何適時獲取、分析、運用這些自網絡上獲得的信息

C.由于網絡的自由開放性，網絡時代的市場競爭是透明的，人人都能掌握競爭對手的產品

信息與營銷作為

D.對企業(yè)

88.借助Internet的直接特性建立的網上直銷模式獲得巨大成功的典型企業(yè)是A.。

A.美國戴爾公司

B.美國微軟公司

C.美國的IBM公司

D.美國的康柏公司

89.當目標顧客人數眾多時，生產者傾向于利用D.。

A.短渠道

B.窄渠道

C,直接渠道

D.長而寬的渠道

90.經紀人和代理商屬于A.。

A.批發(fā)商

B.零售商

C.供應商

D.實體分配者

91.管理是一種有意識、有組織的B.。

A.個人活動

B.協(xié)調活動

C.授權活動

D.執(zhí)行活動

92.以下哪一項不屬于網絡營銷的職能D.。

A.網絡品牌

B.網址推廣

C.信息發(fā)布

D.廣告跟進

93.電話營銷的基本程序中不包括以下內容D.。

A.引發(fā)興趣

B.獲得信任

C.有利潤的合約

D.營銷會談

94.以下不屬于庫存作用的是D.。

A.縮短訂貨提前期

B.穩(wěn)定作用

C.防止短缺

D.需求方訂貨量大

95.互聯(lián)網作為B.的工具，已經成為商家青睞的傳播媒介。

A.信息單向廣播

B.信息雙向交流和通訊

C.使用方便

D.可以查找信息

96.在電子郵件中，郵局一般放在D.。

A.發(fā)送方的個人計算機中

B.服務器上

C.接收方的個人計算機中

D.ISP主機中

97.A.是指短信廣告可以讓機主與銷售終端互動，與大眾媒體互動，通過這些使短信用戶

參與到商業(yè)互動中，短信廣告使人們參與互動的機會大增。

A.互動性

B.靈活性

C.低成本

D.精確性

98.選擇短信營銷平臺的方法不包括D.。

A.看其發(fā)送速度，到達率，以及是否全網復蓋

B.收信方收到的號碼是否為特服號碼

C.看其公司所提供的售后服務是否完善

D.及時與顧客取得聯(lián)系

99.短信營銷的功能的不包括D.。

A.短信的單發(fā)

B.短信的群發(fā)

C.通信錄功能

D.短信的多通道接收

100.消費者的購買決策是建立在A.與費用雙項平衡的基礎之上的，其購買決策的基本原

則是選擇用最少的貨幣支出換取最大效用的產品或服務。

A.效用

B.效力

C.效率

D.效果

101.企業(yè)級CRM系統(tǒng)的目標客戶是A.。

A.全球企業(yè)或大型企業(yè)

B.外貿企業(yè)C）小企業(yè)D.小商鋪

102.A.是指一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優(yōu)成本一一服務組

合中的客戶界面的所有

A.客戶服務

B.直接銷售

C.數據庫營銷

D.一對一營銷

103.域名系統(tǒng)DNS的含義是

A.DirectNetworkSystem

B.DomainNameService

C.DynamicNetworkSystem

D.

104.客戶流失中的被動流失原因在于D.。

A.企業(yè)的產品質量出現問題

B,企業(yè)的客戶服務與支持做得不好

C.出現了強力的競爭對手

D.既得客戶對企業(yè)不再是一個好客戶

105.互聯(lián)網中有很大一部分FTP服務器被稱為B.FTP服務器。這類服務器的目的是向公眾

提供文件拷貝服務，不要求用戶事先在該服務器進行登記注冊，也不用取得FTP服務器的

授權。

A.注冊名

B.匿名

C.相關性

D.唯一性

106.以下不屬于電話營銷的技巧的是D.。

A.在打電話前準備一個名單

B.給自己規(guī)定工作量

C.尋找最有效的電話營銷時間

D.開始之后先要預見

107.電話營銷成功的因素是D.。

A產品

B.數據質量

C.運營經驗

D.產品價格

108.物流合理化的標志的中不包括C.。

A.在運輸上，依靠專業(yè)組織比自己運輸效益好

B.在保管上選用專業(yè)倉庫比自己保管商品效益要高

C.在費用上選用專業(yè)組織，要比自己支出得多

D.在服務水平上，選用專業(yè)組織，要比自己服務的質量佳

109.生產企業(yè)物流的物流活動是基于企業(yè)的B.?

A.資金管理

B.生產經營管理

C.信息管理

D.物資采購管理

110.商品的生產和消費的場所間隔和時間間隔需要通過C.來進行溝通。

A.商流

B.資金流

C物流

D.流通

111.由于提單是貨物所有權的憑證，長期以來的國際貿易實踐形成了通過背書來實現貨物

所有權的轉讓，而A.則是利用EDI系統(tǒng)根據特定密碼使用計算機進行的，因此它具有許多

傳統(tǒng)提單無法比擬的優(yōu)點。

A.電子提單

B.紙質提單

C.手工提單

D.倒簽提單

112.物流系統(tǒng)的活動環(huán)節(jié)中不包括的是B.。

A.包裝

B.銷售

C.流通加工

D.搬運裝卸

113.下列四個包裝材料中，請指出非綠色包裝材料的是D.。

A.可食性包裝材料

B.可降解材料

C.重復再用材料

D.金屬材料

114.商品出庫的形式有很多不包括D.。

A.送貨

B.自提

C.過戶

D.存儲

115.隨著物流配送系統(tǒng)的計算機網絡系統(tǒng)的建立和電子商務的發(fā)展，物流配送中心與供應

商、制造商及顧客之間的聯(lián)

A.物流配送系統(tǒng)的計算機通信網絡實現

B.打電話實現

C.郵局寄信實現

D.上門服務實現

116.電話咨詢，利用電話給來訪者以C.的一種咨詢形式。

A.宣傳

B.講解

C.勸告和安慰

D.教育

117.B.價格所具有的調整經濟關系、調節(jié)經濟活動的功能。

A.標度職能

B.調節(jié)職能

C.信息職能

D.服務職能

118.價格方面的售前咨詢要素中不包括以下哪項內容D.。

A.標度職能

B.調節(jié)職能

C.信息職能

D.服務職能

119.對能力需求計劃進行調整，通常有調整能力和調整負荷的方法，下面那種方法是屬于

調整能力的方法：D.。

A.撤銷訂單

B.修改MRP

C.延遲交貨

D.加班

120.在制定MPS時，我們計算生成的是D.的生產計劃。

A.采購件

B.委外加工件

C.相關需求件

D.獨立需求件

121.以下不屬于商品信息咨詢的要素的是C。

A.商品品名

B.商品規(guī)格

C.商品質量

D.生產日期

122.B.常用的一種方法是廣告宣傳。

A.提供情報

B.突出重點

C.穩(wěn)定銷售

D.引發(fā)需求

123.A.,是售前服務的首要目標，它具有雙重性

A.提供情報

B.突出重點

C.穩(wěn)定銷售

D.引發(fā)需求

124.以下售前服務的功能要素中不包括D.。

A.售前服務是企業(yè)經營策略與經營決策之一

B.售前服務是決定產品銷售與企業(yè)效益的最基本因素

C.加強售前服務可以擴大產品銷路，提高企業(yè)的競爭能力

D.售前服務是企業(yè)成功運營的唯一出路

125.B.是企業(yè)在顧客未接觸產品之前所開展的一系列刺激顧客購買欲望的服務工作。

A.售前咨詢

B.售前服務

C.售中服務

D.售后服務

126.域名服務器上存放著Internet主機的C.。

A域名

B.電子郵件地址

C.域名與IP地址對應表

D.IP地址

127.一個完整的銷售流程應當至少包括B.、售中服務和售后服務三個部分。

A.售前咨詢

B.售前服務

C.售中服務

D.售后服務

128.在電子商務下，物流的運作是以A.為中心的。

A.信息

B.商品

C.企業(yè)

D.客戶配送

129.人們通過商業(yè)或貿易活動來溝通商品的生產與消費之間的社會間隔，這種溝通被稱為

A.o

A.商流

B.信息流

C物流

D.資金流

130.在發(fā)掘市場機會時，進行A.的鑒別是營銷成功的重要前提。

A.市場機會

B.產品觀念

C.推銷觀念

D.市場營銷觀念

131.以下不屬于電話咨詢的優(yōu)點的是D.。

A.迅速及時

B.不分晝夜

C.不論遠近

D.隨叫隨到

132.網絡安全是指C.0

A.就是通訊安全

B.使計算機數據和程序文件不致被非授權人員、計算機訪問和獲取

C.所有保護網絡的措施

D.保護信息財富，使之免遭偶發(fā)的或有意的非授權泄露、修改、破壞或處理能力

133.以下不屬于接聽電話的過程的是D.。

A.拿起電話，先說：你好，這里是……；或者說:你好，我是……

B.交談

C.談結束，掛電話，掛電話時說：再見

D.記錄反饋信息

134.以下不屬于電話服務態(tài)度要注意的事項D.。

A.敢于承擔責任

B.理解舍得深刻含義

C.溫和處理矛盾沖突

D.相互理解

135.電話服務提問的技巧不包括以下哪項內容B.。

A.信息層提問

B.服務層提問

C.困難性提問

D.解決性提問

136.電話服務原則不包括以下哪項內容C.。

A.電話服務首觸原則

B.電話服務主動原則

C.電話服務互動原則

D.優(yōu)質服務信念建立

137.使用Internet的FTP功能,可以B.。

A.發(fā)送和接收電子函件

B.執(zhí)行文件傳輸服務

C.瀏覽Web頁面

D.執(zhí)行Telnet遠程登錄

138.在寄售協(xié)議下，貨物的所有權在寄售地出售前屬于B.。

A.代理人

B.寄售人

C.代銷人

D.包銷人

139.隨著物流配送系統(tǒng)的計算機網絡系統(tǒng)的建立和電子商務的發(fā)展，物流配送中心與供應

商、制造商及顧客之間的聯(lián)

A.物流配送系統(tǒng)的計算機通信網絡實現

B.打電話實現

C.郵局寄信實現

D.上門服務實現

140.以下不屬于物流合理化標志的是C。

A.是否降低了物流費用

B.是否減少了物流損失

C.是否加快了銷售速度

D.是否采用了先進的技術手段

141.網絡廣告發(fā)布的形式有A.。

A.主頁形式

B.利用FTP發(fā)布

C.通過BBS發(fā)布

D.利用局域網發(fā)布

142.建立公司網站A.。

A.是網絡營銷的前提條件

B.對網絡廣告并不重要

C.是網絡廣告唯一手段

D.是在局域網環(huán)境下

143.C.根據網絡廣告所產生的直接銷售數量而付費的一種定價模式。

A.CPO廣告

B.CPS廣告

C.PPS廣告

D.CPA廣告

144.A他稱為Cost-per-Transaction,即根據每個訂單/每次交易來收費的方式。

A.CPO廣告

B.CPS廣告

C.PPS廣告

D.CPA廣告

145.以下不是網絡廣告評估的方法是C.。

A.點選

B.點選率

C.上網人數

D.流量

146.A.是最早采用，也是最常見的廣告形式。他的特點是，在某一個或者某一類頁面的相

對固定位置放置廣告。

A.固定位置廣告

B.上下文相關廣告

C.彈出廣告

D.內文提示廣告

147.使用E-mail進行市場調研，哪些不是應注意的的問題D.。

A.首先傳遞最重要的信息

B.郵件背景的選擇

C.把文件標題作為郵件主題

D.郵件越短越好

148.網上商店要盡可能使客戶對本商店產生強烈的第一印象，所以A.是最重要的事情。

A.商店的商標

B.漂亮的頁面

C.優(yōu)惠的價格

D.絢麗的動畫

149.以下不屬于網絡廣告計費方式的是B.。

A.CPN

B.CPM

C.CPC

D.CPA

150.以下不屬于電子郵件廣告優(yōu)勢的是D.。

A.節(jié)約成本

B.簡單快捷

C.反應迅速

D.生動有趣

151.B.是指每千人印象，即客戶根據瀏覽者的廣告印象來作為付費的依據，瀏覽者每次打

開頁面時圖標廣告的每一次顯示就是一個廣告印象，網站統(tǒng)計每個圖標一千次印象作為一

個付費的單位。

A.CPN

B.CPM

C.CPC

D.CPA

152.關于配送的功能，C.是錯誤的。

A.有益于物流運動實現合理化

B.有利于合理配置資源

C.配送對新技術的要求很低

D.可以降低物流成本，可以促進生產快速發(fā)展

153.C.是倉庫中人工耗費最大的工作環(huán)節(jié)之一，也是造成倉庫貨品損失的主要環(huán)節(jié)。

A.揀貨

B.包裝

C.搬運

D.盤點

154.A.是倉儲管理的重要任務。

A.做好商品進出庫的檢驗工作，并管理好商品的在庫質量

B.為商品進入市場做好準備

C.為逆向物流提供場所

D.為生產提供方便

155.下列出庫作業(yè)流程正確的是D.。

A.訂單審核-出庫信息處理-發(fā)貨檢查-揀貨-裝車-發(fā)貨信息處理

B.訂單審核-出庫信息處理-揀貨-裝車-發(fā)貨檢查-發(fā)貨信息處理

C.訂單審核-出庫信息處理-裝車-發(fā)貨檢查-揀貨-發(fā)貨信息處理

D.備料一復核包裝一點交一登賬一現場和檔案的清理過程

156.A.是倉儲管理的重要任務。

A.做好商品進出庫的檢驗工作，并管理好商品的在庫質量

B.為商品進入市場做好準備

C.為逆向物流提供場所

D.為生產提供方便

157.倉庫出庫的形式的不包括D.。

A.送貨

B.自提

C.過戶

D.保管

158.現代倉儲是指商品在流通過程中C.的物流形式。

A.移動和靜止

B.實現供給和需求之間的連接

C.處于停歇或靜止狀態(tài)

D.改變貨品的時間來實現其增加價值

159.商品五檢查要求不包括以下哪項內容D.。

A.品名檢查

B.規(guī)格檢查

C.包裝檢查

D.質量檢查

160.商品出庫三核實要求的不包括以下內容D.。

A.核實憑證

B.核對賬卡

C.核對實物

D.核實商品帳號

161.電子郵件廣告的優(yōu)勢不包括以下哪一項D.

A.節(jié)約成本

B.簡單快捷

C.覆蓋率高

D.商品預覽

162.A.有助于國民經濟各部門的各項管理的實施。

A.商品的科學分類

B.商品的科學管理

C.商品的科學存儲

D.商品的科學運輸

163.通常只有配送設施完備，具有較高的管理和服務水平，較高的組織和應變能力的專業(yè)

化的配送中心才能大規(guī)模地

A.定時配送

B.定量配送

C.定點配送

D.即時配送

164.A.,屬于時間固定，易于安排工作計劃，易于計劃使用設備，也有利于安排接運人員

和接運作業(yè)。

A.定時配送

B.定量配送

C.定點配送

D.即時配送

165.配送的實質是從物流終點至用戶的一種特殊送貨形式，它區(qū)別一般送貨，是一種D.

形式。

A.直達

B.間接

C.大批量

D.中轉

166.在EAN及UPC系統(tǒng)中，商品編碼僅僅是一種識別商品的手段，而不是C?的手段。

A.商品管理

B.商品儲存

C.商品分類

D.商品運輸

167.當商品的買賣交易關系確立，事實上也就克服了物品之間的A.。

A.所有權間隔

B.場所間隔

C.時間間隔

D.使用權間隔

168.而分類法的優(yōu)點不包括以下特點C.。

A.具有較大柔性

B.有較強的適用性

C.不能充分利用容量

D.可實現按任何面的信息進行檢索

169.服裝的分類就是按

B.來分類的。

A.線分類法

B.面分類法

C.立體分類法

D.條目分類法

170.A.是企業(yè)生產活動的中心環(huán)節(jié)。

A.企業(yè)生產物流

B.企業(yè)采購物流

C.企業(yè)銷售物流

D.企業(yè)退貨物流

171.企業(yè)建立有效客戶關系的根本出發(fā)點是B.。

A.商品價格

B.客戶的真正需求

C.商品質量

D.服務水平

172.網絡廣告的形式有文字鏈接、button和D.等廣告形式。

A.刷新

B.鼠標

C.光標

D.banner

173.線分類法又稱B.。

A.疊加分類法

B.層級分類法

C.縱向分類法

D.越級分類法

174.群發(fā)郵件時，B.盡量不要太商業(yè)化，內容也不宜過多，如果一看就是推銷郵件，效果

就不會太好，而內容過多就會使閱讀者不耐煩甚至根本不看。

A.欄目

B.標題

C.表格

D.圖表

175.以下

D.不屬于商品分類的基本原則。

A.必須明確要分類的商品所包括的范圍

B.商品分類要從有利于商品生產、銷售、經營習慣出發(fā)，最大限度地方便消費者的需要，

并保持商品的分類上的科學性

C.選擇的分類依據要合理

D.應具有時效性

176.以下C.不屬于商品分類的基本原則。

A.必須明確要分類的商品所包括的范圍

B.商品分類要從有利于商品生產、銷售、經營習慣出發(fā)，最大限度地方便消費者的需要，

并保持商品的分類上的科學性

C.選擇的分類依據要經濟D）應具有科學的系統(tǒng)性

177.以下B.不屬于商品分類的基本原則。

A.必須明確要分類的商品所包括的范圍

B.商品分類要結合商品的選特點，并保持商品的分類上的科學性

C.選擇的分類依據要適當

D.應具有科學的系統(tǒng)性

178.商品D.是指具有若干共同性質和特征的商品總稱，它們各自包括若干商品，如針棉

織品、五金電料、塑料制

A.大類

B.中類

C.小類

D.品類或品目

179.商品的A.一般根據商品生產和流通的行業(yè)來劃分，既要同生產行業(yè)對口，又要與流

通組織相適應。

A.大類

B.中類

C.小類

D.品級

180.B.依據是分類的基礎。商品的用途、原材料、生產方法、化學成分、使用狀態(tài)等是這

些商品最本質的屬性和特征，是商品分類中最常用的分類依據。

A.商品分類

B.商品標識

C.商品管理

D.庫存管理

181.網絡廣告可以是以A.格式的圖像文件，定位在網頁中。

AJPG

B.MPG

C.BMP

D.MPEG

182.網絡廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，受眾可以對某感興趣的產品了解

更為詳細的信息，使消費者能親身體驗產品、服務與品牌。這是互聯(lián)網廣告的A.。

A.強烈的感官性

B.即時性

C.靈活性

D.簡潔性

183.C.是指每次點擊成本，即只有廣告圖標被瀏覽者點擊后才構成一次計費單位。

A.CPN

B.CPM

C.CPC

D.CPA

184.在商品分類工作中，常是先選定一個C.,將商品分成大類，然后再依不同情況，選

擇適宜的標志繼續(xù)分類。

A.商品特證

B.商品型號

C.主要標志

D.產品數量

185.SET標準是一種基于B.作為支付手段的安全協(xié)議。

A.電子現金

B.信用卡

C.貯值消費卡

D.電子匯款

186.以下電子商務安全性不包括B.。

A.機密性

B.透明性

C.認證性

D.不可否認性

187.以下不屬于電子商務安全要素的有D.。

A.有效性和真實性

B.保密性

C.可靠性、不可抵賴性

D.數據的有效期

188.以下不屬于電子交易常用的支付方式的有D.。

A.支付系統(tǒng)無安全措施的模型

B.通過第三方經紀人支付

C.數字現金支付

D.SSL模型

189.電子商務交易的基本要求不包括以下內容B.。

A.高性能

B.單一性

C.開放性

D.安全性

190.A.的保護也應該制定相應的規(guī)則，使其規(guī)范化，從而，在個人隱私權得到保障的前提

下推動電子商務的發(fā)展

A.網上隱私權

B.域名

C.IP地址

D.知識產權

191.A.,新《消費者權益保護法》中首次提出了消費者隱私權。

A.2010年5月年日

B.2007年5月11日

C.2008年5月年日

D.2009年5月11日

192.以下不屬于消費者基本權利的是D.。

A.安全權

B.知情權

C.自主選擇權

D.產品使用權

193.電子商務交易買方不履行合同，賣方可以采取解除合同、要求損害賠償和D.o

A.理賠

B.不付貨款

C.要求買方發(fā)貨

D.要求收取貨物及支付貨款

194.電子商務交易賣方不履行合同，買方可減少支付價款、解除合同并要求損害賠償和

D.?

A.繼續(xù)發(fā)貨

B不支付貨款

C理賠

D.要求賠償損失

195.以下不包括電子商務的基本平臺的是B.?

A.電子商務基礎平臺

B.電子商務管理平臺

C.電子商務應用系統(tǒng)

D.安全保障環(huán)境

196.A.,被稱為我國首部真正意義上的信息化法律的電子簽名法，在十屆全國人大常委會

第11次會議上獲得通過。這預示著我國電子商務時代的真正來臨。

A.2004年8月28日

B.2005年8月28日

C.2006年8月28日

D.2007年8月28日

197.B.在整個系統(tǒng)的頂層，面向電子商務系統(tǒng)的最終用戶。

A.電子商務基礎平臺

B.電子商務應用表達平臺

C.電子商務應用系統(tǒng)

D.安全保障環(huán)境

198.以下不包括數字時間戳內容的是D.。

A.需加時間戳的文件的摘要

B.DTS收到文件的日期和時間

C.DTS的數字簽名

D.DTS的安全認證

199.SSL協(xié)議最早是由B.提出的。

A.Microsoft

B.Netscape

C.ISO

D.IBM

200.認證中心的核心職能是A.。

A.簽發(fā)管理數字證書

B.驗證信息

C.撤銷用戶的證書

D.公布黑名單

201.SSL的全稱是C.。

A.SessionSocketLanguage

B.SessionSoftwareLanguage

C.SecuritySocketLayer

□.SecuritySoftwareLayer

202.用戶采用B.驗證身份的方式時，能享受信息服務和使用交易服務中的洽談等交易功

能。

A.用戶名和密碼

B.用戶名密碼和CA證書密碼

C.CA證書密碼

。其他

203.使用密鑰將密文數據還原成明文數據，稱為D.。

A.解碼

B.編譯

C加密

D.解密

204.使用數字簽名主要目的是巴。

A.可以防止報文被他人非法閱讀

B.發(fā)送者事后不可抵賴對報文的簽名

C.接收者可以用來驗證數據的真實性

D.表示報文符合標準格式

205.A.包括所有保護網絡的措施：物理設施、軟件及職員的安全，以防止非授權的偶發(fā)或

蓄意的干擾和破壞。因此有效的安全措施是技術與人事管理的一種均衡。

A.網絡安全

B.信息安全

C.計算機安全

D.密碼安全

206.在網絡中，應該規(guī)范自己的言行，D.是值得提倡的。

A.為了吸引更多的網友，構造虛假信息

B.出于種種目的，在網絡上散布謠言

C.編制病毒程序，干擾網絡的正常使用

D.上傳健康、有益的信息資料

207.電子商務活動分為三種基本流不包括D.。

A.物資流

B.資金流

C.信息流

D.商流

208.下面的文件格式屬于圖片素材的是D.。

A/.MPEG

B.*.mid

C.*.wav

D.*.bmp

209.BBS的中文名稱為A.。

A.電子公告欄

B.電子郵件

C.新聞組

D.不能確定

210.能夠完成網站的店標設計、頻道及欄目管理、系統(tǒng)用戶管理、模板管理、數據處理等

系統(tǒng)級任務的是A.。

A.系統(tǒng)管理員

B.編輯-簽發(fā)

C.欄目編輯

D.編輯記者

211.網絡信息發(fā)布系統(tǒng)能夠滿足網絡內容的D.方面的各項要求，同時也是網絡編輯協(xié)同

工作的一種手段。

A.搜索

B.采集

C.收集

D.發(fā)布

212.關于GIF格式的文件，下列說法錯誤的是C.。

A.Web中最為常見的一種圖片格式

B.通過減少圖片中的顏色達到壓縮文件的目的

C.不允許圖像具有透明效果

D.可以播放動畫

213.虛擬主機的優(yōu)點有許多，其中不包括D.。

A.相對于購買獨立服務器，網站建設的費用大大降低

B.網站服務器服務器管理簡單

C.網站建設效率提高

D.網站設計需要考慮服務商提供的功能支持

214.A.經營時間長短是評價一個虛擬主機提供商的重要標準B.是否擁有機房是否擁有一個

可靠穩(wěn)定，安全高速的機房是衡量一個成功的虛擬主機提供商的又一重要標準。C.優(yōu)異的

品質，真誠的服務，合適的價格D.

215.根據圖片存放數量的不同，圖片空間又可以分為不同大小的空間，一般情況下30M

的空間可以放B.張左右。

A.3000

B.300

C.500

D.5000

216.C.的方法是先點擊綠色的網批量傳圖四個字，然后安裝sohu的圖片上傳工具.看到

有三欄上傳頁面后.在左邊一欄選中要插入圖片的路徑，選中后，該路徑內的所有照片都

會在中間一欄預覽出來，把所有要插入的圖片上的小方塊中勾中，點擊開始上傳即可。

A.插入自己機器上的圖片

B.插入網絡上的圖片

C.插入很多的圖片D插入優(yōu)盤上的圖片

217.下列選項中不屬于圖片文件素材的是C.。

A.按鈕素材

B.線條素材

C.表格素材

D.符號素材

218.電子商務平臺是建立在A.進行商務活動的虛擬網絡空間和保障商務順利運營的管理

環(huán)境。

A.網絡營銷

B.電子商務平臺

C.網絡廣告

D.電子支付

219.掃描儀不但能夠識別純文字，而且還具有不借助任何第三方的OCR軟件達到識別C.

的功能。

A.文字

B.圖像

C.表格

D.圖片

220.下列屬于Photoshop軟件專用的文件格式的是D.。

A..EPS

B..TIFF

C..BMP

D..PSD

221.以下不屬于商品類型包含的內容的為D.。

A.擴展屬性

B.參數

C.規(guī)格

D.品名

222.A.不同于商品分類，指的是依據某一類商品的相同屬性歸納成的屬性集合。

A.商品類型

B.商品品種

C.商品數量

D.商品品名

223.一個用于包含用戶完全不能確定能否信任的站點的高風險區(qū)域是A.?

A.受限制區(qū)域

B.可信站點區(qū)域

C本地Internet區(qū)域

0.Internet區(qū)域

224.企業(yè)在設計電子商務平臺時需考慮六個方面，其中不包括以下內容D.。

A.負載均衡

B.事務管理

C.網站管理

D.服務器管理

225.以下電子商務平臺的開發(fā)技術中不包括D.

A.Web技術

B.數據庫技術

C.XML語言開發(fā)技術

D.面向管理技術

226.買家參與平臺的基本條件的標準不包括以下內容B.?

A.可靠的和高性能的，支持多種錯誤恢復手段和容錯方式

B.支持應用程序的靜態(tài)分布

C.預置多種應用提供多種服務

D.易于管理

227.電子商務平臺常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2G是指C.。

A.企業(yè)對企業(yè)

B.企業(yè)對個人

C.企業(yè)對政府

D.個人對個人

228.電子商務平臺常用的交易模式有B2B、B2C、B2G、C2G、C2C。其中B2B是指A.。

A.企業(yè)對企業(yè)

B.企業(yè)對個人

C.企業(yè)對政府

D.個人對個人

229.電子商務平臺建設的最終目的是B.和應用建立一個業(yè)務發(fā)展框架系統(tǒng)，規(guī)范網上業(yè)

務的開展，提供完善的網絡資源、安全保障、安全的網上支付和有效的管理機制，有效地

實現資源共享，實現真正的電子商務。

A.網上交易

B.發(fā)展業(yè)務

C.網上論壇

D.信息搜索

230.網店后期維護包括許多內容，其中不包括D.

A.刷新網店排名

B.更新網店數據

C.續(xù)登信息

D.網上留言

231.在IE瀏覽器的地址中，應當輸入B.。

A.要訪問的計算機名

B.需要訪問的網址

C.對方計算機的端口號

D.對方計算機的屬性

232.利用計算機實施金融詐騙、盜竊、貪污、挪用公款、竊取國家機密、經濟情報或商業(yè)

秘密等是屬于D.。

A.直接以計算機信息系統(tǒng)為犯罪對象的犯罪

B.直接以計算機信息系統(tǒng)進行經濟犯罪

C.以計算機為犯罪工具實施金融詐騙

D.以計算機為犯罪工具實施其他犯罪

233.下列選項中，不屬于搜索引擎的功能的是B.。

A.信息搜索

B.目錄分類

C.信息整理

D.用戶查詢

234.搜索引擎是一個為人們提供信息B.服務的網站。

A.搜集

B.檢索

C.歸類

D.查詢

235.搜索引擎提交網站搜索自動信息收集功能，是指D.主動向搜索引擎提交網址，搜索

引擎一定時間內定向向該網站派出蜘蛛程序，掃描網站并將有關信息存入數據庫，以備其

他用戶查詢。

A.搜索服務使用者

B.搜索引擎專業(yè)人員

C.網站管理機構

D.網站擁有者

236.搜索引擎定期自動搜索信息的功能是指，每隔一段時間（比如Google一般是28

天），搜索引擎主動派出蜘蛛程序，對一定C.范圍內的互聯(lián)網站進行檢索。

A.數量

B.地區(qū)

C.IP地址

D.時間

237.利用關鍵詞進行搜索，較好的搜索方法是使用B.。

A.曝光率較高的詞

B.具有指示性的關鍵詞

C.多義詞

D.盡可能多的關鍵詞

238.ARPAnet網絡成功的最主要原因是其采用后來被稱為互聯(lián)網通用語言的C.?

A.安全套接層(SSL)協(xié)議

B.CCITTX.509國際標準化協(xié)議

C.TCP/IP標準網絡協(xié)議

D.安全電子交易的

239.在Internet中，用來唯一標識主機的一串由字母組成的符號串是B.。

A.主頁

B.域名

C.IP地址

D.主機地址

240.個人計算機使用撥號方式接入Internet后，該機B.。

A.擁有INTERNET服務商主機的IP地址

B.擁有獨立的IP地址

C.擁有固定的IP地址

D.沒有自己的IP地址

241.在搜索信息時，B.不可以提高搜索效率。

A.特殊搜索命令

B.羅列盡可能多的關鍵詞

C.用好邏輯命令

D.精確匹配搜索

242.正在瀏覽的Web頁面文檔的擴展名為D.。

A.txt

B.wav

C.mpeg

D.htm

243.搜索引擎(SearchEngines)是一個對互聯(lián)網上的信息資源進行收集與整理，然后供

人們查詢的系統(tǒng)，它不包括

A.信息收集

B.信息整理

C.用戶查詢

D.信息壓縮

244.INTERNET的前身最早是C.,它首次實現了一些異地計算機的數據共享。

A.INTRANET

B.NSFNET

C.ARPNET

D.EXTRANET

245.一般認為B.是最早出現的真正意義上的電子商務。

A.SpreadSheet

B.EDI

C.EDP

D.SSL

246.按商務活動的內容分類不包括D.。

A.政府電子商務

B.流通業(yè)電子商務

C.金融業(yè)電子商務

D.娛樂業(yè)電子商務等

247.按照A.,電子商務可分為間接電子商務和直接電子商務。

A.按商業(yè)活動運作方式分類

B.按商務活動的內容分類

C.按電子商務所依托的信息網絡分類

D.按電子

248.B.指有形貨物的電子訂貨與付款等活動，它依然需要利用傳統(tǒng)渠道（如郵政服務和商

業(yè)快遞車送貨等）送貨

A.直接電子商務

B.間接電子商務

C.全局電子商務

D.交易后的電子商務

249.當當書城網站屬于B.型的網站。

A.BtoB

B.BtoC

C.CtoC

D.BtoG

250.所謂狹義電子商務，就是對整個貿易活動實現B.。

A.自動化

B.電子化

C.智能化

D.信息化

251.廣義的電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網開放的網絡

環(huán)境下，基于B.應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購

物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各。

A.客戶機/服務器

B.瀏覽器/服務器

C.瀏覽器/客戶機

D.專用網絡

252.A.是通過互聯(lián)網進行商品銷售、提供服務等的經營活動。

A.電子商務

B.電子政務

C.網絡營銷

D.電子合同

253.如果想在Web頁面時，提高瀏覽速度，下列方法中，D.不能達到目的。

A.關閉瀏覽器設置顯示圖片，聲音的選項

B.使用比較快的代理服務器

C.提高本地主機的硬件配置

D.

254.HTML文檔都必須包括＜HTML＞、＜HEAD＞、＜BODY＞這三種元素，其文件基本架構中

＜TITLE＞指明B.o

A.文件頭開始

B.文件頭區(qū)內容

C.文件開始

D.正文區(qū)開始

255.下列選項中是Photoshop軟件專用文件格式的是B.,

A.flv

B.PDD

C.swv

DJPEG

256.以下不屬于HTML編輯軟件的是D.。

A.Dreamweaver

B.Frontpage

C.Delphi

D.Excel

257.在網頁中，縱向幀結構用（framesetcols=#＞指定，#可以是一個百分數，也可以是一

C.O

A.小數

B.負數

C.整數

D.文字

258.〈framesetcok=#＞是用來指定B.。

A.混合分割

B.縱向分割

C.橫向分割

D.任意分割

259.在＜body＞標記中控制鏈接的顏色的屬性是B.。

A.bgcolor

B.link

C.vlink

D.AIink

260.在一個框架的屬性面板中，不能設置下面哪一項A.。

A.源文件

B.邊框顏色

C.邊框寬度

D.滾動條

261.插入圖象的標簽是＜IMG＞,其格式為：＜IMGSRC=A.＞o

A.圖形文件地址

B.音頻文件地址

C.視頻文件地址

D.文本文件地址

262.通用圖像格式GIF最多可以使用的顏色數是C.。

A.16色

B.216色

C.256色

D.512色

263.HTML語言中單元格用B.來表示

A.tr

B.td

C.hr

D.th

264.利用A.搜索因特網上信息時，多輸入一個關鍵詞，效果就完全不同。

A.搜索引擎

B.搜索網頁

C.搜索平臺

D.搜索程序

265.HTML語言,標號清單＜oltype=start=＞＜/ol＞中,type=為A.,start=為起始數字。

A.數字屬性

B.邊框寬度為零

C.邊框顏色為白色

D.暗邊框

266.Google使用一組獨特的高級硬件和軟件，把A.作為所有網絡搜索工具的基礎。

A.網頁級別

B.網頁大小

C.網頁內容

D.客戶關系

267.HTML文檔都必須包括＜HTML＞、＜HEAD＞、＜BODY＞這三種元素，其文件基本架構中

＜HEAD＞指明A.?

A.文件頭開始

B.文件頭區(qū)內容

C.文件開始

D.正文區(qū)開始

268.HTML的正式名稱是B.。

A.主頁制作語言

B.超文本標識語言

C.WWW編程語言

DJAVA語言

269.標記<pre>的作用時C.0

A.標題標記

B.轉行標記

C.預排版標記

D.文字效果標記

270.在標識一個HTML文件B.表示正文區(qū)的內容。

A.<px/p>

B.<bodyx/body>

C.<htmlx/html>

D.<tablex/table>

271.為了標識一個HTML文件應該使用的HTML標記時C.。

A.<px/p>

B.<bodyx/body>

C.<htmlx/html>

D.<tablex/table>

272.下列選項中，關于搜索引擎與目錄索引的不同之處，不包括B.。

A.搜索引擎屬于自動網站檢索，而目錄索引則完全依賴手工操作

B.目錄索引屬于自動網站檢索，而搜索引擎則完全依賴手工操作

C.目錄索引對網站的要求比搜索引擎高得多

D.登錄搜索引擎時，一般不考慮網站的分類問題，而目錄索引則必須將網站放在合適的目

錄下

273.以下搜索引擎的工作原理不包括D.。

A.搜集信息

B.整理信息

C.接受查詢

D.保存信息

274.網站的搜索分類中不包括D.。

A.全文索引

B.目錄索引

C.元搜索引擎

D.機器人索引

275.A.是一種自由程序，幫助網絡使用者根據輸入的關鍵字或概念定位數據。最流行的搜

索引擎包括Yaboo!,

A.Searchengine

B.B2B

C.SWIFT

D.EDI

276.Html語言中，設置表格邊框粗細的標記是C.。

Axtablewidth=#or%>

B.<tablecellspacing-#>

Cxtableborder=#>

D.<tablecellpadding=#>

277.A.系統(tǒng)可實現單次及批量訂單，訂單管理與庫存管理相連接，并且在下訂單時有庫存

預警及提示功能，訂單管理同時與客戶管理相連接，可查詢歷史訂單情況以及訂單的執(zhí)行

情況。

A.訂單管理

B.經銷商管理

C.倉庫管理

D.銷售費用管理

278.既可以作為留言板，也可以作為聊天（沙龍）、討論的場所是C.。

A.URL

B.FTP

C.BBS

D.WWW

279.Google使用一組獨特的高級硬件和軟件，把A.作為所有網絡搜索工具的基礎。

A.網頁級別

B.網頁大小

C.網頁內容

D.客戶關系

280.一用戶的E-mail地址為info@,該用戶的用戶名為A.。

A.info

B.sina

C.

D.info@

281.如果查找的是一個詞組或多個漢字，最好的辦法就是將它們用雙引號括起來，這樣得

到的結果最少、最精確，這

A.針對性地選擇搜索引擎

B.使用加減號限定查找

C.使用雙引號進行精確查找

D.使用邏輯詞輔助查找

282.檢索工具按照信息搜集方法的不同，可分為：目錄式搜索引擎、元搜索引擎和D.。

A.全文數據庫搜索引擎

B.英文搜索引擎

C.主題指南類搜索引擎

D.機器人搜索引擎

283.商務信息整理中，進行欄目內容編輯的工作程序及步驟，順序正確的是：A.o

A.1更新信息的內容2按欄目模板制作網頁3測試所制作的網頁4發(fā)布所修改的網頁

B.1按欄目模板制作網頁2更新信息的內容3測試所制作的網頁4發(fā)布所修改的網頁

C.1更新信息的內容2測試所制作的網頁3按欄目模板制作網頁4發(fā)布所修改的網頁

D.1更新信息的內容2按欄目模板制作網頁3發(fā)布所修改的網頁4測試所制作的網頁

284.電子錢包中記錄的每筆交易的狀態(tài)有四種，分別是：成功、訂單接收、訂單拒絕

B.o

A.訂單放棄

B.訂單未完成

C.訂單失敗

D.訂單遺失

285.普通信息交流類網上單證的網站內部處理流程包括A.。

A.客戶填寫表單項目

B.客戶收到網站服務人員發(fā)送的信息

C.網站信息存入數據庫

D.正確性檢驗

286.單證處理節(jié)點是指D.。

A.網絡結構圖

B.訂單前臺處理階段的流程圖

C.訂單后臺處理階段的流程圖

D.訂單在處理流程各節(jié)點

287.商務信息的安全是進行電子商務的A.?

A.前提

B.全部條件

C.賣方要求

D.唯一條件

288.常用的網上付款方式有許多種類，其中不包括民。

A.支付寶

B.網付通

C.網匯通

D.財付通

289.信息的整理是將獲取和儲存的信息條理化和有序化，一般分為A.、瀏覽信息、添加

文件名、分類、初步篩選

A.明確信息來源

B.打字

C.排序

D.初步統(tǒng)計

290.遵守A.能提升其網絡形象。

A.網絡禮儀

B.網絡協(xié)議規(guī)則

C.洽談禮儀

D.書信禮儀

291.完成創(chuàng)建組的手續(xù)之后，用戶可以用兩種方法加入你剛創(chuàng)建的郵件列表，一是取得

html代碼，用戶可以在主頁完成訂閱手續(xù)，二是直接通過C.。

A.bbs

B.web頁

C.電子郵件

D.usenet

292.審查收集到的調查資料的真?zhèn)瓮ǔＶ荒軕{借審查人員的自身的鑒別素質和感觀經驗。

常采用的方法有A.。

A.外觀審查

B.分類審查

C.可信度審查

D.冗余度審查

293.在設置產品目錄時的一些配置和相關操作，包括D.。

A.設置默認項

B.創(chuàng)建分類、分類中添加產品

C.定制分類頁面的外觀

D.以上都是

294.在設置產品目錄時的一些配置和相關操作，包括D.。

A.設置默認項

B.創(chuàng)建分類

C.分類中添加產品

D.以上都是

295.勾畫出品牌的精髓即描繪出品牌的氏。

A.感性因素

B.理性因素

C.與眾不同的求異戰(zhàn)略

D.市場先機

296.在線交易市場只需通過增加網絡服務器和通信設備的擴容方式，就可實現市場規(guī)模的

B.o

A.縮小

B.擴大

C.有序

D.平衡

297.B.只需通過增加網絡服務器和通信設備的擴容方式，就可實現市場規(guī)模的擴大。

A.傳統(tǒng)交易市場

B.在線交易市場

C.電子報價系統(tǒng)

D.電子展示界面

298.在B2B電子商務中，一個令人關注的地方是Internet上的A.。通過它，數以千計的分

散在各個角落的供應商可以直接同多家主要的工業(yè)產品采購商建立直接聯(lián)系，從而實現了

無障礙交易。

A.電子洽談方式

B.電子交易市場

C.電子報價系統(tǒng)

D.電子展示界面

299.送貨作為配送中心最后的業(yè)務環(huán)節(jié)，其目標是把商品及時、準確、安全、C.地運送達

客戶。

A.合法

B.合理

C.經濟

D.快速

300.A.是指根據網絡廣告所產生的直接銷售數量而付費的一種定價模式。

A.PPS

B.PPL

C.PPA

D.CPO

301.電子商務是通過C.進行銷售商品、提供服務等的經營活動。

A.增值網

B.虛擬網

C.互聯(lián)網

D.局域網

302.創(chuàng)建郵件列表的過程是進入相關網站、B.、在本企業(yè)的網站建立訂閱框、創(chuàng)建郵件列

表。

A.網上瀏覽

B.撥號上網

C.下載

D.上傳

303.每個郵件列表都是針對C.某一用戶群。

A.一般

B.大眾

C.特定

D.管制

304.在郵件列表中，產品信息發(fā)布的郵件應屬于B.類型。

A.新聞郵件

B.電子刊物

C.客戶問卷

D.網站修改通告

305.A.是企業(yè)生產活動的中心環(huán)節(jié)。

A.企業(yè)生產物流

B.企業(yè)采購物流

C.企業(yè)銷售物流

D.企業(yè)退貨物流

306.我國頒布了商品目錄標準A.。

A.《GB7635-87》標準

B.《GB7634-87》標準

C《GB7633-87》標準

D.GB7632-87》標準

307.以下不屬于商品目錄的種類的是B.。

A.國際商品目錄

B.地區(qū)商品目錄

C.部門商品目錄

D.企業(yè)、單位商品目錄

308.C.確定以后，再根據顧客的特殊需要和臨時需要加以補充與完善，便成了商店全部商

品目錄。

A.部分商品目錄

B.重要商品目錄

C.必備商品目錄

D.大商品目錄

309.以不不屬于商品編碼的方法的是B.。

A.順序編碼法

B.隨機編碼法

C.平行編碼法

D.混合編碼法

310.商務信息的A.是進行電子商務的前提。

A.安全

B.全面

C.完整性

D.唯一性

311.橫幅廣告可以分成三種類型：A.、動畫橫幅、互動式橫幅。

A.靜態(tài)橫幅

B.動態(tài)橫幅

C.純文本橫幅

D.純圖形橫幅

312.一般進行交易的電子商務網站必須具備A.。

A.WEB服務器、域名服務器、數據庫服務器和支付網關

B.WEB服務器、域名服務器和商品服務器

C.域名服務器、商品服務器、企業(yè)服務器

D.前臺服務器和后臺服務器

313.以下哪一項不是網絡廣告的特點D.。

A.廣泛性和開放性

B.實時性和可控性

C.直接性和針對性

D.經濟性和有效性

314.由于網絡廣告相對的統(tǒng)計和監(jiān)控技術壁壘，使得一些沒有技術手段的廠商，特別是傳

統(tǒng)行業(yè)廠商無法對廣告及廣告效果進行很好的監(jiān)控和跟蹤，屬于網絡廣告A.的劣勢特點。

A.可虛假性

B.不安全性

C.匿名性

D.經濟性

315.以下幾點不屬于網絡廣告優(yōu)勢的為C.。

A.網絡廣告強大的數據跟蹤及分析

B.精確性

C.多種交易方式

D.互動性強

316.D.是指根據每次通過網絡廣告產生的引導付費的定價模式。例如，廣告客戶為訪問者

點擊廣告完成了在線表單而向廣告服務商付費。這種模式常用于網絡會員制營銷模式中為

聯(lián)盟網站制定的傭金模式。

A.CPC

B.CPA

C.CPM

D.PPL

317.與傳統(tǒng)的報紙雜志、無線廣播和電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)布的廣告相比，網絡廣告具有交互

性和A.?

A.直接性

B.適應性

C.快速性

D.普遍性

318.網絡廣告的形式有banner、button和D.等廣告形式。

A.旗幟

B.按紐

C.光標

D.文字鏈接

319.網絡廣告是以A.、JPG等格式建立的圖象文件，定位在網頁中，來表現廣告內容。

A.GIF

B.BAT

C.DBF

D.EXT

320.網絡廣告是在第D.類媒體發(fā)布的廣告。

A—

B.二

C.三

D.四

321.按處理功能的深淺，可以把信息加工分為預處理加工、業(yè)務處理加工和A.三類方

式。

A.決策處理加工

B.文件處理加工

C.信息處理加工

D.方法處理加工

322.以不不屬于商品編碼的方法的是C.。

A.順序編碼法

B.層次編碼法

C.垂直編碼法

D.混合編碼法

323.關于欄目分類的基本原則，下列選項錯誤的是D.。

A.綜合實用性

B.系統(tǒng)性

C.可擴展性

D.通俗易懂性

324.市場是由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以D.來滿足此欲望和需求的潛

在顧客組成。

A.合作

B.控制

C.組織

D.交換

325.對網絡商務信息收集時，盡可能地減少信息流滯后于A.的時間，提高時效性，是網

絡商務信息收集的主要目

A.物流

B.商流

C.資金流

D.單證流

326.會員服務是指為滿足A.而提供的活動。

A.會員的需求

B.消費者的需求

C.廠家的需求

D.物流管理

327.以下不屬于會員服務的內容的是C.。

A.通過各種媒介為會員提供各種產品和服務信息

B.為會員提供產品服務的優(yōu)惠待遇，如價格打折，積分統(tǒng)計

C.經常為會員發(fā)送一些產品廣告促進消費

D.為會員舉辦社交集會性質的活動，如聚餐，旅游

328.用戶在目標