管理學原理-滿分課后作業(yè)答案

第一章1、關于管理概念的理解，突出管理”獎勵和懲罰“兩種基本手段的言論A、古希臘諺語：大棒加蘿卜B、弗雷德里克泰勒C、哈羅德孔茨D、彼得德魯克你的答案：A2、哪位被后人稱為“科學管理之父”？A、杰克韋爾奇B、弗雷德里克泰勒C、哈羅德孔茨D、彼得德魯克你的答案：B3、管理是設計和維持一種良好的環(huán)境，是誰提出的？A、杰克韋爾奇B、弗雷德里克泰勒C、哈羅德孔茨D、彼得德魯克你的答案：C4、管理是一種實踐，不在于“知”而在于“行”A、亞當斯密B、弗雷德里克泰勒C、哈羅德孔茨D、彼得德魯克你的答案：D5、經典的經濟學著作《國富論》是誰寫的？A、亞當斯密B、弗雷德里克泰勒C、哈羅德孔茨D、彼得德魯克你的答案：A6、對于管理職能的新認識，被認為最重要的新管理職能是哪個？A、組織職能B、指揮職能C、協調職能D、決策職能你的答案：D7、高層管理者，應具備的主要技能中，哪項占比最大？A、人際技能B、溝通技能C、概念技能D、業(yè)務技能你的答案：C8、完全看決策后果的行為準則，是哪種道德觀？A、功利觀B、權利觀C、公正觀D、價值觀你的答案：A9、尊重和維護個人自由和人的基本權利，是哪種道德觀？A、功利觀B、權利觀C、公正觀D、價值觀你的答案：B10、要求管理者公平公正地貫徹規(guī)則，是哪張道德觀？A、功利觀B、權利觀C、公正觀D、價值觀你的答案：C11、以下哪個是非盈利性組織的主要目標。A、創(chuàng)造利潤B、長期利潤最大化C、價值最大化D、提供高效率的服務你的答案：D12、對于企業(yè)的社會責任，哪個體現社會經濟觀？A、關心長期資本收益率最大化B、利潤最大化C、股東回報最大化D、價值最大化你的答案：A多選題13、體現管理理論的重要作用有哪些屬性？A、系統(tǒng)性B、指導性C、實踐性D、技術性E、計劃性你的答案：A,B14、管理的存在著哪兩重性？A、系統(tǒng)性B、指導性C、自然屬性D、社會屬性E、實踐性你的答案:C,D15、管理的基本職能有哪些？A、計劃B、組織C、領導D、協調E、控制你的答案:A,B,C,E16、管理者按照崗位層次分類，分為那幾種？A、高層管理者B、中層管理者C、基層管理者D、綜合管理者E、專業(yè)管理者你的答案：A,B,C17、作為一名管理人員，應具備哪些主要的管理技能?A、概念技能B、人際技能C、溝通技能D、業(yè)務技能E、談判技能你的答案:A,B,D18、分析管理的一般環(huán)境時，主要包括哪些因素？A、經濟B、政治法律C、自然地理D、科學技術E、社會文化你的答案：A,B,C,D,E19、分析管理的具體環(huán)境時，主要包括哪些因素？A、客戶B、供應者C、競爭者D、政府機構E、其他利益集團你的答案：A,B,C,D,E20、荷蘭學者霍夫斯泰德，提出考察文化的維度包括哪些?A、個人主義還是集體主義傾向B、權力距離C、不確定性規(guī)避D、長期與短期定向E、男性還是女性氣質你的答案：A,B,C,D,E21、目前，在管理領域，存在哪三種不同的道德觀？A、世界觀B、功利觀C、權利觀D、公正觀E、價值觀你的答案：B,C,D22、影響管理者道德的是哪三大因素？A、個人因素B、個人道德水平C、個人特性D、環(huán)境因素E、問題強度你的答案：A,D,E23、選出描述管理者面對決策問題的“問題強度”的內容。A、危害的嚴重性B、危害的可能性C、與危害的接近度D、危害的直接性E、效果的集中度你的答案：A,B,C,D,E24、選出提高管理道德的主要措施。A、甄選管理者B、高層管理者示范C、現實的工作目標D、道德培訓E、獨立審計制度你的答案：A,B,C,D,E25、社會責任擴展的階段包括哪些？A、對股東的負責B、對雇員的負責C、對供應商和利益相關者負責D、對社會負責E、對企業(yè)負責你的答案：A,B,C,D判斷題26、管理工作的核心是人，管理的境界是平凡的人做不平凡的事。你的答案:對27、古典經濟學著作《國富論》指出，分工與合作是促進社會生產力發(fā)展的最主要力量。你的答案:對28、管理的兩重性是生產力和生產關系。你的答案:錯29、管理是科學性和藝術性有機統(tǒng)一體。你的答案:對30、管理者是組織的心臟，決定了組織的成敗興衰。你的答案:對31、管理道德是人們在社會生活中形成的約定俗成的行為規(guī)范，包含善惡、是非的標準以及行為原則。你的答案:錯32、企業(yè)的目標是追求利潤最大化。你的答案:錯33、古典觀認為，股東財務回報最大化就是企業(yè)的社會責任。你的答案:對第二章1、一般認為，管理學作為一個獨立學科，形成于何時？A、18世紀50年代B、18世紀80年代C、19世紀初D、19世紀末你的答案：D2、亞當斯密《國民財富的性質和原因研究》（國富論）首次出版年份?A、1832年B、1776年C、1676年D、1576年你的答案：B3、英國人查理巴貝奇《論機器和制造業(yè)的經濟》首次出版年份？A、1832年B、1776年C、1676年D、1576年你的答案：A4、以下哪項體現了科學管理的局限性？A、效率提高B、管理和工作分離C、“社會人”假設D、機械模式你的答案：D5、亨利法約爾的代表作是哪部？A、《計件工資制》B、《車間管理》C、《論機器和制造業(yè)的經濟》D、《工業(yè)管理與一般管理》你的答案：D6、誰被稱為“組織理論之父”？A、亨利法約爾B、馬克斯韋伯C、哈羅德孔茨D、彼得德魯克你的答案：B7、行為科學理論起源于哪個年代？A、20世紀30年代B、20世紀40年代C、20世紀50年代D、20世紀60年代你的答案：A8、赫茨伯格的“雙因素理論”認為，導致員工不滿意的事什么因素?A、保健因素B、激勵因素C、成就感D、晉升機會你的答案:A9、麥格雷戈的“*?Y理論”，從悲觀角度看人性的是什么理論?A、丫理論B、*理論C、Z理論D、A理論你的答案：B10、在管理理論的新發(fā)展中，“細節(jié)決定成敗”是指哪個管理理論?A、1.P精益生產B、柔性管理C、ERPD、精細化管理你的答案：D11、以“無為”為最高原則的中國傳統(tǒng)管理思想是什么？A、儒家管理思想B、道家管理思想C、墨家管理思想D、法家管理思想你的答案：B多選題12、美國學者弗雷德里克泰勒的主要著作有哪些？A、1895年《計件工資制》B、1903年《車間管理》Cs1911年《科學管理員里》D、1995年《管理學》E、1832《論機器和制造業(yè)的經濟》你的答案:A,B,C13、科學管理的主要內容有哪些？A、制定標準工作時間B、差別計件工資制C、計劃職能與執(zhí)行職能分開D、職能工長制E、例外原理你的答案：A,B,C,D,E14、科學管理的4項原則是什么？A、用科學方法建立操作流程B、科學挑選和培養(yǎng)工人C、按科學原則辦事D、注重人性化E、管理人員應承擔自己的責任你的答案:A,B,C,E15、馬克斯韋伯提出的理想行政組織體系的主要特點。A、勞動分工B、職權等級C、正式的規(guī)則和制度D、注重人性化E、職業(yè)定向你的答案:A,B,C,E16、選出行為科學理論主要事件、代表人物及理論。A、梅奧的霍桑實驗B、馬斯洛的需求層次理論C、赫茨伯格的雙因素理論D、麥格雷戈的*-Y理論E、弗洛姆的期望理論你的答案：A,B,C,D,E17、赫茨伯格“雙因素理論”模型，分為哪四個維度?A、滿意B、沒有滿意C、不太滿意D、沒有不滿E、不滿你的答案：A,B,D,E18、Y理論假設的要點是哪些？A、厭惡工作不是本性B、一般人有責任心C、自我管理D、自我控制E、有較高的想象力和創(chuàng)造力你的答案:A,B,C,D5E19、管理理論叢林主要流派有哪些？A、麥金西的4s理論B、經驗法或案例C、權變理論學派D、協作社會系統(tǒng)學派E、社會技術系統(tǒng)學派你的答案：B,C,D,E20、哪些理論體現了管理理論的新發(fā)展？A、權變理論B、知識管理C、標桿管理D、走動管理E、速度管理你的答案：B,C,D,E21、中國傳統(tǒng)管理思想體系由哪些主要思想構成？A、儒家管理思想B、道家管理思想C、墨家管理思想D、法家管理思想E、中庸之道你的答案:A,B,D判斷題22、科學管理的局限性是管理和工作分離。你的答案:錯23、亨利法約爾認為管理活動有5項職能，14項管理原則。你的答案:對24、馬克斯韋伯組織體系分成個人崇拜式、傳統(tǒng)式、理性和法律化組織。你的答案:對25、馬斯洛需求層次理論最高層次的需求是“尊重需求”。你的答案:錯26、赫茨伯格的“雙因素理論”認為，保健因素不能直接激勵員工。你的答案:對27、麥格雷戈的“*?Y理論”，從樂觀角度看人性的是*理論。你的答案:錯28、中國傳統(tǒng)管理思想的重要內容包括：順道、重人、人和、守信、對策等。你的答案:對第三章1、組織或個人為了實現某種目標，在兩個或兩個以上的備選方案中選擇最佳或滿意的那個的過程，稱之為什么？A、評估B、控制C、比較D、決策你的答案：D2、決策的過程中，以何結束？A、確定決策目標B、評估備選方案C、制定計劃與實施方案D、評價決策效果與反饋你的答案：D3、在一定的組織運行機制的基礎上，為提高工作效率而處理日常業(yè)務的決策是指什么？A、戰(zhàn)略決策B、業(yè)務決策C、確定性決策D、戰(zhàn)術決策你的答案：B4、以下決策標準的說法，錯誤的是哪項？A、泰勒的“最優(yōu)”標準B、西蒙的“滿意”標準C、孔茨的“效率性”標準D、一般的科學標準你的答案：C5、德爾菲法的特點，不正確的選項是？A、公開性B、價值性C、反饋性D、統(tǒng)計性你的答案：A6、對于“電子會議”表述錯誤的是？A、集體決策方法B、公開性C、誠實D、快速你的答案：B7、以下哪項不屬于確定性決策的定量方法？A、線性規(guī)劃B、非線性規(guī)劃C、量本利分析法D、決策樹你的答案：D多選題8、決策的構成要素有哪些？A、決策者B、決策目標C、自然狀態(tài)D、行動方案E、決策準則你的答案：A,B,C,D,E9、決策的特點有哪些？A、客觀性B、目標性C、可行性D、選擇性E、過程性你的答案：B,C,D,E10、根據決策信息的完備程度和環(huán)境的可控程度，決策分為哪幾類？A、程序化決策B、確定性決策C、風險性決策D、非程序化決策E、不確定決策你的答案：B,C,E11、德爾菲法的基本步驟。A、擬定決策提綱B、選擇專家C、提出預測和決策D、修改決策E、確定決策結果你的答案：A,B,C,D,E12、決策樹有哪些部分組成？A、節(jié)點B、方案枝C、自然狀態(tài)節(jié)點D、概率枝E、損益值你的答案：A,B,C,D,E13、不確定性決策的定量方法主要有哪些？A、樂觀準則B、悲觀準則C、后悔準則D、折中主義決策法E、量本利分析法你的答案：A,B,C,D判斷題14、決策過程是以識別決策問題為始，以實施方案為終。你的答案:錯15、決策既有主觀性特點又有科學性特點。你的答案:對16、不確定性決策是指最終自然狀態(tài)發(fā)生的概率大小是可以估計出來的決策。你的答案:錯17、德爾菲法又稱為匿名函詢法。你的答案:對18、頭腦風暴法是由英國心理學家奧斯本提出的創(chuàng)造性決策方法。你的答案:對19、電子會議的主要優(yōu)點是匿名、誠實和快速。你的答案:對20、樂觀準則決策法也稱為極大極大損益值法。你的答案:對第四章1、以下描述戰(zhàn)略計劃的重要作用，錯誤的選項是?A、有利于組織明確方向B、有利于合理配置組織資源C、有利于組織提高效率D、有利于組織獲取競爭優(yōu)勢你的答案：C2、不屬于基本競爭戰(zhàn)略的是？A、總成本領先戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略C、目標集聚戰(zhàn)略D、收縮戰(zhàn)略你的答案：D3、不屬于防御戰(zhàn)略的是？A、戰(zhàn)略聯盟B、收縮戰(zhàn)略C、剝離戰(zhàn)略D、清算戰(zhàn)略你的答案：A4、向現有顧客提供新的異類業(yè)務，是何種戰(zhàn)略？A、一體化戰(zhàn)略B、收縮戰(zhàn)略C、虛擬運作D、橫向多元化你的答案：D5、企業(yè)合作、業(yè)務外包，是何種戰(zhàn)略？A、一體化戰(zhàn)略B、收縮戰(zhàn)略C、虛擬運作D、橫向多元化你的答案：C6、提供了一整套“市場應變”方法的，是什么理論？A、競爭戰(zhàn)略理論B、企業(yè)核心競爭力理論C、創(chuàng)新理論D、企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論你的答案：A7、提供了一整套“以不變應萬變”方法的，是什么理論？A、競爭戰(zhàn)略理論B、企業(yè)核心競爭力理論C、創(chuàng)新理論D、企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論你的答案：B8、哪些不屬于核心競爭力的表現形式？A、技術開發(fā)能力B、戰(zhàn)略決策能力C、規(guī)模和產能D、市場應變能力你的答案：C9、培育企業(yè)核心競爭力的具體方法，選出錯誤項。A、開發(fā)人力資源B、技術創(chuàng)新C、擴大生產規(guī)模D、管理創(chuàng)新你的答案：C10、根據SWOT分析法，得到的戰(zhàn)略中，以下不恰當的是什么戰(zhàn)略?A、多元化經營戰(zhàn)略B、總成本領先戰(zhàn)略C、防御型戰(zhàn)略D、扭轉型戰(zhàn)略你的答案：B11、SWOT分析法中，是指？A、威脅B、機遇C、劣勢D、優(yōu)勢你的答案：B多選題12、戰(zhàn)略包括的要素有哪些？A、遠景與使命B、戰(zhàn)略分析C、戰(zhàn)略定位D、戰(zhàn)略選擇E、戰(zhàn)略實施你的答案:A,C,D,E13、戰(zhàn)略的內容包括哪些？A、現狀分析B、內外部環(huán)境分析C、指導思想與發(fā)展目標D、重點工作與資源配置E、保障體系和主要措施你的答案：A,B,C,D,E14、戰(zhàn)略的主要特征有哪些？A、全局性B、長遠性C、連續(xù)性D、綱領性E、預見性你的答案：A,B,C,D,E15、宏觀環(huán)境分析中應考慮的哪些主要變量？A、經濟力量B、社會文化和環(huán)境C、政治和法律D、技術E、競爭對手你的答案：A,B,C,D,E16、哪些是企業(yè)核心能力企業(yè)外部擴張的成長戰(zhàn)略？A、戰(zhàn)略聯盟B、橫向一體化C、虛擬運作D、橫向多元化E、市場滲透你的答案：A,C17、符合邁克爾波特的產業(yè)分析的5種競爭力模型的選項。A、潛在入侵者B、買方侃價能力C、賣方侃價能力D、替代品E、競爭對手及強度你的答案：A,B,C,D,E18、實施多元化戰(zhàn)略的方法有哪些？A、購并一個現存公司B、內部創(chuàng)業(yè)C、戰(zhàn)略聯盟D^縱向一體化E、剝離清算你的答案:A5B,C,E19、經營業(yè)務組合分析法中，包括哪些業(yè)務類型？A、明星B、金牛C、大雁D、瘦狗E、問題你的答案：A,B,D,E判斷題20、戰(zhàn)略計劃決定了組織整體的長期發(fā)展目標、重點工作、資源配置和保障體系等。你的答案:對21、社會文化和環(huán)境主要影響因素有社會、文化、人口和環(huán)境4大因素。你的答案:對22、市場滲透、市場開發(fā)以及產品開發(fā)是企業(yè)內部加強型成長戰(zhàn)略。你的答案:對23、增加新的與原來業(yè)務相關的產品，稱之為“混合一體化”戰(zhàn)略。你的答案:錯24、增加新的與原來業(yè)務不相關的產品，稱之為“同心多元化”戰(zhàn)略。你的答案:錯25、20世紀60年代初美國管理學家錢德勒的《戰(zhàn)略與結構》，提供了系統(tǒng)的企業(yè)戰(zhàn)略問題研究框架。你的答案:對26、驅動力法有機遇和驅動力兩個基本變量，包括企業(yè)優(yōu)勢和決策意愿兩方面。你的答案:對第五章1、計劃的概念描述中，哪項是不妥當的？A、計劃用文字、符號和指標等表述B、計劃又稱為計劃工作C、關于未來目標和行動方案的管理文件D、計劃包括目標和途徑兩個關鍵詞你的答案：B2、關于目標的作用，表述不恰當的是哪項？A、指明管理工作的方向B、凝聚作用C、提升效率的作用D、考核標準你的答案：C3、計劃的作用，表述不恰當的是哪項？A、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動B、預測未來變化C、增加了重疊和浪費性活動D、有效進行控制你的答案：C4、計劃的影響因素，不正確的選項是？A、職能結構B、組織層次C、組織生命周期D、環(huán)境的波動性你的答案：A5、有組織高層管理者負責制定的計劃。A、長期計劃B、戰(zhàn)略計劃C、戰(zhàn)術計劃D、指令性計劃你的答案：B6、規(guī)定實現目標的細節(jié)性、內容非常具體的操作計劃，是什么計劃？A、短期計劃B、戰(zhàn)術計劃C、作業(yè)計劃D、專項計劃你的答案：C7、目標管理概念描述，不恰當的是哪項？A、強調以目標為中心的管理B、強調以目標網絡為基礎的系統(tǒng)管理C、強調以人為中心的參與式管理D、強調集中領導的統(tǒng)一管理你的答案：D8、目標管理的步驟中，不妥當的是哪項？A、設立目標體系B、明確責任C、集中領導，組織實施D、檢查評估成果你的答案：C9、目標管理的局限性表述中，不妥當的是哪項？A、參與管理帶來的低效率B、制定目標比較困難C、過分強調短期目標D、缺乏靈活性你的答案:A多選題10、目標的分類，合適的選項有哪些？A、主要和次要目標B、重要和不重要目標C、長期和短期目標D、定性和定量目標E、大和小目標你的答案：A,C,D11、目標的特點有哪些？A、多重性、層次性B、時間性C、層次性和網絡性D、可考核性和可接受性E、挑戰(zhàn)性你的答案：A,B,C,D,E12、計劃的內容5W1H,指哪些內容？A、WhatB、WhyC、WhichD、WhoE>How你的答案：A,B,D,E13、計劃的主要性質。A、首位性B、普遍性C、目的性D、效率性E、創(chuàng)造性你的答案：A,B,C,D,E14、屬于業(yè)務計劃的有哪些？A、專項計劃B、作業(yè)計劃C、生產計劃D、營銷計劃E、財務計劃你的答案：C,D,E15、制定計劃應該遵循以下哪些原理？A、限定因素原理B、承諾原理C、靈活性原理D、改變航道原理E、理論聯系實踐原理你的答案：A,B,C,D16、目標管理的特征有哪些？A、目標明確B、參與決策C、規(guī)定時限D、強調“自我控制”E、集中制領導你的答案：A,B,C,D17、目標管理的步驟有哪些？A、設立目標體系B、明確責任C、集中領導，組織實施D、檢查評估成果E、反饋和開始新的目標管理你的答案：A,B,D,E判斷題18、戰(zhàn)略計劃又稱為遠景規(guī)劃，是為實現組織的長期目標服務的綜合性發(fā)展規(guī)劃。你的答案:錯19、戰(zhàn)術計劃是各組織職能部門在未來某時期的行動方案。你的答案:對20、主管人員越是能夠了解主要限定因素，越是能夠有效擬定行動方案，這是指：計劃的靈活性原理你的答案:錯21、計劃中體現的靈活性越大，由于未來意外事件引起的損失越小，這是計劃的改變航道原理你的答案:錯22、計劃的總目標不變，但是實現目標的行程可以因情況的變化而變化，這是計劃的承諾原理。你的答案:錯23、20世紀50年代中期，美國管理學家彼得德魯克率先提出“目標管理和自我控制”的理念。你的答案:對24、目標管理強調以目標為中心的集中領導。你的答案:錯第六章1、組織的概念描述中，哪項是不妥當的？A、組織就是名詞B、組織具有目標C、組織有分工與協作D、組織有不同層級的權力與責任制度你的答案：A2、組織設計的原則中，錯誤的是哪項？A、統(tǒng)一指揮B、權責對等C、適度集權與分權D、因人設職你的答案：D3、下列組織設計的依據中，不妥當的是哪項？A、戰(zhàn)略B、環(huán)境C、人員D、組織所處發(fā)展階段你的答案：C4、勞動分工和專業(yè)化的優(yōu)點，不正確的是哪項？A、有利于發(fā)揮個人專業(yè)技能B、有利于縮短時間C、有利于使用專用設備D、有利于提高員工士氣你的答案：D5、對于扁平組織，表述不正確的是哪項？A、管理層次少于管理幅度B、信息縱向流通快C、密切上下級關系D、便于對下屬有效監(jiān)督你的答案：D6、對于錐形組織，表述不正確的是哪項？A、管理層次多于管理幅度B、又稱為直式組織C、信息傳遞容易失真D、決策速度快、應變能力強你的答案：D7、影響管理幅度的因素中，不恰當的是哪項？A、工作能力B、工作內容C、技術水平D、業(yè)務環(huán)境你的答案：C8、評價一個組織分權程度的評價指標，不恰當的是?A、決策的頻度B、決策的幅度C、決策的有效性D、對決策的控制程度你的答案：C9、描述集權的優(yōu)點中，不恰當的選項是？A、組織成員行動劃一B、便于集中主要資源發(fā)展C、便于組織行為監(jiān)控D、提高了決策的速度和質量你的答案：D10、描述分權的優(yōu)點中，不恰當的選項是？A、充分發(fā)揮各級組織的作用和積極性B、組織管理生動多樣C、解決問題的速度快D、便于組織控制你的答案：D11、授權的一般原則，以下哪項原則不妥當？A、職責和權力對等原則B、命令統(tǒng)一原則C、等級鏈原則D、責任委托原則你的答案：D12、非正式組織的積極作用，表述不妥當的是？A、人際關系更加和諧融洽B、幫助正式組織起到一定的培訓作用C、有利于組織成員個人發(fā)展D、自覺幫助正式組織維護正常活動秩序你的答案：C13、以下哪種是一種縱橫交錯的雙重指揮鏈的組織結構。A、直線職能制B、事業(yè)部制C、矩陣制D、網絡結構你的答案：C14、以下哪種是一種以知識經濟和信息時代為背景，主要采用業(yè)務外包形式的組織結構。A、直線職能制B、事業(yè)部制C、矩陣制D、網絡結構你的答案：D15、快速應變的經營活動，適用何種組織結構？A、直線職能制B、事業(yè)部制C、矩陣制D、網絡結構你的答案：D16、形成組織變革阻力的主要因素中，哪項不妥當？A、過于關注成本B、認識不到變革益處C、擔心失去既得利益D、喜歡挑戰(zhàn)性工作你的答案：D17、克服變革阻力的策略中，哪項不妥當？A、教育溝通B、鼓勵員工參與C、放棄變革D、強制你的答案：C多選題18、組織設計的任務包括哪些？A、職務分析B、職務設計C、部門劃分D、組織結構的形成E、管理層選拔你的答案：A,B,C,D19、組織設計的原則有哪些？A、統(tǒng)一指揮B、權責對等C、適度集權與分權D、因人設職E、穩(wěn)定性與發(fā)展性相結合你的答案：A,B,C,E20、組織設計的依據有哪些？A、戰(zhàn)略B、環(huán)境C、技術D、規(guī)模E、組織所處發(fā)展階段你的答案:A,B,C,D5E21、勞動分工和專業(yè)化的優(yōu)點體現在哪些方面?A、有利于發(fā)揮個人專業(yè)技能B、有利于縮短時間C、有利于使用專用設備D、有利于提高員工士氣E、有利于完成復合目標你的答案：A,B,C,E22、對于扁平組織，優(yōu)點體現在哪些方面？A、管理層次少于管理幅度B、信息縱向流通快C、密切上下級關系D、下屬有較大的自主性、積極性和滿足感E、便于對下屬有效監(jiān)督你的答案:A,B,C,D23、對于錐形組織，表述正確的是哪幾項？A、管理層次多于管理幅度B、又稱為直式組織C、信息傳遞容易失真D、不易調動下屬的積極性E、決策速度快、應變能力強你的答案:A,B,C,D24、影響管理幅度的因素有哪些？A、工作能力B、工作內容C、工作性質D、工作條件E、業(yè)務環(huán)境你的答案：A,B,C,D,E25、評價一個組織分權程度的評價指標有哪些?A、決策的頻度B、決策的幅度C、決策的有效性D、決策的重要性E、對決策的控制程度你的答案：A,B,D,E26、集權的優(yōu)點有哪些？A、組織高度統(tǒng)一B、組織成員行動劃一C、便于集中主要資源發(fā)展D、便于組織行為監(jiān)控E、提高了決策的速度和質量你的答案:A,B,C,D27、分權的優(yōu)點有哪些？A、充分發(fā)揮各級組織的作用和積極性B、組織管理生動多樣C、采取行動快D、解決問題的速度快E、便于組織控制你的答案：A,B,C,D28、集權與分權的影響因素有哪些？A、工作的重要性B、方針的統(tǒng)一性C、經營規(guī)模D、工作性質E、環(huán)境特征你的答案:A,B,C,D,E29、授權的一般原則是指哪些原則？A、職責和權力對等原則B、命令統(tǒng)一原則C、等級鏈原則D、責任委托原則E、公平公正原則你的答案:A,B,C30、非正式組織的積極作用有哪些？A、人際關系更加和諧融洽B、幫助正式組織起到一定的培訓作用C、有利于組織成員個人發(fā)展D、自覺幫助正式組織維護正常活動秩序E、有利于正式組織的變革你的答案：A,B,D31、組織變革的外部動因有哪些？A、競爭者B、技術C、經濟D、社會趨勢E、政府法律條文你的答案：A,B,C,D,E32、形成組織變革阻力的主要因素中，哪項不妥當？A、過于關注成本B、認識不到變革益處C、擔心失去既得利益D、喜歡挑戰(zhàn)性工作E、缺乏協調與合作你的答案：D33、克服變革阻力的策略有哪些？A、教育溝通B、鼓勵員工參與C、放棄變革D、談判E、強制你的答案：A,B,D,E34、以下選項哪些意味著構建了學習型組織？A、團隊建設B、員工授權C、公開信息D、參與式管理E、培育適應性文化你的答案:A,B,C,D,E判斷題35、組織設計的5大原則中，因人設職原則是其中之一。你的答案：錯36、勞動分工和專業(yè)化實際上是相同的概念，即把組織的任務劃分為若干個小的組成部分。你的答案:對37、工作任務可以根據組織生產的產品打雷進行部門化，開展產供銷一條龍管理，稱為過程部門化。你的答案:錯38、在組織規(guī)模給定的條件下，管理幅度與管理層次呈反比關系。你的答案:對39、直線人員掌握的事協助和顧問的職權，而參謀人員擁有的是命令和指揮的職權。你的答案:錯40、非正式組織要求成員一致性壓力，往往會束縛成員的個人發(fā)展。你的答案:對41、非正式組織有利于正式組織的變革。你的答案:錯42、學習型組織是專注于知識共享和不斷學習的組織，以減緩組織內部及組織之間的隔閡。你的答案:對第七章1、開展領導工作必須具備的要素，哪項不妥?A^必須有下屬或追隨者B、領導者擁有影響追隨者的能力或力量C、通過影響下屬來實現組織目標D、有管理能力你的答案：D2、領導工作的主體和核心要素是？A、領導者B、被領導者C、追隨者D、管理者你的答案:A3、領導正式權力，不包括哪項？A、專長權B、法定權C、強制權D、獎勵權你的答案:A4、領導素質要求，不妥當的是哪項？A、思想素質B、業(yè)務素質C、心理素質D、身體素質你的答案：C5、指領導撒手不管，下屬愿意怎么做就怎么做，完全自由的領導方式。A、專權型領導B、民主型領導C、權變型領導D、放任型領導你的答案：D6、將領導方式劃分為專制、民主和放任自流方式的是什么領導行為理論?A、勒溫理論B、領導連續(xù)統(tǒng)一體理論C、四分圖理論D、管理方格理論你的答案：A7、管理方格論中，“團隊型”管理方式是指什么？A>1.1型B、1.9型C、9.1型D、9.9型你的答案：D8、管理方格論中，被認為是最理想、最有效的領導方式，是指什么？A、1.1型B、1.9型C、9.1型D、9.9型你的答案：D9、權變理論的創(chuàng)始人是誰？A、科曼B、菲德勒C、利克特D、坦南鮑姆和史米德你的答案：B10、領導連續(xù)統(tǒng)一體理論，是誰在1958年提出的？A、科曼B、菲德勒C、利克特D、坦南鮑姆和史米德你的答案：D11、領導的生命周期理論，于1966年首次由誰提出？A、科曼B、菲德勒C、利克特D、坦南鮑姆和史米德你的答案：A12、以下不屬于內容型激勵理論的是哪項？A、需求層次理論B、奧德弗的ERG理論C、赫茨伯格的雙因素理論D、期望理論你的答案：D13、以下不屬于過程型激勵理論的是哪項？A、需求層次理論B、強化理論C、公平理論D、期望理論你的答案：A14、描述優(yōu)秀領導的標準，不妥當的是哪項？A、深遠強大的影響力B、追隨者的數量和自愿程度C、管理級別高低D、人際關系和諧你的答案：C多選題15、開展領導工作必須具備的要素有哪些？A、必須有下屬B、有追隨者C、領導者擁有影響追隨者的能力或力量D、通過影響下屬來實現組織目標E、有管理能力你的答案:A,B,C,D16、領導的權力構成包括哪些？A、法定權B、強制權C、獎勵權D、專長權E、個人影響權你的答案：a,b,c,d5e17、領導素質要求，不妥當的是哪項？A、思想素質B、業(yè)務素質C、心理素質D、領導能力E、身體素質你的答案：C18、領導行為理論包括哪些理論？A、勒溫理論B、領導連續(xù)統(tǒng)一體理論C、利克特的領導方式D、四分圖理論E、管理方格理論你的答案：A,BSC,D,E19、以下屬于內容型激勵理論的有哪些?A、需求層次理論B、奧德弗的ERG理論C、赫茨伯格的雙因素理論D、期望理論E、*理論與Y理論你的答案：A,B,C,E20、以下屬于過程型激勵理論的有哪些?A、需求層次理論B、強化理論C、公平理論D、期望理論E、*理論與Y理論你的答案：B,C,D21、描述優(yōu)秀領導的標準主要有哪幾項？A、深遠強大的影響力B、追隨者的數量和自愿程度C、管理級別高低D、人際關系和諧E、下屬成長迅速你的答案：A,B,D,E22、領導者應避免的問題有哪幾項？A、常要證明和表現自己比部屬強B、不信任部屬能力，事事親歷親為C、擔心部屬超越自己D、處處壓制和打擊能力強的部屬E、培養(yǎng)下屬而授權你的答案：A,B,C,D判斷題23、領導工作包含溝通、激勵和領導方法3各方面。你的答案:對24、人格特質與領導有效性之間的關系強度，往往與情境的相對強度負相關。你的答案:對25、1.9型管理，是指貧乏型管理方式。你的答案:錯26、9.1型管理，是指俱樂部型管理方式。你的答案：錯27、菲德勒模型包括上下級關系、任務結構和職位權力3種情境，關系取向和任務取向2類基本領導風格。你的答案:對28、領導的藝術包括處理人際關系的藝術、溝通的藝術和授權的藝術。你的答案:對第八章1、控制與計劃的關系，下列選項中描述不妥當的是哪項？A、計劃為控制提供衡量標準B、計劃和控制構成一個開環(huán)的連續(xù)過程C、計劃和控制的效果作用相互依賴D、控制可為新計劃提供更多的反饋信息你的答案：B2、控制的作用，不妥當的描述是哪項？A、完成任務、實現目標的保證B、組織及時糾偏、提高效率的手段C、適應環(huán)境變化D、激勵員工的重要手段你的答案：D3、根據系統(tǒng)轉化流程進行分類，不正確的是哪項?A、戰(zhàn)略控制B、預防控制C、同步控制D、反饋控制你的答案：A4、根據預定的工作計劃，監(jiān)控系統(tǒng)運行的狀況和發(fā)展趨勢，必要時糾偏調整，確保工作正常進行，指什么控制？A、戰(zhàn)略控制B、預防控制C、同步控制D、反饋控制你的答案：C5、控制過程基本環(huán)節(jié)，表述不妥當的是哪項？A、設置控制標準B、分析內外部環(huán)境C、比較與分析D、采取矯正措施你的答案：B6、如何增強員工對組織的認可和承諾中，不妥當的選項是？A、強調員工的價值B、鼓勵組織與員工雙向溝通C、建立休戚與共的意識D、分清組織與員工的利益你的答案：D7、每逢危機，必須問的問題中，哪個不妥當？A、發(fā)生的什么事故？B、事故是怎樣發(fā)生的？C、損失是否能夠承受？D、采取何種措施確保此類事故不會再次發(fā)生？你的答案：C多選題8、選出控制與計劃的關系描述恰當的選型？A、計劃為控制提供衡量標準B、計劃和控制構成一個開環(huán)的連續(xù)過程C、計劃和控制的效果作用相互依賴D、控制可為新計劃提供更多的反饋信息E、沒有控制，計劃就等于一紙空談你的答案:A,C,D,E9、控制的作用體現在哪幾方面？A、完成任務、實現目標的保證B、組織及時糾偏、提高效率的手段C、適應環(huán)境變化D、激勵員工的重要手段E、防范于未然的必然要求你的答案：A,B,C,E10、控制的構成要素有哪些？A、受控對象B、控制標準C、績效信息D、控制人員E、糾偏措施你的答案：A,B,C,D,E11、控制的原理有哪些？A、反映計劃要求原理B、組織適應性原理C、控制關鍵點原理D、例外原理E、直接控制原理你的答案：A,BSC,D,E12、控制過程基本環(huán)節(jié)是哪些？A、設置控制標準B、分析內外部環(huán)境C、測量實際工作D、比較與分析E、采取矯正措施你的答案：A,C,D,E13、考察和監(jiān)控經營態(tài)勢包括哪些方面？A、市場需求與態(tài)勢B、產品或服務質量C、供應商狀態(tài)D、庫存控制E、生產進度控制你的答案：A,B,C,D,E14、如何增強員工對組織的認可和承諾?A、強調員工的價值B、鼓勵組織與員工雙向溝通C、建立休戚與共的意識D、分清組織與員工的利益E、鼓勵員工發(fā)展和自我實現你的答案:A,B,C,E15、危機中的道德準則有哪些？A、誠實、及時地告知事實真相B、保護關鍵人物的隱私C、應將措施告知股東D、應將后果如實告知股東E、公共利益放在首位你的答案：A,B,C,D,E判斷題16、沒有計劃，控制就失去了監(jiān)控的參照物。你的答案:錯17、預防控制是指根據預定的工作計劃，監(jiān)控系統(tǒng)運行的狀況和發(fā)展趨勢，必要時糾偏調整，確保工作正常進行。你的答案:錯18、危機管理分為危機防范、危機處理和事后管理（形象恢復）3個階段。你的答案:對19、危機管理的基本理念是，危機不僅意味著威脅、危險，更意味著機遇。你的答案:對第九章1、人力資源管理內涵描述中，不妥當的選項是？A、獲取、維護和保持高素質員工的系列工作和過程B、把合適的人配置到合適的崗位C、充分發(fā)揮個人能力和潛力D、僅有利于員工的發(fā)展，企業(yè)為此付出代價你的答案：D2、人力資源管理重要思想中描述中，不妥當的選項是?A、管理者也是人力資源管理者B、員工是企業(yè)財富C、組織目標和員工需求相匹配的過程D、會降低企業(yè)的利潤率你的答案：D3、以下不屬于人力資源管理的法律約束的是？A、保障工資保持穩(wěn)定增長B、保障就業(yè)機會均等C、保障職工有安全健康的工作條件D、保障公平的補償標準你的答案：A4、以下招聘工作的原則中，不妥當的是？A、因事擇人B、公平公開C、用人所長D、因人設崗你的答案：D5、當組織希望保持內部經營秘密和專有技術時，管理者選拔常采用什么方法?A、內升制B、外求制C、內部人引薦D、獵頭公司推薦你的答案：A6、當組織需要拓展全新的業(yè)務時，管理人員選聘往往采用什么方法？A、內升制B、外求制C、內部人引薦D、獵頭公司推薦你的答案：B7、以下管理人員培訓方法中，不妥當的是哪項？A、模擬練習B、輪崗C、設置助理副職D、臨時職務代理你的答案：A8、職工扮演一種元老角色，是一個令人愉快的時期，是指什么階段？A、探索期B、職業(yè)中期C、職業(yè)后期D、衰退期你的答案：C多選題9、人力資源管理內涵包括哪些方面？A、獲取、維護和保持高素質員工的系列工作和過程B、把合適的人配置到合適的崗位C、充分發(fā)揮個人能力和潛力D、僅有利于員工的發(fā)展，企業(yè)為此付出代價E、是企業(yè)的“成本中心”你的答案：A,B,C10、人力資源管理的重要思想有哪些？A、管理者也是人力資源管理者B、員工是企業(yè)財富C、組織目標和員工需求相匹配的過程D、會降低企業(yè)的利潤率E、可以帶來競爭優(yōu)勢你的答案：A,B,C,E11、人力資源管理的法律約束有哪些？A、保障工資保持穩(wěn)定增長B、保障就業(yè)機會均等C、保障職工有安全健康的工作條件D、保障公平的補償標準E、保障職工與雇主的集體談判的權利你的答案：B,C,D,E12、招聘工作的原則有哪些？A、因事擇人B、公平公開C、用人所長D、因人設崗E、事得其人你的答案:A,B,C,E13、甄選常用的手段包括哪些？A、申請表分析B、筆試和績效模擬測試C、面談D、履歷調查E、體格檢查你的答案：A,B,C,D,E14、績效評估的主要方法有哪些？A、關鍵事件法B、評分表法C、行為定位評分法D、多人比較法E、目標管理法你的答案：A,B,C,D,E15、績效評估中可能出現的問題有哪些?A、不同任務單一標準B、主管評價標準不一C、暈輪效應D、區(qū)分度把握不一E、刻板印象你的答案：A,B,C,D,E16、合理開展績效評估的措施有哪些？A、運用多重標準考評B、使用多個考評者C、合理選擇考評者D、記錄考評工作E、及時向員工反饋你的答案：A,B,C,D,E17、描述職業(yè)生涯歷程時，最常用的模型分為哪些的階段?A、探索期B、建立期C、職業(yè)中期D、職業(yè)后期E、衰退期你的答案：A,B,C,D,E判斷題18、人力資源管理需要投入，會降低企業(yè)的利潤率。你的答案:錯19、人力資源管理思想認為，員工是財富，可以帶來競爭優(yōu)勢。你的答案:對20、人力資源規(guī)劃含現有人力資源評價、未來人力資源需求分析和制定方案3個步驟。你的答案:對21、因人設崗是招聘工作的原則之一。你的答案:錯22、內部報酬是指員工在工作中的個人價值感增強。你的答案:對第十章1、溝通內涵的表述，不妥當的是？A、信息傳遞B、是組織成員實現共同目標的手段C、沒有共同就沒有管理D、機構越簡單，溝通越復雜你的答案：D2、效率低，且缺乏反饋的溝通方式是?A、口頭B、書面C、非語言D、電子媒介你的答案：B3、下行溝通的策略，不妥當的是哪項？A、制定溝通計劃B、增加溝通環(huán)節(jié)和任務C、通過授權D、啟用反饋你的答案：B4、上行溝通的策略，不妥當的是哪項？A、建立信任B、采用走動管理C、限制非正式的上行溝通D、員工參與決策你的答案：C5、以下不屬于正式溝通的網絡的是？A、鏈型B、單線型C、輪盤型D、全通道型你的答案：B6、以下不屬于非正式溝通的網絡的是？A、傳播留言型B、概率型C、輪盤型D、群型你的答案：C多選題7、溝通的作用體現在哪些方面？A、實現有效管理B、提升經營能力C、滿足員工信息需求D、構建和諧的工作關系E、構建企業(yè)精神和文化你的答案：A,B,C,D,E8、形成溝通障礙主要有哪些方面？A、語言表達B、情緒影響C、心理障礙D、時機不當E、文化差異你的答案：A,B,C,D,E9、提高溝通效率的措施有哪些？A、運用反饋B、簡化語言C、積極傾聽D、控制情緒E、注意非語言提示你的答案：A,B,C,D,E10、下行溝通的策略有哪些？A、制定溝通計劃B、增加溝通環(huán)節(jié)和任務C、通過授權D、啟用反饋E、“激蕩型”“程序型”會議相結合你的答案:A,C,D,E11、上行溝通的策略有哪些？A、建立信任B、采用走動管理C、限制非正式的上行溝通D、員工參與決策E、改革管理體制你的答案：A,B,D,E12、以下屬于正式溝通的網絡是？A、鏈型B、單線型C、輪盤型D、全通道型E、丫型你的答案:A,C,D,E13、以下屬于非正式溝通的網絡的是？A、傳播留言型B、概率型C、輪盤型D、群型E、環(huán)型你的答案：A,B,D判斷題14、溝通障礙中，發(fā)送者的信譽不佳會影響接收者的對傳遞信息的信任。你的答案：對15、在溝通過程中，雙方的知識經驗的差距也是構成溝通障礙的因素之一。你的答案:對16、非正式溝通渠道內的信息是不完整的、情緒化的，無規(guī)律可循，不能作為決策依據。你的答案:對17、事實證明，群體傳播是最流行的非正式溝通方式。你的答案:對18、非正式溝通，對管理者來說，只有麻煩，沒有積極作用。你的答案:錯第一章補充單選題1、認為“管理就是決策”的學者是（）A、赫伯特?A?西蒙B、小詹姆斯?H?唐納利C、弗里蒙特?E卡斯特D、托尼布洛克特答案:A2、管理是一種藝術，這是強調管理的（）A、復雜性B、有效性C、實踐性D、精確性答案:C3、管理學中的原理和方法適用于各種類型組織，說明管理學具有（）A、一般性B、多樣性C、歷史性D、實踐性答案:A4、管理的核心是（）A、管理者B、被管理者C、管理的任務、職能與層次D、處理好人際關系答案：D5、“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來，的效果”指的是系統(tǒng)的（）A、控制性B、目的性C、整體性D、開放性答案:C多選題6、管理的二重性是指管理的（）A、科學性B、藝術性C、自然屬性D、社會屬性E、實踐性答案:C,D7、學習和研究管理學的一般方法有（）A、唯物辯證法B、直觀法C、因果法D、系統(tǒng)方法E、理論聯系實際的方法答案:A,D,E8、管理者在管理活動中是通過承擔下列哪幾項工作來實現管理任務的？A、計劃B、組織C、人員配備D、領導E、控制答案：A,B,C,D,E9、管理學的特點包括（）A、一般性B、特殊性C、多科性D、歷史性E、實踐性答案:A,C,D,E10、系統(tǒng)的特性有（）A、目的性B、交換性C、控制性D、相互依存性E、開放性答案：A,B,C,D,E判斷題11、管理是指組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領導、控制等職能來協調他人的活動，使他人同自己一起實現既定目標的活動過程。答案:T12、系統(tǒng)是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結合而成的，具有特定功能的有機整體，系統(tǒng)本身又是它從屬的一個更大系統(tǒng)的組成部分。答案:T13、管理學是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學。答案:T14、管理學的學科性質是社會科學。答案:F15、管理的核心是處理好人際關系。答案:T第二章補充單選題1、管理學形成的標志是（）A、泰羅科學管理理論B、法約爾管理過程理論C、韋伯理想行政組織理論D、梅奧的霍桑實驗結論答案:A2、人際關系學說和行為科學理論形成于（）A、20世紀初B、20世紀30年代至50年代C、20世紀70年代末80年代初D、20世紀90年代以后答案：B3、古典管理理論階段的代表性理論是（）A、科學管理理論B、管理科學理論C、行為科學理論D、權變理論答案:A4、泰羅的科學管理理論出現在（）A、19世紀末20世紀初B、20世紀30年代C、20世紀40年代D、20世紀60年代答案:A5、梅奧通過其領導的霍桑試驗建立了人際關系學說，該學說屬于（）A、行為管理理論B、古典管理理論C、系統(tǒng)管理理論D、權變管理理論答案:A多選題6、管理學形成和發(fā)展的階段大致包括（）A、古典管理理論B、學習型組織理論C、管理理論叢林D、人際關系學說和行為科學理論E、戰(zhàn)略管理和全面質量管理答案：A,B,C,D,E7、泰羅在管理方面的著作主要有（）A、《計件工資制》B、《車間管理》C、《科學管理原理》D、《工業(yè)管理與一般管理》E、《管理的要素》答案：A,B,C8、以下屬于法約爾管理十四原則的有（）A、分工B、統(tǒng)一指揮C、公正D、首創(chuàng)精神E、職權和職責答案：A,B,C,D,E9、與傳統(tǒng)管理模式相比，學習型組織主要表現在（）A、組織結構扁平化B、工作方式上講求團隊C、更加集權D、顧客成為關注焦點E、追求變革的組織文化答案：a,b,d,e10、績效評價所需的數據和信息包括（）A、銷售額B、員工C、顧客滿意D、市場占有率E、產品和服務質量答案：A,B,C,D,E判斷題11、梅奧等人在總結霍桑試驗的基礎上得出的結論:人的行為是由動機導向的，而動機則是由需要引起的答案：F12、六西格瑪方法屬于全面質量管理理論。答案：F13、泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次心理革命。答案:T14、實行職能工長制是屬于科學管理理論要點。答案:T15、法約爾管理理論的代表作是《車間管理》。答案：F第三章補充單選題1、狹義的決策指（）A、選擇方案B、評價方案C、比較方案D、擬定方案答案：A2、管理的基礎是（）A、預測B、計劃C、組織D、決策答案：D3、那些偶然發(fā)生的、結構上不甚分明的、具有重大影響的問題屬于（）A、例外問題B、例行問題C、一般問題D、特殊問題答案:A4、西蒙以滿意標準衡量決策有效性又被稱為（）A、理性決策B、合理性決策C、有限理性決策D、超理性決策答案:C5、下列選項中屬于計量模型預測法的是（）A、德爾菲法B、先行指標法C、回歸分析法D、關連樹法答案:C多選題6、按決策中變量之間的關系，決策分為（）A、肯定型決策B、非肯定型決策C、風險型決策D、戰(zhàn)略決策E、科學決策答案：A,B,C7、德爾菲法的要點是（）A、統(tǒng)計歸納B、溝通反饋意見C、不記名投寄征詢意見D、多次反復意見E、記名投寄征詢意見答案：A,B,C,D8、主觀決策法的特點包括（）A、方法靈便，通用性大B、需要運用較復雜的數學工具C、特別適合方案的比較和評價D、特別適合于非常規(guī)決策E、容易受決策組織者個人傾向的影響答案:A,D,E9、預測的方法有（）A、外推法B、時間序列分析法C、因果法D、直觀法E、回歸分析法答案:A,B,C,D,E10、最優(yōu)決策的條件包括（）A、問題清楚明確B、目標單一明確C、所有方案已知D、偏好清楚、一致、穩(wěn)定E、沒有成本時間約束答案：A,B,C,D,E判斷題11、那些重復出現的、日常的管理問題稱為例行問題。答案：T12、按決策的依據來分類，決策可分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策。答案：F13、決策樹決策法是期望值決策法的一種形式。答案：F14、從事物之間的因果關系出發(fā)進行預測的方法是移動算術平均法。答案：F15、德爾菲法屬于直觀型預測法。答案:T第四章補充單選題1、戰(zhàn)略管理提出的根本原因主要在于（）A、組織規(guī)模的擴大B、組織內部的專業(yè)化分工C、外部環(huán)境的變化D、員工素質的提高答案:C2、不確定性最高、對組織管理者挑戰(zhàn)最大的組織外部環(huán)境是（）A、復雜穩(wěn)定的環(huán)境B、復雜動態(tài)的環(huán)境C、簡單穩(wěn)定的環(huán)境D、簡單動態(tài)的環(huán)境答案：B3、制定戰(zhàn)略的核心是（）A、市場分析B、領導者的權威C、正確地提出和回答問題D、考慮顧客的需求答案:C4、通過更大的營銷努力提高現有產品或服務的市場份額的戰(zhàn)略類型是（）A、市場開發(fā)B、市場滲透C、產品開發(fā)D、集中多元化答案：B5、下列反映的是總成本領先戰(zhàn)略的典型案例是（）A、某公司設計產品技術特點、性能特點別具一格B、某廠集中優(yōu)勢發(fā)展某一領域產品C、冰箱企業(yè)花樣不斷翻新D、美國麥當勞快餐連鎖店答案：D多選題6、戰(zhàn)略管理中企業(yè)外部環(huán)境的主要特征包括（）A、變化B、穩(wěn)定C、顧客方與生產經銷方力量對比的逆轉D、無所不在的競爭E、買方市場的存在答案:A,C,D7、戰(zhàn)略制定是組織戰(zhàn)略管理的一個主要環(huán)節(jié)，通常包括（）A、戰(zhàn)略分析B、戰(zhàn)略設計C、戰(zhàn)略布署D、戰(zhàn)略展開E、戰(zhàn)略選擇答案：A,B,C,D,E8、一般環(huán)境分析包括（）A、政治與法律因素B、經濟因素C、社會文化因素D、技術因素E、人為因素答案：A,B,C,D9、波特提出的五種競爭力量包括（）A、潛在替代產品的開發(fā)B、供應商議價力量C、企業(yè)間競爭D、購買者議價力量E、潛在新競爭者的進入答案：A,B,C,D,E10、產業(yè)環(huán)境分析的內容包括（）A、產業(yè)組織分析B、一般環(huán)境分析C、市場細分D、外部環(huán)境分析E、競爭對手分析答案:A,C,E判斷題11、在組織所面臨的外部環(huán)境要素中，屬于一般環(huán)境中最為活躍、變化最快的環(huán)境要素是科技環(huán)境。答案:T12、獲得分銷商或零售商的所有權的戰(zhàn)略類型是前向一體化。答案:T13、中國電信新增寬帶業(yè)務，這一戰(zhàn)略屬于混合式多元經營。答案：F14、將分公司或組織的一部分售出的戰(zhàn)略類型是收縮。答案：F15、企業(yè)在樹立品牌形象、設計產品技術特點、性能特點和顧客服務方面通常采用的戰(zhàn)略是差異化戰(zhàn)略。答案:T第五章補充單選題1、計劃工作的前提條件是指計劃在實施過程中（）A、經濟環(huán)境B、資金情況C、經營環(huán)境D、預期的內外部環(huán)境答案:D2、顧客對企業(yè)產品或提供服務的滿意程度屬于計劃工作的（）A、外部前提B、內部前提C、定性前提D、定量前提答案：C3、計劃工作的經濟性指的是（）A、投入與產出之間的比例關系B、實現預期目標C、編制計劃要訣D、計劃指標既先進又可行答案：A4、計劃工作有利于管理人員把注意力集中于（）A、管理B、顧客C、目標D、戰(zhàn)略答案:C5、計劃工作中最主要的原理是（）A、改變航道原理B、靈活性原理C、限定性因素D、許諾原理答案:B多選題6、計劃工作，就是根據實際情況，具體內容包括（）A、做什么B、何時做C、何地做D、何人做E、如何做答案：A,B,C,D,E7、按計劃的表現形式分類，可分為（）A、目標B、戰(zhàn)略C、政策D、規(guī)劃E、使命答案：A,B,C,D,E8、計劃工作的原理包括（）A、限定因素原理B、許諾原理C、靈活性原理D、改變航道原理E、權責一致原理答案：A,B,C,D9、企業(yè)組織目標的SMART特性是指目標一定要（）A、具體明確B、可以測量或度量C、可以實現D、時間限定E、目標之間相互關聯答案：A,B,C,D,E10、目標管理的步驟包括（）A、建立一套完整的目標體系B、組織實施C、檢查D、評價E、修正答案：A,B,C,D判斷題11、計劃工作的核心是決策。答案:T12、計劃工作的第一步是確定前提條件。答案：F13、衡量計劃工作進度的重要標準是預算。答案:T14、使計劃數字化的工作是規(guī)劃。答案：F15、限定因素指的是與目標實現無關的因素。答案：F第六章補充單選題1、層次劃分主要解決的組織問題是（）A、橫向結構問題B、縱向結構問題C、橫向協調問題D、縱向協調問題答案：B2、組織結構設計中，劃分管理層次的主要原因是（）A、組織高層領導的偏好B、法律的規(guī)定C、組織規(guī)模D、管理寬度的限制答案:D3、組織規(guī)模一定條件下，管理寬度和管理層次呈（）A、正比B、反比C、相關關系D、沒有關系答案：B4、為了達到組織結構的有效性，管理層次應盡可能（）A、增加B、減少C、不變D、依具體情況而定答案：B5、按地理位置劃分部門的目的是（）A、克服地理分散性問題B、便于通信聯絡C、調動地方、區(qū)域經營積極性D、配備更多的管理人才答案：C多選題6、組織工作的特點有（）A、一個過程B、靜態(tài)的C、動態(tài)的D、與生產力直接相關的E、要考慮非正式組織的影響答案:A,C,E7、為了克服過度專業(yè)化分工所帶來的弊端，職位設計趨向于（）A、職位擴大化B、職位輪換C、職位豐富化D、工作團隊E、職位細分化答案:A,B,C,D8、影響管理寬度的因素包括（）A、授權B、計劃C、組織的穩(wěn)定性D、問題的種類E、組織溝通的類型及方法答案：A,B,C,D,E9、按職能劃分部門的優(yōu)點有（）A、充分發(fā)揮專業(yè)職能的作用B、使管理者把注意力集中在基本業(yè)務上C、簡化了訓練工作D、有利于綜合管理者的培養(yǎng)E、加強了上層控制手段答案：A,B,C,E10、影響集權與分權的因素主要包括（）A、決策的重要性B、組織的規(guī)模C、組織的歷史D、最高主管的人生觀E、組織的變動程度答案：A,B,C,D,E判斷題11、層次較多，分工細致明確，管理嚴密的特點屬于扁平結構。答案：F12、部門劃分主要解決組織的縱向結構問題。答案：F13、使用最普遍的部門劃分方法是按職能劃分。答案:T14、在實際工作中，實際上不存在純粹的職能型組織結構。答案:T15、管理層次少而管理寬度大的組織結構被稱為直線型組織結構。答案：F第七章補充單選題1、管理人員的綜合處理能力，主要體現在怎樣處理組織與外部環(huán)境關系和這兩個問題±o（）A、組織的發(fā)展B、與員工的關系C、自身的素質D、解決問題的能力答案:A2、選擇管理者時，除了要看候選人有無管理能力外，還要考慮他的和知識結構。（）A、人際關系B、身體狀況C、個人素質D、工作業(yè)績答案:C3、在實際工作中，組織招聘人員的途徑往往是（）A、內部提升B、外部招聘C、上級機關指派D、內部提升和外部招聘相結合答案：D4、衡量一個人能否被提升的最好依據是（）A、個人素質B、人際關系C、在現有職務中表現的才能高低D、得到上級管理者的器重答案:C5、相對于內部提升而言，外部招聘的優(yōu)點是（）A、可激勵組織成員的進取心B、來源廣泛，選擇余地大C、便于了解候選人的優(yōu)缺點D、易判斷被聘人員能否適應應聘崗位答案：B多選題6、由組織自行選拔管理者時，主要程序包括（）A、面談B、獲取參考資料C、舉行測驗D、體格檢查E、上級主管部門批準答案：a5b,c,d,e7、選拔管理者的標準是看候選人有無管理愿望和管理能力，同時也參考其背景情況即（）A、個人素質B、家庭背景C、人際關系D、知識結構E、生活環(huán)境答案:A,D8、管理方格圖中9.9型管理的特點包括（）A、主管人員非常關心人B、主管人員極少關心人C、組織中的需要與個人的需要緊密結合D、主管人員非常關心生產E、主管人員極少關心生產答案:A,C,D9、管理方格圖中1.9型管理的特點包括（）A、管理者非常關心生產B、管理者極少或根本不關心生產C、管理者不關心人D、管理者很關心人E、管理環(huán)境寬松，但協作程度低答案：B,D,E10、領導者的影響力主要來源于職位權力與個人權力，其中個人權力包括（）A、獎賞權力B、合法權力C、專家權力D、強制權力E、榜樣權力答案：C,E判斷題11、選拔主管人員的方式，既可以考慮從內部提升，也可以考慮從部招聘，但無論從內部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵公開競爭。答案:T12、基層管理人員的主要任務是監(jiān)督執(zhí)行。答案:T13、企業(yè)中車間主任應具備的最主要的能力是管理能力。答案：F14、領導工作的實質就是對個體或群體施加作用。答案：F15、領導行為四分圖的縱軸與橫軸分別代表主管人員的權力與非主管人員的權力。答案：F第八章補充單選題1、控制論的創(chuàng)立者是（）A、香農B、韋伯C、維納D、舒爾茨答案：C2、按照控制論的觀點，控制的基礎是（）A、事實B、信息C、有效反饋D、有效管理答案：B3、現場控制方法主要適用于（）A^高層主管人員B、中層主管人員C、基層主管人員D、非主管人員答案:C4、在廣泛使用的反饋控制方法中，最重要的、又是最困難的是（）A、財務報告分析B、標準成本分析C、質量控制分析D、工作人員成績評定答案：D5、管理者及其下屬的素質越高，越能勝任所承擔的職務時通常采用的控制原理是（）A、例外情況原理B、控制關鍵點原理C、組織適宜性原理D、直接控制原理答案：D多選題6、控制是一個信息反饋過程，它有兩個前提條件，即（）A、控制標準B、控制人員C、控制突破D、控制機構E、控制目標答案：A,D7、控制工作的基本步驟包括（）A、擬定標準B、衡量成效C、糾正偏差D、職責分配E、事后跟蹤答案：A,B,C8、控制工作的目的有（）A、提高管理水平B、提高技術水平C、維持現狀D、打破現狀E、維持技術水平答案:C,D9、按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，控制工作可分為（）A、現場控制B、反饋控制C、前饋控制D、直接控制E、間接控制答案：A,B,C10、在組織中應用最廣泛的反饋控制方法包括（）A、財務報告分析B、標準成本分析C、質量控制分析D、工作人員成績評定E、成本控制分析答案:A,B,C,D判斷題11、按糾正措施的環(huán)節(jié)分類，用于正在進行的計劃執(zhí)行過程的控制類型是現場控制。答案:T12、以分析工作的執(zhí)行結果為控制重點的控制工作是前饋控制。答案：F13、強調預防作用的控制方法是現場控制。答案：F14、控制工作的首要目的是維持現狀。答案:T15、控制工作中采用管理突破的目的是糾正超過計劃允許范圍的偏差。答案：F第九章補充單選題1、人力資源管理的目標是（）A、因人設崗B、因事設崗C、合適人放合適的崗位D、為企業(yè)服務答案:C2、招聘工作的原則，不對的是（）A、因事擇人B、公平公開C、用人之長D、因人設崗答案：D3、容易形成非正式組織的招聘方式是（）A、內部搜尋B、網絡招聘C、員工推薦D、獵頭公司答案：C4、有利于鼓舞員工士氣，提交積極性的招聘方式（）A、內部搜尋B、網絡招聘C、員工推薦D、獵頭公司答案:A5、薪酬設計中外在報酬不包括（）A、直接報酬B、間接報酬C、利潤分紅D、參與決策答案：D多選題6、謀求組織與員工之間的雙贏，就是有效結合（）A、天賦能力B、工作熱情C、組織需要D、減少費用E、提高效率答案:A,B,C7、人力資源管理流程包括（）A、獲取B、維護C、發(fā)展D、利用E、解雇答案：A,B,C8、管理人員的選聘，有哪些方法？（）A、內升制B、外升制C、職業(yè)介紹所D、教育機構E、員工推薦答案：A,B,E9、管理人員的培訓方法有哪些？（）A、輪崗B、設置助理副職C、臨時職務代理D、預備實習E、模擬練習答案：A,B,C10、員工培訓的方法有哪些？（）A、職務輪換B、預備實習C、課堂講座D、電視錄像E、模擬練習答案：A,B,C,D,E判斷題11、人力資源管理應該實現企業(yè)組織與員工之間的“雙贏”。答案:T12、人力資源管理就是把員工當作資源來開放利用。答案:T13、人力資源管理流程包括人力資源的獲取、維護和發(fā)展。答案:T14、組織希望保持內部的經營秘密和專有技術時，采取外升制。答案：F15、職工的工作效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而改變。答案:T第十章補充單選題1、在人與人之間的溝通過程中，有著重要意義的是（）A、內在因素B、外在因素C、生理因素D、心理因素答案：D2、有實驗證明，在人與人之間的溝通中，占有信息量最多的是（）A、語言B、文字C、聲調D、形體語言答案：D3、組織中溝通聯絡的目的是（）A、信息分享B、便于指導C、協調個人與集體利益D、交流意見答案:A4、在一個組織系統(tǒng)中，相當于一個縱向溝通網絡的溝通形態(tài)為（）A、輪式溝通B、環(huán)式溝通C、全通道式溝通D、鏈式溝通答案：D5、組織成員的合作氣氛濃、平均滿意程度高且差異小的溝通方式是（）A、輪式溝通B、環(huán)式溝通C、全通道式溝通D、鏈式溝通答案：C多選題6、溝通的作用有（）A、使組織的人們認清形勢B、使決策更加合理有效C、便于控制D、明確目標E、穩(wěn)定員工思想情緒，統(tǒng)一行動答案：A,B,E7、非正式溝通的缺點有（）A、溝通難于控制B、傳遞的信息不確切C、可能導致小圈子D、容易失真E、層層傳遞速度慢答案:A,B,C,D8、選擇溝通方法要考慮的因素有（）A、溝通的性質B、溝通人員的特點C、溝通渠道的性質D、溝通的途徑E、人際關系的協調程度答案：A,B,C,E9、溝通有三種表現形式，即（）A、人一人之間的溝通B、人一機之間的溝通C、機一機之間的溝通D、上級一下級之間的溝通E、領導一群眾之間的溝通答案：A,B,C10、除正式溝通和非正式溝通以外，溝通方法還包括（）A、發(fā)布命令B、集群連鎖C、密語連鎖D、會議制度E、個別交談答案：A,B,E判斷題11、從管理的角度來看，使新來的人員認清形勢，這項工作更應該由人事部門來做。答案：F12、傳統(tǒng)組織內最主要的溝通流向是上向溝通。答案：F13、溝通網絡中，解決簡單問題時效率最高的是輪式和圓周式。答案：F14、帶有強制性意思的溝通方法是發(fā)布指示。答案:T15、信息的發(fā)送者和接收者如果在空間距離太遠、接觸機會少，所造成的溝通障礙屬于客觀障礙。答案:T篥一章平時卷亞單選題1、關于管理概念的理解，突出管理”獎勵和懲罰"兩種基本手段的言論A、古希臘諺語：大棒加蘿卜B、弗雷德里克泰勒C、哈羅德41.茨D、彼得德魯克正確答案:B修改黑色部分，字體顏色即可2、哪位被后人稱為“科學管理之父”？A、杰克韋爾奇B、弗雷德里克泰勒C、哈羅德孔茨D、彼得德魯克正確答案13、管理是設計和維持一種良好的環(huán)境，是誰提出的？A、杰克韋爾奇B、弗雷德里克泰勒C、哈羅德孔茨D、彼得德魯克正確答案：］4、管理是一種實踐，不在于“知”而在于“行”A、亞當斯密B、弗雷德里克泰勒C、哈羅德孔茨D、彼得德魯克正確答案:.5、經典的經濟學著作《國富論》是誰寫的？A、亞當斯密B、弗雷德里克泰勒C、哈羅德孔茨D、彼得德魯克正確答案：I6、對于管理職能的新認識，被認為最重要的新管理職能是哪個?A、組織職能B、指揮職能C、協調職能D、決策職能正確答案:B7、高層管理者，應具備的主要技能中，哪項占比最大？A、人際技能B、溝通技能C、概念技能D、業(yè)務技能正確答案8、完全看決策后果的行為準則，是哪種道德觀？A、功利觀B、權利觀C、公正觀D、價值觀正確答案9、尊重和維護個人自由和人的基本權利，是哪種道德觀？A、功利觀B、權利觀C、公正觀D、價值觀正確答案：.10、要求管理者公平公正地貫徹規(guī)則，是哪張道德觀？A、功利觀B、權利觀C、公正觀D、價值觀正確答案：］11、以下哪個是非盈利性組織的主要目標。A、創(chuàng)造利潤B、長期利潤最大化C、價值最大化D、提供高效率的服務正確答案:12、對于企業(yè)的社會責任，哪個體現社會經濟觀？A、關心長期資本收益率最大化B、利潤最大化C、股東回報最大化D、價值最大化正確答案：|多選題13、體現管理理論的重要作用有哪些屬性?A、系統(tǒng)性B、指導性C、實踐性D、技術性E、計劃性正確答案:14、管理的存在著哪兩重性?A、系統(tǒng)性B、指導性C、自然屬性D、社會屬性E、實踐性正確答案:15、管理的基本職能有哪些?A、計劃B、組織C、領導D、協調E、專業(yè)管理者正確答案:17、作為一名管理人員，應具備哪些主要的管理技能？A、概念技能B、人際技能C、溝通技能D、業(yè)務技能E、談判技能18、分析管理的一般環(huán)境時，主要包括哪些因素？A、經濟B、政治法律C、自然地理D、科學技術E、社會文化19、分析管理的具體環(huán)境時，主要包括哪些因素？A、客戶B、供應者C、競爭者D、政府機構E、其他利益集團正確答案:20、荷蘭學者霍夫斯泰德，提出考察文化的維度包括哪些?A、個人主義還是集體主義傾向B、權力距離C、不確定性規(guī)避D、長期與短期定向E、男性還是女性氣質正確答案:21、目前，在管理領域，存在哪三種不同的道德觀?A、世界觀B、功利觀C、權利觀D、公正觀E、價值觀正確答案:22、影響管理者道德的是哪三大因素?A、個人因素B、個人道德水平C、個人特性D、環(huán)境因素E、問題強度正確答案:a,d,e23、選出描述管理者面對決策問題的“問題強度”的內容。A、危害的嚴重性B、危害的可能性C、與危害的接近度D、危害的直接性E、效果的集中度正確答案:A,B,C,D,I24、選出提高管理道德的主要措施。A、甄選管理者B、高層管理者示范C、現實的工作目標D、道德培訓E、獨立審計制度正確答案：A,B,C,D,E25、社會責任擴展的階段包括哪些?A、對股東的負責B、對雇員的負責C、對供應商和利益相關者負責D、對社會負責E、對企業(yè)負責正確答案：A,B,C,D判斷題26、管理工作的核心是人，管理的境界是平凡的人做不平凡的事。對錯正確答案.27、古典經濟學著作《國富論》指出，分工與合作是促進社會生產力發(fā)展的最主要力量。對錯正確答案：，28、管理的兩重性是生產力和生產關系。對錯正確答案：，29、管理是科學性和藝術性有機統(tǒng)一體。對錯正確答案：，30、管理者是組織的心臟，決定了組織的成敗興衰。對錯正確答案:.31、管理道德是人們在社會生活中形成的約定俗成的行為規(guī)范，包含善惡、是非的標準以及行為原則。對錯正確答案:.32、企業(yè)的目標是追求利潤最大化。對錯正確答案:.33、古典觀認為，股東財務回報最大化就是企業(yè)的社會責任。對錯正確答案:.箓二譚平財賽業(yè)單選題1、一般認為，管理學作為一個獨立學科，形成于何時？A、18世紀50年代B、18世紀80年代C、19世紀初D、19世紀末正確答案：］2、亞當斯密《國民財富的性質和原因研究》（國富論）首次出版年份?A、1832年B、1776年C、1676年D、1576年正確答案：.3、英國人查理巴貝奇《論機器和制造業(yè)的經濟》首次出版年份？A、1832年B、1776年C、1676年D、1576年正確答案：］4、以下哪項體現了科學管理的局限性？A、效率提高B、管理和工作分離C、“社會人”假設D、機械模式正確答案：］5、亨利法約爾的代表作是哪部？A、《計件工資制》B、《車間管理》C、《論機器和制造業(yè)的經濟》D、《工業(yè)管理與一般管理》正確答案：］6、誰被稱為“組織理論之父”?A、亨利法約爾B、馬克斯韋伯C、哈羅德孔茨D、彼得德魯克正確答案：］7、行為科學理論起源于哪個年代？A、20世紀30年代B、20世紀40年代C、20世紀50年代D、20世紀60年代正確答案8、赫茨伯格的“雙因素理論”認為，導致員工不滿意的事什么因素?A、保健因素B、激勵因素C、成就感D、晉升機會正確答案：I9、麥格雷戈的“*?Y理論”，從悲觀角度看人性的是什么理論？A、丫理論B、*理論C、Z理論D、A理論正確答案J10、在管理理論的新發(fā)展中，“細節(jié)決定成敗”是指哪個管理理論？A、1.P精益生產B、柔性管理C、ERPD、精細化管理正確答案：］11、以“無為”為最高原則的中國傳統(tǒng)管理思想是什么？A、儒家管理思想B、道家管理思想C、墨家管理思想D、法家管理思想正確答案：|多選題12、美國學者弗雷德里克泰勒的主要著作有哪些?A、1895年《計件工資制》B、1903年《車間管理》C.1911年《科學管理員里》D、1995年《管理學》E、1832正確答案:《論機器和制造業(yè)的經濟》13、科學管理的主要內容有哪些?A、制定標準工作時間B、差別計件工資制C、計劃職能與執(zhí)行職能分開D、職能工長制E、例外原理14、科學管理的4項原則是什么？A、用科學方法建立操作流程B、科學挑選和培養(yǎng)工人C、按科學原則辦事D、注重人性化E、管理人員應承擔自己的責任15、馬克斯韋伯提出的理想行政組織體系的主要特點。A、勞動分工B、職權等級C、正式的規(guī)則和制度D、注重人性化E、職業(yè)定向正確答案16、選出行為科學理論主要事件、代表人物及理論。A、梅奧的霍桑實驗B、馬斯洛的需求層次理論C、赫茨伯格的雙因素理論D、麥格雷戈的*-丫理論E、弗洛姆的期望理論正確答案:17、赫茨伯格“雙因素理論”模型，分為哪四個維度？A、滿意B、沒有滿意C、不太滿意D、沒有不滿E、不滿18、Y理論假設的要點是哪些?A、厭惡工作不是本性B、一般人有責任心C、自我管理D、自我控制E、有較高的想象力和創(chuàng)造力19、管理理論叢林主要流派有哪些？A、麥金西的4s理論B、經驗法或案例C、權變理論學派D、協作社會系統(tǒng)學派E、社會技術系統(tǒng)學派20、哪些理論體現了管理理論的新發(fā)展？A、權變理論B、知識管理C、標桿管理D、走動管理E、速度管理21、中國傳統(tǒng)管理思想體系由哪些主要思想構成？A、儒家管理思想B、道家管理思想C、墨家管理思想D、法家管理思想E、中庸之道正確答案:判斷題22、科學管理的局限性是管理和工作分離。對錯正確答案：，23、亨利法約爾認為管理活動有5項職能，14項管理原則。對錯正確答案：，24、馬克斯韋伯組織體系分成個人崇拜式、傳統(tǒng)式、理性和法律化組織。對錯正確答案:對25、馬斯洛需求層次理論最高層次的需求是“尊重需求”。對錯正確答案：，26、赫茨伯格的“雙因素理論”認為，保健因素不能直接激勵員工。對錯正確答案：，27、麥格雷戈的“*?Y理論”，從樂觀角度看人性的是*理論。對錯正確答案：，28、中國傳統(tǒng)管理思想的重要內容包括：順道、重人、人和、守信、對策等。對錯正確答案：.篥三章平時卷業(yè)單選題1、組織或個人為了實現某種目標，在兩個或兩個以上的備選方案中選擇最佳或滿意的那個的過程，稱之為什么？A、評估B、控制C、比較D、決策正確答案：D2、決策的過程中，以何結束？A、確定決策目標B、評估備選方案C、制定計劃與實施方案D、評價決策效果與反饋正確答案：D3、在一定的組織運行機制的基礎上，為提高工作效率而處理日常業(yè)務的決策是指什么？A、戰(zhàn)略決策B、業(yè)務決策C、確定性決策D、戰(zhàn)術決策正確答案：］4、以下決策標準的說法，錯誤的是哪項？A、泰勒的“最優(yōu)”標準B、西蒙的“滿意”標準C、孔茨的“效率性”標準D、一般的科學標準正確答案：］5、德爾菲法的特點，不正確的選項是？A、公開性B、價值性C、反饋性D、統(tǒng)計性正確答案：|6、對于“電子會議”表述錯誤的是？A、集體決策方法B、公開性C、誠實D、快速正確答案:7、以下哪項不屬于確定性決策的定量方法?A、線性規(guī)劃B、非線性規(guī)劃C、量本利分析法D、決策樹正確答案：］多選題8、決策的構成要素有哪些?A、決策者B、決策目標C、自然狀態(tài)D、行動方案E、決策準則—9、決策的特點有哪些？A、客觀性B、目標性C、可行性D、選擇性E、過程性10、根據決策信息的完備程度和環(huán)境的可控程度，決策分為哪幾類?A、