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第一單元習(xí)禮儀，講文明第1頁(yè)第一單元習(xí)禮儀，講文明第一節(jié)塑造自己良好形象鞠躬盡瘁，死而后已——諸葛亮第2頁(yè)教學(xué)目標(biāo)1．認(rèn)知了解自尊自信主要性。2．情感態(tài)度觀念尊重自己和他人，平等候人、真誠(chéng)禮貌，珍惜自己人格尊嚴(yán)。3．利用把學(xué)到塑造健康人格方法利用到實(shí)踐中去，從點(diǎn)滴做起，塑造健第3頁(yè)教材分析

1．教學(xué)重、難點(diǎn)1）正確了解自尊自信（重點(diǎn)）2）珍惜人格尊嚴(yán)，努力塑造健康人格（重點(diǎn)也是難點(diǎn)）2.教學(xué)方法講授法、討論法、談話法等。第4頁(yè)【創(chuàng)境激趣】有這么一個(gè)故事：有一天，—個(gè)國(guó)王獨(dú)自到花園里散步，使他萬(wàn)分詫異是，花園里除了小小忘憂草，其它花草樹(shù)木都枯死了，園中一片荒涼。以后國(guó)王了解到，橡樹(shù)以為自己沒(méi)有松樹(shù)高大挺拔，所以輕生厭世死了；松樹(shù)因?yàn)樽约翰荒芟衿咸涯菢咏Y(jié)出甜美果子，也自慚死了；葡萄慚愧自己終日匍匐在架上，不能直立，不像桃樹(shù)能開(kāi)出漂亮可愛(ài)花朵，于是也死了；牽?；▏@息自己沒(méi)有茉莉花那樣芬芳，其余植物也都分別以為自己缺點(diǎn)太多，比不了他人而無(wú)精打采，而頂細(xì)小忘憂草卻并不以為自己卑微，獨(dú)自觀賞著自己，茂盛地生長(zhǎng)。第5頁(yè)1、正確認(rèn)識(shí)自己⑴阿波羅神殿馳名古希臘戴爾波伊神托所，入口出刻在石頭上兩個(gè)字，用今天話來(lái)說(shuō)就是“認(rèn)識(shí)你自己”。早在古希臘，就用神圣方式向世人闡述認(rèn)識(shí)自己主要性。一、做自己人生主人第6頁(yè)古希臘阿波羅神殿遺址在神殿石柱上刻著“認(rèn)識(shí)你自己”箴言第7頁(yè)

孫武：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。孫武是我國(guó)歷史上春秋末期齊國(guó)人，是一位著名軍事家，上面這句話就出自于其所著《孫子兵法》。意思是：既要了解人虛實(shí)，又要了解自己強(qiáng)弱，即使進(jìn)行上百次戰(zhàn)斗都不會(huì)有危險(xiǎn)?！爸褐恕笔菍O子兵法中被引用得最頻繁一條作戰(zhàn)標(biāo)準(zhǔn)，也是全書精華所在。第8頁(yè)

老子：知人者智，自知者明。老子是春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期楚國(guó)人，是最偉大哲學(xué)家和思想加之一。出自老子《道德經(jīng)》。意思是：能了解他人人是智慧，能了解自己人是高明。古代哲人揭示了認(rèn)識(shí)自我主要性。第9頁(yè)認(rèn)識(shí)自我是人生起點(diǎn)，人一生是一個(gè)不停了解自己、發(fā)展自己、完善自己過(guò)程。只有正確認(rèn)識(shí)自我，才能做出符合自己實(shí)際人生選擇。找到適合自已特點(diǎn)人生發(fā)展道路，做自己人生主人。一個(gè)人正確認(rèn)識(shí)自己、接收自己程度高低，決定著他適應(yīng)社會(huì)能力強(qiáng)弱。第10頁(yè)

“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”，認(rèn)識(shí)自己，首先要自己跳出［廬山］，以旁觀者眼光分析和審閱自己。功是功，過(guò)是過(guò)，不夸大，不縮小，實(shí)事求是，防止主觀性和片面性。認(rèn)識(shí)不足，才能克服缺點(diǎn)，推進(jìn)本身進(jìn)步。其次，經(jīng)過(guò)與他人比較來(lái)認(rèn)識(shí)自己。自我評(píng)價(jià)高或低，把自己放在年紀(jì)相同并較熟悉人中間作比較，認(rèn)識(shí)自己實(shí)際水平及在群體中地位，找到差距和努力方向。再者，經(jīng)過(guò)交往征求他人意見(jiàn)，依靠朋友，向他們了解對(duì)自己看法，從中總結(jié)自己。

認(rèn)識(shí)自己第11頁(yè)正確認(rèn)識(shí)自己方法自評(píng)法：經(jīng)過(guò)分析認(rèn)識(shí)自己，即從生理自我，心理自我，社會(huì)自我來(lái)全方面深刻地了解自己。認(rèn)識(shí)自己外在特征比較輕易，而要把握自己心理必須經(jīng)常反省自己，并經(jīng)過(guò)內(nèi)心自我分析、自我解剖，及時(shí)更正自己缺點(diǎn)。比較法：一是與他人比較。要善于吸收他人優(yōu)點(diǎn)克服自己缺點(diǎn)。二是自己比較。與自己過(guò)去比較，客觀地對(duì)待過(guò)去自己，現(xiàn)在自己，恰當(dāng)?shù)卮_立自己發(fā)展方向。他評(píng)法：古人云，以人為鏡，能夠知得失。他人對(duì)自己態(tài)度和看法如同一面鏡子，經(jīng)過(guò)這面鏡子，能夠他看見(jiàn)自己和評(píng)價(jià)自己心理測(cè)驗(yàn)法：能夠在心理健康老師指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)心理測(cè)試工具來(lái)認(rèn)識(shí)自己。第12頁(yè)每個(gè)人身上都有自己優(yōu)點(diǎn)，比如在品德、學(xué)習(xí)、待人接物、勞動(dòng)等方面。不過(guò)在很多時(shí)候，自己卻不一定能夠認(rèn)識(shí)到。那就請(qǐng)同學(xué)們找一找，大家一起做個(gè)“幫我找優(yōu)點(diǎn)”游戲。1、我能夠做什么？2、我當(dāng)前情況怎樣？3、我在他人眼里是什么樣人？4、我有什么優(yōu)點(diǎn)和不足？互動(dòng)在線第13頁(yè)2.成為一個(gè)自尊自信人1、自尊自信與正確認(rèn)識(shí)自己關(guān)系。分析情景故事一：小麗表現(xiàn)是自尊心過(guò)強(qiáng)表現(xiàn)，這種心態(tài)是不好，往往會(huì)給自己生活造成困擾，甚至影響自己學(xué)習(xí)、工作發(fā)展。第14頁(yè)故事二——恥辱戒指

在加拿大科技界，人們經(jīng)常能夠看到，在一些教授學(xué)者左手無(wú)名指上，佩戴著一枚式樣相同鋼制戒指。而且，凡是佩戴這種戒指人，必定是加拿大工學(xué)院畢業(yè)生。

加拿大工學(xué)院是一所頗有聲譽(yù)高校，在國(guó)際上也很有名氣?？墒牵诠W(xué)院歷史上曾出現(xiàn)一件幾乎使該校聲名掃地事情。有一次，加拿大政府將一座大型橋梁設(shè)計(jì)工作交給一名畢業(yè)于該校工程師，因?yàn)橛?jì)算不準(zhǔn)確，設(shè)計(jì)上出現(xiàn)失誤，橋梁在完工后很快就坍毀了，給政府造成了巨大經(jīng)濟(jì)損失。為了切記這個(gè)慘痛教訓(xùn)，加拿大工學(xué)院不惜重金，買下建造這座橋梁全部鋼材，加工成一個(gè)個(gè)戒指，取名為“恥辱戒指”。從此，每當(dāng)學(xué)生畢業(yè)領(lǐng)取文憑時(shí)，都要領(lǐng)取一枚這么戒指戴在手上。

長(zhǎng)久以來(lái)，加拿大工學(xué)院畢業(yè)生們謹(jǐn)記“恥辱戒指”教訓(xùn)，對(duì)工作一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)，取得了許多非凡成就，贏得了社會(huì)必定和贊揚(yáng)，為學(xué)校爭(zhēng)得了無(wú)數(shù)榮譽(yù)。然而，這枚“恥辱戒指”卻一直戴在全部加拿大工學(xué)院畢業(yè)生手上，“恥辱戒指”成為他們工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真不懈動(dòng)力。

“恥辱戒指”應(yīng)該戴在手上，更應(yīng)該戴在心里。只有這么，成功才不會(huì)是遙遠(yuǎn)海市蜃樓，而是離你咫尺之近燦爛圖景。第15頁(yè)故事二：“恥辱戒指”告訴我們要知恥而后勇，樹(shù)立正確自尊心會(huì)成為我們學(xué)習(xí)和工作上動(dòng)力。知恥是自尊主要表現(xiàn)。知恥人首先做到正確全方面地對(duì)待自己，正視自己缺點(diǎn)而且努力更正它，是對(duì)自己良好形象維護(hù)，是自我尊重表現(xiàn)。（在分析事例時(shí)，重點(diǎn)分析壞事能夠轉(zhuǎn)變成好事，關(guān)鍵是怎樣正確地認(rèn)識(shí)本身不足。對(duì)待本身不足要勇于正視，要有勇氣更正，這是對(duì)自尊有力維護(hù)。）第16頁(yè)自尊即自我尊重，是在接收自己、相信自己基礎(chǔ)上尊重自己獨(dú)特存在及尊重自己價(jià)值一個(gè)心態(tài)。自尊人有著較強(qiáng)榮辱觀，能夠自覺(jué)約束自己。不做有損于自己尊嚴(yán)、榮譽(yù)、形象事，并能夠用正確言行來(lái)維護(hù)自己尊嚴(yán)和榮譽(yù)。不知道自尊人，往往缺乏羞恥感，不能自我約束。自尊人善于自我解剖、自我反省，勇于正視自己短處，不停更正錯(cuò)誤。2、自尊含義。第17頁(yè)名人名言每一個(gè)正直人都應(yīng)該維護(hù)自己尊嚴(yán)——盧梭第18頁(yè)一個(gè)美國(guó)小男孩天生有一只奇丑無(wú)比大鼻子，因?yàn)檫@個(gè)大鼻子。他在學(xué)校幾乎成了每個(gè)同學(xué)嘲笑對(duì)象。他以為不愉快，不自在，整天悶悶不樂(lè)，不愛(ài)和同學(xué)打交道，不愿參加班上集體活動(dòng)，只是趴在教室是最終一扇窗前看風(fēng)景。他老師瑪麗亞發(fā)覺(jué)了小男孩憂郁。一次課后，她走到小男孩身邊問(wèn)：“你在看什么呢？”“我看見(jiàn)一些人正在埋葬那條可愛(ài)小狗?！毙∧泻⒈瘋灰?。換一扇窗案例第19頁(yè)“那我們到前面窗邊去看看吧?！爆旣悂啝恐∧泻⑹值搅硗庖簧却扒埃昂⒆?，你看到了什么？”窗外是一片玫瑰花，開(kāi)得芬芳而燦爛，小男孩悲傷頓時(shí)一掃而光。“孩子，你開(kāi)錯(cuò)了窗戶?！爆旣悂啌崮χ∧泻㈩^說(shuō)，“你知道嗎？在老師心目中，你鼻子是最可愛(ài)?！薄暗蠹叶夹ξ野　！毙∧泻⑸罡形?。第20頁(yè)“那是因?yàn)槟銢](méi)有換一扇窗戶，把你鼻子最可愛(ài)一面展示給大家看啊?！鼻∏蓪W(xué)校有一個(gè)小型話劇演出，一個(gè)角色很符合小男孩。在瑪麗亞指導(dǎo)下，小男孩鼓起信心和勇氣參加了，并成功了。因?yàn)樗蟊亲?，人人記住了這個(gè)校園里小明星，以后，小男孩參加美國(guó)在線節(jié)目標(biāo)演出，也名聲大振。再以后他進(jìn)入好萊塢，成了最受歡迎明星之一。缺點(diǎn)真給他打開(kāi)了另一扇明亮窗戶。不論走到哪里，他大鼻子人見(jiàn)人愛(ài)。這個(gè)男孩叫斯格特，20世紀(jì)美國(guó)最著名滑稽明星之一。第21頁(yè)世界上沒(méi)有完全相同兩片樹(shù)葉，每個(gè)人生命都是獨(dú)一無(wú)二。我們要用發(fā)覺(jué)眼睛，主動(dòng)尋找自己優(yōu)勢(shì)和優(yōu)點(diǎn)，正視不足，克服自卑，變?nèi)鯙閺?qiáng)。當(dāng)我們因出身門第、相貌缺點(diǎn)而愁悶苦惱時(shí)候，我們是否想到也換一扇窗，用自尊、自信、勇氣和毅力去發(fā)掘人生另一面風(fēng)景，展現(xiàn)出缺點(diǎn)最亮麗一面呢？3.培養(yǎng)健康人格第22頁(yè)3.培養(yǎng)健康人格第23頁(yè)

年法國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月7日，北京奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f在法國(guó)巴黎開(kāi)始環(huán)球傳遞第5站，當(dāng)日，幾名獨(dú)立分子試圖從中國(guó)火炬手金晶手中搶走火炬，干擾北京奧運(yùn)圣火傳遞，坐在輪椅上金晶面對(duì)暴行，毫不畏懼，用雙手緊緊抱著火炬，同時(shí)臉上流露出驕傲神情，即使她被威脅、被毆打，但她手中火炬一直沒(méi)有被搶走。金晶用她那殘弱身軀捍衛(wèi)了奧運(yùn)精神。第24頁(yè)人格內(nèi)涵人格：是人性格、氣質(zhì)、能力等特征總和。通常也指?jìng)€(gè)人道德品質(zhì)。人格尊嚴(yán)是指維護(hù)人本身存在價(jià)值尊嚴(yán)。高尚人格是國(guó)格支柱，是一個(gè)民族脊梁擁有些人格尊嚴(yán)：⑴能夠激發(fā)人們競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)社會(huì)進(jìn)步起推進(jìn)作用。⑵對(duì)道德情操含有陶冶作用。⑶是人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)。失控后果：⑴虛榮⑵自我為中心⑶心胸狹窄⑷不能把自己跟集體很好地融合，面對(duì)挫折時(shí)，往往采取極端做法。⑸嫉妒心強(qiáng)。第25頁(yè)意大利有位叫艾菲羅畫家，他曾經(jīng)極用功地畫了一幅畫。為了檢測(cè)這幅畫終究怎樣，他將畫送至畫廊展出，并在畫旁邊放了一支筆，要求觀眾在認(rèn)為不妥之處畫出記號(hào)，結(jié)果整幅畫被涂滿了記號(hào)，他心情很不好。但思索了一陣后，他又將這幅畫重新臨摹了一幅，再次放到原處展出，旁邊一樣放了一支筆，請(qǐng)觀眾在認(rèn)為是妙筆之處做出記號(hào)，結(jié)果整幅畫全是贊美標(biāo)識(shí)。這使得他信心大增，于是繼續(xù)努力，終于成為著名畫家。案例他人眼睛主要，自己眼睛更主要第26頁(yè)名人名言我們熱愛(ài)我們民族，這是我們自信心源泉?！芏鱽?lái)個(gè)人自尊自信與國(guó)家和民族自尊自信是緊密相連。沒(méi)有國(guó)家和民族尊嚴(yán)，就沒(méi)有個(gè)人尊嚴(yán)。偉大祖國(guó)和人民是我們個(gè)人自尊自信最堅(jiān)強(qiáng)后盾和力量源泉。第27頁(yè)基本特征詳細(xì)表現(xiàn)有良好自我意識(shí)對(duì)自己優(yōu)點(diǎn)和短處有客觀了解，既不自卑，也不自傲能接收自己、正確認(rèn)識(shí)自己有良好社會(huì)適應(yīng)能力能使自己言行舉止、生活狀態(tài)符合社會(huì)文明規(guī)范與要求，能經(jīng)受不可防止內(nèi)外紛擾和挫折，采取主動(dòng)態(tài)度和行為反應(yīng)，能與他人建立良好人際關(guān)系。有良好情緒狀態(tài)有樂(lè)觀主動(dòng)生活態(tài)度工、平和心境、有一定情趣、熱愛(ài)生活、有幸福感。健康人格基本特征第28頁(yè)第一，要從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，培養(yǎng)正確思想觀念，良好行為習(xí)慣，主動(dòng)生活態(tài)度，健康情緒狀態(tài)。第二，要經(jīng)過(guò)廣泛社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)磨煉自己，促進(jìn)健康人格形成和發(fā)展。第三，應(yīng)該強(qiáng)化自我教育意識(shí)，發(fā)揮自己主觀能動(dòng)性，自覺(jué)地塑造、完善、健全自己人格。第四，世界上只有類似，卻沒(méi)有完全相同人格，既要把握人格形成與發(fā)展共同規(guī)律，也要認(rèn)可個(gè)性差異，不用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)模式來(lái)限定自己健康人格塑造。塑造健康人格要做到以下幾個(gè)方面第29頁(yè)互動(dòng)在線觀賞自己可能你想成為太陽(yáng)，可你卻是一顆星辰；可能你想成為大樹(shù)，可你卻是一株小草；可能你想成為大河，可你卻是一泓山溪。做不了太陽(yáng)，就做星辰。在自己星座發(fā)燒發(fā)光；做不了大樹(shù)，就做小草，以自己綠色裝點(diǎn)希望；做不了偉人，就做實(shí)在自我，平凡并不自卑，關(guān)鍵是必須做最好自己。無(wú)須總是觀賞他人，也觀賞一下自己吧！詩(shī)歌朗頌第30頁(yè)第一單元習(xí)禮儀，講文明二、提升自我，塑造良好形象第一課塑造自己良好形象（一）個(gè)人禮儀打造良好“第一印象”第31頁(yè)【創(chuàng)境激趣】案例1

曾任美國(guó)總統(tǒng)老布什，能夠坐上總統(tǒng)寶座，成為美國(guó)"第一公民"，與他儀態(tài)表現(xiàn)分不開(kāi)。在1988年總統(tǒng)選舉中，布什對(duì)手杜卡基斯，猛烈抨擊布什是里根影子，沒(méi)有獨(dú)立政見(jiàn)。而布什在選民中形象也確實(shí)不佳，在民意測(cè)驗(yàn)中一度落后于杜十個(gè)百分點(diǎn)，不料兩個(gè)月后，布什以光彩照人形象扭轉(zhuǎn)了劣勢(shì)，反而領(lǐng)先十多個(gè)百分點(diǎn)。原來(lái)布什有個(gè)毛病，他演講不太好，聲音又尖又細(xì)，手勢(shì)及手臂動(dòng)作總顯出死板，身體動(dòng)作不美。以后布什接收了教授指導(dǎo)，糾正了自己動(dòng)作，有效地改變了人們對(duì)他評(píng)價(jià)。第32頁(yè)案例2

小金是某職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生，畢業(yè)前夕，她參加了很多企業(yè)招聘會(huì)，投遞了自己簡(jiǎn)歷。學(xué)習(xí)成績(jī)很優(yōu)異她接到了很多面試通知，可是幾乎沒(méi)有成功。她大為不解，請(qǐng)學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)老師指點(diǎn)，老師很快發(fā)覺(jué)了她問(wèn)題：說(shuō)話聲音小，底氣不足，面容蒼白，頭發(fā)蓬亂?！緞?chuàng)境激趣】第33頁(yè)案例3

有位倫理學(xué)家，做過(guò)這么一個(gè)試驗(yàn)：當(dāng)他以不一樣儀表在同一個(gè)地點(diǎn)出現(xiàn)

時(shí)，得到反應(yīng)迥然不一樣。當(dāng)他以整齊衣飾、端莊面孔出現(xiàn)時(shí)，顯得頗有風(fēng)度，大家對(duì)他禮貌有加；當(dāng)他打扮成一副流浪漢模樣時(shí)，人們對(duì)他不屑一顧。一次，某著名企業(yè)董事長(zhǎng)去剪發(fā)。因?yàn)檫^(guò)分操勞與奔走，他帶著

一副疲憊樣子，衣冠不整地來(lái)到剪發(fā)店。剪發(fā)師對(duì)他說(shuō)：“你對(duì)自己容貌修飾不重視，就如同將你產(chǎn)品弄臟似。作為企業(yè)代表，你不重視形象，莫非不影響企業(yè)和產(chǎn)品形象嗎？”一句話將董事長(zhǎng)問(wèn)得啞口無(wú)言。他將剪發(fā)師勸說(shuō)切記在心，從此以后對(duì)自己儀表十分重視?！緞?chuàng)境激趣】第34頁(yè)名人名言禮儀是兒童與青年所應(yīng)該尤其小心地養(yǎng)成習(xí)慣第一件大事?！s翰.洛克第35頁(yè)禮儀含義

禮儀是一個(gè)教養(yǎng)，是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成行為規(guī)范與準(zhǔn)則。詳細(xì)表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。第36頁(yè)

儀容儀表要做到自然美、修飾美和內(nèi)在美統(tǒng)一。一是要注意適體性，修飾要與容貌、體型、個(gè)人氣質(zhì)相適宜；要與自己身份和職業(yè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，合乎和表達(dá)自己身份特點(diǎn)和表現(xiàn)內(nèi)在素意。恰二是要注意整體性，各部位修飾要與整體協(xié)調(diào)一致。。三是要把握適度性，不論在修飾程度，還是飾品數(shù)量和修飾技巧上，都要把握分寸，自然適度，追求雕而無(wú)痕效果。第37頁(yè)個(gè)人禮儀表現(xiàn)方面?zhèn)€人禮儀主要表現(xiàn)在個(gè)人儀容儀表、言談舉止、待人接物等方面。儀容儀表整齊端莊，言談舉止真摯大方，服裝飾物搭配得體，表情自然舒展。

要做到自然美、修飾美和內(nèi)在美統(tǒng)一。一是要注意適體性，修飾要與容貌、體型、個(gè)人氣質(zhì)相適宜；要與自己身份和職業(yè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，合乎和表達(dá)自己身份特點(diǎn)和表現(xiàn)內(nèi)在素意。恰二是要注意整體性，各部位修飾要與整體協(xié)調(diào)一致。。三是要把握適度性，不論在修飾程度，還是飾品數(shù)量和修飾技巧上，都要把握分寸，自然適度，追求雕而無(wú)痕效果。第38頁(yè)2>從儀態(tài)舉止說(shuō)

站、坐、行、蹲以及神態(tài)、動(dòng)作等方面嚴(yán)格要求自己古人說(shuō)"站如松、坐如鐘、行如風(fēng)、臥如弓“

1>從儀容儀表說(shuō)

頭發(fā)不能凌亂，男士頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)，不能留長(zhǎng)指甲；女士要化淡妝，切忌濃妝。個(gè)人衛(wèi)生應(yīng)注意必須常洗澡、修面、勤換衣褲、襪子等，茶余飯后要漱口。工作期間不能有如打哈欠、擦眼睛、伸懶腰等流露出疲態(tài)動(dòng)作。第39頁(yè)2.注意公共場(chǎng)所禮儀1>學(xué)校（教室、宿舍、課堂、老師、升旗儀式等）2>走路、問(wèn)路、電梯、乘車、購(gòu)物等3>旅游景點(diǎn)第40頁(yè)3.做到謙恭禮讓“孔融讓梨”孔融，字文舉，東漢時(shí)期山東曲阜人，是孔子第二十世孫，他是泰山都尉孔宙第二個(gè)兒子。孔融四歲時(shí)候，某年某月，恰好是他祖父六十大壽，來(lái)客很多。有一盤酢梨，放在壽臺(tái)上面，母親叫孔融把它分了。于是孔融就按長(zhǎng)幼次序來(lái)分，每個(gè)人都分到了自己就得一份，唯獨(dú)給自己那一個(gè)是最小。父親奇怪地問(wèn)他：他人都分到大梨子，你自己卻分到小，為何呢？孔融從容答道：樹(shù)有高和低，人有老和小，尊敬老人敬得長(zhǎng)輩，是做人道理！父親很是高興。

孔融小時(shí)候聰明好學(xué)，才思靈敏，巧言妙答，大家都夸他是奇童。4歲時(shí)，他已能背誦許多詩(shī)賦，而且知道禮節(jié)，父母親非常喜愛(ài)他。

一天，父親朋友帶了一盤梨子，給孔融弟兄們吃。父親叫孔融分梨，孔融挑了個(gè)最小梨子，其余按照長(zhǎng)幼次序分給弟兄?？兹谡f(shuō)：“我年紀(jì)小，應(yīng)該吃小梨，大梨該給哥哥們?！备赣H聽(tīng)后十分驚喜，又問(wèn)：“那弟弟也比你小啊?”

孔融說(shuō)：“因?yàn)榈艿鼙任倚?，所以我也?yīng)該讓著他?！笨兹谧尷婀适拢芸靷鞅榱藵h朝。小孔融也成了許多父母教育兒女好例子。第41頁(yè)一家企業(yè)招聘現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)男生擠到招聘席前，高舉著簡(jiǎn)歷，大聲叫嚷“喂，收一下我應(yīng)聘材料！”但招聘人員盯了他一眼，繼續(xù)和其它應(yīng)聘者交談。事后，招聘人員告訴記者：“像這么沒(méi)禮貌人，誰(shuí)也不敢要！不然，哪天企業(yè)形象受損都不知道。”案例1第42頁(yè)個(gè)人禮儀是社會(huì)組員之間相互尊重、彼此友好表示，其關(guān)鍵是尊重他人，與人友善，表里如一。我國(guó)歷史上第一位禮儀教授孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國(guó)平天下”基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)基礎(chǔ)，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國(guó)家、管理好企業(yè)或企業(yè)基礎(chǔ)。從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都主要。案例解讀第43頁(yè)午飯時(shí)間，某職業(yè)技術(shù)學(xué)校飯?zhí)脙?nèi)人頭攢動(dòng)，大多數(shù)同學(xué)自覺(jué)排隊(duì)打飯，李想打完飯經(jīng)過(guò)長(zhǎng)長(zhǎng)隊(duì)伍時(shí)，因?yàn)榭臻g比較窄，加上走路太急，不小心碰到了正排隊(duì)打飯張強(qiáng)，張強(qiáng)很大聲地責(zé)備說(shuō):“他X，走路沒(méi)張眼睛啊”，李想一聽(tīng)也沒(méi)好氣地說(shuō)：“誰(shuí)叫你不排好隊(duì)”，“你跟我說(shuō)對(duì)不起！”“憑什么？你也不對(duì)！”兩人遂吵起來(lái),以后看有老師走過(guò)來(lái)阻止.張強(qiáng)指著李想鼻子說(shuō)：“你小子等著瞧！”，李想毫不示弱：“誰(shuí)怕誰(shuí)??！”以后雙方各約一大幫人晚上聚集在學(xué)校比較隱蔽地方處理問(wèn)題，結(jié)果幾句話不合，雙方動(dòng)起手來(lái)，引發(fā)一起惡性校園打架事件，幾個(gè)主要肇事者被學(xué)校開(kāi)除，其它參加打架者被處以校內(nèi)留校察看處罰。案例2第44頁(yè)禮儀含有很強(qiáng)凝聚情感作用。在當(dāng)代生活中，人們相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化矛盾。假如人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地恪守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就輕易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)發(fā)展。案例解讀第45頁(yè)一名外商到我國(guó)某地進(jìn)行考查，對(duì)該地投資環(huán)境、優(yōu)惠政策等均感滿意，經(jīng)過(guò)洽談，已基本達(dá)成意向，準(zhǔn)備隔天簽約。休息時(shí)，企業(yè)責(zé)任人率領(lǐng)外商到廠區(qū)參觀。在參觀過(guò)程中，企業(yè)責(zé)任人隨地吐了一口痰。為此，外商決定放棄簽約。

找?guī)酌麑W(xué)生自我介紹，讓同學(xué)們?cè)u(píng)價(jià)其做法優(yōu)與缺。三、學(xué)習(xí)交往禮儀，完善自我形象案例1第46頁(yè)案例解讀提升個(gè)人禮儀涵養(yǎng)水準(zhǔn)，要加強(qiáng)自律，學(xué)會(huì)自我約束。加強(qiáng)自律就是要學(xué)會(huì)克己、慎行、表里如一。文明禮儀要從小培養(yǎng)，從嚴(yán)要求，才能形成良好習(xí)慣?！吧俪扇籼煨?，習(xí)慣成自然?！钡?7頁(yè)1.交往禮儀基本要求1.提升個(gè)人禮儀涵養(yǎng)水準(zhǔn)，要加強(qiáng)自律，學(xué)會(huì)自我約束2.提升個(gè)人禮儀涵養(yǎng)水準(zhǔn)，要知道自尊自愛(ài)

3.提升個(gè)人禮儀涵養(yǎng)水準(zhǔn)，要注意言行適度得體。基本要求：平等互尊、老實(shí)守信、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互利互助第48頁(yè)平等互尊老實(shí)守信團(tuán)結(jié)友愛(ài)互利互助交往禮儀基本要求2.交往禮儀基本要求第49頁(yè)1.禮儀有利于塑造良好形象2.交往禮儀作用2.禮儀有利于提升國(guó)民素質(zhì)3.禮儀有利于調(diào)整人際關(guān)系4.禮儀有利于促進(jìn)精神文明建設(shè)第50頁(yè)1.重視禮儀是繼承我國(guó)禮儀傳統(tǒng)需要3.禮儀意義2.重視禮儀是構(gòu)建友好社會(huì)必定需要3.重視禮儀是適應(yīng)當(dāng)代信息社會(huì)需要4重視禮儀是實(shí)現(xiàn)個(gè)人本身完美需要第51頁(yè)1.從小事做起，注意細(xì)節(jié)4.自覺(jué)踐行交往禮儀規(guī)范2.平等相待，尊重他人3.顧全大局，求得友好4.增強(qiáng)意志力，提升自控力第52頁(yè)我接觸手有能拒人千里之外；也有些人手充滿陽(yáng)光，你會(huì)感到很溫暖?！悺P勒1.從小事做起，注意細(xì)節(jié)。

第53頁(yè)

阿明和阿勇生長(zhǎng)在一個(gè)偏遠(yuǎn)山村，初中畢業(yè)后又一起因?yàn)榧彝ヘ毨Фz學(xué)，他們相約到大城市闖蕩，靠做苦力、拾破爛維持生活，日子即使辛勞，但兩人在生活上相互幫助，在精神上彼此撫慰，情誼愈加深厚了。幾年后阿明應(yīng)聘進(jìn)了一家企業(yè)做職員，阿勇則開(kāi)了一個(gè)小店。又過(guò)了幾年，即使兩人都有了自己小家庭，但他們還是像弟兄一樣經(jīng)常走動(dòng)。以后，阿明因?yàn)楣ぷ髋β毼徊煌Ｌ嵘?，而阿勇小店卻一日不如一日。阿明屢次提議阿勇關(guān)掉小店加入他企業(yè)，阿勇總是笑笑說(shuō)，不要緊，我能把店做大做強(qiáng)。這段時(shí)間，阿明感覺(jué)阿勇變了一些，在交往上變得越來(lái)越被動(dòng)了。

又過(guò)了若干年，阿勇小店因?yàn)橐淮紊袭?dāng)受騙而破產(chǎn)關(guān)門，這是阿明已經(jīng)是總經(jīng)理了，他再次提議阿勇加入他企業(yè)，并承諾讓擔(dān)任副總，但阿勇說(shuō)：“有家企業(yè)請(qǐng)我去幫忙?！逼鋵?shí)，他天天都去做有苦有累搬運(yùn)工以維持生活。阿明還像弟兄一樣到阿勇家聊天并試圖在物質(zhì)上幫助他，但阿勇話卻顯著降低了，也拒絕阿明任何幫助。伴隨時(shí)間流逝，阿明以為阿勇與他之間心理距離越來(lái)越大，為了縮小這種心理距離，阿明做了許多努力，比如他每次到阿勇家都不開(kāi)小車而坐公交車而且穿戴很樸素，總是尋找阿勇感興趣話題，但無(wú)濟(jì)于事，阿明以為非常苦惱。

請(qǐng)你幫阿明出個(gè)主意。

2.平等相待，尊重他人。第54頁(yè)一天，阿明依計(jì)痛苦地對(duì)阿勇說(shuō)：“現(xiàn)在企業(yè)有幾個(gè)人聯(lián)合起來(lái)反對(duì)我，我總經(jīng)理位置搖搖欲墜，你能來(lái)企業(yè)幫幫我嗎？”阿勇痛快答應(yīng)了，擔(dān)任企業(yè)副總，極力扶助阿明。兩人并肩作戰(zhàn)，化解了一個(gè)又一個(gè)危機(jī)，慢慢地，兩人好像又回到了以前那種無(wú)話不談弟兄時(shí)代。其實(shí)，那幾個(gè)反對(duì)阿明人以及一個(gè)又一個(gè)危機(jī)都是阿明有意安排。第55頁(yè)3.顧全大局，求得友好。

第56頁(yè)

戰(zhàn)國(guó)時(shí)候，趙王得到了一塊楚國(guó)原先丟失一塊名貴寶玉——“和氏璧”。這件事情讓秦王知道了，他就派使者對(duì)趙王說(shuō),自己愿意用十五座城池來(lái)?yè)Q"和氏璧"。趙王看了信，心里想：秦王一向是只想占廉價(jià)，不愿吃虧人。這一次怎么這么大方？要是不答應(yīng)他請(qǐng)求吧，怕秦國(guó)興兵來(lái)進(jìn)攻；要是答應(yīng)吧，又怕上當(dāng)。他想來(lái)想去，拿不定主意，就和大臣們商議，但大臣們也想不出什么好方法來(lái)。藺相如知道了這件事，便對(duì)趙王說(shuō)：“大王，讓我?guī)е?和氏璧'去見(jiàn)秦王吧。到那里我見(jiàn)機(jī)行事。假如秦王不愿用十五座城池來(lái)交換，我一定把'和氏璧'完整地帶回來(lái)。”趙王知道藺相如是個(gè)既勇敢又機(jī)智人，就同意他去了。藺相如到了秦國(guó)，秦王在王宮里接見(jiàn)了他。藺相如雙手把“和氏璧”獻(xiàn)給秦王。秦王接過(guò)來(lái)左看右看，非常喜愛(ài)。他看完了，又傳給大臣們一個(gè)一個(gè)地看，然后又交給后宮妃子們?nèi)タ?。藺相如一個(gè)人站在旁邊，等了很久，也不見(jiàn)秦王提起割讓十五座城事情，他便知道秦王根本沒(méi)有用十五座城池?fù)Q取寶玉誠(chéng)意。可是寶玉已經(jīng)到了秦王手里，怎么才能拿回來(lái)呢？他想來(lái)想去，想出了一個(gè)計(jì)策。只見(jiàn)藺相如走上前往，對(duì)秦王說(shuō)：“這塊‘和氏璧’即使看著挺好，可是有一點(diǎn)小瑕疵，讓我指給大王看?！鼻赝跻宦?tīng)"和氏璧"有瑕疵，趕快叫人把寶玉從后宮拿來(lái)交給藺相如,讓他指出來(lái)。藺相如拿著“和氏璧”往后退了幾步，身體靠在柱子上，氣沖沖地對(duì)秦王說(shuō)：“當(dāng)初大王差人送信給趙王，說(shuō)情愿拿十五座城來(lái)?yè)Q趙國(guó)'和氏璧'。趙國(guó)大臣都說(shuō)，千萬(wàn)別相信秦國(guó)騙人話，我可不這么想，我說(shuō)老百姓還講信義吶，何況秦國(guó)大王哩！趙王聽(tīng)了我勸說(shuō)藺相如，這才派我把"和氏璧"送來(lái)。第57頁(yè)完璧歸趙故事

沒(méi)想到方才大王把寶玉接了過(guò)去，隨便交給下面人傳看，卻不提起換十五座城事情來(lái)。這么看來(lái)，大王確實(shí)沒(méi)有用城換璧誠(chéng)心。現(xiàn)在寶玉在我手里，假如大王硬要強(qiáng)迫我，我情愿把自己腦袋和這塊寶玉一塊兒撞碎在這根柱子上！”說(shuō)著，藺相如舉起“和氏璧”，面對(duì)柱子，就要摔過(guò)去。秦王原來(lái)想叫武士去搶，可是又怕藺相如真把寶玉撞碎，連忙向藺相如賠不是，說(shuō)：“大夫不要著急，我說(shuō)話怎么能不算數(shù)哩！”說(shuō)著叫人把地圖拿來(lái)，假惺惺地指著地圖說(shuō)：“從這兒到那兒，一共十五座城，都劃給趙國(guó)。”藺相如心想，秦王經(jīng)常會(huì)耍鬼花樣，可別再上他當(dāng)！他就跟秦王說(shuō)：“這塊‘和氏璧’是天下有名寶貝。趙王送它到秦國(guó)來(lái)時(shí)候，齋戒了五天，還在朝廷上舉行了盛大贈(zèng)予寶玉儀式?，F(xiàn)在大王要接收這塊寶玉，也應(yīng)該齋戒五天，在朝廷上舉行接收寶玉儀式，我這才能把寶玉獻(xiàn)上。”秦王本不想這么做，但見(jiàn)藺相如態(tài)度果斷，只好無(wú)奈地說(shuō)：“好！就這么辦吧！”說(shuō)完，他就派人送藺相如到旅店去休息。藺相如拿著那塊寶玉到了公館里。叫一個(gè)手下人打扮成一個(gè)買賣人樣兒，把那塊寶玉包著，藏在身上，偷偷地從小道跑回到趙國(guó)去了。至于秦王會(huì)把他怎么樣，他一點(diǎn)也沒(méi)有考慮。以后秦王發(fā)覺(jué)這件事，后悔已經(jīng)來(lái)不及了．想發(fā)兵進(jìn)攻趙國(guó)吧，趙國(guó)在軍事上作了準(zhǔn)備，恐怕打不贏。最終，秦王十分惱怒，可又見(jiàn)藺相如機(jī)智勇敢，是位難得人才，也沒(méi)有為難他，便放他回到趙國(guó)去了。這件事情在歷史上就叫作“完璧歸趙”。第58頁(yè)4.增強(qiáng)意志力，提升自控力。

年3月9日，李青峰偶然發(fā)覺(jué)了網(wǎng)上一篇求援帖，一名5歲女童小雪玲患白血病無(wú)錢醫(yī)治。李