【唯品會經(jīng)營現(xiàn)狀、存在問題及優(yōu)化建議7700字（論文）】

唯品會經(jīng)營現(xiàn)狀、存在問題及完善對策研究摘要電子商務(wù)從興起到走向繁榮直接帶動了國內(nèi)電商企業(yè)的快速崛起和跨越式發(fā)展，面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊和行業(yè)的激烈競爭，電商企業(yè)若想在電商大軍中突出重圍，則必須在變化中尋求創(chuàng)新和轉(zhuǎn)機。本文以唯品匯為例，研究唯品會的經(jīng)營現(xiàn)狀，對存在的問題，提出改進建議。關(guān)鍵詞：唯品匯；運營現(xiàn)狀；營銷建議目錄一、唯品會的經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀 1（一）網(wǎng)站簡合 1（二）“唯品會”的特點 21.明確的受眾定位 22.社區(qū)化互動 23.多種技術(shù)平臺 3（三）“唯品會”的運營模式——品牌折扣 3（四）“唯品會”營銷現(xiàn)狀 5二、唯品會電商網(wǎng)站存在問題分析 9（一）女性消費者忠誠度降低 9（二）忽視廣告營銷 9（三）唯品會微博營銷面臨挑戰(zhàn) 10（四）反向團購發(fā)展不成熟 10（五）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與發(fā)展用戶數(shù)量的問題 10三、構(gòu)建電子商務(wù)企業(yè)營銷渠道的策略建議 11（一）采用代言營銷策略 11（二）改進微博營銷策略 11（三）完善反向團購營銷策略 11（四）引進數(shù)據(jù)庫營銷和多渠道營銷策略 11（五）企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè) 121.加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 122.促進企業(yè)信息化意識和消費者消費意識的轉(zhuǎn)變 123.全面建設(shè)安全電子商務(wù)系統(tǒng)的安全運行 12（六）競爭優(yōu)勢的營銷渠道體系 121.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道 122.第三方物流 12參考文獻 14一、唯品會的經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀2012年，我國電子商務(wù)市場迅速發(fā)展，據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2012年12月，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模為132054億元，占社會消費品零售總額的6.3％；B2C、C2C電商企業(yè)數(shù)量為24875家；網(wǎng)購用戶從0.4億到2.47億。據(jù)專家估測，電子商務(wù)交易規(guī)模如圖1：圖1：2008—2015年中國電子商務(wù)市場規(guī)模預(yù)測電子商務(wù)發(fā)展迅速，帶動了電子商務(wù)網(wǎng)站，其中在我國廣為大家熟知的有淘寶，京東，之后唯品會，聚美優(yōu)品也迅速崛起，占領(lǐng)市場，電子商務(wù)網(wǎng)站蓬勃發(fā)展的同時，也存在著不少問題，本文以唯品會為例，從現(xiàn)狀分析入手，挖掘其存在的問題，并提出相關(guān)建議。（一）網(wǎng)站簡合圖2：唯品會網(wǎng)站首頁截圖創(chuàng)辦于2008年12月的唯品會,在短短幾年內(nèi)創(chuàng)造了一個又一個的商業(yè)神話,帶給電子商務(wù)人員巨大的驚喜,給電子商務(wù)領(lǐng)域注人了全新的血液,使得國內(nèi)的電子商務(wù)面貌煥然一新。經(jīng)過短短幾年的發(fā)展,唯品會已經(jīng)成為國內(nèi)最大的品牌特賣商,其所倡導(dǎo)的“品牌閃購”營銷模式也彰顯出其強勁的實力和競爭力。唯品會成立于2008年12月，以1-7折超低折扣限時限購，每日10點新品上線。目前己擁有1_500萬注冊會員，日均訂單量過10萬，2010年銷售額超過3億。截止至2013年7月，唯品會公司擁有在職員工約5800人。2010年11月和2011年5月，公司分別獲得風(fēng)投公司紅杉和DCM共計約7000萬美元的聯(lián)合風(fēng)投。2012年3月，唯品會成功在美國紐交所上市，并于次年3月，唯品會成功二次增發(fā)。唯品會是中國領(lǐng)先的名牌折扣網(wǎng)站，銷售的商品有成人衣帽鞋褲、嬰童產(chǎn)品、化妝品、皮具箱包、香水配飾、家居用品等等。唯品會在國內(nèi)開創(chuàng)了“名牌折扣+限時搶購+正品保險”的商業(yè)模式。另外加上其“零庫存”的物流管理模式以及與電子商務(wù)的無縫對接模式，使得唯品會有效的在短時間內(nèi)在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展壯大。（二）“唯品會”的特點1.明確的受眾定位唯品會的主要用戶是20-30的女性。這個消費欲望但特別強勁的消費能力和高組，新產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上是更經(jīng)濟的選擇。對于一些時尚達人，唯品會已經(jīng)成為經(jīng)驗的階段，他們展示他們的穿衣搭配提供了分享購物體驗的平臺，對于那些不了解時尚女孩，這里成了一個學(xué)習(xí)的經(jīng)驗。因此，不僅成為一個唯品會打開窗戶，還有美麗的女孩在一起，分享美麗、時尚、學(xué)習(xí)經(jīng)驗，交朋友，甚至成為一個社區(qū)，和穩(wěn)定的忠實的觀眾，也被稱為““菇?jīng)觥保ü媚铮?.社區(qū)化互動唯品會是一個B2C和C2C，更像是用戶和電力“媒人”。工作與社區(qū)來吸引最大的集團，充分發(fā)揮引導(dǎo)的作用與用戶之間。群唯品會，根據(jù)小分類，從數(shù)百個組。每一天，他們是活躍的團隊，把各自的語言，各自分享經(jīng)驗、提出疑惑，自發(fā)的團隊成員可以形成一個龐大的信息數(shù)據(jù)庫，隱藏著巨大的商品的購買力，因此反向鏈接到真正的購物平臺，實現(xiàn)實際的購買行為。這個社區(qū)交流，可以最大限度地激發(fā)網(wǎng)民的消費欲望，也不斷吸引更多唯品會“女孩”，成為唯品會的未來發(fā)展方向。唯品會現(xiàn)已入駐千家買手店，通過重新整合“買手”這一品牌資產(chǎn)，在電商界革命性地提出了“時尚買手第一街”的品牌定位，試圖在消費者心中建立起“買手=精挑細選=唯品會”的品牌聯(lián)想，同時推出新廠告語“唯品會，我的買手街”。3.多種技術(shù)平臺在PC端，唯品會又利用了微博這一嶄新平臺，通過微博上的互動和購物網(wǎng)站相互呼應(yīng)、配合。此外，在移動終端方面，安卓客戶端，iPhone是很常見的，方便客戶使用。不僅選擇淘寶，微博時尚和蘑菇體原始圖像瀏覽、快速閱讀，可以節(jié)省更多的流量，可愛的糖果色，靈敏度釋放手是讓年輕女性。唯品會，介紹了應(yīng)用程序，客戶端市場全面開始，這些小的利用和開發(fā)的技術(shù)平臺，適應(yīng)了現(xiàn)代女性消費份額類社區(qū)移動的趨勢。（三）“唯品會”的運營模式——品牌折扣在名品折扣網(wǎng)站上，品牌本身已經(jīng)成為一種目的，人們急切地尋找可代表自己身份的品牌。折扣店依賴于商品品牌得以生存，沒有了這些品牌，它們什么也不是，頂多算個普通商品店而已。許多人打開網(wǎng)頁，點擊某一品牌，卻對品牌背后的東西一無所知，只通過品牌的價位來判斷品牌所代表身份層次。但是品牌并不是能夠吸引折扣消費者的唯一因素，真正有誘惑力的是我們用低價錢買下的以品牌為標志的高價值。名品折扣網(wǎng)站上的消費者對價格的敏感要遠遠超過對品牌的敏感，他們往往想躋身于更高的身份認同，想通過品牌的展示來謀求這種自己并不擁有的身份認同，但這種經(jīng)濟支付能力恰恰反應(yīng)了其真實的身份認同。在2012年，有2759個品牌商與唯品會合作，約有5800品牌上線，共有29207場特賣會，平均1個品牌每年上線5次，2013年，己有近萬個品牌與其合作。在2012年，唯品會有43.6億元的營收額，平均每次特賣會營收為15萬元。每天如此多品牌上線，消費者不可能認識每一個品牌也了解每個品牌，每個品牌每年平均也就上線5次，平均二個多月才上線一次，但消費者卻保持著如此高的重復(fù)購買率，可見消費者并不是盯著某些固定的品牌，品牌忠誠度并不是很強。如此多的用戶有著這么大的購買量，可以肯定品牌并不是消費者最看重的。唯品會的每筆訂單大都在200到300元之間，訂單額并不高，但消費群體卻極其龐大，更多的消費者是看中以低價錢可以買到所謂的高品牌的商品，盡管這些品牌他們并不熟悉。2013年4月5日，唯品會的市值己升至16.84億美元（約等于五個當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的市值）。市值在某種程度上反映了其受到的歡迎程度，反映了其影響力，可見唯品會的以低價錢買到高品牌的方式受到追捧。唯品會消費者的消費承受能力并不強，他們對價格更為敏感，卻追逐著品牌的象征意義，力求獲得品牌所代表的身份認同。（四）“唯品會”營銷現(xiàn)狀圖3：2009-2012年唯品會公司重復(fù)購買用戶級活躍用戶數(shù)圖片來源：唯品會企業(yè)案例研究報告2012年，各大知名電商企業(yè)紛紛加大對網(wǎng)絡(luò)品牌折扣特賣的力度，對唯品會的活躍用戶數(shù)稍有影響，但至2013年第二季度，活躍用戶數(shù)有了較大會上，至350萬人。圖4：2012年第一季度到2013年第二季度唯品會公司活躍用戶數(shù)圖片來源：唯品會企業(yè)案例研究報告圖5：2012年第一季度到2013年第二季度唯品會公司各季度訂單量圖片來源：唯品會企業(yè)案例研究報告圖6：2012年第一季度到2013年第二季度唯品會公司各季度營收規(guī)模圖片來源：唯品會企業(yè)案例研究報告圖7：2012年第一季度到2013年第二季度唯品會公司毛利潤及毛利率變化情況圖片來源：唯品會企業(yè)案例研究報告活躍用戶數(shù)能夠代表該網(wǎng)網(wǎng)站的影響力，而真正決定網(wǎng)站發(fā)展好壞與否的是購買力。唯品會2012年第一季度至第二季度，訂單量從310萬單，增至1100萬單，同比增長134070，營收規(guī)模也增長了兩倍，從10126.2萬美元增至35128.9萬美元，同比增長159.7070，毛利潤從2142._5萬美元增至8263萬美元，與此同時，公司的運營費用也有所上升，從3094萬美元，增至7732萬美元。但各項公司運營費用，例如旅行費、營銷費用、行政管理費、技術(shù)與內(nèi)容費用等占總營收的比重卻在下降。根據(jù)艾瑞咨詢集團的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析，我們看到:2013年6月唯品會公司官網(wǎng)覆蓋人數(shù)達到2116.0萬人，市場排名第六。圖8：:2012年4月-2013年6月中國核心B2C購物網(wǎng)站月度覆蓋人數(shù)圖片來源:iUserTracker，家庭辦公版2013.6，基于對40萬名家庭及辦公(小含公用上網(wǎng)地點)樣本網(wǎng)絡(luò)行為的長期監(jiān)測數(shù)據(jù)獲得而唯品會的移動端流量相對較低，市場排名較落后。2012年8月至2013年6月，唯品會移動端月覆蓋人數(shù)一直保持增長趨勢，但從市場整體來看，其競爭力仍處于較弱。2013年6月，唯品會公司移動端月度覆蓋468.0人，市場排名第8位。表1：2013年4-6月中國核心B2C購物網(wǎng)站閃購頻道月度覆蓋人數(shù)排名網(wǎng)站名稱閃購頻道名稱覆蓋人數(shù)：萬人2013年4月2013年5月2013年6月1V公司特賣會2299.92320.52050.72當(dāng)當(dāng)網(wǎng)尾品匯N/A198.0540.23天貓temai697.7653.5527.84凡客temaihui339.0298.9249.051號商城mmgpm160.1170.3177.2二、唯品會電商網(wǎng)站存在問題分析對于喜歡上淘寶購物的女性網(wǎng)友來說，去淘寶購物前先到唯品會看一看再決定購物己經(jīng)成為很多人的習(xí)慣。作為一種新興的女性分享導(dǎo)購網(wǎng)站，唯品會通過個性化營銷、用戶體驗營銷等新穎的營銷策略為消費者提供了極大的便利，獲得了快速發(fā)展，唯品會已擁有超過3000萬的注冊會員，每天為超過300萬的女性消費者提供購物決策建議。但由于起步晚，發(fā)展尚不成熟，唯品會還有一些問題亟待解決。唯品會營銷中存在的問題：唯品會在目標定位、微博營銷、個性化營銷以及體驗營銷方面有著獨特的發(fā)展優(yōu)勢，如唯品會推出的新型營銷渠道—反向團購，它一改商家發(fā)團的傳統(tǒng)團購模式，由買家發(fā)團，集聚一定的買數(shù)量后，買家再同賣家協(xié)商，實現(xiàn)以較低價格購買商品。這種“平臺+媒體+營銷”三合一的方式，雖然解決了唯品會自身的盈利難題，但是也存在成團率低、質(zhì)量監(jiān)督不力、用戶轉(zhuǎn)移成本低等問題中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心：2013中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心：2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告[R]，2014（11）.（一）女性消費者忠誠度降低唯品會的營銷主體是18歲到29歲年輕、時尚的學(xué)生群體和職場女性，營銷群體較小，消費者數(shù)量會不斷減少。導(dǎo)購市場競爭日益激烈，女性的選擇也更多，如何留住消費者是一個難題。一種新的商業(yè)模式取得一定成績后，市場上總會涌現(xiàn)出大批的跟風(fēng)者，行業(yè)巨頭的高調(diào)加入是很大的挑戰(zhàn)。目前唯品會以服務(wù)電商為主，無論是拼資金還是拼規(guī)模，都很難阻擋淘寶“哇哦”等大電商后來居上。此外，唯品會還存在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷固有的缺點，如進入門檻低、網(wǎng)絡(luò)安全存在隱患等。這些都導(dǎo)致唯品會消費群體人數(shù)日益下降，如何留住消費者、擴大消費群體是唯品會急需解決的問題。（二）忽視廣告營銷目前導(dǎo)購網(wǎng)站己從CPS（按實際交易效果付費）向CPC（按點擊效果付費）的廣告營銷模式轉(zhuǎn)移，唯品會的競爭網(wǎng)站美麗說的CPC收入己占據(jù)其全部收入的50%，遠遠大于唯品會。唯品會開始嘗試以免費試用的形式和用戶互動。目前多家平臺都在免費為品牌商提供試用機會，導(dǎo)購網(wǎng)站聚集了人氣，也給品牌帶來了用戶凝聚力，但是如何進行廣告營銷并且從品牌商身上盈利仍然是個難題。唯品會的競爭對手之一聚美優(yōu)品利用成功的廣告營銷迅速擴大了品牌的知名度。通過讓老板出演廣告以及在中國最貴綜藝節(jié)目中投放廣告，聚美優(yōu)品成功地連接了電視與社交媒體的傳播。相較于競爭對手，唯品會廣告營銷的力度明顯不足。（三）唯品會微博營銷面臨挑戰(zhàn)首先，信息的可信度受到質(zhì)疑。當(dāng)今信息傳播己經(jīng)完全打破了過去那種單一、單向的傳播方式，特別是新興媒體的產(chǎn)生，更是使信息傳播多樣化，但消費者之間的信息傳遞往往會使原始信息失真。其次，社交網(wǎng)站的威肋。社交網(wǎng)站的群體覆蓋面遠遠大于單一的微博、微信。如果競爭對手在這方面有優(yōu)勢，將對唯品會產(chǎn)生重要影響。最后，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重。目前市場上導(dǎo)購網(wǎng)站有很多，運營模式也相似，如何在一般中做出特色，是唯品會克服同質(zhì)化的重要挑戰(zhàn)。（四）反向團購發(fā)展不成熟首先，進入門檻低，用戶轉(zhuǎn)移成本低。用戶如果通過與其它網(wǎng)站比較，發(fā)現(xiàn)其它網(wǎng)站在某些方面更有優(yōu)勢，那么用戶轉(zhuǎn)移的可能性就很大。其次，成團率低，打擊用戶積極性。成團率低就形成不了規(guī)模，同時也會提高成本。最后，質(zhì)量監(jiān)督成疑。盡管逆向團購網(wǎng)站本身只是一個交易平臺，但如果用戶體驗未能達到預(yù)期的要求，那么平臺運營的長期性就會面臨挑戰(zhàn)。（五）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與發(fā)展用戶數(shù)量的問題電子商務(wù)營銷的開展，網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是一個必要條件。Internet是全球通用的信息基礎(chǔ)設(shè)施，但由于我國地廣人多，各地區(qū)經(jīng)濟、文化均有差異。所以要使Internet在近段時間覆蓋到所有地區(qū)的每個人，是不太可能完成的事。唯品會開展電子商務(wù)營銷活動，分析器網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量營銷發(fā)展的必要條件。若發(fā)展增強他，一方面靠營銷策略；另一方等待計算機普及和上網(wǎng)用戶的增加。網(wǎng)絡(luò)用戶越多，網(wǎng)上交易就越具有效益，網(wǎng)絡(luò)的滲透功能就越強，了解唯品會的人也越來越多。三、構(gòu)建電子商務(wù)企業(yè)營銷渠道的策略建議（一）采用代言營銷策略代言營銷對于吸引大批的粉絲、提高網(wǎng)站的關(guān)注度有著重要作用。在同類網(wǎng)站營銷已呈愈演愈烈之勢，要想比同類導(dǎo)購網(wǎng)站更勝一籌，就必須打出自己的品牌。代言營銷策略是一種很好的選擇。企業(yè)與其重金聘請代言人拍攝在電視媒體上播放的成本昂貴的廣告，不如好好利用網(wǎng)站上代言的效應(yīng)。唯品會若是邀請明星在網(wǎng)絡(luò)上代言相信會比現(xiàn)在的粉絲更多（二）改進微博營銷策略首先，采用互動營銷策略。要認真汲取用戶的意見和建議，改進營銷方式，不斷交流學(xué)習(xí)，獲取最新營銷途徑和方法。其次，采用個性化營銷策略。要提供個性化的銷售和服務(wù)，滿足不同群體的消費需求，增強用戶依賴感。最后，采用情感營銷策略。要真正把用戶的滿意作為價值追求，以真誠的態(tài)度解決用戶問題荀啟明，龐大慶.論網(wǎng)絡(luò)與定制營銷的結(jié)合[J].企業(yè)經(jīng)濟，2014，（3）：58-59.荀啟明，龐大慶.論網(wǎng)絡(luò)與定制營銷的結(jié)合[J].企業(yè)經(jīng)濟，2014，（3）：58-59.（三）完善反向團購營銷策略反向團購并不是新鮮事物，它給處在寒冬的團購網(wǎng)站和社會化電商網(wǎng)站提供了一種新思考。唯品會可以向國外成功的反向團購模式進行學(xué)習(xí)，并進行C2B的嘗試，倒過來做電商，先聚集顧客，根據(jù)顧客的偏好集中度再尋找匹配的電商和產(chǎn)品。（四）引進數(shù)據(jù)庫營銷和多渠道營銷策略一是數(shù)據(jù)庫營銷，提供信息服務(wù)。唯品會經(jīng)過幾年的發(fā)展己經(jīng)擁有了忠實的客戶群。通過后臺分析，可以了解用戶的偏好需求，制定更進一步的營銷策略，同時也可為廠商對產(chǎn)品的設(shè)計與改進提供指引。二是多渠道營銷，線上線下相結(jié)合。目前網(wǎng)上的銷售渠道競爭異常激烈，唯品會可以避其鋒芒發(fā)展線下業(yè)務(wù)，打造實體購物社區(qū)品牌。（五）企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)1.加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)電子商務(wù)是基于企業(yè)信息化、電子商務(wù)和財務(wù)電算化。第一，加強對窄帶ISDN網(wǎng)絡(luò)、智能網(wǎng)建設(shè)、多媒體通信網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)普遍和Intranet企業(yè)管理信息系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)的升級。其次，金融和商業(yè)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的電子貨幣流通的必要條件，加快電子商務(wù)建設(shè)和財務(wù)電算化所需的基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)電子貨幣流通，解決信息流和資金流的電子閉環(huán)循環(huán)，真正意義上的電子商務(wù)的建立。2.促進企業(yè)信息化意識和消費者消費意識的轉(zhuǎn)變唯品會應(yīng)該修改網(wǎng)站的策略，以獲得在未來激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。此外，電子商務(wù)的推廣需要人們消費觀念的改變，如“看、觸摸”傳統(tǒng)的購物習(xí)慣，它可以通過互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的普及宣傳教育等問題。3.全面建設(shè)安全電子商務(wù)系統(tǒng)的安全運行電子商務(wù)要求商業(yè)信息的有效性、完整性、保密性和不可抵賴性。安全一般包括建立安全認證體系、安全標準、選擇加密算法和加密強度，使用虛擬專用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)、防火墻技術(shù)、認證、公共密鑰基礎(chǔ)設(shè)施。此外，為我國電子商務(wù)投資的法律政策、稅收和費用，為電子交易提供法律保護的合法性和安全性，并逐步形成了電子商務(wù)環(huán)境下的法律約束，法律。（六）競爭優(yōu)勢的營銷渠道體系在配電網(wǎng)中的每個交易過程包括信息流、資金流和物流。這意味著，取決于能否使這些類型的流解與光滑，網(wǎng)絡(luò)分銷渠道建需要設(shè)多功能性。1.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道提供信息流動渠道，包括商品信息的宣傳營銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)、商業(yè)貿(mào)易文、交易的支付能力、支付信用證?；ヂ?lián)網(wǎng)為唯品會提供了雙向溝通的和經(jīng)銷商在放射科信息溝通，一個新的平臺以互聯(lián)網(wǎng)為中心的信息失真，可以消除傳統(tǒng)的分銷渠道和不完整，使信息流更加順暢。唯品會將分銷渠道的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)，及時了解貨物配送流程和最終銷售。網(wǎng)絡(luò)銷售獲得了巨大的空間銷售商品的信息和處理滯銷商品，加快了銷售營業(yè)額。2.第三方物流在電子商務(wù)中，大部分產(chǎn)品仍將通過傳統(tǒng)的方式流動到買家。物流所提供的服務(wù)是專業(yè)物流配送機制，使企業(yè)能夠成功地解決在線分銷瓶頸。專業(yè)物流公司的物流配送網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，唯品會上無論在點與點之間的物流配送活動還是第三方配送中均都保持系統(tǒng)性和一致性，保證庫存總水平及庫存分布最優(yōu)，運輸與配送既能鋪開又能收攏。參考文獻王建.由Pinterest的興起看社交電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展[J].互聯(lián)網(wǎng)大地，2012(4).蘇洋.唯品會的生意經(jīng)[J].中國藥店，2012(5).李萌.圓姑娘們“采蘑菇”的夢—訪唯品會CEO陳琪[J].互聯(lián)網(wǎng)大地，2012(4).王學(xué)東.企業(yè)電子商務(wù)管理[M].北京：高等教育出版社，2012.劉倩.信息時代下電商網(wǎng)站的經(jīng)營之道—以唯品會為例[J].今傳媒.2012(10)：64-65.中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心：2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告[R]，2014（11）.唐亦之：跨界聯(lián)姻：社會化網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)的共贏之道[J]，新興媒體，2011.6中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC).第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[J].2014.黃谷來.天貓商家網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[J].武漢.華中師范大學(xué).2012.第十九次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[EB/OL].http：//吳健安.市場營銷學(xué)[M].成都：高等教育出版社，2013：61-62.田夢飛.論電子商務(wù)對現(xiàn)代市場營銷理論的影響[J].云夢學(xué)刊，2013（1）：61-63.張洪吉，崔援民等.電子商務(wù)對現(xiàn)代營銷理論基本缺陷的矯正[J].中國軟科學(xué)，2012，（4）：58-61.朱啟蓮，李躍貞.談電子商務(wù)下的營銷策略[J].情報雜志，2012，（2）：43-44.張魯秀.電子商務(wù)的企業(yè)營銷渠道創(chuàng)新[J].華東經(jīng)濟管理.2012(9)：143-145任今方.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)營銷的新特點[J].中國科技信息，2011（1）：34.蔡雨陽，黃麗華.電子商務(wù)環(huán)境下的組織變革和管理創(chuàng)新[J].科技導(dǎo)報，2002（4）：35-38.