基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理制度模版（三篇）

第頁共頁基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理制度模版第一章總則第一條為加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)督管理，保障公民的健康權(quán)益，依法規(guī)范基本公共衛(wèi)生服務(wù)的提供和監(jiān)督工作，制定本制度。第二條本制度適用于全國范圍內(nèi)開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)的機構(gòu)和個人。第三條本制度所稱基本公共衛(wèi)生服務(wù)，是指經(jīng)過合格評估并獲得授權(quán)，由國家衛(wèi)生計生委明確的提供給公民的基本衛(wèi)生服務(wù)項目。第四條基本公共衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)督管理以法律法規(guī)為基礎(chǔ)，注重預(yù)防為主，強調(diào)源頭治理，加強對基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)和個人的監(jiān)督和管理。第五條政府負責(zé)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的策劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理。第六條基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，提供規(guī)范、高質(zhì)量的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。第七條基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法接受監(jiān)督，接受公眾的投訴舉報，并及時回應(yīng)、處理。第八條衛(wèi)生計生部門應(yīng)當(dāng)加強對基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的監(jiān)督，維護公民的健康權(quán)益。第九條公民有權(quán)利了解和參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)的提供和監(jiān)督管理。第二章基本公共衛(wèi)生服務(wù)的提供第十條基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在符合國家衛(wèi)生計生委確定的項目范圍內(nèi)提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)。第十一條基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國家衛(wèi)生計生委的要求，制定工作規(guī)范和操作指南，明確服務(wù)內(nèi)容和要求。第十二條基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)開展對公民的健康教育，提高公民的健康素質(zhì)。第十三條基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全檔案管理制度，保障公民的個人信息安全。第十四條基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期進行質(zhì)量評估和績效考核。第十五條基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法合規(guī)經(jīng)營，禁止違規(guī)收費。第三章基本公共衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)督第十六條基本公共衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)督包括日常監(jiān)督和專項監(jiān)督。第十七條衛(wèi)生計生部門應(yīng)當(dāng)加強對基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的日常監(jiān)督，包括但不限于檢查、抽查、核查等方式。第十八條公眾有權(quán)利對基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)提供的服務(wù)進行監(jiān)督，可以通過投訴、舉報等方式進行反映。第十九條衛(wèi)生計生部門應(yīng)當(dāng)及時處理公眾的投訴舉報，并對問題進行調(diào)查處理。第二十條衛(wèi)生計生部門應(yīng)當(dāng)建立健全基本公共衛(wèi)生服務(wù)違規(guī)行為的查處機制，對違規(guī)行為進行嚴(yán)肅處理。第二十一條衛(wèi)生計生部門應(yīng)當(dāng)加強對基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的專項監(jiān)督，針對重點問題或區(qū)域進行定期的監(jiān)督檢查。第四章違規(guī)行為的處理第二十二條對于違反基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理制度的機構(gòu)和個人，衛(wèi)生計生部門可以采取以下措施進行處理:（一）口頭警告；（二）書面警告；（三）責(zé)令改正；（四）罰款；（五）暫停、撤銷相關(guān)資質(zhì)；（六）法律追責(zé)。第二十三條對于因基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的不當(dāng)行為造成損害的公民，有權(quán)向衛(wèi)生計生部門要求賠償。第五章附則第二十四條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十五條本制度解釋權(quán)屬于衛(wèi)生計生部門。基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理制度模版（二）第一章總則第一條為加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)督管理，保障人民群眾的健康權(quán)益，根據(jù)《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本制度。第二條基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理應(yīng)遵循公正、公平、公開、高效的原則，堅持預(yù)防為主，綜合治理，依法管理，注重協(xié)同推進的原則，建立健全責(zé)任明確、協(xié)調(diào)有序、科學(xué)有效的監(jiān)督管理體系。第三條基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理涵蓋以下內(nèi)容：（一）對基本公共衛(wèi)生服務(wù)實施進行監(jiān)督，督促各級政府及相關(guān)部門履行監(jiān)管責(zé)任；（二）對基本公共衛(wèi)生服務(wù)提供者進行監(jiān)督，確保其按照規(guī)定提供服務(wù)；（三）對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和效果進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施解決；（四）對基本公共衛(wèi)生服務(wù)收費進行監(jiān)督，防止過高收費和不合理收費行為；（五）對基本公共衛(wèi)生服務(wù)投入的監(jiān)督，確保資源合理配置和有效利用。第四條基本公共衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理涉及的主管部門根據(jù)職責(zé)劃分進行監(jiān)督管理，相關(guān)部門要加強協(xié)作配合，形成監(jiān)督合力。第二章監(jiān)督責(zé)任第五條各級政府及相關(guān)部門應(yīng)加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)督管理，明確責(zé)任分工，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作的順利推進。第六條地方政府負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)督管理工作，設(shè)立專門機構(gòu)或組織專人負責(zé)具體工作。第七條衛(wèi)生健康部門應(yīng)加強對基本公共衛(wèi)生服務(wù)提供者的監(jiān)督管理，做好培訓(xùn)、考核、評估等工作，確保其提供的服務(wù)符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。第八條經(jīng)濟、價格監(jiān)管等部門應(yīng)加強對基本公共衛(wèi)生服務(wù)收費的監(jiān)督管理，防止價格虛高、亂收費等現(xiàn)象發(fā)生。第九條教育、宣傳部門應(yīng)加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)的宣傳推廣工作，增強公眾對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的認知和參與意識。第三章監(jiān)督措施第十條對基本公共衛(wèi)生服務(wù)提供者的監(jiān)督可以采取以下措施：（一）定期檢查、抽查，查驗相關(guān)資料和清單；（二）聽取投訴舉報，進行核實調(diào)查；（三）組織專家評估，對基本公共衛(wèi)生服務(wù)進行評價；（四）對違規(guī)行為進行處罰，包括警告、罰款等；（五）暫扣或撤銷提供者的許可證書。第十一條對基本公共衛(wèi)生服務(wù)收費的監(jiān)督可以采取以下措施：（一）公開收費標(biāo)準(zhǔn)，接受公眾監(jiān)督；（二）制定價格監(jiān)管制度，建立價格宣傳和監(jiān)督機制；（三）接受投訴舉報，及時處理不合理收費行為；（四）對收費違規(guī)行為進行處罰。第十二條對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和效果進行評估時，可以采取以下措施：（一）組織專家進行匿名調(diào)查問卷調(diào)查；（二）開展?jié)M意度調(diào)查，聽取用戶意見和建議；（三）進行現(xiàn)場檢查，查看服務(wù)流程和設(shè)施條件；（四）進行數(shù)據(jù)分析和評價。第十三條對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的投入進行監(jiān)督時，可以采取以下措施：（一）審核支出計劃和預(yù)算，確保資金使用合理；（二）對公共衛(wèi)生資金的流向進行追蹤和檢查；（三）建立資金監(jiān)管機制，防止濫用、挪用資金的行為。第四章監(jiān)督結(jié)果處理第十四條監(jiān)督部門應(yīng)及時將監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問題通報給相關(guān)責(zé)任單位，要求其限期整改并報告整改情況。第十五條監(jiān)督部門對違法違規(guī)行為要依法進行處罰，對嚴(yán)重違法違規(guī)行為要追究刑事責(zé)任。第十六條監(jiān)督部門應(yīng)及時公開監(jiān)督結(jié)果，接受社會監(jiān)督，對投訴舉報的問題要進行核實并及時處理。第十七條監(jiān)督部門應(yīng)定期對基本公共衛(wèi)生服務(wù)進行綜合評估和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時進行改進和提高。第五章法律責(zé)任第十八條對于違反本制度規(guī)定的單位和個人，監(jiān)督部門可以采取警告、罰款等處罰措施，并移交給有關(guān)部門追究法律責(zé)任。第十九條監(jiān)督部門及其工作人員有職務(wù)侵占、徇私舞弊、泄露監(jiān)督秘密等違法行為的，將依法追究刑事責(zé)任。第六章附則第二十條本制度的解釋權(quán)歸衛(wèi)生健康部門所有。第二十一條本制度自頒布之日起施行?；竟残l(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理制度模版（三）第一章總則第一條目的與依據(jù)為了規(guī)范基本公共衛(wèi)生服務(wù)的提供和管理工作，保障公眾的健康權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于全市范圍內(nèi)提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的相關(guān)機構(gòu)、人員以及與基本公共衛(wèi)生服務(wù)密切相關(guān)的單位。第三條定義1.基本公共衛(wèi)生服務(wù)：指由政府提供或委托相關(guān)機構(gòu)提供的公共衛(wèi)生服務(wù)，包括但不限于預(yù)防醫(yī)療、疾病防治、健康教育、健康咨詢等服務(wù)。2.監(jiān)督管理：指對基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)機構(gòu)、人員以及服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程等進行監(jiān)督和管理的行為。第二章監(jiān)督管理機構(gòu)第四條衛(wèi)生主管部門衛(wèi)生主管部門是本市基本公共衛(wèi)生服務(wù)的管理和監(jiān)督機構(gòu)，負責(zé)制定相關(guān)政策、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，組織開展監(jiān)督檢查和評估工作。第五條執(zhí)法監(jiān)管機構(gòu)執(zhí)法監(jiān)管機構(gòu)是負責(zé)對基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、人員進行執(zhí)法監(jiān)管的部門，依法對違規(guī)行為進行處罰和懲戒。第三章監(jiān)督職責(zé)第六條監(jiān)督對象監(jiān)督對象包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、人員以及相關(guān)單位。第七條監(jiān)督內(nèi)容1.對基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的設(shè)施設(shè)備、人員配備、服務(wù)流程進行監(jiān)督，確保服務(wù)的安全性和質(zhì)量。2.對基本公共衛(wèi)生服務(wù)人員的專業(yè)能力、行為規(guī)范等進行監(jiān)督，保障服務(wù)的準(zhǔn)確性和有效性。3.對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的服務(wù)對象進行監(jiān)督，保護服務(wù)對象的合法權(quán)益。4.對基本公共衛(wèi)生服務(wù)的費用收取、資金使用等進行監(jiān)督，防止違規(guī)行為。第八條監(jiān)督方法1.定期抽查檢查：對基本公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)進行定期的抽查檢查，評估其服務(wù)質(zhì)量和安全性。2.投訴舉報處理：對公眾的投訴舉報進行及時處理，調(diào)查核實涉及基本公共衛(wèi)生服務(wù)的問題。3.數(shù)據(jù)分析評估：通過數(shù)據(jù)分析和評估，及時發(fā)現(xiàn)和處理基本公共衛(wèi)生服務(wù)中存在的問題和隱患。第四章監(jiān)督措施第九條監(jiān)督檢查衛(wèi)生主管部門和執(zhí)法監(jiān)管機構(gòu)可以組織監(jiān)督檢查，對監(jiān)督對象的設(shè)施設(shè)備、人員配備、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量等方面進行檢查，向其提出整改要求和建議。第十條處罰制度對違反相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定的監(jiān)督對象，可以依法進行處罰和懲戒，包括但不限于警告、罰款、責(zé)令停業(yè)等措施。第五章監(jiān)督信息公開第十一條監(jiān)督結(jié)果