重要領(lǐng)導(dǎo)視察接待預(yù)案實(shí)施1.0

重要領(lǐng)導(dǎo)視察接待預(yù)案實(shí)施1.0/*********公司重要領(lǐng)導(dǎo)視察接待準(zhǔn)備預(yù)案******公司二0一二年十月重要領(lǐng)導(dǎo)視察接待準(zhǔn)備預(yù)案批準(zhǔn)：審查：校核：編寫:**立宇*******公司二0一二年十月目錄TOC\o"1-2"\h\z\u1總則 11.1目的 11.2工作原則 11.3適用范圍 12信息溝通 12.1前期信息溝通 12.2準(zhǔn)備工作信息溝通 22.3接待完畢信息溝通 23接待準(zhǔn)備工作 23.1現(xiàn)場清掃 33.2現(xiàn)場布置 33.3其他工作 34接待保障 44.1組織保障 44.2物資保障 44.3技術(shù)保障 55《應(yīng)急預(yù)案》啟動(dòng)與結(jié)束 5重要領(lǐng)導(dǎo)視察接待準(zhǔn)備預(yù)案1總則1.1目的為了提高重要領(lǐng)導(dǎo)蒞臨生產(chǎn)現(xiàn)場視察工作時(shí)項(xiàng)目部的接待水平，展現(xiàn)公司和業(yè)主的熱忱和風(fēng)采，展現(xiàn)公司和業(yè)主的組織管理水平，展現(xiàn)公司和業(yè)主的精神風(fēng)貌和團(tuán)隊(duì)精神，展現(xiàn)公司和業(yè)主的企業(yè)特色和工作成果，給領(lǐng)導(dǎo)留下良好印象，給業(yè)主增光添彩制定本預(yù)案。1.2工作原則積極發(fā)揮接待工作的橋梁和紐帶作用，努力做好各項(xiàng)接待工作，以文明、禮貌、熱情、周到的服務(wù)，讓每位來賓高興而來，滿意而歸。充分展示并提公司升日常工作成果。1.3適用范圍適用*****集團(tuán)及其上級(jí)單位主要領(lǐng)導(dǎo)蒞臨生產(chǎn)現(xiàn)場視察工作或與*****平級(jí)單位或更高級(jí)單位主要領(lǐng)導(dǎo)蒞臨生產(chǎn)現(xiàn)場訪問交流的現(xiàn)場接待工作。2信息溝通2.1前期信息溝通2.1.1項(xiàng)目部值班經(jīng)理接到接待任務(wù)通知后要立即匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，將行程表、人員名單、公司接待安排、公司接待負(fù)責(zé)人等資料發(fā)送給項(xiàng)目經(jīng)理。2.1.2項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)接待任務(wù)，并視情況匯報(bào)*****公司總經(jīng)理、*****主任或*****經(jīng)營廠長等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。一般情況下，*****集團(tuán)或其平級(jí)單位主要領(lǐng)導(dǎo)視察工作應(yīng)匯報(bào)*****公司總經(jīng)理，更上級(jí)單位主要領(lǐng)導(dǎo)視察工作應(yīng)同時(shí)匯報(bào)***2.1.3項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)征求所匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的意見，并和業(yè)主積極溝通確定接待規(guī)格，并通知值班經(jīng)理。2.1.4項(xiàng)目經(jīng)理和值班經(jīng)理應(yīng)詳細(xì)了解業(yè)主接待方案，積極參與，出謀劃策，最終明確項(xiàng)目部現(xiàn)場準(zhǔn)備工作任務(wù)。2.1.5值班項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目部現(xiàn)場準(zhǔn)備工作任務(wù)制定接待方案，并交項(xiàng)目經(jīng)理和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審查定稿后通知生產(chǎn)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人進(jìn)行準(zhǔn)備。2.2準(zhǔn)備工作信息溝通2.2.1各站點(diǎn)在接到接待方案后要立即行動(dòng)，制定工作計(jì)劃，交值班經(jīng)理審查。2.2.2個(gè)站點(diǎn)每完成一項(xiàng)準(zhǔn)備工作后要立即對(duì)現(xiàn)場拍照并發(fā)給值班項(xiàng)目經(jīng)理檢查，值班項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查。2.2.3值班項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將現(xiàn)場檢查情況怕照片，用彩信等快捷的手段發(fā)送給業(yè)主接待負(fù)責(zé)人、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并征求他們的意見。2.2.4準(zhǔn)備工作中遇到問題要及時(shí)匯報(bào)業(yè)主接待負(fù)責(zé)人、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并征求他們的意見。2.2.5接待準(zhǔn)備工作完畢后要及時(shí)匯報(bào)業(yè)主接待負(fù)責(zé)人、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并征求他們的意見。2.3接待完畢信息溝通2.3.1接待完畢后值班項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)立即匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理2.3.2值班項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)調(diào)查接待工作情況，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。3接待準(zhǔn)備工作3.1現(xiàn)場清掃3.1.1對(duì)于清潔周期時(shí)間正好在視察前清掃的設(shè)備回去區(qū)域，要仔細(xì)清掃，認(rèn)真檢查，不留死角。3.1.2對(duì)于視察時(shí)間在清潔周期之間的設(shè)備和區(qū)域要在視察前重新清掃一次，不留死角。3.1.3從生產(chǎn)區(qū)域大門外30米到擬視察工作地點(diǎn)的道路要徹底沖掃，不留灰塵和任何污物。3.1.4生產(chǎn)區(qū)域有施工工程的，應(yīng)匯報(bào)業(yè)主聯(lián)系其規(guī)范施工場地。我公司生產(chǎn)現(xiàn)場人員有責(zé)任和義務(wù)確保所管轄范圍內(nèi)的所有施工現(xiàn)場的規(guī)范性。3.2現(xiàn)場布置3.2.13.2.2根據(jù)接待安排，可在生產(chǎn)區(qū)域道路兩邊布置彩旗以示隆重。彩旗安裝應(yīng)豎直牢靠，彩旗應(yīng)整潔。3.2.3根據(jù)接待安排，可在領(lǐng)導(dǎo)下車地點(diǎn)至檢查地點(diǎn)之間鋪設(shè)紅地毯。地毯應(yīng)完好清潔，顏色純正。3.3其他工作3.3.13.3.2領(lǐng)導(dǎo)視察期間一般不開展設(shè)備檢修工作，有設(shè)備大修等檢修工作現(xiàn)場的，應(yīng)間斷工作，大修現(xiàn)場應(yīng)專門進(jìn)行整理、清掃，確保干凈整潔。3.3.3現(xiàn)場人員應(yīng)了解主要陪同人員的講解介紹內(nèi)容，對(duì)于所涉及的設(shè)備、設(shè)施要重點(diǎn)關(guān)照，確保其正?？煽俊?.3.4生產(chǎn)解說員應(yīng)選擇好的解說員備用，按要求進(jìn)行解說，并事前做好預(yù)案，以應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的突然提問。4接待保障4.1組織保障4.1.1運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目部應(yīng)在業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)下成立接待事務(wù)小組，人員構(gòu)成和分工如下：4.1.2接待領(lǐng)導(dǎo)小組由九寨溝水電開發(fā)有限責(zé)任公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成，負(fù)責(zé)規(guī)劃接待工作各項(xiàng)事宜，并對(duì)接待事務(wù)小組下達(dá)具體指示，檢查接待準(zhǔn)備工作情況等4.2物資保障4.2.1各站點(diǎn)應(yīng)常備的接待物資表4-1：接待常用物資表名稱規(guī)格單位數(shù)量備注彩旗（紅）96cmX64cm面10彩旗（黃）96cmX64cm面10彩旗（粉紅）96cmX64cm面10彩旗（藍(lán)）96cmX64cm面10彩旗（綠）96cmX64cm面10旗桿2m根50加強(qiáng)塑料桿，直徑與旗配合安全標(biāo)語橫幅面2（