法學(xué)儲(chǔ)備經(jīng)理答辯案例

儲(chǔ)備經(jīng)理答辯案例【指導(dǎo)語】

目前你有機(jī)會(huì)擔(dān)任德邦物流**經(jīng)理的職務(wù)，你將全面主持經(jīng)理的日常工作，在接下來的時(shí)間里將有一系列工作中的案例在后面文件中體現(xiàn),你需要在有限的時(shí)間內(nèi)(5分鐘)閱讀給你的案例，并對(duì)提出的問題進(jìn)行剖析，在5分鐘后給出案例問題的回復(fù)方式、處理意見和相關(guān)的處理原因。類別：上級(jí)指示發(fā)件人：區(qū)長接受人：**經(jīng)理問題描述:看板制作不夠精細(xì)，不能反應(yīng)出部門的問題，員工不知道管理看板的作用。如何改變這種情況?并說明處理意見的原因?參考處理意見：1、首先向看板做的好的部門學(xué)習(xí)，參考他們的看板，發(fā)現(xiàn)自己的問題，使看板的完美性與其同步；2、要求員工書寫和圖畫要工整，更新要及時(shí)；3、多對(duì)部門進(jìn)行培訓(xùn)，使員工清楚管理看板的重要性；提高員工的參與性，體現(xiàn)出員工關(guān)系的重要性；4、每天開會(huì)必須在管理看板前舉行。匯總(經(jīng)營)經(jīng)營案例匯總文件一文件二文件三文件四文件五文件六文件七文件八文件九文件十文件十一文件十二文件十三文件十四文件十五文件十六文件十七文件十八文件十九文件二十文件二十一文件二十二文件二十三文件二十四文件二十五文件二十六文件二十七文件二十八文件二十九文件三十匯總(運(yùn)營)運(yùn)營案例匯總文件一文件二文件三文件四文件五文件六文件七文件八文件九文件十文件十一文件十二文件十三文件十四文件十五文件十六文件十七文件十八文件十九文件二十文件二十一文件二十二文件二十三文件二十四文件二十五文件二十六文件二十七文件二十八匯總(職能)職能案例匯總文件一文件二文件三文件四文件五文件六文件七文件八文件九文件十文件十一文件十二文件十三文件十四文件十五文件十六文件十七文件十八文件十九文件二十文件二十一文件二十二文件二十三文件二十四文件二十五文件二十六文件二十七文件二十八目錄經(jīng)營文件一經(jīng)營文件二經(jīng)營文件三經(jīng)營文件四經(jīng)營文件五經(jīng)營文件六經(jīng)營文件七經(jīng)營文件八類別：郵件反饋發(fā)件人：小張接受人：

經(jīng)理案例描述:經(jīng)理，您好，來德邦快3個(gè)月了，感覺自己什么工作都會(huì)了，但是每天就是這樣的反反復(fù)復(fù)的工作，忙忙碌碌，沒什么感覺都麻木了，到底我們新員工該怎么發(fā)展？經(jīng)營文件九類別：郵件反饋發(fā)件人：小李接受人：

經(jīng)理案例描述:最近，部門內(nèi)部員工不和諧，小張和小李因?yàn)楣ぷ魃系氖虑榘l(fā)生矛盾，致使原來兩個(gè)很要好的朋友相互不說話了，使得整個(gè)部門氣氛較沉重，我們都已經(jīng)單獨(dú)勸過他們了，但情況還是沒有好轉(zhuǎn)，請(qǐng)問需要怎么處理？經(jīng)營文件十類別：電話通知發(fā)件人：小李接受人：經(jīng)理案例描述:下午有員工電話反映外場(chǎng)操作員**家屬中午來公司找他，稱其沒有回家（該員工上晚班，早上7點(diǎn)半下班），后到晚上部門反映**還沒有過來，我意識(shí)到可能出現(xiàn)問題，帶領(lǐng)兩個(gè)員工開車沿其回家的路尋找。后其他同事打聽到今天早上在吳家山七支溝處有車禍發(fā)生，傷者送到東西湖區(qū)人民醫(yī)院。后趕到孟兆倫家接到楊木倫電話，說醫(yī)生反映傷者已死亡，遺體送到蔡甸區(qū)殯儀館。后我協(xié)同家屬區(qū)連夜趕到殯儀館查看核實(shí)其人正是我部員工**。事情發(fā)生后，家屬情緒激動(dòng)，過段時(shí)間并說需要去勞動(dòng)局仲裁，要求我公司賠付人民幣十余萬。經(jīng)營文件十一類別：電話詢問發(fā)件人：大客戶接受人：

經(jīng)理案例描述:部門出發(fā)月結(jié)大客戶的一票空運(yùn)貨物在機(jī)場(chǎng)莫名其妙的丟失，客戶此貨物保價(jià)6000元，但是貨物價(jià)值20000元，由于保價(jià)不足，無法全額賠償，品管部處理結(jié)果也是賠償6000元。部門應(yīng)收賬款回收很大壓力，客戶當(dāng)時(shí)威脅必須賠償20000，否則部門的19萬應(yīng)收賬款客戶不結(jié)款。賠償多少變成了我們部門一個(gè)損失與應(yīng)收賬款回收的壓力。經(jīng)營文件十二類別：電話詢問發(fā)件人：客戶接受人：李經(jīng)理案例描述:李經(jīng)理，你好，我公司有一大票貨物（25T/80F）需要發(fā)到廣州，請(qǐng)問下包個(gè)整車需要多少錢，多少時(shí)間到廣州？經(jīng)營文件十三類別：郵件咨詢發(fā)件人：區(qū)域經(jīng)理接受人：

經(jīng)理案例描述:我們部門的電話營銷一直按著領(lǐng)導(dǎo)的要求在做,但是做了6個(gè)多月,基本上沒有通過該方式開發(fā)出客戶,而且在電話營銷的過程中,員工受了很多委屈,現(xiàn)在一讓做電話營銷,員工都感到頭很痛,聽說你們部門在這塊業(yè)務(wù)上升的很快,請(qǐng)您在電話營銷方面給我一定的指導(dǎo),謝謝!經(jīng)營文件十四類別：電話求助發(fā)件人：小張接受人：經(jīng)理案例描述:原其他同行客戶想把部分貨物走我們公司，想簽訂月結(jié)合同，需要向原來的快遞公司了解客戶信用情況，部門員工調(diào)查方法不慎，使得快遞公司發(fā)現(xiàn)我們是同行，快遞公司認(rèn)為我公司是以欺騙的方式獲取了商業(yè)信息，很是生氣，并揚(yáng)言我們?nèi)ツ沁吂窘迂?，要把我們的車砸了。第二天我們到那邊公司接貨，那邊快遞公司把我們攔住，把我們的司機(jī)打了，我們司機(jī)開著車撞了過去，沒有撞上，我們就開車走了，現(xiàn)在快遞公司找了很多人到我們公司來，要鬧事！經(jīng)營文件十五類別：電話詢問發(fā)件人：小王接受人：經(jīng)理案例描述:出發(fā)貨物單號(hào)17957863，貨物品名為電機(jī)。貨物當(dāng)晚到達(dá)外場(chǎng)卸完車無貨，且晚上清倉也無貨，第二天早上通知我部門丟貨，對(duì)于此類丟貨我們?nèi)绾翁幚?？類別：電話詢問發(fā)件人：小王接受人：經(jīng)理案例描述:從上海青浦發(fā)往我部門單號(hào)為：19340114的貨物上海專線做錯(cuò)交接，我部門員工提前通知客戶，等外場(chǎng)卸完貨之后才發(fā)現(xiàn)貨未到，此時(shí)客戶已經(jīng)等急了，我部員工看交接誤以為配的是加班車，就答應(yīng)客戶加班車到了，給顧客免費(fèi)送貨，但是當(dāng)日專線沒有配加班車到我部門，導(dǎo)致客戶非常失望，要求明天早上一定要拿到貨，我部門員工就無賴之下答應(yīng)配第二天早上的物流班車，一大早顧客就氣沖沖的到我部門等，物流班車到了之后，才得知貨沒到，客戶就想在部門鬧事，開始砸電話。請(qǐng)示經(jīng)理如何處理？經(jīng)營文件十六經(jīng)營文件十七類別：電話詢問發(fā)件人：小王接受人：經(jīng)理案例描述:我部門發(fā)往上海轉(zhuǎn)上虞單號(hào)為：18446677，客戶要求等通知放貨，由于等通知放貨是在上海等放貨后再轉(zhuǎn)上虞，時(shí)效又比較急，后客戶要求將名字改為梁華杰，電話號(hào)碼也是梁華杰的在系統(tǒng)也備注清楚一定要憑身份證原件提貨。貨物到達(dá)上虞后代理沒有跟收貨人確認(rèn)身份就將貨物放走，發(fā)貨人帶了六個(gè)人到我部鬧事聲稱收貨人有一萬塊錢貨款沒給，要求我部馬上賠款一萬元否則不給我部營業(yè)。經(jīng)營文件十八類別：郵件匯報(bào)發(fā)件人：小王接受人：經(jīng)理案例描述:營業(yè)部工作每天要么是重復(fù)性的搬貨卸貨，要么是一直的開單，許多人都瞧不起我們的工作，整個(gè)部門氣氛沉悶，工作激情不夠，員工都感覺較累，有些員工離職的打算。經(jīng)營文件十九類別：電話詢問發(fā)件人：長沙營業(yè)部員工接受人：經(jīng)理案例描述:部門一票整車貨物，開單到湖南長沙營業(yè)部，當(dāng)時(shí)長沙的情況：1.白天車輛限行，所有貨車無法進(jìn)入；2.客戶卸貨地點(diǎn)正在修路，不能進(jìn)大車（17.5米），3.司機(jī)了解到這種情況后，情緒激動(dòng)，耍無賴，不愿意把車開到最近的卸貨點(diǎn)，企圖敲詐；使得送貨受到很大影響，長沙營業(yè)部打來電話，問怎么處理，送到這個(gè)客戶處，只能小車往進(jìn)轉(zhuǎn)貨，這其中將會(huì)產(chǎn)生很大一部分費(fèi)用，請(qǐng)盡快解決此事。經(jīng)營文件二十類別：電話匯報(bào)發(fā)件人：小王接受人：經(jīng)理案例描述:我們部門一位老客戶，經(jīng)常發(fā)往上海轉(zhuǎn)其他地區(qū)的模具，但是由于他的貨每次都是來的比較晚，一次發(fā)貨時(shí)間已經(jīng)在9：50左右了，由于當(dāng)天貨比較多，加班車已經(jīng)裝好，正在裝城際快車的貨物，而這位客戶是發(fā)卡車的貨物，后面裝了很多城際快車的貨物，根本不能在裝卡車貨物，可是客戶一定要把貨物發(fā)走，并以十分強(qiáng)硬的態(tài)度要求我們裝車。經(jīng)營文件二十一方式：電話詢問發(fā)件人：長沙營業(yè)部員工接受人：經(jīng)理案例描述:部門一客戶的簽收單需要返回。我部門已經(jīng)通過公司的簽收單返回流程了，但目前到達(dá)部門說未收到簽收單，已在oa上報(bào)差錯(cuò)，現(xiàn)在需要對(duì)其進(jìn)行處理，我現(xiàn)在該怎么辦呢？經(jīng)營文件二十二方式：面談發(fā)件人：營業(yè)部員工接受人：經(jīng)理案例描述:領(lǐng)導(dǎo),各部門的利潤表下發(fā)，我們營業(yè)部的卡車占比65.8%，營業(yè)額148000元，但利潤卻是負(fù)的，為什么會(huì)有這種情況請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫忙解釋?經(jīng)營文件二十三方式：面談發(fā)件人：營業(yè)部員工接受人：經(jīng)理案例描述:領(lǐng)導(dǎo),客戶來部門提貨，發(fā)現(xiàn)貨物實(shí)際重量比開單重量輕了5KG，客戶認(rèn)為我們私下拿了他的貨物，現(xiàn)在正在部門鬧事，請(qǐng)問如何處理?經(jīng)營文件二十四方式：工作流發(fā)件人：營業(yè)部員工接受人：經(jīng)理案例描述:剛接替了一個(gè)老部門經(jīng)理的職務(wù),已到部門幾天剛剛跟員工熟悉,因前段時(shí)間員工加班較多,部門員工感覺較累,目前都打了工作流準(zhǔn)備調(diào)休或者休年假,如何不影響部門的正常運(yùn)行,并照顧員工的情緒?經(jīng)營文件二十五方式：郵件發(fā)件人：區(qū)域經(jīng)理、經(jīng)理、客戶、人力資源部接受人：經(jīng)理案例描述:今天上班突然接到任務(wù)：高級(jí)經(jīng)理下達(dá)的XXX任務(wù)明天中午前提交，總監(jiān)需要的數(shù)據(jù)下班之前需要提交，人力資源部要求你在今天下班前提交簡歷、部門人員情況等相關(guān)資料；計(jì)劃中今日下午需要拜訪一客戶，商談業(yè)務(wù)事項(xiàng)；其他常規(guī)性任務(wù)也很多。碰到這種情況，如何處理。經(jīng)營文件二十六方式：電話發(fā)件人：收銀員接受人：經(jīng)理案例描述:晚20:55,營業(yè)部收銀員和同事存完錢23500元后,忘記取卡，發(fā)現(xiàn)此事返回銀行已經(jīng)不見銀行卡，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)如何處理？經(jīng)營文件二十七類別:領(lǐng)導(dǎo)指派發(fā)件人:區(qū)域經(jīng)理

接受人:經(jīng)理

問題描述:近一個(gè)月，你們部門老員工因升職或異動(dòng)職能部門情況較多，人員變動(dòng)較大，新員工較多，如何對(duì)新員工進(jìn)行培養(yǎng)，使之盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，保證部門的正常運(yùn)作，制定一個(gè)詳細(xì)的培養(yǎng)方案。經(jīng)營文件二十八類別:領(lǐng)導(dǎo)指派發(fā)件人:區(qū)域經(jīng)理

接受人:經(jīng)理

問題描述:近日有其他領(lǐng)導(dǎo)反映營業(yè)部員工不了解部門的KPI情況,營業(yè)部的KPI具體包括哪些方面,相關(guān)數(shù)據(jù)能反映哪些問題,MEQS看板的KPI版塊不是人人都清楚,如何改變這種情況?經(jīng)營文件二十九類別:電話回復(fù)發(fā)件人:人力資源

接受人:經(jīng)理

問題描述:營業(yè)部外場(chǎng)的一個(gè)老員工,表現(xiàn)一直較好,也榮獲去年的部門優(yōu)秀員工,目前想將其提升為外場(chǎng)主管,咨詢?nèi)耸虏亢笾乐鞴苄枰獏⒓觾?chǔ)干培訓(xùn)(老員工未參加,不符合標(biāo)準(zhǔn)),如何處理此事。經(jīng)營文件三十類別:面談發(fā)件人:員工

接受人:經(jīng)理

問題描述:領(lǐng)導(dǎo)，我剛參加完儲(chǔ)備經(jīng)理,職能部門領(lǐng)導(dǎo)找我談過幾次話，希望我去職能。但是之前區(qū)長也找我談過，說我比較適合經(jīng)營部門。我目前對(duì)將來的發(fā)展感到困惑，不知道應(yīng)該往哪邊發(fā)展，請(qǐng)給予指導(dǎo)。目錄Contents運(yùn)作文件一類

別:貨物時(shí)效發(fā)

件

人:部門小劉接受人:經(jīng)理問題描述:單號(hào)XXXXXX的貨物4月15日16:55到達(dá)北京專線,卸車結(jié)束時(shí)間是4月16日00:33,4月15日下午收貨部門發(fā)更改將此貨目的站更改為海淀派送部,4月16日在北京外場(chǎng)拉貨一天,4月17-18日北京專線正常配載,但是北京大魯?shù)晖鈭?chǎng)一直未能找到此貨,耽誤了貨物的中轉(zhuǎn)時(shí)效.現(xiàn)客戶因未及時(shí)提貨而投訴我部門,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)處理。目錄Contents運(yùn)作文件二類

別:突發(fā)事件發(fā)件人:員工

接受人:經(jīng)理案例描述:客戶的貨物（精密儀器）在貨區(qū)倒置，客戶直接進(jìn)來倉庫看到了倒置，外包裝木架完好，但客戶稱內(nèi)物損壞，向公司索賠。目錄Contents運(yùn)作文件三類

別:上級(jí)指示發(fā)件人:高級(jí)經(jīng)理

接受人:經(jīng)理問題描述:班次間異常交接比較亂，有以下幾種情況：1.有的異常交接沒有交接2.有的異常交接了，但是不完整3.異常交接后接收人沒有反饋4.交接形式五花八門如何對(duì)此問題進(jìn)行改善？目錄Contents運(yùn)作文件四類別:上級(jí)指示發(fā)件人:高級(jí)經(jīng)理

接受人:經(jīng)理問題描述:這個(gè)月份以來，外場(chǎng)卡車裝車質(zhì)量不是很高，且經(jīng)常出現(xiàn)卡車出發(fā)晚點(diǎn)和卡貨拉貨的現(xiàn)象，希望晚班裝車組將卡貨出發(fā)率和裝載率提高。目錄Contents運(yùn)作文件五類別:上級(jí)指示發(fā)件人:品管

接受人:經(jīng)理問題描述:單號(hào)XXXXXX的貨物共225件,因員工點(diǎn)數(shù)不清導(dǎo)致貨物到達(dá)目的部門后丟失1件,現(xiàn)到達(dá)部門已經(jīng)上報(bào)差錯(cuò),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)了解情況并及時(shí)處理。目錄Contents運(yùn)作文件六類別:突發(fā)事件發(fā)件人:副經(jīng)理

接受人:經(jīng)理問題描述:早晨8點(diǎn)多，我部門員工小陳下班交票前在叉車充電區(qū)的草坪旁邊數(shù)叉車票，我部門新來員工小雷在練習(xí)駕駛叉車時(shí)撞到小陳的右腳，部門副經(jīng)理立即送小陳到東院拍了片子，檢查的結(jié)果是腳踝內(nèi)骨折，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)處理.目錄Contents運(yùn)作文件七類

別:下級(jí)匯報(bào)發(fā)件人:員工

接受人:經(jīng)理問題描述:2010年4月底部門兩名洗車工在辦公室內(nèi)因關(guān)于誰上班,誰休息的事件吵鬧導(dǎo)致出手,當(dāng)時(shí)部門沒有領(lǐng)導(dǎo)在,只有兩個(gè)統(tǒng)計(jì)員在幫司機(jī)核對(duì)油耗數(shù)據(jù).對(duì)于員工動(dòng)手打人事件,我們?nèi)绾翁幚?？目錄Contents運(yùn)作文件八類別:上級(jí)指示發(fā)件人:高級(jí)經(jīng)理

接受人:經(jīng)理問題描述:部門看板經(jīng)常不能及時(shí)更新，某些員工對(duì)于看板的內(nèi)容不是十分解，且QCT排名靠后。目錄Contents運(yùn)作文件九類別:上級(jí)指示發(fā)件人:高級(jí)經(jīng)理

接受人:經(jīng)理問題描述:最近派送部反應(yīng)外場(chǎng)裝車比較亂，主要是在前幾天產(chǎn)生幾票錯(cuò)裝車和漏裝的貨物，抓緊改善派送裝車質(zhì)量，提高我們的服務(wù)滿意度。目錄Contents運(yùn)作文件十類

別:電話詢問發(fā)件人:營業(yè)部經(jīng)理

接受人:經(jīng)理

問題描述:XX營業(yè)部反映有一票貨22日到達(dá)外場(chǎng)，但系統(tǒng)上顯示直到25號(hào)此貨仍未出發(fā)，客戶已經(jīng)打電話詢問此事，請(qǐng)查明原因并及時(shí)解決。目錄Contents運(yùn)作文件十一類別:上級(jí)指示發(fā)件人:總監(jiān)

接受人:經(jīng)理問題描述:安全培訓(xùn)不到位，重點(diǎn)表現(xiàn)在小組經(jīng)理安排不合理上，一次沒培訓(xùn)的很多，重復(fù)培訓(xùn)的也有，沒有做到全面的，有效的覆蓋。如何改變這種局面？目錄Contents運(yùn)作文件十二類別:領(lǐng)導(dǎo)指派發(fā)件人:高級(jí)經(jīng)理

接受人:經(jīng)理問題描述:4月20日接到領(lǐng)導(dǎo)指派要寫集中接貨分析，因?yàn)榧薪迂浭歉笨?0年的規(guī)劃，首先非常重要。另外，集中接貨從1月19日才開始在幾個(gè)部門試行，3月9日才開始在廣州大區(qū)全面展開。所以前期的數(shù)據(jù)收集不是很齊全，且適度不夠，經(jīng)驗(yàn)不足。如何在現(xiàn)有的情況下,提高分析的有效性和準(zhǔn)確性。目錄Contents運(yùn)作文件十三

類

別:領(lǐng)導(dǎo)指派發(fā)件人:高級(jí)經(jīng)理

接受人:經(jīng)理

問題描述:大專司機(jī)是我公司司機(jī)招聘的一大新舉措，大專司機(jī)的培養(yǎng)和工作指引尤為重要，大專司機(jī)大部分是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，他們有的就是年輕和超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，只有在日常工作中潛移默化引導(dǎo)和指引才能使這些高素質(zhì)的駕駛員培養(yǎng)成公司的亮點(diǎn)。但是大專司機(jī)剛剛步入社會(huì)進(jìn)公司就像一張白紙，大專司機(jī)的管理有異于一般外招司機(jī)，因?yàn)榇髮Ｋ緳C(jī)和一般外招司機(jī)各自需求不一樣。他們要的更多的是個(gè)人在公司的發(fā)展。因此大專司機(jī)的人才甄選和培養(yǎng)是管理大專司機(jī)的一大問題。這些工作如何開展？目錄Contents運(yùn)作文件十四類別:上級(jí)指示發(fā)件人:高級(jí)經(jīng)理

接受人:經(jīng)理問題描述:現(xiàn)階段物流班車裝載率不高，有些部門相距比較近，貨量不多，有符合合發(fā)車的條件，如何制定合發(fā)車方案？目錄Contents運(yùn)作文件十五類別:上級(jí)指示發(fā)件人:高級(jí)經(jīng)理

接受人:經(jīng)理問題描述:派送早8點(diǎn)準(zhǔn)點(diǎn)出車率還偏低，從四月前兩周的情況來看，派送早8點(diǎn)前準(zhǔn)點(diǎn)出車率最高100%，最低時(shí)只有不到30%，平均準(zhǔn)點(diǎn)率只有65%左右，派送出車準(zhǔn)點(diǎn)率還不穩(wěn)定。如何提高派送出發(fā)準(zhǔn)點(diǎn)率？目錄Contents運(yùn)作文件十六類別:上級(jí)指示發(fā)件人:高級(jí)經(jīng)理

接受人:經(jīng)理問題描述:目前車隊(duì)3月份派送拉回率6.5%，4月份派送拉回率是8.7%，領(lǐng)導(dǎo)給予指示5月份派送拉回率是2%，如何達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。目錄Contents運(yùn)作文件十七類別:上級(jí)指示發(fā)件人:高級(jí)經(jīng)理

接受人:經(jīng)理問題描述:由于在司機(jī)ＡＢＣ中引入創(chuàng)新的考核，而且在部門中積極的倡導(dǎo)創(chuàng)新，司機(jī)的創(chuàng)新積極性有很強(qiáng)的提升，但是沒有做到規(guī)范化管理，導(dǎo)致部分司機(jī)在創(chuàng)新方面隨意而且存在復(fù)制現(xiàn)象。體現(xiàn)不了部門考核的公平性，而且起不到創(chuàng)新的本質(zhì)性作用。如何改變這種局面?目錄Contents運(yùn)作文件十八類別:上級(jí)指示發(fā)件人:高級(jí)經(jīng)理

接受人:經(jīng)理問題描述:車隊(duì)成立之初，司機(jī)都沒有培訓(xùn)過防御性駕駛，沒有防御性駕駛的概念，也沒有專門的培訓(xùn)專員，如何將防御性駕駛落地。目錄Contents運(yùn)作文件十九類

別：上級(jí)指示發(fā)件人：區(qū)長

接受人：經(jīng)理問題描述:今收到收貨部門來電，此貨連續(xù)三次做到南寧外場(chǎng)了，導(dǎo)致嚴(yán)重拉貨。

下面就是此票貨的交接單情況：交接單保存時(shí)間

交接單編號(hào)

交接部門

交接類型

配載部門

已配件數(shù)

2010-04-1807:10

14136168

廣州專線

短配配載交接單

廣州汽運(yùn)偏線

5

2010-04-1706:43

14125041

南寧外場(chǎng)

集配配載交接單

廣州汽運(yùn)專線

5

2010-04-1509:25

14110951

廣州專線

集配配載交接單

南寧外場(chǎng)

5

2010-04-1506:52

14110173

廣州專線

短配配載交接單

廣州汽運(yùn)偏線

5

2010-04-1410:49

14099209

南寧外場(chǎng)

集配配載交接單

廣州汽運(yùn)專線

5

2010-04-1309:29

14094062

廣州專線

集配配載交接單

南寧外場(chǎng)5

2010-04-1304:27

14092855

廣州專線

短配配載交接單

廣州汽運(yùn)偏線

5

2010-04-1211:52

14086298

南寧外場(chǎng)

集配配載交接單

廣州汽運(yùn)專線

5

2010-04-1014:24

14071717

廣州專線

集配配載交接單

南寧外場(chǎng)

5

2010-04-1009:04

14070640

廣州專線

短配配載交接單

廣州汽運(yùn)偏線

5

2010-04-0820:53

14053593

上海專線

集配配載交接單

廣州汽運(yùn)專線

5

2010-04-0719:24

14048539

上海虹口營業(yè)部

短配配載交接單

上海專線51、為什么連續(xù)三次配載到南寧外場(chǎng)？

2、專線交接到偏線，但是偏線為什么一直都沒有入庫？

3、明明交接到偏線，可偏線還是繼續(xù)沒有入庫，是不是要第四次到南寧專線？目錄Contents運(yùn)作文件二十類

別：電話反饋發(fā)件人：員工接受人：經(jīng)理問題描述:現(xiàn)在石家莊直發(fā)線路只有廣州、北京和鄭州，我們所有的華東貨都是通過鄭州中轉(zhuǎn)，由于石家莊貨量和鄭州貨量的增長，石家莊會(huì)出現(xiàn)拉貨情況，而我們的貨到了鄭州之后,鄭州也可能裝不完，因此華東貨物的時(shí)效影響較大。經(jīng)營在這方面的意見比較大，研究一下我們自己單發(fā)華東，不要中轉(zhuǎn)到鄭州了。目錄Contents運(yùn)作文件二十一類

別：上級(jí)指示發(fā)件人：高級(jí)經(jīng)理

接受人：經(jīng)理問題描述:專線因種種原因?qū)е驴ㄜ嚋?zhǔn)點(diǎn)發(fā)車率低，同時(shí)也影響卡貨出發(fā)及時(shí)率低，1月為73.34%，2月為92.31%，3月為83.87%，4月以來運(yùn)營中心流程優(yōu)化小組每天都對(duì)各運(yùn)作中心卡貨準(zhǔn)時(shí)出發(fā)率進(jìn)行排名，我部4月排在倒數(shù)第四，問題嚴(yán)重。如何提高卡車出發(fā)準(zhǔn)點(diǎn)率？目錄Contents運(yùn)作文件二十二類

別：突發(fā)事件發(fā)件人：司機(jī)

接受人：經(jīng)理問題描述:領(lǐng)導(dǎo),今天凌晨4點(diǎn)左右從北京發(fā)往廣州公司卡車,在漯河出現(xiàn)交通事故，目前司機(jī)要求安排轉(zhuǎn)貨以及資金等應(yīng)急措施，如何處理這個(gè)問題請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示？目錄Contents運(yùn)作文件二十三類別:領(lǐng)導(dǎo)指派任務(wù)發(fā)件人:高級(jí)經(jīng)理

接受人:經(jīng)理問題描述:針對(duì)區(qū)域QCT不能真正落地現(xiàn)象，現(xiàn)要求各部門文職類人員（包括經(jīng)理、主管級(jí)以上）每天要為一名基層員工講解QCT，要有跟蹤反饋表。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。我會(huì)隨機(jī)抽查，與ABC考核掛鉤。從本月10日開始執(zhí)行！職能文件一59類別:電話請(qǐng)示發(fā)件人:小涂接受人:經(jīng)理問題描述:

月冊(cè)數(shù)據(jù)不知道哪里找，很多數(shù)據(jù)不知道該怎么處理，提交的時(shí)間也太緊，手上也有很多其他的事情待處理，能不能安排老統(tǒng)計(jì)員去做.職能文件二60類別:電話請(qǐng)示發(fā)件人:小李

接受人:經(jīng)理問題描述:部門員工反映我們開晨會(huì)的時(shí)候內(nèi)容比較乏味,每天僅僅是將當(dāng)日的工作進(jìn)行簡單介紹。其次專業(yè)方面的東西在晨會(huì)上了解較少,大家離開學(xué)校對(duì)專業(yè)知識(shí)逐漸淡忘了。職能文件三61類別:領(lǐng)導(dǎo)指派發(fā)件人:高級(jí)經(jīng)理

接受人:經(jīng)理問題描述:3-4月部門離職3人，較大程度影響部門整體氣氛，有員工反映職能部門工作數(shù)據(jù)性較高，溝通較繁瑣，員工工作久了沒有激情，如何降低部門的離職率，加大人員的穩(wěn)定性。職能文件四62類別:領(lǐng)導(dǎo)指派發(fā)件人:高級(jí)經(jīng)理

接受人:經(jīng)理問題描述:按計(jì)劃應(yīng)該在今天完成手頭的項(xiàng)目。但因?yàn)槠渲性S多問題耽誤了項(xiàng)目的進(jìn)程，目前領(lǐng)導(dǎo)正在詢問此項(xiàng)目的完成情況？職能文件五63類別:電話反饋發(fā)件人:主管

接受人:經(jīng)理問題描述:按計(jì)劃，應(yīng)該在4月30日以前完成手頭的項(xiàng)目。為按時(shí)完成任務(wù)，我經(jīng)常讓員工加班加點(diǎn)工作。他們?cè)寡灶H多，發(fā)展到現(xiàn)在公然拒絕加班，他們似乎認(rèn)為如果不能按時(shí)完成項(xiàng)目，并不是他們的錯(cuò)。我究竟該怎么辦？職能文件六64類別:面談發(fā)件人:新入職人員小張

接受人:經(jīng)理問題描述:近兩個(gè)月