EICC基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材

EICC根底知識(shí)培訓(xùn)教材目錄第一局部EICC簡(jiǎn)介第二局部EICC標(biāo)準(zhǔn)及其在SAEDGN的實(shí)施第一章勞工標(biāo)準(zhǔn)及其在SAEDGN的實(shí)施第二章道德標(biāo)準(zhǔn)及其在SAEDGN的實(shí)施第三章健康與平安標(biāo)準(zhǔn)及其在SAEDGN的實(shí)施第四章環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)及其在SAEDGN的實(shí)施第三局部EICC管理體系標(biāo)準(zhǔn)及其在SAEDGN的實(shí)施第一章社會(huì)責(zé)任管理體系在SAEDGN的實(shí)施第二章EHS管理體系在SAEDGN的實(shí)施第一局部EICC簡(jiǎn)介背景電子行業(yè)品牌及其供給商需要承擔(dān)越來(lái)越多的社會(huì)責(zé)任和環(huán)保方面的標(biāo)準(zhǔn)，以滿足全球各地政府和顧客的要求。標(biāo)準(zhǔn)方面的差異性導(dǎo)致了標(biāo)準(zhǔn)的遵守和審核方面的復(fù)雜性。概況EICC電子行業(yè)行為準(zhǔn)那么〔ElectronicIndustryCodeofConduct,EICC〕是全球電子產(chǎn)品的一些主要品牌及其供給商所接受并實(shí)施的最正確行為準(zhǔn)那么。該準(zhǔn)那么的制定是相關(guān)多方共同努力的結(jié)果，并且參照了一些國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。該準(zhǔn)那么由勞工、道德、健康和平安、環(huán)境、管理體系五個(gè)局部組成。截止2008年1月已有四十多個(gè)品牌參加EICC，包括Apple、Dell、HP、Microsoft、SAMSUNG、SONY、WD、Seagate等。EICC無(wú)第三方認(rèn)證。目標(biāo)工人受到體面和尊重的對(duì)待。工作環(huán)境是平安和健康的。制造過(guò)程是對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)的。商業(yè)運(yùn)營(yíng)是遵循最高道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行的。采用管理體系來(lái)確保符合所有法律法規(guī)和行為準(zhǔn)那么的要求，并確保推進(jìn)持續(xù)的進(jìn)步。EICC供給商參與模式第二局部EICC標(biāo)準(zhǔn)及其在SAEDGN的實(shí)施勞工自由選擇職業(yè)不用童工工作時(shí)間工資與福利人道的待遇不歧視結(jié)社自由道德廉潔經(jīng)營(yíng)無(wú)不正當(dāng)收益信息公開(kāi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)公平交易、廣告和竟?fàn)幧矸荼Ｃ躄HR管理體系公司的承諾管理職責(zé)與責(zé)任法律和客戶要求風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)管理附有實(shí)施方案和措施的績(jī)效目標(biāo)培訓(xùn)溝通員工反響和參與審核與評(píng)估矯正措施文件和記錄范圍健康和平安職業(yè)平安應(yīng)急準(zhǔn)備職業(yè)傷害與疾病工業(yè)衛(wèi)生體力需求高的工作機(jī)器防護(hù)公共衛(wèi)生、宿舍和餐廳

環(huán)境環(huán)境許可和報(bào)告預(yù)防污染和節(jié)約資源有害物質(zhì)廢水及固體廢物空氣排放產(chǎn)品含量限制EHS管理體系公司的承諾管理職責(zé)與責(zé)任法律和客戶要求風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)管理附有實(shí)施方案和措施的績(jī)效目標(biāo)培訓(xùn)溝通員工反響和參與審核與評(píng)估矯正措施文件和記錄范圍第一章勞工標(biāo)準(zhǔn)及其在SAEDGN的實(shí)施1)自由選擇職業(yè)建立并維持公司禁止強(qiáng)迫勞動(dòng)的政策，保障雇員人身自由，確保公司活動(dòng)符合國(guó)家法規(guī)要求:a)不使用強(qiáng)迫、抵債或用契約束縛的勞工，或者是非自愿的監(jiān)獄勞工。b)所有工作均是自愿的，雇員在合理通知的情況下?lián)碛凶杂呻x職的權(quán)利。c)不得扣押雇員由政府頒發(fā)的身份證、護(hù)照或工作許可證作為雇用的條件。人力資源部負(fù)責(zé)建立和實(shí)施自由選擇職業(yè)的政策，并及時(shí)評(píng)估政策的執(zhí)行效果。相關(guān)文件:《員工手冊(cè)》《雇員招聘與離職程序》DMM-001《社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)》中規(guī)定：2)不用童工建立并維持公司禁止使用童工，保護(hù)未成年工的政策和程序，確保公司活動(dòng)符合國(guó)家法規(guī)和EICC以下要求:在制造的任何階段都不得使用童工。l.招聘時(shí)必須采取有效方法鑒別雇員的真實(shí)年齡，盡量防止因提供虛假年齡文件而誤招童工。2.建立并保持完整的雇員人事檔案，包括入職日期、出生日期、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷家庭地址及緊急聯(lián)絡(luò)方法等。b)在使用未成年工時(shí)，應(yīng)建立未成年工檔案，安排上崗前和每年定期體檢，不得安排未成年工從事任何可能危害身體健康和平安的工作。相關(guān)文件:《員工手冊(cè)》《雇員招聘與辭職程序》《職業(yè)平安健康管理程序》DMM-001《社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)》中規(guī)定：3)工作時(shí)間a〕公司應(yīng)遵守適用法律及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的規(guī)定。b〕因短期業(yè)務(wù)需要,假設(shè)需要安排加班,必須先征得雇員同意,確保所有加班必須是自愿性質(zhì)。c〕嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，雇員工作時(shí)間應(yīng)有完整的記錄，包括上班時(shí)間、下班時(shí)間和加班時(shí)間。人力資源部負(fù)責(zé)制定,推行工作時(shí)間和休息時(shí)間的政策。生產(chǎn)部及其他部門(mén)負(fù)責(zé)根據(jù)公司工作和休息時(shí)間政策制定生產(chǎn)方案，合理安排雇員的工作和休息時(shí)間。相關(guān)文件:《員工手冊(cè)》DMM-001《社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)》中規(guī)定：4)工資與福利支付給員工的工資應(yīng)符合所有適用的工資法律。b)依據(jù)當(dāng)?shù)胤傻囊?guī)定，員工的加班工資應(yīng)高于正常的每小時(shí)工資水平。c)應(yīng)保證定期給員工清楚詳細(xì)地列明工資、待遇構(gòu)成。d)應(yīng)及時(shí)通過(guò)工資存根或其他類似文件將工資支付依據(jù)發(fā)給員工。e)工資應(yīng)按時(shí)支付，不得無(wú)故拖欠工資；確有困難時(shí)應(yīng)與雇員協(xié)商并報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局批準(zhǔn)人力資源部負(fù)責(zé)制定并實(shí)施公司工資報(bào)酬和福利政策，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)核實(shí)并發(fā)放工資報(bào)酬和福利。相關(guān)文件:《員工手冊(cè)》DMM-001《社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)》中規(guī)定：5)人道的待遇懲罰性的政策和措施如《員工手冊(cè)》,將在公司內(nèi)公示.不得殘暴的和不人道的對(duì)待雇員。不得威脅或進(jìn)行任何此類行為。人力資源部人和行政部建立和推行溝通，申訴和投訴政策以便雇員及時(shí)得到幫助，獲得及時(shí)處理。相關(guān)文件：《員工手冊(cè)》《投訴、舉報(bào)處理程序》DMM-001《社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)》中規(guī)定：6)不歧視公司確保員工免受騷擾以及非法歧視。人力資源部和行政部建立和推行溝通、申訴和投訴政策以便雇員及時(shí)得到幫助，獲得及時(shí)處理。相關(guān)文件：《員工手冊(cè)》《雇員招聘與辭職程序》DMM-001《社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)》中規(guī)定：7)自由結(jié)社公司尊重雇員的權(quán)利，包括依法自由結(jié)社、參加或不參加工會(huì)、尋求代表、參加工人委員會(huì)。b)公司建立溝通機(jī)制，使雇員可公開(kāi)地就工作條件與管理層溝通，公司將保障雇員不受報(bào)復(fù)、威脅或騷擾。人力資源部和行政部建立和推行溝通、投訴和舉報(bào)政策以保證公司內(nèi)部的良好溝通。投訴、舉報(bào)事項(xiàng)獲得及時(shí)處理。相關(guān)文件：《員工手冊(cè)》《工會(huì)組織管理程序》DMM-001《社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)》中規(guī)定：第二章道德標(biāo)準(zhǔn)及其在SAEDGN的實(shí)施本廠實(shí)施并保持《TDK道德標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)那么》、《東莞新科道德倫理標(biāo)準(zhǔn)》用來(lái):保證廉潔經(jīng)營(yíng)：在所有商業(yè)的互動(dòng)關(guān)系中都遵循最高的誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)。任何形式的貪污、敲詐勒索和挪用公款都必須明令禁止。并推行監(jiān)控和強(qiáng)化程序以確保符合廉潔經(jīng)營(yíng)的要求。b)保證無(wú)不正當(dāng)收益：所有商業(yè)的互動(dòng)關(guān)系中不得提供或接受賄賂，或其他形式的不正當(dāng)收益。c)保證信息公開(kāi)：依照適用法規(guī)和主要的行業(yè)慣例公開(kāi)有關(guān)商業(yè)活動(dòng)、組織結(jié)構(gòu)等信息d)

保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)：尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，技術(shù)和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)讓時(shí)妥善保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。本廠實(shí)施并保持《TDK道德標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)那么》、《東莞新科道德倫理標(biāo)準(zhǔn)》用來(lái):e)保證公平交易、廣告和競(jìng)爭(zhēng)：制定公平交易、廣告和競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)準(zhǔn)，并提供保護(hù)客戶信息的措施。f)確保身份保密：保護(hù)供給商和員工檢舉者身份的機(jī)密性。注：《TDK道德標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)那么》查詢途徑:SAEHome網(wǎng)頁(yè)TDK集團(tuán)中國(guó)地區(qū)的合規(guī)效勞熱線：1〕:400-606-10702〕第三章健康與平安標(biāo)準(zhǔn)及其在SAEDGN的實(shí)施1)職業(yè)平安公司有相應(yīng)的程序用來(lái)識(shí)別，控制，預(yù)防和監(jiān)測(cè)危險(xiǎn)源,并通過(guò)正確的管理控制、預(yù)防保養(yǎng)和平安操作程序和持續(xù)性的平安知識(shí)培訓(xùn)去控制員工在工作場(chǎng)所會(huì)遇到的潛在危險(xiǎn);對(duì)電氣有嚴(yán)格的管理制度;對(duì)新引入的機(jī)器設(shè)備做平安評(píng)估，并對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行平安檢查；所有特種設(shè)備都按照國(guó)家規(guī)定進(jìn)行定期檢測(cè)，特種作業(yè)人員都持證上崗；生產(chǎn)部門(mén)為員工提供適當(dāng)?shù)?、保養(yǎng)良好的個(gè)人防護(hù)裝備。相關(guān)文件EHSP-02-02《危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)程序》EHOP-11-14《電氣平安管理程序》EHOP-11-12《設(shè)備控制程序》EHOP-11-16《勞動(dòng)防護(hù)用品管理程序》EHOP-11-17《特種設(shè)備及特種作業(yè)管理程序》EHOP-11-19《交通平安管理程序》QSP-06《培訓(xùn)程序》DEIC-06-144《三級(jí)平安教育》DEIC-06-163《掛牌指示書(shū)》2)應(yīng)急準(zhǔn)備公司廠房均已通過(guò)東莞市消防部門(mén)的消防“三同時(shí)”驗(yàn)收，制定有針對(duì)火災(zāi)和泄漏的應(yīng)急指示書(shū)，并每年進(jìn)行一次全員消防演習(xí)。公司配備有效的消防系統(tǒng)和平安標(biāo)識(shí)，并由工業(yè)平安委員會(huì)每月進(jìn)行一次全面的平安檢查。各生產(chǎn)部門(mén)均配備有急救設(shè)施和急救員，并對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行急救知識(shí)的培訓(xùn)。相關(guān)文件EHOP-11-02《建設(shè)工程環(huán)境平安管理程序》EHOP-12-01《應(yīng)急管理程序》DEIC-06-043《防火檢查指示書(shū)》DEIC-06-150《火災(zāi)與泄漏應(yīng)急響應(yīng)指示書(shū)》DEIC-06-148《應(yīng)急燈維護(hù)指示書(shū)》

3)職業(yè)傷害與疾病公司制定有專門(mén)的程序來(lái)預(yù)防、管理、跟蹤和報(bào)告職業(yè)傷害與疾病，包括以下規(guī)定：a)鼓勵(lì)員工報(bào)告；b)歸類和記錄傷害和疾病案例；c)提供必要的治療；d)調(diào)查案例并執(zhí)行糾正措施以消除類似情況；e)協(xié)助員工返回工作崗位。從事或接觸職業(yè)危害因素的人員特殊每年進(jìn)行體檢一次。公司備有醫(yī)務(wù)室。相關(guān)文件EHOP-11-15《職業(yè)健康平安管理程序》EHOP-14-01《事故事件管理程序》

4)工業(yè)衛(wèi)生公司定期進(jìn)行工場(chǎng)空氣、紫外線、噪聲和飲用水的監(jiān)測(cè)，有相應(yīng)程序標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)防護(hù)用品的購(gòu)置、驗(yàn)收、保管、發(fā)放、使用、更換、報(bào)廢等的管理，保障職工在工作過(guò)程中的平安和健康。

相關(guān)文件EHOP-11-16《勞動(dòng)防護(hù)用品管理程序》EHOP-13-01《環(huán)境職業(yè)健康平安績(jī)效檢查和監(jiān)測(cè)程序》EHOP-11-04《化學(xué)品控制程序》5)體力需求高的工作公司有程序鑒別、評(píng)估并控制從事搬運(yùn)工作給員工帶來(lái)的影響，倉(cāng)庫(kù)并制定有相應(yīng)的平安管理規(guī)定,用來(lái)預(yù)防操作員在搬運(yùn)、儲(chǔ)存、收/發(fā)料、裝/卸貨、包裝及貨運(yùn)過(guò)程中發(fā)生危險(xiǎn)，減少傷害。相關(guān)文件EHOP-11-18《工業(yè)平安管理程序》DEIC-09-024《倉(cāng)庫(kù)平安控制程序》6)機(jī)器防護(hù)公司為工人所使用的機(jī)械提供相應(yīng)的防護(hù)裝置、聯(lián)動(dòng)裝置以及屏障，并進(jìn)行定期的維護(hù)。相關(guān)文件EHOP-11-12《設(shè)備控制程序》7)公共衛(wèi)生、宿舍和餐廳公司為員工提供干凈的衛(wèi)生間設(shè)施、飲用水、清潔的食物預(yù)備存儲(chǔ)設(shè)施和用餐用具。員工宿舍保持干凈、平安，并提供適當(dāng)?shù)木o急出口、洗浴熱水?充足的供暖和通風(fēng)以及合理的出入方便的私人空間。

相關(guān)文件EHOP-13-01《環(huán)境職業(yè)健康平安績(jī)效檢查和監(jiān)測(cè)程序》DEIC-08-030《食堂食物中毒、突發(fā)傳染病應(yīng)急預(yù)案》DEIC-08-023《宿舍環(huán)境工作指示書(shū)》第四章環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)及其在SAEDGN的實(shí)施1)環(huán)境許可和報(bào)告公司建廠已進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)，并定期對(duì)其要求的監(jiān)測(cè)工程進(jìn)行外部監(jiān)測(cè)，持有東莞市環(huán)保局頒發(fā)的廣東省排放污染物許可證。相關(guān)文件EHOP-11-02《建設(shè)工程環(huán)境平安管理程序》EHOP-13-01《環(huán)境職業(yè)健康平安績(jī)效檢查和監(jiān)測(cè)程序》2)預(yù)防污染和節(jié)約資源公司有預(yù)防污染和節(jié)約資源的監(jiān)測(cè)機(jī)制，以在源頭上或通過(guò)實(shí)踐(如改進(jìn)生產(chǎn)、維護(hù)和設(shè)施工藝、替換材料、節(jié)約自然資源、材料回收和重用)減少和消除所有類型的消耗〔包括水和能源〕。相關(guān)文件EHSP-04-01《目標(biāo)、指標(biāo)和方案管理程序》EHOP-13-01《環(huán)境職業(yè)健康平安績(jī)效檢查和監(jiān)測(cè)程序》EHOP-11-10《能源資源管理程序》3)有害物質(zhì)公司有程序規(guī)定所有危險(xiǎn)化學(xué)品的購(gòu)入﹑運(yùn)輸﹑儲(chǔ)存﹑使用﹑廢棄管理工作，溶劑中轉(zhuǎn)站符合國(guó)家法規(guī)要求，化學(xué)品平安標(biāo)識(shí)和MSDS現(xiàn)場(chǎng)可獲取。相關(guān)文件EHOP-11-04《化學(xué)品控制程序》4)廢水及固體廢物公司有專門(mén)程序規(guī)定了廢水的排放狀況和控制方式,目的是使廢水排放得到有效控制,確保生產(chǎn)廢水達(dá)標(biāo)排放,保護(hù)環(huán)境,防治水污染.公司所產(chǎn)生的廢水和固體廢物在排放或處置之前按照國(guó)家法規(guī)要求進(jìn)行監(jiān)控，控制和處理。相關(guān)文件EHOP-11-06《污水排放控制程序》EHOP-11-08《固體廢棄物管理程序》EHOP-13-01《環(huán)境職業(yè)健康平安績(jī)效檢查和監(jiān)測(cè)程序》

5)空氣排放公司產(chǎn)生的廢氣在排放之前按照要求區(qū)分，監(jiān)控，控制和處理：車隊(duì)車輛的廢氣排放由行政部負(fù)責(zé)管理；生產(chǎn)、生活設(shè)施的廢氣排放及設(shè)施裝置由設(shè)施工程部負(fù)責(zé)；各相關(guān)工程部負(fù)責(zé)廢氣產(chǎn)生源處的廢氣排放控制；FE負(fù)責(zé)管理控制全廠氟利昂致冷劑相關(guān)文件EHOP-11-05《大氣污染物控制程序》EHOP-11-09《臭氧層破壞物質(zhì)控制程序》6)產(chǎn)品含量限制公司專門(mén)由PEMGroup負(fù)責(zé)產(chǎn)品含量限制遵守關(guān)于禁止或限制特定物質(zhì)的適用法律法規(guī)及客戶要求。相關(guān)文件QSP-26《產(chǎn)品環(huán)境管理細(xì)那么》QSP-27《TDK-PEA標(biāo)準(zhǔn)使用指示》QSP-28《產(chǎn)品評(píng)估細(xì)那么》第三局部管理體系標(biāo)準(zhǔn)及其在SAEDGN的實(shí)施第一章社會(huì)責(zé)任管理體系標(biāo)準(zhǔn)及其在SAEDGN的實(shí)施1)公司的承諾最高管理層確定本公司的社會(huì)責(zé)任方針，并在界定的體系范圍內(nèi)確保本公司的社會(huì)責(zé)任方針：包括對(duì)EICC所規(guī)定的承諾；b)包括對(duì)遵守國(guó)家適用的法律的承諾；c)包括持續(xù)改進(jìn)的承諾d)適合于本廠活動(dòng)、產(chǎn)品和效勞的性質(zhì)、規(guī)模與社會(huì)責(zé)任的影響；e)提供建立和評(píng)審績(jī)效目標(biāo)和指標(biāo)的框架。2)管理職責(zé)與責(zé)任由總裁任命人力資源總監(jiān)付瑜為社會(huì)責(zé)任管理代表〔詳見(jiàn)管理代表任命書(shū)〕，其職責(zé)權(quán)限如下：確保建立、實(shí)施和保持社會(huì)責(zé)任管理體系，并進(jìn)行定期檢查。b)向最高管理層報(bào)告社會(huì)責(zé)任管理體系的運(yùn)行情況，并提出改進(jìn)建議。3)法律和客戶要求社會(huì)責(zé)任管理代表指定人事部的法律事務(wù)組負(fù)責(zé)與社會(huì)責(zé)任相關(guān)的法律法規(guī)和其他要求。法律事務(wù)組職責(zé)如下：定期收集適用於公司的法律法規(guī)及其他要求，并建立獲取渠道。b)建立適用的法律法規(guī)及其他要求清單，并及時(shí)更新。c)識(shí)別適用于社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的法律法規(guī)和其他應(yīng)遵守的要求。d)評(píng)估法律法規(guī)及其他要求的修改和變化對(duì)公司的影響，并提供給管理者代表作為修訂公司政策、程序和措施的依據(jù)。4)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)管理本公司建立《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)管理程序》以識(shí)別：a)

和公司相關(guān)的勞工和商業(yè)道德實(shí)踐風(fēng)險(xiǎn)。b)

確定每項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別，實(shí)施適當(dāng)?shù)某绦蚝蛯?shí)質(zhì)控制，以確保合規(guī)性并對(duì)已識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施控制。c)

通過(guò)評(píng)價(jià)其影響的嚴(yán)重性和可能性來(lái)確定對(duì)社會(huì)責(zé)任管理體系具有、或可能具有重大影響的風(fēng)險(xiǎn)。d)

在建立、實(shí)施和保持社會(huì)責(zé)任管理體系時(shí)，對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)加以考慮，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制措施進(jìn)行籌劃。相關(guān)文件：《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)管理程序》5)附有實(shí)施方案和措施的績(jī)效目標(biāo)建立和評(píng)審社會(huì)責(zé)任目標(biāo)時(shí),應(yīng)保證公司的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)和方針保持一致，并和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)保持一致。制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮如下因素：公司的社會(huì)責(zé)任方針；法律和客戶要求；重要社會(huì)責(zé)任因素及其影響；可供選擇的技術(shù)方案；相關(guān)方的觀點(diǎn)；財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)要求；本廠根據(jù)目標(biāo)指標(biāo)制定、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)方案，用以規(guī)定本廠內(nèi)各有關(guān)職能和層次實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的職責(zé)；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的方法和時(shí)間表。本廠在方案的時(shí)間間隔內(nèi)對(duì)其進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)針對(duì)本廠的活動(dòng)、產(chǎn)品和效勞及運(yùn)行條件的變化對(duì)其進(jìn)行修訂。目標(biāo)的達(dá)成情況通過(guò)管理方案的實(shí)施來(lái)保證。公司的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)因涉及投資事項(xiàng)，按財(cái)務(wù)批準(zhǔn)權(quán)限由總裁或管理者代表批準(zhǔn)。公司應(yīng)定期〔每?jī)赡曛辽僖淮巍吃u(píng)審目標(biāo)，以確保社會(huì)責(zé)任管理工作體系和社會(huì)責(zé)任行為的持續(xù)改進(jìn)。6)培訓(xùn)人力資源部培訓(xùn)組為管理層和員工制定培訓(xùn)方案,并保存相關(guān)記錄。使員工都意識(shí)到：符合社會(huì)責(zé)任方針、程序和社會(huì)責(zé)任管理體系要求的重要性。b)所從事工作中的重大社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)際或潛在社會(huì)責(zé)任影響，及個(gè)人工作的改進(jìn)所能帶來(lái)的效益。c)他們?cè)趯?shí)現(xiàn)與社會(huì)責(zé)任管理體系要求符合性方面的作用與職責(zé)。d)偏離規(guī)定的運(yùn)行程序的潛在后果。7)溝通8)員工反響和參與建立和維持對(duì)內(nèi)對(duì)外信息溝通政策，確保與所有利益相關(guān)者就公司社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)男畔贤?。a)

人力資源部與行政部負(fù)責(zé)與內(nèi)部員工、當(dāng)?shù)卣⒐?huì)和其他外部利益相關(guān)者的信息溝通；采購(gòu)部負(fù)責(zé)與供給商的信息溝通;管理者代表提供指導(dǎo)和支持，對(duì)重大社會(huì)責(zé)任問(wèn)題進(jìn)行處理,必要時(shí)報(bào)高層經(jīng)理批準(zhǔn);其他部門(mén)和工人代表應(yīng)支持和配合對(duì)內(nèi)外信息溝通。b)

公司通過(guò)專設(shè)的通告欄,內(nèi)部網(wǎng),廠報(bào),定期溝通會(huì)等形式和雇員溝通;在工作場(chǎng)所設(shè)立意見(jiàn)箱收集雇員的意見(jiàn)和投訴〔包括匿名投訴〕；設(shè)立效勞熱線處理投訴;員工協(xié)助中心定期雇員訪談;雇員在任何時(shí)候都可以向主管和經(jīng)理提出問(wèn)題；工人代表積極協(xié)助收集工人的意見(jiàn)和建議。c)有關(guān)質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴信息，應(yīng)安排適宜人選進(jìn)行調(diào)查，核實(shí)情況，分析原因，作出處理決定，然後回復(fù)給提出質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴的人員。重大問(wèn)題管理代表將匯報(bào)高層經(jīng)理進(jìn)行處理。d)

對(duì)內(nèi)對(duì)外信息溝通均應(yīng)保存適當(dāng)?shù)挠涗浐妥C據(jù)，應(yīng)注意保護(hù)個(gè)人隱私和公司商業(yè)秘密。相關(guān)文件:《員工手冊(cè)》《投訴、舉報(bào)處理程序》9)審核與評(píng)估社會(huì)責(zé)任管理者代表統(tǒng)籌關(guān)于社會(huì)責(zé)任管理活動(dòng)的審核與評(píng)估,確保符合社會(huì)責(zé)任相關(guān)的法律法規(guī)的要求、本準(zhǔn)那么內(nèi)容以及客戶的社會(huì)責(zé)任要求。