網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)課件

網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)2024/5/12網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)認(rèn)識(shí)我們：浦發(fā)銀行南京分行目前，我行在南京、無(wú)錫、江陰、南通、常州、鎮(zhèn)江、徐州、淮安、泰州等地設(shè)有分支行，共有44家營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，140個(gè)自助銀行網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)五位一體的個(gè)人銀行服務(wù)渠道銀行柜面電話銀行自助銀行網(wǎng)上銀行手機(jī)銀行網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)網(wǎng)上銀行安全嗎？？？網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄主要認(rèn)證方式介紹一、數(shù)字證書(shū)（私鑰）認(rèn)證方式

1、存放在電腦中

2、存放在USBKEY中二、動(dòng)態(tài)口令（一次性口令）認(rèn)證方式

1、口令卡

2、認(rèn)證令牌

3、手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼三、雙渠道交易確認(rèn)方式網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)目前浦發(fā)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行認(rèn)證方式一、數(shù)字證書(shū)（私鑰）認(rèn)證方式（第三方：CFCA）

目前正在使用CFCA提供的證書(shū)的銀行有：·中國(guó)工商銀行 ·中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 ·中國(guó)建設(shè)銀行·交通銀行 ·中信銀行 ·中國(guó)光大銀行·華夏銀行 ·中國(guó)民生銀行 ·廣東發(fā)展銀行·深圳發(fā)展銀行 ·上海浦東發(fā)展銀行 ·興業(yè)銀行其他銀行（50家以上）二、手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼認(rèn)證方式

網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)浦發(fā)個(gè)人網(wǎng)上銀行多重安全防范措施1、CFCA數(shù)字證書(shū)認(rèn)證/USBKEY固態(tài)證書(shū)載體2、動(dòng)態(tài)密碼保護(hù)3、雙重密碼保護(hù)4、及時(shí)語(yǔ)短信提醒5、交易限額設(shè)置客戶申請(qǐng)成為我行個(gè)人網(wǎng)銀的數(shù)字證書(shū)用戶后，我行即頒發(fā)唯一標(biāo)志此用戶的數(shù)字證書(shū)，供客戶裝載到計(jì)算機(jī)里，或者裝在形似小優(yōu)盤(pán)的USBKey中隨身攜帶。當(dāng)客戶進(jìn)行網(wǎng)上銀行操作時(shí)，證書(shū)會(huì)幫助我行認(rèn)證客戶的身份，防止他人偽冒客戶身份。對(duì)交易信息進(jìn)行加密，使他人無(wú)法破解客戶和我行互相傳遞的信息。對(duì)交易信息進(jìn)行數(shù)字簽名，使他人無(wú)法篡改交易信息。網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)浦發(fā)個(gè)人網(wǎng)上銀行多重安全防范措施1、CFCA數(shù)字證書(shū)認(rèn)證/USBKEY固態(tài)證書(shū)載體2、動(dòng)態(tài)密碼保護(hù)3、雙重密碼保護(hù)4、及時(shí)語(yǔ)短信提醒5、交易限額設(shè)置客戶登錄網(wǎng)銀或進(jìn)行匯款、支付等關(guān)鍵交易時(shí)，我行會(huì)向其預(yù)留的手機(jī)上發(fā)送短信，告知客戶一個(gè)隨機(jī)生成、一次有效的動(dòng)態(tài)密碼，這樣一來(lái)，即使他人竊取了客戶的卡號(hào)、密碼等信息，甚至截取了以前的動(dòng)態(tài)密碼，也無(wú)法冒名使用網(wǎng)銀，盜用資金。動(dòng)態(tài)密碼中包含用戶所進(jìn)行的交易中的收款賬號(hào)、交易金額等敏感信息，供用戶核對(duì)，防止黑客的“中間人攻擊”。動(dòng)態(tài)密碼的短信發(fā)送號(hào)碼為95528。動(dòng)態(tài)密碼如沒(méi)有收到，相關(guān)頁(yè)面上均有“重發(fā)動(dòng)態(tài)密碼”按鈕，客戶點(diǎn)擊便可重獲動(dòng)態(tài)密碼，可重獲兩次動(dòng)態(tài)密碼。網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)浦發(fā)個(gè)人網(wǎng)上銀行多重安全防范措施1、CFCA數(shù)字證書(shū)認(rèn)證/USBKEY固態(tài)證書(shū)載體2、動(dòng)態(tài)密碼保護(hù)3、雙重密碼保護(hù)4、及時(shí)語(yǔ)短信提醒5、交易限額設(shè)置用戶使用查詢密碼登錄網(wǎng)銀，若使用初始密碼登錄，系統(tǒng)將強(qiáng)制用戶修改查詢密碼，此后方可登錄，查詢密碼與客戶號(hào)相關(guān)聯(lián)。交易密碼用于資金交易、預(yù)約交易、重要信息修改等，交易密碼與具體某張憑證相關(guān)聯(lián)查詢密碼連續(xù)輸錯(cuò)3次，系統(tǒng)自動(dòng)將該客戶鎖定一段時(shí)間交易密碼連續(xù)輸錯(cuò)3次，需到柜面解鎖網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)浦發(fā)個(gè)人網(wǎng)上銀行多重安全防范措施1、CFCA數(shù)字證書(shū)認(rèn)證/USBKEY固態(tài)證書(shū)載體2、動(dòng)態(tài)密碼保護(hù)3、雙重密碼保護(hù)4、及時(shí)語(yǔ)短信提醒5、交易限額設(shè)置資金變動(dòng)即時(shí)發(fā)送投資信息理財(cái)助理接收設(shè)置個(gè)性選擇開(kāi)通方便收費(fèi)低廉通知方式多樣選擇網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)浦發(fā)個(gè)人網(wǎng)上銀行多重安全防范措施1、CFCA數(shù)字證書(shū)認(rèn)證/USBKEY固態(tài)證書(shū)載體2、動(dòng)態(tài)密碼保護(hù)3、雙重密碼保護(hù)4、及時(shí)語(yǔ)短信提醒5、交易限額設(shè)置客戶可個(gè)性化設(shè)置單筆、單日累計(jì)的對(duì)外轉(zhuǎn)賬、支付限額單日對(duì)外轉(zhuǎn)賬支付限額小于等于單日累計(jì)對(duì)外轉(zhuǎn)賬支付限額單筆、單日累計(jì)的對(duì)外轉(zhuǎn)賬支付限額不包含銀證轉(zhuǎn)賬、基金買(mǎi)賣(mài)、外匯買(mǎi)賣(mài)、活轉(zhuǎn)活、活轉(zhuǎn)定等客戶本人名下資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)動(dòng)態(tài)密碼用戶的單日累計(jì)對(duì)外轉(zhuǎn)賬支付限額不超過(guò)20萬(wàn)元數(shù)字證書(shū)用戶的單日累計(jì)對(duì)外轉(zhuǎn)賬支付限額無(wú)上限網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)名下賬戶一號(hào)通客戶號(hào)管理模式:

浦發(fā)銀行網(wǎng)上銀行是面向“客戶”而非“賬戶”提供最貼心的個(gè)人財(cái)務(wù)服務(wù)，客戶在浦發(fā)銀行專(zhuān)享唯一的客戶號(hào)，不論其在浦發(fā)銀行有多少個(gè)賬戶，不論賬戶是在北京開(kāi)立還是在上海開(kāi)立，不論是存款還是貸款，不論是本幣還是外幣，都自動(dòng)規(guī)集在這個(gè)客戶號(hào)下?？蛻羰褂眠@個(gè)唯一的客戶號(hào)登錄網(wǎng)上銀行進(jìn)行財(cái)富管理、現(xiàn)金管理，對(duì)自己的資產(chǎn)負(fù)債一覽無(wú)遺。智能增刪帳戶:

客戶新開(kāi)賬戶或注銷(xiāo)某一個(gè)賬戶，網(wǎng)上銀行都會(huì)自動(dòng)增加或刪除。個(gè)性化昵稱(chēng)管理:為免去記憶長(zhǎng)串客戶號(hào)的負(fù)擔(dān)，客戶還可以通過(guò)網(wǎng)上銀行設(shè)置一個(gè)“昵稱(chēng)”，之后再登錄網(wǎng)上銀行時(shí)無(wú)需輸入長(zhǎng)串的客戶號(hào)，只需輸入熟悉的“昵稱(chēng)”既可。網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)貼心服務(wù)隨心定自主時(shí)間自主規(guī)則自主目標(biāo)一次設(shè)置，自動(dòng)發(fā)起通過(guò)網(wǎng)上銀行，浦發(fā)銀行的客戶無(wú)論存款、匯款等都可以隨心定制?！凹皶r(shí)語(yǔ)”、“匯款”、“約定轉(zhuǎn)存”等產(chǎn)品的發(fā)生金額和發(fā)生時(shí)間都可以由客戶自己設(shè)定，系統(tǒng)將根據(jù)客戶的設(shè)定自動(dòng)完成操作；外匯、基金買(mǎi)賣(mài)可以由客戶根據(jù)其對(duì)市場(chǎng)的判斷預(yù)先設(shè)定交易成交條件和有效期，在有效期內(nèi)一旦達(dá)到您預(yù)先設(shè)定的成交條件，系統(tǒng)將自動(dòng)為您成交交易；您還可以對(duì)支付的限額進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，根據(jù)實(shí)際需要隨時(shí)調(diào)整支付的限額。這樣才是真正的“輕松理財(cái)”。網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)特色匯款易匯達(dá)跨行匯款：覆蓋全國(guó)、囊括所有銀行、信用社行內(nèi)匯款：實(shí)時(shí)到賬E－mail匯款：浦發(fā)首創(chuàng)，沒(méi)有賬號(hào)照樣匯款禮e匯款：融合電子賀卡與匯款的創(chuàng)新產(chǎn)品郵政匯款：登入浦發(fā)網(wǎng)銀，匯達(dá)神州大地銀聯(lián)快速匯款：實(shí)時(shí)匯入加入銀聯(lián)跨行轉(zhuǎn)賬平臺(tái)的銀聯(lián)卡，手續(xù)費(fèi)低廉外幣匯款：通過(guò)SWIFT系統(tǒng)匯達(dá)境外銀行賬號(hào)網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)操作界面人性化在網(wǎng)上銀行的設(shè)計(jì)中，我行利用新技術(shù)手段，給予客戶充分的使用操作指導(dǎo)與提示，使客戶在享受自助服務(wù)“隨時(shí)隨地”便利的同時(shí)，還擁有如同理財(cái)經(jīng)理從旁輔助那樣的貼心。快捷菜單自定義貼心提示好助手網(wǎng)銀地圖輕松查別名/昵稱(chēng)巧辨識(shí)重要信息主動(dòng)提醒網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)一級(jí)菜單二級(jí)菜單三級(jí)菜單快捷菜單自定義網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)網(wǎng)銀地圖助您快速鎖定所需功能網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)可收縮的幫助，提供關(guān)于網(wǎng)上銀行使用、關(guān)于理財(cái)?shù)母鞣N知識(shí)網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)在輸入域旁，提供動(dòng)態(tài)提示與檢查網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)貴賓客戶專(zhuān)屬信息證書(shū)更新提醒生日祝賀網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)重要提示信息，分行可僅發(fā)布給本分行的客戶網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)

上海浦東發(fā)展銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行以“客戶是否需要至柜面辦理簽約手續(xù)”，及“是否需要使用數(shù)字證書(shū)來(lái)驗(yàn)證身份”這兩條標(biāo)準(zhǔn)將個(gè)人網(wǎng)上銀行區(qū)分為

個(gè)人銀行簡(jiǎn)化版?zhèn)€人銀行專(zhuān)業(yè)版網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)個(gè)人銀行簡(jiǎn)化版

手續(xù)簡(jiǎn)便，不需要客戶至銀行網(wǎng)點(diǎn)簽約、不使用數(shù)字證書(shū)。提供的服務(wù)僅限于帳戶查詢及客戶將自己的資金在東方卡、活一本通存折、定一本通存折之間調(diào)撥、申請(qǐng)及時(shí)語(yǔ)服務(wù)等功能，而不涉及對(duì)他人轉(zhuǎn)賬、證券投資、外匯投資。網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)個(gè)人銀行專(zhuān)業(yè)版數(shù)字證書(shū)版瀏覽器證書(shū)USBKEY固態(tài)證書(shū)動(dòng)態(tài)密碼版數(shù)字證書(shū)：浦發(fā)網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)版采用由國(guó)內(nèi)獨(dú)立權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的、符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（X.509）的數(shù)字證書(shū)。而且，我們的客戶可以根據(jù)自己上網(wǎng)的條件，自由選擇瀏覽器證書(shū)或移動(dòng)證書(shū)。動(dòng)態(tài)密碼：每次交易時(shí)，浦發(fā)銀行向您綁定的手機(jī)號(hào)碼上發(fā)送一個(gè)6位字符的隨機(jī)密碼，用于當(dāng)前交易使用網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)數(shù)字證書(shū)、動(dòng)態(tài)密碼怎么選？

功能移動(dòng)證書(shū)瀏覽器證書(shū)動(dòng)態(tài)密碼安全性安全安全安全首次使用簡(jiǎn)便性新USBKEY無(wú)需下載驅(qū)動(dòng)程序。需要將數(shù)字證書(shū)下載到USBKEY中需要在計(jì)算機(jī)上下載安裝證書(shū)、簽名控件無(wú)須任何下載安裝每次使用方便性每次登錄網(wǎng)銀時(shí)，需要插入裝有證書(shū)的USBKEY需要在安裝過(guò)證書(shū)的電腦上操作。對(duì)外支付時(shí)需增加動(dòng)態(tài)密碼驗(yàn)證。收不到動(dòng)態(tài)密碼時(shí)可能影響對(duì)外支付或匯款可在任何能夠上網(wǎng)的電腦上使用登錄網(wǎng)銀時(shí)，需要接收并輸入短信動(dòng)態(tài)密碼。收不到動(dòng)態(tài)密碼時(shí)可能影響網(wǎng)銀使用對(duì)計(jì)算機(jī)要求較高，缺少安全補(bǔ)丁的盜版操作系統(tǒng)有可能安裝證書(shū)困難。較高，缺少安全補(bǔ)丁的盜版操作系統(tǒng)有可能安裝證書(shū)困難較低，只要瀏覽器版本達(dá)到IE6.0就可以業(yè)務(wù)豐富性全功能網(wǎng)上服務(wù)全功能網(wǎng)上服務(wù)交易金額有上限，每日對(duì)外支付不超過(guò)200000元網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)什么是動(dòng)態(tài)密碼?每次交易時(shí)，浦發(fā)銀行向您綁定的手機(jī)號(hào)碼上發(fā)送一個(gè)6位字符的隨機(jī)密碼，用于當(dāng)前交易使用。什么是取款密碼?凡是需要變更銀行賬戶資金的交易所需要使用的密碼。如ATM取款密碼，刷卡消費(fèi)用的密碼，一卡一密。什么是查詢密碼?只進(jìn)行賬戶余額查詢的密碼，如登錄網(wǎng)上銀行的密碼，登錄電話銀行的密碼。本人名下所有的銀行卡、存折都用同一個(gè)查詢密碼，初始密碼6個(gè)8網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)1、打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，點(diǎn)擊左上角“首次登陸”：網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)2、閱讀責(zé)任條款，并點(diǎn)擊“接受”：網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)3、選擇“證件類(lèi)型”，輸入“證件號(hào)碼”，點(diǎn)擊“確定”：網(wǎng)銀培訓(xùn)(1)4、點(diǎn)擊“確定”：網(wǎng)銀培訓(xùn)