某單位國(guó)家電子政務(wù)項(xiàng)目建議書(shū)

XXX單位對(duì)外效勞公眾平臺(tái)工程建議書(shū)工程建設(shè)單位：XXX單位日期：XXX年X月XX日目錄3614第一章信息化總體規(guī)劃1199421.1信息化現(xiàn)狀與需求174481.2信息化建設(shè)總體目標(biāo)、主要作用和指導(dǎo)原那么1112771.3信息化建設(shè)主要任務(wù)2207331.4信息化建設(shè)整體實(shí)施步驟2221291.5本工程在部門(mén)頂層設(shè)計(jì)中的定位327705第二章工程簡(jiǎn)介4285832.1工程名稱4126732.2工程建設(shè)單位和工程責(zé)任人4307732.3工程建議書(shū)編制依據(jù)4279692.4工程概況4104522.5主要結(jié)論和建議5867第三章工程建設(shè)單位概況6295873.1工程建設(shè)單位與職能6277373.2工程實(shí)施機(jī)構(gòu)與職責(zé)62864第四章工程建設(shè)的必要性791194.1工程提出的背景和依據(jù)725994.2現(xiàn)有信息系統(tǒng)裝備和信息化應(yīng)用狀況7233014.3信息系統(tǒng)裝備和應(yīng)用目前存在的主要問(wèn)題和差距7243844.4工程建設(shè)的意義和必要性88571第五章需求分析1050425.1與職能相關(guān)的社會(huì)問(wèn)題和目標(biāo)分析10249045.2業(yè)務(wù)功能、業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)量分析10243245.3信息量分析與預(yù)測(cè)11309175.4系統(tǒng)功能和性能需求分析1124407第六章總體建設(shè)方案1725756.1建設(shè)原那么和策略17165876.2總體目標(biāo)與分期目標(biāo)18167326.3總體建設(shè)任務(wù)與分期建設(shè)內(nèi)容19135796.4總體設(shè)計(jì)方案193789第七章本期工程建設(shè)方案25256757.1建設(shè)目標(biāo)與主要建設(shè)內(nèi)容25307067.2標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)2528877.3信息資源規(guī)劃和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)2716347.4應(yīng)用支撐平臺(tái)和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)29220017.5網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)30174237.6數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)系統(tǒng)建設(shè)32176637.7平安系統(tǒng)建設(shè)34315537.8其它〔終端、備份、運(yùn)維等〕系統(tǒng)建設(shè)3772867.9主要軟硬件選型原那么和軟硬件配置清單39244097.10機(jī)房及配套工程建設(shè)4030327.11本期工程應(yīng)用區(qū)公共資源平臺(tái)情況及原因說(shuō)明5111474第八章環(huán)保、消防、職業(yè)平安、職業(yè)衛(wèi)生和節(jié)能5312038.1環(huán)境影響和環(huán)保措施535328.2消防措施5368068.3職業(yè)平安和衛(wèi)生措施54218.4節(jié)能目標(biāo)及措施5524502第九章工程組織機(jī)構(gòu)和人員56309499.1工程領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施和運(yùn)維機(jī)構(gòu)及組織管理5630279.2人員配置56254819.3人員培訓(xùn)需求和方案5626389第十章工程實(shí)施進(jìn)度5718395第十一章投資估算和資金籌措5824711.1投資估算的有關(guān)說(shuō)明581082811.2工程總投資估算581523411.3資金來(lái)源與落實(shí)情況583243111.4中央或北京市對(duì)工程的資金補(bǔ)貼方案5813668第十二章應(yīng)用性能分析與風(fēng)險(xiǎn)分析59883512.1工程的應(yīng)用性能分析591270412.2工程風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策598779附件：1.工程軟硬件配置清單6220977附件：2.應(yīng)用系統(tǒng)定制開(kāi)發(fā)工作量初步核算單6527388附件：3.工程總投資估算表6624854附件：4.工程資金來(lái)源表6820362附件：5.工程工程建議書(shū)編制依據(jù)及與工程有關(guān)的政策、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料源表705274附表1：工程根本情況表119474附表2：工程資源共享情況表2第一章信息化總體規(guī)劃1.1信息化現(xiàn)狀與需求1.1.1信息化現(xiàn)狀XXX單位〔以下簡(jiǎn)稱XXX單位〕的信息化現(xiàn)狀如下，中心軟件系統(tǒng)正在使用中的分別為XX系統(tǒng)、XX系統(tǒng)、XX系統(tǒng)等。1.1.2信息化的需求XXX單位內(nèi)的包括XX中心在內(nèi)和XXX區(qū)XX館有大量的個(gè)人團(tuán)體參觀接待任務(wù)，XX中心每天都有大量的企事業(yè)單位會(huì)議接待任務(wù)，目前的狀況多為線下預(yù)約，包括和短信等，在這個(gè)信息化的社會(huì)，人們很大量的信息傳遞和支付達(dá)成都已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，線下的方式已經(jīng)落后時(shí)代的開(kāi)展，浪費(fèi)大量的人力物力，而且起不到面向公眾的宣傳效果，達(dá)不到廣泛效勞社會(huì)群眾群體的效果，所以XX中心是急需一個(gè)平臺(tái)，方便用戶預(yù)約，使用，支付。方便用戶同時(shí)就會(huì)增加我們的自身產(chǎn)品宣傳，擴(kuò)大影響力，增加我們的用戶數(shù)量和知名度，到達(dá)和效勞更多人民群眾的需求。1.2信息化建設(shè)總體目標(biāo)、主要作用和指導(dǎo)原那么1.2.1總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)的互聯(lián)互通，為各級(jí)政務(wù)部門(mén)履行職能提供效勞，為面向公眾、效勞民生的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)以及國(guó)家根底信息資源的開(kāi)放共享提供信息支持。1.2.2主要作用為充分發(fā)揮智慧XX區(qū)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)開(kāi)展的促進(jìn)作用，提高投資效益，進(jìn)一步推進(jìn)智慧XX區(qū)工程的建設(shè)；初步建成共享開(kāi)放的國(guó)家根底信息資源體系，支撐面向國(guó)計(jì)民生的決策管理和公眾效勞，顯著提高政務(wù)信息的公開(kāi)程度；根本建成國(guó)家網(wǎng)絡(luò)與信息平安根底設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)與信息平安保障作用明顯增強(qiáng)；根本建成覆蓋經(jīng)濟(jì)社會(huì)開(kāi)展主要領(lǐng)域的重要政務(wù)信息系統(tǒng)，治國(guó)理政能力和依法行政水平得到進(jìn)一步提升。1.2.3指導(dǎo)原那么①堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。統(tǒng)籌規(guī)劃和綜合協(xié)調(diào)政務(wù)信息化工程建設(shè)，結(jié)合各政務(wù)部門(mén)核心職能，深入開(kāi)展需求分析，合理設(shè)定建設(shè)任務(wù)，科學(xué)量化效能目標(biāo)。加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施，試點(diǎn)先行，成熟一項(xiàng)，建設(shè)一項(xiàng)，確保工程應(yīng)用實(shí)效。②堅(jiān)持協(xié)同共享?？茖W(xué)規(guī)劃工程工程，統(tǒng)籌部署應(yīng)用系統(tǒng)，支持跨部門(mén)、跨區(qū)域的業(yè)務(wù)協(xié)同和信息資源共享，共用根底網(wǎng)絡(luò)，有效控制投資規(guī)模，切實(shí)發(fā)揮投資效益，堅(jiān)決防止重復(fù)投資、重復(fù)建設(shè)。③堅(jiān)持創(chuàng)新開(kāi)展。結(jié)合公眾效勞模式改革和政務(wù)運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，順應(yīng)新技術(shù)開(kāi)展趨勢(shì)，探索政務(wù)信息化工程建設(shè)運(yùn)行管理的新模式，提高投資管理水平。④堅(jiān)持平安保障。強(qiáng)化與新一代信息技術(shù)開(kāi)展相適應(yīng)、滿足信息化開(kāi)展實(shí)際需要的信息平安根底設(shè)施。堅(jiān)持自主可控，強(qiáng)化平安保密措施，確保重要信息系統(tǒng)平安可靠，著力提升國(guó)家網(wǎng)絡(luò)與信息平安保障能力。1.3信息化建設(shè)主要任務(wù)我單位信息化開(kāi)展的戰(zhàn)略任務(wù)是：實(shí)現(xiàn)綜合信息根底設(shè)施根本普及，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)自主創(chuàng)新能力顯著增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)全面優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)信息平安保障水平大幅提高，實(shí)現(xiàn)新型工業(yè)化開(kāi)展信息模式初步確立，實(shí)現(xiàn)信息化開(kāi)展的制度環(huán)境和政策體系根本完善，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)應(yīng)用能力顯著提高，為邁向信息社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)根底。1.4信息化建設(shè)整體實(shí)施步驟1.需求分析階段的工作內(nèi)容包括：(1)根據(jù)XX中心戰(zhàn)略確定系統(tǒng)建設(shè)的預(yù)期目標(biāo)。(2)確定系統(tǒng)建設(shè)的主體內(nèi)容、時(shí)間方案、資金預(yù)算等整體框架。(3)通過(guò)對(duì)管理組織流程的梳理，形成詳細(xì)的管理改善和需求分析文檔。2.選型采購(gòu)階段的工作內(nèi)容包括：(1)根據(jù)第一階段成果確定技術(shù)路線，確定選型供給商。(2)供給商根據(jù)需求文檔提交工程建議書(shū)，并組織產(chǎn)品演示。(3)通過(guò)評(píng)審或招標(biāo)等方式確定最終產(chǎn)品供給商，并簽訂合同。3.系統(tǒng)實(shí)施階段的工作內(nèi)容包括：(1)結(jié)合需求文檔與實(shí)施提供方共同制訂實(shí)施方案。(2)進(jìn)行相關(guān)人員培訓(xùn)、系統(tǒng)配置及試運(yùn)行。(3)系統(tǒng)上線、后續(xù)維護(hù)及調(diào)整。實(shí)踐說(shuō)明，很多企業(yè)在規(guī)劃及選型階段和實(shí)施階段會(huì)選擇不同的咨詢合作伙伴，這種做法會(huì)導(dǎo)致在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，由于實(shí)施方對(duì)前期需求把握不準(zhǔn)確，造成實(shí)施與需求分析脫節(jié)，使實(shí)施偏離預(yù)先的目標(biāo)，甚至導(dǎo)致工程失敗。在系統(tǒng)的實(shí)施階段應(yīng)該由前期完成需求分析的咨詢合作伙伴作為監(jiān)理，全程參與實(shí)施過(guò)程，這樣既可以保證將前期成果和知識(shí)順利轉(zhuǎn)移到實(shí)施階段，又可以保證企業(yè)控制實(shí)施方向與工程初期設(shè)定的建設(shè)目標(biāo)保持一致。1.5本工程在部門(mén)頂層設(shè)計(jì)中的定位本工程在部門(mén)頂層設(shè)計(jì)中的定位是建立一個(gè)XX中心對(duì)外公眾效勞的平臺(tái)，是面向社會(huì)公眾和企業(yè)，為社會(huì)公眾和企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的信息展示和效勞、“一站式”辦公與公眾參與等效勞。第二章工程簡(jiǎn)介2.1工程名稱XXX單位對(duì)外效勞公眾平臺(tái)，簡(jiǎn)稱XXX單位對(duì)外效勞公眾平臺(tái)2.2工程建設(shè)單位和工程責(zé)任人工程建設(shè)單位：XXX單位工程負(fù)責(zé)人：2.3工程建議書(shū)編制依據(jù)①《XXX區(qū)智慧XX區(qū)建設(shè)工程管理方法》〔海政發(fā)〔2014〕36號(hào)〕②《北京市信息化促進(jìn)條例》、《北京市政務(wù)與公共效勞信息化工程建設(shè)管理方法》〔北京市人民政府第259號(hào)令〕③XXX區(qū)智慧XX區(qū)信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)與實(shí)施現(xiàn)狀2.4工程概況以開(kāi)展智慧城市的國(guó)家戰(zhàn)略為指導(dǎo)思想，以現(xiàn)代企業(yè)管理和工程管理知識(shí)為理論根底，結(jié)合XX中心的實(shí)際情況，通過(guò)與專(zhuān)業(yè)信息管理軟件公司開(kāi)發(fā)合作，開(kāi)發(fā)出一套靈活方便、平安先進(jìn)、涵蓋全面的對(duì)外效勞器專(zhuān)業(yè)信息化管理系統(tǒng)，以到達(dá)支持智慧XX區(qū)的合理建設(shè)、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)。系統(tǒng)將開(kāi)發(fā)出XX中心、XX館和XX中心三個(gè)模塊，下設(shè)約10個(gè)子系統(tǒng)，包括微信平臺(tái)和端APP的建設(shè)，利用XX中心原有的房間進(jìn)行改造成系統(tǒng)機(jī)房，約為900㎡，包括機(jī)房的配套系統(tǒng)建設(shè)。存放系統(tǒng)的效勞器約為20臺(tái)。預(yù)計(jì)建設(shè)工期為10個(gè)月，以上軟硬件以及建設(shè)費(fèi)用總計(jì)約為400萬(wàn)元，資金來(lái)源為政府撥款。2.5主要結(jié)論和建議通過(guò)對(duì)建設(shè)工程的必要性分析、需求性分析、方案討論、投資估算，得出主要結(jié)論：該工程需求急迫，投資風(fēng)險(xiǎn)小，回報(bào)顯著，建議實(shí)施。第三章工程建設(shè)單位概況3.1工程建設(shè)單位與職能XX中心3.2工程實(shí)施機(jī)構(gòu)與職責(zé)XXX單位對(duì)外效勞公眾平臺(tái)系統(tǒng)是一個(gè)龐大的、復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，涵蓋了政府、信息中心、企業(yè)、協(xié)會(huì)等部門(mén)及個(gè)人。為了確保XX中心信息化建設(shè)的順利進(jìn)行，成立了由XX主任，XX主任，XX主任組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)工程管理辦公室。在XX區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的指導(dǎo)下，在工程技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)理咨詢單位的配合下，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和管理XX中心的信息化建設(shè)。第四章工程建設(shè)的必要性4.1工程提出的背景和依據(jù)為深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、北京市關(guān)于促進(jìn)電子政務(wù)開(kāi)展加強(qiáng)智慧城市建設(shè)的要求，按照李克強(qiáng)總理2015年政府工作報(bào)告中提出的開(kāi)展智慧城市的國(guó)家戰(zhàn)略，以及近期關(guān)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)效勞的指示精神，XXX區(qū)將進(jìn)一步推進(jìn)智慧XX區(qū)工程建設(shè)，做好全區(qū)信息化建設(shè)統(tǒng)籌工作。4.2現(xiàn)有信息系統(tǒng)裝備和信息化應(yīng)用狀況4.2.1現(xiàn)有的系統(tǒng)裝備XX中心的信息化裝備如下，軟件方面，主要由xx系統(tǒng)和xx組成。硬件方面，目前XXX單位一共有14臺(tái)效勞器，4臺(tái)為小型機(jī)，其中2臺(tái)作為應(yīng)用效勞器，分別存放xx系統(tǒng)和xx，2臺(tái)為數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器，存放辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，一主一備互相備份。4.2.2信息化應(yīng)用狀況中心軟件系統(tǒng)正在使用中的分別為xx系統(tǒng)、xx系統(tǒng)。XX中心自2011年開(kāi)始實(shí)施應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，目前系統(tǒng)全面得到普及和應(yīng)用。XX中心整體信息化建設(shè)工作經(jīng)過(guò)多年的艱苦努力,在網(wǎng)絡(luò)根底設(shè)施建設(shè)、內(nèi)部辦公管理、xx管理等方面取得了一定的成績(jī)，但仍有很大的缺乏，需要通過(guò)信息化工程的實(shí)施應(yīng)用進(jìn)一步得到提高和完善。4.3信息系統(tǒng)裝備和應(yīng)用目前存在的主要問(wèn)題和差距XXX單位信息化應(yīng)用較為初級(jí)，只能實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的電腦輔助辦公和文件傳輸，僅有的幾項(xiàng)應(yīng)用在使用，而且尚未涵蓋核心業(yè)務(wù)。經(jīng)分析XX中心日常工作程序，可得出，存在的問(wèn)題如下：XX中心目前信息系統(tǒng)使用率不高，而且XX中心的絕大局部的管理工作還是局限于人員辦公，尚未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同化辦公，各種文件須先填制、打印、而后審批、執(zhí)行，工作效率低下，XX中心急需信息化手段來(lái)進(jìn)行XX中心管理的標(biāo)準(zhǔn)、辦公效率的提高，尤其是以信息化手段輔助XX中心“提高效率、降低本錢(qián)、管理標(biāo)準(zhǔn)”能力的提升。綜上述，當(dāng)前XX中心的在信息化應(yīng)用上與國(guó)家要求還有很大的差距，應(yīng)抓緊時(shí)間，加大投資力度，迎頭趕上。4.4工程建設(shè)的意義和必要性4.4.1工程建設(shè)的意義本工程建設(shè)的系統(tǒng)，能夠?yàn)閷?duì)XX中心，XX館和XX中心有需求的廣闊人群和企事業(yè)單位提供便捷的參觀預(yù)約，會(huì)議預(yù)定等效勞，專(zhuān)業(yè)的信息效勞能提升他們的訪問(wèn)體驗(yàn)，加快XX中心的信息化水平建設(shè)步伐，降低線下預(yù)約管理造成的本錢(qián)，提高知名度，打造XXX單位的企業(yè)品牌。4.4.2工程建設(shè)的必要性①各級(jí)政府積極倡導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化進(jìn)程的加快，我國(guó)制造業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和新的機(jī)遇，“以信息化推開(kāi)工業(yè)化，提高企業(yè)綜合力為目的”的企業(yè)信息化技術(shù)的研究、開(kāi)發(fā)和應(yīng)用將成為“科學(xué)技術(shù)向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化”的重點(diǎn)。②信息化是XX中心參與建設(shè)智慧XX區(qū)的現(xiàn)實(shí)需求隨著建設(shè)智慧XX區(qū)的逐步推進(jìn)，充分展示了信息化在增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力、轉(zhuǎn)型升級(jí)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新政府效勞管理、改善市民生活品質(zhì)、優(yōu)化城市運(yùn)行模式等方面的巨大能力，對(duì)整個(gè)區(qū)域、甚至整個(gè)城市的管理理念產(chǎn)生了重大的影響。為了適應(yīng)智慧XX區(qū)的開(kāi)展目標(biāo)，也同時(shí)為了提高自身信息化水平，通過(guò)信息化工程的實(shí)施，提高XX中心的信息化能力。③信息化是提升XX中心內(nèi)部管理的必然需求企業(yè)要開(kāi)展壯大就必需加強(qiáng)內(nèi)部管理，而管理的根底是企業(yè)各種數(shù)據(jù)信息，在當(dāng)今軟件技術(shù)和硬件技術(shù)相對(duì)成熟的時(shí)代，只有借助于信息化管理工具，才能滿足中心的實(shí)際應(yīng)用需求。緊緊圍繞科技創(chuàng)新，抓住機(jī)遇，加快信息化綜合效勞的建設(shè)，進(jìn)一步提升企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新能力。同時(shí)為了建設(shè)XX中心成為世界集中展示的綠色平臺(tái)，必須通過(guò)信息化工程的實(shí)施應(yīng)用進(jìn)一步提高技術(shù)平臺(tái)的整體水平。第五章需求分析5.1與職能相關(guān)的社會(huì)問(wèn)題和目標(biāo)分析5.1.1與職能相關(guān)的社會(huì)問(wèn)題①隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和功能的日益增強(qiáng)，產(chǎn)生了為充分利用計(jì)算機(jī)資源為企事業(yè)單位工作，減輕XX地區(qū)工作人員，會(huì)議管理人員和XX館管理人員的工作負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)管理工作信息化的需求；②隨著科技的飛速開(kāi)展，科技越來(lái)越影響人民群眾的生活，人民群眾對(duì)了解高新科技開(kāi)展的需求越來(lái)越高；③隨著社會(huì)的開(kāi)展，新的社會(huì)平安問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，但由于種種原因，平安教育并不全面，迫切需要提高現(xiàn)代社會(huì)中的平安意識(shí)；④學(xué)術(shù)會(huì)議、產(chǎn)業(yè)會(huì)議等越來(lái)越多，會(huì)議的規(guī)模及流程也越來(lái)越復(fù)雜，對(duì)實(shí)現(xiàn)會(huì)議的電子化管理和會(huì)議自動(dòng)化有著迫切的需求。5.1.2目標(biāo)分析系統(tǒng)建設(shè)的主要目標(biāo)是為了建立XX中心對(duì)外的一個(gè)效勞平臺(tái)窗口，讓XX中心內(nèi)的資源最大化的為人民群眾所利用。同時(shí)把XX中心的定位落到實(shí)際中去，要用這個(gè)窗口提供效勞的同時(shí)展示出XX中心作為XX地區(qū)的風(fēng)向標(biāo)的作用，影響帶動(dòng)整個(gè)XX地區(qū)的開(kāi)展方向，真正把科技展示落實(shí)到推動(dòng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展上去。把XX中心建設(shè)成XX地區(qū)最有影響力的單位，推動(dòng)XX地區(qū)開(kāi)展建設(shè)。由于大多數(shù)在參觀預(yù)定和會(huì)議的流程、管理上具有一定的相似性，本系統(tǒng)的目的是希望減少其中的重復(fù)工作，減輕不必要的負(fù)擔(dān)，提高工作的正確性和效率。系統(tǒng)的目標(biāo)是將人工參與的工作量減少百分之五十，效率提高百分之三十，同時(shí)能夠使XX中心管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、自動(dòng)化。5.2業(yè)務(wù)功能、業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)量分析5.2.1業(yè)務(wù)功能本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能主要分為XX地區(qū)參觀預(yù)定和管理，XX館參觀預(yù)定和管理，XX中心會(huì)議預(yù)定和管理。5.2.2業(yè)務(wù)流程客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或客戶端訪問(wèn)本平臺(tái)系統(tǒng)，注冊(cè)登陸后，發(fā)送預(yù)定參觀或會(huì)議請(qǐng)求，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生預(yù)定流程并通知管理人員審批，管理員根據(jù)情況請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)請(qǐng)求活動(dòng)進(jìn)行安排后回饋客戶，最終產(chǎn)生參觀預(yù)約和會(huì)議預(yù)定的安排。5.2.3業(yè)務(wù)量分析XX中心目前是線下預(yù)約方式，每日平均有2-3個(gè)團(tuán)體參觀，人數(shù)近100人；XX館也是線下方式，每日平均3-5個(gè)團(tuán)隊(duì)和散客參觀，人數(shù)100-200人直接；XX中心的接待量一直呈現(xiàn)遞增趨勢(shì)，每日約有2-5個(gè)會(huì)議，參會(huì)人數(shù)在50-300人之間，XX中心共有三個(gè)多功能會(huì)議廳、一個(gè)貴賓室、一個(gè)報(bào)告廳、九個(gè)會(huì)議室，最多能容納800人，最少也可容納11人。通過(guò)線上預(yù)定的方式的逐步擴(kuò)大宣傳，提升客流量，預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)量能比原來(lái)擴(kuò)大2-4倍以上。5.3信息量分析與預(yù)測(cè)5.3.1信息量分析XXX單位對(duì)外公眾效勞平臺(tái)系統(tǒng)的根本信息主要包括XX中心、XX館、XX中心的各項(xiàng)信息和新聞?dòng)嵪ⅰX地區(qū)工程，展示公司的信息。會(huì)議室資訊信息、XX館信息資訊，已經(jīng)參觀客戶個(gè)人資料信息等。用戶數(shù)量：按1000名用戶數(shù)，每天根本用戶注冊(cè)為30人左右。5.3.2預(yù)測(cè)根據(jù)目前XXX單位的參觀情況、線下會(huì)議室預(yù)定情況與未來(lái)的開(kāi)展?jié)摿?，?duì)于XXX單位對(duì)外效勞公眾平臺(tái)系統(tǒng)的預(yù)期會(huì)有很大的使用頻度，將成為整個(gè)XX中心的信息化建設(shè)的重要組成局部，指引對(duì)XX地區(qū)、XX館和會(huì)議有需求的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)者，給他們提供便捷的效勞通道，提高XX中心的知名度和社會(huì)影響力。5.4系統(tǒng)功能和性能需求分析5.4.1系統(tǒng)功能需求分析XX地區(qū)局部①前臺(tái)頁(yè)面局部XX中心的歷史，組織，法律法規(guī)等信息介紹；最新的新聞資訊信息；展品的介紹；游客參觀導(dǎo)覽信息；XX地區(qū)最新技術(shù)的研究和學(xué)術(shù)的討論；相關(guān)技術(shù)工程報(bào)告會(huì)議的信息；實(shí)現(xiàn)游客注冊(cè)登錄，對(duì)客戶自身信息的管理和預(yù)約的管理；實(shí)現(xiàn)游客留言板等互動(dòng)模塊；提供短信，，微信，客戶端等多種預(yù)約參觀的方式；APP端實(shí)現(xiàn)掌上導(dǎo)覽效勞。②后臺(tái)管理局部后臺(tái)主要是提供管理員訪問(wèn)界面，能夠管理前臺(tái)的各個(gè)網(wǎng)頁(yè)的信息；注冊(cè)用戶信息管理；網(wǎng)上預(yù)約信息管理和審批；短信通知系統(tǒng)的管理；微信系統(tǒng)的管理；展品的管理；參觀信息的發(fā)布管理；管理員用戶對(duì)系統(tǒng)用戶的管理；管理員操作的日志管理；訪問(wèn)者統(tǒng)計(jì)管理；數(shù)據(jù)庫(kù)的管理；網(wǎng)頁(yè)圖片和視頻的管理；用戶留言板等互動(dòng)模塊的管理；APP端的后臺(tái)管理模塊；系統(tǒng)初始化功能；③數(shù)據(jù)庫(kù)需求自動(dòng)和手動(dòng)備份功能；數(shù)據(jù)表關(guān)系視圖的級(jí)聯(lián)刪除；實(shí)現(xiàn)自動(dòng)去除冗余文件；定期刪除保存的文件；自動(dòng)監(jiān)控功能；存儲(chǔ)多個(gè)效勞器，自動(dòng)同步；④系統(tǒng)平安性需求傳輸加密，客戶信息加密，實(shí)現(xiàn)密碼的管理，建立遠(yuǎn)程監(jiān)控。XX館局部①前臺(tái)頁(yè)面局部XX館的信息介紹；最新的新聞資訊信息；平安展項(xiàng)的介紹；實(shí)現(xiàn)游客注冊(cè)登錄，對(duì)客戶自身信息的管理和預(yù)約的管理；實(shí)現(xiàn)游客留言板等互動(dòng)模塊；提供短信，，微信，客戶端等多種預(yù)約參觀的方式；②后臺(tái)局部展項(xiàng)的管理；預(yù)約與電腦聯(lián)機(jī)，預(yù)約成功后實(shí)現(xiàn)自動(dòng)推送、提醒等效勞功能；會(huì)議局部①前臺(tái)頁(yè)面局部XX中心簡(jiǎn)介；XX中心新聞；游客注冊(cè)登陸并管理信息；會(huì)議預(yù)約流程；會(huì)議室的介紹；會(huì)議室實(shí)時(shí)狀態(tài)圖；會(huì)議方案效勞；會(huì)務(wù)信息；②后臺(tái)管理局部后臺(tái)管理根本同XX地區(qū)局部的后臺(tái)管理需求相同，下面列舉一下會(huì)議特殊的幾點(diǎn)流程需求。后臺(tái)會(huì)議室實(shí)時(shí)狀態(tài)圖管理；會(huì)議預(yù)定審批流程管理；會(huì)議室信息管理。會(huì)議顯示屏信息發(fā)布管理會(huì)議預(yù)定信息管理會(huì)議預(yù)定統(tǒng)計(jì)③平安策略同XX地區(qū)局部。④APP局部需要實(shí)現(xiàn)能掌上展示網(wǎng)站的前后臺(tái)大局部的功能，并實(shí)現(xiàn)掌上辦公。5.4.2系統(tǒng)性能需求分析根據(jù)需求分析我們可以歸納系統(tǒng)所應(yīng)要求的性能：①系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間：響應(yīng)時(shí)間指完成目標(biāo)系統(tǒng)中的交互或批量業(yè)務(wù)處理所需的響應(yīng)時(shí)間。根據(jù)業(yè)務(wù)處理類(lèi)型的不同，可以劃分為三類(lèi)：交互類(lèi)業(yè)務(wù)、查詢類(lèi)業(yè)務(wù)和大數(shù)據(jù)量批處理類(lèi)業(yè)務(wù)，分別給出響應(yīng)時(shí)間要求的參考值，包括峰值響應(yīng)時(shí)間、平均響應(yīng)時(shí)間，時(shí)實(shí)查詢。交互類(lèi)業(yè)務(wù)，交互業(yè)務(wù)具有較高的響應(yīng)要求。查詢類(lèi)業(yè)務(wù)，如登記資料查詢、申報(bào)表查詢等。查詢業(yè)務(wù)由于受到查詢的復(fù)雜程度、查詢的數(shù)據(jù)量大小等因素的影響，需要根據(jù)具體情況而定，在此給出一個(gè)參考范圍。如有特殊要求，在具體開(kāi)發(fā)文檔中單獨(dú)給出響應(yīng)時(shí)間要求。大數(shù)據(jù)量、批處理業(yè)務(wù)處理需要的相應(yīng)時(shí)間。②系統(tǒng)的可靠性系統(tǒng)應(yīng)保證在正常情況下和極端情況下業(yè)務(wù)邏輯的正確性。無(wú)單點(diǎn)故障系統(tǒng)應(yīng)不受任何單點(diǎn)故障的影響。故障恢復(fù)系統(tǒng)應(yīng)能夠在半小時(shí)內(nèi)從故障中恢復(fù)。災(zāi)難恢復(fù)當(dāng)災(zāi)難被發(fā)布后〔beingdeclared〕，核心系統(tǒng)應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)恢復(fù)。③可擴(kuò)展性可擴(kuò)展性是指系統(tǒng)具有適應(yīng)業(yè)務(wù)需求變化的能力，當(dāng)系統(tǒng)新增業(yè)務(wù)功能或現(xiàn)有業(yè)務(wù)功能改變時(shí)〔業(yè)務(wù)流程變化、人員的變化、規(guī)那么的改變、代碼改變、界面的改變等〕，不可防止將帶來(lái)系統(tǒng)的改變，好的系統(tǒng)應(yīng)在系統(tǒng)構(gòu)架上考慮能以盡量少的代價(jià)適應(yīng)這種變化，應(yīng)盡可能的保證業(yè)務(wù)變化造成的影響局部化。④易用性易用性是指系統(tǒng)易于使用的程度，主要有以下幾方面：系統(tǒng)所有的業(yè)務(wù)功能界面風(fēng)格和操作流程一致；業(yè)務(wù)表單盡量做到所見(jiàn)即所得；信息錄入能夠完全通過(guò)鍵盤(pán)完成；界面美觀、簡(jiǎn)潔、高效；界面各部件的布局應(yīng)該保持合理性和一致性；常用操作有快捷鍵支持，大局部操作能夠在小鍵盤(pán)內(nèi)完成；在前端還應(yīng)提供一些智能化的校驗(yàn)功能提供友好聯(lián)機(jī)的幫助信息，對(duì)各種狀態(tài)和操作結(jié)果進(jìn)行及時(shí)的反應(yīng)和提示。⑤伸縮性統(tǒng)伸縮性是指系統(tǒng)規(guī)?；蛉萘繑U(kuò)大時(shí)，能方便地在各個(gè)層次進(jìn)行擴(kuò)充。系統(tǒng)規(guī)模擴(kuò)大，例如會(huì)議預(yù)定系統(tǒng)，由于數(shù)據(jù)量和訪問(wèn)量都很大，有可能從核心征管系統(tǒng)中獨(dú)立出來(lái)形成子系統(tǒng)。核心系統(tǒng)應(yīng)該滿足從統(tǒng)一入口的訪問(wèn)，能容易地分流到新增的子系統(tǒng)而不改變?cè)瓉?lái)的架構(gòu)。當(dāng)系統(tǒng)擴(kuò)容時(shí)，可以方便地通過(guò)增加各層的效勞器〔如WEB效勞器、應(yīng)用效勞器、數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器〕數(shù)量，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用負(fù)載均衡，將系統(tǒng)的應(yīng)用負(fù)載擴(kuò)展至多臺(tái)效勞器承當(dāng)，從而有效提高系統(tǒng)總體的負(fù)荷，保證系統(tǒng)合理的響應(yīng)時(shí)間和吞吐量。⑥可用性本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)滿足7×24小時(shí)可以使用。⑦可移植性可移植性是指本系統(tǒng)可運(yùn)行在不同的硬件平臺(tái)、不同的操作系統(tǒng)、不同的系統(tǒng)軟件上。⑧可管理性可管理性是指系統(tǒng)接受管理和監(jiān)控的程度，可管理性主要包含三個(gè)層次：硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可管理性；效勞器的可管理性；應(yīng)用系統(tǒng)的可管理性。硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如主機(jī)、路由器、交換機(jī)等，都要求提供標(biāo)準(zhǔn)的管理接口，可以方便地對(duì)其進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，讀取設(shè)備的狀態(tài)和對(duì)設(shè)備進(jìn)行配置。數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器和應(yīng)用效勞器等類(lèi)型的效勞器，也要求提供相應(yīng)的管理接口，可以方便地對(duì)其進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，讀取效勞器的狀態(tài)和對(duì)效勞器進(jìn)行配置。應(yīng)用系統(tǒng)也要求構(gòu)件提供管理接口，以方便對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行管理和優(yōu)化。無(wú)論是哪個(gè)層次的可管理性，都要求提供標(biāo)準(zhǔn)的管理接口，才能進(jìn)行管理；而且要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的、一致的日志功能，方便對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行跟蹤和檢查。⑨可重用性可重用性主要是指軟件產(chǎn)品在不同的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中可以被重復(fù)利用的程度。要提高系統(tǒng)的可重用性，應(yīng)采用構(gòu)件化的設(shè)計(jì)思想，即在提供標(biāo)準(zhǔn)化的效勞接口的前提下可以替換各種可選的實(shí)現(xiàn)，而不會(huì)影響系統(tǒng)其他局部的實(shí)現(xiàn)，以此將系統(tǒng)可重用局部可能的變更充分的局部化。⑩可維護(hù)性可維護(hù)性指軟件能夠被簡(jiǎn)單方便地修改和升級(jí)，包括可讀性、可修改性?？勺x性可修改性要求在系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中要有標(biāo)準(zhǔn)、清晰、完整和詳細(xì)的文檔，如業(yè)務(wù)需求階段要有業(yè)務(wù)用例模型、業(yè)務(wù)活動(dòng)圖、業(yè)務(wù)規(guī)那么、表征單書(shū)等；系統(tǒng)需求分析階段要求有系統(tǒng)用例模型、用例文檔、規(guī)那么說(shuō)明等；概要設(shè)計(jì)階段要求有宏觀設(shè)計(jì)文檔；詳細(xì)設(shè)計(jì)階段要求有類(lèi)圖、時(shí)序圖等；編碼階段要求有程序設(shè)計(jì)說(shuō)明、變量定義說(shuō)明等；測(cè)試階段要有測(cè)試用例、測(cè)試記錄等。易于升級(jí)要求數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用效勞器、開(kāi)發(fā)工具能方便地進(jìn)行版本升級(jí)，具有向下兼容性；易于升級(jí)也要求客戶端的升級(jí)工作量較小，在這方面瀏覽器客戶端的維護(hù)比GUI客戶端要小得多。第六章總體建設(shè)方案6.1建設(shè)原那么和策略6.1.1建設(shè)原那么①實(shí)用性原那么系統(tǒng)的性能指標(biāo)應(yīng)能夠滿足網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)處理能力的要求。整個(gè)系統(tǒng)的性能應(yīng)當(dāng)是可靠的，便于管理的。能夠最大限度的滿足實(shí)際工作的要求，把滿足用戶的業(yè)務(wù)管理作為第一要素進(jìn)行考慮，采用集中管理控制的模式，所采用的設(shè)備應(yīng)當(dāng)是易于管理維護(hù)。②先進(jìn)性原那么設(shè)計(jì)立足先進(jìn)技術(shù)，采用的先進(jìn)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、開(kāi)放的體系結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)大量數(shù)據(jù)傳輸以及多媒體信息的傳輸。使整個(gè)系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)三到五年內(nèi)保持領(lǐng)先的水平，并具有長(zhǎng)足的開(kāi)展能力，以適應(yīng)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開(kāi)展。，和系統(tǒng)使用當(dāng)中的科學(xué)性。③可靠性原那么整個(gè)網(wǎng)絡(luò)方案選用高可靠性的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并在設(shè)計(jì)上采用備份冗余式的設(shè)計(jì)，保證了網(wǎng)絡(luò)的可靠性。要為系統(tǒng)以后的升級(jí)預(yù)留空間，系統(tǒng)維護(hù)是整個(gè)系統(tǒng)生命周期中所占比例最大的，要充分考慮結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的合理、標(biāo)準(zhǔn)對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)可以在很短時(shí)間內(nèi)完成。④平安性原那么在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中、既考慮資源的充分共享、更要注意信息的保護(hù)和隔離，即系統(tǒng)的平安性和保密性。⑤高效性原那么在保證系統(tǒng)先進(jìn)、可靠和高性能價(jià)格比的前提下，通過(guò)優(yōu)化設(shè)計(jì)到達(dá)最經(jīng)濟(jì)性的目標(biāo)。穩(wěn)定性及可靠性、易用性、靈活性和兼容性、可持續(xù)開(kāi)展性及可擴(kuò)展性、性能與本錢(qián)的良好平衡。6.1.2策略信息化時(shí)代的今天，企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理趨于信息化和網(wǎng)絡(luò)化，預(yù)示著傳統(tǒng)的會(huì)議室預(yù)定管理需要改變。會(huì)議室預(yù)定系統(tǒng)可以幫助企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化電子化管理會(huì)議室資源，提高了會(huì)議室的使用率，節(jié)省會(huì)議組織者的時(shí)間，使企業(yè)的管理水平上一個(gè)臺(tái)階。網(wǎng)上預(yù)定會(huì)議室既環(huán)保又方便快捷,員工可在網(wǎng)上查看預(yù)定的情況，讓你無(wú)論何時(shí)何地都可輕松實(shí)現(xiàn)。郵件短信等方式通知預(yù)定會(huì)議室或取消預(yù)定，讓資源得到充分地利用。圖表形式顯示會(huì)議室的空閑/占用時(shí)段，使會(huì)議組織者對(duì)會(huì)議室資源的情況了如指掌，遠(yuǎn)離沖突，使中心的信息資源得到統(tǒng)一、充分的展示。6.2總體目標(biāo)與分期目標(biāo)6.2.1總體目標(biāo)將XX地區(qū)預(yù)約、XX地區(qū)管理，XX館預(yù)約，XX館管理，會(huì)議室管理、會(huì)議室審批和會(huì)議室信息顯示整合在一起，減少人員線下操作，提高工作效率。統(tǒng)一管理協(xié)調(diào)會(huì)議室資源，提高XX中心行政管理能力；合理高效使用會(huì)議室資源，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)資源的掌控；了解會(huì)議室的使用情況，打造公平透明的會(huì)議室管理。6.2.2分期目標(biāo)1)利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，建立領(lǐng)導(dǎo)指示、人員操作、會(huì)議管理和數(shù)據(jù)處理等一體化的XX地區(qū)、會(huì)議預(yù)定系統(tǒng)。2)建成的XX地區(qū)、XX館、會(huì)議預(yù)定系統(tǒng)成為能被充分利用，方便實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)多組業(yè)務(wù)交流〔可同時(shí)滿足多個(gè)會(huì)議同時(shí)召開(kāi)，互不影響〕，既可以滿足正式嚴(yán)肅的群體會(huì)議交流需要，也可以隨時(shí)隨地解決多方的辦公協(xié)作。3)內(nèi)部培訓(xùn):教學(xué)工作持續(xù)開(kāi)展源動(dòng)力在于如何提供教職工自身綜合素質(zhì)、相關(guān)教學(xué)技能,通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)也是提高綜合素質(zhì)的主要手段之一,通過(guò)系統(tǒng)相關(guān)功能,能有效的進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)通過(guò)綜合視頻系統(tǒng)進(jìn)行。4)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以掌控整體XXX單位對(duì)外效勞公眾平臺(tái)系統(tǒng)，直接調(diào)控整體會(huì)議協(xié)作情況。5)協(xié)同辦公提升績(jī)效管理。用XXX單位對(duì)外效勞公眾平臺(tái)系統(tǒng)，可以加強(qiáng)管理力度，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；統(tǒng)一規(guī)劃、逐級(jí)管理、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部溝通。6)領(lǐng)導(dǎo)出差在外用客戶端可以直接進(jìn)入到XXX單位對(duì)外效勞公眾平臺(tái)系統(tǒng)中來(lái)，實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)辦公管理”。6.3總體建設(shè)任務(wù)與分期建設(shè)內(nèi)容6.3.1總體建設(shè)任務(wù)本系統(tǒng)的總體建設(shè)任務(wù)是實(shí)現(xiàn)XXX單位對(duì)外效勞公眾平臺(tái)系統(tǒng)的信息化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。6.3.2分期建設(shè)內(nèi)容1〕系統(tǒng)內(nèi)應(yīng)實(shí)現(xiàn)各類(lèi)管理人員及權(quán)限的建設(shè)，用戶管理、會(huì)議室使用情況等根底信息的建設(shè)；2〕平臺(tái)應(yīng)該是一個(gè)技術(shù)先進(jìn)、成熟可靠、性能優(yōu)秀、擴(kuò)展靈活、標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)放的系統(tǒng)，并且能夠綜合考慮到該系統(tǒng)的中長(zhǎng)期開(kāi)展方案；3〕開(kāi)發(fā)客戶端會(huì)議預(yù)定系統(tǒng)；4〕增加預(yù)訂途徑，開(kāi)通微信公賬號(hào)，可預(yù)約使用會(huì)議室；5〕可參加實(shí)現(xiàn)成功預(yù)定用戶的在線支付操作；6)能夠綜合考慮到該系統(tǒng)的中長(zhǎng)期開(kāi)展方案，在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)性能等各個(gè)方面適應(yīng)未來(lái)會(huì)議預(yù)定新方式和新形勢(shì)的開(kāi)展。6.4總體設(shè)計(jì)方案XXX單位對(duì)效勞外公眾平臺(tái)系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，通過(guò)前臺(tái)對(duì)外開(kāi)放用戶效勞，后臺(tái)統(tǒng)一管理調(diào)度的方式運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。信息存儲(chǔ)為了網(wǎng)站的平安性，采用網(wǎng)頁(yè)文件和數(shù)據(jù)庫(kù)文件分散存儲(chǔ)在不同的效勞器上。數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器存儲(chǔ)各項(xiàng)網(wǎng)頁(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)，包括用戶信息，預(yù)定信息，展品信息，會(huì)議室信息，各類(lèi)生成的審批單據(jù)，接待信息等供前端網(wǎng)頁(yè)效勞器訪問(wèn)；后臺(tái)管理效勞器，用來(lái)操作和管理網(wǎng)站前臺(tái)頁(yè)面信息和APP的后臺(tái)以及管理數(shù)據(jù)庫(kù)信息；前端頁(yè)面發(fā)布效勞器，保存網(wǎng)頁(yè)信息，供用戶直接訪問(wèn)；監(jiān)控效勞器，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器、前端發(fā)布效勞器、和各個(gè)顯示屏的信息。短信發(fā)送效勞器負(fù)責(zé)發(fā)送短信。XX中心、XX館和XX中心配備的顯示屏播放終端，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程終端管理、XX中心參觀信息、會(huì)議使用更新、實(shí)時(shí)信息發(fā)布等功能。XXX單位對(duì)外效勞公眾平臺(tái)系統(tǒng)，XX地區(qū)局部，XX館局部和會(huì)議局部三局部組成。用戶可以在任意界面注冊(cè)成會(huì)員后，使用三個(gè)局部的功能，并且會(huì)被標(biāo)記成該局部的用戶。注冊(cè)后用戶可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自身信息的管理，進(jìn)入某個(gè)局部進(jìn)行參觀預(yù)約或者會(huì)議預(yù)定，并可以同管理人員溝通，隨時(shí)查看預(yù)約進(jìn)度，并享受平臺(tái)提供的其他會(huì)員效勞，如定期接到系統(tǒng)推送的一些產(chǎn)品通知等。系統(tǒng)用戶分為系統(tǒng)管理員，數(shù)據(jù)庫(kù)管理員，各級(jí)需要審批預(yù)約申請(qǐng)的領(lǐng)導(dǎo)用戶，各個(gè)局部的管理操作管理人員等。建立APP端的頁(yè)面，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站端和APP端的功能和管理上的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)掌上預(yù)約和移動(dòng)辦公。通訊多樣化，建立APP端推送，短信，微信公眾平臺(tái)等信息的推送方式，系統(tǒng)內(nèi)建立工作人員通訊錄和客戶短信接收系統(tǒng)，方便在各個(gè)流程對(duì)信息的通知都能及時(shí)和多樣的傳到達(dá)工作人員和用戶。下面具體說(shuō)明各局部的組成：6.4.1XX地區(qū)局部①前臺(tái)頁(yè)面局部1〕展館介紹:主任致辭、職能簡(jiǎn)介、歷史沿革、組織機(jī)構(gòu)、中心建筑、中心記事、法律法規(guī)。2〕咨詢信息:XX中心公告，重要新聞，每周或每月的新產(chǎn)品新技術(shù)月刊，媒體關(guān)注。3〕展品欣賞:重要展品，最新展品，每日欣賞，展品分類(lèi)，熱門(mén)賞析，展品快訊，藏品數(shù)據(jù)庫(kù)，索引查詢功能。4〕技術(shù)研究:XXX單位館刊，技術(shù)快訊，專(zhuān)家學(xué)者，學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，科研課題，學(xué)術(shù)著作，探索爭(zhēng)鳴。5)展示講堂:技術(shù)工程報(bào)告會(huì)預(yù)告，報(bào)告或講座視頻，日程安排，預(yù)約。6)參觀導(dǎo)覽:參觀須知，展廳分布，開(kāi)放時(shí)間，參觀門(mén)票，預(yù)約效勞(提供多種預(yù)約方式，短信預(yù)約，微信預(yù)約，預(yù)約，網(wǎng)上預(yù)約)，導(dǎo)覽效勞，館內(nèi)設(shè)施和效勞，交通地理，掌上導(dǎo)覽效勞〔下載APP提供詳細(xì)的展品介紹，在沒(méi)有講解員的情況下實(shí)現(xiàn)自助參觀〕。7〕APP的前端開(kāi)發(fā)，能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)頁(yè)版系統(tǒng)的大局部功能端化，開(kāi)發(fā)出適合各種類(lèi)型的版本，能夠推送中心后臺(tái)發(fā)送的各種消息。8〕微信公眾平臺(tái)，能實(shí)現(xiàn)XX中心信息的發(fā)布，并且能夠?qū)崿F(xiàn)客戶在掃描二維碼關(guān)注后能接到中心發(fā)送的各類(lèi)參觀相關(guān)的消息；工作人員等接到接待任務(wù)通知等信息。②后臺(tái)管理局部提供內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)管理人員登陸后臺(tái)入口。前臺(tái)各個(gè)模塊所有頁(yè)面信息和圖片的管理，添加，刪除，修改等功能，分類(lèi)清晰，查詢方便，修改等操作簡(jiǎn)單明了。訪客信息管理，訪客可注冊(cè)登錄網(wǎng)站，查看自己的預(yù)定信息，修改自己的個(gè)人信息，提供多種找回密碼的途徑，如短信找回，email找回，聯(lián)系管理員等，后臺(tái)需要實(shí)現(xiàn)對(duì)其信息的管理工作。對(duì)預(yù)約網(wǎng)上預(yù)約的信息匯總查詢，生成XX中心每日每周每月每年總的預(yù)約信息，后臺(tái)形成大數(shù)據(jù)管理，能生成各種圖表，訪問(wèn)走勢(shì)圖，訪問(wèn)量統(tǒng)計(jì)，各個(gè)月份比照，歷年的比照分析等。每日的預(yù)約信息能自動(dòng)生成發(fā)送給相關(guān)管理人員，管理人員能使用其生成接待任務(wù)信息，并能通過(guò)微信，短信，APP推送等發(fā)送給相關(guān)工作人員。展品的管理：展品的入庫(kù)，上架，下架，刪除備案，詳細(xì)分類(lèi)，詳細(xì)信息，圖片信息，視頻信息，圖片展品查詢，統(tǒng)計(jì)。設(shè)置重點(diǎn)展品信息，設(shè)置分類(lèi)查詢能力，每日自動(dòng)不重復(fù)挑選某一展品做為每日展品。能自動(dòng)形成參觀的信息，直接通過(guò)內(nèi)網(wǎng)或其他相關(guān)顯示屏軟件接口發(fā)布到XX中心的電子屏上。對(duì)系統(tǒng)用戶的管理，包括用戶自身管理，包括添加，刪除，修改等操作,密碼的管理，人員按職能的分組，方便分配權(quán)限；顯示按部門(mén)分組，方便查找人員信息。考慮到各種平安性，如用戶使用期限設(shè)定，密碼找回等措施。權(quán)限管理，細(xì)化從訪客，展品管理員，展館信息發(fā)布員，展示屏信息發(fā)布員，微信公眾平臺(tái)發(fā)布員，APP發(fā)布員等各個(gè)職能管理員，領(lǐng)導(dǎo)，系統(tǒng)管理員等每一個(gè)人的職能范圍。后臺(tái)所有操作，能自動(dòng)生成操作記錄，記錄操作者，操作者ip，時(shí)間，操作內(nèi)容等，以備查詢。統(tǒng)計(jì)訪問(wèn)者功能，統(tǒng)計(jì)即時(shí)的在線人數(shù)，統(tǒng)計(jì)訪問(wèn)者的ip，來(lái)路，訪問(wèn)量統(tǒng)計(jì)等信息。后臺(tái)APP管理，發(fā)布各類(lèi)信息，做到及時(shí)更新APP的信息，或其他相關(guān)的信息發(fā)布時(shí)自動(dòng)關(guān)聯(lián)到APP中。后臺(tái)微信公眾平臺(tái)的管理，賬號(hào)，發(fā)布的信息等的管理。系統(tǒng)崩潰后初始化系統(tǒng)的功能。手動(dòng)和自動(dòng)備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)功能，系統(tǒng)產(chǎn)生問(wèn)題時(shí)能恢復(fù)數(shù)據(jù)。備份網(wǎng)頁(yè)后臺(tái)上傳的圖片，視頻功能，能在系統(tǒng)崩潰后能導(dǎo)回展品等圖片。短信平臺(tái)的控制，發(fā)送短信，并能做記錄備案。能夠給客戶產(chǎn)生自動(dòng)的短信通知；發(fā)送不同類(lèi)別的短信時(shí)，號(hào)碼能夠區(qū)分，留出相應(yīng)選擇的接口。APP端實(shí)現(xiàn)后臺(tái)局部的管理等功能，做到移動(dòng)辦公，掌上辦公。③數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)能實(shí)現(xiàn)定期和手動(dòng)的備份功能，確保導(dǎo)出的數(shù)據(jù)庫(kù)文件能夠使用。實(shí)現(xiàn)自動(dòng)去除冗余文件。實(shí)現(xiàn)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器狀態(tài)信息功能。數(shù)據(jù)庫(kù)要求實(shí)現(xiàn)多個(gè)效勞器存儲(chǔ)，信息保持同步，并實(shí)現(xiàn)多個(gè)效勞器都能獨(dú)立支持前臺(tái)界面工作。④系統(tǒng)平安性需求傳輸重要信息需要使用平安傳輸，加密等方式進(jìn)行。Web代碼框架和漏洞處理，在出現(xiàn)漏洞造成系統(tǒng)不平安的情況下的情況下，開(kāi)發(fā)方免費(fèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)?？蛻粜畔⒋鎯?chǔ)加密，防止客戶信息泄露。建立遠(yuǎn)程訪問(wèn)端，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)，包括各個(gè)效勞器的狀態(tài)和文件的實(shí)時(shí)監(jiān)控。管理員等重要密碼要能實(shí)現(xiàn)找回和重置的功能。APP端的信息傳輸?shù)纫獙?shí)現(xiàn)平安，保密。⑤APP的功能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)版本的大局部?jī)?nèi)容，重點(diǎn)包括掌上導(dǎo)覽系統(tǒng)等功能的實(shí)現(xiàn)。客戶注冊(cè)登錄系統(tǒng)，可預(yù)約參觀，查看自己的預(yù)約信息等效勞。工作人員可查看近期的預(yù)約信息。領(lǐng)導(dǎo)可審批相關(guān)的展項(xiàng)上下架信息和團(tuán)體預(yù)約信息。能夠讀取信息，微信信息等，實(shí)現(xiàn)和微信公眾平臺(tái)的聯(lián)系。系統(tǒng)經(jīng)常修改漏洞，不斷升級(jí)，并能通知客戶安裝最新版本。6.4.2XX館局部①前臺(tái)頁(yè)面局部XX館介紹咨詢信息:重要新聞，信息的發(fā)布展區(qū)平面圖介紹展項(xiàng)介紹用戶注冊(cè)登錄后預(yù)約流程微信公眾平臺(tái)，能實(shí)現(xiàn)XX中心信息的發(fā)布，并且能夠?qū)崿F(xiàn)客戶在掃描二維碼關(guān)注后能接到中心發(fā)送的各類(lèi)參觀相關(guān)的消息；工作人員等接到接待任務(wù)通知等信息。②后臺(tái)等界面功能同XX地區(qū)局部。會(huì)議局部①前臺(tái)頁(yè)面局部首頁(yè)，提供XX中心簡(jiǎn)介，最新新聞，會(huì)議室圖片滾動(dòng)宣傳，會(huì)議室預(yù)定，微信二維碼，APP下載入口等。會(huì)議室介紹，文字介紹，圖片介紹，視頻介紹，相關(guān)介紹〔包括特色，設(shè)施，效勞，休閑，周邊〕，預(yù)定須知，地理位置，乘車(chē)或駕車(chē)路線，日歷安排，每日?qǐng)?bào)價(jià)，預(yù)定入口。方案效勞，提出具體的會(huì)議需求，如會(huì)議類(lèi)型，會(huì)議人數(shù)，會(huì)議時(shí)常，會(huì)議預(yù)算等，留下號(hào)碼，然后可以查看后臺(tái)人員給出的具體方案。會(huì)議攻略，提供會(huì)議講堂，如講解會(huì)議需要哪些設(shè)備等各種會(huì)議常見(jiàn)的問(wèn)題。配套效勞，會(huì)場(chǎng)周邊效勞，如場(chǎng)地搭建、音響燈光、視頻投影、攝影攝像、車(chē)輛效勞、設(shè)計(jì)籌劃、翻譯效勞、演員節(jié)目、禮儀效勞、鮮花裝飾、印刷物料、禮品定制。會(huì)務(wù)需求，把客戶的需求〔即第三項(xiàng)方案效勞中的工程〕以詳細(xì)列表的方式，征集能夠承辦的場(chǎng)地的單位。②后臺(tái)管理局部后臺(tái)管理根本同XX地區(qū)局部的后臺(tái)管理需求相同，下面列舉一下會(huì)議特殊的幾點(diǎn)流程需求。1〕后臺(tái)會(huì)議室實(shí)時(shí)狀態(tài)圖，以半個(gè)小時(shí)為單位，通過(guò)圖表，標(biāo)記出各個(gè)會(huì)議室每個(gè)時(shí)段的實(shí)時(shí)狀態(tài)，以供查看和管理狀態(tài)。管理員可多項(xiàng)選擇，單項(xiàng)選擇時(shí)段，直接改變其狀態(tài)，進(jìn)入某個(gè)會(huì)議室。會(huì)議系統(tǒng)用戶角色分為：系統(tǒng)管理員，領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)務(wù)管理員，會(huì)議室管理員，XX中心會(huì)員。會(huì)議預(yù)定流程：⑴申請(qǐng)：會(huì)議會(huì)員，訪問(wèn)者可注冊(cè)成為會(huì)議用戶，對(duì)自己的信息進(jìn)行管理，對(duì)預(yù)定會(huì)議的進(jìn)度進(jìn)行查看，并能查看會(huì)議室實(shí)時(shí)狀態(tài)圖。在其填寫(xiě)詳細(xì)會(huì)議申請(qǐng)信息，提交會(huì)議申請(qǐng)。形成一個(gè)會(huì)議預(yù)定信息單。后臺(tái)對(duì)這些信息進(jìn)行管理，可按日或按各種條件查詢。⑵篩選：會(huì)務(wù)管理員，可操作各類(lèi)會(huì)議申請(qǐng)信息，初步篩選有效的預(yù)定信息，并按初步聯(lián)系確定后，形成一個(gè)會(huì)議審批單發(fā)送給某幾位主管領(lǐng)導(dǎo)審批。⑶審批：領(lǐng)導(dǎo)，可查看所有會(huì)議申請(qǐng)信息和會(huì)議室信息，并對(duì)會(huì)議審批單進(jìn)行批示，審批單反應(yīng)給會(huì)務(wù)管理員。⑷定金：會(huì)務(wù)管理員接到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的會(huì)議審批單后，通知會(huì)議客戶在3日內(nèi)付會(huì)議費(fèi)用款項(xiàng)的至少50%作為定金。接到定金后，會(huì)務(wù)管理員將其申請(qǐng)正式生產(chǎn)會(huì)議通知單。開(kāi)會(huì)前3天需補(bǔ)全剩余款。⑸預(yù)約成功：會(huì)務(wù)管理員將會(huì)議通知單發(fā)送給客戶，確認(rèn)其預(yù)定成功。同時(shí)發(fā)送給會(huì)議室管理員，下達(dá)通知單上的更改會(huì)議室預(yù)定狀態(tài)的信息。在后臺(tái)會(huì)議室實(shí)時(shí)狀態(tài)圖中標(biāo)記預(yù)定信息。同時(shí)生產(chǎn)會(huì)議接待任務(wù)通知，發(fā)送給相關(guān)的工作人員，準(zhǔn)備相應(yīng)的事項(xiàng)和設(shè)施。在整個(gè)預(yù)約流程中，要實(shí)現(xiàn)每一步都有短信，郵件和APP，微信端的通知和信息同步。會(huì)議室信息管理：會(huì)議室管理員，要維護(hù)每個(gè)會(huì)議的詳細(xì)信息和會(huì)議室的實(shí)時(shí)狀態(tài)信息，會(huì)議室要求能添加，能暫停，能刪除等操作。會(huì)議顯示屏信息發(fā)布管理：系統(tǒng)可連接中心的顯示屏，把每日的開(kāi)會(huì)信息發(fā)布到顯示屏上。還可以控制每一個(gè)會(huì)議室門(mén)口的顯示屏，顯示該會(huì)議室當(dāng)天各個(gè)時(shí)段的會(huì)議安排。會(huì)議預(yù)定信息單，會(huì)議審批單，會(huì)議通知單，接待任務(wù)通知單等要進(jìn)行管理，能隨時(shí)備查。對(duì)會(huì)議進(jìn)行的次數(shù)，頻度，人員數(shù)量等實(shí)現(xiàn)圖表統(tǒng)計(jì)，每年和每月，每日的比照表。③平安策略同XX地區(qū)局部。④APP局部需要實(shí)現(xiàn)能掌上展示網(wǎng)站的前后臺(tái)大局部的功能，并實(shí)現(xiàn)掌上辦公。第七章本期工程建設(shè)方案7.1建設(shè)目標(biāo)與主要建設(shè)內(nèi)容本工程的建設(shè)目標(biāo)是以先進(jìn)成熟的計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)為主要手段，建成體系結(jié)構(gòu)先進(jìn)、系統(tǒng)功能齊全、業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、信息標(biāo)準(zhǔn)共享、應(yīng)用操作簡(jiǎn)便．并充分考慮與上級(jí)及下級(jí)各級(jí)部門(mén)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的資源共享、信息傳遞，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息資源化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化、管理計(jì)算機(jī)化和決策科學(xué)化，形成一個(gè)合理的企業(yè)管理信息化的網(wǎng)絡(luò)根底平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)XX中心、XX館和XX中心工作流程化，便捷化。完成XX中心和XX館的參觀預(yù)定任務(wù)，展品管理，展項(xiàng)管理和XX中心的會(huì)議預(yù)定流程，會(huì)議室管理等操作，廣泛效勞社會(huì)群眾群體，方便用戶預(yù)約，使用，支付，增加我們的自身產(chǎn)品宣傳，擴(kuò)大影響力，增加我們的用戶數(shù)量和知名度，到達(dá)和效勞更多人的目標(biāo)。7.2標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)XXX單位對(duì)外效勞公眾平臺(tái)系統(tǒng)的建設(shè)，將積極采納國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并以電子政務(wù)工程《國(guó)家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》中頒發(fā)的[2002]17號(hào)文件為主要依據(jù)。對(duì)外效勞公眾平臺(tái)系統(tǒng)將建立各類(lèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)已有的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)做進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，逐步建立起完整的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)的內(nèi)容分為兩局部：一是明確可以遵循執(zhí)行的國(guó)家、國(guó)際和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)；二是制定或完善僅在本工程中應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，包括：感知設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、根底網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)、云根底設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、信息資源標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用支撐標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)、平安標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)等。XXX單位對(duì)外效勞公眾平臺(tái)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)體系框架如以下圖所示：標(biāo)準(zhǔn)體系框架圖1、感知設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)：包括設(shè)備選型標(biāo)準(zhǔn)、安裝調(diào)試標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)、信息采集標(biāo)準(zhǔn)。2、根底設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)：包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)、遠(yuǎn)程通訊和信息交換標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)連接標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)。3、云根底設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)：包括根底類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)、存儲(chǔ)和管理標(biāo)準(zhǔn)、效勞接口標(biāo)準(zhǔn)。4、信息資源標(biāo)準(zhǔn)：包括根底數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)、主題數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。5、應(yīng)用支撐標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)用支撐標(biāo)準(zhǔn)是為各應(yīng)用提供支撐和效勞的標(biāo)準(zhǔn)，包括系統(tǒng)公共組件標(biāo)準(zhǔn)、接口標(biāo)準(zhǔn)等，以及各應(yīng)用共性的東西。6、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)：包括智慧政務(wù)、智慧家園、智慧園區(qū)和智慧城區(qū)各類(lèi)應(yīng)用的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)應(yīng)用、試點(diǎn)上線方面的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)。7、平安標(biāo)準(zhǔn)：包括為智慧XX區(qū)工程提供平安效勞所需的各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，主要有平安級(jí)別管理、身份鑒別、訪問(wèn)控制管理、加密算法、數(shù)字簽名和公鑰根底設(shè)施等方面的標(biāo)準(zhǔn)。8、管理標(biāo)準(zhǔn)：管理標(biāo)準(zhǔn)是指為確保信息系統(tǒng)工程建設(shè)質(zhì)量所需的有關(guān)工程驗(yàn)收、工程監(jiān)理等工程建設(shè)及工程的運(yùn)行維護(hù)方面的標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)，包括：工程及工程管理標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)及其它管理標(biāo)準(zhǔn)三大局部。7.3信息資源規(guī)劃和數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)7.3.1信息資源建設(shè)規(guī)劃信息資源規(guī)劃是指對(duì)企事業(yè)單位或政府部門(mén)信息的采集、處理、傳輸和使用的全面規(guī)劃。通過(guò)信息資源規(guī)劃，做好信息資源目錄，實(shí)現(xiàn)基于元數(shù)據(jù)級(jí)的規(guī)劃領(lǐng)域信息整合；在數(shù)據(jù)資源規(guī)劃指導(dǎo)下，完成標(biāo)準(zhǔn)主體數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，整合各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的成果數(shù)據(jù)。開(kāi)發(fā)中心綜合信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)主體數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)，統(tǒng)一管理。提供符合主流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的訪問(wèn)接口，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)的數(shù)據(jù)共享。在此根底上建立數(shù)據(jù)分析與挖掘系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃數(shù)據(jù)的綜合分析與應(yīng)用，為科學(xué)規(guī)劃提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)。7.3.2數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)是XX中心信息化建設(shè)的重要根底。為此，建立數(shù)據(jù)中心體數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)建主體數(shù)據(jù)庫(kù)管理平臺(tái)和共享效勞平臺(tái)，如以下圖所示：7.3.3數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)內(nèi)容1、局部設(shè)計(jì)根據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求調(diào)研，設(shè)計(jì)出業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的所有實(shí)體和關(guān)系，形成—個(gè)局部的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)視圖。2、整體設(shè)汁將對(duì)外公眾平臺(tái)系統(tǒng)的各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的局部業(yè)務(wù)視圖進(jìn)行兩兩集成，刪除冗余的實(shí)體和關(guān)系，記錄業(yè)務(wù)系統(tǒng)的共享數(shù)據(jù)模式，最終實(shí)現(xiàn)一個(gè)沒(méi)有冗余、一致的全局視圖模式。標(biāo)記所有共享數(shù)據(jù)模式的相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以及數(shù)據(jù)的來(lái)源和數(shù)據(jù)的使用狀況。3、邏輯設(shè)計(jì)根據(jù)得到的全局概念模式進(jìn)行關(guān)系邏輯設(shè)計(jì)，并作標(biāo)準(zhǔn)化分解，建立一系列的標(biāo)準(zhǔn)化分解，對(duì)于概念模式中的數(shù)據(jù)集進(jìn)行數(shù)據(jù)表的設(shè)計(jì)。所有的公共共享數(shù)據(jù)集，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)要保證數(shù)據(jù)源唯一。同時(shí)對(duì)本期開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中不能維護(hù)但需要使用的共享數(shù)據(jù)集，建立與老業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)抽取的映射關(guān)系。7.3.4數(shù)據(jù)庫(kù)軟件應(yīng)用目前主流的數(shù)據(jù)庫(kù)，Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)。效勞器要求1、高強(qiáng)度密集計(jì)算能力；2、高速在線事務(wù)處理能力；3、可靠、大容量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力系統(tǒng)資源占用；4、處理器：數(shù)據(jù)的查詢和修改操作消耗大量CPU資源；5、內(nèi)存：對(duì)數(shù)據(jù)大量的調(diào)用需要大量的內(nèi)存來(lái)緩存數(shù)據(jù)；6、磁盤(pán)：簡(jiǎn)單查詢對(duì)磁盤(pán)要求不高；7、網(wǎng)卡：網(wǎng)絡(luò)帶寬占用較少。7.3.6參考選型浪潮英信效勞器：NF8480M3配置：CPU：E7-4809V2*1/E7-4820V2*2內(nèi)存：16GDDR3硬盤(pán)：1萬(wàn)轉(zhuǎn)2.5"300GSAS*3/8×HSBRAID：Raid5網(wǎng)絡(luò):1000M*4電源：2+1冗余電源HS其他：U盤(pán)軟驅(qū)、導(dǎo)軌7.4應(yīng)用支撐平臺(tái)和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)7.4.1應(yīng)用綜合支撐平臺(tái)功能需求XX中心的業(yè)務(wù)流程往往同時(shí)涉及到多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，因此要求這些系統(tǒng)能夠協(xié)同，但接口、架構(gòu)的不統(tǒng)一使得這些本應(yīng)協(xié)同工作的應(yīng)用系統(tǒng)成為一個(gè)個(gè)“信息孤島”。于是，與企業(yè)應(yīng)用集成〔EAI〕技術(shù)相類(lèi)似的政務(wù)應(yīng)用集成〔GAI〕技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，它可以通過(guò)中間件作為粘合劑來(lái)連接各部門(mén)內(nèi)外各種業(yè)務(wù)相關(guān)的異構(gòu)系統(tǒng)、應(yīng)用以及數(shù)據(jù)源。一個(gè)完整的應(yīng)用綜合支撐平臺(tái)應(yīng)包含以下五個(gè)層面的內(nèi)容：〔1〕用戶交互：實(shí)現(xiàn)應(yīng)用用戶界面統(tǒng)一的接入與平安機(jī)制，利用門(mén)戶技術(shù)進(jìn)行構(gòu)建?！?〕信息集成：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成，在異構(gòu)的數(shù)據(jù)源之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)層的直接整合?！?〕應(yīng)用連接：通過(guò)HUB-SPOKE、BUS架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用與應(yīng)用之間的連接，完成相關(guān)的數(shù)據(jù)路由與數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換?！?〕業(yè)務(wù)流程整合：實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程管理，包括工作流管理和自動(dòng)化流程兩個(gè)方面。〔5〕構(gòu)建整合：這個(gè)層面包含兩個(gè)局部，一局部是構(gòu)建與現(xiàn)有應(yīng)用兼容的新應(yīng)用，另一局部是對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行重用以適應(yīng)新環(huán)境的需要。其中的信息集成、應(yīng)用連接及業(yè)務(wù)流程整合是目前應(yīng)用綜合支撐平臺(tái)建設(shè)中最為核心和關(guān)鍵的三個(gè)層面。平臺(tái)應(yīng)具有流量控制、優(yōu)先級(jí)別控制、斷點(diǎn)續(xù)傳、獨(dú)立隊(duì)列處理、交換任務(wù)和管理任務(wù)別離、同步/異步傳輸機(jī)制、并發(fā)/串行處理功能、支持大規(guī)模并發(fā)處理、支持多級(jí)交換模式及多級(jí)交換中心的應(yīng)用模式、核心交換功能基于XML和中間件技術(shù)實(shí)現(xiàn)、提供推和拉的處理模式等功能。應(yīng)提供數(shù)據(jù)填充、過(guò)濾、轉(zhuǎn)換、路由等多種數(shù)據(jù)加工能力。

7.4.2應(yīng)用平臺(tái)系統(tǒng)的劃分整個(gè)應(yīng)用平臺(tái)由多個(gè)層次支撐，具體的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，可以將其劃分為多個(gè)系統(tǒng)，分別建設(shè)完成。包括：信息交換系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)與已有的各類(lèi)信息資源的連接，并實(shí)現(xiàn)各類(lèi)信息資源的交換；信息共享系統(tǒng)：在信息交換的根底上，利用目錄系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)資源的發(fā)布、查詢與獲取效勞；目錄管理系統(tǒng)：管理各類(lèi)根底資源的描述信息，包括用戶、數(shù)據(jù)、效勞與應(yīng)用四類(lèi)資源的管理；數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)：管理由信息交換系統(tǒng)沉淀形成的根底數(shù)據(jù)；應(yīng)用支撐系統(tǒng)：封裝平臺(tái)中各個(gè)系統(tǒng)的效勞接口，適應(yīng)上層應(yīng)用的需求，開(kāi)放效勞接口形式；平安管理系統(tǒng)：利用信息交換與共享業(yè)務(wù)流程管理引擎，集成各部門(mén)的平安管理系統(tǒng)，并在此根底上，利用成熟產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)平安集中管理控制；平臺(tái)管理系統(tǒng)：集成各個(gè)系統(tǒng)提供的管理功能，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的監(jiān)管控制。7.5網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作為本工程的根底設(shè)施，采用市場(chǎng)主流產(chǎn)品和業(yè)界成熟技術(shù)，并充分考慮系統(tǒng)的擴(kuò)展能力、容錯(cuò)能力和糾錯(cuò)能力，確保整個(gè)網(wǎng)絡(luò)根底設(shè)施運(yùn)行穩(wěn)定、可靠。7.5.1組網(wǎng)詳細(xì)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)從功能上劃分為接入?yún)^(qū)、應(yīng)用效勞區(qū)、數(shù)據(jù)核心區(qū)、運(yùn)維管理區(qū)和測(cè)試區(qū)。結(jié)合上述的業(yè)務(wù)分區(qū)，按照結(jié)構(gòu)化、模塊化、虛擬化的設(shè)計(jì)原那么，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的高性能、高可用、易擴(kuò)展、易管理的建設(shè)目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D7.5.2數(shù)據(jù)核心區(qū)數(shù)據(jù)核心區(qū)用于效勞器虛擬化、中間件集群、數(shù)據(jù)庫(kù)集群及存儲(chǔ)虛擬化。為保證網(wǎng)絡(luò)的一致性，便于后續(xù)運(yùn)維管理及備品備件，這些區(qū)域采用滿足相同要求和技術(shù)的交換機(jī)組網(wǎng)。接入交換機(jī)下行與效勞器互連鏈路為千兆，上行與核心交換機(jī)可為萬(wàn)兆捆綁或者千兆捆綁，配合核心交換機(jī)進(jìn)行跨設(shè)備捆綁，消除環(huán)路，防止STP協(xié)議的部署。7.5.3應(yīng)用負(fù)載均衡器設(shè)計(jì)設(shè)備的作用主要是負(fù)載均衡。工作方式為使用虛擬效勞器〔VirtualServer〕的IP地址統(tǒng)一接收用戶訪問(wèn)請(qǐng)求，通過(guò)一種負(fù)載均衡方式，將請(qǐng)求分發(fā)到幾臺(tái)實(shí)際的效勞器上。7.5.4網(wǎng)絡(luò)管理區(qū)域設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)管理是保證一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，需要有全局的網(wǎng)絡(luò)配置工具，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量，及時(shí)調(diào)整參數(shù)，分析預(yù)測(cè)未來(lái)。因此我們配備一套專(zhuān)業(yè)、完善的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，來(lái)保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。這套系統(tǒng)有全局性的網(wǎng)絡(luò)配置工具，具備快速、方便地配置與監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的能力，能夠監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量，盡早發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的變化，能夠及時(shí)調(diào)整參數(shù)，隨時(shí)提供連接和效勞，并能及時(shí)排除潛在故障?；趯?duì)本系統(tǒng)的了解以及分析用戶對(duì)管理系統(tǒng)的需求，本系統(tǒng)工程的管理系統(tǒng)具有：主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，保證系統(tǒng)運(yùn)行的高穩(wěn)定性。2.管理系統(tǒng)易于使用。3.管理系統(tǒng)提供豐富的管理特性。4.管理系統(tǒng)具有很好的開(kāi)放性，支持業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，并能通過(guò)開(kāi)放的接口與第三方網(wǎng)絡(luò)及主機(jī)設(shè)備管理軟件集成。本系統(tǒng)工程中的所有主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)資源均可通過(guò)直觀的人機(jī)界面進(jìn)行監(jiān)控、管理。核心監(jiān)控區(qū)通過(guò)SNMP、telnet、ssh等協(xié)議進(jìn)行對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、平安設(shè)備的管理，通過(guò)防火墻來(lái)限制對(duì)應(yīng)用效勞區(qū)和核心區(qū)的訪問(wèn)權(quán)限。同時(shí)只有在網(wǎng)絡(luò)管理區(qū)的IP地址才能允許訪問(wèn)到每個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及平安設(shè)備管理IP。網(wǎng)絡(luò)管理是對(duì)多個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行層次化管理，對(duì)假設(shè)干臺(tái)UNIX小型機(jī)和Linux、Windows，以及效勞器、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)及有關(guān)的應(yīng)用軟件，通過(guò)管理軟件進(jìn)行統(tǒng)一、集成的監(jiān)控管理，更好地控制和管理平臺(tái)的UNIX系統(tǒng)及應(yīng)用資源，變更傳統(tǒng)的被動(dòng)應(yīng)答故障成為前瞻式監(jiān)測(cè)的管理方式，及時(shí)了解出現(xiàn)的問(wèn)題，在條件允許的情況下，還能夠?qū)崿F(xiàn)自我修復(fù)。網(wǎng)絡(luò)管理是對(duì)整個(gè)工程的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行管理。對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理軟件的要求是：使用靈活的組件技術(shù)，支持多種操作平臺(tái)，并能夠與多種通用網(wǎng)管平臺(tái)集成，實(shí)現(xiàn)從設(shè)備級(jí)到網(wǎng)絡(luò)級(jí)全方位的網(wǎng)絡(luò)管理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用的狀態(tài)及其相應(yīng)的日志文件的監(jiān)控。7.6數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)系統(tǒng)建設(shè)7.6.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求分析針對(duì)本系統(tǒng)對(duì)SAN〔存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)〕的要求及網(wǎng)絡(luò)狀況，認(rèn)為首先需要解決數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的系統(tǒng)多樣性和零散性，建議采用智能化的海量存儲(chǔ)及利用，備份系統(tǒng)采用原有的磁帶庫(kù)，其益處如下：使用智能化的高速海量存儲(chǔ)系統(tǒng)，可以提供足夠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間，采用冗余硬件、RAID技術(shù)以及動(dòng)態(tài)備用磁盤(pán)提供高數(shù)據(jù)完整性，存儲(chǔ)系統(tǒng)本身的高速緩存CACHE功能提高數(shù)據(jù)的讀寫(xiě)速度，從而增強(qiáng)系統(tǒng)處理交易的總體性能。提供高可靠性的數(shù)據(jù)存放，通過(guò)存儲(chǔ)系統(tǒng)的可靠性設(shè)計(jì)以及磁盤(pán)鏡像、RAID技術(shù)，保證存儲(chǔ)介質(zhì)內(nèi)數(shù)據(jù)的可靠性。較高的外部共享磁盤(pán)容量，存儲(chǔ)設(shè)備的最大磁盤(pán)容量都可到達(dá)幾十個(gè)TB。根據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)量需求，可配置可用容量,供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)使用，隨著數(shù)據(jù)量增大，將來(lái)可以擴(kuò)充磁盤(pán)數(shù)目增加容量。可在以后的升級(jí)系統(tǒng)上繼續(xù)使用，做到很好的投資保護(hù)。選用產(chǎn)品支持連接多平臺(tái)主機(jī)系統(tǒng)〔包括SUN、IBM、SGI、DEC、LINUX、WINDOWS等〕，充分適應(yīng)將來(lái)主機(jī)升級(jí)到更高檔次效勞器、或增加新的主機(jī)平臺(tái)系統(tǒng),對(duì)于存儲(chǔ)系統(tǒng)的要求，防止了系統(tǒng)升級(jí)時(shí)需要重新購(gòu)置存儲(chǔ)設(shè)備的投資。高效而可靠的磁盤(pán)陣列和備份系統(tǒng)，利用SAN的特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)高速平安的數(shù)據(jù)備份，保證恢復(fù)數(shù)據(jù)的可用性和完整性，并可用于將來(lái)建立遠(yuǎn)程災(zāi)難備份中心，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)異地備份。在發(fā)生災(zāi)難事故時(shí)，通過(guò)將應(yīng)用系統(tǒng)切換到災(zāi)難備份中心主機(jī)，保證系統(tǒng)能夠繼續(xù)運(yùn)行，對(duì)外效勞不會(huì)中斷?？衫么鎯?chǔ)軟件進(jìn)行多個(gè)鏡像備份，利用備份軟件通過(guò)生產(chǎn)數(shù)據(jù)卷的鏡像備份卷，提供快速拷貝，可實(shí)現(xiàn)以下功能：縮短備份時(shí)間。系統(tǒng)管理員可在鏡像備份卷脫離生產(chǎn)卷以后，通過(guò)備份機(jī)掛接鏡像備份卷，進(jìn)行磁帶/磁盤(pán)備份，在磁帶/磁盤(pán)備份完成之后，再將鏡像備份卷與生產(chǎn)卷重新同步。這樣，備份由原來(lái)的磁帶拷貝變成鏡像備份卷脫離生產(chǎn)卷的操作，使系統(tǒng)真正實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)對(duì)外效勞。實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集。測(cè)試需要使用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)時(shí)，把鏡像備份卷與生產(chǎn)卷脫離，然后掛接到開(kāi)發(fā)機(jī)供測(cè)試使用。在完成測(cè)試后，將該備份卷與生產(chǎn)卷重新進(jìn)行鏡像，使備份卷與生產(chǎn)卷同步，可提供下次測(cè)試使用。這樣進(jìn)行的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集不會(huì)影響系統(tǒng)的運(yùn)行，可在任意時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行。減少分布存儲(chǔ)處理的管理本錢(qián)，由于目前需要將每個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)都使用SAN中的集中存儲(chǔ)設(shè)備，因此可減少每個(gè)系統(tǒng)都需要工程師進(jìn)行管理，從而減少了管理本錢(qián)和管理工作量?？紤]到SAN的存儲(chǔ)整合實(shí)施需求，將存儲(chǔ)設(shè)備集中存放在中心機(jī)房，與各應(yīng)用效勞器整合，不僅需要將各種平臺(tái)主機(jī)系統(tǒng)〔包括SUN、IBM、SGI、DEC、LINUX、WINDOWS等〕接入SAN網(wǎng)絡(luò)中，而且需要實(shí)現(xiàn)異構(gòu)平臺(tái)間數(shù)據(jù)的高速文件共享，并有多主機(jī)系統(tǒng)的集群應(yīng)用，目前需要提供128節(jié)點(diǎn)的LINUX集群應(yīng)用。在備份系統(tǒng)中，需要能夠做到LANFREE以及SERVERLESS，以提高整體應(yīng)用性能、數(shù)據(jù)的高保護(hù)性。總之，本系統(tǒng)應(yīng)具有一個(gè)能夠符合未來(lái)開(kāi)展〔包括業(yè)務(wù)和技術(shù)〕的可靠的根底構(gòu)架。信息的可用性、可靠性、可管理性、系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和靈活性將大大提高，以滿足目前及未來(lái)的業(yè)務(wù)開(kāi)展及科學(xué)管理的需要。7.6.2拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分析7.6.3.核心存儲(chǔ)產(chǎn)品存儲(chǔ)系統(tǒng)：HDS9580〔系統(tǒng)緩存8GB，存儲(chǔ)容量42TB〕光纖通道交換機(jī)：BrocadeSilkworm3800〔16口〕文件共享軟件：ADICStorNextFS備份軟件：VeritasNetBackup7.7平安系統(tǒng)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)級(jí)平安是網(wǎng)絡(luò)根底設(shè)施在提供連通性效勞的根底上所增值的平安效勞，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上直接實(shí)現(xiàn)這些平安功能比采用獨(dú)立的物理主機(jī)實(shí)現(xiàn)具有更為強(qiáng)的靈活性、更好的性能和更方便的管理。在本次數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)范圍內(nèi)主要是訪問(wèn)控制和隔離〔防火墻技術(shù)〕。7.7.1平安域的劃分本工程平安域的劃分建立對(duì)工程應(yīng)用業(yè)務(wù)的分析根底之上，因而與前述的各個(gè)工程的組成局部的劃分原那么一致。實(shí)際上按SODC的虛擬化設(shè)計(jì)原那么，每一個(gè)虛擬效勞區(qū)應(yīng)當(dāng)對(duì)應(yīng)唯一的虛擬防火墻，也即對(duì)應(yīng)唯一的一個(gè)平安域。具體原那么如下：①同一業(yè)務(wù)一定要在一個(gè)平安域內(nèi)②有必要進(jìn)行平安審計(jì)和訪問(wèn)控制的區(qū)域必須使用平安域劃分③需要進(jìn)行虛擬機(jī)遷移的虛擬主機(jī)要在一個(gè)平安域中④劃分不宜過(guò)細(xì)，平安等級(jí)一致的業(yè)務(wù)可以在平安域上進(jìn)行歸并7.7.2防火墻部署設(shè)計(jì)各個(gè)平安域的流量既需要互訪、又必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的訪問(wèn)控制和隔離，按照傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，在每個(gè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和交換平臺(tái)之間的邊緣部署防火墻設(shè)備來(lái)進(jìn)行平安保護(hù)，這樣需要大量的防火墻，性能也受限于外部連接接口的帶寬，還增加了網(wǎng)絡(luò)管理的復(fù)雜度，未來(lái)也難以擴(kuò)展。因此我們使用內(nèi)置于交換機(jī)的高性能防火墻模塊，可以不考慮復(fù)雜的連線而方便的進(jìn)行平安域劃分，容易擴(kuò)展和管理，也提高了整體性能。每個(gè)平安域有自己的防火墻，每一個(gè)平安域就只用考慮自己的一套出入策略即可，平安域復(fù)雜的相互關(guān)系變成了每個(gè)平安域各自的一出一進(jìn)的關(guān)系，這樣整個(gè)防火墻的策略就變得模塊化、清晰化和簡(jiǎn)單化了。我們?cè)谠\斷策略的問(wèn)題時(shí)，只要到相關(guān)的平安域去看其專(zhuān)用的防火墻所使用的策略，就容易找到問(wèn)題所在。我們?cè)诒敬畏阑饓υO(shè)計(jì)中將充分使用虛擬防火墻技術(shù)。這里的虛擬防火墻功能是指物理的防火墻可以被虛擬的劃分為多個(gè)獨(dú)立的防火墻。每個(gè)虛擬防火墻有完全獨(dú)立的配置界面、策略執(zhí)行、策略顯示等等，所有操作就象在一個(gè)單獨(dú)的防火墻那樣。而且虛擬防火墻還應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的可由管理員分配的資源，比方連接數(shù)、內(nèi)存數(shù)、策略數(shù)、帶寬等等，防止一個(gè)虛擬防火墻由于病毒或其它意外而過(guò)多占用資源。僅僅用VLAN一類(lèi)的技術(shù)劃分防火墻是無(wú)法起到策略獨(dú)立性和資源獨(dú)立性的目的的，不屬于這里所指的虛擬防火墻。虛擬防火墻還應(yīng)當(dāng)配合虛擬三層交換機(jī)來(lái)使用。每一個(gè)平安域可能內(nèi)部存在多個(gè)IP子網(wǎng)，它們之間需要有三層交換機(jī)進(jìn)行路由。但不同平安域之間這樣的路由不應(yīng)當(dāng)被混淆在一個(gè)路由表中，而應(yīng)當(dāng)每個(gè)平安域有自己的路由表，可以配置自己的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)路由協(xié)議，就好似有自己獨(dú)立使用的一個(gè)路由器一樣。不同平安域相互之間僅通過(guò)虛擬防火墻互相連接。最終應(yīng)當(dāng)?shù)竭_(dá)虛擬化數(shù)據(jù)交換中心的使用效果。即交換機(jī)的任何物理端口或VLAN端口都能夠充當(dāng)防火墻端口，同時(shí)每個(gè)平安域有自己獨(dú)立虛擬路由器，自己獨(dú)立的路由表和獨(dú)立的動(dòng)態(tài)路由協(xié)議。每個(gè)平安域?qū)?yīng)有一個(gè)自己專(zhuān)用的虛擬防火墻，每個(gè)虛擬防火墻擁有獨(dú)立的管理員權(quán)限定義平安策略和使用資源。不同平安域的管理員只負(fù)責(zé)本區(qū)域虛擬防火墻的策略控制管理，而不用關(guān)心其它虛擬防火墻的配置工作，防止了單一區(qū)域平安策略配置錯(cuò)誤而對(duì)其它區(qū)域可能造成的影響，從根本上簡(jiǎn)化大型數(shù)據(jù)中心管理維護(hù)的難度。7.7.3防火墻策略設(shè)計(jì)不同平安域之間的訪問(wèn)控制策略由于虛擬化設(shè)計(jì)而只需考慮各個(gè)平安域內(nèi)出方向策略和入方向策略即可。建議初始策略依據(jù)如下原那么設(shè)定，然后根據(jù)業(yè)務(wù)需求不斷調(diào)整：①出方向上不進(jìn)行策略限制，全部翻開(kāi)②入方向上按“最小授權(quán)原那么”翻開(kāi)必要的效勞③允許發(fā)自內(nèi)部地址的雙方向的ICMP，但對(duì)ICMP進(jìn)行應(yīng)用檢查〔Inspect〕④允許發(fā)自內(nèi)部地址的TraceRoute，便于網(wǎng)絡(luò)診斷⑤關(guān)閉雙方向的TCPSeqRandomization，在機(jī)房?jī)?nèi)的防火墻可以去除該功能以提高轉(zhuǎn)發(fā)效率⑥少或者不進(jìn)行NAT，保證數(shù)據(jù)中心內(nèi)的地址透明性，便于ACE提供效勞⑦關(guān)閉nat-control〔此為默認(rèn)〕，關(guān)閉xlate記錄，以保證并發(fā)連接數(shù)⑧基于每個(gè)虛擬防火墻設(shè)定最大未完成連接數(shù)〔EmbryonicConnection〕，將來(lái)升級(jí)到定義每客戶端的最大未完成連接數(shù)7.7.4網(wǎng)絡(luò)的智能主動(dòng)防御系統(tǒng)的不停的打補(bǔ)丁和進(jìn)行特征碼升級(jí)的被動(dòng)防御手段已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)平安防御的要求，必須由網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)的智能的感知網(wǎng)絡(luò)中的行為和事件，在發(fā)生嚴(yán)重后果之前及時(shí)通知平安網(wǎng)絡(luò)管理人員，甚至直接聯(lián)動(dòng)相關(guān)的平安設(shè)備，進(jìn)行提早措施，才能有效減緩危害。要實(shí)現(xiàn)這種智能的主動(dòng)防御系統(tǒng)，需要網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行如下部署：對(duì)桌面用戶的接入進(jìn)行感知和相應(yīng)措施對(duì)桌面用戶的行為進(jìn)行分析和感知對(duì)全網(wǎng)平安事件、流量和拓?fù)溥M(jìn)行智能的分析、關(guān)聯(lián)和感知對(duì)各種信息進(jìn)行綜合分析然后進(jìn)行準(zhǔn)確的報(bào)告在報(bào)告的同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)動(dòng)以提早抑制威脅以上整個(gè)過(guò)程需要多個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行部署才能實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入控制技術(shù)——NetworkAccessControl〔NAC〕，就是一種由網(wǎng)絡(luò)智能對(duì)終端進(jìn)行感知，而判斷其威脅性，從而減少由終端發(fā)起的攻擊的一種技術(shù)。NAC類(lèi)似于前面提到的身份識(shí)別平安接入控制技術(shù)，只不過(guò)它對(duì)主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等接入的判別標(biāo)準(zhǔn)不僅僅是基于用戶身份的，而是基于該設(shè)備的“網(wǎng)絡(luò)健康狀態(tài)”。NAC允許各機(jī)構(gòu)實(shí)施主機(jī)補(bǔ)救策略，將不符合平安策略要求及可疑的系統(tǒng)放置到隔離環(huán)境中〔比方一個(gè)特定的專(zhuān)用于軟件升級(jí)的VLAN〕，限制或禁止其訪問(wèn)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，等威脅消除后，再回到生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)將端點(diǎn)平安狀態(tài)信息與網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入控制的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合在一起，NAC使各機(jī)構(gòu)能夠大幅度提高其計(jì)算根底設(shè)施的平安性。實(shí)現(xiàn)以下要求：①一體化的準(zhǔn)入控制：不僅僅是有線端的準(zhǔn)入控制，而且要實(shí)現(xiàn)包括無(wú)線、VPN接入在內(nèi)的準(zhǔn)入控制，而且應(yīng)當(dāng)是統(tǒng)一的一個(gè)系統(tǒng)下的準(zhǔn)入控制，這就需要以太網(wǎng)交換機(jī)、無(wú)線AP設(shè)備、無(wú)線控制器、VPN集中器都可以支持統(tǒng)一的準(zhǔn)入控制；②支持多種準(zhǔn)入控制形式：包括能夠支持基于Infrastructure的準(zhǔn)入控制，比方對(duì)于有線局域網(wǎng)、無(wú)線局域網(wǎng)可基于實(shí)現(xiàn)IEEE802.1x和動(dòng)態(tài)VLAN的準(zhǔn)入控制，對(duì)于路由器、防火墻、VPN集中器等等可實(shí)施基于過(guò)濾機(jī)制的準(zhǔn)入控制，也可以支持基于網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)用設(shè)備的準(zhǔn)入控制，比方對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器是由不同廠商品牌設(shè)備構(gòu)成的異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)也可以實(shí)施基于專(zhuān)用在線設(shè)備的準(zhǔn)入控制；③與身份標(biāo)識(shí)相結(jié)合：準(zhǔn)入控制機(jī)制應(yīng)當(dāng)與身份標(biāo)識(shí)是一體化的，不同身份標(biāo)識(shí)的用戶可以有相應(yīng)的準(zhǔn)入控制策略，即對(duì)身份的識(shí)別和對(duì)健康的檢查可以進(jìn)行聯(lián)系；④獨(dú)立對(duì)客戶機(jī)健康狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估：能夠結(jié)合其它病毒廠商軟件進(jìn)行安全狀態(tài)檢查，更可以獨(dú)立對(duì)客戶端行為進(jìn)行檢查，包括操作系統(tǒng)補(bǔ)丁、病毒軟件版本等，還應(yīng)當(dāng)包括檢查注冊(cè)表可疑記錄、非法修改等等，能夠通過(guò)對(duì)客戶機(jī)狀態(tài)進(jìn)行深度判斷，而根本上脫離復(fù)雜的第三方廠商病毒軟件的部署而獨(dú)立對(duì)健康狀態(tài)進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估。⑤提供自動(dòng)修復(fù)：準(zhǔn)入控制系統(tǒng)應(yīng)包括提供在線的自動(dòng)修復(fù)能力，包括各種策略的軟件分發(fā)和鏈接推送等。⑥能夠發(fā)現(xiàn)和自動(dòng)識(shí)別打印機(jī)、IP等非常規(guī)NAC客戶端7.8其它〔終端、備份、運(yùn)維等〕系統(tǒng)建設(shè)7.8.1終端顯示屏建設(shè)XX中心、XX館的參觀信息在每日更新發(fā)布到顯示設(shè)備；XX中心在每個(gè)會(huì)議室門(mén)旁設(shè)置電子顯示屏，共10個(gè)。7.8.2備份系統(tǒng)建設(shè)本地備份

采用性能先進(jìn)的軟硬件技術(shù)在本系統(tǒng)機(jī)房搭建整體數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)，為目前集中存儲(chǔ)系統(tǒng)保存的核心應(yīng)用數(shù)據(jù)提供真正意義的在線實(shí)時(shí)備份，同時(shí)也為局部分散存儲(chǔ)的應(yīng)用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)備份效勞，全面提升數(shù)據(jù)保護(hù)級(jí)別和數(shù)據(jù)備份/恢復(fù)能力。在應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，可以快速、便捷地從本地備份進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。

在本地機(jī)房?jī)?nèi)建設(shè)本地備份系統(tǒng)，采用備份軟件加虛擬磁帶庫(kù)的方式構(gòu)建集中備份系統(tǒng)平臺(tái)。對(duì)于目前FC-SAN整合的關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，備份、恢復(fù)都通過(guò)SAN網(wǎng)絡(luò)的LAN-FREE備份模式;對(duì)于分散在單個(gè)效勞器上的數(shù)據(jù)采用LAN一BASE備份模式，盡量減少備份占用LAN網(wǎng)絡(luò)的帶寬。

〔1〕備份介質(zhì)。

本方案選擇具有可擴(kuò)展性的在線處理方式的虛擬磁帶庫(kù)作為本地備份存儲(chǔ)設(shè)備。虛擬帶庫(kù)用基于RAID保護(hù)的磁盤(pán)陣列代替無(wú)容錯(cuò)能力的磁帶，結(jié)合了高速磁盤(pán)和磁帶數(shù)據(jù)平安性;虛擬化的“機(jī)械手”和“磁帶驅(qū)動(dòng)器”，提高了備份的可靠性;也為最終要做磁帶備份和歸檔的數(shù)據(jù)，提供了更可靠保障。是各方面能力較為均衡合理、性價(jià)比擬高的選擇。虛擬帶庫(kù)支持的重復(fù)數(shù)據(jù)刪除技術(shù)，減少了冗余數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，相同容量可以備份更多的數(shù)據(jù)，備份方式也能更多地采用完全備份，數(shù)據(jù)完整性和數(shù)據(jù)恢復(fù)能力也更強(qiáng)。

〔2〕備份軟件。

配置一套備份軟件，包含備份軟件主模塊、客戶端、數(shù)據(jù)庫(kù)代理、備份到虛擬帶庫(kù)支持等模塊，實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)用效勞器的文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的自動(dòng)備份和恢復(fù)功能。支持絕大多數(shù)常用開(kāi)放平臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù);支持直接的跨平臺(tái)瀏覽和恢復(fù)，能夠通過(guò)圖形界面在不同的備份平臺(tái)(Windows,Linux和UNIX)上瀏覽文件索引，并直接恢復(fù)到統(tǒng)一的備份軟件平臺(tái)。為備份系統(tǒng)的各種局部性恢復(fù)需求提供操作簡(jiǎn)單、恢復(fù)快速的手工恢復(fù)能力。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)需要恢復(fù)時(shí)能視損壞情況不同，按數(shù)據(jù)庫(kù)/表空間/數(shù)據(jù)文件分別進(jìn)行恢復(fù);文件系統(tǒng)恢復(fù)利用軟件瀏覽、啟動(dòng)恢復(fù)功能，自動(dòng)加載存儲(chǔ)媒體恢復(fù)指定文件。非數(shù)據(jù)庫(kù)文件恢復(fù)可原路徑或重定向路徑、跨節(jié)點(diǎn)和跨平臺(tái)。

(3)備份數(shù)據(jù)與策略分析。

根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)際需求和備份經(jīng)驗(yàn)，并從便于管理和恢復(fù)角度考慮，制定數(shù)據(jù)分組和存儲(chǔ)介質(zhì)池的對(duì)應(yīng)策略，將數(shù)據(jù)分門(mén)別類(lèi)放在不同的虛擬磁帶組上，并設(shè)置不同的存取權(quán)限。建立數(shù)據(jù)庫(kù)介質(zhì)專(zhuān)門(mén)放置數(shù)據(jù)庫(kù)信息;文件介質(zhì)存放除數(shù)據(jù)庫(kù)以外的文件;系統(tǒng)日志介質(zhì)存放備份系統(tǒng)本身及配置等的備份，以快速恢復(fù)系統(tǒng)。根據(jù)備份數(shù)據(jù)的類(lèi)型，設(shè)定不同的策略原那么。數(shù)據(jù)備份策略設(shè)置與特定應(yīng)用密切相關(guān)，在系統(tǒng)實(shí)施前需要進(jìn)行更深入、詳細(xì)的分析。7.8.2運(yùn)維系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)維系統(tǒng)由運(yùn)維事件響應(yīng)中心、運(yùn)維管理系統(tǒng)、運(yùn)維知識(shí)庫(kù)和運(yùn)維輔助分析系統(tǒng)構(gòu)成?！?〕運(yùn)維事件響應(yīng)中心在機(jī)房附件房間設(shè)置運(yùn)維事件響應(yīng)中心，安設(shè)監(jiān)控效勞器，辦公PC等來(lái)安裝和使用運(yùn)維軟件，設(shè)置監(jiān)管人員，每日運(yùn)維整個(gè)系統(tǒng)。監(jiān)控信息包括：網(wǎng)絡(luò)管理、主機(jī)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、存儲(chǔ)藏份管理、中間件管理、應(yīng)用系統(tǒng)管理的相關(guān)信息，報(bào)表系統(tǒng)產(chǎn)生的設(shè)備資產(chǎn)、運(yùn)行性能和運(yùn)行事件報(bào)表，事件告警機(jī)制產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)和上報(bào)信息。〔2〕運(yùn)維效勞管理系統(tǒng)運(yùn)維流程管理系統(tǒng)的建立，可以使日常的運(yùn)維工作有序化，職責(zé)角色清晰化，能夠有效地提高解決問(wèn)題的速度和質(zhì)量，使運(yùn)維部門(mén)內(nèi)的相關(guān)支持信息更為暢通、透明、完整，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的積累和管理，更好地進(jìn)行量化管理和設(shè)定優(yōu)化指標(biāo)，進(jìn)行持續(xù)地效勞改良，最終提高整個(gè)運(yùn)維工作的效率和質(zhì)量?！?〕運(yùn)維知識(shí)庫(kù)建設(shè)知識(shí)庫(kù)建設(shè)是系統(tǒng)運(yùn)維體系的重要組成局部，基于統(tǒng)一的技術(shù)支持平臺(tái)，通過(guò)整合技術(shù)資源和解決方案，實(shí)現(xiàn)對(duì)全行有效的技術(shù)支持工作。運(yùn)行維護(hù)知識(shí)庫(kù)由知識(shí)庫(kù)平臺(tái)和知識(shí)庫(kù)內(nèi)容兩局部組成。知識(shí)庫(kù)平臺(tái)包括知識(shí)檢索、知識(shí)維護(hù)與管理等，可以通過(guò)純Web方式向效勞請(qǐng)求對(duì)象提供基于Web的查詢效勞和檢索效勞，以完全共享知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)，在提供Web效勞時(shí)，還可通過(guò)響應(yīng)中心平臺(tái)來(lái)即時(shí)地響應(yīng)用戶請(qǐng)求的效勞?！?〕運(yùn)維輔助分析系統(tǒng)以日常監(jiān)控平臺(tái)、運(yùn)維響應(yīng)中心、運(yùn)維流程管理系統(tǒng)為根底，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，了解運(yùn)維效勞能力與效勞質(zhì)量的現(xiàn)狀，并可以進(jìn)行趨勢(shì)分析，為運(yùn)維管理決策提供支持。7.9主要軟硬件選型原那么和軟硬件配置清單7.9.1軟硬件件選型原那么①軟件選型原那么：開(kāi)放性，對(duì)稱性與非對(duì)稱處理，異種機(jī)互聯(lián)能力，目錄及平安效勞的支持能力，應(yīng)用軟件的支持能力，網(wǎng)管能力，性能優(yōu)化和監(jiān)視能力，系統(tǒng)備份／恢復(fù)支持能力。②硬件選型原那么：系統(tǒng)的開(kāi)放性，系統(tǒng)的延續(xù)性，系統(tǒng)可擴(kuò)展性，系統(tǒng)的互連性能，應(yīng)用軟件的支持，系統(tǒng)的性價(jià)比，生產(chǎn)廠商的技術(shù)支持，可管理性〔同事管理多處工作，消除問(wèn)題，智能管理的方法〕，遠(yuǎn)程管理，狀況跟蹤，預(yù)故障處理，性能監(jiān)控，平安管理，可用性，磁盤(pán)故障，內(nèi)存問(wèn)題，容錯(cuò)性〔冗余組件、自動(dòng)效勞器恢復(fù)，冗余網(wǎng)卡，冗余ＣＰＵ電源模塊，雙對(duì)等ＰＣＩ總線〕及平臺(tái)支持。7.9.2軟件配置清單軟件配置清單：用戶管理系統(tǒng)，XX地區(qū)預(yù)定系統(tǒng)，XX地區(qū)管理系統(tǒng)，XX館預(yù)定系統(tǒng)，平安展項(xiàng)管理系統(tǒng)，會(huì)議預(yù)定管理系統(tǒng)，會(huì)議室管理系統(tǒng)，端管理系統(tǒng)，端發(fā)布系統(tǒng)。7.9.3硬件配置清單硬件配置清單：數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器8臺(tái)，其中XX地區(qū)局部2臺(tái)，XX館2臺(tái)，會(huì)議局部2臺(tái)，客戶端數(shù)據(jù)效勞器2臺(tái)。4臺(tái)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面發(fā)布效勞器，1臺(tái)客戶端發(fā)布效勞器。1臺(tái)監(jiān)控效勞器。1臺(tái)均衡負(fù)載效勞器。1臺(tái)短信發(fā)送效勞器。共計(jì)16臺(tái)效勞器。XX中心、XX館和XX中心大廳配備的6臺(tái)顯示屏播放終端，各個(gè)會(huì)議室配備會(huì)議室發(fā)布終端10臺(tái)顯示屏播放終端。7.10機(jī)房及配套工程建設(shè)按照本系統(tǒng)硬件統(tǒng)一部署的思路，本系統(tǒng)機(jī)房在XX中心大樓地下一層建設(shè)，預(yù)計(jì)建設(shè)面積為900㎡左右。7.10.1機(jī)房建設(shè)依據(jù)機(jī)房建設(shè)參照以下但不限于以下標(biāo)準(zhǔn)，如有更新版本，按照新版本執(zhí)行?！峨娮佑?jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》〔GB50174-2008〕《電子計(jì)算機(jī)場(chǎng)地通用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算站場(chǎng)地技術(shù)條件》〔GB/T2887-2011〕《計(jì)算站場(chǎng)地平安要求》〔GB/T9361-2011〕《電子信息系統(tǒng)機(jī)房施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》(GB50462-2008)《建筑設(shè)計(jì)防火標(biāo)準(zhǔn)》〔GB50016-2006〕《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火標(biāo)準(zhǔn)》(GB50222-95)《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火標(biāo)準(zhǔn)》〔GB50045-2005〕《消防聯(lián)動(dòng)控制設(shè)備通用技術(shù)條件》〔GB16806-2006〕《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》〔GB50116-2008〕《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》〔GB50166-2007〕《氣體滅火系統(tǒng)施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》〔GB50263-2007〕《民用建筑電氣設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》〔JGJ16-2008〕《供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》〔GB50052-2009〕《低壓配電設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》〔GB50054-2011〕《建筑物防雷設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》〔GB50057-2010〕《通信機(jī)房靜電防護(hù)通那么》〔YD/T754-1995〕《采暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》〔GB50019-2003〕《通風(fēng)與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》〔GB50243-2002〕《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》〔GB/T50314-2006〕《平安防范工程程序與要求》〔GA/T75-1994〕《綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》〔GB50311-2007〕《通信局〔站〕防雷與接地工程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》〔YD5098-2005〕《民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》(GB50198-2011)《大樓通信綜合布線系統(tǒng)》(YD/T926.1-2009)《防盜報(bào)警控制器通用技術(shù)條件》〔GB12