護士規(guī)范化培訓心得體會（22篇）

護士規(guī)范化培訓心得體會（實用22篇）培訓心得體會是對培訓過程和效果進行總結和概括的一種寫作形式?，F(xiàn)在，讓我們一起來看看以下這些精選的培訓心得體會范文，或許能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思索。

規(guī)范化培訓心得體會

規(guī)范化服務是“決勝之道”

最近，我行組織前臺柜員學習《規(guī)范化服務》，使我深受啟發(fā)。規(guī)范化服務，是銀行業(yè)提高服務質量、提升服務品質、深化服務內涵、擴大服務范圍，進而提升客戶滿足度、鞏固和占有市場的有效手段。自我國金融改革以來，銀行業(yè)之間的競爭越業(yè)越激烈，在政策優(yōu)勢和效應越來越趨同的狀況下，從某種意義上來說，銀行同業(yè)間拼的就是“服務”。

誰服務越好、越人性化、越體現(xiàn)企業(yè)關懷，客戶就選擇誰；反之，誰服務看法差、服務品質參差不齊，客戶就會拋棄誰。這是一條市場鐵律。當前，以歐美為主的全球金融市場正在發(fā)生著一場空前危機，金融業(yè)面臨著諸多逆境、危機與挑戰(zhàn)，這場“金融風暴”雖然對我國銀行業(yè)沖擊不是很大，但也給我們帶來了很多反思和教訓。在這種狀況下，作為銀行員工更應當充分相識到規(guī)范化服務的重要意義，腳踏實地、扎扎實實地做好各項業(yè)務工作，盡最大可能為客戶供應周到的服務，以主動、樂觀、懇切、貼心的看法，為客戶供應各類政策詢問、業(yè)務辦理、理財推介、形象塑造等服務，以切實贏得客戶的忠誠度。

作為銀行服務，不應是一種常規(guī)相識上的服務，而應堅持肯定的標準，以嚴格、規(guī)范、全面的服務承諾，來切實達到服務提升。我行的《規(guī)范化服務標準指引》，從服務環(huán)境、服務禮儀、服務素養(yǎng)、服務管理、組織實施等方面，對銀行網點服務作出了規(guī)范，這些規(guī)范要求詳細、操作性強、避開了“假、大、空”，值得每一位員工仔細學習，并落實在行動中。

作為網點前臺柜員，我將在詳細工作中以《規(guī)范化服務》為行為指南，以一顆真誠意對待客戶，在任何狀況下，都不與客戶發(fā)生語言沖突、情感沖突，做到“想客戶之所想，急客戶之所急，思客戶之所思”，舍身處地的替客戶著想，努力為客戶供應一切力所能及的服務。對于有特別業(yè)務要求的客戶，堅持特事特辦、急事急辦的原則，使客戶體驗到“賓至如歸”的感受。同時，我還將主動為客戶推介我行的各類金融產品，為客戶供應適合的理財產品，不怕麻煩，具體講解，不瞞不騙，讓客戶的金融需求得到全方位的滿意。

我想，除了在工作場合講究規(guī)范的服務，在工作場合以外，也要自覺維護農行的形象，不說不該說的話，不做不該做的事，主動挖掘潛在客戶，為我行爭取各類市場資源。同時，我要主動加強與領導、與同事的協(xié)作，以真誠無私的看法，共同做好服務、協(xié)作、提升工作。對于發(fā)覺的問題實行合適的方式反映，盡量克服“事不關已，高高掛起”的想法，共同打造一個文明、真誠、進取的新網點。服務無疆界，服務無局限，服務無止境！我信任，只要肯努力，就肯定能夠在規(guī)范服務中創(chuàng)建新的業(yè)績。

規(guī)范化培訓心得體會

“20xxxx省護理部主任崗位規(guī)范化培訓學習班”于4月1-3日在廣州實行，該培訓班是省衛(wèi)生廳托付xx省醫(yī)院協(xié)會護理管理分會組織舉辦。來自全省市護理專干、醫(yī)院主管護理業(yè)務院長、護理部主任約350位代表參與。受我們醫(yī)院的委派，我參與了此次培訓班的學習。

培訓的主題有：培育專業(yè)人才是護理事業(yè)發(fā)展的基石、專業(yè)護士核心實力訓練、《臨床護理技術規(guī)范》框架和思路、護理評估技術、護理部主任的角色和責任、護理部主任如何發(fā)揮作用、患者平安與舒適、平安注射與管道護理、醫(yī)院感染預防與限制技術等。授課的老師有省衛(wèi)生廳醫(yī)政處吳少林處長和彭剛藝教授，xx市第一人民醫(yī)院護理部主任馮秀蘭，南方醫(yī)科大醫(yī)院護理部主任李亞潔，珠江醫(yī)院護理部主任劉雪琴，中山高校附屬一院護理部主任成守珍，暨南高校附屬一醫(yī)院護理部主任陳偉菊，xx市第一人民醫(yī)院護理部主任張莉。

本次舉辦學習班規(guī)模大、層次高，課程支配緊湊、內容新奇。xx省專業(yè)護士的核心實力的培訓是在全國護理學科領先開展，具有科學性、創(chuàng)新性、好用性、可操性，給我們全省的護理管理者做出了指引。xx省編寫正打算出臺的《臨床護理技術規(guī)范》，本書在寫作、政策、專業(yè)上的定位是突破舊的常規(guī)，體現(xiàn)新理念；執(zhí)行新法規(guī)，推廣新技術；培育思維方式，建立工作方法。護理函蓋內容豐富（包括病人的吃、住、行、服藥、打針、監(jiān)護、看護、康復、照看、教化、溝通、答疑）。在特點和創(chuàng)新方面：1、內容豐富2、貼近臨床3、結合實際4、跟蹤前沿5突出重點。《臨床護理技術規(guī)范》起到了畫龍點睛的作用，她將成為我們護理專業(yè)的一本很好工具書。

通過參與此次培訓班的學習，使我更進一步明確了護理管理者責任和義務：一、確定遠景，確立醫(yī)院護理專業(yè)發(fā)展的目標。二、變更觀念，不斷探究新的護理管理模式，先進的管理理念可極大地推動護理工作。三、強化?？疲龠M護理質量持續(xù)改進，養(yǎng)成勤學習、愛反思、常分析的良好習慣。四、良好看法，看法確定高度，歡樂地接受每一項工作，停止埋怨。五、關注過程，要有劇烈的使命感和責任感，在管理中注意細微環(huán)節(jié)。六、強化管理，護理工作的主體工作是護理技術、護理服務、護理管理。護理管理的核心是通過提升護理專業(yè)內函、技術質量，以保障病人平安，提升醫(yī)療護理質量。七、建章立制，完善工作制度、創(chuàng)新工作模式、防止管理真空，不斷提高護理質量。八、予以授權，構建專業(yè)護士成長的平臺。

此次培訓班的舉辦給我們傳遞了新信息、新理念、新學問和新技術。我省專業(yè)護士核心實力訓練和?？谱o士發(fā)展與推行，給我們護士構建了一個大舞臺，使護士能有更多的機會施展自己的才華，實現(xiàn)自己的期望；同時也給護理管理者在評價護士專業(yè)實力方面作出了指引。依據xx省有關的規(guī)范和要求，同時結合我們醫(yī)院的實際狀況，我們將重新疏理我院護理方面的工作，逐步推動我?？谱o理的發(fā)展，以促進我院護理質量的持續(xù)改進。

護士規(guī)范化培訓心得體會

經過這兩周的培訓，傾聽了各科有豐富閱歷的老師的授課，我收益頗多，感受頗多，深刻體會到了護理工作是神圣、宏大而又平凡、瑣碎的！為了更好地服務病人，服務社會，應加強自身專業(yè)基礎學問和臨床技能學問的提高。

通過此次培訓學習，我對醫(yī)院文化，發(fā)展歷史，醫(yī)院的辦院宗旨，硬件設施，行為規(guī)范，服務理念，都有了一個深化的`了解。“人民的生命高于一切”這不是懸掛在墻上的標語，而是對我們全部醫(yī)護人員提出的目標，行動的方向標。對于我們即將踏入醫(yī)院工作的培訓護士更是如此！

專業(yè)理論學問和護理技能是我們賴以工作的基礎，雖然我在工作期間具備了肯定的專業(yè)學問，駕馭了臨床基本的操作技能，但通過這次的學習，我知道了醫(yī)學學問已經發(fā)生了許多的更新、臨床護理的新進展，護理已經發(fā)展成為了一級學科，這是我以前所不懂的。通過這次學習部僅鞏固了基本理論學問，變更了以前工作中的固有思想禁錮，而且從更新的角度，去理解這個護理職業(yè)，相識這個專業(yè)。

在護患關系精神讓我深受教化，我們的老師用自己的成果告知我們付出就有回報的道理，我深切體會到愛病人賽過愛自己是急診護士必備的品質。

總之，兩周的培訓中，我所得到的學問、閱歷與感悟，是我一生中的珍貴財寶，急診是個須要不斷學習和樂于付出的專業(yè)，選擇這個專業(yè)，既須要志氣，也須要底氣，既須要體力，更須要智力。不管怎么說，既然選擇了它，就要堅決做好它。

規(guī)范化培訓心得體會

作為一名事業(yè)單位新進的工作人員，特殊是作為一名醫(yī)務工作者，由老師講的“公務禮儀與個人修養(yǎng)”讓我體會到我們在日常生活中的為人處世、禮貌待人是何等重要。

特殊讓我終生難以忘懷、記憶猶新的是楊海友老師講的“職場人際交往藝術”。讓我想到了許多，以前始終覺得干我們這行的除了和病人打交道外，基本上是沒什么人際交往了的，所以對于人與人之間該如何更好的交往都沒怎么在意，在老師的講課中，我不僅發(fā)覺了人際交往實力的重要性，同時也發(fā)覺了自己以前想法的膚淺與無趣?，F(xiàn)在的我們可以說是處在一個醫(yī)患關系水深火熱的環(huán)境，許多時候就是因為一句話就造成了悲劇的發(fā)生，醫(yī)生防著病人，病人防著醫(yī)務人員，這兩者本該是相相互信相互依靠的關系，可卻不知道在什么時候轉變成一種怪圈，我想其中就缺乏溝通，或者說我們說話都缺少了一種溝通的藝術，而我們護士恰恰是這層關系中最重要的人物，可以說許多時候我們的語言行為有著確定性的作用。

這讓我想起我曾看哈爾濱醫(yī)科高校人文社科學院院長寫的一篇文章，“醫(yī)患溝通，不是簡潔的說話”，我覺得不管是對我們醫(yī)療系統(tǒng)的人是上了很好的一課?，F(xiàn)在都在說仁心醫(yī)術，一個人要擁有一課有仁愛的心，才會給病人帶去好的治療效果，我真的覺得該要好好的學習下，她說，醫(yī)患雙方是一個戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，假如二者不能和諧、融洽地理解和溝通，而是相互對立，那將是特別可怕的現(xiàn)象。其實許多時候，我們須要的是一點點的理解，而我們自己也須要不斷的改進自己，終歸我們主宰是一個人的生命。通過這次學習更使我明白了，護士的工作不僅是把吊針打好，把治療文書寫好，更重要的是和病人之間的溝通，我想，人只有心情開心了，連病情都會跟著好轉，精神治療也是相當?shù)闹匾伞?/p>

最終我也引用院長說的話，我希望我們大家都能夠成為好醫(yī)務工作者隊伍中的一員，不僅僅是讓自己向前，還能夠領先垂范，帶領著你的團隊往前走。讓醫(yī)患關系走向美妙的將來。

手術室一個讓人聽了感覺很可怕又很神奇的名詞，手術室的一道門將里外宰割成兩個世界。讓它披上了一層神奇的面紗。全部科室中手術室是另我最向往的科室，由于手術室對我來說很神奇，我?guī)е缕嫘膩淼绞中g室實習。

在手術室一個月的實習生涯中感覺自己播種許多，增加了許多見識包括護理常識上，也包含人際關聯(lián)方面。

手術室護士分器械護士跟巡回護士。器械護士負責術前籌備工作，給醫(yī)生傳遞工具，術后打包。巡回護士負責接送病號等。

每天凌晨八點上班，調換好鞋戴好帽子口罩，換好手術室衣服才能進入限度區(qū)，更加加強了自己的無菌觀點，在手術室實習期間很幸運上了兩臺小手術，是鼻腔取腫物，我僅僅是協(xié)助拉鉤為了更好的袒露手術視線，然而從心坎里仍是感覺機遇的來之不易，從每一個小步驟中我深化領悟到了手術進程中無菌要求的嚴格水平。我從刷手學起到穿手術衣，戴無菌手套。每一步都嚴厲懇求本人，以到達無菌的要求。在手術室我還學會了扎套管針，打大包，打器械包等。

在一個月的實習中，我看了很多手術例如直腸癌，腹腔鏡等。

感覺實習時間過的很快，一個月就這么從前了，從中學到的貨色感到無奈用語言描寫，對手術室有良多的不舍，手術室外面披的神奇面紗最終揭掉了，盼望當前工作能得手術室！

規(guī)范化培訓心得體會

歲月匆忙，時間飛逝，步入臨床工作已經三年了，已進行了三年的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，住院醫(yī)師的培訓是醫(yī)學生畢業(yè)后教化的重要組成部分，20xx-20xx年度，我主要在本科室內輪轉；輪轉期間，我受益匪淺，現(xiàn)將個人總結如下：

1.培育了我高尚醫(yī)德及責隨意識，我們在輪轉期間，帶教老師強化職業(yè)道德和責隨意識，讓我們意識到了醫(yī)德觀念模糊影響醫(yī)生的進步及行業(yè)發(fā)展，即損害了衛(wèi)生行業(yè)的形象，還造成了惡劣的社會影響問題。而醫(yī)生的技術水平與其責任心呈正比，沒有責任心的醫(yī)生不行能精確做出診斷，故其技術水平也不會很高，甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛。所以，作為一名醫(yī)生，高尚的醫(yī)德及責隨意識是首要的條件。

2.強化了我醫(yī)患溝通的實力。融洽的醫(yī)患關系能有效地預防和削減醫(yī)療糾紛的發(fā)生，而溝通障礙是導致患者及其家屬對醫(yī)院和醫(yī)務人員信任度下降的重要因素，也是引發(fā)醫(yī)療糾紛的潛在危急因素。因此，我在培訓過程中學會了“多作換位思索，真誠關切患者”。一些看起來微乎其微的動作可以換來病人高度的信任，比如問病史時多用一些禮貌用語等。

3.不斷的學習、創(chuàng)新：俗話說“活到老學到老”，這話用在醫(yī)生身上再貼切不過了。在許多人的眼里只有臨床醫(yī)生的壓力大，風險高，必需醫(yī)術精湛，以確保萬無一失，其實隨著科技的發(fā)展，大量現(xiàn)代化設備應用到了醫(yī)學上，絕大部分醫(yī)生在給患者診斷前，要依據醫(yī)技科室供應的各種報告、診斷，然后結合患者癥狀來下定論，這樣看，醫(yī)技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風險系數(shù)才是最高的，生怕漏看，錯看，而讓自己的錯誤報告誤導臨床醫(yī)生診斷。對待每個患者的x光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不斷要求完備，力求在技術上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的苦痛，造成醫(yī)療事故。

4.為了提高自己的業(yè)務水平，我不斷學習，每天至少看專業(yè)書一個小時。醫(yī)學是一個不斷發(fā)展的學科，尤其在學問飛躍的21世紀，新術式、新材料將帶給全部學科嶄新的發(fā)展，作為放射科醫(yī)生要不斷的學習新觀念、新技術、新理論，以更好的為病人服務。要勤于思索，不要完全不加分析的照搬上級醫(yī)師或同事的東西，要有自己的想法和見地。要多動腦筋，擅長總結，多看書，多動手，多學習。學習上級醫(yī)師如何閱片診斷的同時，還要學習各位上級醫(yī)師包括同事為人處事的道理和方法，知錯要敢于承認，反復總結，不找借口。

5.作為一名放射科醫(yī)師，要時刻謹記講臨床、影像、病理三者相結合，不能盲目做出診斷，對有疑問的診斷應請教上級醫(yī)師，剛好與臨床聯(lián)系，追蹤臨床結果、病理診斷，不斷總結，從而提高診斷水平。

6.在住院醫(yī)師規(guī)范化培訓期間，發(fā)覺了自己的不足之處。例如，診斷水平有待提高，對疑難病例分析不夠透徹，基本功不夠扎實，理論基礎和實踐實力欠缺，在今后的工作中，肯定要將這些缺點改正。

“除人類之病痛，助健康之完備”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬.雖然醫(yī)患關系愈來愈驚慌，但是在工作中我始終把病人放在第一位，一心一意為病人服務。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質服務是最基本的要求，敬重病人的人格和權利，像對待摯友一樣為患者保守醫(yī)療隱私，贏得病人的好感和信任。

總之，將來的職業(yè)生涯充溢了挑戰(zhàn)和未知，高強度、快節(jié)奏的工作、來自病人壓力可能會使大家喘不過氣來，但是肯定會做到：不放棄。努力成長為一名德藝雙馨的醫(yī)師。最終信任我們肯定可以團結奮進，同心協(xié)力，共創(chuàng)美妙將來。

護士規(guī)范化培訓心得體會

對于一名規(guī)范化護士來說，上崗之前有許多狀況須要去熟識、去適應，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員供應一次珍貴的機會。下面是帶來的護士規(guī)范化培訓心得，希望對大家有幫助。

本次學習班學員來自全國各地的新護士長、護理部主任和護理骨干，學習內容有：《護理管理理論、技術與方法》、《現(xiàn)代護理管理者的領導力與執(zhí)行力》、《護理單元建設與管理》、《學問管理與護理學習型組織的建立》、《護理查房的組織與實施》、《護理管理公文撰寫規(guī)范與》等多方面的學問。

作為一個剛踏上管理崗位的我來說，有的是熱忱和沖勁，缺的是閱歷和管理理論學問。因為現(xiàn)在的我就似乎是剛冒出來的竹筍尖子，這樣的新護士長培訓班學習對于我來說簡直是一場剛好雨，它將幫助我不斷成長，這次學習中的每個課程，老師都很仔細地為我們講解，把他(她)們的閱歷豪無保留地傳授給了我們，我印象最深的是廣州軍區(qū)廣州總醫(yī)院的黃海副院長的講課：現(xiàn)代護理管理者的領導力與執(zhí)行力。他以生動形象的語言，聲情并茂，進行了精彩的演講，另我耳目一新，特殊是他無論在課堂上，還有在飯桌上都語重心長地教育我們，他說："作為一個護理管理者，首先就要全身心的投入，把燃燒自己的精神迸發(fā)出來，帶著自己的護理團隊去努力奮斗，不斷作出理性思索。

比如：留意了解醫(yī)療形勢的新挑戰(zhàn);作好自己的角色新定位;不斷提高自己素養(yǎng)的新架構，只有成為一個優(yōu)秀的護士長，才能實現(xiàn)自己的領導力與執(zhí)行力，才能更快地推動醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展。"還有廣州軍區(qū)廣州總醫(yī)院的外科總護士長魏革所講的護理查房的組織與實施，讓我真正明白了新的或正規(guī)的護理查房應怎么做，學習回來后，我正在思索如何學以致用，去指導本科護士們仔細作好護理查房與實施，并逐步組織臨床小講課，建立起科室護理學習型組織。再有就是廣州軍區(qū)廣州總醫(yī)院護理部主任所講的流行病學統(tǒng)計方法在護理管理科研中的運用，對我來說都特別重要，都是我急待著要學習的課程。

總之，學習中的亮點和啟發(fā)許多，帶給自己的感受很深、許多。通過這次外出學習，我收獲很大，使自身有了很大的提高。一是加強了我的事業(yè)心和責任心;二是對護理管理藝術有了新的相識;三是增加了我對護理管理工作的信念。今后我將更加努力工作和學習，帶著我們的護理團隊，以創(chuàng)建三級精神病?？漆t(yī)院為目標，全身心投入到工作中，扎扎實實抓好科室護理管理，結合實際不斷創(chuàng)新，為推動我院精神衛(wèi)生護理事業(yè)的發(fā)展而貢獻自己的每一分光和熱!只要我們團結一樣，共同努力，我們醫(yī)院的明天將會更好!

經過這兩周的培訓，傾聽了各科有豐富閱歷的老師的授課，我收益頗多，感受頗多，深刻體會到了護理工作是神圣、宏大而又平凡、瑣碎的!為了更好地服務病人，服務社會，應加強自身專業(yè)基礎學問和臨床技能學問的提高。

通過此次培訓學習，我對醫(yī)院文化，發(fā)展歷史，醫(yī)院的辦院宗旨，硬件設施，行為規(guī)范，服務理念，都有了一個深化的了解?！叭嗣竦纳哂谝磺小边@不是懸掛在墻上的標語，而是對我們全部醫(yī)護人員提出的目標，行動的方向標。對于我們即將踏入醫(yī)院工作的培訓護士更是如此!

專業(yè)理論學問和護理技能是我們賴以工作的基礎，雖然我在工作期間具備了肯定的專業(yè)學問，駕馭了臨床基本的操作技能，但通過這次的學習，我知道了醫(yī)學學問已經發(fā)生了許多的更新、臨床護理的新進展，護理已經發(fā)展成為了一級學科，這是我以前所不懂的。通過這次學習部僅鞏固了基本理論學問，變更了以前工作中的固有思想禁錮，而且從更新的角度，去理解這個護理職業(yè)，相識這個專業(yè)。

在護患關系異樣驚慌的今日，除了要精于業(yè)務也要學會懂法。其實懂法和我們的工作是相互關聯(lián)的，只有嚴格執(zhí)行。

規(guī)章制度。

仔細做好每項護理工作我們才能遵守法律、懂法我們才能世界督促自己遵守原則正確嚴謹?shù)刈龊妹宽椆ぷ鳌?/p>

我懷著希望，懷著對將來生活的向往，懷著對護理工作的酷愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份微薄之力，為社會貢獻自己的一份力氣!

由于全醫(yī)院甚至全社會都關注著患者的病情動態(tài)，對我們的工作既是激勵，更增加了心理壓力。我們必需以十二分的精神來工作，以101分的滿足來上交這份生命的答卷。對于一名規(guī)范化護士來說，上崗之前有許多狀況須要去熟識、去適應，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員供應一次珍貴的機會。6月13號起先我參與了護理部組織進行的為期一周的護士規(guī)范化崗前培訓。雖然培訓時間很短，但是從中學到的學問卻是終生受益的。

通過此次培訓學習，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設施、行為規(guī)范、服務理念及愿景都有了一個深化的了解。同時我還仔細學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，醫(yī)學教，育網|搜集整理護理核心制度及護理程序等相關學問，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的方法。

其次，這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素養(yǎng)有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng)，有素養(yǎng)，有實力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)覺專業(yè)的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最親密，應當給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的須要，滿意他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫(yī)院的護理質量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信念。

常言道：沒有規(guī)則，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理。《護士與法》使我們增加了法制觀念，強化法律意識，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據。

通過護士長對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士肯定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐性、責任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術水平，要更好的服務于患者。

通過這次培訓，我還相識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素養(yǎng)的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。醫(yī)護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。

這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教化對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人敬重的好護士是我奮斗的目標，從身邊的小事做起，從細微環(huán)節(jié)做起，時刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……護理之路，如履薄冰，因為有了醫(yī)院暖和大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信念做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，始終走下去，為廣闊病患奉獻自己的青春與熱忱。

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規(guī)范化培訓心得體會

國家衛(wèi)生計生委出臺了《關于建立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓制度的指導看法》，提出從20xx年起先在全國各地推廣并實施住院醫(yī)師規(guī)范化培訓。這一看法在醫(yī)學界引起了不小的反應，這意味著本碩博醫(yī)學生畢業(yè)后，還要接受3年的接著教化，才能成為一名醫(yī)生。對于醫(yī)學生和青年醫(yī)生而言，這個新政策必定帶來巨大改變。作為一個新的政策，它也必定面臨一個漫長的磨合期。

在我國，同一所高校畢業(yè)的同學很可能面臨這樣一種狀況：畢業(yè)后分到協(xié)和醫(yī)院幾年后就是國家水平，而分到區(qū)衛(wèi)生院，幾年后就是衛(wèi)生院水平。這種落差使得優(yōu)質醫(yī)療資源分布不均、社區(qū)和基層醫(yī)療機構醫(yī)療資源匱乏，也是優(yōu)質醫(yī)療人員相對缺乏的主要緣由。國家出臺住院醫(yī)師規(guī)范化培訓政策的動身點是好的，可以與國際接軌，縮短我國與發(fā)達國家的醫(yī)療水平;可以提高青年醫(yī)生的臨床實踐技能，提高臨床診療實力，培育一大批臨床技能嫻熟的醫(yī)師;同時，在某些程度上還可以改善醫(yī)患關系。

但是我們也應當看到試點地區(qū)的規(guī)培存在著幾個問題：國家各地區(qū)的培訓標準不統(tǒng)一、醫(yī)學生成才周期太長、培訓或許會流于形式等。

該過程不會一帆風順，必定會經驗一段長時間的陣痛期，針對于此，我們建議：

1、應與探討生教化有機連接，對現(xiàn)有體制進行進一步改革，特殊是在醫(yī)學生的招生和錄用、專業(yè)探討生與住院醫(yī)生規(guī)范化培訓的并軌，適當削減專業(yè)型碩士探討生與博士生的規(guī)范化培訓周期。

2、培訓基地標準統(tǒng)一制定，全國統(tǒng)一的畢業(yè)后醫(yī)學教化或住院醫(yī)生規(guī)范化培訓基地的認證和定期評估。

3、專科醫(yī)生培訓及認證制度的建立。

4、國家財政的支持與激勵，實行培訓醫(yī)院、當?shù)卣蛧覍ｍ椯Y金結合的模式。

5、建立符合中國國情、同時與國際接軌的執(zhí)業(yè)醫(yī)生培育和監(jiān)管系統(tǒng)并予以實施。

規(guī)范化培訓心得體會

網點規(guī)范化服務導入工作告一段落。在此之前，我沒有正式講過課，雖然在濟南世際園接受過較為系統(tǒng)、專業(yè)的內訓師培訓，但真正面對大眾授課，心里還是有些忐忑擔心。通過參與此次培訓工作，我收獲許多，不僅增加了臨場閱歷，增加了自己從事內訓師工作的信念，而且學習了兄弟單位的先進閱歷，結識了志同道合的摯友們，收獲了友情。在培訓之前，我以為內訓師就是做個安排，寫個講義，上個課。我信任，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上，通過近期的培訓工作，我發(fā)覺事實上并不是想象的這么簡潔。我們內訓師的本質職責是培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓管理者。一位學員這樣說，以前也有過規(guī)范化服務的培訓和學習，只不過都是通過看文件和光碟，很抽象的，而且由于每個人理解不同，實施起來出現(xiàn)走樣的現(xiàn)象。也曾經邀請專業(yè)培訓機構授課，效果不錯，員工在禮儀方面有所留意，但感到更適用于客戶素養(yǎng)較高的城區(qū)銀行，在面對三農、中小企業(yè)的農村信用社里難以開展。這次培訓有所不同，首先內容貼合基層實際狀況，其次老師手把手地教，學與做相結合，理解更簡單了，印象也更深刻了。我覺得他的話涵蓋了內訓與其他培訓的區(qū)分。既然說內訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必需是培訓的內行，既要有良好的口才，還須要有較強的執(zhí)行力。內訓師須要駕馭的學問是相當廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅駕馭專業(yè)學問，更須要豐富的實戰(zhàn)實踐閱歷，現(xiàn)場操作演示實力，對主講的課程有豐富的相關工作背景，具有專業(yè)的培訓或授課閱歷。僅僅從前面的體會中，我們已不難感受內訓師要學的`東西、駕馭的技能、嫻熟運用的工具實在是不少，這就意味著做內訓師并不簡單，做一名優(yōu)秀的內訓師就更難。這段時間我始終在思索：如何做好內訓工作？依據自己的學習和理解，我認為要想做好內訓工作，至少應當堅持好以下三點：

一是培訓工作必需系統(tǒng)化、規(guī)范化。提高一個企業(yè)的全員素養(yǎng)和經營業(yè)績，不是簡潔的一兩次、哪怕是若干次系列化的培訓就可以解決的，這是一個常識問題。在座的各位領導可能有這個體會：規(guī)范化服務很難抓，這段時間強化監(jiān)督，服務質量就提高，而且是立竿見影的，假如放松管理，服務又漸漸復原原狀。所以說，抓服務不行能“畢其功于一役”，必需反復抓、抓反復。實踐證明，凡落實比較好的工作一般都不是一次到位，而須要反復努力，長期堅持。而且反復的過程就是針對新特點和新問題，不斷地修改完善原有舉措，適時地提出新對策，一步一個臺階地前進的過程。哪怕你再深化調研，你開發(fā)的課程針對性再強，假如相關配套政策跟不上，那也是收效甚微。再好的制度不抓落實，只是一紙空文。再努力地工作沒有政策指引，等于蠻干。所以說培訓工作必需系統(tǒng)化、規(guī)范化，并和相關配套政策相結合，只有這樣才能發(fā)揮它應有的效能。

二是培訓結束后須要長期跟蹤督促。有不少單位特別重視內部培訓工作，也曾不遺余力地開展各種培訓班，起到過很好的社會效應，但對學員完成培訓后是否將所學學問應用于工作的問題卻不大關切，這種培訓耗費了公共資源，其效果也不志向。要做好當前的內部培訓工作，不能簡潔地認為培訓班結束就是完成了任務，而應當因地制宜、量力而行地開展監(jiān)督跟蹤工作，有針對性地進行指導，這樣才能切實保障內部培訓工作取得實質性成果。我們可以通過多種形式來督促網點改善服務質量。首先，組織有關人員成立督導檢查小組，通過調閱監(jiān)控錄像，實行不定期、不定對象的突擊檢查方式，對營業(yè)網點的規(guī)范化服務實行督導檢查，檢查覆蓋面要達到101%，并與得分低的網點進行了溝通反饋，督促窗口服務中存在問題的網點限時仔細落實整改；其次，聘請中介機構定期對營業(yè)網點進行暗訪檢查，并將暗訪結果向全社通報，強化考核獎懲，提升執(zhí)行實力。此外，從不同的層面和不同的角度聽取各方看法，從而使客戶和基層的聲音能剛好反饋到上級單位，為全社內外部服務的持續(xù)提升打好基礎。

剛入學之際，我并不知道什么是助管，直到研二上學期，在導師的舉薦下，順當進入了心理學院研招辦做助管，我的工作就是幫助老師處理探討生招生以及培育等。在過去的這一年里，工作中既有苦悶，也有歡樂，慢慢地，我起先愛上了這份工作。后來，我一次次地問自己：當時為什么做這份工作呢？又是什么緣由能使我在這個崗位上堅持這么久的時間？在本次培訓中，鐘xx老師耐性地幫助我們分析作為一名探討生助管的動機。經過鐘老師的提點再加上我自己的思索，我發(fā)覺，像許多同學那樣，我當助管的動機也正在逐步發(fā)生變更：從剛入職時的道聽途說，到賺生活費、積累人脈，再到熬煉或者挑戰(zhàn)一下自己、為就業(yè)積累閱歷、服務奉獻，這是從外部動機到內部動機的轉變，由量變到質變的飛躍。正如鐘老師所說，只有端正自己做探討生助管的動機，才能真正在這個崗位上有所收獲。并且，在這些探討生助管崗位上的實踐閱歷，會更有助于我們今后自由地進行職業(yè)選擇。在入職一年的時間里，伴隨著入職動機的轉變，我也收獲了更多，不僅是生活費，更多是經驗。最初入職的時候，設崗單位并沒有對我們進行太多的培訓，在這次的培訓中，校研工部的副部長徐x老師為我們講解并描述了探討生助管的功能定位與崗位意識，彌補了我們剛入職時候的空缺，也讓我們更加明確了自己真正的職責所在，為接下來的工作供應了明確的思路。

除了這些“軟閱歷”的共享，本次培訓還給同學們帶來了許多“干貨”。陶xx老師講的公文寫作以及劉x老師為我們講的制作ppt的技巧，這些好用的技巧令我們耳目一新。作為一名探討生助管，駕馭基本的公文寫作以及辦公軟件的運用實力，是我們的基本技能。對于這些技能，我們大多有所涉獵，但基本都是泛而不精。在老師的講解中，我了解到了以前并不怎么在意的細微環(huán)節(jié)問題，比如，ppt的色調如何搭配？用哪種字體較好？公文寫作是有套路的？通過這兩位老師地耐性講解，我更加深刻的體會到了“細微環(huán)節(jié)確定成敗”這句話的真正內涵，在以后的工作中，我想我也會更加留意這些細微環(huán)節(jié)問題。溫文爾雅的李老師，為我們講授作為一名探討生助管所須要的基本禮儀素養(yǎng)，此次講授可謂讓我受益良多。在這次溝通中，老師共享了許多她在國外留學的經驗，將國外的禮儀素養(yǎng)與中國的傳統(tǒng)的禮儀素養(yǎng)相結合，融會貫穿，并且給我們做了詳細的演示。這些禮儀素養(yǎng)不僅適用于助管的崗位，對于任何人，做任何事，這些禮儀素養(yǎng)都是必不行少的。最終，在優(yōu)秀探討生助管成長成才閱歷溝通共享會上，從這些優(yōu)秀探討生助管的身上，我們不僅得到了關于助管工作的閱歷和建議，也得到了關于將來職業(yè)選擇的建議。

護士規(guī)范化培訓心得體會

為加快新入職護士對臨床護理工作的熟識，以培育臨床思維方式、提高護理實踐實力為主導，護理部制定了護士規(guī)范化培訓。

工作方案。

從今年起將對新入職的護士進行規(guī)范化培訓。

培訓內容包括理論和實踐兩部分內容。理論培訓由護理部支配統(tǒng)一授課，包括公共課程包括職業(yè)素養(yǎng)教化、法規(guī)制度、溝通溝通、護理倫理、心理學基礎、醫(yī)院文化與制度等;專業(yè)課程以護理基礎學問為核心。

實踐部分分為操作技能培訓和臨床實踐培訓。操作技能培訓包括20項基礎護理操作和?？谱o理操作，臨床實踐培訓要求大專學歷護士到內科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、婦產科系統(tǒng)和兒科系統(tǒng)、急診、重癥醫(yī)學科實踐輪轉兩年，本科及以上學歷護士輪轉一年。輪轉期間，護士按要求完成相關培訓內容，出科前科室要對其進行理論和操作考核，合格者輪轉下一科室，不合格者延期出科或重新輪轉。

護士規(guī)范化培訓立足于新護士成長的基礎階段，希望通過實施護士畢業(yè)后的在職培訓，幫助護士盡快適應臨床工作環(huán)境，提升新護士臨床護理思維和實踐實力，為臨床培育實踐型護理人才。

時間荏苒，從那天到現(xiàn)在已快五個月了，這一路走來，有酸有甜，味道萬千……。

手術室，沒來之前便有過猜想，也聽過很多，好壞評價都有，但都沒親身感受來的真。八月三號，來手術室的第一天，懵懵懂懂，站在門口等著護長來給我們支配，心里充溢著恐驚和擔心，是因為生疏的環(huán)境，更多的是之前的聽說。環(huán)境介紹、入科宣教、紀律紀規(guī)等講完之后，我便帶著一顆忐忑的心在這里生活和工作著。最初一個月，在外面輪轉協(xié)助崗位，沒有太多的感受，九月初正式進入到房間學習，至今，體會頗多。

最起先是胃腸組，腔鏡器械加一般器械，東西許多，盡管帶我們的老師每天都會重復著要留意的東西，比如每次遞東西給醫(yī)生和收回來時要檢查器械的完整性，但還是會遺忘。有些東西，可能真的只有親身經驗才會記憶猶新。剛獨自上臺沒兩天，就發(fā)生了事情。那天做的是一例腔鏡下的疝氣手術，縫完皮，持針器遞給我候，我沒有看螺絲，就匆忙忙忙放進盒子里，傳到供應室去消毒。之后供應室打電話上來說持針器少了一個螺絲，我整個人都蒙了，因為我沒檢查螺絲，并不知道什么時候丟的。那天鄒老師跟我講了許多，我自己也想了許多，我感悟到工作時的仔細、細致、謹慎是多么重要!

從那之后，我更仔細了。在胃腸組，基本上都是腔鏡手術，每天七點不到就到手術室，晚上又很晚下班，總感覺很累很累，但聽到李紅浪主任夸我，說我協(xié)作得很好，又很快樂，覺得似乎也沒那么累，最至少值得。

時間如白駒過隙般，就這樣五個月就快過去了。這五個月發(fā)生了許多，也變更了我最初的心態(tài)，剛到這巴不得快點離開，現(xiàn)在卻覺得手術室很好，每天過著單純卻不單調的生活，充溢歡樂。手術室的工作教會了我仔細、細致、嚴謹，信任我能做好越好，終將成為一名合格的手術室護士。

面對醫(yī)學科學及護理專業(yè)的迅猛發(fā)展醫(yī)|學教化網收集整理，對護理人員提出了更新更高的要求。醫(yī)院啟動護士規(guī)范化培訓對于提升護理人員職業(yè)道德和服務意識，增加遵章守紀的自覺性，提升技能水平具有重要意義?？剖医窈髮⒊掷m(xù)改進，進一步探究護士規(guī)范化培訓的新方法、新舉措，真正服務臨床，服務醫(yī)生，打造一支高素養(yǎng)的手術室護理隊伍。

依據國家衛(wèi)生部《臨床護士規(guī)范化培訓試行方法》的要求，護理部結合醫(yī)院實際制定了一系列的規(guī)培安排并狠抓落實，取得了良好成效。特殊是手術室主動增加措施，在總結以往帶教閱歷的基礎上，結合科室特點，大膽改進規(guī)培方法，對11名新入護士分三階段進行集中系統(tǒng)強化培訓及考核。

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護士規(guī)范化培訓心得

護士規(guī)范化培訓心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？依據多年的文秘寫作閱歷，參考優(yōu)秀的護士規(guī)范化培訓心得樣本能讓你事半功倍，下面共享【護士規(guī)范化培訓心得優(yōu)秀4篇】，供你選擇借鑒。

面對醫(yī)學科學及護理專業(yè)的迅猛發(fā)展，對護理人員提出了更新更高的要求。醫(yī)院啟動護士規(guī)范化培訓對于提升護理人員職業(yè)道德和服務意識，增加遵章守紀的自覺性，提升技能水平具有重要意義?？剖医窈髮⒊掷m(xù)改進，進一步探究護士規(guī)范化培訓的新方法、新舉措，真正服務臨床，服務醫(yī)生，打造一支高素養(yǎng)的手術室護理隊伍。

依據國家衛(wèi)生部《臨床護士規(guī)范化培訓試行方法》的要求，護理部結合醫(yī)院實際制定了一系列的規(guī)培安排并狠抓落實，取得了良好成效。特殊是手術室主動增加措施，在總結以往帶教閱歷的基礎上，結合科室特點，大膽改進規(guī)培方法，對11名新入護士分三階段進行集中系統(tǒng)強化培訓及考核。

本次學習班學員來自全國各地的新護士長、護理部主任和護理骨干，學習內容有：《護理管理理論、技術與方法》、《現(xiàn)代護理管理者的領導力與執(zhí)行力》、《護理單元建設與管理》、《學問管理與護理學習型組織的建立》、《護理查房的組織與實施》、《護理管理公文撰寫規(guī)范與》等多方面的學問。

作為一個剛踏上管理崗位的我來說，有的是熱忱和沖勁，缺的是閱歷和管理理論學問。因為現(xiàn)在的我就似乎是剛冒出來的竹筍尖子，這樣的新護士長培訓班學習對于我來說簡直是一場剛好雨，它將幫助我不斷成長，這次學習中的每個課程，老師都很仔細地為我們講解，把他(她)們的閱歷豪無保留地傳授給了我們，我印象最深的是廣州軍區(qū)廣州總醫(yī)院的黃海副院長的講課：現(xiàn)代護理管理者的領導力與執(zhí)行力。他以生動形象的語言，聲情并茂，進行了精彩的演講，另我耳目一新，特殊是他無論在課堂上，還有在飯桌上都語重心長地教育我們，他說："作為一個護理管理者，首先就要全身心的投入，把燃燒自己的精神迸發(fā)出來，帶著自己的護理團隊去努力奮斗，不斷作出理性思索。

比如：留意了解醫(yī)療形勢的新挑戰(zhàn);作好自己的角色新定位;不斷提高自己素養(yǎng)的新架構，只有成為一個優(yōu)秀的護士長，才能實現(xiàn)自己的領導力與執(zhí)行力，才能更快地推動醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展。"還有廣州軍區(qū)廣州總醫(yī)院的外科總護士長魏革所講的護理查房的組織與實施，讓我真正明白了新的或正規(guī)的護理查房應怎么做，學習回來后，我正在思索如何學以致用，去指導本科護士們仔細作好護理查房與實施，并逐步組織臨床小講課，建立起科室護理學習型組織。再有就是廣州軍區(qū)廣州總醫(yī)院護理部主任所講的流行病學統(tǒng)計方法在護理管理科研中的運用，對我來說都特別重要，都是我急待著要學習的課程。

總之，學習中的亮點和啟發(fā)許多，帶給自己的感受很深、許多。通過這次外出學習，我收獲很大，使自身有了很大的提高。一是加強了我的事業(yè)心和責任心;二是對護理管理藝術有了新的相識;三是增加了我對護理管理工作的信念。今后我將更加努力工作和學習，帶著我們的護理團隊，以創(chuàng)建三級精神病專科醫(yī)院為目標，全身心投入到工作中，扎扎實實抓好科室護理管理，結合實際不斷創(chuàng)新，為推動我院精神衛(wèi)生護理事業(yè)的發(fā)展而貢獻自己的每一分光和熱!只要我們團結一樣，共同努力，我們醫(yī)院的明天將會更好!

經過這兩周的培訓，傾聽了各科有豐富閱歷的老師的授課，我收益頗多，感受頗多，深刻體會到了護理工作是神圣、宏大而又平凡、瑣碎的!為了更好地服務病人，服務社會，應加強自身專業(yè)基礎學問和臨床技能學問的提高。

通過此次培訓學習，我對醫(yī)院文化，發(fā)展歷史，醫(yī)院的辦院宗旨，硬件設施，行為規(guī)范，服務理念，都有了一個深化的了解。“人民的生命高于一切”這不是懸掛在墻上的標語，而是對我們全部醫(yī)護人員提出的目標，行動的方向標。對于我們即將踏入醫(yī)院工作的培訓護士更是如此!

專業(yè)理論學問和護理技能是我們賴以工作的基礎，雖然我在工作期間具備了肯定的專業(yè)學問，駕馭了臨床基本的操作技能，但通過這次的學習，我知道了醫(yī)學學問已經發(fā)生了許多的更新、臨床護理的新進展，護理已經發(fā)展成為了一級學科，這是我以前所不懂的。通過這次學習部僅鞏固了基本理論學問，變更了以前工作中的固有思想禁錮，而且從更新的角度，去理解這個護理職業(yè)，相識這個專業(yè)。

在護患關系異樣驚慌的今日，除了要精于業(yè)務也要學會懂法。其實懂法和我們的工作是相互關聯(lián)的，只有嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，仔細做好每項護理工作，我們才能遵守法律、懂法，我們才能世界督促自己遵守原則，正確嚴謹?shù)刈龊妹宽椆ぷ鳌?/p>

我懷著希望，懷著對將來生活的向往，懷著對護理工作的酷愛，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份微薄之力，為社會貢獻自己的一份力氣!

時間荏苒，從那天到現(xiàn)在已快五個月了，這一路走來，有酸有甜，味道萬千……。

手術室，沒來之前便有過猜想，也聽過很多，好壞評價都有，但都沒親身感受來的真。八月三號，來手術室的第一天，懵懵懂懂，站在門口等著護長來給我們支配，心里充溢著恐驚和擔心，是因為生疏的環(huán)境，更多的是之前的聽說。環(huán)境介紹、入科宣教、紀律紀規(guī)等講完之后，我便帶著一顆忐忑的心在這里生活和工作著。最初一個月，在外面輪轉協(xié)助崗位，沒有太多的感受，九月初正式進入到房間學習，至今，體會頗多。

最起先是胃腸組，腔鏡器械加一般器械，東西許多，盡管帶我們的老師每天都會重復著要留意的東西，比如每次遞東西給醫(yī)生和收回來時要檢查器械的完整性，但還是會遺忘。有些東西，可能真的只有親身經驗才會記憶猶新。剛獨自上臺沒兩天，就發(fā)生了事情。那天做的是一例腔鏡下的疝氣手術，縫完皮，持針器遞給我候，我沒有看螺絲，就匆忙忙忙放進盒子里，傳到供應室去消毒。之后供應室打電話上來說持針器少了一個螺絲，我整個人都蒙了，因為我沒檢查螺絲，并不知道什么時候丟的。那天鄒老師跟我講了許多，我自己也想了許多，我感悟到工作時的仔細、細致、謹慎是多么重要!

從那之后，我更仔細了。在胃腸組，基本上都是腔鏡手術，每天七點不到就到手術室，晚上又很晚下班，總感覺很累很累，但聽到李紅浪主任夸我，說我協(xié)作得很好，又很快樂，覺得似乎也沒那么累，最至少值得。

時間如白駒過隙般，就這樣五個月就快過去了。這五個月發(fā)生了許多，也變更了我最初的心態(tài)，剛到這巴不得快點離開，現(xiàn)在卻覺得手術室很好，每天過著單純卻不單調的生活，充溢歡樂。手術室的工作教會了我仔細、細致、嚴謹，信任我能做好越好，終將成為一名合格的手術室護士。

護士規(guī)范化培訓學習心得體會

這次醫(yī)院組織培訓，雖然培訓時間不長，但在這短短兩個星期經驗中，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史、辦院宗旨、行為規(guī)范、服務理念有了更深的了解，同時我還仔細學習了醫(yī)務人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、醫(yī)患溝通技巧等相關學問。整理所得，我感覺收獲頗豐，感受頗多。

這次培訓也使我的職業(yè)素養(yǎng)有所提高，為我能夠快速成長為一名有修養(yǎng)、有素養(yǎng)、有實力、有水平的護士奠定了良好的基礎，作為一名臨床護士，我們與病人接觸親密，應當給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的須要，盡量滿意他們需求，用我們真誠的心去幫助每一個患者。同時，讓病人得到同等相待的看法，受到敬重，削減因病而帶來的失落感，增加他們戰(zhàn)勝疾病的信念。

“沒有規(guī)則，不成方圓”，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進人員的管理，護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為一名護士肯定要有責任心、愛心、耐性、細心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術水平，更好的服務患者。

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是醫(yī)護人員與患者及家屬關系的融洽，將有利于醫(yī)囑，護囑的執(zhí)行，達到更好的治療效果。

最終，感謝醫(yī)院為我們這次的培訓下了很大的功夫，也感謝每位老師的講課，我們將學之以用，努力工作。

范文二：

為期近兩周的急診?？谱o士培訓即將結束，本次正規(guī)理論學習與臨床實踐相結合的學習收獲超過以往任何短期的學術活動，不僅變更了我對急診工作的相識，豐富了我的理論，同時提高了我急救與監(jiān)測實力，受益匪淺，體會如下：

參與完?？谱o士培訓后，方知自己其實與?？评蠋煹囊笙嗖钐h，實是慚愧。外面的世界很精彩。在這次培訓過程中，我對省內高尖端的醫(yī)學領域有了近距離接觸和較多的了解，相識到護理事業(yè)職業(yè)內涵的深遂與廣袤，領會了省內護理界精英在急診護理事業(yè)中的探究與貢獻，同時也使自己對急診這份工作增加了更多的熱忱。我也要做得更好!理論學習與臨床實踐相結合的方式是培訓最佳的方式。說實話，在參與專業(yè)培訓以前，受晉升與考試的須要，我們始終也在學習著，培訓中許多的理論學問我們在自學大專的書本上都學習過而且考試過，但由于只為考試而學習和缺乏動手的物質環(huán)境，所以所學到的學問很快就成過眼煙云，隨著考試的通過而丟棄。

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這次?？谱o士培訓的學習方式給了我們全新的感覺，兩方面讓我們學員特殊滿足。一是課程內容支配合理，所學的即是我們工作中所須要的。急診是個全科性較強的科室，在工作中，我們經常遇到這樣那樣麻煩狀況不知如何處理，所以這次課程周到的培訓內容讓我們大家都特別滿足。二是足夠的臨床實踐讓我們有足夠的時間消化所學內容。看得出，省護理學會為我們的培訓化費了很大心血。

培訓為我添自信。?？谱o士培訓過程中，各位前輩都為我們講解并描述了術的操作規(guī)程以及國際術的普及和發(fā)展;人工氣道的建立和呼吸機的運用是急診急救病人的當家技術，培訓中系統(tǒng)的講解，不僅使我在協(xié)作的過程中更加得心應手，有時還能成為新醫(yī)生操作的指導者;學習了急救藥物的應用與管理，使我對一些常規(guī)搶救藥物的應用有了進一步的相識;心電圖的識別，可幫助我在今后的工作中剛好發(fā)覺問題，為患者爭取治療時間。

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付出就有回報的道理，我深切體會到愛病人賽過愛自己是急診護士必備的品質。

總之，兩周的培訓中，我所得到的學問、閱歷與感悟，是我一生中的珍貴財寶，急診是個須要不斷學習和樂于付出的專業(yè)，選擇這個專業(yè)，既須要志氣，也須要底氣，既須要體力，更須要智力。不管怎么說，既然選擇了它，就要堅決做好它。

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規(guī)范化培訓心得體會

三年的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓已近尾聲，這三年的培訓學習讓我收獲頗豐，不論是在臨床業(yè)務水平還是思想方面，都有了長足的進步，心得如下：

1、踏踏實實系統(tǒng)完成培訓安排。

作為一名神經內科臨床醫(yī)生，在此次培訓中接受為期一年半的更規(guī)范、更嚴格、更系統(tǒng)的神經內科臨床學習，更重要的是根據培訓安排有條不紊保質保量的完成了心臟內科、呼吸內科、內分泌、急癥、神經外科等神經內科相關學科的輪轉工作，同時深化到神經電生理、影像的重要協(xié)助科室系統(tǒng)學習，全面系統(tǒng)的完善神經科學問結構，為以后的臨床工作奠定豐厚的臨床閱歷。

2、主動努力提高臨床學問水平和技術水平。

規(guī)培輪轉期間，在各科室主任、指導老師的悉心指導下熟識并駕馭各科室常見疾病的臨床診斷和治療，主動主動高效完成上級醫(yī)師支配的臨床工作，遇事剛好上報剛好請教。在這里，有豐富多樣的病種病例，有嚴苛耐性的專家教授查房指導，有定期系統(tǒng)的學術講座，有嚴格規(guī)范的技能培訓，有內容豐富的電子化自學平臺，這些都時時刻刻提示我們醫(yī)學之路不能停留，不斷提升專業(yè)實力的決心不能懈怠，只有這樣才能為患者供應更優(yōu)質服務，才能對得起“健康所系，性命相托”的醫(yī)學誓言。

3、堅持“醫(yī)德”，端正“醫(yī)風”，以仁心換人心。

住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，讓我有幸接觸到不同醫(yī)院不同專業(yè)的醫(yī)生前輩，欽佩那些仔細專注、嚴謹負責的帶教醫(yī)師，一路走來除了學習到更專業(yè)更規(guī)范的醫(yī)學學問，我更深刻體會到，不論醫(yī)院等級不論學科類別，無論走到哪永恒不變的是身為一名醫(yī)生所堅守的職業(yè)道德，良好端正的醫(yī)德醫(yī)風才是從醫(yī)的根本，仁心仁術自然會換來患者及家屬暖心的理解與協(xié)作。

4、平衡工作與生活，有苦有累也要多姿多彩。

神經內科一年多的工作學習，讓我有幸結識了一位好老師好姐姐，亦師亦友，她就是神經內三科的楊東娜老師。她讓我對自己的工作、自己的生活、有了新的相識新的規(guī)劃。醫(yī)生的忙、醫(yī)生的累、醫(yī)生的責任只有步入這個行業(yè)才能切身體會，以前我常常埋怨這個工作剝奪了自己太多的生活樂趣，她的出現(xiàn)讓我對醫(yī)生特殊是女醫(yī)生有了新的相識。喜愛看著她每天都畫著得體的淡妝滿臉笑意的步入病房，一身白外套總是那么干凈平整，即使下了夜班也不會在她的臉上看出倦怠，每天堅持熬煉堅持讀書，有一手好廚藝，每周支配聚會，定期與家人近郊出游，這些讓我重新諦視一下自己的生活和心態(tài)，工作的苦累不是理由，工作上的女漢子也可以是家中的好妻子，盡心的好媽媽，也可以有開拓的視野和廣泛的摯友，也可以享受自然的美、享受家庭的愛，我信任只有自己有一個健康向上的身心才會為患者身心健康供應良性的引導和更優(yōu)質服務。

住院醫(yī)師規(guī)范化培訓是一座山，市五院便是這上山的階梯，我們滿懷熱忱滿懷期盼的攀登，踏踏實實一步一個腳印前行，不知不覺已近山頂，回首望去才知道自己已站的有多高望的有多遠。不管將來的道路坎坷平坦，我們都不會遺忘在此灑過的汗水和沿途的花香。感謝院領導、感謝各科室主任、感謝我的指導老師和前輩，今日的收獲離不開你們的悉心訓誨，將來的日子里我會努力做好自己本職工作，謹記責任，通過自己的努力為更多的患者供應更優(yōu)質的健康服務。

護士培訓心得體會

首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓護士禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學習的榜樣——“冬梅護理”服務品牌，您對我們孜孜不倦的訓誨，我們從心底里佩服您！感謝您！

常言道：沒有規(guī)則就不成方圓?！蹲o士禮儀》如同一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標準；她的五大作用是醫(yī)務人員宣揚職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。好像每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規(guī)定：神圣而漂亮的南丁格爾帽、雪白無暇的護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整齊、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、美麗的站姿、輕快的步態(tài)告知了我們在工作中該如何坐、立、行、走。

一個會心的微笑經常會賽過千言萬語，使人心情愉悅，短暫遺忘苦惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中苦痛掙扎的人，微笑對于醫(yī)務工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又生疏的大門，以真誠微笑的服務取信于病人，縮短護患之間的距離，從而削減患者的心理壓力，消退護患之間的生疏感與恐驚感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？假如您有什么要求，請隨時告知我們，只要是我們實力范圍內的，我們肯定會盡全力滿意您！”一句簡潔的問候，在我們看來其實微乎其微，而在病人的心里就像一股暖流，暖和著他們那被病痛熬煎而脆弱的心。

語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請、感謝、對不起”等禮貌用語應常掛嘴邊。病人懊喪、失去信念時應勸慰、激勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人；對不協(xié)作的病人，我們應實行勸告、指令性的語言，如“病人隨意調快輸液速度”；對于病人的隱私我們應實行保密的看法；對于影響病人治療的檢查結果，我們應選擇適當?shù)臅r機，委婉的告知患者的家屬，切忌不行在病人背后爭論病人的病情，以免不恰當?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。

非語言溝通在處理護患關系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深化人心。假如在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，確定會有利于以后的溝通；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的溝通，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時護士應賜予關切和理解。護士鎮(zhèn)靜的目光，可以使恐慌的患者有平安感；熱忱的目光可以使孤獨的患者得到暖和；激勵的目光可以增加懊喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去敬重。目光的溝通可以幫助護士推斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復。無論是第一印象，或是眼神的溝通，或是一個簡潔的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美妙的一面呈現(xiàn)在病人面前。

我們在觀看《“冬梅護理”服務規(guī)范》光盤時，想想自己平常是這樣做的嗎？別人能做到的信任自已也能做到！

所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關懷，少一分疏遠。秉承“冬梅護理，人文關愛”的服務理念，遵照一切為了病人，一切便利病人，一切服務于病人，為病人供應優(yōu)質、高效、便捷的護理服務，仔細落實“冬梅護理”、“雙八、雙五、六個一”的服務規(guī)范，將健康歡樂帶給每一位患者！

有幸參與了我院護理部舉辦的《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護士禮儀培訓》講座，傾聽了三位專家學習文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談談自己的一些心得體會。

護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是護士素養(yǎng)、修養(yǎng)、行為、氣質的綜合反映。它包括護士儀表，運用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術，護理專家王秀英說過：“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢；“美”的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及學問涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中留意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務還可以帶給對方一個整齊、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)建一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從肯定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。

通過護理禮儀的教化，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。

護理禮儀肯定不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質是做人的問題。護理服務對象是一個特別的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細微環(huán)節(jié)問題，都可能引起他們不同的心情反應。護士在護患交往關系中處于主導地位，應主動調整好自己的心情，將有利于服務對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的憐憫、理解和關切愛護的情感之中。護士語言的運用只有做到思想性與情感性的完備結合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿態(tài)動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消退患者因生疏而產生的擔心心情；剛好詢問病情、耐性地回答問題、細致地講解作息制度及留意事項，幫助患者盡早完成角色轉換；一句暖和的話語，一種文靜、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)覺患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到勸慰、理解、幫助和激勵，有效地解除患者的驚慌、焦慮心情，為早日康復而主動地協(xié)作各項治療與護理。避開了長期以來，護患關系始終停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術操作和簡潔的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和溝通。

規(guī)范化培訓心得體會

通過這次分行組織的服務規(guī)范化培訓我受益匪淺，雖然只有短短的幾個小時，在兩位優(yōu)秀的老師的指導下，通過觀摩學習，用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務記錄下來，然后在培訓會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠。

我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在詳細的接待服務工作中，不是我們漸忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會去贊美、發(fā)覺別人的優(yōu)點，學會傾聽和微笑；學會著裝莊重，舉止得體；了解交際要點，提高交際實力，把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信任，增加客戶；用包涵的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊?，要設法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給客戶留下美妙的印象。

文明優(yōu)質服務并不是一張笑臉，一聲“您好”所能包涵的，它須要銀行工作人員具備一心一意為客戶服務，一切從客戶利益動身的思想?？蛻魜淼姐y行，本身就是對銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務時理應急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶供應最敏捷的服務。這就須要我們銀行提高服務層次。我們要常常提出“專心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時改變著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的`狀況發(fā)生，這都須要我們跟緊形勢努力變更自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的學問，駕馭新的技巧，適應四周環(huán)境的改變。

為了切實規(guī)范服務行為，我們必需按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務成為習慣，做到標準化、正規(guī)化，在為客戶供應優(yōu)質服務的同時，體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。

規(guī)范化培訓心得體會

20xx年4月我有幸被山大一院規(guī)培基地錄用，成為山西省第一批住院醫(yī)師規(guī)范化培訓學員中的一員。從20xx年5月至8月，我輪轉了皮膚科、精神科和腎內科，在輪轉期間，我的綜合技能顯著提高，對臨床工作的相識也漸漸增加。在正式培訓前，我們接受了崗前培訓，了解了包括醫(yī)院概況、輪轉內容、輪轉考核、詳細考勤等輪轉期間的管理內容。到科室以后，各相關科室主任也很重視，支配科室骨干醫(yī)師擔當帶教老師，在臨床工作中，除了帶教老師以外，各科主任、科內其他醫(yī)師和護士都很熱忱，有求必應，耐性指引，對我的學習幫助很大。一些略微年長的青年醫(yī)師，他們醫(yī)學基礎學問很扎實，但他們孜孜不倦的求知看法給我樹立了榜樣，讓我看到了自身差距，促使我不斷學習，不斷進步。在此期間我還參與了山大一院規(guī)培基地還組織了“cpr急救培訓”，駕馭了心肺復蘇的要點，訂正了不規(guī)范的動作。高年資醫(yī)師通過系統(tǒng)講課、操作示范、模型練習等方式培訓我們的臨床技能，老師會盡量給我們創(chuàng)建實踐學習的機會；輪轉考核登記冊中要求的病種因個人有限，科室都會主動協(xié)作給我們所需病例；院里每月進行一次講課或病例探討，一些科室還會支配固定小講課；我們也經常跟隨主任查房，在查房過程中視察、學習，提高臨床診療、與患者溝通的實力。在輪轉期間我發(fā)覺自身還有很大的不足，理論學問不扎實，業(yè)務水平有待提高。

在接下來的學習過程中，我加倍努力，爭取成為一名合格的住院醫(yī)師。

為期兩天的崗前培訓已經結束，明天我們就要奔赴自己的工作崗位，在那里開創(chuàng)將來的事業(yè)了。這兩天讓我受益良多，短短的時間，讓我對將來的工作充溢信念，也更加堅決自己的選擇。兩天中我不僅仔細學習了信用社的有關規(guī)章制度，接受了體系化業(yè)務培訓，更重要的是我在各位領導的身上學到了怎樣做一名信合人。特別感謝各位領導給我們組織支配了此次培訓。

兩天里我了解了信用社的主要業(yè)務，學習了信用社的相關法律學問及員工行為規(guī)范，對信用社各部門的工作流程及業(yè)務狀況有了初步的相識。作為信用社的一名員工，我認為要做到三心。一是：細心。我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這須要我們時時到處細心謹慎對待每項工作，決不允許出現(xiàn)一點差錯?；蛟S一時的疏忽大意就會使聯(lián)社的經濟和信譽受損。所以辦每一筆業(yè)務都要求我們細心細心再細心，仔細仔細再仔細。二是：耐性。信用社面對農村，為廣闊農夫供應基本金融服務，面對農夫我們更須要的是耐性，農夫沒有接受過高等教化，在理解和溝通實力上可能會有一些困難，面對他們的疑問，我們應當耐性的說明，周到的服務。三是：恒心。作為一級柜員，安排到了基層，對于我們這些從小生活條件優(yōu)越的80后來說，這無疑是一種考驗，我們所面對的不再是高樓大廈和繁華的街道，取而代之的是艱苦的條件和生活的孤獨，有一位哲人曾說過，想要勝利就要學會忍受孤獨，面對如此考驗，我們要有恒心，堅持不懈，在孤獨和艱苦的條件中磨練自己，成長自己，完善自己。不斷提高個人素養(yǎng)和業(yè)務實力。

兩天中和各位部門經理接觸最多，他們不僅是我們的老師和前輩，也是我們學習的榜樣。在他們的身上，我學到了樸實、踏實、誠懇。他們沒有較高的學歷，但卻擁有相當豐富的社會閱歷和工作閱歷。他們幾十年來扎根農村，正是這些造就了他們獨有的優(yōu)良品質，樸實。多年的金融工作使他們嚴于律己，踏踏實實。培訓時間雖然短暫，但是每位經理從來沒有遲到過，每天都提前五分鐘到場，他們的授課內容沒有華麗的'語言，但句句吐露真誠，方法切實可行。正是因為他們的樸實、踏實也使他們毫無保留地把自己的閱歷傳授給了我們，讓我們學會做一位誠懇守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農信人。

兩天中，各位領導和同事對我們都特別關切，為我們供應了良好的學習和生活環(huán)境，讓我們時時刻刻感受到大集體的暖和。這樣的領導，這樣的同事，這樣的待遇，讓我更加堅決了自己的選擇。今日下午，我們作為信用社的新形象新面孔，向全縣人民展示了我們信合人的風采，通過一下午的工作，我認為：今后我們應當出臺更多惠民利民的政策，讓全縣人民了解信用社，信任信用社，選擇信用社。

到基層后我會更加努力，做到讓客戶滿足，讓領導滿足，讓自己滿足，做一名合格的信合人。

規(guī)范化培訓心得體會

20xx年4月我有幸被xxxx院規(guī)培基地錄用，成為xx省第一批住院醫(yī)師規(guī)范化培訓學員中的一員。

從20xx年5月至8月，我輪轉了皮膚科、精神科和腎內科，在輪轉期間，我的綜合技能顯著提高，對臨床工作的相識也漸漸增加。在正式培訓前，我們接受了崗前培訓，了解了包括醫(yī)院概況、輪轉內容、輪轉考核、詳細考勤等輪轉期間的管理內容。到科室以后，各相關科室主任也很重視，支配科室骨干醫(yī)師擔當帶教老師，在臨床工作中，除了帶教老師以外，各科主任、科內其他醫(yī)師和護士都很熱忱，有求必應，耐性指引，對我的學習幫助很大。一些略微年長的青年醫(yī)師，他們醫(yī)學基礎學問很扎實，但他們孜孜不倦的求知看法給我樹立了榜樣，讓我看到了自身差距，促使我不斷學習，不斷進步。在此期間我還參與了山大一院規(guī)培基地還組織了“cpr急救培訓”，駕馭了心肺復蘇的要點，訂正了不規(guī)范的動作。高年資醫(yī)師通過系統(tǒng)講課、操作示范、模型練習等方式培訓我們的臨床技能，老師會盡量給我們創(chuàng)建實踐學習的機會；輪轉考核登記冊中要求的病種因個人有限，科室都會主動協(xié)作給我們所需病例；院里每月進行一次講課或病例探討，一些科室還會支配固定小講課；我們也經常跟隨主任查房，在查房過程中視察、學習，提高臨床診療、與患者溝通的實力。在輪轉期間我發(fā)覺自身還有很大的不足，理論學問不扎實，業(yè)務水平有待提高。

在接下來的學習過程中，我加倍努力，爭取成為一名合格的住院醫(yī)師。

剛來醫(yī)院時，醫(yī)院給我們進行了崗前規(guī)范化培訓，由護理部的史主任向我們介紹了兒童醫(yī)院的概況、崗位紀律、工作制度及將來的發(fā)展目標，使我們對醫(yī)院的宗旨有了一個明確的了解，激發(fā)我的主子翁責任感和為護理事業(yè)獻身的決心。

規(guī)范化培訓的目的是要使我們：

（1）具有專業(yè)護理人員的職業(yè)看法和職業(yè)道德；

（4）能夠理解和陳述主要護理質量標準，并能依據質量標準進行護理實踐；

（5）具有肯定的人際交往和溝通實力；

（6）了解各種工作職責和程序，能夠勝任臨床各個班次的護理工作，為病人供應有效的護理，無護理事故、重大護理差錯及護理糾紛發(fā)生。作為整個淮海經濟區(qū)的兒童醫(yī)院，我們面臨的患兒多及困難，首先要學會敬重患兒及家長，學會處理各種紛繁困難的人際關系，始終以理智的看法抑制非理性的沖動，以良好的服務看法和憐憫心，接待每位病人，仔細執(zhí)行護理技術操作常規(guī)，學會在保證病人的利益不受損害的同時愛護自己，從微小之處做起，力求服務于病人開口前，讓病人稱心，讓家屬放心。在規(guī)范化培訓課程起先，護士長就對我們進行了護理平安教化，要求駕馭遵照法律程序處理護患沖突的實力，以便正確相識和處理護患糾紛。經過一年多的規(guī)范化崗位培訓，我增加了法律意識和防范意識、，能夠嫻熟駕馭各項護理基礎理論、技術操作，能夠規(guī)范的書寫護理記錄，能嫻熟駕馭各種急救藥品、器械、搶救儀器的運用，加強?？茦I(yè)務的學習，邊學邊問，向護士長，高年資的老師，同事虛心請教，并利用業(yè)余時間接著護理本科的學習。去年被院評為“穿刺能手”。在醫(yī)院潛移默化的文化氛圍中、在醫(yī)院良好成才的平臺上，我感受到了自己心靈的成長與學問技能的進步！

通過規(guī)范化培訓，我感到自己存在的不足，明確了自身的職責和目標。要做一名優(yōu)秀的護士，特殊是優(yōu)秀的急診室的護士，不但要有扎實的理論基礎，嫻熟地操作技能，還要具備良好的心理素養(yǎng)，高度的責任心，團結協(xié)作的集體主義精神，還要有兒科護士應具備的愛心，關切，耐性，細心。以上是我對規(guī)范化培訓的心得體會，今后，我要以的護理，規(guī)范的`服務行為，嫻熟的業(yè)務技術，達到患兒及家長的滿足。

通過這次分行組織的服務規(guī)范化培訓我受益匪淺，雖然只有短短的幾個小時，在兩位優(yōu)秀的老師的指導下，通過觀摩學習，用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務記錄下來，然后在培訓會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠。

我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在詳細的接待服務工作中，不是我們漸忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會去贊美、發(fā)覺別人的優(yōu)點，學會傾聽和微笑；學會著裝莊重，舉止得體；了解交際要點，提高交際實力，把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信任，增加客戶；用包涵的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊O法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給客戶留下美妙的印象。

文明優(yōu)質服務并不是一張笑臉，一聲“您好”所能包涵的，它須要銀行工作人員具備一心一意為客戶服務，一切從客戶利益動身的思想?？蛻魜淼姐y行，本身就是對銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務時理應急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶供應最敏捷的服務。這就須要我們銀行提高服務層次。我們要常常提出“專心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

規(guī)范化培訓心得體會

“20xx省護理部主任崗位規(guī)范化培訓學習班”于4月1—3日在廣州實行，該培訓班是省衛(wèi)生廳托付xx省醫(yī)院協(xié)會護理管理分會組織舉辦。來自全省市護理專干、醫(yī)院主管護理業(yè)務院長、護理部主任約350位代表參與。受我們醫(yī)院的委派，我參與了此次培訓班的學習。

培訓的主題有：培育專業(yè)人才是護理事業(yè)發(fā)展的基石、專業(yè)護士核心實力訓練、《臨床護理技術規(guī)范》框架和思路、護理評估技術、護理部主任的角色和責任、護理部主任如何發(fā)揮作用、患者平安與舒適、平安注射與管道護理、醫(yī)院感染預防與限制技術等。授課的老師有省衛(wèi)生廳醫(yī)政處吳少林處長和彭剛藝教授，xx市第一人民醫(yī)院護理部主任馮秀蘭，南方醫(yī)科大醫(yī)院護理部主任李亞潔，珠江醫(yī)院護理部主任劉雪琴，中山高校附屬一院護理部主任成守珍，暨南高校附屬一醫(yī)院護理部主任陳偉菊，xx市第一人民醫(yī)院護理部主任張莉。

本次舉辦學習班規(guī)模大、層次高，課程支配緊湊、內容新奇。xx省專業(yè)護士的核心實力的培訓是在全國護理學科領先開展，具有科學性、創(chuàng)新性、好用性、可操性，給我們全省的護理管理者做出了指引。xx省編寫正打算出臺的《臨床護理技術規(guī)范》，本書在寫作、政策、專業(yè)上的定位是突破舊的常規(guī)，體現(xiàn)新理念；執(zhí)行新法規(guī)，推廣新技術；培育思維方式，建立工作方法。護理函蓋內容豐富（包括病人的吃、住、行、服藥、打針、監(jiān)護、看護、康復、照看、教化、溝通、答疑）。在特點和創(chuàng)新方面：