網(wǎng)約車考試新題庫搶先練習(xí)題含答案（培優(yōu)a卷）

網(wǎng)約車考試新題庫搶先練習(xí)題第一部分單選題(100題)1、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中根據(jù)乘客需求使用普通話.地方方言.外語,屬于()要求。

A.服務(wù)標(biāo)志

B.服務(wù)儀容

C.車容車貌

D.服務(wù)用語和言行舉止

【答案】：D2、以下哪項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)不要求達(dá)到100%?()。

A.乘客滿意率

B.車輛相符率

C.駕駛員相符率

D.營運(yùn)車輛保險(xiǎn)購買合格率

【答案】：A3、巡游出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi),與出租汽車經(jīng)營者解除勞動(dòng)合同或者經(jīng)營合同的,應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)向原注冊(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告,并申請(qǐng)注銷注冊(cè)。

A.5日

B.10日

C.20日

D.30日

【答案】：C4、出租汽車在高速公路上因故障臨時(shí)停車時(shí),應(yīng)在車后多遠(yuǎn)外放置警告標(biāo)志?()

A.30米

B.50米

C.100米

D.150米

【答案】：D5、出租汽車駕駛員文明駕駛行為不包括()。

A.寧停三分,不搶一秒

B.禮讓行人,安全為上

C.禮讓三先

D.盛氣凌人,賭氣開車

【答案】：D6、為加強(qiáng)安全防范,出租汽車駕駛員遇到()乘客時(shí)要格外警惕。

A.語無倫次.詭秘不安

B.攜帶行李.匆忙上車

C.主動(dòng)攀談.熱情外向

D.穿戴整齊.舉止文明

【答案】：A7、網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到()萬千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。

A.50

B.60

C.70

D.80

【答案】：B8、無障礙出租車應(yīng)保證有充足的空間安放()。

A.車載電話

B.視頻播放設(shè)備

C.輪椅

D.車載冰箱

【答案】：C9、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)的駕駛員一致,并將駕駛員相關(guān)信息向()報(bào)備。

A.服務(wù)所在地出租汽車行政主管部門

B.服務(wù)所在地出租汽車行業(yè)協(xié)會(huì)

C.服務(wù)所在地工商行政管理部門

D.服務(wù)所在地網(wǎng)信管理部門

【答案】：A10、遇乘客遲遲不上車,駕駛員應(yīng)當(dāng)使用的服務(wù)用語是()。

A.您需要等候嗎?

B.再不上我就走了啊。

C.你還坐不坐車?

D.請(qǐng)您抓緊時(shí)間,不要耽誤我運(yùn)營。

【答案】：A11、車輛前輪胎爆裂,已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時(shí),駕駛員應(yīng)在控制住方向的情況下,()使車輛緩慢減速。

A.迅速熄火

B.拉緊駐車制動(dòng)器

C.輕踏制動(dòng)踏板

D.迅速踏下制動(dòng)踏板

【答案】：C12、整潔.衛(wèi)生,無雜物.異味是對(duì)出租汽車()的要求。

A.消防設(shè)施

B.服務(wù)標(biāo)志

C.專用設(shè)施

D.車輛整潔衛(wèi)生

【答案】：D13、情緒劇烈波動(dòng)時(shí),一般情況下駕駛員應(yīng)激反應(yīng)能力會(huì)()。

A.下降

B.提高

C.保持不變

D.沒有規(guī)律

【答案】：A14、乘客要求駛往偏遠(yuǎn)地區(qū)的,巡游車駕駛員認(rèn)為必要時(shí),可以要求乘客隨同到就近的()辦理驗(yàn)證登記手續(xù),乘客不予配合的,駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。

A.出租汽車行政管理部門

B.公安機(jī)關(guān)治安部門

C.經(jīng)營企業(yè)

D.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

【答案】：B15、出租汽車駕駛員違規(guī)收費(fèi)的,由()進(jìn)行處罰。

A.出租汽車行政主管部門

B.價(jià)格主管部門

C.工商部門

D.公安機(jī)關(guān)

【答案】：A16、出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)()。

A.參加當(dāng)?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試

B.參加全國公共科目考試

C.參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試

D.重新參加全國公共科目考試和當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試

【答案】：C17、巡游出租汽車車身顏色的樣式必須()噴涂。

A.按自己意愿

B.按出租汽車行政主管部門的要求

C.按企業(yè)要求

D.按市民要求

【答案】：B18、出租汽車乘客可以攜帶以下哪項(xiàng)物品乘車()。

A.鞭炮

B.硫酸

C.生漆

D.白酒

【答案】：D19、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇到乘客不適,下列做法不正確的是()。

A.盡量平穩(wěn)駕駛

B.撥打求助電話

C.就近送達(dá)醫(yī)院

D.讓乘客下車

【答案】：D20、出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失.毀損的,應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機(jī)關(guān)辦理()手續(xù)。

A.注銷證件

B.撤銷證件

C.證件補(bǔ)(換)發(fā)

D.從業(yè)資格補(bǔ)考

【答案】：C21、遇有患病.老弱乘客乘坐出租汽車時(shí),駕駛員應(yīng)(),關(guān)閉車窗,保持安靜的乘車環(huán)境。

A.加快車速,超速行駛

B.關(guān)閉車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

C.關(guān)閉計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備

D.關(guān)閉音響

【答案】：D22、駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時(shí),駕駛員應(yīng)該()。

A.加速通過施工路段

B.到施工現(xiàn)場(chǎng)前緊急制動(dòng)

C.遵守限速規(guī)定提前減速

D.原地掉頭

【答案】：C23、出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括()。

A.身體無異味

B.正確佩戴服務(wù)標(biāo)志

C.穿著時(shí)尚.高檔

D.衣著得體

【答案】：C24、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)中,與服務(wù)評(píng)價(jià)無關(guān)的原始記錄有()。

A.訂單日志

B.網(wǎng)上交易日志

C.行駛軌跡日志

D.在線運(yùn)營時(shí)長

【答案】：D25、出租汽車駕駛員在運(yùn)營途中()不能完成載客服務(wù),視為拒載或甩客。

A.遇道路.氣候特殊情況

B.臨時(shí)處理私事

C.發(fā)生交通事故

D.出現(xiàn)車輛故障

【答案】：B26、為保障安全,出租汽車駕駛員在載客過程中,盡量不要()。

A.與乘客交談

B.飲食乘客提供的東西

C.打開空調(diào)

D.打開音響

【答案】：B27、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中遇醉酒乘客,無法明確目的地時(shí)應(yīng)該()。

A.盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話

B.強(qiáng)行將其拖下車

C.咨詢出租汽車行政主管部門

D.將其送至出租汽車企業(yè)

【答案】：A28、駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時(shí)應(yīng)()。

A.在車流較少時(shí)可上.下乘客

B.無人看管時(shí)可上.下乘客

C.按乘客需要停車

D.按規(guī)定在站點(diǎn)即停即走

【答案】：D29、遇有()乘客乘坐出租汽車時(shí),應(yīng)盡可能將其安排到前排就座,以便溝通或指明目的地。

A.盲人

B.聾啞

C.老人

D.小孩

【答案】：B30、下列哪種情形視為拒載?()

A.乘客攜帶易燃.易爆等危險(xiǎn)物品時(shí),出租汽車駕駛員不予載客的

B.問清乘客去向后,出租汽車駕駛員以不熟悉通行路線為由不予載客的

C.醉酒或者精神病患者乘車無陪同人員,出租汽車駕駛員不予載客的

D.乘客夜間去偏遠(yuǎn)地區(qū)而不按規(guī)定辦理登記或相關(guān)手續(xù),出租汽車駕駛員不予載客的

【答案】：B31、出租汽車駕駛員在道路寬闊.視線良好.長途行車等情況下,極易產(chǎn)生()

A.挫折心理

B.攀比心理

C.麻痹心理

D.好勝心理

【答案】：C32、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中,因車輛或駕駛員原因造成車輛停駛時(shí),應(yīng)()計(jì)費(fèi)。

A.取消

B.重新

C.終止

D.暫停

【答案】：D33、高速公路雙向行駛的隧道內(nèi)禁止使用()。

A.近光燈

B.遠(yuǎn)光燈

C.示廓燈

D.喇叭

【答案】：B34、火藥.炸藥.起爆藥屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的()。

A.氧化性物質(zhì)

B.易燃固體

C.爆炸品

D.毒害品

【答案】：C35、下列物質(zhì)中遇水放出易燃?xì)怏w的是()。

A.火柴

B.氯氣

C.黃磷

D.電石

【答案】：D36、駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時(shí)的車速進(jìn)入行車道,這種行為()。

A.容易引發(fā)追尾碰撞

B.能夠保證行車安全

C.容易造成輪胎磨損

D.可以減少燃料消耗

【答案】：A37、出租汽車駕駛員在遇劫后,要注意自我保護(hù),特別要注意()安全。

A.生命

B.財(cái)產(chǎn)

C.車輛

D.劫匪

【答案】：A38、出租汽車駕駛員達(dá)到法定退休年齡的,由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。

A.注銷

B.撤銷

C.補(bǔ)(換)發(fā)

D.審核延續(xù)

【答案】：A39、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在(),持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)。

A.每年2月1日前

B.每年3月1日前

C.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi)

D.服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后60日內(nèi)

【答案】：C40、在高速公路上發(fā)生交通事故時(shí),將人員疏散至以下哪個(gè)區(qū)域能夠保證安全?

A.高速公路中間隔離帶

B.高速公路外側(cè)行車道

C.高速公路以外的區(qū)域

D.高速公路內(nèi)側(cè)行車道

【答案】：C41、對(duì)老年男性乘客使用的尊稱不包括()。

A.老師傅

B.老頭

C.老人家

D.老先生

【答案】：B42、出租汽車駕駛員心理疏導(dǎo)的目的是為養(yǎng)成堅(jiān)定.頑強(qiáng).沉著.果斷.機(jī)智的品格,不為()左右。

A.金錢

B.事故

C.身體

D.情緒

【答案】：D43、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時(shí),在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下,駕駛員應(yīng)該()。

A.讓乘客下車

B.按乘客意見行駛

C.按自己意見行駛

D.向出租汽車企業(yè)求助

【答案】：B44、以下哪項(xiàng)出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)不要求達(dá)到100%?()。

A.車容車貌合格率

B.消防器材合格率

C.車輛服務(wù)標(biāo)志設(shè)置合格率

D.乘客投訴處理率

【答案】：A45、輪胎氣壓過低會(huì)增大輪胎的(),油耗會(huì)顯著增加。

A.滾動(dòng)阻力

B.空氣阻力

C.負(fù)荷

D.壽命

【答案】：A46、乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時(shí),駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A.提供備用紙巾及塑料袋,必要時(shí)征求乘客意見后及時(shí)停車

B.結(jié)清車費(fèi)請(qǐng)乘客下車

C.請(qǐng)乘客打開車窗準(zhǔn)備向窗外嘔吐

D.提高車速盡快送乘客到目的地

【答案】：A47、道路交通事故發(fā)生后,有故意破壞.偽造現(xiàn)場(chǎng).毀滅證據(jù)等行為的當(dāng)事人將承擔(dān)()。

A.全部責(zé)任

B.主要責(zé)任

C.次要責(zé)任

D.同等責(zé)任

【答案】：A48、個(gè)體巡游出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的,持其()申請(qǐng)注冊(cè)。

A.身份證.機(jī)動(dòng)車駕駛證

B.從業(yè)資格證.車輛運(yùn)營證

C.機(jī)動(dòng)車駕駛證.從業(yè)資格證

D.機(jī)動(dòng)車駕駛證.車輛運(yùn)營證

【答案】：B49、駕駛員未取得從業(yè)資格證,駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的,由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處()的罰款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上1萬元以下

D.1萬元以上3萬元以下

【答案】：D50、起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事巡游出租汽車經(jīng)營活動(dòng)的,由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處以()罰款。

A.50元以上200元以下

B.500元以上2000元以下

C.5000元以上20000元以下

D.10000元以上20000元以下

【答案】：C51、下列危險(xiǎn)化學(xué)品中屬于易燃固體的是()。

A.火柴

B.煙花

C.電石

D.燃油

【答案】：A52、乘客站在道路中攔截行駛的出租汽車,若停車上客,易導(dǎo)致后方車輛()。

A.側(cè)面撞擊

B.追尾碰撞

C.迎面撞擊

D.出現(xiàn)故障

【答案】：B53、發(fā)生交通事故后當(dāng)事人逃逸的,由逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)()。

A.主要責(zé)任

B.次要責(zé)任

C.全部責(zé)任

D.部分責(zé)任

【答案】：C54、下列哪種行為不會(huì)造成燃料浪費(fèi)?()

A.發(fā)動(dòng)機(jī)怠速時(shí)踩踏加速踏板

B.發(fā)動(dòng)機(jī)長時(shí)間空轉(zhuǎn)

C.合理選擇擋位行車

D.將冷卻液溫度保持在較低水平

【答案】：C55、高溫天氣駕駛出租汽車行駛,發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過高時(shí)應(yīng)()。

A.給輪胎放氣

B.給輪胎澆涼水

C.選擇陰涼處停車降溫

D.繼續(xù)行駛

【答案】：C56、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)()等因素及時(shí)調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。

A.當(dāng)?shù)谿DP總量

B.經(jīng)營成本.運(yùn)力規(guī)模

C.經(jīng)營成本.運(yùn)價(jià)變化

D.駕駛員從業(yè)年限

【答案】：C57、為保證行車安全和服務(wù)質(zhì)量,出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)調(diào)整情緒,保持()。

A.意志消沉

B.心情舒暢

C.悲觀失落

D.無所畏懼

【答案】：B58、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中,如乘客改變目的地,駕駛員()。

A.可讓乘客下車

B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線

C.可加收車費(fèi)

D.將乘客直接送達(dá)原目的地

【答案】：B59、駕駛員在行車途中突然遇到路邊兒童將皮球滾到路中間,應(yīng)()。

A.保持原速行駛

B.迅速繞過

C.立即減速,隨時(shí)準(zhǔn)備停車,以防碰撞追逐的兒童

D.從皮球上騎過

【答案】：C60、出租汽車駕駛員按規(guī)定著裝.佩戴胸卡或服務(wù)標(biāo)志,衣著整潔.服飾大方,發(fā)式整齊.面目潔凈,是駕駛員()的要求。

A.個(gè)性修飾

B.形象文明

C.安全行車

D.言行文明

【答案】：B61、汽車頻繁地變換車速,使車輛的油耗()。

A.減少

B.增加

C.不變

D.無影響

【答案】：B62、如果出租汽車駕駛員不注意觀察,就不能把行車中遇到的各種情況迅速傳至(),做出正確的反應(yīng)和判斷。

A.耳中

B.中樞神經(jīng)

C.胸中

D.車內(nèi)

【答案】：B63、乘客上車前,巡游出租汽車駕駛員()。

A.不得詢問乘客目的地

B.可以詢問乘客目的地

C.可以和乘客議價(jià)

D.可以拒載

【答案】：A64、出租汽車駕駛員有權(quán)拒載()。

A.醉酒后喪失自控能力但有人陪同的人員

B.攜帶易燃.易爆.有毒有害等危險(xiǎn)品的人員

C.殘障人士

D.孕婦

【答案】：B65、夜間行車時(shí),出租汽車車燈突然熄滅,應(yīng)()。

A.觀察前后車輛,減速靠邊停車

B.利用慣性,慢慢停車

C.緊急制動(dòng),原地停車

D.特別注意減速慢行

【答案】：A66、隨著車速的提高,駕駛員的有效視野會(huì)()。

A.保持不變

B.越來越寬

C.越來越窄

D.時(shí)寬時(shí)窄

【答案】：C67、駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜,并且傾斜隨行駛時(shí)間的延長而加重時(shí),一般情況下是一側(cè)輪胎()。

A.爆胎

B.泄氣

C.磨損

D.松動(dòng)

【答案】：B68、出租汽車駕駛員因個(gè)人過失遇乘客投訴后,下列做法錯(cuò)誤的是()。

A.堅(jiān)持我行我素

B.正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)錯(cuò)誤

C.認(rèn)真做好善后

D.接受經(jīng)營者的批評(píng).教育和處理

【答案】：A69、下列哪項(xiàng)是出租汽車駕駛員在乘客下車時(shí)使用的文明用語?()

A.請(qǐng)把錢付了

B.請(qǐng)抓緊時(shí)間下車

C.歡迎再次乘坐

D.沒有零錢了,就不找您了

【答案】：C70、運(yùn)營結(jié)束后,出租汽車駕駛員應(yīng)在允許停車路段按乘客目的地就近靠路邊停車,并()計(jì)費(fèi)。

A.取消

B.重新

C.終止

D.暫停

【答案】：C71、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保障出租汽車駕駛員合法權(quán)益,依法與其簽訂()。

A.勞動(dòng)合同或者聘用合同

B.勞動(dòng)合同或者經(jīng)營合同

C.勞動(dòng)合同

D.經(jīng)營合同

【答案】：B72、行車過程中,車輛后輪胎爆裂時(shí),駕駛員應(yīng)保持鎮(zhèn)定,(),控制車輛保持直線行駛,減速停車。

A.迅速向爆胎一側(cè)轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤

B.雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤

C.迅速向爆胎另一側(cè)轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤

D.迅速踏下制動(dòng)踏板

【答案】：B73、客流高峰時(shí)期,巡游出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚(yáng)手招車時(shí),駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A.選擇距離本車行進(jìn)方向最近的乘客

B.根據(jù)目的地遠(yuǎn)近選擇乘客

C.根據(jù)乘客目的地.道路擁堵狀況選擇乘客

D.根據(jù)小費(fèi)多少選擇乘客

【答案】：A74、駕駛出租汽車低速行駛,突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時(shí),在道路交通條件允許的前提下,駕駛員應(yīng)該()。

A.緊急制動(dòng)

B.轉(zhuǎn)向避讓同時(shí)減速

C.急轉(zhuǎn)方向

D.及時(shí)跳車

【答案】：B75、出租汽車在冰雪路面行駛中,駕駛員不能采取的措施是()。

A.控制車速,避免緊急制動(dòng)

B.避免急轉(zhuǎn)方向

C.緊跟前車

D.盡量循前車的車轍走

【答案】：C76、在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡(jiǎn)稱.價(jià)格標(biāo)準(zhǔn).服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對(duì)巡游出租汽車()的要求。

A.車容車貌

B.服務(wù)標(biāo)志

C.車輛基本性能

D.專用設(shè)施

【答案】：B77、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī).().經(jīng)營行為.運(yùn)營服務(wù)等四方面內(nèi)容。

A.維護(hù)穩(wěn)定

B.安全生產(chǎn)

C.服務(wù)質(zhì)量

D.車容車貌

【答案】：B78、出租汽車行李箱內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應(yīng)不小于行李箱的()。

A.三分之一

B.二分之一

C.三分之二

D.四分之三

【答案】：C79、出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中,正確使用車內(nèi)音響設(shè)備的做法是()。

A.按運(yùn)營需求聽取交通廣播

B.按乘客要求使用

C.盡量不使用

D.按自己興趣收聽節(jié)目

【答案】：B80、當(dāng)乘客上.下車時(shí),出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是()。

A.在道路內(nèi)側(cè)強(qiáng)行并線靠邊停車

B.在道路中央即停即走

C.在允許停車路段靠右臨時(shí)停車

D.在交叉路口即停即走

【答案】：C81、出租汽車駕駛員搶救傷員時(shí),應(yīng)()。

A.先治傷,后救命

B.先救命,后治傷

C.僅救治重傷員

D.僅救治輕傷員

【答案】：B82、出租汽車駕駛員與乘客發(fā)生矛盾或糾紛,下列做法不恰當(dāng)?shù)氖?)。

A.要寬容大度,以理服人

B.要保持冷靜,舉止文明

C.要尊重乘客的意見和人格

D.立刻請(qǐng)公安部門依法處理

【答案】：D83、出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪.危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄,有吸毒記錄,有飲酒后駕駛記錄,有暴力犯罪記錄,最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)記滿12分記錄的,由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。

A.注銷

B.撤銷

C.補(bǔ)(換)發(fā)

D.強(qiáng)制追回

【答案】：B84、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽車駕駛員對(duì)乘客病情判斷后,需立即救護(hù)的,應(yīng)盡快撥打救援電話,必須簡(jiǎn)潔地表達(dá)()。

A.人.地.狀況.救護(hù)措施

B.人.地.時(shí)間.經(jīng)過

C.人.地.救護(hù)措施.經(jīng)過

D.人.時(shí)間.經(jīng)過.狀況

【答案】：A85、出租汽車駕駛員在行車中經(jīng)過積水路面時(shí),要怎樣做以保證安全?()

A.迅速加速通過

B.保持正常車速通過

C.低擋加速通過

D.低擋低速通過

【答案】：D86、巡游出租汽車服務(wù)標(biāo)志不包括()。

A.車身廣告

B.空車待租標(biāo)志

C.電召服務(wù)標(biāo)志

D.暫停運(yùn)營標(biāo)志

【答案】：A87、夜間駕駛出租汽車臨近會(huì)車時(shí),對(duì)向車輛仍開啟遠(yuǎn)光燈導(dǎo)致炫目,駕駛員應(yīng)該()。

A.高速行駛避開眩光

B.保持原速行駛

C.減速或停車讓行

D.長鳴喇叭.開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

【答案】：C88、遇到兒童乘客乘車,應(yīng)做好的服務(wù)不包括()。

A.提醒兒童注意安全

B.提醒兒童不要亂動(dòng)車內(nèi)設(shè)備

C.提醒兒童不要將頭手伸出窗外

D.提醒兒童車上有好吃的糖果

【答案】：D89、遇到盲人乘客乘車,出租汽車駕駛員應(yīng)該()。

A.打開車門鎖,提醒乘客自行上車

B.打開車門,耐心等候乘客上車

C.加收服務(wù)費(fèi)

D.主動(dòng)下車,將盲人攙扶至車內(nèi)

【答案】：D90、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽車駕駛員做好應(yīng)急救護(hù)的目的是()。

A.減少個(gè)人損失

B.挽救生命.減輕傷殘

C.彰顯個(gè)人英雄主義

D.向乘客索要報(bào)酬

【答案】：B91、出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。

A.注銷

B.撤銷

C.補(bǔ)(換)發(fā)

D.核發(fā)

【答案】：A92、出租汽車應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)屬于()。

A.車容車貌要求

B.車輛基本要求

C.服務(wù)標(biāo)志要求

D.專用設(shè)施要求

【答案】：B93、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員小李成功接單后又接到家里的電話,要求回家接孩子放學(xué),小李的正確做法是()。

A.要求乘客取消訂單

B.按約定到達(dá)乘客上車地點(diǎn)繼續(xù)提供服務(wù)

C.延遲前往乘客約定地點(diǎn)

D.關(guān)閉聯(lián)系方式

【答案】：B94、上路運(yùn)營的出租汽車必須設(shè)置()。

A.廣告標(biāo)志

B.真皮座套

C.倒車?yán)走_(dá)

D.車輛衛(wèi)星定位裝置

【答案】：D95、巡游車計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備應(yīng)按質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的要求進(jìn)行()。

A.定期檢定

B.不定期檢定

C.定期更換

D.定期維修

【答案】：A96、盲人乘客不能辨認(rèn)計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備,因此出租汽車駕駛員正確的收費(fèi)做法是()。

A.加收服務(wù)費(fèi)

B.按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備金額收取

C.提前議價(jià)

D.虛報(bào)計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額

【答案】：B97、保障乘客安全是對(duì)出租汽車服務(wù)的基本要求,乘客上車后出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客()。

A.不能接打手機(jī)

B.不準(zhǔn)吃零食

C.系好安全帶

D.妥善放置攜帶的危險(xiǎn)品

【答案】：C98、下列哪項(xiàng)不屬于在巡游出租汽車車廂內(nèi)外顯著位置明示的信息?()

A.價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)

B.當(dāng)?shù)靥厣包c(diǎn)

C.出租汽車經(jīng)營者名稱或者簡(jiǎn)稱

D.服務(wù)監(jiān)督電話

【答案】：B99、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格后,并進(jìn)行(),方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。

A.培訓(xùn)

B.實(shí)習(xí)

C.注冊(cè)

D.繼續(xù)教育

【答案】：C100、運(yùn)營過程中遇交通堵塞.道路臨時(shí)封閉等確需改變行駛路線時(shí),出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A.向乘客提前解釋

B.直接繞行

C.免收繞行距離的費(fèi)用

D.到目的地后再解釋

【答案】：A第二部分多選題(100題)1、出租汽車車輛,使用達(dá)5年的強(qiáng)制報(bào)廢。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤2、出租汽車駕駛員在行車中無論遇到什么情況,當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己情緒不穩(wěn)定時(shí),要進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確3、霧天能見度較低時(shí),駕駛出租汽車應(yīng)開啟霧燈、近光燈、示廓燈,必要時(shí)開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確4、“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”,是公民基本道德規(guī)范,是從個(gè)人行為層面對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本理念的凝練。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確5、救死扶傷、提供援助是出租汽車駕駛員的社會(huì)責(zé)任,因此不能考慮自身安危。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤6、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)物,設(shè)法及時(shí)歸還失主。無法找到失主的,可由自己保存。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤7、不必要的加速、減速和停車都將增加廢氣排放。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確8、出租汽車車輛標(biāo)志全國統(tǒng)一。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤9、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的,由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處1萬元以上3萬元以下的罰款。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確10、出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的,可以不用向乘客說明以避免糾紛。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤11、高溫天氣駕駛出租汽車行駛,當(dāng)感到視線模糊、反應(yīng)遲鈍時(shí)要及時(shí)停車休息。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確12、出租汽車駕駛員不得在車廂內(nèi)吸煙、飲食。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確13、駕駛出租汽車通過彎道時(shí),可以加速超車,提高通行效率。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤14、車輛發(fā)動(dòng)機(jī)起火時(shí)應(yīng)迅速關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī),打開發(fā)動(dòng)機(jī)罩滅火。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤15、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)合理確定承包、管理費(fèi)用,可以適當(dāng)向駕駛員轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤16、出租汽車經(jīng)營者接到乘客投訴后,應(yīng)當(dāng)在24h內(nèi)處理,并及時(shí)將處理結(jié)果告知乘客。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確17、出租汽車駕駛員在高速公路行車如遇到前方汽車排隊(duì),在乘客要求的前提下可以在緊急停車帶上行駛。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤18、出現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí),駕駛員應(yīng)保持頭腦清醒,情緒鎮(zhèn)定是做好避險(xiǎn)的先決條件。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確19、出租汽車駕駛員要定期體檢,時(shí)刻關(guān)注自己的身體健康問題,這樣既是對(duì)自己負(fù)責(zé),也是對(duì)他人和社會(huì)負(fù)責(zé)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確20、文明服務(wù)要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明和舉止文明等。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確21、張師傅不會(huì)講普通話,所以不能參加出租汽車運(yùn)營服務(wù)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤22、雨天行駛,光線昏暗、能見度低,駕駛員視線易受影響,無法清晰觀察路況,但只需打開前照燈就能防止上述現(xiàn)象發(fā)生。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤23、出租汽車應(yīng)配備合格的消防器材,并按要求定期檢查。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確24、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守道路交通安全法規(guī),文明禮讓行車。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確25、當(dāng)乘客在禁停路段揚(yáng)手招車時(shí),為了減少不必要的投訴,駕駛員應(yīng)停車載客。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤26、對(duì)待乘客投訴,出租汽車駕駛員應(yīng)保持理性、平和的心態(tài)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確27、音響、空調(diào)、計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)是否正常是出租汽車安全檢視的重要內(nèi)容。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤28、出租汽車駕駛員在遇劫后,要注意自我保護(hù),在財(cái)產(chǎn)和生命安全面前,應(yīng)當(dāng)首先考慮財(cái)產(chǎn)安全。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤29、出車前檢視車輛后視鏡主要看其是否完好、角度是否調(diào)整得當(dāng)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確30、兒童好奇心強(qiáng),活潑好動(dòng),乘車時(shí)喜好將頭、手伸出窗外,駕駛員遇兒童乘客應(yīng)當(dāng)著重提醒并在必要時(shí)給予訓(xùn)誡,保證乘車安全。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤31、網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)一律實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤32、出租汽車駕駛員出車前應(yīng)檢查車容車貌、車輛技術(shù)狀況、燃油或燃?xì)?并備好隨車設(shè)施、工具。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確33、遇有流行傳染病時(shí),出租汽車要做好有針對(duì)性的消毒工作。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確34、網(wǎng)約車只要行駛里程未達(dá)到60萬千米,就可以允許經(jīng)營。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤35、駕駛出租汽車通過揚(yáng)塵路段時(shí),要低速慢行,必要時(shí)可以開啟車燈示意。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確36、出租汽車駕駛員接單后,若去往乘客目的地的路況不好,可以要求乘客取消訂單。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤37、車輛發(fā)生側(cè)滑時(shí),駕駛員應(yīng)立即松抬制動(dòng)踏板,并迅速向側(cè)滑的相反方向轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤,修正方向后繼續(xù)行駛。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤38、出租汽車駕駛員不應(yīng)在乘客面前挖鼻、剔牙、搔頭等行為。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確39、出租汽車駕駛員駕駛車輛時(shí)保持心情舒暢、平心靜氣,有助于安全行車。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確40、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過1年未申請(qǐng)注冊(cè)的,注冊(cè)后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤41、出租汽車駕駛員長時(shí)間保持固定姿勢(shì)容易使腰部疲勞。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確42、因轉(zhuǎn)向或擦撞引起車輛側(cè)滑時(shí),駕駛員應(yīng)立即踩踏制動(dòng)踏板減速,并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤43、行車中做到集中注意力、仔細(xì)觀察和提前預(yù)防是出租汽車駕駛員安全意識(shí)的具體表現(xiàn)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確44、利用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備作弊收取車費(fèi)是出租汽車服務(wù)中的違法行為。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確45、出租汽車駕駛員應(yīng)到其所屬的出租汽車企業(yè)完成注冊(cè)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤46、男性出租汽車駕駛員發(fā)型要求整齊大方,不留怪異的發(fā)型。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確47、巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營成本、運(yùn)價(jià)變化等因素及時(shí)調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確48、網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得妨礙市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng),不得為排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而以低于成本的價(jià)格運(yùn)營擾亂正常市場(chǎng)秩序。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確49、道路交通事故適用簡(jiǎn)易程序處理完畢后,當(dāng)事人應(yīng)立即撤離現(xiàn)場(chǎng),恢復(fù)交通。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確50、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員因騷擾、吸毒、超速等方面遭到投訴的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)暫停該駕駛員提供服務(wù)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確51、行車中發(fā)動(dòng)機(jī)突然熄火,不能起動(dòng)時(shí),駕駛員應(yīng)打開危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈,原地立即停車。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤52、乘客投訴會(huì)給出租汽車駕駛員帶來麻煩,所以駕駛員可以不配合投訴處理。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤53、女性出租汽車駕駛員上崗時(shí)濃妝是塑造美好形象、尊重乘客的表現(xiàn)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤54、出租汽車駕駛員小王接班后發(fā)現(xiàn)自己一點(diǎn)零錢也沒有準(zhǔn)備,但賺錢時(shí)間要緊,先開上路,讓乘客支付零錢就可以了。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤55、出租汽車駕駛員應(yīng)該對(duì)出租汽車做好日常安全檢視的工作,如有故障應(yīng)及時(shí)送修,避免在運(yùn)營途中出現(xiàn)問題,既影響安全又影響運(yùn)營收入。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確56、出租汽車行李廂內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李廂的三分之

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤57、出租汽車車況良好,可由出租汽車企業(yè)向主管部門申請(qǐng)免去年檢,直接領(lǐng)取年檢合格證。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤58、乘客對(duì)出租汽車服務(wù)質(zhì)量有疑問,可撥打經(jīng)營者服務(wù)監(jiān)督電話、出租汽車行政主管部門電話等方式進(jìn)行咨詢、投訴。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確59、向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)發(fā)送預(yù)約用車請(qǐng)求的人,必須是乘客本人。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤60、出租汽車駕駛員與乘客交流要頻繁不間斷,內(nèi)容文明健康。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤61、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客,未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確62、出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中如發(fā)現(xiàn)有其他車輛發(fā)出求救信號(hào)時(shí),應(yīng)當(dāng)盡量協(xié)助,并迅速撥打救援電話。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確63、不做有損城市形象的事,不信謠、不傳謠是對(duì)出租汽車駕駛員承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的要求。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確64、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)衣著整潔,語言文明,主動(dòng)問候,提醒乘客根據(jù)意愿選擇是否系安全帶。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤65、12周歲以下(或1.4米以下)兒童不宜坐在副駕駛位。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確66、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作每年進(jìn)行一次。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確67、出租汽車駕駛員小王因營業(yè)收入比其他同行收入較低,心理感覺不平衡,在運(yùn)營中出現(xiàn)爭(zhēng)道搶行的行為,其行為可理解。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤68、出租汽車應(yīng)保持車門功能正常,車窗玻璃封閉良好,潔凈明亮,無遮蔽物,升降自如。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確69、出租汽車駕駛員在征得乘客同意后,可以在車內(nèi)吸煙。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤70、出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的,一次扣分分值分別為1分、3分、5分、10分、20分共5種。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確71、新增巡游出租汽車經(jīng)營權(quán)全部實(shí)行無償使用,但可以變更經(jīng)營主體。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤72、出租汽車辦理有效的機(jī)動(dòng)車號(hào)牌和行駛證后,即符合運(yùn)營資質(zhì)。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：錯(cuò)誤73、小、微型非營運(yùn)載客汽車登記為預(yù)約出租客運(yùn)的,行駛里程達(dá)到60萬千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確74、在冰雪道路上行車時(shí),由于積雪對(duì)光線的反射,易造成駕駛員目眩。

A.正確

B.錯(cuò)誤

【答案】：正確75、出租汽車駕駛員要給乘客以親切感和信任感,則需注意自身形象,著裝規(guī)范,