助理人力資源管理師人力資源規(guī)劃

助

理

人

力資

源

管

理

師—

人

力

資

源

規(guī)

劃項(xiàng)四

級(jí)

企業(yè)

人

力資

源

管于里師(%)三

級(jí)

企業(yè)

人

力資

源

管王里師(2%)二

級(jí)企業(yè)

人

力

資

源

管于里師(%)一

級(jí)

企業(yè)

人

力資

源

管王里市(%)基

本

要

求302010O人

力

資

源

規(guī)

戈

劃15151517招聘

與

配

置10151517培訓(xùn)

與開(kāi)

發(fā)10151517績(jī)

效

管

理10101517薪

酬

管

理15101517勞動(dòng)關(guān)

系

管

理10151515合

計(jì)100100100100本

章

記

憶

鏈工作崗位分析：

內(nèi)容.作用.分析步驟(崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū))工作崗位設(shè)計(jì)：影響因素(

8個(gè)).基本原則(3個(gè)).基本內(nèi)容(4個(gè)).基本方法(3大類(lèi))定員管理：

原

則

(

6

個(gè)

)

,

基本方法

(

2

大

類(lèi)

9

小

類(lèi)

)

.

編

寫(xiě)

要

求管

理

制

度

：

制度規(guī)范類(lèi)型(5個(gè)).制度規(guī)劃(原則.步驟.).費(fèi)用審核：

基本程序.基本方法(3個(gè))費(fèi)用控制：

原則(4個(gè)).程序【知識(shí)要求第

一

節(jié)

：

工作崗位分析與設(shè)計(jì)第

一

單

元

：

工

作

崗

位

分

析：一

、

人

力

資

源

規(guī)

劃

的

概

念(一)、人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵(二)、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容(三)、人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系(四)、人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系模擬人力資源規(guī)劃方案.doc人力資源規(guī)

劃

操作.doc人力

資

源

規(guī)

劃的內(nèi)涵狹義：

即指進(jìn)行人力資源供需預(yù)測(cè)，并使之平衡的

過(guò)程，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)各類(lèi)人員需求的補(bǔ)充規(guī)劃。也

特指企業(yè)人員規(guī)劃。廣義：是企業(yè)所有各類(lèi)各種人力資源計(jì)劃的總稱(chēng)，包括戰(zhàn)

略

發(fā)

展

規(guī)

劃

(

核

心

)

、

組

織

人

事

規(guī)

劃

(

由

組

織

結(jié)

構(gòu)調(diào)

整

變

革計(jì)劃、勞動(dòng)組織調(diào)整發(fā)展計(jì)劃和勞動(dòng)定員定額計(jì)劃三部分構(gòu)成)、制度建設(shè)規(guī)劃(保證人力資源管理吸引、錄用、維持

、評(píng)價(jià)、調(diào)整、發(fā)展六大職能的充分發(fā)揮)、員工開(kāi)發(fā)計(jì)劃

(重點(diǎn))。人力

資

源

規(guī)

劃的內(nèi)容1.

戰(zhàn)

略

規(guī)

劃

(

戰(zhàn)

略

層

)長(zhǎng)期規(guī)劃，

本本分些對(duì)全名種人力資源計(jì)劃的

核心。2.

組

織

規(guī)

劃

(

戰(zhàn)

術(shù)

層

)2

一

5年屬中

期規(guī)劃，包括企業(yè)現(xiàn)有員工的數(shù)量、素質(zhì)情況、需求數(shù)量預(yù)測(cè)，

內(nèi)外部供給情況確定凈需求量。3.制

度

規(guī)

劃

(

作

業(yè)

層

)對(duì)一系

列

操

作實(shí)

務(wù)的

規(guī)

劃，

是

短

期的

規(guī)

劃，包括

人

員審

核、

招

聘、

提株得甥勢(shì)來(lái)酒好痛善要策離與發(fā)展、工資寫(xiě)福利、窮動(dòng)關(guān)素等操作的真4.

人

員

規(guī)

劃各類(lèi)人員規(guī)劃，人員增減計(jì)劃、人員配備計(jì)劃、人員晉升計(jì)劃等5.

費(fèi)

用

規(guī)

劃人工成本，人力資源管理費(fèi)用，包括預(yù)算、核算、審核、結(jié)算、控制人

力

資

源

規(guī)

劃

與

企

業(yè)

規(guī)

劃與

控

制性質(zhì)任務(wù)崗位是做什么的?職責(zé)權(quán)限該崗位要承擔(dān)什么職責(zé)?擁有什么權(quán)利?崗位關(guān)系該崗位在組織中處理何層次勞動(dòng)條件勞動(dòng)條件如何?是否需要提供勞動(dòng)保護(hù)?資格條件該崗位對(duì)任職者能力及知識(shí)的有何要求(一)、工作崗位分析的概念

(二)、工作崗位分析

的

內(nèi)容二、

工

作崗

位

分

析的

概

述(

三

)崗

位

分

析

的

作

用在人力資源管理系統(tǒng)中，

崗位分析是最基礎(chǔ)的工作，

提供了建立其他各

人力資源子系統(tǒng)的平臺(tái)。只有把這項(xiàng)工作做扎實(shí)，其他各項(xiàng)工作才有依

據(jù)

。人力資源戰(zhàn)略預(yù)測(cè)

崗位

自

我前提

評(píng)價(jià)

了解工作崗位分析員工

招聘員

工

晉升改進(jìn)

優(yōu)

化三

、

崗位

分

析

信

息的

主

要

來(lái)

源書(shū)

面

資

料——各類(lèi)崗位現(xiàn)職人員的資料記錄以及崗位責(zé)

任的說(shuō)明；任

職

者

的

報(bào)

告

——通過(guò)訪(fǎng)談、工作日志等方法得到任

職者的報(bào)告；同

事

的

報(bào)

告——從同事處獲得資料以彌補(bǔ)其他報(bào)告的

不

足

；直

接

觀

察

——到任職者的工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行直接觀察，獲取

有關(guān)工作信息(

一

)

崗

位

規(guī)

范1、

概

念

：

對(duì)

組

織

中各類(lèi)崗位某一專(zhuān)

項(xiàng)事物或?qū)δ愁?lèi)員

工

勞

動(dòng)

行

為

、

素

質(zhì)

要

求

等

所

作

的

統(tǒng)

一

規(guī)定(上崗要求)四、

崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)勞

動(dòng)

規(guī)

則定

額

標(biāo)

準(zhǔn)

培

訓(xùn)

規(guī)

范

員

工

規(guī)

范2、

崗

位

規(guī)

范

的

主

要

內(nèi)

容任職資格

知識(shí)水平

工作經(jīng)驗(yàn)

文化程度

專(zhuān)業(yè)技能

心理品質(zhì)

勝任能力編制定員標(biāo)準(zhǔn)崗位人員標(biāo)準(zhǔn)

時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量戶(hù)農(nóng)E時(shí)間規(guī)則

組織規(guī)則

崗位規(guī)則

協(xié)作規(guī)則

行為規(guī)則崗

位定

員

崗

位

崗

位3、

崗

位

規(guī)

范

的

結(jié)

構(gòu)

模

式管

理

崗

位

知

識(shí)

能

力

規(guī)

范管

理

崗

位

能

力

規(guī)

范生

產(chǎn)

崗

位

技

術(shù)

業(yè)

務(wù)

能

力

規(guī)

范生

產(chǎn)

崗

位

操

作

規(guī)

范崗位規(guī)范范本.doc(二

)工

作

說(shuō)明書(shū)概

念1、

工作說(shuō)明書(shū)的概念：

組織對(duì)各類(lèi)崗位的性質(zhì)和

特

征

、

任

務(wù)

、

權(quán)

限

、

關(guān)

系

、

勞動(dòng)

條

件、

環(huán)

境

、

任

職

資格等事項(xiàng)所作的統(tǒng)

一規(guī)定。2、

工

作

說(shuō)

明

書(shū)

的

分

類(lèi)

：崗

位

工

作

說(shuō)

明

書(shū)部

門(mén)

工

作

說(shuō)

明

書(shū)公

司

工

作

說(shuō)

明

書(shū)崗位

說(shuō)明書(shū).doc基

本

資

料工

作

時(shí)

間崗

位

的

職

責(zé)資歷崗

位

關(guān)

系身

體

條

件工

作

內(nèi)

容

與

要

求心

理

品

質(zhì)

要

求工

作

權(quán)

限專(zhuān)

業(yè)

知

識(shí)

和

技

能

要

求勞

動(dòng)

條

件

和

環(huán)

境績(jī)

效

考

評(píng)3、

工作說(shuō)

明書(shū)

的

內(nèi)容四

職責(zé)范圍和工作結(jié)果作內(nèi)容標(biāo)題主要工作行為順序排列所要達(dá)到的結(jié)果1、

實(shí)施項(xiàng)目中設(shè)備軟硬件的安裝、調(diào)試按照項(xiàng)目實(shí)施方案和規(guī)范化的技術(shù)文檔要求，完成較復(fù)雜設(shè)

備軟硬件的安裝、調(diào)試，提交相應(yīng)的工程實(shí)施文檔。2、對(duì)用戶(hù)系統(tǒng)在使用過(guò)程中的問(wèn)題給予解決解決用戶(hù)系統(tǒng)使用過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，提交技術(shù)服務(wù)單

及其他規(guī)定的服務(wù)文檔叫知識(shí)與能力描述1、職業(yè)禮儀●

職業(yè)化的衣著、舉止給客戶(hù)建立良好的形象?！?/p>

表現(xiàn)愿意幫助客戶(hù)的態(tài)度●讓客戶(hù)感到講信用、可信賴(lài)和有責(zé)任心2、

客戶(hù)意識(shí)理解助理工程師在客戶(hù)滿(mǎn)意中的作用能對(duì)客戶(hù)的要求做出迅速有效的反應(yīng)快速、禮貌地解決服務(wù)中的問(wèn)題和失誤信守對(duì)客戶(hù)的承諾，采取相應(yīng)的行動(dòng)以滿(mǎn)足客的需里

能讓客戶(hù)積極參與到與他們項(xiàng)目有關(guān)的決管中來(lái)工

作說(shuō)明書(shū)

定

義哪些

內(nèi)容?系統(tǒng)集成本部

二

級(jí)部門(mén)：職

該崗位應(yīng)該

做的工作衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量、

質(zhì)

量、時(shí)間、

滿(mǎn)意度等工作量、滿(mǎn)

意度、按規(guī)

范要求完成

文檔的比例工作量滿(mǎn)意度該崗位需要

的能力責(zé)任池用獨(dú)立負(fù)責(zé)/與人合作/協(xié)助獨(dú)立或與人合獨(dú)立所在本部：職位

技術(shù)序列如何考核能讓客戶(hù)感到友善、禮貌和有耐心技m區(qū)別崗位規(guī)范工

作

說(shuō)

明

書(shū)涉及內(nèi)容覆蓋范圍

、

涉及內(nèi)容廣泛以崗位的“事”和“物”為中心主

題

不

同解決

“

什么樣的員工才能

勝任本崗位工作”的

問(wèn)題什么樣的員工能勝任、該崗位是什

么、做什么、什么地點(diǎn)、環(huán)境

條件下做

、

如何做結(jié)

構(gòu)

形

式按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)

一制定并發(fā)布執(zhí)行的。不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)，結(jié)構(gòu)形式呈多樣化。(三

)崗位規(guī)范與

工

作

說(shuō)明書(shū)的區(qū)別準(zhǔn)備階段----調(diào)查階段----總結(jié)分析階段崗

位

分

析

的

流

程崗位分析的流程與方法提煉歸

納

崗位

信息收集

分析

崗位

信息評(píng)審

確認(rèn)

崗位

信息形成職位說(shuō)明書(shū)崗

位分

析的

程

序準(zhǔn)

備

階

段調(diào)

查

階

段總

結(jié)

分

析

階

段【

能力要求2

3主要程序充

分

準(zhǔn)

備>實(shí)施調(diào)查分

析

產(chǎn)

出

結(jié)

果調(diào)查所度問(wèn)

卷

調(diào)

查>訪(fǎng)談法>直接觀察法小組

集體

討

論初步段

解設(shè)計(jì)調(diào)查方案獲得

員

工

支

持分

解

完

成組

織

學(xué)

習(xí)>分析歸納>形成文字圖表崗

位

說(shuō)

明

書(shū)>崗位規(guī)范崗

位

分

析

的

程

序總結(jié)分析準(zhǔn)備階崗

位

的

內(nèi)

涵崗位的名稱(chēng)崗位的任務(wù)崗位的職責(zé)崗位的相互關(guān)系工作強(qiáng)度工作條件及環(huán)境關(guān)

于

崗

位崗

位

調(diào)

查

階

段

需

要

調(diào)

查

的

內(nèi)

容任

職

條

件

知識(shí)水平工作經(jīng)歷能力要求關(guān)于任職者身體素質(zhì)崗

位

分

析

的

產(chǎn)

出崗位

說(shuō)明書(shū)職位

晉升圖崗位規(guī)范二

、起草和

修

訂

工

作

說(shuō)明書(shū)審批定稿討論定稿起草初稿以部門(mén)為單位組織員工

填寫(xiě)崗位描述問(wèn)卷一線(xiàn)主管或部門(mén)經(jīng)理分析

、編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)草稿分管領(lǐng)導(dǎo)人力資

源部討論1崗位信息

調(diào)查2初稿設(shè)計(jì)3修改完善4

定

稿崗

位

說(shuō)

明

書(shū)

編

制

的

步

驟確定人力資源部統(tǒng)一匯總、整理修改第

二

單

元

：

工

作崗位設(shè)

計(jì)【

知

識(shí)

要

求一、決

定

工

作崗

位

存

在的

前

提(P14)二、

工

作

崗

位

設(shè)

計(jì)

的

基

本

原

則明確任務(wù)目標(biāo)合

理

分

工

協(xié)

作責(zé)

權(quán)

利

相

對(duì)

應(yīng)崗

位

設(shè)

置

還

需

要

處

理

好

的

關(guān)系企

業(yè)

戰(zhàn)

略

要

求總

目

標(biāo)

和

總

任

務(wù)盡

可

能

少

的

崗

位

完

成

盡

可

能

多

的

任

務(wù)崗

位

之

間

接

口

是

否

順

暢

?責(zé)

任

是

否

清

晰

?三

、崗

位設(shè)

計(jì)

與

改

進(jìn)的內(nèi)容工

作

擴(kuò)

大

化

和

工

作

豐

富

化崗

位

工

作

滿(mǎn)

負(fù)

荷崗

位

的

工

時(shí)

制

度勞

動(dòng)

環(huán)

境

的

優(yōu)

化四、改進(jìn)

工

作崗位設(shè)

計(jì)的意

義

目

標(biāo)

：滿(mǎn)

足

企

業(yè)

勞

動(dòng)

分

工

與

協(xié)

作

的

需

要滿(mǎn)足企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率、增加產(chǎn)出的需要灌鼎蔥黧壹離鑫轟、能謇激衡蕢望霧雋王從需美鍵菜碧過(guò)程中

生

原

則

(

因

事

設(shè)

職

、

因

崗

設(shè)

人

)基

本

方

法(

特點(diǎn)→把工作的內(nèi)容、工作的資格條件同報(bào)酬結(jié)合起來(lái)，

以滿(mǎn)足員工和組織的需要)

最早的系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作的方法之一是泰勒所倡導(dǎo)的科學(xué)管理原理(甚理論基礎(chǔ)為亞當(dāng)·斯密提出的職能專(zhuān)業(yè)化),但過(guò)于強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)，缺乏對(duì)崗

位

設(shè)

計(jì)

及

改

進(jìn)員工的社會(huì)需要和個(gè)人需要的關(guān)心昆

于

水工

作

崗

位

設(shè)

計(jì)

的

基

本

方

法方法研究程序分析(作業(yè)程序圖、流程圖、流線(xiàn)圖、人機(jī)程序圖、多作業(yè)程序圖、操

作人程序圖)動(dòng)作研究(人體的利用、工作地布置和工作條件改善、有關(guān)工具和設(shè)備的設(shè)

計(jì)

)現(xiàn)代工效學(xué)的方法(工效的核心是通過(guò)什么手段把勞動(dòng)者的

體力發(fā)揮出來(lái)，

最初只考慮到工具，現(xiàn)代工效不僅考慮到工具還考慮到環(huán)境)其他

可

借

鑒的

方

法

：工業(yè)工程法(

IE,是對(duì)一個(gè)組織中人、物料和設(shè)備的使用及其費(fèi)用作詳細(xì)分析研究，這種工作由工業(yè)工程師完成，

目的是使組織能夠提供高生產(chǎn)率、

利潤(rùn)率和效率。)維

修

原

因壓

鑄

課

長(zhǎng)

提

出

申

請(qǐng)完

成

時(shí)

間丁

解

維

修

內(nèi)

容模

修

組

接

收確

認(rèn)

完

成

時(shí)

間本

廠

模

具

PE

提

供

資

料

外

廠

模

具

及

新

產(chǎn)

品

工

程

提

供

資

科模

修

組

維

修

井

自

檢小

修

自

檢

大

修

由

模

具

品

管

檢

驗(yàn)壓

鑄

課

長(zhǎng)

審

核

是

否

可

以

生

產(chǎn)壓

鑄

品

管

進(jìn)

行

首

件

檢

驗(yàn)參觀流線(xiàn)電

梯主

入

口HE

ZHEN

LIANG

AND

OLYMPIC

GALLERY圖號(hào)：

張?zhí)枺航y(tǒng)計(jì)產(chǎn)品

：

東

風(fēng)日

產(chǎn)

家

用

轎

車(chē)(

C

A

R

1

)現(xiàn)狀改善節(jié)省周

時(shí)(分)人0.667程

序：

前

板

裝

配

工

序(

c

a

r

glassess

assembly)機(jī)0.667工

作人0.583機(jī)0.4機(jī)器：

速度

補(bǔ)給空

閑人0.083機(jī)0.267利用程度作

業(yè)員：

編號(hào)：人87.50%制

圖員

：

日期：機(jī)60.00%時(shí)間

(

分

)

人機(jī)

時(shí)間

(

分

)開(kāi)始停止

.檢驗(yàn)前板停止，版本：審核：批準(zhǔn)：第二

節(jié)

：

企

業(yè)

勞

動(dòng)

定

員

管

理第一單

元

企業(yè)定員人數(shù)的核算方式【知識(shí)要求】>

企

業(yè)

定

員

概

念>

企

業(yè)

定

員

作

用>

企

業(yè)

定

員

原

則【

能

力

要

求

】>

企

業(yè)

定

員

人

數(shù)

的

核

算

方

法>

定

員

標(biāo)

準(zhǔn)

編

寫(xiě)

格

式

和

要

求【知識(shí)要求一

、

企業(yè)定員的概

念勞動(dòng)定員是在一定時(shí)期內(nèi)和一定的技術(shù)

組

織

條

件

下

，

對(duì)

企

業(yè)

配

備

各

類(lèi)

人

員所預(yù)

先

規(guī)

定

的

限

額

，

或

者

說(shuō)

是

企

業(yè)

用

人的

數(shù)

量

與

質(zhì)

量

的

界

限

。從

概

念

的

內(nèi)

涵

上

看從

計(jì)

量

單

位

上

看從

實(shí)

施

和

應(yīng)

用

的

范

圍

來(lái)

看從

制

定

的

方

法

上

看勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的關(guān)系P25-26勞動(dòng)

定額

.doc二

、企

業(yè)

定

員

管

理

的

作

用1科學(xué)的用人標(biāo)準(zhǔn)2作

用

人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)有利于素質(zhì)提升4人員調(diào)配的依據(jù)3三

、企

業(yè)

定

員

的

基

本

原

則定

員

必

須

以

保

證

實(shí)

現(xiàn)

企

業(yè)

生

產(chǎn)

經(jīng)

營(yíng)

目

標(biāo)

為

依

據(jù)定

員

必

須

以

精

簡(jiǎn)

、

高

效

、

節(jié)

約

的

為

目

標(biāo)

，

為

此，

應(yīng)

做

好以下工作：1.

產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)2.

提倡兼職3.

工作應(yīng)又明確的分工和責(zé)任劃分各

類(lèi)

人

員

的

比

例

關(guān)

系

要

協(xié)

調(diào)要

做

到

人

盡

其

才

，

人

事

相

宜要

創(chuàng)

造

一

個(gè)

貫

徹

執(zhí)

行

定

員

標(biāo)

準(zhǔn)

的

良

好

內(nèi)

外

環(huán)

境

定

員

標(biāo)

準(zhǔn)

的

的

動(dòng)

態(tài)

性

，

適

時(shí)

調(diào)

整按

定

員

標(biāo)

準(zhǔn)

的綜合程

度單項(xiàng)定員詳

細(xì)

定

員

標(biāo)

準(zhǔn)

(

以

某

類(lèi)

崗

位

、

設(shè)

備

、

產(chǎn)

品

為

對(duì)

象

)綜

合

定

員概

略

定

員

標(biāo)

準(zhǔn)

(

以

某

類(lèi)

人

員

為

對(duì)

象

)按

定

員

標(biāo)

準(zhǔn)

的具體形式效率定員根

據(jù)

生

產(chǎn)

任

務(wù)

量

、

工

作

效

率

、

出

勤

率設(shè)

備

定

員根據(jù)設(shè)備性能

、

技術(shù)要求

、

工作范圍

、

勞動(dòng)者負(fù)荷量崗

位

定

員根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)

、

工作流程和任務(wù)總量比

例

定

員按

與

員

工

總

數(shù)

或

某

類(lèi)

人

員

總

數(shù)

的

比

例

，

確

定

另

一

類(lèi)人員人數(shù)職責(zé)分工按組織機(jī)構(gòu)

、

職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定昆

于

要

求核定用

人

數(shù)

量的基

本

方

法配于要求核

定

用

人

數(shù)

量

的

基

本

方

法傳

統(tǒng)

的

方

法☆

按勞動(dòng)效率定員按

設(shè)

備

定

員☆

按崗位定員按

比

例

定

員按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定定員人數(shù)企

業(yè)

定

員

的

新

方

法數(shù)

理

統(tǒng)

計(jì)

法概

率

法排

隊(duì)

論零

基

定

員

法企業(yè)定員核算方法.doc計(jì)算題某車(chē)間某工種計(jì)劃在2007年生產(chǎn)A

產(chǎn)品300臺(tái)

、B

產(chǎn)品

40

0臺(tái)、

C產(chǎn)品5

0

0臺(tái)、D產(chǎn)品20

0臺(tái)

,

其

單臺(tái)工

時(shí)

定

額

分

別

為

2

0、

3

0

、

4

0

、

5

0

小

時(shí)

，

計(jì)劃期內(nèi)定額完成率為125

%,

出勤率為

90

%,廢

品

率

為8%,

計(jì)算該車(chē)間該工種的定

員

人

數(shù)

?計(jì)

算

題程從人數(shù)一年而發(fā)工出地定需治成和出物率”日一的第二單

元：

定員標(biāo)

準(zhǔn)

編

寫(xiě)

格

式

和

要

求【

知

識(shí)

要

求

】一

、

定員標(biāo)準(zhǔn)的概念定

員

標(biāo)

準(zhǔn)

是

由

勞

動(dòng)

定

額

定

員

標(biāo)

準(zhǔn)

化

主

管

機(jī)

構(gòu)

批

準(zhǔn)

、

發(fā)

布

，

在

一

定

范

圍

內(nèi)

對(duì)

勞

動(dòng)

定

員

所

作

的

統(tǒng)

一

規(guī)

定

。二

、

企

業(yè)

定

員

標(biāo)

準(zhǔn)

的

分

級(jí)

分

類(lèi)(

一

)

企

業(yè)

定

員

標(biāo)

準(zhǔn)

的

分

級(jí)國(guó)

家

勞

動(dòng)

定

員

標(biāo)

準(zhǔn)行

業(yè)

勞

動(dòng)

定

員

標(biāo)

準(zhǔn)地

方

勞

動(dòng)

定

員

標(biāo)

準(zhǔn)企

業(yè)

勞

動(dòng)

定

員

標(biāo)

準(zhǔn)按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度

按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式√

效

率

定

員

標(biāo)

準(zhǔn)

√

設(shè)

備

定

員

標(biāo)

準(zhǔn)

√崗

位

定

員

標(biāo)

準(zhǔn)二

、勞

動(dòng)

定

員

標(biāo)

準(zhǔn)

的

分

類(lèi)√

比

例

定

員

標(biāo)

準(zhǔn)√職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)定

員

標(biāo)

準(zhǔn)

定

員

標(biāo)

準(zhǔn)√

單

項(xiàng)

√

綜

合四

、

編制

定

員

標(biāo)

準(zhǔn)的

原

則定員標(biāo)

準(zhǔn)

水

平

要

科

學(xué)、先

進(jìn)、

合

理

。依

據(jù)

要

科

學(xué)方

法

要

先

進(jìn)計(jì)

算

要

統(tǒng)

一形

勢(shì)

要

簡(jiǎn)

化內(nèi)

容

要

協(xié)

調(diào)第

三

節(jié)

：

人

力資

源

管

理

制

度

規(guī)

劃【知識(shí)要求】>

制

度

化

管

理

的

基

本

理

論>

制

度

規(guī)

范

的

類(lèi)

型>

企

業(yè)

人

力

資

源

管

理

制

度

體

系

的

構(gòu)

成>

企

業(yè)

人

力

資

源

制

度

體

系

的

特

點(diǎn)>

人

力

資

源

管

理

制

度

規(guī)

劃

的

原

則>指定人力資源管理制度的基本要求一

、制

度

化

管

理

的

基

本

理

論(

一

)

制

度

化

管

理

的

概

念教

材

4

2

頁(yè)(

二

)制

度

化

管

理

的

特

征籍賽翟往方巍蔻…南度視確規(guī)定每個(gè)崗位的權(quán)力和責(zé)任，并把這些權(quán)力整殿各架智序島屬擇否鼠琴緩祭家的奔出制覆寇基寬禽米巢地位，從而的應(yīng)有素質(zhì)、能力等要求，根

。鵝通壽歪或想容聚寐速蠟數(shù)圣諦署筋殘貪在

實(shí)

行

制

度

管

理

的

企

業(yè)

中

，

所

有

權(quán)

與

管

理

權(quán)

相

分

離

，

管

理

人

員

不

是

所

管賦

熔高酸高百倉(cāng)取能所必要的權(quán)劣；三是管理人員所擁有的校力要受到產(chǎn)

。算需荒繁職黿暴黛翠翥學(xué)職常不健意旱寨染捉酬，:具有按資歷、才干晉均地者的理分管權(quán)個(gè)有每捕是子；時(shí)人管設(shè)方事校因的是字：度點(diǎn)輸特律個(gè)法三據(jù)有根時(shí)是理貞管;施著實(shí)肴在所員的人業(yè)理企管覆(

三

)

制

度

化

管

理

的

優(yōu)

點(diǎn)與

傳

統(tǒng)

的

以

非

正

式

權(quán)

威

為

主

的

管

理

相

比

，

制度

化

管

理

更

具

優(yōu)

越

性

：1.

個(gè)人與權(quán)力相分離2.

是理性精神合理化的體現(xiàn)3.適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織管理的需要二

、制

度

規(guī)

范

的

類(lèi)

型1.

企業(yè)基本制度2.

管

理

制

度3.

技

術(shù)

規(guī)

范4.

業(yè)

務(wù)

規(guī)

范5.

行

為

規(guī)

范三、企

業(yè)

人

力

資

源

管

理

制

度

體

系的

構(gòu)

成基礎(chǔ)性管理制度P44注意內(nèi)容員

工

管

理

制

度P44四

、

企

業(yè)

人

力

資

源

管

理

制

度

體

系

的

特

點(diǎn)(一)企業(yè)人力資源管理制度體系體現(xiàn)了人力資源管理基本職能錄

用保

持發(fā)

展考

評(píng)調(diào)

整以上五種基本管理職能是圍繞著計(jì)劃、組織、監(jiān)督

、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制等管理環(huán)節(jié)展開(kāi)的。人

力

資

源

規(guī)

劃

與

企

業(yè)

其

他

規(guī)

劃

的

關(guān)

系戰(zhàn)略規(guī)劃組織規(guī)劃人員規(guī)劃費(fèi)用規(guī)劃制度規(guī)劃錄

用保

持發(fā)

展考

評(píng)調(diào)

整崗位研究供求平衡人力資源規(guī)劃員工發(fā)展企業(yè)發(fā)展五、

人力資

源管

理

制

度

規(guī)

劃的

原

則共

同

發(fā)

展適

合

企

業(yè)

特

點(diǎn)學(xué)

習(xí)

與

創(chuàng)

新

并

重符

合

法

律

的

規(guī)

定與

集

體

合

同

協(xié)

調(diào)

一

致保

持

動(dòng)

態(tài)

性六、人

力

資源制

度

的

基

本

要

求從

實(shí)

際

出

發(fā)根據(jù)需要制定建立在法律和社會(huì)道德規(guī)范基礎(chǔ)上系

統(tǒng)

和

配

套合

情

合

理先

進(jìn)

性1.2.3.4.5.6.【能力要求一、

人

力

資

源

制

度

規(guī)

劃

的

步

驟提

出

人

力

資

源

管

理

制

度

草

案廣

泛

征

求

意

見(jiàn)

，

認(rèn)

真

組

織

討

論逐

步

修

改

調(diào)

整

，

充

實(shí)

完

善二、人力資源制度制定的程序一共十個(gè)步驟，見(jiàn)書(shū)本

(50-51)第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一單元人力資源費(fèi)用預(yù)算

的審核【

知

識(shí)

要

求審核費(fèi)用預(yù)算的基本要求確

保

費(fèi)

用

預(yù)

算

的

合理

性確

保

費(fèi)

用

預(yù)

算

的

準(zhǔn)

確

性確

保

費(fèi)

用

預(yù)

算

的

可

比

性能力要求一

、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序檢

查

項(xiàng)

目

是

否

齊

全注

意

內(nèi)

外

環(huán)

境

的

變

化注

意

國(guó)

家

、

企

業(yè)

和

員

工

的

三

方

利

益避

免

錯(cuò)

誤二

、審

核

人

工

成

本

預(yù)

算

的

方

法(

一

)

內(nèi)

外

環(huán)

境

的

變

化政

府

文

件

(

基

、

上

、

下

三

線(xiàn)

)北京市勞動(dòng)和社會(huì)保障局11日正式向社會(huì)公布2008年企業(yè)工資指導(dǎo)線(xiàn)方案，基準(zhǔn)線(xiàn)為11.5%,上線(xiàn)(預(yù)警線(xiàn))為16.

5%,下線(xiàn)為3

.

5%。勞

動(dòng)

力

市

場(chǎng)

水

平消

費(fèi)

者

指

數(shù)(

二

)

比較費(fèi)用使用趨勢(shì)(

三

)

保

證

企

業(yè)

支

付

能

力

和

員

工

收

益收

入

一

利

潤(rùn)

一

成

本收

入

一

成

本

一

利

潤(rùn)當(dāng)年費(fèi)用預(yù)算當(dāng)年已發(fā)生費(fèi)用結(jié)算預(yù)算與結(jié)算比較分析費(fèi)用使用趨勢(shì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況人

工

成

本

預(yù)

算

過(guò)

程

圖預(yù)算與結(jié)算比較

分析費(fèi)用使用趨勢(shì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況上一年度預(yù)算上一年度費(fèi)用結(jié)算預(yù)測(cè)下一年度

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況下一年度預(yù)算三、審核

人力

資

源

管

理

費(fèi)

用

預(yù)

算的

方

法原則

：

分頭預(yù)算、總體控制、個(gè)案執(zhí)行教

材

5

5

頁(yè)第

二

單

元

人

力

資

源

費(fèi)

用

支

出

控

制【

知

識(shí)

要

求人

力

資

源

費(fèi)

用

支

出

控

制

的

作用保

障

員

工

切

身

利

益降

低

成

本

的

重

要

途

徑防

止

濫

用

管

理

費(fèi)

用人

力

資

源

費(fèi)

用

支

控

制

的

原

則及

時(shí)

性

原

則節(jié)

約

性

原

則適

應(yīng)

性

原

則權(quán)

責(zé)

利

相

結(jié)

合

原

則【能力要求人力資源費(fèi)用支出控制的程序制

定

控

制

標(biāo)

準(zhǔn)人

力

資

源

費(fèi)

用

支

出

控

制

的

實(shí)

施差

異

的

處

理課

后

作

業(yè)熟

讀

本

章

內(nèi)

容將

本

章

的

思

維

導(dǎo)

圖

內(nèi)

容

進(jìn)

行

延

伸完

成

本

章

考

試

指

南

上

的

單

選

和

多

選

題熟

記

課

堂

上

強(qiáng)

調(diào)

的

重

點(diǎn)

內(nèi)

容1、

()是日常人力資源管理活動(dòng)的重要前提和工具·A、崗位調(diào)查

B、

崗位評(píng)價(jià)

C、崗位分析

D

、崗位分類(lèi)分級(jí)·

2、

被稱(chēng)為人力資源和理活動(dòng)的紐帶是()◆

3、管理

崗位培訓(xùn)規(guī)范的

內(nèi)容不包括

()A

、

經(jīng)

歷要求

B、

指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃C

、

推

薦

教

材D、參考

性

培

訓(xùn)

大

綱4、

改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)可以從很多方面入手，但不包括()A、

崗位工

作

的

滿(mǎn)

負(fù)荷B、

崗位

的

工

時(shí)

制

度C

、崗位

員

工

的

知

識(shí)

化D

、

勞動(dòng)環(huán)境

的優(yōu)

化

5、以下關(guān)于工作豐富化的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A

、促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高B、有利于提高崗位的工作效率C

、增強(qiáng)員工在生理、心理上的滿(mǎn)足感D

、

使員工完成任務(wù)的內(nèi)容和手段發(fā)生變更·

A、

制度規(guī)劃

B

、人力資源規(guī)劃C

、戰(zhàn)略規(guī)劃D、

工作崗位分析9.適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員方法是(B)A

概率推斷

B

、按組織機(jī)構(gòu).職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工C

、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法

D、按勞動(dòng)效率10.人力資源各項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)該按照政府發(fā)布的工資指導(dǎo)線(xiàn)。最低工資標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)爭(zhēng)議處理辦法托參照指標(biāo)進(jìn)行預(yù)算，體現(xiàn)了審核預(yù)算的(B)

原則。A

合法性B、合理性

C

、可比性D

、準(zhǔn)確性以下關(guān)于零基定員法的表述不正確的是()零基法是以崗位勞動(dòng)量為依據(jù)一切從零開(kāi)始零基法主要用來(lái)測(cè)定二、三線(xiàn)人員的定員人數(shù)零基法是以某一類(lèi)人員人數(shù)為基礎(chǔ)，

按比例人數(shù)零基法對(duì)工作量不飽和的崗位實(shí)行并崗或由一人兼職兼崗以下關(guān)于企業(yè)定員的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()在一定時(shí)期內(nèi)具有相對(duì)穩(wěn)定性定員標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)主觀努力要能夠達(dá)到定員的執(zhí)行需要有一個(gè)適宜的內(nèi)外部環(huán)境定員內(nèi)部環(huán)境包括使企業(yè)真正成為獨(dú)立的商品生產(chǎn)者7、以下關(guān)于勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A、應(yīng)用范圍相同B、

勞動(dòng)時(shí)間采用的單位長(zhǎng)度不同C、概念內(nèi)涵相同

D、都是對(duì)人力消耗所規(guī)定的限額少◆◆*≈△6、

A、

B、

C、

D、8、

A、

B、

C

、

D、*

1

A、)

對(duì)生產(chǎn)發(fā)展快.經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)也較快的企業(yè)應(yīng)關(guān)注政府發(fā)布得年度企業(yè)工資指導(dǎo)線(xiàn)的*

A預(yù)警線(xiàn)

B

、基本線(xiàn)

C、下線(xiàn)

D

、平均線(xiàn)*

1

2

.

費(fèi)

用

預(yù)

算

與

執(zhí)

行的

原

則

是

(C)

A

、以企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益為基準(zhǔn)B

、總體預(yù)算，

總體控制.總體執(zhí)行C

、分頭預(yù)算.總體控制.個(gè)案執(zhí)行D

、分頭預(yù)算，總體控制.分別執(zhí)行◆

13、以下不屬于基金項(xiàng)目下的子項(xiàng)目是(C)*A

養(yǎng)老保險(xiǎn)

B、日常教育基金

C

、非獎(jiǎng)勵(lì)基金D

、住房基金14.

以下關(guān)于企業(yè)定

員標(biāo)準(zhǔn)

說(shuō)

的

不

正確

的

是

(D)A不同級(jí)別的企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)基本內(nèi)容大致相同*B

、行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)不但包括企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容，還針對(duì)不同類(lèi)型的企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置，

管理層次等因素提出原則性要求C

、在勞動(dòng)定員可采用絕對(duì)指標(biāo)也可采用相對(duì)指標(biāo)

D

、但不可規(guī)定控制幅度15.人力資源備項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)該按照政府發(fā)布的工資指導(dǎo)線(xiàn)。最低工資標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)爭(zhēng)議處理辦法

托參照指標(biāo)進(jìn)行

預(yù)

算，

體現(xiàn)了審核預(yù)算的

()

原

則。A

合

法

性

B、合

理

性

C、

可

比

性

D

、

準(zhǔn)

確

性☆

多選*1、影響工作

崗位的

因素有(

ABCDE

)∵A

、相關(guān)的技術(shù)狀態(tài)B

、歷界任職者的個(gè)意志*

C

、勞動(dòng)對(duì)象的復(fù)雜性D

、部門(mén)對(duì)崗位目標(biāo)的定位*E

、企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)決策2、為了做到人盡其才，人事相宜，進(jìn)行定時(shí)應(yīng)做()方面的分析。A

、

考勤制

度

B、

用

人

制

度C

、

定

員

標(biāo)

準(zhǔn)D、工

作

崗

位

E

、勞動(dòng)者基本狀況3、工作

崗位

設(shè)計(jì)應(yīng)滿(mǎn)

足

(

ABC

)A、企業(yè)勞動(dòng)分工和合作的需要

B、企業(yè)提高生產(chǎn)效率和增加產(chǎn)出的需要C、勞動(dòng)在安全.健康、舒適的條件下從事工作生理和心理上滿(mǎn)足的需要D

、使企業(yè)和工人共同發(fā)展的需要

E

、保持員工有效工作的積極性、主動(dòng)性的需要4、

員工檔案可以幫助了解到員工的信息有()A

、教

育B、培訓(xùn)

C

、

經(jīng)驗(yàn)∴

D、

技

能

E

、績(jī)效◆

5

、以下關(guān)于工作崗位分析的說(shuō)法正確的有()*A、能夠使企業(yè)提高年度績(jī)效B

、為員工考評(píng)、晉升提供了依據(jù)·C

、能夠分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣D

、有利于員工量體裁衣地制定職業(yè)生涯規(guī)劃E、是進(jìn)行各類(lèi)人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提◆

6、崗位規(guī)范中，定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括

()A、

編制定

員

標(biāo)

準(zhǔn)B

、

產(chǎn)量

定

額

標(biāo)

準(zhǔn)C、

時(shí)

間

定

額

標(biāo)

準(zhǔn)

D、編制定額標(biāo)準(zhǔn)

E、各類(lèi)崗位人員標(biāo)準(zhǔn)

7、工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容包括(

)A、監(jiān)督

與

崗

位

關(guān)

系

B

、性別要求C

、勞動(dòng)條件和環(huán)境≈

D

、績(jī)效考評(píng)

E、身體條件和資歷≈

8、哪幾項(xiàng)屬于橫向工作擴(kuò)大

)A.

生產(chǎn)工人參與計(jì)劃制

定B、

包

干

負(fù)

責(zé)

制

C

、

增加

崗位

的技

術(shù)和

技

能

含

量≈

D.

有幾人共同負(fù)責(zé)幾道工序E、

單調(diào)的工作中增加一些變動(dòng)因素◆

9.影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素有

()A

、

工

作

地

組

織

B

、

照

明

與

色彩

C

、

勞動(dòng)條件

和

環(huán)

境D

空氣，溫度及廠區(qū)的綠化因素

E

、設(shè)備，儀表和操縱器的配置10、程序研究的工具有(ADE

)*A、

作業(yè)程序圖

B

、工業(yè)工程法*

C

、工效學(xué)D

、流程圖

E

、線(xiàn)圖◆11、制定企業(yè)定員的方法有(ABCDE

)·

A、按勞動(dòng)效率

B

、按設(shè)備

C、按崗位·D、按比例E

、按組織機(jī)構(gòu).職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工◆12.以下屬于崗位勞動(dòng)規(guī)則的有

()A、

時(shí)

間

規(guī)

則

B

、

組

織

規(guī)

則C、

崗

位

規(guī)

則D、

協(xié)

作

規(guī)

則E